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1、人力资源管理案例1.技术能力差不多的项目经理，我技术能力差不多的项目经理，我们如何选择？们如何选择？nA公司是中等规模的软件研发公司，招聘项目经理1人，人力资源部通过网络招聘成功物色到2名候选人。其中有1人已结婚生子，个性内向，专业能力较强。曾在相关大型软件行业做过，有带团队的经历。另1人单身，个性外向，喜欢与人打交道。n有全面的项目管理体系知识，有项目管理实操经验。公司的主要客户为政府部门，需要反复与政府部门进行需求确认，因为政府部门的需求经常会变更。验收过程长，如果与项目合同不符合，需要进行再开发。验收完毕后才会付尾款。现技术部门认为A能胜任，因为A技术过硬。业务部门觉得B比较合适，因为B
2、沟通能力好。这种情况，你应该怎么做？知识点：工作分析n工作分析是指对工作岗位职责，任职资格进行分析、梳理的过程。在候选人选择的过程中，要重点考虑岗位职责，任职资格，评估候选人的胜任能力。案例解析：n本案例中，招聘的过程应做好工作分析，明确招聘岗位的工作职责。项目经理属于管理类岗位，需要任职者有较强的组织、沟通、协调能力。这种岗位的特点是，技术能力要强，综合素质要高。本案例中，两人都具有较好的项目管理的经验。n政府部门的需求经常变更，需要项目经理经常沟通确认。产品开发完毕后，正式验收要符合政府部门的确认过程，也需要大量的产品功能介绍方面的沟通。所以，结合其岗位职责，任职资格要求，B更适合公司的实
3、际需求。2.校园招聘，学生违约怎么办？n深圳某高新技术企业到西安电子科技大学和西安邮电学院招聘软件、通信、计算机专业学生20人，在招聘的过程中，通过测试、面谈，确定相关20名候选人。在公司与学生签订三方协议时，签订了违约协议，并说明请大家认真考虑，签了协议就要执行。否则对公司来说，是成本的浪费，并将追究违约责任。后来签订三方协议后，有学生被录取为研究生，要求解约。公司是否要和学生解除协议，并追究违约金。知识点：校园招聘（违约处理）n校园招聘是招聘的一种重要渠道，对于公司人才引进和培养，以及人才梯队建设都有很大的作用。违约协议，是保证校园招聘成功率的一种方式，不是最终目的。案例解析：n本案例中，
4、公司通过招聘补充人员的做法是可行的，对于违约风险处理建议如下。公司在校园招聘的过程中，主要是建立公司的影响力，并录用潜在的意向学生。在此过程中，有的学生可能签约后，因为有更好的选择，想解约。从校园招聘的管理而言，尽量保证招聘的录用率，降低违约率。n所以，一方面在意向确认前，做好沟通，另一方面强调违约责任。但是，对于考研成功的情况，建议不予追究相关责任，争取成为以后合作的对象。对于违约人员考虑先协商处理，确实无意向也不可强求。3.试用期管理中的劳动合同变更风险n2012年10月份，张先生应聘某高科技公司人力资源总监，公司周总裁让其担任人力资源经理，并承诺转正后让其担任公司的人力资源总监。公司于张
5、先生签订了3年的劳动合同，试用期为3个月。试用期的过程，大家讨论认为张先生未能达到经理岗位的要求，建议延长试用期。经双方协商后，张先生接受了公司的安排。公司开始私下安排招聘，准备聘请刘先生作为人力资源总监。后来，张先生还是未能转正。本案例中，有哪些可能存在的劳动用工风险，请列举并说明解决办法。知识点：劳动合同管理n劳动合同管理，包括劳动合同的签订，续签，解除，终止等。在劳动合同出现变更内容，应双方达成一致，并留下相关证据，避免劳资纠纷的产生和风险。变更的内容包括，工作岗位，工作地点，工作薪资，工作地点，工作时间，考核等内容，应从管理制度和合同管理两个方面进行保证，合理规避风险。案例解析：n本案
6、例中，1，张先生的劳动合同中工作岗位，工作职责要明确，不能够是总监，而担任经理。2、应确定张先生的工作目标和考核标准。如果是经理岗位，也不能够用总监的职责要求张先生。3、延长试用期，应该有通知说明，签订相关的协议，备档。4、张先生办理离职手续，应做好离职沟通，并在约定时间办理劳动合同的解除。5、刘先生的工作职责和试用期目标应该明确下来。4.劳务派遣的劳动合同关系管理n某软件开发公司因业务发展需要，需要招聘10名软件工程师。因项目时间赶，所以通过和外包公司合作，在2周内，保证了10名软件工程师的到位。10名工程师在本项目中，承担了不同的工作任务。其中，架构师2人，JAVA工程司3人，项目经理2人
7、，安卓工程师3人。在近1年的工作中，1名架构师，1名项目经理表现极其优秀，用人部门经与2人沟通协商达成一致，建议转为正式员工。人力资源部应该怎么做？知识点：劳务派遣n劳务派遣是一种新的用工形式，也是企业紧急招聘或者非核心岗位补充的重要途径之一。劳务派遣人员与派遣公司签订劳动合同，劳务派遣公司负责派遣人员工资、福利的发放。案例解析：n本案例关键是要理清三方之间的关系。首先，派遣人员的劳资关系是与派遣公司签订的。因此，首先派遣人员需要与派遣公司解除劳动合同。在此前提上，人力资源部要按照公司人员录职管理的要求，要求劳务派遣人员提供学历证明，离职证明，体检证明，社保，公积金卡等，经检查合格后，办理入职
8、手续，签订公司与员工的劳动合同。另外，从系统性的角度考虑，建议公司制定相应的考核标准，这样可保证派遣人员转为正式人员的规范性。5.员工提前一个月申请离职，公司不放怎么办？n公司员工小A因个人发展填写离职申请表要求办理离职手续，主管张经理认为小A是部门的核心员工，现在部门是一个萝卜一个坑，人手紧张。希望其慎重考虑，能够留下来。并承诺小A，合适的时间将给小A加工资。一个月过去了，工资没有上调。小A再次提出离职。张经理以公司已经开始讨论他的需求继续拖延，小A提出自上次提出离职日算，截止1个月后将正式办理离职手续，希望公司找到合适的人，安排工作交接。小A的做法正确吗，是否要给公司经济赔偿？知识点：离职
9、管理n离职管理，是从员工正式提出离职申请到解除劳动合同关系，办理离职交接手续完毕为止的整个过程。从员工的角度而言，正式员工应提前一个月申请，获批准后，按公司的离职管理的办法进行离职交接。从公司的角度而言，要做好人员的招聘和交接工作，确保人员到位以及工作和文件的交接。另外，如果是核心骨干员工应考虑先沟通慰留，了解员工的真实意图和想法。如员工确实无意向应该尽快安排交接手续，确保工作有人做，不出现空档。案例解析：n本案例中，小A的做法是正确的，不用给公司经济赔偿。提前1个月提出正式申请，并填写提交了离职申请表，1个月的时间期限内，公司既没有合理的留人措施，也没有一个合理的说法，这样的处理是不合适的。
10、人力资源部应该尽快启动招聘措施，用人部门应该评估招聘进度，安排工作交接事宜。如果确实没有招到人，可以安排现有人员先完成交接手续。公司可以和小A协商，适当延长交接时间，确保工作的交接。6.“救火式”招聘，渠道怎么选择？n某高新技术企业A，售前技术部门提出招聘需求，人力资源部接到需求后开始招聘。人力资源部初试后陆续安排了一些人员到售前技术部门的张经理那边，但张经理面试后总是说不合适。经沟通后，张经理说，面试人员的能力不能够胜任目标岗位的要求。一个月过去了，由于一直无法找到合适人选，人力资源部刘经理压力很大，两个部门的关系也很紧张。你是刘经理，你会怎么做？知识点：n招聘渠道，是指招聘选择通道，常规招
11、聘渠道包括，网络招聘，现场招聘，猎头，内部竞聘，内部推荐等。现在随着互联网技术的发展，新兴渠道包括：社交媒体，微信，微博，BBS，专业论坛等。招聘渠道的选择没有定论，关键是针对招聘岗位定向型的收集有效的简历供面试。做好平时人才库的储备和积累，是招聘最重要的保障措施。案例解析：n1、刘经理应该与张经理沟通，明确招聘部门对岗位职责和任职资格要求，另外了解张经理对候选人员的一些经验、能力方面的要求。2、刘经理可以和售前部门沟通了解行业的相关公司、岗位情况，采取“定点式目标“招聘。在目标行业，目标公司的同职岗位进行定向招聘。n3、充分挖掘内部资源，请公司的员工推荐，并给予一定的推荐奖励费用。4、考虑公
12、司相关岗位转岗的内部推荐和调动。和相关部门沟通，探讨内部调动的可能性，通过内部推荐，调动，竞聘等方式进行“应急式”招聘。紧急救火式招聘，关键是平时做好招聘的积累工作，对行业，目标公司，目标岗位，甚至目标人选有人才库的积累和储备。另外，我们在招聘时应优先考虑内部招聘，包括：内部培养，竞聘，轮岗等方式。7.n某工厂有普工80人，普工的工资由基本工资和加班工资组成。其中，基本工资部分按照岗位不同，范围为8001300元，当地的最低工资标准为1300元。公司约定，员工加班可以申请调休，没有调休的可以按照公司加班管理制度核算。其中，员工平时和周末加班都是1倍基本工资。法定假日，3倍基本工资，公司这样做正
13、确吗？知识点：加班工资的核算n加班工资的核算，主要注意以下2点，1、工资核算基数应以员工的固定工资为基数2、员工的基本工资不得低于最低工资标准3、加班按照劳动合同法规定核算，即平时1.5倍，周末2倍，国家规定节假日3倍案例解析：n本案例中工厂的做法是错误的。主要存在以下问题：1、普工的工资是8001300，说明普工的工资有些是低于1300元的当地最低工资标准的，这是违法的。所以，本案例的核算基数为1300元。2、公司安排员工调休的依据是，平时和周末加班工资都是1倍的基本工资，这种理解是错误的。3、核算办法如下：加班按照劳动合法规定核算，即平时加班为基本工资1.5倍，周末基本公司2倍，法定节假日
14、基本工资3倍。相关法律条款n劳动法第44条规定：(1)用人单依法安排劳动者在日法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的150%支付劳动者工资;(2)用人单依法安排劳动者在休息日工作，而又不能安排补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200%支付劳动者工资;(3)用人单依法安排劳动者在法定休假日工作的，按照不低于劳动合同的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。8.员工参加新员工培训后离职，是否要补偿？n某IT公司需要招聘一批新员工，负责公司产品的市场推广和销售。公司通过现场招聘的方式，找到10名合适的员工。该公司在员
15、工入职后，签订了劳动合同和培训协议，约定服务期和违约金。入职后2个月，1名员工提出离职，公司要求该员工交付入职培训的违约金。该员工认为公司的违约金是违法的，自己不需要履行。你认为呢？知识点：n培训协议，公司让员工参加专业技能，管理技能等培训，承担专项的培训费用，签订协议，约定双方必须履行的义务和责任。培训协议通常和服务协议挂钩，说明付费的标准和服务的年限等相关问题。公司为保护自身利益，一般在新员工入职后签订培训协议。案例解析：n本案例中，企业的新员工培训是公司的责任和义务，不属“专业技术”培训，不能够根据劳动合同法约定违约责任和违约金。所以即使签订了培训协议，没有法律依据，也是一纸空文，发挥不
16、了任何法律效力。法律条款：n劳动合同法第二十二条用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。9.公司岗位职责不清晰，工作谁来负责？nA公司是小型规模软件研发公司，公司的研发部门和生产部门都有卢经理负责。后来卢经理离职了，公司准备招聘1名研发部经理。通过精挑细选，公司找到了1名候选人王先生。王先生入职后，公司和他签订了劳动合同，并约定了岗位，工作职责，相关福利待遇等。n王
17、先生把研发部工作开展的很出色，部门管理井井有条。公司接到客户订单，要组织生产，于是总经理安排王先生负责生产管理。王先生由于不熟悉生产工作的安排，导致生产计划安排不合理，订单无法按时交付。王先生压力很大，他准备和公司总经理沟通一下自己的工作安排知识点：n员配置，通过评估候选人的工作经验，工作能力，素质能力等，进行“人岗匹配”的分析和评估，结合候选人的胜任能力，安排人员具体工作。人员配置的前提是工作分析，在人员配置的过程中，通过工作分析可以重点明确岗位职责，任职资格。案例解析：n本案例中，王先生应聘公司的研发部经理，把研发部工作开展的很出色，部门管理井井有条，说明他是胜任本职工作的。由于不熟悉生产
18、工作的安排，导致生产计划安排不合理，订单无法按时交付客户，说明他不胜任生产管理。n由于公司规模小，多数管理人员身兼数职，包括其前任卢先生。因此，公司应该1、重新安排王先生的工作，全权负责研发部的工作。2、如果王先生兼管生产部，可通过帮王先生配副手或者下级的方式，实现对生产部的工作管理，具体的生产计划安排有专业人员安排。10.绩效考核在人员优化时的运用？n传统软件行业A公司，因经济形势不理想，考虑优化人员结构，辞退部分员工。人力资源部考虑从绩效考核的角度去进行人员考核，进而优化员工队伍。在实施的过程中，遇到绩效评价差的人员的否认自己绩效差，认为公司只不过是通过考核的手段裁员。人力资源部应该怎么做
19、？知识点：n绩效考核是在一定的时间，通过量化员工的工作目标达成情况的方式，通过制定合理的目标，客观的考核标准，对员工进行工作评价，激发员工积极性，提高工作效率的一种管理方式。在人员优化的工作中，绩效考核可以作为一个重要的手段和参考依据。案例解析：n本案例中，人力资源部在人员优化的工作中，通过绩效考核评价员工工作表现，并最终作为人员优化的依据是可行的。具体实施，应采取以下方法：1、在公司推行绩效考核时，要做好考核制度的培训和宣贯。绩效考核只是一种手段，帮助大家提高工作效率，确保公司目标的达成。2、绩效实施完成后，考核双方应就考核的结果进行沟通。n对于考核无法达到预期，应进行培训。3、培训后仍然无
20、法胜任工作的，可以协商解除劳动合同，并予以经济补偿。以上过程，应在绩效考核制度和劳动合同管理制度中明确，同时人力资源部应保留相关证据。法律条款：n劳动合同法第40条第（二）项规定，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。11.公司人力资源管理制度建设怎么做？n某公司是安监、安防类企业，在业内处于领先地位，公司计划通过抓管理上台阶，做好上市的准备工作。公司重点要求构建人力资源管理制度，能够适应公司未来发展的需要。公司让人力资源部收集相关的准备资料，制定制度建设的工作方案。作为人力资
21、源部经理，应该如何做？知识点：n人力资源管理制度建设，是公司管理升级的一个重要方面。人力资源管理工作的落地，制度体系建设非常关键。人力资源制度主要包括：招聘、薪酬、绩效、培训等内容，应该能够指导日常的具体工作。在制度建设的准备阶段，应理顺现有制度存在的问题，结合实际进行制度的拟定或者修订。案例分析：n人力资源部应该收集公司的组织结构图，部门职能说明书。了解部门岗位配置，岗位说明书。确定现阶段人力资源工作的不足和改善方向。具体而言，在制度建设方面，1、应明确需要制定的主要制度，比如：人员招聘管理制度，公司薪酬管理办法，劳动合同管理办法，公司绩效管理办法等，明确人力资源部和各部门在管理制度执行的分
22、工和责任。n2、在具体的实施步骤中，应该和各部门沟通，找到解决现有问题的最佳执行步骤。制度做好之后，应该组织评审收集意见。意见收集后，进行制度的完善修订。3、制度正式发布后应该组织宣贯和学习。12.员工严重违反公司管理制度，如何解除劳动合同？n制造型企业C公司，某员工小王因不良嗜好爱赌博，经常工资不够用。小王申请了一张信用卡，经常透支不还钱。银行信用卡中心多次到工厂找小王，要求还款。因此小王为躲避讨债，多次旷工在公司中造成恶劣的影响。后来，公司人力资源部以小王工作状态差，考核成绩也不好为由，开除了小王。小王提请劳动部门仲裁，要求公司提供经济补偿。知识点：n劳动合同解除，是指当事人双方提前终止劳
23、动合同的法律效力，解除双方的权利义务关系。过失性解除，公司应该提供相关证据，证明员工严重违反公司的相关管理制度。案例解析：n本案例中，小王的要求是不合理的，劳动仲裁部门不会予以支持。公司应该提供相应的旷工证据，以及违反公司奖惩管理办法的证据。明确界定哪些行为是严重违反公司的管理规定，并确定处罚的要求。公司在与员工的教育引导过程中，应有相关的记录。对于屡教不改，严重违反公司管理规章制度的。可解除劳动合同。在上述情况下，不需要予以经济补偿。相关法律条款：n经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;(二)严重
24、违反劳动纪律或者用人单位规章制度的;(三)严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的;(四)被依法追究刑事责任的。13.内部竞聘选拔产品经理，怎么做？n某公司是软件研发类民营高新技术企业，公司近几年发展较快，市场占有率节节攀升。2011年年初，按照公司按发展的需要，组建了市场部，主要负责市场活动策划，产品上市推广，客户关系管理等。公司研发部主要负责产品的开发，外观和功能实现。根据市场产品的情况，结合市场部，销售部反馈的客户要求进行产品的设计和开发。n总经理曾先生发现尽管成立了市场部，产品线规划和管理的职能欠缺。于是，他要求组织内部竞聘，从内部员工挑选产品经理。人力资源部如何策划本次活动？
25、知识点：n内部竞聘，是内部招聘的一种模式。主要是公司针对特定岗位，从相关的备选人员，通过进行统一测评，优选符合岗位要求人员的一种方式。注意，在挑选候选人时，候选人与目标岗位有一定的关联性。案例解析：n本案例中产品经理的候选人主要从市场部，研发部，销售部，这三个部门来选择。首先，确定产品经理主要职责和任职资格要求。其次，用内部通知的形式发布内部竞聘活动的目的，竞聘活动的流程，并确定竞聘报名提交资料：设计竞聘人员个人信息表，竞聘报告内容，并确定申报材料提交的开始，结束时间。n最后，筛选符合要求的人员即可。此外，也要注意候选人员素质能力方面的要求，即个人的沟通能力、问题分析能力，协调能力等与岗位的匹
26、配性。14.销售人员试用期没有提成奖金，这种做法合理吗？n某IT高新技术企业，签订劳动合同，第一次签订是3年，试用期一般为3个月。张先生被公司录用，工资由基本工资4000，岗位工资2500，提成（与销售业绩）三部分构成，其中基本工资，岗位工资为固定工资，按月发放；提成为浮动工资，按季度核算发放。张先生试用期期间提前完成下达任务。三个月后，人力资源部通知张先生按期转正。让张先生感到纳闷的是，每个月发放工资5200元，没有发放销售任务完成的提成。咨询人力资源部，人力资源部告知张先生，销售人员试用期没有提成奖金。公司这样做合适吗？知识点：n试用期工资，试用期工资是劳动合同的重要组成部分之一。劳动合同
27、的期限，决定了试用期的长短。试用期的工资一般为转正后的80%.案例解析：n本案例中，公司的做法是不合适的。试用期应包含在劳动合同的期限内，由劳资双方依法协商确定。项目提成属于绩效奖金性质，用人单位有权自主决定奖金发放的方式及数额，但不应以张先生属于在试用期间由拒绝发放其项目提成。因为张先生的工资组成已经约定了提成的部分，所以即使试用期，也应该有提成奖金。15.招聘人力资源部经理，面试程序怎么设计？n某研发技术型企业，总经理张先生分管公司财务部，技术部日常工作。副总经理王先生负责人力资源部，销售部工作。人力资源部经理离职后，人力资源工作就由王先生直接管理。王先生经常会出差去外地洽谈生意，一般出差
28、就是3-4天，工作通过电话和电子邮件来处理。张先生逐步意识到，人力资源管理工作对公司的重要性，需要招聘1名专职的资深人力资源经理，要求人力资源部必须尽快招聘到位。你是招聘主管，你会怎么做？知识点：n面试流程设计，面试的流程主要包括：简历筛选，人员初试，人员复试，人员确定，背景调查，Offer发放等几个环节。根据公司发展阶段，管理要求的不同，会有一些调整。案例解析：n本案例中招聘流程设计，要注意到总经理张先生对人力资源经理岗位的重视，而分管人力资源部的是副总经理王先生，因此需要让总经理参与到面试并根据面试情况给出意见。所以，人力资源主管可以先筛选合格的简历进行面谈，初试合格的，应提前预约安排王先
29、生复试（考虑王先生经常出差）。最后，提供2-3人的候选人员让张先生面试，确定最终人选。最后，考虑到本岗位的是中层管理岗位，人力资源部可以做背景调查，如果没有问题，正式沟通入职事宜，并发放Offer。16.只限制无补偿劳动者可“违约”n作为一家网络科技公司技术开发部的职员，王某曾与该公司约定：王某在离职后两年内，不得到具有竞争关系的公司从事相关的技术工作，否则将承担20万元的违约金。在双方劳动合同到期后，王某在家待业3个月，网络科技公司未向王某支付竞业限制补偿金。之后，王某到一家网站就职，继续从事相关的技术工作。网络科技公司得知后，认为王某违反了保密协议及竞业限制合同，于是要求王某支付违约金。最
30、终，法院没有支持网络科技公司的诉讼请求。知识点：n竞业禁止，依据劳动合同法的相关规定，对负有保密义务的劳动者，用人单位可以与劳动者约定“竞业限制”条款，限制劳动者离职后入职有竞争关系的公司或自营同类业务的公司，并在劳动者离职后按月支付竞业限制补偿金。如果劳动者违反竞业限制约定，需要按照约定向用人单位支付违约金。案例解析：n劳动合同法在规定用人单位可以与劳动者订立“竞业限制”条款的同时，也规定用人单位需在劳动者离职后的竞业限制期间内按月支付经济补偿金。在上述案件中，保密协议及竞业限制合同并没有就补偿金进行约定，王某离职后，网络科技公司没有实际支付竞业限制补偿金，王某亦未遵守竞业限制约定。因此，双
31、方已通过事实行为的方式，宣告“竞业限制”条款解除。所以，网络科技公司要求王某支付违反竞业限制约定的违约金，缺乏法律依据，不应得到支持。17.公司是否可以员工离职工作未完成为由，扣减工资？n某公司员工A离职，但是用人单位以他曾经经手的事物未处理完毕为由，要求个人承担费用进行弥补，否则不给办理离职手续。1，此单位做法是否合法?2，如果不合法，个人应如何处理?知识点：n离职交接管理，是从员工正式提出离职申请到解除劳动合同关系，办理离职交接手续完毕的整个过程。从员工的角度而言，正式员工应提前一个月申请，获批准后，按公司的离职管理的办法进行离职交接。从公司的角度而言，要做好人员的招聘和交接工作，确保人员
32、到位以及工作和文件的交接。如员工确实无意在公司工作，应该安排交接手续，并签字确认交接的工作和事项。案例解析：n1、单位做法不合法。在员工依法提出离职的情况下，公司有义务为员工依法办理离职手续。员工经手的工作尚未完成，公司要求员工承担费用进行弥补则于法无据。如果双方的劳动合同对工离职的工作交接有特殊约定，员工未依法办理工作交接造成损失的，公司可通过法律途径要求员工赔偿。n员工在尚有经手工作的情况下，首先应当按照劳动合同约定做好工作交接，将经手工作提前做好移交、注明待办事项，以免给公司造成损失。同时以书面形式向公司提出离职，并保留固定证据。在公司不办理离职手续的情况下，可以提起劳动仲裁要求单位办理
33、离职手续，并要求公司赔偿未及时办理离职手续造成的经济损失。18.员工要求即辞即走，公司如何处理？n某公司员工B，在公司工作已2年(还在合同期内)，于2月11日突然提出离职，并当天辞职。由于公司的规定是在2月发1月的工资，按照公司员工手册的规定，员工离职，必须提前一个月提出书面申请，否则扣押剩余工资，作为对公司造成的赔偿。但是B要求公司给予其剩余工资。如果你是B所在公司的HR，你该如何处理?知识点：n离职管理，为规范员工离职的过程，保证日常工作和生产任务的连续性，确保公司和离职工的合法权益，做好重点员工慰留，离职面谈，工作交接，人员招聘，离职后管理的整个过程。案例解析：n首先，员工手册规定扣押剩
34、余工资的做法不合法，剩余工资应当依法支付。,其次，公司HR应当首先与离职员工和具体的用人部门进行沟通交流，是否因紧急离职给公司造成损失。最后，公司HR可向待离职员工提出两项方案。一是员工选择按照员工手册的规定提前一个月提出书面申请，并在尽快做好工作交接后，公司可提前办理离职手续，并在离职时支付剩余工资。n二是员工选择违法解除劳动合同强行立即走人，公司按照规定支付剩余工资，但在离职后公司将提起劳动仲裁，要求员工赔偿给公司造成的各项经济损失。需要注意的是，HR在与员工沟通时，保留相应证据，应当做好书面记录，让员工签字确认，或者让员工自己书面离职原因。19.员工主动离职，是否一定要补偿公司？n某生产
35、公司员工小王录用后，签订正式的劳动合同。小王入职后。人力资源主管威胁小王，要求试用期期间自己拿钱交税款，否则将辞退小王。小王声称家里急需用钱，在公司预支一个月工资，未提前向用人单位告知突然离职。后来，小王打电话给人事部，表示本月未工作的半月工资退给公司，公司的任何离职手续不再办理。这种情况员工是否有违反劳动合同法的情况？知识点：n劳动合同的解除，是指当事人双方提前终止劳动合同的法律效力，解除双方的权利义务关系。主要有以下三种情况：1、双方协商解除劳动合同，2、劳动者单方解除劳动合同3、用人单位单方解除劳动合同。案例解析：n员工没有违反劳动合同法，本案例中小王受到了人力资源主管的威胁，个人是可以
36、主动要求解除劳动合同的。当然，小王本身的做法是不合适的。劳动合同法第38条规定的情形。对于第一款规定的几种情形劳动者可以单方解除合同。n注意：用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。这种属于即时解除中可以立即解除且不用事先告知用人单位的情形。20.公司能因为员工不同意变更合同，辞退员工吗？n2008年12月初公司人力资源部和员工王某签订了劳动合同，合同期限为3年。2009年12月，公司组织了内部考核，决定对部分不胜任员工的工资进行调整。并组织签订新的劳动合同，新合同
37、于2010年1月1日起生效，但是公司给出的工资不涨反减，王某不同意续签。公司认为王某不签订新的劳动合同，是主动解除劳动合同并辞退王某，公司这样做合适吗？知识点：n劳动合同变更，是指劳动合同依法订立后，在合同尚未履行或者尚未履行完毕之前，经用人单位和劳动者双方当事人协商同意，对劳动合同内容作部分修改、补充或者删减的法律行为。劳动合同的变更是原劳动合同的派生，是双方已存在的劳动权利义务关系的发展。案例解析：n本案例中，公司主动要求对合同进行变更，主要是变更合同的期限，合同的工资条款，员工不同意，合同不能够变更。如果公司这样做，应对员工进行经济补偿。单位单方提出变更劳动合同，无法与劳动者达成一致的，
38、劳动合同不得变更，不能视为劳动者提出解除劳动合同。如果单位以此解除劳动合同的，属于单位在劳动合同期内违法解除劳动合同，劳动者可以选择要求继续履行劳动合同，或者要求解除劳动合同并要求单位支付经济补偿金和赔偿金。31.公司搬迁后离职人数多，影响了正常工作开展，怎么办？n深圳高新技术企业A公司，办公地点最初在科技园，由于深圳产业升级，公司准备搬迁到关外办公。一部分员工考虑工作地点，离他们住的地方太远，选择了主动离职。还有部分人到了新的上班地点，处于观望状态，但是还是可能会离职。总经理马先生评估离职员工的人数将会越来越多，必然影响工作正常开展，人力资源部应该怎么做？知识点：n人员储备，从公司未来的发展
39、目标出发,对企业人员现状进行深入分析，明确企业人员的配置的层次、数量、结构及其与公司发展需求之间的关系。案例解析：n本案例中，由于公司的搬迁引起员工大规模的离职。人力资源部应该，评估公司搬迁引起员工离职的规模，尽量做好员工的解释说明工作。另外，重点做以下工作：1、和核心骨干员工沟通，争取这些人不要离职。2、做好离职岗位的人员储备，保证工作有序开展。3、考虑增加福利补助，比如：开通公司班车，增加住房补贴，交通补贴等福利。4、因工作地址变更引起的劳动合同变更，应予以说明，协商沟通处理。22.HR如何处理招聘中的特殊情况？n甲公司是做设备配套工程的公司，年初，甲公司外地办事处张主任拟招高级客户经理1
40、名，公司大客户乙公司总经理推荐其朋友孙某做该职位，同时表示可介绍其他客户资源。张将此情况与公司老板汇报，老板当场同意，并商定了其入职薪资及日期。n2月份，孙某到办事处做高级客户经理，未走入职流程，未知会人力资源部。4月份，孙某反映未收到工资。张才想起需要按照公司要求走招聘需求及入职流程，现流程已经走到人力资源部，假如你是人力资源部负责人，如何处理该事件？知识点：n招聘管理，从招聘规划、招聘实施、入职管理、招聘效果分析，这一系统流程来做好招聘的过程和结果管理。案例解析：n本案例中张主任的做法是非常不合适的，招聘需求没有提就进行人员招聘，招聘人员到位没有安排办理入职手续，签订合同，甚至人力资源部不
41、知道已经有人到岗，迟发孙某的工资，整个过程存在很多风险。人力资源部应尽快明确孙某的劳动合同时间，工作岗位，岗位职责，考核要求，工资等内容，补齐相关手续（入职信息，劳动合同，薪资结构等）。n另外，从管理的角度，人力资源部应规范，招聘和入职管理流程，并定期更新人员信息台账。同时，人力资源部应该和公司各部门，分公司沟通新员工招聘，应该先提需求后招聘，新员工到位后，应先办理入职手续再试用。人力资源部在特殊招聘，关系户的入职处理也应特别慎重，避免引起不必要的风险。23.带薪年假，工资怎么核算？n张某系实行月薪制的工人，其个人工资由两部分基本工资，加班工资组成，加班工资和个人的加班时间相关。公司的考勤管理
42、制度中，对年休假的规定如下：员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。2009年3月，张某向用人单位提出享受带薪年休假，用人单位予以批准。张某前12个月的工资共计50000元，其中包括加班费12000元，应当如何计算张某带薪年休假期间的工资待遇？知识点：n带薪年假，顾名思义，在带薪年休假期间，职工享受与正常工作期间相同的工资收入。这里比较特殊的是如何理解实行月度固定工资、提成工资或者其他实行绩效工资制职工的正常工资。案例解析：n对于这些员工应当先计算其前12个月的月平均工资，其中不包含加班工资，再除以计薪日天数即21.75，
43、才得出正常的日工资。张某的带薪年休假日工资应为（50000-12000）1221.75=145.59元。相关法律条款：n中华人民共和国劳动法第四十五条明确规定：“国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。具体办法由国务院规定。职工带薪年休假条例第三条规定：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。24.约定竞业禁止协议无补偿，是否有效？n李先生是一家贸易公司销售经理，双方在劳动合同中约定李先生在解除劳动合同后两年内，不得到竞争对手公司工作，但没有约定竞业限制的补偿金。从贸易公司离职后，李先生为履行劳动
44、合同中关于竞业限制的约定，一直待业在家。之后，李先生找到贸易公司，要求公司支付竞业限制的补偿金，却遭到了拒绝。对此，贸易公司辩称，双方在劳动合同中未就竞业限制约定补偿金，竞业限制约定无效，所以该公司无需支付竞业限制的补偿金。不过，法院最终还是判决支持了李先生的诉讼请求。知识点：n竞业禁止，依据劳动合同法的相关规定，对负有保密义务的劳动者，用人单位可以与劳动者约定“竞业限制”条款，限制劳动者离职后入职有竞争关系的公司或自营同类业务的公司，并在劳动者离职后按月支付竞业限制补偿金。如果劳动者违反竞业限制约定，需要按照约定向用人单位支付违约金。案例解析：n依据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若
45、干问题的解释（四）的相关规定，劳动关系双方约定了竞业限制，但未约定相应补偿金的，若劳动者在离职后实际履行了竞业限制义务，则用人单位需按照不低于离职前12个月平均工资30%的标准，向劳动者支付经济补偿。“在这一案件中，贸易公司应依法按照上述标准，向李先生支付竞业限制补偿金。如果上述标准低于所在地最低工资标准的，仍需按照最低工资标准支付。”25.单位不缴社保，员工承诺放弃是否有效？n2011年10月21日，已正式辞职的李某到郑州一公司办最后的离职手续，他还有一个多月的工资没发，有1400多元。但他去领工资时，经理却说，李某必须写个“本人今后与公司无关系，不再有任何追究”之类的书面承诺。原来公司从未
46、给员工缴纳过养老保险、医疗保险等，让他写那个承诺，是担心自己辞职后再去找公司补缴这些社会保险。你觉得员工承诺放弃是否有效？知识点n用人单位为员工缴纳社会保险，是法定义务，我国劳动法第七十二条明确规定，社会保险基金按照保险类型确定资金来源，逐步实行社会统筹。用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。n因此，即使劳动者书面同意企业不缴社会保险，承诺不追究企业的任何责任。若事后劳动者反悔，要求企业补缴的，用人单位也不能以此前的承诺对抗劳动者的请求，并且，企业违反国家法律规定不缴纳社会保险，也会受到有关劳动部门的处罚。本案评析n生活中，这种情况并不少见，尤其是许多中小型企业，人员流动比较大
47、，企业为节省成本不给员工缴纳社会保险，但需强调的是，依法缴纳社会保险费关系到个人、单位和社会三方利益，这既是劳动者的权利，也是劳动者的义务，员工承诺放弃社会保险费的权利没有法律效力。n比如上海市有关于这方面的明确规定，应当缴纳社会保险费的，不能调解放弃或者部分放弃社会保险费缴纳请求（申请人撤诉或变更请求除外）；不能调解将应当缴纳的社会保险费支付给劳动者；工资情况明确的，不能调解降低或者提高社会保险费缴费基数。也就是说，员工即使签了“不再追究”的承诺书，也可让原公司补缴社会保险费。26.员工履历有虚假成分，公司是否可以解除劳动合同关系？n某集团招聘1名分公司总经理，猎头公司推荐了刘先生，刘先生顺
48、利通过了试用期，成为公司的正式员工。后来，刘先生的工作出现绩效下滑等问题。同时，人力资源部了解到刘先生工作经历有虚假成分，公司要求解除刘先生的劳动合同。刘先生认为自己是正式员工，公司违法解除劳动合同，并提出要求劳动局仲裁，要求公司经济补偿。公司因为员工履历有假，可以解除劳动合同吗？请结合本案例分析。知识点：n报到管理，是指员工接受公司录用后正式报到，公司与员工形成劳资关系前的管理。在员工报到的过程，人力资源部应要求报到员工要提供身份证、学历证、资格证书、个人简历，员工信息表，离职证明，社保卡，公积金卡，工资卡、相片等相关证件，并做验证。报到管理，主要关注员工相关证件（学历、专业资质）的真伪，是
49、否与上家公司解除劳动合同，履历的真假，否则会有潜在的用人风险。案例分析：n公司的做法是合适的，刘先生的仲裁请求不会得到支持。公司必须通过举证，证明刘先生的过往经历有虚假成分，这样才可以解除劳动合同。同时，本做法应该在招聘管理制度，员工入职信息表里面进行备注或者说明，这样才可以避免因入职人员的虚假信息引起的录用风险。为保证公司权益，可以对重点岗位进行录用前的背景调查。27.新员工工资比老员工高，老员工心理不平衡，怎么办？n某通讯设备公司工资处于业内的中端水平，为提高市场的占有率，吸引高端人才加盟。老板王先生不惜花重金从同行挖了一名高级人才，进人公司任销售总监刘某。刘某的工资比现有的管理层的工资还
50、要高很多。n于是熬了很多年的老员工就很不满意了，运营总监吴先生吵着加工资，财务总监甚至提出离职，给企业稳定和发展带来不小的影响。老板王先生没有想到，大家都希望招聘优秀的人才过来，但是还会出现这样的情况，影响和冲击这么大，他该怎么办呢？知识点：n管理型员工的工资，通常是双方经过讨价还价后达成的协议性工资，往往会导致新员工，老员工工资不平衡的问题。解决这类问题，关键是公司的工资要与市场挂钩，工资定薪要与岗位，个人能力，绩效挂钩。案例解析：n本案例中，薪酬管理中，公司的工资水平和市场脱节，公司需要招新员工，新员工按市场的薪资水平定薪，这样往往会导致新员工比老员工工资高的情况。由于同样的管理层人员，新
51、进员工工资比老员工高很多，引起老员工心理不平衡。因此，除非有合理性，不然老员工不服气。具体而言，解决的办法如下：1、建立以岗位为基础，能力和绩效为导向的工资管理制度。所有员工按工作岗位，工作能力，定岗定薪。n2、新进员工的能力和绩效要显性挂钩，明确新员工的考核指标，任务，这样会比较直观量化其工作业绩。3、福利方面适当向老员工倾斜。比如工龄补贴，增加技能和资格工资。4、每年调薪时，适当向老员工倾斜，缩小新老员工的工资差距。具有激励机制的薪酬管理，可以极大地调动员工的工作积极性，提高生产效率。另外，薪资管理特别要注意：外部公平性（市场化），内部公平性（能力化），合法化等要求。28.领导要求安排关系
52、户工作，你会怎么做？n民营企业A公司，公司的主要客户为政府和大型企业。政府某机构官员负责采购，希望公司安排其侄女大四学生吴某到公司上班。公司总经理王先生让人力资源部的刘经理协调处理这个事情，务必安排一个合适的岗位，并核定合理工资。刘经理和各部门沟通，大家都不想要刚毕业的女大学生，觉得没有什么经验。同时部门的负责人也担心，部门安排一个关系户不好管理。刘经理感觉很头疼，老板的交代肯定要去做。如果你是刘经理，从人力资源角度，会怎么做？知识点：n人员配置，是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。包括，对员工进行恰当而有效地选拔、培训和考评
53、等。合理的人员配置，可以保证人尽其才，提高工作效率。反之，不合理的人员配置，往往导致工作大打折扣，人浮于事等情况。在日常的人事管理中，关系户的安排是一个棘手的问题，但也有解决的办法。案例解析n本案例中公司的总经理要求人力资源部协调各部门安排关系户，这是一个很棘手的工作。关键是要找好需求，并做好与部门负责人的沟通。1、首先，可以分析一下公司部门的人员需求，对于资历较浅人员可以胜任，应该优先考虑。其次，可以结合吴某的专业考虑工作安排的可能性。最后，可以考虑在行政、人力资源、财务等支持性部门安排实习生。2、约定实习期间的工作内容和要求。3、设定由实习生到正式员工的试用要求。总体要求是：关系户可以帮助
54、安排工作，但不能特殊对待。即使是关系户也应该遵守公司的各项规章制度。29.员工上班时间上网怎么管理？n2012年10月，某公司客户关系专员小明在完成手头工作后，开始在网上浏览网页，看新闻，聊QQ，听音乐。直属主管销售部经理张先生来到办公室看到后，找小明沟通，认为小明上班的时间应该工作，而不是上网做些与工作无关的事情。小明很生气，他认为自己的工作已经完成，自己用多余的私人时间做点工作之外的事情也没有关系。n张经理认为，工作还有很多要做，玩玩打打的做工作肯定干不好。于是，两人发生了争执，闹得不可开交。随着网络办公在工作中不可缺少，给管理者带来一个大难题：上班时间不可能一天到晚盯着员工，怎么管理呢？
55、知识点：n工作行为管理，是指企业通过约束中员工的工作表现，提高和发展个人与团队能力，来为企业带来持续性成功的管理办法。日常工作与之相关的包括办公室行为规范、员工行为规范、员工上网行为管理规范、商务人员行为管理规范等。员工和公司建立了劳资关系后，公司在不违法的前提下，可制定相关的管理制度来规范和约束员工的工作行为。这样可以保证，公司的正常工作秩序，保证员工的工作时间，提高工作效率。案例解析：n本案例中，小明的说法是基于其完成工作任务的基础上的，销售经理张先生认为小明很多工作没有做好，没有做。这是构成本案例的矛盾所在，说明双方对工作要求的认识是不一样的，双方需要认真沟通，明确工作的责任和要求。n在
56、此基础上，双方才能达成一致，做什么，怎么做，做到什么地步。具体到员工上网行为管理：对策一：制定规范有效的上网管理制度行为规范制度建设，明确对员工上网行为的管理规定。对策二：因人而设上网权限为防止网络滥用、保护企业机密，企业应因人而异制定相关条例，对不同岗位设置不同权限。n对策三：应用上网管理系统适度对员工上网行为进行有效监控和管理，需要借助网络行为管理系统软件和设备，保持一定的约束。对策四：合理安排上网时间企业可制定网络使用作息时间，将上网时段分为上班和下班时段，将资源在部分时间开放。30.n小明在一家计算机软件公司做销售，又接了另一家公司的兼职，每周六周日去做软件开发，前不久，部门主管无意间
57、看了他的聊天记录，知道了他兼职的事情，要求解除劳动合同。小明认为兼职并未影响本职，每月的销售任务都按时按量完成，甚至有时还超额完成。请问公司要求解除劳动合同，这种作法是合法吗？在外兼职被单位发现，辞退是否有道理？知识点：n员工兼职，兼职是指劳动者与用人单位存在劳动关系的同时，与其他用人单位建立类似劳动关系的权利义务关系。我国劳动法并未完全禁止兼职行为，但作为劳动者而言，完成本职工作是其应尽的义务。但是，员工兼职如果影响了从事的主职工作，员工就可能引起和雇佣公司的劳动风险。案例解析：n本案例中，小明作为软件销售人员，他的销售工作按时按量，甚至超额完成。公司要求解除劳动合同的做法是不合法的。劳资双
58、方的劳动合同签订应继续到合同到期，合同到期之后的续签由双方协商决定。同时，小明应及时终止兼职劳动关系。一般而言，自由职业者、非全日制工作者可兼职。个人的兼职可能会对企业造成两种利益损害。一是侵犯了原企业利益的可能性，二是在兼职企业工作时，出工伤。31.核心员工离职，风险怎么管控？n某公司是民营高新技术企业，在通信行业处于领先地位，公司在某些技术领域有自己的技术优势。最近，技术部门的张经理提出离职，老板何先生多次慰留，始终没有成功。后来，市面出现了同质的产品。老板非常生气，但是也没有办法。于是，他要求人力资源部给出整改计划，进行风险的预防和管控。如果你是人力资源部主管，你会怎么做？知识点：n核心
59、员工的离职管理，应该追溯到入职管理。通过劳动合同的相关条款或者附件保密协议、竞业禁止协议来管控风险。竞业禁止，依据劳动合同法的相关规定，对负有保密义务的劳动者，用人单位可以与劳动者约定“竞业限制”条款，限制劳动者离职后，入职到有竞争关系的公司或自营同类业务的公司，并在劳动者离职后按月支付竞业限制补偿金。如果劳动者违反竞业限制约定，需要按照约定向用人单位支付违约金。案例解析：n本案例中，核心员工离职后，公司的产品在市场上出现了同质化的产品，给公司带来重大的经济损失。核心员工的离职风险管控，应在员工入职管理开始管控。在核心员工入职前，应签订保密协议和竞业禁止协议。n通过保密协议，可以约定员工需要保
60、密的信息，资料，数据，核心技术，管理模式等。通过竞业禁止协议，可以约定员工不得入职到有竞争关系的同行公司，让公司保持自己的竞争优势。同时，公司应按协议提供相应的经济补偿。这样可约束员工承担相应的责任和义务。另外，公司也应该对产品的外观，技术，品牌等申请专利。32.公司经营目标没有完成，年终奖金不发放合理吗？n某外商投资企业与其研发部员工签订的劳动合同约定，员工的工资结构为月基本工资、季度奖和年终奖组成。其中，年终奖约定不少于2个月的基本工资。2012年，年底核算，该企业实际亏损500万元，无力支付研发部门员工的年终奖。员工在讨要无果的情况下，向劳动争议仲裁委员会提起了申诉，要求企业支付年终奖。
61、在庭审过程中，企业辨称，企业薪酬制度也规定年终奖视企业的经营状况由企业决定发放。企业也出示了向员工公示薪酬制度的证据。本案例中，员工能否胜诉？知识点：n一般而言，公司的薪酬结构包括，薪资，福利，奖金三部分，奖金的发放和考核相挂钩。公司研发人员的奖金，往往设置项目奖金，产品研发奖金，专利发明奖金等专项奖金。如果公司的劳动合同已经和员工进行了约定，但是因为效益不好，不发放的话，除了引起劳资风险，也会引起员工不满情绪，导致对公司对不认可，对管理人员的不信任，最终引起人员不稳定。案例解析：n本案例中，员工的要求是合理的，仲裁委员会会支持员工方的要求。薪酬制度作为企业的一项规章制度，它适用范围是企业和全
62、体员工，而劳动合同是企业和某一具体员工之间的权利义务的约定，其仅在企业和某一具体员工之间发生效力。根据一般的法理规定，当特别约定与一般规定发生冲突时，应当优先适用特别约定。因此，本案中企业的薪酬制度是不能作为判案的依据，而应当依据劳动合同的约定支付员工年终奖。33.培训协议怎么执行才是正确的？n2004年陈先生服务于深圳市某IT公司RD工程师。公司与陈先生签订劳动合同期限为2年，月薪1.2万元。公司有意将陈先生培养为公司技术骨干，决定派他去美国培训。2005年8月双方签订了出国培训协议，规定培训期为1年，培训结束陈先生回国后为公司服务5年，若服务期内提出辞职导致双方劳动合同解除，需向公司支付2
63、0万元违约金，同时还应赔偿公司支付的培训费用10万元。n陈先生于2008年8月1日向公司提交了辞职信公司按照协议要求陈先生离职前支付30万元。陈先生只同意支付6万元的培训费用，并与2008年9月离职。公司向劳动争议仲裁委员会裁决，要求陈先生承担违约责任。公司要求合理吗？如果不合理，应该赔偿多少钱？。知识点：n培训协议，是公司为了发展，组织员工参加技术、管理方面的付费培训，并约定员工参加培训后，双方必须履行的义务和责任。培训协议通常和服务年限挂钩，说明付费的标准和服务的年限等相关问题。培训协议签订后，可以约定员工接受公司培训后，要承担什么义务，比如：服务期限，技术创新，违约赔偿等。签订培训协议，
64、也是培训管理的一种重要手段和环节。案例解析：n本案例中，公司可以要求陈先生补偿，但是要求补偿的金额是错误的。由于陈先生与公司签订了相关培训协议，所以陈先生必须履行相关的责任和义务。但是，由于陈先生在合同签订后，又工作了2年多1个月，所以陈先生不应按20万的总数予以补偿。n根据劳动合同法的规定，职工违反培训协议约定的，违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用，也不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。由此，合同里虽然约定了20万元的违约金和10万元的培训费用，但陈先生需要赔偿的只是服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用6万元。34.授权他人签订劳动合同，公司是否要做经济补偿？n石某于200
65、7年9月到某公司任仓库管理员。该公司要求与每个员工都签订劳动合同，石某和公司另一员工对劳动合同中的某些条款不满意，私下授权对方在自己的合同书上签上自己的名字后将合同交回公司。后因石某违反公司的规章制度，公司通知石某解除劳动合同，石某以劳动合同书上的名字不是自己所签为由申请仲裁，要求用人单位支付未签订劳动合同的二倍工资及其他要求。石某的要求是否会得到支持，请分析原因。知识点：n劳动合同签订，是劳动关系双方当事人对形成雇佣关系，保障双方权益约定劳动关系的法律行为，以及履行双方责任和义务的手续。劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，是公司处理录用、辞退、解除和终止劳动合同纠纷的重要依据。在公司与员
66、工签订劳动合同时，应注意让员工签订劳动合同签收表，作为双方签订劳动合同的签收证据。案例解析：n本案例中，双方事实上已签订劳动合同，申请人提出未签订劳动合同双倍工资的请求，不应支持。本案争议的焦点是合同由他人代签，是否认定为已签订劳动合同。首先，石某让别人在自己合同上签名是一种不诚信的行为，申请人已阅读劳动合同内容，对合同内容未提出异议并将合同以自己所签的名义交回单位，实际上已承认和认可了劳动合同。n其次，根据中华人民共和国民法通则第六十三条“公民、法人可以通过代理人实施民事法律行为。代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为。被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任”、第六十五条“民
67、事法律行为的委托代理，可以用书面形式，也可以用口头形式。法律规定用书面形式的，应当用书面形式”规定，石某与公司另一员工实际是以口头形式建立委托代理关系，相互委托，相互代理在对方的劳动合同上签字并予以默认，应认定为本人与用人单位签订了劳动合同，由石某承担与公司已签订劳动合同的法律责任。35.科技公司技术人员薪酬调整怎么调？n某公司是初创期的高新技术企业，公司的工资向核心技术人员倾斜。尽管公司的成本管控的压力比较大，但是为了达到留住核心骨干技术员工的目的，每年的3月份都会进行核心员工的工资调整。技术人员的工资由基本工资，绩效工资，年终奖三部分组成。公司薪资调整的主要依据有以下两个方面：（1）个人的
68、职位的调整（晋升/降职），技术人员到了管理岗位，薪资必然会提高。n（2）个人去年的绩效成绩等级，去年季度绩效考核成绩三个A以上，薪资必然会提高。公司每年度技术人员薪酬调整比例占全部技术人员的10%。很多技术人员发现，即使自己很努力，也很难升职和调薪，所以每年都有一部分技术骨干离职。请结合本案例分析，公司技术人员调薪的问题，有什么改善的办法。知识点：n薪酬调整，是公司薪资体系的重要组成部分。公司的薪酬调整一般分两种，普调，主要是考虑公司工资滞后于市场，或者社会的物价因素。部分调整，主要考虑对部分核心的优秀员工工资的调整，主要是基于个人能力和绩效考核。薪酬调整，主要与员工的岗位变更，胜任能力变化，
69、工作绩效水平等相关。技术人员工作以新产品开发，项目的开发为核心，具有技术领先性，结果显性化的特点，所以要重点考虑激励的及时性和针对性。案例解析：n本案例中，公司调薪主要依据（1）技术人员岗位的变化，成为管理人员，公司会调薪。说明公司没有建立技术人员的发展通道。（2）去年的季度绩效考核3个A以上，公司会调薪。说明公司能调薪的比例也不大。最后导致很多员工发现，很难升职和调薪有一部分优秀的员工离职。基于以上情况分析，公司应该n1：设立不同的发展通道，确保大家都有提升空间和通道。技术人员在技术通道上发展也可以拿到管理人员相同的工资。2、针对性设立研发技术类人员的项目奖金，产品奖金，创新奖，专利奖等专项
70、奖金。保证公司有专项的技术奖金，鼓励员工创新，保持技术的领先性。3、由于公司是技术导向型的企业，应加大调薪的人数比例和薪酬调整的幅度，让更多的人有调薪的机会和可能性。36.劳动者拖延签合同能否主张双倍工资？n田某于今年2月1月应聘到某能源公司工作。因某种原因，双方未签订劳动合同。6月25日，公司书面通知与他签订劳动合同，他拖延了五天时间，并于5个月时间期限到了，与公司签订了劳动合同。又过2个月后的8月下旬，田某决定辞去工作，并提前一个月书面通知所在公司。待正式解除劳动合同时，因5个月时间里公司未与他签订劳动合同，田某要求公司支付5个月的双倍工资。公司以田某拖延签合同为由，拒绝支付双倍工资。公司
71、的做法对吗?劳动者拖延签合同，就不能主张双倍工资吗?知识点：n如何规避劳动合同签订过期风险？劳动关系双方在协商一致的前提下，应在员工入职后一月内，签订劳动合同。用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。劳动合同的签订，无论是员工故意拖延还是公司不按时签订，都会导致因未在一个月之内签订劳动合同引起的双倍经济补偿的法律风险。案例解析：n本案例中，公司的做法没有法律根据，依法田某应当得到3个月零22天的双倍工资补偿。本案，田某所在公司是在他工作到4个月零24天时，提出与他签订劳动合同的，此前的时间内未签订合同责任在公司；此后的责任在田某。那
72、么，公司向田某每月支付两倍工资的起算时间是其上班满一个月的次日，即2011年3月2日，截止时间是6月24日。田某应得双倍工资补偿的时间为3个月零22天。36.简历筛选时，如何甄别简历中的虚假信息？nA公司是国内知名的建材生产厂商，因业务发展扩大，急需招聘到位一批销售代表60人，安排到各分公司。公司通过招聘网站登出广告，公司人力资源部每天能够收到300多份简历。在收到的简历中，常常存在虚假信息，应聘者为了获得工作，往往会虚构一些个人的履历和工作经验。如果您是公司人力资源部招聘小组成员，您将如何处理以下问题：如何甄别简历中的虚假信息？知识点：n简历筛选，在面试初期，要严格把控简历关，确保面试的有效
73、性。主要考虑投递简历人员的学历（教育背景），工作经验，行业相关性，过往公司规模，产品的相似性等。在简历筛选的过程，主要是保证简历的匹配性，既让符合公司要求的人员进入面试环节，提高面试的效率。在简历筛选的过程中，要重点筛除不符合公司，岗位要求的简历，其中，很重要的一个方面，就是对简历虚假信息的识别。案例分析：n甄别简历中的虚假信息可从以下方面着手：A、分析简历结构：简历是否全面介绍个人的受教育背景，工作背景（服务行业，公司名称，工作岗位等）。B、看简历的客观内容：是否有实际的工作内容，数据，工作和职位的匹配性。C、判断是否符合职位技术和经验要求：n考虑工作公司的行业相关性，技术能力的水平，管理经
74、验的层级。D、简历中的逻辑性：简历是否有逻辑性，是否有工作经历的“空档期”，是否符合一般性的职业发展规律。除了以上的常规方法之外，对重点的岗位，还需要通过面试，背景调查来进行甄别。37.企业经济性裁员，必须依法进行。n王某等10名职工与某商场签订了劳动合同，在劳动合同履行中，该商场以经营亏损为由，于2012年5月辞退王某等10名职工。王某等人遂向当地劳动保障局的劳动保障监察机构举报，请示纠正该商场的错误行为，维护自己的权益。劳动保障监察机构在接到王某等人的举报后，经多次深入调查取证，查明该商场不具备企业经济性裁减人员法定条件，n又违反了企业经济性裁减人员法定程序，在此前提下，单方解除王某等10
75、名职工的劳动合同，属违约行为，并责令该商场限期改正。该商场在劳动保障监察机构规定的期限内撤销了辞退王某等10名职工的决定，恢复了王某等人的工作，补发王某等人的工资并为其补缴了社会保险费。结合本案例分析，商场经济性裁员有哪些问题？知识点：n经济性裁员是什么？劳动法第27条规定“用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前30日向工会或全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。”案例解析：n这是一起因用人单位违反经济性减员法律规定，擅自解除劳动合同的案件。某商场解除王某等10名职工劳动合同时不具备上述法定条件，也未履行法定
76、程序，严重违反经济性裁员有关法律规定，侵害了王某等10名职工的合法权益。劳动保障监察机构依法对某商场作出责令限期改正的决定是完全正确的。用人单位裁减人员时必须经过法律所规定的程序。（1）提前三十日向工会或者全体职工说明情况，并提供有关生产经营状况的资料；n2）提出裁减人员方案，内容包括：被裁减人员名单，裁减时间及实施步骤，符合法律、法规规定和集体合同约定的被裁减人员经济补偿办法（3）将裁减人员方案征求工会或者全体职工的意见，并对方案进行修改和完善；（4）向当地劳动行政部门报告裁减人员方案以及工会或者全体职工的意见，并听取劳动行政部门的意见；（5）由用人单位正式公布裁减人员方案，与被裁减人员办理
77、解除劳动合同手续，按照有关规定向被裁减人员本人支付经济补偿金，出具裁减人员证明书。38.高管越级交叉管理导致主管人员离职，怎么办？nA公司是中型规模通信设备硬件公司，公司整个生产系统，包括：生产部、物流部、品质部、设备管理部，都由王副总负责。随着公司规模的扩大和业务发展的需要，为了更好的做好研发和生产工作，公司准备招聘1名生产部经理。通过精挑细选，公司找到了1名候选人刘先生。公司对刘先生寄予厚望，表示条件成熟可以让他做生产总监。n刘先生上任后，把生产部工作开展的很出色，无论是生产计划，品质管理，客户验厂等做得仅仅有条。然而，让大家不解的是，当大家以为刘先生将升任生产总监的时候，他提出了离职。据
78、了解，刘先生在工作安排的同时，由于王副总也会下达一些工作指令，有时候根本就不和刘先生打招呼，甚至出现和刘先生的要求不同，导致生产计划下达任务管理混乱的情况。你该如何解决这个问题？知识点：n岗位职责，指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。公司的岗位职责一般通过岗位说明书的形式界定下来。通过工作分析，可以对岗位职责，任职资格进行准确的界定。案例解析：n本案例中，刘先生应聘公司的生产部经理，把生产部工作开展的很出色，部门管理井井有条，说明他是胜任生
79、产部经理的本职工作的。刘先生在工作安排的同时，由于王副总也会下达一些工作指令，有时候根本就不和刘先生打招呼，甚至出现和刘先生的要求不同，导致生产计划下达任务管理混乱的情况。n由于职权交叉的管理，不仅增大了生产管理成本，降低了管理绩效。所以，应该清晰界定生产总经理和生产经理的职责，王副总负责生产系统整体工作目标达成，刘先生负责具体生产管理工作的安排和执行，部门目标的达成。刘先生负责生产部门工作和人事安排，特殊情况向王副总请示，王副总不直接管理生产计划。38.没有劳动合同，张某与企业存在劳动关系吗？n张某通过朋友介绍到一家私营企业工作，私营“老板”面试后，考虑到张某是朋友介绍的，就决定让他来企业上
80、班，每月发给其一定的报酬，双方之间从未签订劳动合同。转眼张某在私营企业做了三年多，主要从事售后服务工作。去年11月初，张某到企业所在地的区社会保险事业管理中心查询个人社会保险账户,结果发现该企业一直未为其办理社会保险登记和缴纳社会保险费等。于是，张某去找“老板”要求企业为其缴纳社会保险费，n“老板”不予理睬，老板认为，双方之间没有任何关系，更没有劳动关系只是朋友关系，不存在为其缴纳社会保险费的问题。张某几经交涉未果，只能到劳动仲裁委员会申请劳动仲裁，要求企业为其补缴历年的社会保险费。张某有工作服务证、用人单位出具的介绍信。结合本案例分析，仲裁委员是否会支持张某的申请。知识点：n劳动关系，从法律
81、意义上讲，是指用人单位招用劳动者为成员，劳动者在用人单位的管理下提供有报酬的劳动而产生的权利义务关系。根据劳动部关于确立劳动关系有关事项的通知规定：用人单位未与劳动者签订劳动合同，认定双方存在劳动关系时可参照下列凭证：（一）工资支付凭证或记录（职工工资发放花名册）、缴纳各项社会保险费的纪录；n（二）用人单位向劳动者发放的“工作证”、“服务证”等能够证明身份的证件；（三）劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”、“报名表”等招用纪录；（四）考勤纪录；（五）其他劳动者的证言等。由此可见，张某与企业之间存在劳动关系，所以，劳动仲裁委员会对张某要求确认与企业存在劳动关系，并为其补缴社会保险费的请求均予以
82、支持。案例解析：n劳动仲裁委会支持张某的请求，张某向劳动仲裁委员会提供其在用人单位工作时所发的工资凭证、服务证、考勤记录、以及劳动者为客户上门服务、修理时用人单位出具的介绍信等证据材料。本案争议的焦点是用人单位与劳动者未签订劳动合同，劳动者与用人单位之间是否存在劳动关系？n本案争议的焦点是用人单位与劳动者未签订劳动合同，劳动者与用人单位之间是否存在劳动关系？张某通过熟人介绍进入该企业，在企业工作已三年多，进去以后企业未签订劳动合同。双方当事人虽未签订劳动合同，但张某向劳动仲裁委提供的有关证据材料，足以证明张某与该企业存在事实劳动关系。所以，双方当事人存在事实劳动关系，企业应该承担相应的法律责任
83、，为张某补缴历年的社会保险费。39.校园招聘时，优势不足的企业怎么做宣讲会？nA公司是深圳市高新技术企业，公司主营业务为安防技术类产品。目前规模不大，公司仅80人，技术人员占80%，员工平均年龄为26岁。部分技术人员是公司的核心项目带头人，部分技术人员是中层管理人员。公司的业务稳定，主要客户为公安部门和政府部门。公司工资水平一般，处于行业的中间水平，公司除了五险一金，还有“生日聚会”、“节日奖金”、“免费体检”等。n为了应对市场快速增长的需要，壮大公司的研发队伍，2012年10月公司参加了高新技术协会组团去武汉高校招聘。公司要想完成布置的招聘任务，首先要吸引足够的学生参加宣讲会。由于A公司，无
84、论在知名度，规模上，还是薪资方面都比同行公司差，校园招聘组成员一筹莫展。请结合本案例分析，说明优势不足的A企业如何做宣讲会。知识点：n校园招聘是招聘的一种常用的，重要的渠道，主要用于后备人才梯队的培养。应届生经过专题培训和专业训练后，对公司的认同度较高。对于公司在人才引进和培养，优化人员结构，提高员工素质，以及人才梯队建设都有很大的作用。校园宣讲会是校园招聘关键的一个环节。校园宣讲会主要以招聘大学生为目的，同时也是对企业的宣传。企业做校园宣讲会，是面向毕业生的专场宣传活动，主要介绍企业的历史，现状，组织结构，产品，招聘岗位，用人标准等等，一般会后会有提问环节。案例解析：n本案例中，A公司虽然不
85、具备规模和工资方面的优势，但是A公司具备以下优势1：A为高新技术企业，员工以技术人员为主，占80%。说明公司是技术性企业，有一定的技术实力。适合技术类应届生的学习。2、公司的业务稳定，发展比较快，平均年龄26岁。说明A公司有大企业不具备的快速发展机会，应届生可以有更多的发展空间。n2：部分技术人员是公司的核心项目带头人，部分技术人员人员是中层管理人员。说明公司员工发展的通道全面，有技术通道，管理通道。应届生可以选择适合自己发展的通道规划自己的职业生涯。3：公司福利全面，除了五险一金，还有“生日聚会”、“节日奖金”、“免费体检”等，应届生可以充分享受公司的定制化福利。以上，虽然A企业优势不足，但
86、是由于福利齐全，发展通道多，发展的空间大，对应届生还是有足够的吸引力。40.招聘人员无法提供离职证明，怎么办？n某高新技术企业招聘1名资深售前技术工程师，经过人力资源部和售前技术部门的面试，双方一致认定候选人王先生是最佳人选。于是，人力资源部和王先生沟通了入职的工资，职位，报到时间等。3月15日，王先生如约报到。在提供相关资料的时候，王先生无法提供离职证明。用人部门张经理认为，现在人手紧张，应该尽快让候选人到岗。n没有离职证明，也没有什么关系。人力资源部谢经理却担心，这样做可能会引起用工风险，但是人确实不好招。两人也因此发生了激烈的争执。后来了解到，王先生上家公司因为不想他离职，所以一直没有开
87、离职证明。请结合本案例分析，人力资源部应该怎么做？知识点：n报到管理，是指员工接受公司录用后正式报到，公司与员工形成劳资关系前的管理。在员工报到的过程，人力资源部应要求报到员工要提供身份证、学历证、资格证书、个人简历，员工信息表，离职证明，社保卡，公积金卡，工资卡、相片等相关证件，并做验证。报到管理，主要关注员工相关证件（学历、专业资质）的真伪，是否与上家公司解除劳动合同，履历的真假，否则会有潜在的用人风险。案例分析：n本案例中，由于王先生无法提供离职证明，这样会存在用工风险，主要在于王先生是否和其他公司还有劳动合同关系。人力资源部可以通过和王先生沟通，确认王先生与上家公司并无劳资关系，可以通过背景调查的方式对辅助完成本工作。考虑到王先生的特殊情况，双方可以签订协议，说明无法出具离职证明的原因，并说明其应承担的责任。另外，王先生有权利向上家公司要求开具离职证明。完成上述工作后，人力资源部是可以录用王先生的。演讲完毕，谢谢观看！
