大润发系统操作流程

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1、东北大润发系统操作流程东北大润发系统操作流程东北大润发系统操作流程东北大润发系统操作流程 东北大润发操作东北大润发操作流程介绍流程介绍促销管理促销管理陈列管理陈列管理订单管理订单管理价格管理价格管理大润发网站介绍大润发网站介绍东北区大润发沟通架构东北区大润发沟通架构分销管理分销管理目录目录区区 总总营运营运 处长处长 采购采购 协理协理 采购采购 督导督导 采购采购 督导督导 营运营运 专员专员 助理助理 专员专员 清洁清洁 采购经理采购经理干杂干杂 采购经采购经 理理冲调冲调 采购经理采购经理 XX 采购经理采购经理 XX 采购经理采购经理 各店店总各店店总Xx 经理经理杂货杂货 经理经理

2、ALC经理经理 杂货杂货 副理副理 杂货杂货 副理副理 干杂课干杂课 课长课长 清洁清洁 课课长课课长XX课课长课课长 清洁清洁 课副课课副课清洁课清洁课 副课副课 课课 员员课课 员员 课课 员员大润发客户内部架构大润发客户内部架构大润发各部门职能及职责大润发各部门职能及职责4区域总部营运部区域总部营运部n工作联络单下传及执行跟进工作联络单下传及执行跟进n大润发各标准在门店执行的核查大润发各标准在门店执行的核查n收银口区域业绩收银口区域业绩/损耗每日追踪损耗每日追踪n门店陈列改造的审批门店陈列改造的审批区域总部采购部单品管理（引进/删除/新品费/首单订货/商品状态维护）客户年度合同谈判（全国

3、合同在总部谈判）促销（档期/单品/价格/费用/供货量/其他）价格维护（进价/系统维护售价）财务处理（退票/扣款/付款）断缺货处理采购采购营运营运门店门店n订单订单n陈列规划陈列规划n价格调整价格调整n促销执行促销执行n促销员管理促销员管理对对策策策策 东北大润发操作东北大润发操作流程介绍流程介绍促销管理促销管理陈列管理陈列管理订单管理订单管理价格管理价格管理大润发网站介绍大润发网站介绍东北区大润发沟通架构东北区大润发沟通架构分销管理分销管理目录目录分销管理流程分销管理流程-大润发新品及二次分销商品上架流程大润发新品及二次分销商品上架流程注意：大润发只给新品注意：大润发只给新品3个月的试销期，你

4、们的行动能决定新品的命运！个月的试销期，你们的行动能决定新品的命运！l由于没有陈列图，若非预先沟通及事后跟进，你的新品的陈列会被分店的课员随心所欲的摆放l每家分店往往疏忽或遗忘总部系统设置的零售价格，有时新品会被加上30%以上的毛利而有时是0毛利,检查货架上的价格并持续跟踪一段时间向大润发采购提交新品单大润发创建新品货号大润发采购给大润发区域采购下传新品货号大润发区域采购列进新品大润发区域采购下新品订单，KA人员跟踪订单到货、新品上架及陈列位置新品销售追踪陈列照片反馈第一，二周大润发全国采购/系统经理第三周 大润发全国采购/大润发区域采购第四周大润发全国采购/大润发区域采购大润发区域采购/KA

5、人员负责跟进人员负责跟进人员时间进度时间进度KA人员/门店销售第五周分销管理流程分销管理流程- -商品状态商品状态大润发系统对所销售的每个单品均严格的考核其进销存, 并 根据销量将单品在每个门店排出了不同等级(从A-E)，其中A为最畅销产品由此递 减到E, E的状态又分为E1-E4, E4就是需要从该门店进行锁码不再进货的单品,一般这类产品 是在过去的90天一直都没有售卖过大润发产品等级大润发产品等级:q”新商品：新商品：代表此品项虽电脑已建档，有货号、品名，但尚未生效。“1”正常商品：正常商品：滞销超过180天，可由“1”直接进“8”。“2”新商品试销新商品试销“3”新商品评估新商品评估“4

6、”暂时缺货：暂时缺货：1个月后转入“8”“5”暂时禁下单：暂时禁下单：由“1”转入，保留10天供采购谈判后决定回“1”或“8”；若未处理，则在10 天后自动转“8”。 “6”长期禁下单长期禁下单“7”一次性切货商品一次性切货商品（季节性商品）“8”进入删除商品进入删除商品（R退货、P出清）“9”删除商品删除商品：当状态8商品库存都变零时，电脑自动将此商品转为状态 9大润发产品状态号意义大润发产品状态号意义: 东北大润发操作东北大润发操作流程介绍流程介绍促销管理促销管理陈列管理陈列管理订单管理订单管理价格管理价格管理大润发网站介绍大润发网站介绍东北区大润发沟通架构东北区大润发沟通架构分销管理分销

7、管理目录目录大润发区域采购确认促销活动并预估促销量大润发区域采购给区域协调人传真促销确认单，并确认最终促销量大润发区域采购给我司客户下促销订单（最高下单量为供货量的60%）与门店确认陈列位置系统经理向大润发区域采购提交促销活动计划 开档前60天系统经理/大润发区域采购 开档前45天大润发区域采购/系统经理 开档前25天大润发区域采购/系统经理 开档前5天 开档前20天大润发区域采购/系统经理负责跟进人员负责跟进人员促销管理流程促销管理流程-DM 促销谈判流程促销谈判流程时间进度时间进度内部沟通促销活动细节及注意事项促销开档关注销量及库存，收集陈列照片促销结束后评估及回顾 开档KA人员/门店销售

8、门店销售大润发区域采购/系统经理大润发特价级别大润发特价级别级别级别1-印花：印花：7天天级别级别2-快报：快报：14天天级别级别4-厂商周厂商周(食品食品)级别级别5-特卖特卖级别级别6-新品新品级别级别7-礼盒礼盒级别级别8-采购设定店内采购设定店内促销促销级别级别1-印花：印花：7天天级别级别2-快报：快报：14天天级别级别1-印花：印花：7天天级别级别2-快报：快报：14天天级别级别1-印花：印花：7天天级别级别4-厂商周厂商周(食品食品)级别级别2-快报：快报：14天天级别级别4-厂商周厂商周(食品食品)级别级别2-快报：快报：14天天级别级别5-特卖特卖级别级别4-厂商周厂商周(食

9、品食品)级别级别2-快报：快报：14天天级别级别5-特卖特卖级别级别4-厂商周厂商周(食品食品)级别级别2-快报：快报：14天天级别级别6-新品新品级别级别5-特卖特卖级别级别4-厂商周厂商周(食品食品)级别级别2-快报：快报：14天天级别级别6-新品新品级别级别5-特卖特卖级别级别4-厂商周厂商周(食品食品)级别级别2-快报：快报：14天天级别级别7-礼盒礼盒级别级别6-新品新品级别级别5-特卖特卖级别级别4-厂商周厂商周(食品食品)级别级别2-快报：快报：14天天级别级别7-礼盒礼盒级别级别6-新品新品级别级别5-特卖特卖级别级别4-厂商周厂商周(食品食品)级别级别2-快报：快报：14天天

10、级别级别8-采购设定店内采购设定店内促销促销级别级别7-礼盒礼盒级别级别6-新品新品级别级别5-特卖特卖级别级别4-厂商周厂商周(食品食品)级别级别2-快报：快报：14天天级别级别8-采购设定店内采购设定店内促销促销级别级别7-礼盒礼盒级别级别6-新品新品级别级别5-特卖特卖级别级别4-厂商周厂商周(食品食品)级别级别2-快报：快报：14天天海报商品海报商品(提提前至少前至少6周确周确认促销认促销)级别级别9-店内建议促销店内建议促销促销管理流程促销管理流程 东北大润发操作东北大润发操作流程介绍流程介绍促销管理促销管理陈列管理陈列管理订单管理订单管理价格管理价格管理大润发网站介绍大润发网站介绍

11、东北区大润发沟通架构东北区大润发沟通架构分销管理分销管理目录目录大润发的陈列大润发的陈列大润发属于营采分离的客户,所有陈列事宜都是由营运部门确认(包括新店和门店正常陈列)正常陈列正常陈列:印花单品: 门店有集中位置放置印花产品（黄金陈列位置）海报单品: 门店都有额外位置提供, 但是需要提前与门店相关负责人确认黄金位置店促商品: 与门店沟通确认额外陈列，或通过营运发文到区域各门店进行额外陈列厂商周:大润发厂商周需要各供应商提供自有的主题陈列架, 各区域需要提前将陈列架的各项细则发给采购通过营运发文到区域各门店进行执行特殊陈列特殊陈列: 东北大润发操作东北大润发操作流程介绍流程介绍促销管理促销管理

12、陈列管理陈列管理订单管理订单管理价格管理价格管理大润发网站介绍大润发网站介绍东北区大润发沟通架构东北区大润发沟通架构分销管理分销管理目录目录订单管理流程订单管理流程门店下单客户下载打印送货回执单邮寄回执、公司开具并邮寄发票大润发财务收票每月10号付款-付款明细客户到账网上接收拒收发票修改退票-区域补单总部订单总部订单总部使用之订单，主要用总部使用之订单，主要用于新品第一次订货、印花于新品第一次订货、印花商品及一次性切货商品之商品及一次性切货商品之订货。所有门店订单号码订货。所有门店订单号码相同相同。电脑订单电脑订单(普通订单普通订单)分店使用之主要订单，由分店使用之主要订单，由电脑系统自动产生

13、建议订电脑系统自动产生建议订货量与建议到货日期，主货量与建议到货日期，主要使用于新品第二次以后要使用于新品第二次以后订货与正常商品订货。订货与正常商品订货。紧急订单紧急订单分店使用之订单，主要分店使用之订单，主要用于大宗、团购、瞬间用于大宗、团购、瞬间大量需求商品或非电脑大量需求商品或非电脑订单行程中发生可能缺订单行程中发生可能缺货商品之追加补单。货商品之追加补单。其他订单其他订单区内转货订单区内转货订单 区间转货订单区间转货订单订单管理流程订单管理流程-订单分类订单分类主要用于快报商品主要用于快报商品(促促销商品销商品)之订货，之订货，订单订单上有档期代码上有档期代码。促销订单促销订单门店负

14、责人也应了解公司门店负责人也应了解公司缺货信息，以方便大润发缺货信息，以方便大润发ALC部门查询。部门查询。KA人员及时与经销商沟通，人员及时与经销商沟通，掌握短交货品的详细情况掌握短交货品的详细情况及预计到货时间，督促门及预计到货时间，督促门店准时补单。店准时补单。大润发规定某一品项三次大润发规定某一品项三次订单不到货，该品项货号订单不到货，该品项货号将被锁，转将被锁，转8删除状态。删除状态。订单短交货需要及时通知采订单短交货需要及时通知采购和门店，告知预计的短缺购和门店，告知预计的短缺货到货时间，并在下一批货货到货时间，并在下一批货到经销商之前下单等货。到经销商之前下单等货。订单管理流程订

15、单管理流程-订单满足情况及短交货处理订单满足情况及短交货处理 东北大润发操作东北大润发操作流程介绍流程介绍促销管理促销管理陈列管理陈列管理订单管理订单管理价格管理价格管理大润发网站介绍大润发网站介绍东北区大润发沟通架构东北区大润发沟通架构分销管理分销管理目录目录大润发区域总部会对大润发区域总部会对每个单品设置一个每个单品设置一个“主档价格主档价格”，在没有，在没有市调和促销的情况下，市调和促销的情况下，各店执行主档价格。各店执行主档价格。为了保持其价格的优为了保持其价格的优势和公平性，每个区势和公平性，每个区域每个单品基本只设域每个单品基本只设置一个主档价格，不置一个主档价格，不设置单店的主档

16、价格。设置单店的主档价格。.各个门店每周三进各个门店每周三进行市调，每周五根行市调，每周五根据市调报告的价格据市调报告的价格调整，下一个周二调整，下一个周二上报采购。上报采购。如果门店连续如果门店连续3次的次的市调价格低于主档价市调价格低于主档价格，必须上报相关采格，必须上报相关采购调整主档价格。购调整主档价格。.市调变价市调变价主档价格的调整主档价格的调整主档价格主档价格定价和调价定价和调价大润发定价原大润发定价原大润发定价原大润发定价原则则则则门店根据市调情况调整价格。门店根据市调情况调整价格。可以调到主档价格之上。可以调到主档价格之上。门店变价门店变价当大部分门店市调价格高于主档价格时，

17、当大部分门店市调价格高于主档价格时，可以上调价格。可以上调价格。区域总部区域总部调价调价调价的途径调价的途径定价和调价定价和调价商品出清变价商品出清变价 商品状态变为商品状态变为 6 或或 8，采购建，采购建 P 或或 R须由门店出清须由门店出清商品，课长申请出清变价。商品，课长申请出清变价。 出清商品的变价原则为：第一次以采购最新日结售价降低出清商品的变价原则为：第一次以采购最新日结售价降低20%，直至售完。，直至售完。14天后，如未售完，再次折价天后，如未售完，再次折价20%以此类推，以此类推，直至售完。直至售完。 敏感品项变价敏感品项变价 课长每周三进行敏感品项市调完成，修改建议价格。课长每周三进行敏感品项市调完成，修改建议价格。 变价原则：敏感品项价格低于市调对象。变价原则：敏感品项价格低于市调对象。 敏感品项回价基准：根据竞争对手变价进行调整敏感品项回价基准：根据竞争对手变价进行调整。大宗出货变价（毛利大宗出货变价（毛利3%）价破包出清变价价破包出清变价市市调调变变价价门店变价门店变价 东北大润发操作东北大润发操作流程介绍流程介绍促销管理促销管理陈列管理陈列管理订单管理订单管理价格管理价格管理大润发网站介绍大润发网站介绍东北区大润发沟通架构东北区大润发沟通架构分销管理分销管理目录目录大润发网站大润发网站系统网址Thank You!Thank You!