《绩效目标设定的SMART原则课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效目标设定的SMART原则课件（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、绩效目标设定的绩效目标设定的SMART原则原则人力资源部人力资源部14 2024 .1PPT学习交流一、绩效考核概念一、绩效考核概念o绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标体系绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。使人力资源作用发挥到极致。 2PPT学习交流按考评时间分类按考评时间分类 ：可分为可分为日常考评日常
2、考评与与定期考评定期考评o日常考评：指对被考评者平时的工作行为所作日常考评：指对被考评者平时的工作行为所作的经常性考评；的经常性考评； o定期考评：指按照一定的固定周期所进行的考定期考评：指按照一定的固定周期所进行的考评，如年度考评、季度考评等。评，如年度考评、季度考评等。 一、绩效考核概念一、绩效考核概念日常绩效考评日常绩效考评3PPT学习交流二、二、SMART原则的概念原则的概念oSpecific，意思是“特定的”，即目标必须是特指。oMeasurable，意思是“可衡量的”，即必须量化。oAgreed，意思是“同意的”，即目标必须是双方同意的。oRealistic，意思是“现实的”，即目
3、标必须是可以实现的。oTime-bound，意思是“有时间限制的”，即在什么时间完成这件事情。如果你给员工定的目标是特指的、能量化的、双方同意的、如果你给员工定的目标是特指的、能量化的、双方同意的、现实的和有时间限制的，才能说定了一个好目标。现实的和有时间限制的，才能说定了一个好目标。4PPT学习交流二、绩效目标设定模式二、绩效目标设定模式公司目标中心目标部门目标个人目标5PPT学习交流o第一，公司目标。由管理层确定，是指全公司最大的目第一，公司目标。由管理层确定，是指全公司最大的目标是要干什么，要完成什么，要达成什么，确定全公司标是要干什么，要完成什么，要达成什么，确定全公司性的目标。性的目
4、标。o第二，中心目标。中心领导要根据全公司性的目标，确第二，中心目标。中心领导要根据全公司性的目标，确定我们中心今年要实现什么目标。定我们中心今年要实现什么目标。o第三，部门目标。为了达到中心的总体目标，为了让我第三，部门目标。为了达到中心的总体目标，为了让我部门实现这个好的绩效拿到奖金，咱们这个部门应该干部门实现这个好的绩效拿到奖金，咱们这个部门应该干什么。什么。o第四，个人目标。个人根据部门的目标，设定个人的工第四，个人目标。个人根据部门的目标，设定个人的工作职责和目标，确定自己到底应该干些什么事情，这样作职责和目标，确定自己到底应该干些什么事情，这样你的个人目标就定好了。你的个人目标就定
5、好了。二、绩效目标设定模式二、绩效目标设定模式6PPT学习交流三、设定目标的四个要素三、设定目标的四个要素o用精确描述性的语言设定目标用精确描述性的语言设定目标o使用积极的动词使用积极的动词o保证目标说明非常准确保证目标说明非常准确o采用简单而有意义的衡量标准采用简单而有意义的衡量标准 7PPT学习交流四、绩效目标与绩效评价的工具四、绩效目标与绩效评价的工具 权重权重70%权重权重30%工作大类工作大类招聘招聘招聘到位研发员招聘到位研发员3人人5月月31日日5月月20日日完成，已入职完成，已入职分别是酸奶组分别是酸奶组XXX，花色组，花色组XXX和和XXX80工作目标描述工作目标描述清晰、量化
6、清晰、量化85本月重点工作完成较好，需加强本月重点工作完成较好，需加强XXXXXX2010 5 308PPT学习交流五、绩效评价的标准五、绩效评价的标准o业绩考核业绩考核p目标的完成度目标的完成度n完成情况完成情况 n完成质量完成质量 n完成时间完成时间p目标的难易度目标的难易度p贡献度贡献度o能力评定能力评定p技术能力技术能力n业务知识业务知识 n解决问题的能力解决问题的能力 n工作效率工作效率p理解力理解力p沟通能力沟通能力p主动性主动性p团队精神团队精神p管理能力管理能力9PPT学习交流o业绩考核业绩考核n目标的完成度目标的完成度o完成情况完成情况 o完成质量完成质量 o完成时间完成时间
7、n目标的难易度目标的难易度n贡献度贡献度五、绩效评价的标准五、绩效评价的标准工作的完成情况工作的完成情况 结果结果+过程过程工作的质量工作的质量 是否符合标准是否符合标准工作完成时间工作完成时间 是否按时完成是否按时完成完成了具有难度和挑战性的工作完成了具有难度和挑战性的工作为公司创造了效益（成果）为公司创造了效益（成果）10PPT学习交流五、绩效评价的标准五、绩效评价的标准o能力评定能力评定n技术能力技术能力o业务知识业务知识 o解决问题的能力解决问题的能力 o工作效率工作效率n理解力理解力n沟通能力沟通能力n主动性主动性n团队精神团队精神n管理能力管理能力是否掌握了本岗位的专业知识是否掌握
8、了本岗位的专业知识是否坚持不懈、积极寻找解决方案是否坚持不懈、积极寻找解决方案是否能快速完成工作、有效率意识是否能快速完成工作、有效率意识是否能速迅理解客户需求是否能速迅理解客户需求是否能速迅理解客户需求是否能速迅理解客户需求是否积极学习、提合理的建议是否积极学习、提合理的建议11PPT学习交流六、标准与目标的区别六、标准与目标的区别 目标：目标： 对要达成的结果的表述对要达成的结果的表述 更适于经理们和专业员工等涉及个人项目的工作更适于经理们和专业员工等涉及个人项目的工作 标准：标准： 是一种延是一种延续续的，需一次又一次遵循的准的，需一次又一次遵循的准则则 更适用于日常的需要重复性作更适用
9、于日常的需要重复性作业业的工作的工作 对于无法量化的工作，如何来制定绩效目标呢？对于无法量化的工作，如何来制定绩效目标呢？12PPT学习交流1 1、厨房的破损度应保持在最小、厨房的破损度应保持在最小2 2、记录班级注册的错误不得超过总注册额的、记录班级注册的错误不得超过总注册额的1%1%3 3、在、在1212月月1 1日前减少当前经营所需的费用日前减少当前经营所需的费用4 4、接电话要迅速，必要时要记录电话信息、接电话要迅速，必要时要记录电话信息5 5、在、在3 3月月1515日前把压缩机的保养费用减少到日前把压缩机的保养费用减少到10%10%，一次性修理费用不超过，一次性修理费用不超过500
10、05000元元6 6、在不增加费用的前提下，在、在不增加费用的前提下，在1111月月5 5日前男用手表的销售量增加日前男用手表的销售量增加8%8%7 7、尽量争取在这个月减少由于故障事故而损耗的工时、尽量争取在这个月减少由于故障事故而损耗的工时8 8、在、在5 5月月1 1日前，以不超过日前，以不超过3030工时的时间，消除现存电脑程序中的编码错工时的时间，消除现存电脑程序中的编码错误误9 9、来电应马上应答，不能超过三声。回电时要遵照公司手册中的电话礼、来电应马上应答，不能超过三声。回电时要遵照公司手册中的电话礼仪仪1010、在销售费用的增加少于、在销售费用的增加少于6%6%的前提下，年底前把西部地区的销售量增的前提下，年底前把西部地区的销售量增加加200200万元万元六、标准与目标的区别六、标准与目标的区别 (小练习)目标：目标：5、6、8、10 标准：标准：2、9 不可衡量：不可衡量：1、3、4、713PPT学习交流七、新员工绩效目标设定七、新员工绩效目标设定o在需要进行行为表现讨论的时候，谁都可以跟经理提出讨论的要求新员工在试用期间是否需要设定绩效目标？新员工在试用期间是否需要设定绩效目标？o关于员工的反馈必须是一年不间断的o宽厚一些关键点：关键点：14PPT学习交流谢谢！谢谢！15PPT学习交流
