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1、 物业管理中供电系统应急处理预案物业管理中供电系统应急处理预案 广州市时代物业管理有限公司二二0 0一一年三月十日一一年三月十日供电系统应急预案供电系统应急预案2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部麦永标提供国际鞋城工程服务部麦永标提供2 21应急处理及职责应急处理及职责2总 则预防和预警机制预防和预警机制31.总则总则11 目的12适用范围13工作原则 14突发供电系统事故的级别2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供3 311目的为为有有效效预预防防、及及时时控控制制和和妥妥善善处处理理各各类类突突发发停停电电事事件件，及及电电气气设
2、设备备故故障障提提高高快快速速反反应应和和应应急急处处理理能能力力，建建立立健健全全应应急急机机制制，以以确确保保小小区区(大大厦厦)内内的的人人员员、公公共共财财产产的的安安全，可参照本预案进行实施。全，可参照本预案进行实施。2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供4 412适用范围 本预案适用于信诚物业公司各楼盘本预案适用于信诚物业公司各楼盘应对各类突发供配电事件及设备设施故应对各类突发供配电事件及设备设施故障的应急处置工作障的应急处置工作 2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供5 513 工作原则 （1 1
3、） 及时发现，及时发现， 及时报告。及时报告。（2 2）组织方案，立即处理）组织方案，立即处理 。（3 3）预防为本，及时控制）预防为本，及时控制 。（4 4）分析性质，落实责任。）分析性质，落实责任。 （5 5）加强保障，重在保养。）加强保障，重在保养。 2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提国际鞋城工程服务部提供供6 614 突发供配电事件的级别划定 突发供配电事件按照事件的紧迫程度、形成突发供配电事件按照事件的紧迫程度、形成的的(范围范围)规模、行为方式和激烈程度、可能规模、行为方式和激烈程度、可能造成的危害和影响、可能蔓延发展的趋势等造成的危害和影响、可能蔓延发展的趋
4、势等由高到低一般分为：特别重大事件（由高到低一般分为：特别重大事件（级）、级）、重大事件（重大事件（级）、较大事件（级）、较大事件（级）、一级）、一般事件（般事件（级）。级）。2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供7 72.应急处理及职责应急处理及职责2.1突发供电事件应急处置工作流程2.2各种突发供电事件应急处理措施2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供8 82.1突发供电事件应急处置工作流程楼盘工程主管发现或接报供配电突发故障楼盘工程主管发现或接报供配电突发故障时时, ,应立即判断故障位置受影响范围及处理应
5、立即判断故障位置受影响范围及处理措施向上级报告，措施向上级报告，楼盘负责人及工程部经理负责统一决策、楼盘负责人及工程部经理负责统一决策、组织、指挥系统内突发供电事件的应急响组织、指挥系统内突发供电事件的应急响应行动，下达应急处置工作任务、审定措应行动，下达应急处置工作任务、审定措施方案。在发生突发供电事件时，负责向施方案。在发生突发供电事件时，负责向其相应部门和单位通报情况，协调、协助其相应部门和单位通报情况，协调、协助相应部门和有关单位开展应急处置工作。相应部门和有关单位开展应急处置工作。重大问题及时向上级主管部门请示报告。重大问题及时向上级主管部门请示报告。2011-3-102011-3-
6、10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供9 92.2.1突发供电事件应急处理措施楼盘工程主管发现或接报供配电突发故障时楼盘工程主管发现或接报供配电突发故障时, ,应立即判断故障位置受影响范围及处理措施，应立即判断故障位置受影响范围及处理措施，身先士卒以身再则，带领下属将故障点排除。身先士卒以身再则，带领下属将故障点排除。 以熟识设备特性，检查相应故障点，例如以熟识设备特性，检查相应故障点，例如: :断断 路路器的热继电保护器有否器的热继电保护器有否 故故障障, ,或调试额定值后没或调试额定值后没 有有拨回原设定值。又如拨回原设定值。又如: : 断断路器有某一相缺相路器有某一相缺相, ,
7、又又 在在最短时间内找不到维修最短时间内找不到维修 厂厂家时，在已知该控制回家时，在已知该控制回 2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供10102.2.2突发供电事件应急处理措施回路上级有主开关保护状态下,可用电缆短接临时使用,但必须符合原断路器额定使用值,保证能安全,可靠过渡。低压配电柜日常巡查中,必须了解并记录仪表指 针数值，避免过负荷运行 ，一旦发现有过负荷现 象,必须立即汇报,应对应 所超使用单位进行减荷， 并组织方案进行解决。 2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供11112.2.3突发供电事件应急处
8、理措施发电机组发生飞车故障的应急处理措施:1 、将锁匙开关旋至关位置，并按停机按扭2 、按紧急停机按扭。3 、将燃油管阀门关闭，并把阀门后端（往发电机）油管切断，将燃油排放，堵塞进风口避免“飞车”防止故障扩大。2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供12122.2.4突发供电事件应急处理措施电气火灾的应急处理措施:发生火灾事故时，应先迅速切断电源，采取灭火措施；并通知消防中心进行配合灭火，并及时向驻场经理汇报。（电气灭火须用二氧化碳及干粉灭火器，严禁用水扑救。）2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供13133 预
9、防和预警机制31 预防预警信息（信息报送原则 、信息报送机制、应急信息的主要内容）32 预防预警行动33 信息发布 2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供1414供配电设备房为楼盘主要核心部位，需要紧记并供配电设备房为楼盘主要核心部位，需要紧记并供配电设备房为楼盘主要核心部位，需要紧记并供配电设备房为楼盘主要核心部位，需要紧记并遵守遵守遵守遵守修任务或突发事件时均不得单独从事工作。修任务或突发事件时均不得单独从事工作。修任务或突发事件时均不得单独从事工作。修任务或突发事件时均不得单独从事工作。31 预防预警信息根根据据季季节节用用电电信信息息及及楼楼盘
10、盘制制定定维维保保计计划划上上报报机机制制，完完善善对对设设备备维维修修台台帐帐中中设设备备零零配配件件厂厂家家联联系系方方式式，做做到到快快速速应应急急信信息息系系统统查查阅阅及及汇报。汇报。3 31 11 1设备维修保养表报送原则设备维修保养表报送原则（1 1）迅速：最先发现或接到发生突发供配电）迅速：最先发现或接到发生突发供配电事件的单位和个人应在第一时间内向楼盘负事件的单位和个人应在第一时间内向楼盘负责人及公司工程部报告，不得延报。工程服责人及公司工程部报告，不得延报。工程服务部应在事件发生后根据事态报告楼盘负责务部应在事件发生后根据事态报告楼盘负责人及公司工程部，最迟不得超过人及公司
11、工程部，最迟不得超过3 3小时。小时。（2 2）准确：信息内容要客观详实，不得主观）准确：信息内容要客观详实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报。臆断，不得漏报、瞒报、谎报。（3 3）事件情况发生变化后，应及时将事件经）事件情况发生变化后，应及时将事件经过过, ,提交分析报告。提交分析报告。2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供1515311 紧急预案操作流程图：2011-3-102011-3-101616发生紧急事故发生紧急事故报楼盘负责人报楼盘负责人处理完工处理完工系统恢复系统恢复通知维保通知维保派抢修小组成员到现派抢修小组成员到现场抢修场抢修报专
12、业经理报专业经理填写材料报专业经理填写材料报专业经理分专业及分专业及路途距离路途距离将方案报将方案报专业经理专业经理现场无现场无法处理法处理复检复检经初步查经初步查核确认核确认312 应急信息的主要内容 （1 1）事事件件发发生生事事故故情情况况，包包括括时时间间、地地点点、受受影影响响范范围围、涉涉及及人人员员、破破坏坏程程度度以以及及人人员员伤伤亡亡等情况；等情况；（2 2）事事件件发发生生起起因因分分析析、性性质质判判断断和和影影响响程程度度评估；评估； （3 3）工程服务部已采取的措施；）工程服务部已采取的措施；（4 4）业主、顾客各方面的反应；）业主、顾客各方面的反应；（5 5）事态
13、发展状态、处置过程和结果；）事态发展状态、处置过程和结果；（6 6）需要报送的其他事项。）需要报送的其他事项。 2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供171732 预防预警行动3.2.1 3.2.1 在公司领导和工程部部署下，各部门应相互在公司领导和工程部部署下，各部门应相互支持、相互配合。要狠抓落实，细化工作措施，落支持、相互配合。要狠抓落实，细化工作措施，落实人员，明确责任，把各项工作和要求落到实处。实人员，明确责任，把各项工作和要求落到实处。3.2.2 3.2.2 加强应急处理培训加强应急处理培训, ,设备设施设备设施日常性管理，在日常性管理，在
14、实践中不断运用和完善应急处置预案。加强班组人实践中不断运用和完善应急处置预案。加强班组人员培训，开展经常性的演练活动，提高队伍理论素员培训，开展经常性的演练活动，提高队伍理论素质和实践技能，不断提高应对突发公共事件的指挥质和实践技能，不断提高应对突发公共事件的指挥能力和实战能力。能力和实战能力。3.2.3 3.2.3 做好应对楼盘各类突发设备事件的人力、物做好应对楼盘各类突发设备事件的人力、物力和财力方面的储备工作，确保突发设备事件预防、力和财力方面的储备工作，确保突发设备事件预防、现场控制的应急设施、设备和必要的经费。现场控制的应急设施、设备和必要的经费。3 32 24 4 具体的预警程序详见公司具体的预警程序详见公司蓝本蓝本各类突各类突发事件应急处置中的相关内容。发事件应急处置中的相关内容。2011-3-102011-3-10国际鞋城工程服务部提供国际鞋城工程服务部提供1818祝各位身体健康！阖家平安和谐！
