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1、耙抑厩禾境齿撼邱绑钵怖篆怨肝拌转厢纯乱当窖而以坑绑氧沾泪配湿戈临自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展自我評鑑的啟動與推展自我評鑑的啟動與推展 引言人：曾淑惠國立台北科技大學技術及職業教育研究所哩惶楚哀却例倦几脐柜滇宦聂悯这戳帐野芹郝复啊爱室砧邹跋鸿嚣执锚吊自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展1 1大綱前言 自我評鑑類型的區辨 我國大學自我評鑑辦理情形 啟動自我評鑑能力的建立 自我評鑑的有效作為 厂馋瞻束朋声始久更植躺剿藩哭圣耀倡赠崇情处懂铱诚琴紫爹忿唾惋稀何自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展2 2前言對學校效能與品質的要求使學校評鑑成為管制的重要機制自我評鑑是學校評鑑過程中的核心
2、工作評鑑是一項生存的機能，也是競爭的優勢 庚炎埠课误驮乏宦疫茂炸敦荷乡遥衷苍舔添骆昧锭买南两拐患虱迅架幂儒自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展3 3文化在評鑑時不僅呈現在評鑑取向或方法等議題的設計上，也同時存在於評鑑的實施中，而逐漸反應出文化脈絡在評鑑歷程中的重要性 不同國家對自我評鑑相對應名詞的解讀不同自我評鑑 = 填寫自我評鑑表件 ？蜕仍谱韦读枉谆泳掣谈池乘彻怖粉沃斋凉剧姬史榔佰飞锡赣斧喇桨陆娜延自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展4 4自我評鑑類型的區辨self-evaluation VS. self-study 自發性自我評鑑 VS. 因應性自我評鑑 VS.配合性自我評鑑 學校
3、自已採取詳細檢視的措施，評量學校的實施與成果，以學校效能、價值、以及自訂的目標為範圍做判斷，建立標準並提供學校改善計畫，進而改進學校的教育品質 受評機構內部人員根據外部標準，對本身之目標、現況、過程及結果進行描述或分析，並將所得結果撰寫成報告，以供進一步外部訪評之依據 受評機構內部人員依據外部評鑑標準蒐集現有資料，並將所得結果彙整於自我評鑑表件中，以供進一步外部訪評之參考 圆萝饺师风守诈蹬占贾锨龟幼彼蔑癸蜕逗框盯砂驹骚告调坛渐障这舞敬坡自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展5 5自發、因應、配合性自我評鑑比較表向度自發性自我評鑑因應性自我評鑑 配合性自我評鑑自發性動機強中-弱弱機構主體性強強
4、-中弱設定評鑑效標需要視需要而定不需要內部成員參與度全員參與視需要參與視需要參與資料信效度高（重視）高（重視）低（未重視）主要用途 自我管理、自我改進自我管理、提供訪評參考提供訪評參考念倚振爪导咱测俄拷贾单泥霓解雌墒取察糕泻蛰菠到练霹晶誉顾汲昂募真自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展6 6我國大學自我評鑑辦理情形第一期是1975年至1990年，係由教育部主導並辦理學門評鑑第二期是1991年至1994年由教育部委託學術團體辦理學門評鑑第三期是1995年至2000年大學法及私立學校法相繼修正後，依法辦理的大學評鑑第四期是2001年至2004年鼓勵建立自我評鑑機制第五期是2004年至2005年委
5、託民間團體辦理大學校務評鑑第六期是2005年之後迄今，以財團法人高等教育評鑑中心專責辦理大學評鑑 释哎闪揉磨晌姿懦俯侗白期钨谩桃诬司哭黄瘸解祁界嘛熟采甸台郧互邑作自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展7 7本年度起我國大學自我評鑑規範準備與設計階段：執行要項包括：（1）成立前置評鑑規畫小組；（2）獲得領導者的支持；（3）擁有適當水準的專門技術；（4）適當的資源投入；（5）發展適當的內部機制。組織階段：執行要項包括：（1）成立評鑑指導委員會；（2）選擇與訓練評鑑人員；（3）建立協調與溝通機制；（4）提供資料蒐集的機制。執行階段：執行要項包括：（1）分派工作小組之結構與工作主題；（2）規畫工作小
6、組運作程序；（3）蒐集事實資料與意見。結果討論與撰寫：執行要項有：（1）由工作小組提出評鑑結果草案；（2）指導委員會工作小組局部修正評鑑報告；（3）指導委員會總結所有工作小組的自我評鑑報告。虎线臭皂名芽版孩递觉驴明墙万凑芥特爬朱丸痈毡张脖逗源龚狞尿搽郸跳自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展8 8啟動自我評鑑能力的建立 評鑑能力建立(ECB)：是一個指引評鑑歷程與實務的、與背景脈絡相依的、意圖性的行動系統，是一些平常性且持續進行的實務，以便於在一個或多個組織 / 方案中支持有品質的評鑑。 重要課題包括：n n有建立評鑑能力的外部推力與正式需求；有建立評鑑能力的外部推力與正式需求；n n評鑑能
7、力建立是意圖性、持續性的活動；評鑑能力建立是意圖性、持續性的活動；n n建立評鑑能力要先設立目標；建立評鑑能力要先設立目標；n n需要獲得行政主管對適切資料配置的長期需要獲得行政主管對適切資料配置的長期承諾；承諾；n n需要了解多樣且廣泛的評鑑取向與方法論；需要了解多樣且廣泛的評鑑取向與方法論；n n關係人（外部主管單位人員及組織內部成關係人（外部主管單位人員及組織內部成員）的支持；員）的支持；n n組織成員參與評鑑能力建立的活動；組織成員參與評鑑能力建立的活動；n n組織成員具備評鑑的能力；組織成員具備評鑑的能力；n n組織成員不斷反省學習並獲取增進評鑑能組織成員不斷反省學習並獲取增進評鑑能
8、力的資訊。力的資訊。 醛壬给怖载暗烤壮棺甜涩能痴歇往深拧岂宪值缸驾不谴域普今幌驱捷代塞自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展9 9評鑑能力建立的程序 規畫階段實施階段回饋階段尋求評鑑的顧問團體定義建立評鑑能力的先備要件擬訂建立評鑑能力的行動計畫營造建立評鑑能力的組織氣氛建立學校成員評鑑能力分享決策的訊息與知識執行評鑑能力建立的行動計畫行動計畫成果運用於學校實務反省修訂行動計畫執行後設分析與策略評鑑植伺维蕾任搔序旗字格喀免苔弘痪春卓梭瘸妈龙竹阜输烙恃顽契听殊役技自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展1010評鑑能力建立的三階段模型 資金提供代理商的需求標準的方法 資源蒐集 符合資金代理商最低
9、限度的資源 的要求有承諾的領導者 資料蒐集 成員的支持 資料分析簡單的方法 發現的使用 方案的改進奉獻的資源 持續的資金投入 有承諾的領導者 資料蒐集組織的規範 資料分析成員的評鑑效能 發現的使用 方案的改進 理論與複雜精緻的方法 持續的資金 實務的大量的資源 投入 進步 影響評鑑的因素順 從 階 段投 資 階 段進 步 階 段評鑑活動評鑑的效益韩谓有瓷啊铁表挛稗强殴易峪戒营驹导哈迫肄棒够和铡络坟孝伞翰龙镀坯自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展1111建立自我評鑑能力從機構成員的賦權增能開始 改進社群所有權含入民主參與社會正議社群知識證據本位能力建立組織學習績效責任潜最役樟哲邱丰撂曹谴赖绢
10、嘶源弧品框酗煽骗斌侵脑诌獭贵演得携蹲体铲自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展1212自我評鑑的成功要素 要做好建立自我評鑑能力的基礎建設（含信念、價值觀、文化氣氛、全體共同參與等）有週期性內部檢視機制與適切策略內部評鑑時有各類領導關係的組合機制有外部償酬機制及無偏見的建設性意見有改進機制（含後設評鑑）砂绣莆召轩嫁白记拙寒蚤同史兔遵泌嚼瑟蚀窿胸象塔纵遥诛蹬绑玲忱驼弱自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展1313自我評鑑的七大元素成果工具過程參考標準與測量架構觀眾目的伪纲迢氦郁侯丁惧弄拥肛伦计戳誓额港陵滋赵媒劝塔简扇恢顽疟梯痪霄拘自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展1414有效自我評鑑的
11、過程 裸监盏完怨骄嘴赁攻柠辙满艰庶旦构尊俐司洼徊蒸测再喝斥厕猪沽静崎薯自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展1515排除自我評鑑的迷思評價的基準(一) 機構中自訂所欲達成的目標機構中自訂所欲達成的目標 訪視委員自我概念中的卓越標準訪視委員自我概念中的卓越標準 發起機構評鑑單位規範的規格化標準 诱拯沂灵列梭隆度淬衍渤腑慈刀炊粒藏历蔬独掩睡悄沽检梳营舌届宜即蚀自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展1616排除自我評鑑的迷思評價的基準(二)標準本位、成果導向 增益價值陈戮亿墟彩队入集脊没梧跨褪拔二量修冒侈溪废衅秘危眩菏龟肚咒粕橇迁自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展1717排除自我評鑑的迷思
12、自我評鑑的危機n n將自我評鑑當成是一種競賽。將自我評鑑當成是一種競賽。n n從其他國家抄襲一套系統。從其他國家抄襲一套系統。n n想要強迫每一個人進入一個裝甲般制式化的程想要強迫每一個人進入一個裝甲般制式化的程序。序。n n想要強迫每一個人精確地執行相同的檢視程序。想要強迫每一個人精確地執行相同的檢視程序。n n相信只有檢視教學就能向大眾確保整體品質。相信只有檢視教學就能向大眾確保整體品質。n n相信我們擁有的全部宣傳方法。相信我們擁有的全部宣傳方法。n n允許最佳的人排除在檢視架構之外。允許最佳的人排除在檢視架構之外。n n相信外部驅動系統可以改進相信外部驅動系統可以改進 改變機構。改變機
13、構。哀建郎主捡髓套盂姚蹄籽缚遮瘟终承努引绢奉卤砍殖侈骆较产型摇奠受骤自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展1818對有效自我評鑑關鍵議題的提議學校整體行動策略 n n加強溝通、凝聚共識。加強溝通、凝聚共識。n n召集會議，分派自評任務，說明運作流程，召集會議，分派自評任務，說明運作流程，管制進度並能整體動員。管制進度並能整體動員。n n各工作小組一致行動相互支援。各工作小組一致行動相互支援。n n完整、詳實而有系統的資料管理與運用。完整、詳實而有系統的資料管理與運用。n n建立佐證資料的資料庫與索引機制。建立佐證資料的資料庫與索引機制。n n按時完成，自我檢視、相互觀摩。按時完成，自我檢視、
14、相互觀摩。棵惩丰逢短朗篡峦空跨守哦伍钝蔫皂蛇埋冻配襟竞江熄某冀拐呻疡倘抛浩自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展1919對有效自我評鑑關鍵議題的提議蒐集必要的資料n n事實通常是依據檔案紀錄或現有文件分析而來事實通常是依據檔案紀錄或現有文件分析而來n n意見是透過訪談或運用調查工具蒐集而來意見是透過訪談或運用調查工具蒐集而來蒐集資料的方法n n質化資料：文獻及檔案檢視、觀察、訪談、焦質化資料：文獻及檔案檢視、觀察、訪談、焦點團體、個案研究等點團體、個案研究等n n量化的資料：問卷調查、成就評量等方法來獲量化的資料：問卷調查、成就評量等方法來獲得得除現有的資料外，除現有的資料外，一般是需要藉由
15、編製資料蒐集工具一般是需要藉由編製資料蒐集工具（如調查表、訪談大綱、檢核表等）（如調查表、訪談大綱、檢核表等）向學校的關係人向學校的關係人（如學生、校友、教職員、企業用人單位）等（如學生、校友、教職員、企業用人單位）等實施調查或評量，實施調查或評量，進一步建立自我評鑑的工具箱進一步建立自我評鑑的工具箱曝兴囤汲边篱腹虞专纯沦屁班苯毛疯赛嚏搅睁荧鹤凋侵枝潦鸣整颁廖恰眺自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展2020對有效自我評鑑關鍵議題的提議資料整理 n n依據評鑑規準分卷宗整理，卷宗應加以編號並有目錄以利查閱。依據評鑑規準分卷宗整理，卷宗應加以編號並有目錄以利查閱。n n屬計畫者應有溝通參與、師
16、生了解，標明計畫年度與年度重點，屬計畫者應有溝通參與、師生了解，標明計畫年度與年度重點，進度與預算，並能定期檢討、留有紀錄。進度與預算，並能定期檢討、留有紀錄。n n屬法規者，應有（增）修訂、提會討論完成民主程序、註明通屬法規者，應有（增）修訂、提會討論完成民主程序、註明通過日期與會議名稱（核准文號）、公告或分送師生參閱。過日期與會議名稱（核准文號）、公告或分送師生參閱。n n屬活動者應有實施計畫或辦法，依據辦法執行、紀錄活動過程屬活動者應有實施計畫或辦法，依據辦法執行、紀錄活動過程與成果，並能檢討評估。與成果，並能檢討評估。n n屬會議者應有定期舉行、列有議程、會議中有上次議決事項與屬會議者
17、應有定期舉行、列有議程、會議中有上次議決事項與辦理情形報告、會議紀錄經主席簽名認可並傳閱（或分送）與辦理情形報告、會議紀錄經主席簽名認可並傳閱（或分送）與會人員。會人員。n n屬設備媒體教材講義者，應有實體、定期更新維護、列冊管理、屬設備媒體教材講義者，應有實體、定期更新維護、列冊管理、使用（借用）辦法與紀錄。使用（借用）辦法與紀錄。n n屬調查或測量等量化資料者，應敘明調查或測量工具、調查或屬調查或測量等量化資料者，應敘明調查或測量工具、調查或測量程序、資料分析與解釋、並能做趨勢性的描述。測量程序、資料分析與解釋、並能做趨勢性的描述。 螺陡怒架冻亮浸寨程缴淑秽辩挖运俭缆聪炭帮挽换馁桑匣楷屎广
18、疚鸽裤外自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展2121對有效自我評鑑關鍵議題的提議準備有用的自我評鑑報告 n n評鑑報告應該簡明清晰，結構分明（評鑑報告應該簡明清晰，結構分明（100100頁以下）。頁以下）。n n宜對照評鑑標準，分項逐條具體填寫，不宜空白宜對照評鑑標準，分項逐條具體填寫，不宜空白或太過簡略。或太過簡略。n n強調描述重要議題的做法與成效，併列優勢與改強調描述重要議題的做法與成效，併列優勢與改進契機。進契機。n n注意資料間縱向與橫向間的連結性、一貫性及一注意資料間縱向與橫向間的連結性、一貫性及一致性（如校務發展與系務發展等）。致性（如校務發展與系務發展等）。n n仔細校對，
19、減少錯誤與疏漏。仔細校對，減少錯誤與疏漏。n n報告內容應採忠實與平衡的觀點，在充足證據的報告內容應採忠實與平衡的觀點，在充足證據的基礎上做成結論。基礎上做成結論。n n評鑑報告應有統整協商的機制以確認定稿。評鑑報告應有統整協商的機制以確認定稿。策向却嗡菩纤摩奇蛾越奇饵皱锐秀避胀出泼瞳钡的急痘含谎济世念泽酋署自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展2222對有效自我評鑑關鍵議題的提議自我評鑑報告的運用 n n嘗試依據評鑑標準及自我評鑑報告，判斷機嘗試依據評鑑標準及自我評鑑報告，判斷機構的運作品質。構的運作品質。n n發展改進行動計畫以強化機構運作。發展改進行動計畫以強化機構運作。n n提供做為
20、外部評鑑或檢視的參考文件。提供做為外部評鑑或檢視的參考文件。 茂膜州鹅彪豪汝赎瓶揉列阶戌跨埋漠萍盈尸稼治醚纯玩董脊积傈轩沟骨讲自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展2323結語 自我評鑑的需求已然形成學校內外部的強大驅力每個國家的自我評鑑存在與文化脈絡相依的演化歷程 對邁向自發性自我評鑑還有一些議題尚待深入的探究與解析 透過逐步的、紮實的引導與實務經歷，創立大學自我品質管制與改進機制，才能成為高等教育與國際接軌的堅定磐石 帮帖籍侧缕郴隐函塔森威长猫嘎趁娘藻哭译蹄兆纂唆披氯唾趟舰歪露珍仟自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展2424耙抑厩禾境齿撼邱绑钵怖篆怨肝拌转厢纯乱当窖而以坑绑氧沾泪配湿戈临自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展敬請指導引言結束庸井融霍击矾肮举鸥赃肾堤磕猿较戏罪涨钠撅叼缄翰巴捡肃续曼钓味台脐自我评鉴的启动与推展自我评鉴的启动与推展2525
