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1、第九章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用案例：从传统企业走向电子商务企业的案例：从传统企业走向电子商务企业的ego365经营战略经营战略支付方式支付方式物流配送物流配送特色服务特色服务企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业流通业信息服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 降低成本降低成本提高竞争力提高竞争力 第九章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资源重组企业资源
2、重组 降低采降低采购成本购成本 降低库降低库存成本存成本降低营降低营销成本销成本降低管降低管理费用理费用企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业流通业信息服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 第九章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资源重组企业资源重组 个性化管理个性化管理创造新的创造新的市场机会市场机会任何任何时间时间任何任何地点地点提高消费提高消费者满意度者满意度满
3、足个性满足个性化需求化需求企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业流通业信息服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 第九章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资源重组企业资源重组 波特竞争理论波特竞争理论现有竟争现有竟争者之间对抗者之间对抗供应商供应商要价能力要价能力 新的进新的进入者威胁入者威胁消费者消费者还价能力还价能力替代产品替代产品服务威胁服务威胁电子电子商务商务成
4、本效益成本效益文化管理文化管理战略需要战略需要未来收益未来收益促进增长促进增长降低成本降低成本协作竞争协作竞争双赢发展双赢发展弱肉强食弱肉强食大鱼吃小鱼大鱼吃小鱼公平竞争公平竞争优胜劣汰优胜劣汰企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业流通业信息服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 企业实施电子商务战略转变企业实施电子商务战略转变第九章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资
5、源重组企业资源重组 工业工业经济经济互联网互联网时代时代分析成本分析成本和收益和收益综合综合评价评价市场市场经济经济确定目确定目标优势标优势战略的制订与规划战略的制订与规划企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业流通业信息服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 组织结构组织结构由集权制转向分权制由集权制转向分权制第九章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资源重组企业资源重组
6、 信息传递信息传递由由“一对多式一对多式”转向转向“多对多式多对多式”案例：波音公司案例：波音公司零配件商零配件商飞机制造商飞机制造商航空公司航空公司飞机制造商飞机制造商零配件商零配件商航空公司航空公司电子商务站点电子商务站点传统流程传统流程业务流程重组业务流程重组实物流实物流信息流信息流企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业流通业信息服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 第九
7、章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资源重组企业资源重组 市场市场调查调查采购采购招标招标发布发布信息信息销售销售服务服务经营经营管理管理收集收集信息信息客户客户沟通沟通产品产品开发开发企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业流通业信息服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 网上采购网上采购第九章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资源重组企业资源重组 网上销售网
8、上销售客户定客户定制目录制目录与供应商与供应商链接链接协同协同OBI内容集成内容集成应急计划应急计划主动收集主动收集多方协作多方协作卖方控制卖方控制型市场型市场买方控制买方控制型市场型市场中介控制中介控制型市场型市场第九章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用案例：青岛海尔集团案例：青岛海尔集团传统企业转向传统企业转向电子商务企业电子商务企业管理方管理方向转移向转移市场方市场方向转移向转移产业方产业方向转移向转移企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业流通业信息
9、服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 传统柜台传统柜台第九章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资源重组企业资源重组 电子购物电子购物开架自选开架自选企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业流通业信息服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 对流通业的直接性影响对流通业的直接性影响第九章第九
10、章 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资源重组企业资源重组 一体化经营模式一体化经营模式“产销合一产销合一”，“批零一体批零一体”的销售模式的销售模式生产制造商直接参与流通活动生产制造商直接参与流通活动前向一体化前向一体化后向一体化后向一体化水平一体化水平一体化从传统企业走向从传统企业走向电子商务企业电子商务企业8848是天上掉下来的是天上掉下来的85818是地上长出来的是地上长出来的三个配送中心三个配送中心100个配送站个配送站200辆小货车辆小货车1000辆辆“黄鱼车黄鱼车”1000名配送人员名配送人员案例：案例：比较比较ego365与与85818有什么相似的地方？有什么相似的地方？19
11、98年年3月份左右，章莉和吕永和等几个对国外资本市场月份左右，章莉和吕永和等几个对国外资本市场非常了解的人谈起正广和饮用水的配送网络。对方不等章莉非常了解的人谈起正广和饮用水的配送网络。对方不等章莉讲完就说：你说的事情有无限生机呀，美国人一听就明白。讲完就说：你说的事情有无限生机呀，美国人一听就明白。你已经有你已经有40多万用户了，现在能送水，以后送什么不行啊。多万用户了，现在能送水，以后送什么不行啊。吕章两人脑子里边比较模糊的想法得到了鼓励。章莉对吕永吕章两人脑子里边比较模糊的想法得到了鼓励。章莉对吕永杰说：杰说：这个网交给我吧，两年，两年以后我交一样东西给你，这个网交给我吧，两年，两年以后
12、我交一样东西给你，肯定是一个非常非常成功的企业。肯定是一个非常非常成功的企业。把饮用水的配送网络剥离出来单独成立公司，这个大胆的把饮用水的配送网络剥离出来单独成立公司，这个大胆的决策就这么定了。其时的章莉，对电子商务并没有什么明确决策就这么定了。其时的章莉，对电子商务并没有什么明确的概念，只是觉得支撑了大桶饮用水销售的配送网络，未来的概念，只是觉得支撑了大桶饮用水销售的配送网络，未来能够发展成一种新的销售业态。那以后的两年间，这个传统能够发展成一种新的销售业态。那以后的两年间，这个传统企业一步步积累铺垫，终于抢先一步搭上电子商务这条大船。企业一步步积累铺垫，终于抢先一步搭上电子商务这条大船。走
13、着走着赶上了电子商务的走着走着赶上了电子商务的时髦时髦，连几位当事人也没想到。，连几位当事人也没想到。企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业务流通业务信息服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 第九章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资源重组企业资源重组 导航基本基本功能功能提供提供内容内容社区社区通信通信不受时间限制、减少券商的成本、个性化服务不受时间限制、减少券商的
14、成本、个性化服务企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业务流通业务信息服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 特点特点第九章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资源重组企业资源重组 形式形式有线网、移动通信、卫星有线网、移动通信、卫星平台平台实时接收、信息查询、自由讨论等实时接收、信息查询、自由讨论等企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购
15、与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业务流通业务信息服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 第九章第九章 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资源重组企业资源重组 证券之星（）和讯网（）中国证券网站联盟（）实时股票行情实时股票行情发布网络下单发布网络下单什么是信息中介(Infomediary)信息中介是一种聚集并组织大量数据的网站，信息中介是一种聚集并组织大量数据的网站，同时扮演信息供需者之间的媒介同时扮演信息供需者之间的媒介以整合信息的方式，从消费者
16、观点集结不同供货商产品，以整合信息的方式，从消费者观点集结不同供货商产品，甚至某品类产品所有品项，以提供同一产品多种品项甚至某品类产品所有品项，以提供同一产品多种品项或一次购足的信息服务。或一次购足的信息服务。Information +Intermediary信息中介信息中介 企业经营管理企业经营管理竞争中的作用竞争中的作用 实施策略实施策略网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售网上采购与销售 生产企业生产企业电子商务应用电子商务应用 流通业务流通业务信息服务业信息服务业对流通业的影响对流通业的影响 证券业电子商务证券业电子商务 信息中介信息中介 商务活动的变迁商务活动的变迁 第九章第九章
17、 企业电子商务应用企业电子商务应用企业资源重组企业资源重组 出售信息产品，获取商业利润出售信息产品，获取商业利润 信息中介信息中介向厂商交涉的向厂商交涉的采购实力采购实力对客户的对客户的吸引力吸引力厂商连结数目厂商连结数目信息信息中介者的中介者的代理人服务代理人服务档案品质档案品质目标营销服务目标营销服务客户数客户数所提供产品所提供产品/服务服务信息广度信息广度对客户的吸引力对客户的吸引力档案品质档案品质对厂商的对厂商的吸引力吸引力厂商连结数目厂商连结数目档案数档案数目标信息的传递目标信息的传递信息中介者的信息中介者的代理服务代理服务市场研究服务市场研究服务信息中介者提供信息中介者提供信息的广
18、度信息的广度对厂商的吸引力对厂商的吸引力经营者如做经营者如做以专业入口为主以专业入口为主消费者观点整合消费者观点整合增值服务增值服务一、思考题一、思考题1企业采购过程中的主要工作内容是什么？企业采购过程中的主要工作内容是什么？2电子商务给生活带来了哪些便利？电子商务给生活带来了哪些便利？3作为公司的管理者，当公司要实施电子商务时，应对哪些方面进行规划。作为公司的管理者，当公司要实施电子商务时，应对哪些方面进行规划。4电子商务在生产企业主要应用在几个方面，请简述其优势。电子商务在生产企业主要应用在几个方面，请简述其优势。5如何形成较理想的企业采购系统平台。如何形成较理想的企业采购系统平台。6海尔的优势是什么，请简述其作用。海尔的优势是什么，请简述其作用。7一体化发展的三种基本形式是什么？一体化发展的三种基本形式是什么？二、实训题二、实训题1结合证券电子商务的特点，登录结合证券电子商务的特点，登录Stock2000网站，体验网站的服务。网站，体验网站的服务。2从环球资源网上模拟购买一物品，熟悉电子商务操作的网上订购过程从环球资源网上模拟购买一物品，熟悉电子商务操作的网上订购过程
