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1、第5章 物业安全管理服务51 治安管理 52 消防管理53 道路与车辆管理 54 突发事件处理预案 2021/9/18151 治安管理511 治安管理的内容1违反治安管理行为 2保安服务的任务3保安工作方法和措施512 治安管理制度 1治安保卫制度2 岗位职责与权限2021/9/1822021/9/1831违反治安管理行为 违反治安管理的行为是指扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯公民人身权利，侵犯公私财产权利，妨害社会管理秩序，违反消防管理，违反交通管理，违反户口或居民身份证管理，因情节轻微尚不够刑事处罚，依照治安管理处罚条例应当给予治安管理处罚的行为。2021/9/1842保安服务（1）门卫保
2、安的服务任务（2）守护保安的服务任务（3）巡逻保安的服务任务2021/9/185（1）门卫保安服务的任务 1）对出入客户单位人员的身份、证件和所携带物品进行检查、登记 2)对进出车辆、物资进行检查 3)疏通车辆，清理无关人员，维持正常的工作、生活与生产秩序 4)发现可疑的人、事，及时通报，主动配合公安保卫部门的工作 5)协助业主堵塞漏洞，健全防范制度，提高安全防范能力2021/9/1862021/9/187（2）守护保安服务的任务1）保护人身安全2）保护财产安全 3）维护客户单位内部正常的秩序2021/9/188（3）巡逻保安服务的任务 1）维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序 2）预防
3、、发现、制止各种违法犯罪行为 3）及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子 4）警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故的现场 5）检查发现防范方面的漏洞 6）平息巡逻中突发性事件和意外事故 2021/9/1892021/9/18103保安工作方法与措施（1）守护的措施（2）巡逻的方法（3）几类主要案件现场保护方法（4）电子保安系统的维护与管理方法 2021/9/1811（3）几类主要案件现场保护方法：1）凶杀案现场的保护2）强奸案现场的保护 3）毒害案现场的保护4）纵火案现场的保护 5）抢劫案现场的保护2021/9/1812512 治安管理制度1治安保卫制度（1）保安员职业道德规范 （2
4、）保安巡逻员工作纪律（3）保安交接班制度 （4）保安员巡逻签到规定 （5）巡逻岗工作时间安排（6）奖惩制度 2021/9/18132岗位职责与权限（1）部门经理的职责（2）保安队长的职责与权限（3）保安队员的职责与权限（4）巡逻岗岗位职责2021/9/181452消防管理521 消防管理的内容 1消防队伍的建立与培训 2搞好消防教育宣传 3各类火灾事故的预防 4灭火器材的种类与灭火器材的正确使用 5物业管理中常见火灾的扑救对策 2021/9/1815522 消防管理制度1消防管理岗位责任制 2消防中心值班制度3防火档案制度 4消防安全检查制度5消防安全公约 6消防管理工作手册2021/9/18
5、161消防队伍的建立与培训（1）消防队员的选择：（2）消防队伍的具体工作 1）负责消防监控报警中心的日常值班 2）普及防火知识教育，落实防火岗位责任制 3）定期进行消防安全检查（3）消防队伍的演练 （4）义务消防队的建立与培训 2021/9/18172搞好消防教育宣传（1）消防法律法规宣传 （2）消防警示宣传（3）消防基本知识宣传 1）防火知识宣传 2）灭火知识宣传 3）疏散逃生知识宣传2021/9/18183消防设备设施和器材的配备与管理（1）设备设施和器材的配备 1）配备防火建筑工程设施 2）配备灭火设备和器材 3）配备火灾自动报警装置 4）配备各种消防标志（2）消防设备设施和器材的管理
6、1）建立消防设备档案 2）加强消防建筑设施的维护管理 3）加强消防设备和器材的维护管理 4）加强消防设备设施和器材的日常保养和维修管理 2021/9/1819图5-1消防禁止标志2021/9/1820图5-2消防指示标志2021/9/18214各类火灾事故的预防（1）电气火灾的预防 1）电气火灾产生的原因 2）几种常见电气火灾预防的措施 （2）可燃气体火灾的预防 1）可燃气体火灾产生的原因 2）可燃气体火灾预防的措施（3）可燃液体和固体火灾的预防 1）可燃液体和固体火灾产生的原因 2）可燃液体和固体火灾预防的措施 2021/9/18225灭火设备和器材的种类与灭火器材的正确使用 （1）灭火器材
7、的种类 ： 1）消防栓 2）自动喷水灭火系统 3）各类灭火器（2）灭火器材的正确使用 1）二氧化碳灭火器的正确使用 2）泡沫灭火器的正确使用 3）干粉灭火器的正确使用 4）1211灭火器的正确使用 5）室内消防栓的正确使用 2021/9/18236物业管理中常见火灾的扑救对策（1）居民住宅火灾扑救对策（2）人员密集场所火灾扑救对策 （3）高层建筑火灾扑救对策（4）汽车、停车场火灾的扑救措施 2021/9/1824522 消防管理制度1消防管理岗位责任制2消防中心值班制度3消防档案制度4消防安全检查制度5消防安全公约2021/9/18251消防管理岗位责任制 （1）认真做好“三落实”：责任落实、
8、器材落实、检查落实。 （2）增强防火意识，组织全体业主(使用人)定期学习消防知识。 （3）发动全体住户，坚决贯彻各项防火措施、技术措施和组织措施，从根本上防止火灾发生。 （4）消防员的职责2021/9/18262消防中心值班制度 （1）做好值班监视工作。 （2）遵守值班纪律。 （3）严禁其他无关人员进入。 （4）遵守交接班制度 （5）发现火灾隐患，及时处理，汇报。 （6）定期检查、维修保养好消防设施 （7）在岗值班人员要对消防设备设施和器材进行巡逻检查。 （8）发现火灾或接到火警报告，拨打“199”报警，同时组织扑救。2021/9/18273防火档案制度(1)防火管理单位自然状况(2)防火单位总平面图资料 (3)电气设备情况资料 (4)防火重点部位资料 (5)消防组织资料 (6)消防设备设施和器材资料(7)防火制度资料(8)重大火险隐患资料 (9)火灾登记及处理情况资料。(10)防火工作记事，值班记录资料。 (11)开展消防安全培训等文件、图片资料。(12)消防监督法律文书。2021/9/1828小结1本节回顾2重点难点3复习、练习、作业2021/9/18292021/9/1830
