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1、第六章第六章 空间方位礼仪空间方位礼仪 一位心理学家做过这样一个实一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里,验。在一个刚刚开门的大阅览室里,当里面只有一位读者时,心理学家就当里面只有一位读者时,心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整进行了整整8080个人次。结果证明,在个人次。结果证明,在一个只有两位读者的空旷的阅览室里,一个只有两位读者的空旷的阅览室里,没有一个被试者能够忍受一个陌生人没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们身边后,被试验者不知道这是在做实身边后,被试验者不知
2、道这是在做实验,更多的人很快就默默地远离到别验,更多的人很快就默默地远离到别处坐下,有人则干脆明确表示:处坐下,有人则干脆明确表示:“你你想干什么?想干什么?” 问题:通过这个实验说明什么?问题:通过这个实验说明什么?空间语言空间语言 空间语言是指人在心理限定上空间语言是指人在心理限定上的空间感觉,其外化形式即与他人的空间感觉,其外化形式即与他人之间构成的物理距离。它是人类利之间构成的物理距离。它是人类利用空间来表达某种思想信息的一种用空间来表达某种思想信息的一种无声语言。无声语言。一、空间距离;二、界域姿势;三、方位座次第一节 空间距离一、定义一、定义人与人身体之间所保持的间隔人与人身体之间
3、所保持的间隔n n空间距离是指社交场合中人与人身体之间所保持的距离间隔。二、空间距离的分类n n1、亲密距离(15厘米46厘米)n n2、个人距离(76厘米120厘米)n n非正式社交情境中使用 n n3、社交距离(1.2米2.1米)n n4、公众距离(3.6米以上)n n1546cm1546cmn n密切距离密切距离n n小于小于15cm15cmn n最密切距最密切距离离210cm-360cm210cm-360cm社交距离社交距离360cm- -760cm公众距离公众距离(安全距安全距离离)120cm-210cm120cm-210cm社交距离社交距离( (礼礼仪距离仪距离) )三、把握对象的
4、生熟,男女性别,三、把握对象的生熟,男女性别,性格特点,采取适当的空间距离性格特点,采取适当的空间距离第二节 界域姿势n n一、界域姿势含义一、界域姿势含义n n界域姿势指的是借用某种姿势表明某界域姿势指的是借用某种姿势表明某个空间或领地归其所有、或显示双方个空间或领地归其所有、或显示双方关系的一种无声语言。关系的一种无声语言。n n二、界域姿势的分类二、界域姿势的分类n n1 1、占有姿势:以身体靠着某人、某、占有姿势:以身体靠着某人、某物,以显示该人、该物归齐所有。物,以显示该人、该物归齐所有。n n2 2、认同姿势:借用对方相同的姿势、认同姿势:借用对方相同的姿势的动作,表明认同对方。的
5、动作,表明认同对方。n n3、从属姿势:利用有限的空间将身体的高度有意识的降低,以建立一种从属关系的姿势。n n4、指示姿势:利用身体或外物来改变与对方的角度,以表明彼此关系或对方的态度的姿势第三节 方位与座次n n谁能说说生活中方位和座次的重要性?日常生活经常遇到哪里需要注意的座次礼仪?n n会议时给领导排位?n n选举时姓名的排序?n n迎送客人时你应该走在哪里?n n客人应该坐在房间的那个位置?n n哪里是上位?一、方位礼仪n n(一)古代方位观n n古代人以南为上、东为上、左为上。n n青龙-东n n朱雀-南n n白虎-西n n玄武-北n n(二)现代人的方位观n n现代人以前为上、右
6、为上、中间为上。n n1、人名的排序n n2、国际大型活动各国家的排序n n3、行进过程中的方位礼仪n n引导客人n n乘坐电梯时n n出入房门时n n会见客人时n n座次的礼仪n n1、边角座次:交际的双方各取桌子的一角,分别坐在桌子的两边。适合与和善轻松的诚挚友好的谈话。(图(图1 1)n n2、合作座次:交际双方为了达到一定的目的而采用的一种并肩而坐的座次。n n显示双方地位平等,表明目标一致,体现感情相投。(图(图2 2)n n3、竞争防御座次:交际双方采用隔桌相望而坐。这种座次适合于双方发生竞争和产生对立情绪时使用。n n4、独立座次:交际双方采用隔桌相望且各取桌子的一角,形成一种互
7、不干扰的气氛。适用场合一般是在饭店、图书馆、阅览室、公园等处,表示彼此不感兴趣。n n前排高于后排前排高于后排n n中央高于两侧中央高于两侧n n面门为上面门为上21379101054610413527634215810常用于各种宴会常用于各种宴会以下是在宴请中采用的是长桌的安排方法 15984261073女主人男主人10973628415女主人男主人176534298主人57698按职务高低来排列主人男主宾主宾夫人女主人有夫人出席,将女士安排在一起就坐765348女主人若是家宴,男女主宾坐首位,男女主人坐末位,其他宾客自上而下,自左而有排列男主人女主宾男主宾4 4 57638男主宾女主宾女主
8、人西方习惯是梅花间行般男女穿插而坐,男女主人分坐首末两座,男主宾坐在女主人的右手方,女主宾坐在男主宾右手方男主人主席台座次主席8 64527 93主宾 主人89753246客方主方签字仪式座次签字仪式座次谈判会谈座次屏风客方入门主方记录席记录席9753124688641935主方U U型会场比较适合非大型会议,参与型会场比较适合非大型会议,参与型会场比较适合非大型会议,参与型会场比较适合非大型会议,参与人数比较少人数比较少人数比较少人数比较少围桌式会议现场比较适合参与者或是讨论围桌式会议现场比较适合参与者或是讨论围桌式会议现场比较适合参与者或是讨论围桌式会议现场比较适合参与者或是讨论者为数不多
9、的会议者为数不多的会议者为数不多的会议者为数不多的会议课场式会议适合参加人数比较多的会议课场式会议适合参加人数比较多的会议课场式会议适合参加人数比较多的会议课场式会议适合参加人数比较多的会议课桌式会场的布置也可以不同,通道可以是在中间课桌式会场的布置也可以不同,通道可以是在中间课桌式会场的布置也可以不同,通道可以是在中间课桌式会场的布置也可以不同,通道可以是在中间也可以在两边,此图的会议现场通道在两侧。也可以在两边,此图的会议现场通道在两侧。也可以在两边,此图的会议现场通道在两侧。也可以在两边,此图的会议现场通道在两侧。小轿车的座次司机CBA 乘车时座位安排主人是司机ACB 乘车时座位安排乘火车时的座位次序走走廊廊茶几茶几行行进进方方向向ABCD拜访的礼仪n n一、拜访前的准备n n预约,n n重要的国际会议、出国事务,需提前半年预约;国内大型会议,应提前3 个月;n n日常的商务拜访,要提前一周左右;私人拜访也不要少于提起三天预约n n手机拜访。n n注意仪表服饰n n准备好材料、名片守时n n敲门的艺术n n拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。