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1、n美容院核心竞争美容院核心竞争力力n n 主讲：雷刚主讲：雷刚 美容行业正处在春秋战国时代，美容行业正美容行业正处在春秋战国时代，美容行业正处在变革发展时代。五千多家美容企业在到处扩处在变革发展时代。五千多家美容企业在到处扩张，二百万家美容院老板在到处学习，他们在用张，二百万家美容院老板在到处学习，他们在用心把握美容行业发展的脉搏，他们正聆听美容消心把握美容行业发展的脉搏，他们正聆听美容消费者的心声，知识改变命运，学习成就未来！费者的心声，知识改变命运，学习成就未来！如何开一场成功的终端促销会？如何开一场成功的终端促销会？ 第一部分：为什么要开终端促销会？第一部分：为什么要开终端促销会？ 第二
2、部分：终端促销会的类型第二部分：终端促销会的类型 第三部分：终端的操作流程第三部分：终端的操作流程 第四部分：终端促销会的十大铁定律第四部分：终端促销会的十大铁定律 在美容化妆品专业线，我们做各种各样版本的终端促销在美容化妆品专业线，我们做各种各样版本的终端促销会，他们为什么要去做？他们有什么目的？怎样去做才会做会，他们为什么要去做？他们有什么目的？怎样去做才会做得更好，我们曾经做过哪些促销会，我们是怎样做的。今天得更好，我们曾经做过哪些促销会，我们是怎样做的。今天大家一起就来研讨一下。大家一起就来研讨一下。 如何做好一场促销会如何做好一场促销会 首首先先来来看看第第一一部部分分，在在我我们们
3、所所熟熟悉悉的的美美容容化化妆妆品品的的专专业业线线有有很很多多很很多多种种销销售售产产品品的的方方法法。从从厂厂家家到到代代理理商商，一一直直到到美美容容院院，我我们们众众所所周周知知，美美容容院院是是整整个个美美容容化化妆妆品品专专业业线线、产产品品流流动动线线到到顾顾客客手手里里面面的的一一个个销销售售终终端端。也也就就是是说说厂厂家家和和代代理理商商都都在在解解决决这这个个问问题题，怎怎么么让让我我们们的的美美容容院院的的加加盟盟店店把把自自己己的的产产品品很很好好的的销销售售到到顾顾客客的的手手里里面面去去？原原来来我我们们有有自自己己技技术术带带动动产产品品销销售售的的，我我们们也
4、也是是研研究究过过美美容容化化妆妆品品，我我们们自自己己的的美美容容院院在在以以往往常常规规的的做做法法，他他们们会会做做一一些些纯纯粹粹的的像像疗疗程程，或或者者纯纯粹粹的的像像会会员员卡卡，或或者者纯纯粹粹的的做做一一些些原原来来的的售售后后服服务务体体系系的的销销售售。那那么么越越来来越越多多的的形形式式要要求我们的美容院要会掌握能够自己销售自己的产品。求我们的美容院要会掌握能够自己销售自己的产品。 让让大大家家来来看看一一看看，在在美美容容院院我我们们通常会看到这样的四句话：通常会看到这样的四句话： 一是：一流的美容院日进斗金；一是：一流的美容院日进斗金； 二是：二流的美容院打折频频；
5、二是：二流的美容院打折频频； 三是：三流的美容院门可罗雀；三是：三流的美容院门可罗雀； 四是：四流的美容天天赔钱。四是：四流的美容天天赔钱。 其其次次，美美容容院院每每一一个个很很辛辛苦苦的的经经营营者者，他他之之所所以以要要开开这这间间店店的的目目的的，就就是是想想赚赚钱钱。那那么么怎怎么么样样让让他他们们赚赚到到更更多多的的钱钱呢呢？就就是是我我们们厂厂家家、包包括括代代理理商商、包包括括美美容容院院自自己己所所需需要要去去思思考考的的问问题题。要要把把顾顾客客兜兜里里的的钱钱拿拿出出来来给给到到我我们们，我我们们要要提提供供的的是是什什么么？我我们们做做的的动动作作是是什什么么呢呢？就就
6、两两个个字字：销销售售！对对不不对对？那那么么怎怎么么来来销销售售，就就是是我我们们必必须须要要去去研研究究和探讨的问题。和探讨的问题。 销售的是什么呢？就是一种观念、就是销售我们自己。销售的是什么呢？就是一种观念、就是销售我们自己。如果你不把自己很好的销售给你的顾客、给你的朋友、给如果你不把自己很好的销售给你的顾客、给你的朋友、给你的销售的对象，我想你的产品也不会到他们的手里面去。你的销售的对象，我想你的产品也不会到他们的手里面去。因此，我们来研究美容院、化妆品专业线终端会，也就是因此，我们来研究美容院、化妆品专业线终端会，也就是我们的美容院在做销售的时候，终端会是怎么来利用的、我们的美容院
7、在做销售的时候，终端会是怎么来利用的、能够达成什么样的结果、他销售的是什么东西、是否再需能够达成什么样的结果、他销售的是什么东西、是否再需要这种观念呢？要这种观念呢？ 销售？销售？ 美美容容院院的的销销售售，是是针针对对的的顾顾客客、群群体体，我我们们可可以以去去研研究究一一下下。大大家家都都知知道道，去去美美容容院院做做化化妆妆品品的的顾顾客客，大大部部分分是是哪哪些些群群体体？我我们们来来回回忆忆一一下下，众众所所周周知知，我我们们所所面面对对的的顾顾客客她她就就是是3030岁岁左左右右，有有一一定定的的经经济济能能力力，有有家家庭庭、可可能能有有小小孩孩、有有老老公公。她她们们会会承承担
8、担许许多多社社会会的的责责任任和和义义务务，同同时时也也承承担担一一些些生生活活带带来来的的压压力力。那那么么，她她们们在在这这样样的的一一个个压压力力之之下下，能能够够进进到到美美容容院院去去消消费费产产品品，目目的的是是什什么么呢呢？就就是是想想获获得得一一些些皮皮肤肤的的改改善善、心心灵灵的的放放松松。所所以以，我我们们要来研究，她想要什么东西？要来研究，她想要什么东西？美容的销售秘决 第一，顾客在想买产品时要看得见，并且愿意买，愿意掏钱去买。那么，美容院的销售终端在哪里？我们说在顾客的心里，在顾客心中阳光照不到的黑暗角落里。如果能给到顾客产品的同时把一份很温馨的关怀也给到顾客的心里面，
9、并且像一缕阳光一样照到她心目当中平常很少拿出的部分，很少跟人去诉说的那个部分，也就是我们所指的黑暗的角落。如果能够把这缕阳光照到顾客心里面黑暗的角落，那么她的心里面就认可你这个人。那么，情感平台一搭近以后，以后的销售动作做起来就比较容易。这就是我们所说的、所创造的在美容院销售的体系，叫做赢情感销售体系。也就是说，要想把产品给到顾客，必须先建立好和顾客之间的情感平台，那么有怎样的方法呢？ 终端促销会可以说是整个和顾客拉近距离的最强有力扛杆拉动的动作。终端促销会有很多种，各种各样的版本，我们在市面上看到的有很多不管你是怎么去做，终端促销会我们有三大原理是可以去挖掘的。这也是构成为什么做完这样的一个
10、终端会以后，我们跟顾客拉近距离的原因。 第一、恋爱原则； 第二，感性原则； 第三，身心互动原则。 做一场好的终端促销会，我们要充分利用这三大原则，我们一定能找到他的动力源泉。我们通常把我们的顾客称为：“上帝”。我们会有一种很新的概念出来，顾客不只是单单的“上帝”。 我们要更变一种概念，恋爱原则是第一个，也就是说顾客来到我们的店的时候、做我们的情感联谊会的时候，我们要拿出怎样的感觉来对待她？恋爱原则，要拿出亲人、要拿出你的恋人、拿出你在谈恋爱的朋友的感觉。以这样的方式去对待你的顾客和来到你们面前的朋友。所以，我们在心里面要明白这样一个原则，对待顾客要有恋爱的感觉。 第二，感性原则。一切的消费，它
11、都有感性冲动的成份在里面促成它。女性是大家众所周知的感性动物。怎样利用这样的一个原则，在我们终端会期间，达成良好的情感沟通和我们的产品销售动作呢？是我们非常有必要去关注的一个问题。 第三，身心互动原则。在整个终端会期间，我们一定要掌握一个原则，就是要有客户的互动。不能很死板的，上面讲，下面听，上面说一句，下面听一句。如果没有互动的一场终端会，可以说是死气沉沉，没有任何的作用。为什么呢？因为顾客听到后面就听一个走一个、听两分钟走一个，到后面没有人了。你下次再邀约他的时候，他就会摇头：“你不要烦了，你们那东西死气沉沉的，像开追悼会一样，我不要去了。”所以，要有互动，这种互动是身体和心的互动，那么在
12、后面的课程当中。我会把我们现场所做的效果来展示一一的做一个对比和比较。明白终端会促销会的三大原理以后，我们来看一看，他所运用的手段是什么样子的？我们其实看上去是一个很漂亮的终端会做下来，他背后所包涵的内容就是：利利用用潜潜能能激激励励亲亲子子教教育育非非自自立立素素质质开开发发等等学学科科，通通过过综综合合运运用用、语语言言引引导导、音乐暗示、灯光感受、游戏刺激等互动体验式的方法调节人的情绪。音乐暗示、灯光感受、游戏刺激等互动体验式的方法调节人的情绪。 一一场场终终端端联联谊谊会会能能够够带带给给我我们们的的美美容容院院怎怎样样的的作作用用呢呢？这这是是我我们们美美容容院院最最关关心心的的问问
13、题题。很很多多的的终终端端会会做做下下来来，有有的的场场面面很很漂漂亮亮，很很热热闹闹，可可是是会会后后呢呢，没没有有销销售售业业绩绩。我我们们所所做做的的终终端端会会有有各各种种各各样样的的版版本本，有有各各种种各各样样的的目目的的。但但是是万万变变不不离离其其宗宗，不不管管你你做做怎怎样样的的形形式式的的变变化化，我我们们最最终终的的目目的的是是干干什什么么？是是要要让让顾顾客客愿愿意意掏掏钱钱、乐乐意意掏掏钱钱、很很开开心心地地在在我我们们美美容容院院掏掏钱钱享享受受我我们们所所提提供供她她的的物物超超所所值值的的服服务务，能能够够达到我们和顾客之间的双赢。达到我们和顾客之间的双赢。 做
14、一场终端促销会对做一场终端促销会对美容院有什么作用呢？美容院有什么作用呢？ 第一：扩大新客源。第一：扩大新客源。 有有很很多多新新店店在在开开张张的的初初期期，有有一一些些基基本本的的产产品品进进入入以以后后、有有一一两两个个月月产产品品的的导导入入以以后后，在在扩扩大大新新客客源源的的这这个个层层面面上上，很很多多的的美美容容院院的的老老板板娘娘借借助助于于我我们们所所提提供供的的终终端端促促销销会会来来扩扩大大她她的的新新客客源源。为为什什么么这这样样说说呢呢？因因为为我我们们在在邀邀约约的的时时候候，会会有有针针对对性性的的、针针对对不不同同的的美美容容院院进进行行不不同同场场面面、不不
15、同同客客户户锁锁定定的的邀邀约约。通通过过我我们们的的终终端端会会、联联谊谊会会等等等等形形式式，让让顾顾客客和和我我们们的的产产品品、理理念念、美美容容师师、美美容容院院的的老老板板娘娘亲亲密密接接触触，形形成成情情感感平平台台，她她们们会会很很轻轻松松的的走走进进我我们的美容院，成为我们的顾客。们的美容院，成为我们的顾客。 第二：稳定老客户。第二：稳定老客户。 老客户是我们针对很多美容院开张有一老客户是我们针对很多美容院开张有一年、两年、甚至三年、五年、甚至十年的这年、两年、甚至三年、五年、甚至十年的这样的老店。她们有一大批很稳定的老客户在样的老店。她们有一大批很稳定的老客户在她们的店里进
16、行消费，那么也有老客户流失她们的店里进行消费，那么也有老客户流失的现象。怎么让老客户能够更稳定的、更愿的现象。怎么让老客户能够更稳定的、更愿意的、长久的在我们的美容院里消费呢？终意的、长久的在我们的美容院里消费呢？终端联谊会通过这样的活动以后，也能够让我端联谊会通过这样的活动以后，也能够让我们的老客户有一定的稳定的作用。们的老客户有一定的稳定的作用。 第三：迅速扩大知名度和美誉度。 众众所所周周知知，美美容容院院的的广广告告传传播播通通常常所所运运用用的的是是传传统统口口碑碑式式传传播播。如如何何把把有有限限的的资资源源、有有限限的的金金钱钱、有有限限的的财财力力和和物物力力投投放放在在我我们
17、们有有效效客客户户的的身身上上进进行行有有效效的的广广告告宣宣传传呢呢？终终端端联联谊谊会会就就是是一一个个最最好好的的方方式式。在在终终端端会会会会邀邀约约三三个个层层面面的的顾顾客客，新新顾顾客客、老老顾顾客客和和潜潜在在的的顾顾客客。之之后后，在在一一个个封封闭闭的的会会场场将将近近三三个个小小时时的的时时间间，对对他他进进行行我我们们的的产产品品理理念念、我我们们的的美美容容院院经经营营理理念念、我我们们美美容容师师员员工工素素质质的的展展现现等等等等面面对对面面的的广广告告刺刺激激。联联谊谊会会还还涉涉及及到到一一些些情情感感生生动动的的情情节节、讲讲到到女女人人魅魅力力的的话话题题
18、、讲讲到到如如何何面面对对现现代代生生活活去去调调整整自自己己家家庭庭当当中中如如何何定定位位的的问问题题，会使得很多顾客形成一种共鸣。会使得很多顾客形成一种共鸣。 我我们们可可以以通通过过终终端端联联谊谊会会，放放颗颗情情感感炸炸弹弹，把把顾顾客客的的心心扉扉炸炸开开，让让她她们们很很温温柔柔的的接接受受我我们们带带给给她她们们的的理理念念，方方便便我我们们以以后后形形成成朋朋友友的的关关系系、形形成成良良好好的的销销售售通通路路。这这就就是是一一个个美美容容院院做做终终端端联联谊谊会会在在广广告告当当中中所所起起到到的的作作用用。这这个个广广告告的的作作用用是是我我们们做做任任何何广广告告
19、所所不不可可比比拟拟的的，所所以以它它能能够够非非常常迅迅速速的的有有广广告告的的效效益益扩扩大大店店的的知名度和美誉度。知名度和美誉度。第五：提升美容院的销售业绩。第五：提升美容院的销售业绩。 不不管管做做什什么么事事情情、不不管管开开公公司司与与否否还还是是干干什什么么其其它它的的事事。做做生生意意有有个个观观念念：不不赚赚钱钱别别谈谈，都都是是白白搭搭；没没有有利利润润你你给给我我坐坐到到后后面面去去，有有利利润润你你可可以以坐坐到到前前面面第第一一排排跟跟我我说说话话。做做终终端端会会也也是是一一样样，最最终终的的目目的的就就是是达达成成美美容容院院的的业业绩绩和和销销售售的的提升，那
20、么为什么会达成他的提升呢？提升，那么为什么会达成他的提升呢？第第四四：可可以以增增强强美美容容院院内内部部的的凝凝聚聚力。力。 要要想想做做好好一一场场终终端端会会，要要从从会会前前的的布布置置、会会中中的的安安排排、会会后后的的跟跟进进以以及及销销售售卡卡的的设设计计和和现现场场促促销销品品的的设设计计、体体验验卡卡的的设设计计、顾顾客客回回到到店店里里面面来来怎怎样样用用ABCABC法法则则和和我我们们不不同同产产品品的的诉诉求求，让让顾顾客客成成为为我我们们永永久久的的会会员员的的这这一一些些手手法法。都都是是为为了了提提升升美美容容院院的的销销售售业业绩绩，为为什什么么我我们们的的成成
21、功功率率会会那那么么高高、为为什什么么有有其其他他的的老老师师也也去去讲讲这这样样的的终终端端会会。看看上上去去也也很很热热闹闹，可可是是顾顾客客下下课课以以后后跟跟他他们们没没有有关关系系，一一拍拍屁屁股股回回家家了了。第第二二天天美美容容院院冷冷冷冷清清清清，原原因因是是什什么么呢呢？作作用用是是在在这这里里，怎怎么么样样让让作用变成我们的现实呢？作用变成我们的现实呢？ 一、专业线产品和日化线产品最大的区别在于服务品质。美容院作为专业线产品的终端销售点，能否提供专业、周到的服务决定了其存在的价值。 二、一个美容院能不能赢得顾客的芳心，服务品质是基础，但要想赢得顾客的芳心，关键在于是否有足够
22、多的顾客进店来体验您的服务。终端促销会箴言终端促销会箴言 三、把顾客引进店的方式多种多样，终端促销会是美容院开拓新客源、维护老客户和提高知名度的最快捷方式之一。 四、讲师自身的能力是终端会能否成功的关键因素，但会议形式、邀约方式、现场流程的设置同样重要。 五、不要奢望一场终端促销会自身能为美容院带来多少直接收益，收益的多少取决于美容院邀约顾客的准确性，会后的跟进是否及时，能否有效的为顾客提供物超所值的美容方案。 一一个个成成功功的的终终端端联联谊谊会会，告告诉诉大大家家有有几几个个字字要要记记住住：细细节节决决定定成成败败。为为什什么么有有那那么么多多的的老老师师去去讲讲终终端端会会，有有很很
23、好好的的现现场场效效果果却却达达不不到到很很好好的的售售后后效效果果的的原原因因，这这就就是是细细节节的的设设置置上上面面不不注注重重。不不注注重重产产品品观观念念的的导导入入、不不注注重重产产品品品品牌牌的的展展示示、不不注注重重顾顾客客心心里里的的导导引引、不不注注重重会会后后我我们们售售后后的的服服务务体体系系的的工工作作、不不注注重顾客怎样回到店里面的小动作的实施。重顾客怎样回到店里面的小动作的实施。 终端会有很多版本终端会有很多版本 煽情版煽情版 娱乐版娱乐版 综合版综合版 沙龙版沙龙版 魅魅力力女女人人亲亲子子教教育育，他他的的原原理理是是什什么么？第第一一，他他的的核核心心部部分
24、分就就是是以以情情感感、诉诉求求打打动动顾顾客客的的心心灵灵。把把阳阳光光照照到到她她的的黑黑暗暗角角落落，让让她她感感动动、让让她她对对生生活活、对对周周遭遭的的事事物物、对对美美容容院院、对对美美容容师师、对对美美容容院院的的老老板板娘娘有有个个全全新新的的认认识识。这这样样的的终终端端会会在在最最后后，我我们们会会做做一一个个现现场场叫叫做做心心灵灵排排毒毒或或心心灵灵对对话话的的一一个个冥冥想想和和引引导导的的过过程程。顾顾客客一一般般都都会会很很感感动动，有有的的会会很很渲渲泄泄的的把把自自己己压压抑抑很很久久的的情情绪绪用用哭哭的的方方式式表表达达出出来来，这这就就是是我我们们所所
25、说说的的一一句句话话：哭哭，要要比比笑笑好好！和和你你笑笑过过的的人人，你你可可能能会会忘忘记记，和和你你一一起起哭哭过过的的人人，你你可可能能会会记记住住一一辈辈子子。一一起起哭哭过过的的女女性性之之间间的的关关系系就就好好像像男男人人洗洗桑桑拿拿时时坦坦诚诚相相待待一一样样，容容易易在在以以后后的的结结识识相相处处，和和以以后后的的生生意意来来往往能能够够形形成成很很好好的的情情感感平平台台。因因为为熟熟悉悉、因因为为自自己己最最亮亮的的地地方方彼彼此此都都拿拿出出来来互互相相照照应应过过了了、因因为为我我们们在在一一起起很很感感动动的的体体味味过过人人生痛哭过一次。生痛哭过一次。煽情版煽
26、情版 通通过过魅魅力力女女人人的的一一些些观观念念的的引引导导，让让她她知知道道如如何何跟跟她她自自己己的的丈丈夫夫正正确确的的相相处处、如如何何能能够够让让自自己己的的爱爱人人永永久久的的生生活活在在自自己己的的身身边边、如如何何和和孩孩子子沟沟通通。这这些些都都是是我我们们所所面面对对的的顾顾客客最最想想知知道道的的话话题题。用用这这些些话话题题在在会会场场上上跟跟她她们们进进行行沟沟通通，很很容容易易达达成成共共鸣鸣、很很容容易易造造成成情情感感平平台台的的搭搭建建。这这场场终终端端联联谊谊会会适适用用最最主主要要的的对对象象是是开开拓拓新新客客源源的的美美容容院院。这这种种会会的的力力
27、度度穿穿透透力力非非常常强强大大，可可以以让让不不熟熟悉悉的的顾顾客客在在一一夜夜之之间间对对你你造造成成非非常常良良好好的的印印象象，喜喜欢欢你你的的店店、喜欢你的人、喜欢你的美容师、喜欢你经营这个事业的精神。喜欢你的人、喜欢你的美容师、喜欢你经营这个事业的精神。 1 1、必必须须先先做做新新客客户户缺缺口口的的分分析析、锁锁定定顾顾客客邀邀约约、制制定定合合理理的邀约人数的目标。的邀约人数的目标。 2 2、妇妇联联周周边边商商圈圈内内事事业业会会是是我我们们必必须须要要去去挖挖掘掘的的平平台台。因因为有她们的参与，终端做出来才会有头有脸。为有她们的参与，终端做出来才会有头有脸。 3 3、会
28、议客户中，锁定新客户占、会议客户中，锁定新客户占80%80%，老客户占，老客户占20%20%。 4 4、县级绝对不能低于、县级绝对不能低于200200人，地级市不能低于人，地级市不能低于300300人。人。 5 5、会会议议的的主主持持人人必必须须从从美美容容院院的的良良好好素素质质的的美美容容师师、或或者者经销商当中的美容导师当中来挑选，尽量避免去请外面的人。经销商当中的美容导师当中来挑选，尽量避免去请外面的人。 魅魅力力女女人人亲亲子子教教育育的的作作用用、动动作作力产生于情感的生动和情深的导引。力产生于情感的生动和情深的导引。煽情版魅力女人亲子教育煽情版魅力女人亲子教育必须注意五个方面的
29、问题：必须注意五个方面的问题： 笑笑声声是是打打开开心心扉扉的的钥钥匙匙，让让顾顾客客在在完完全全放放松松，极极度度开开心心喜喜悦悦的的情情况况下下，把把产产品品的的理理念念、经经营营的的理理念念、美美容容院院企企业业文文化化的的一一些些东东西西展展现现给给顾顾客客看看。将将产产品品持持续续地地融融入入到到课课程程当当中中去去，使使产产品品在在顾顾客客的的记记忆忆中中达达到到永永恒恒。适适用用对对象象主主要要用用于于，将将新新产产品品渗渗透透到到现现有有老老客客户户的的美美容容院院，美美容容院院大大小小不不限限。这这种种会会用用于于老老客客户户为为主，老客户占主，老客户占60%60%，新客户点
30、，新客户点40%40%。娱乐版他的原理是用笑的感动。娱乐版拥抱美丽、以爱起航终端会要注意的事项：娱乐版拥抱美丽、以爱起航终端会要注意的事项： 1 1、必须对老客户进行需求欣慰。、必须对老客户进行需求欣慰。 2 2、VIPVIP老客户必须是会议中的主角。老客户必须是会议中的主角。 3 3、会议中老客户点、会议中老客户点60%60%，新客户点，新客户点40%40%。 4 4、县级绝对不能低于、县级绝对不能低于200200人，地级市不能低于人，地级市不能低于300300人。人。 5 5、会会议议的的主主持持人人也也是是由由美美容容院院的的美美容容师师或或者者经经销销商商当当中的美容导师来主持。中的美
31、容导师来主持。 不不同同消消费费群群体体有有不不同同的的文文化化圈圈层层，不不同同的的品品味味有有不不同同人人。适适用用对对象象主主要要用用于于销销售售技技术术比比较较强强、美美容容院院的的大大小不限。小不限。综合版必须要注意的事项：综合版必须要注意的事项： 1 1、必必须须对对新新老老客客户户进进行行细细分分，确确定定同同一一层层面面的的客客户来参加沙龙版的会议。户来参加沙龙版的会议。 2 2、使用过该产品的客户及技术专家必须是主角。、使用过该产品的客户及技术专家必须是主角。 3 3、会会议议人人数数30-5030-50人人，人人数数太太多多照照顾顾不不到到，人人数数太多，来不及照顾到更多的
32、人，技术性太强。太多，来不及照顾到更多的人，技术性太强。 4 4、会会议议主主持持人人由由美美容容院院自自己己的的美美容容的的顾顾问问或或者者技技术的权威。术的权威。 5 5、课程的内容就是技术的讲解，产品的分析和演、课程的内容就是技术的讲解，产品的分析和演示、案例的分析、顾客的现身说法、怎样使用标准操示、案例的分析、顾客的现身说法、怎样使用标准操作的流程、展现现场的效率。作的流程、展现现场的效率。 综合版综合版1 1、会务的筹备工作、会务的筹备工作（1）目的确认； （2）客户确认；（3）主办单位确认； （4）卡种设计；（5）促销政策设计； （6）邀约书设计； （7）邀约安排； （8）物料准备
33、； （9）费用预算； 邀约书是吸引客户参加联谊会的眼睛，不好的邀约书就激不起客户莅临会场的欲望，也就是说，邀约书所提供信息的价值不能承载客户半天时间的成本。 邀约顾客的分类：现有顾客分类（尊贵客户、常有客户、散客户）、新客户邀约对象、邀约方法。 邀请函体现的内涵最终决定着目标客户是否愿意花半天时间来参加联谊会。2 2、会前的布置工作。、会前的布置工作。会期安排：双休日（客户时间方便）、节假日。会场要求： （1）会场地点要大气； （2）会场所在地必须在市区； （3）会场不要距离美容院太远； （4）会场最好处在繁华市区，闹市地段，但是闹中取静； （5）楼层最好在4楼以下，不要太高层；会议人数的估计
34、：让每位顾客要有预留的坐位音响设备：专业的调音台准备好茶水、会场室内的衡温。会场现场的布置： （1）横幅悬挂； （2）会场POP的布置； （3）所有工作人员要遵守纪律；3 3、会中的控制工作。、会中的控制工作。 （1）背景音乐、灯光； （2）主持人出场（开场白、问候、宣布会议正式开始、介绍会议内容、宣布有关奖项）； （3）主办方及嘉宾的支持；做好会中的工作，要做好十个做好会中的工作，要做好十个“一一” （1）一次员工集体表演 （2）一次礼物现场抛洒 （3）一次女人心态调整 （4）一次产品现场展示 （5）一次客户现场助兴 （6）一次专家美容知识讲解 （7）一次现场心灵对话 （8）一张免费体验卡 （9）一次员工手语表演 （10）一份现场促销方案4、会后的跟进工作。
