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1、 IPTV机顶盒设备开通机顶盒设备开通烽火通信科技股份有限公司 工程管理部九月 2411.测试工具测试工具n硬件工具：机顶盒一台、电脑一台、HUB一台、电视一台、调制解调机一台、串口小板一块、串口转USB线一根、网线若干。n软件工具： 1 Wireshark 抓包工具； 2 SecureCRT 抓日志工具。3.测试故障处理及测试工具的使用测试故障处理及测试工具的使用n机顶盒入网的测试中一般会有这样和那样的问题，测试人员需要定位故障发生的原因，并将现场情况反馈给研发人员，并得到解决办法。n定位故障需要使用一些工具和掌握相关的操作方法，如：抓包、抓日志等。抓包工具的使用抓包工具的使用n分析报文工具
2、有很多，常用 wireshark 工具。Wireshark是世界上最流行的网络分析工具。利用它可将捕获到的各种各样协议的网络二进制数据流，极大地方便了对网络活动的监测分析 抓包工具的使用：硬件连接示意图抓包工具的使用：硬件连接示意图HUB机顶盒显示设备开通IPTV业务的网线连接示意图如下：电脑抓包工具的使用抓包工具的使用使用wireshark，双击图标打开Wireshark的工作界面 抓包工具的使用抓包工具的使用n首先我们要选择自己的网卡，打开Capture。抓包工具的使用抓包工具的使用n可以看到Options，打开n在interface里选择自己的网卡，下面有显示自己现在的IP地址。其他选项
3、保持默认设置即可。n点击右下侧“start”即开始抓包。 抓包工具的使用抓包工具的使用nCaptureFiles里有个File栏，里面可以选择自己需要抓Protocal，也可以先把所有的协议都抓下来，然后再去选择自己需要查看的消息包 。n右图是抓包界面图。n通过抓包可以看到机顶盒与平台交互的HTTP、RTSP和IGMP等消息包，通过消息包的内容来发现问题。抓包工具的使用抓包工具的使用n所需过程对应抓包结束后点击“Capture”菜单下“Stop”选项停止抓包。n再点击“File”菜单下“Save”选项，填写名称以及选择保存路径，并进行保存即可。10捕获日志工具的使用捕获日志工具的使用n抓包并不
4、能看出机顶盒的全部动作，有的时候从抓到的网络包上不能准确的定位出故障原因，这时需要通过捕获机顶盒日志来解决n捕获日志需要拆开机顶盒，要用到专用的串口线以及抓日志工具 SecureCRT捕获日志工具的使用捕获日志工具的使用na）安装串口线驱动nb）读取日志nc）读取浏览器日志a）安装串口线驱动）安装串口线驱动n读取日志，需要使用串口线连接机顶盒和电脑，需要事先安装串口线驱动。根据提供的安装串口线驱动工具，打开文件“USB-SERIAL ADAPTER”，在DRIVER中打开WINDOWS文件夹，点击SETUP.exe，按照步骤完成串口线驱动的安装。 b）读取日志）读取日志n步骤一：串口线的一端需
5、要连接到机顶盒电路板上的4针接口，所以要先拆开机顶盒，将串口线的4针口连接到机顶盒电路板上的“JP2”位置上（一般在网口前方），将串口线的USB接口连接到电脑上。n注：线序为1、2、3、4分别对应3V3、TX、RX、GNDn步骤二：在读取时，需要知道串口线连接在电脑上的端口号，查询方法是：右键点击“我的电脑”选择“属性”，在“硬件”一栏里点开“设备管理器”，然后点击端口，就可以看到串口线连接选择的端口号。b）读取日志）读取日志n 步骤三：日志的读取，需要使用专用的日志读取工具“SecureCRT.exe”，打开“SecureCRT.exe”在左上角点击“文件”选择“快速连接”，在弹出的选项框中
6、，将“协议”设置为：serial；“端口”设置为：COM4（具体端口根据第二步的查询决定）；“波特率”设置为：115200；流控制选项中的“RTS/CTS”前面的“勾”去掉。然后电击“连接”就完成连接部分了。如右图： b）读取日志）读取日志n步骤四：读取机顶盒的完整操作日志，以及详细的浏览器日志，需要事先更改日志开关 n在SecureCRT窗口界面输入命令： sed -i s/verbose_level=0/verbose_level=3/g /opt/browser/fhbrowser.rc （点击回车键执行命令）n 最后执行“reboot”重启（也可以硬重启）接入平台就可以抓日志。b）读取
7、日志）读取日志n步骤五：在开始抓取日志前，先设置日志的存储路径。打开“文件”，选择“记录会话”，在弹出的文件框中，设置记录路径。记录过程结束后，打开“文件”，选择“断开”即可。n步骤六：最后，开启IPTV机顶盒就可以读取日志了。并可以通过记录路径中的位置，查看日志。b）关闭日志）关闭日志n补充： 抓取日志状态，对机顶盒系统资源消耗较大，影响设备正常使用，因此，完成抓取日志操作后，请将设备恢复成一般使用状态，方法如下：n在SecureCRT窗口界面输入命令： sed -i s/verbose_level=3/verbose_level=0/g /opt/browser/fhbrowser.rc （点击回车键执行命令）n最后执行“reboot”重启即可（也可以硬重启）c）高清机顶盒日志读取注意事项）高清机顶盒日志读取注意事项n标清、高清机顶盒日志相关操作基本相同n高清机顶盒部分版本在记录日志时，开机后需要预先登录，操作方法如下： 点击回车键后出现登录用户名、密码输入口。用户名（Login）：root 密码为空。后续操作跟标清机顶盒相同。烽火通信科技股份有限公司九月 2420
