基层感控人的成长路径及基层感控人的成长路径及战略布局战略布局中国水电十三局医院中国水电十三局医院王炳花王炳花全国基层优秀感控工作者中华预防医学会医院感染控制分会青年委员山东省医院协会医院感染专业委员会委员 德州市预防医学会医院感染控制专业委员会副主任委员 概 述概 述•一、国内医院感染管理现状•二、感控专职人员的素质要求•三、专职人员的职业自我定位•四、基层感染管理人员的发展策略 一、国内医院感染管理现状•医院感染管理30年发展历史•年轻/青涩/弱势/……•卫计委关于印发麻醉等6个专业质控指标（2015年版）的通知 •未来十年，医院面临的最大挑战是质量，“平安医院才是效益医院” 二、感控专职人员的素质要求•要求具有T型知识结构，纵向即专业知识，横向即管理学、沟通学、甚至哲学、政治等社会学科知识•“没有宽度就没有深度”，深度靠学习，长度靠行动，宽度靠思考力•1.靳桂明,吴明,魏华.医院感染管理队伍职业化建设的思考 二、感控专职人员的素质要求•专业知识结构、管理能力、沟通能力、组织协调能力、决策执行力 、培训能力…•责任感；敬业、慎独….. APIC对感控人员要求•感染性疾病的诊断能力•监测及流行病学调查能力•预防、控制病原体的传播•职业健康评估、咨询•管理及领导力•教育、研究者角色 二、感控专职人员的素质要求•同医院其他管理人员素质要求的异同：•要求专业知识结构的更加丰富多样性；•要求熟悉多专业人群心理特点；•处理各项工作关系、人际关系的能力；•分配管理时间，平衡分配精力的策略；•要求具有多元文化、理念。
二、对感控专职人员的素质要求•对感控人的素质要求近乎苛刻及完美•一切美好的品质加到感控人员身上都不为过！必须是通才，全才！….执行力 十年磨一剑•前3年以专业知识积累为主；•3~5年后侧重于积累横向知识；•平衡好纵向、横向的知识结构，才做好了向上发展的准备 三、专职人员职业自我定位•如何定位？•基于对职责的理解？•基于医院给予的定位？•自我定位！！自我定位！！ 三、专职人员职业自我定位•目标感？取其上得其中，取其中得其下…•多元化角色感？•职业VS事业？•有定位而不拘泥于定位？•李六亿工作模式 •个人及部门动态 SWOT分析•S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）•知彼知己，贵在自知 •Ⅰ类切口手术预防应用抗生素的管理效果 ；今年第一季度病原学送检率的变化 •反馈口头、书面；公示 •职责第十二条：完成医院感染管理委员会或者医疗机构负责人交办的其他工作•《医院感染管理办法》 三、专职人员职业自我定位•美国医院感染运行机制：健全的医院感染管理组织体系；•明确的岗位职责；•高素质的医院感染护士；•充分发挥作用的医院感染管理委员会；•完善的医院感染监测网络； 岗位职责是如何制定的？ 辩证的认识模糊地带•感染管理岗位的职责是如何制定的？•善于把控模糊地带，在模糊地带中自觉自发！•模糊地带或恰是你的机遇！ 把握感控工作特点•（一）围核性。
感染管理是新兴的综合性边缘学科”，“平台学科”围绕医疗质量管理与病人安全，围绕核心部门及核心工作•（二）交叉性感控具有业务与管理双重职能，与许多其他职能部门工作互有交叉，到位不越位，勿把部门界线分得过于清楚•（三）全面性和特殊性全局思维与特殊思维 关注我们角色中的服务•我们的服务人群有哪些？•临床…院领导…平行职能部门…•构成对感染管理部门三维评价的三方•关注度的权重分配•… 台湾医院管理；石应康… 四、基四、基层感染管理人感染管理人员的的发展策略展策略•懂点政治/政治素养•管理理论/麦肯锡•唱好学习三部曲•赢在执行力•力图创新在扎实的专在扎实的专业知识、技业知识、技能基础上谈能基础上谈管理策略！管理策略！ 懂点政治•为什么要懂点政治？•什么是政治？大局意识；关系；占位…• “不谋全局者不能谋一域” 管理理管理理论/麦肯麦肯锡•我们的管理理论少？•管理实战技能更技能更少？•管理学家分析，成功的医院包括三方面：战略占30%，决策占30%，执行力占40%•医院感染管理者的知识结构中，个人认为管理知识至少占30%国内未见相关文献•钟情的麦肯锡管理理论 麦肯锡实战管理理论•“管理并不神秘，方法论铸就传奇！”•常常四洗，洗脑、洗心、洗手、洗脚；•赏识“小三”的缘由；•掌握电梯法则；•汇报由果及因。
•…… •“管理并不神秘，方法管理并不神秘，方法论铸就就传奇！奇！”•方法论可以帮我们构建大格局，可以帮我们定管理战略，谋定而后动 •先摘好摘的桃子；缺陷定额管理；质量管理压力系统；质量管理动力系统；质量管理预警系统•“管理并不神秘，PDCA铸就传奇” 常常四洗•洗脑：更新理念与意识•洗心：更新文化•洗手、洗脚：更新技能与管理工具 •麦肯锡赏识“小三”的缘由：增一分则太丰，减一分则嫌瘦 •汇报由果及因汇报由果及因：文献报道男性领导更注重结果，女性领导更关注过程•掌握电梯法则掌握电梯法则：短时间内凝练汇报内容归纳、概况、总结能力 唱好学习三部曲•感染管理人员必须是学习型员工！•学习必讲究三部曲：即吸收、消化、批判•“同样都看到高墙上的四角上的天空” •吸收的讲究是学习的心态，即广开胸怀的心态，清零心态，方能广为吸收；•消化的讲究是日日总结，勤于笔记与思考，不总结所学终是消化不良•批判的讲究是甄别与过滤，信息时代必然伴随信息污染，必然伴随知识的碎片化，把信息碎片整理成系统化的知识 ，转换为智慧•记录你的灵感与火花 赢在执行力执行力就是完成执行的能力、手段和意愿•高效执行力是成功医院的主流文化，是成功管理者的必备素质。
•感控人员自我执行力？•传达部署工作可量化：目标明确，具体标准，完成时间，分解到人•有无执行前的造势，执行中的督导，执行后的总结 •“到位不到位相差一百倍”• 《医院感染管理执行力提升案例分析》 怎样才叫到位？•衡量工作到位的标尺：绩效•绩效=能力+态度精品精品精品精品能力强能力强能力强能力强+ +态度好态度好态度好态度好半成品半成品半成品半成品能力一般能力一般能力一般能力一般+ +态度好态度好态度好态度好废品废品能力差能力差+态度差态度差危险品危险品危险品危险品能力顶尖能力顶尖能力顶尖能力顶尖+ +态度差态度差态度差态度差 力 图 创 新•石应康：创新是管理的命根子培训创新，管理方法创新，思维模式的创新，措施的创新……•先做颗踏实的“大树”，积累，蛰伏，扎根•做成三件事即人才•驾驭成长三要素，走向•卓越！ •比努力的人更努力，比用心的人更用心，不成功都难！不成功简直是没有天理！^_^ 。