国家助理人力资源管理师鉴定培训劳动关系管理

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1、国家助理人力资源管理师鉴定培训劳动关系管理一、劳动关系管理问题的起源起源于起源于1818世纪末世纪末1919世纪初西欧各国爆发的工人反抗世纪初西欧各国爆发的工人反抗运动。这个时期受亚当运动。这个时期受亚当. .斯密斯密“ “劳动是国民财富的源劳动是国民财富的源泉泉” ”的影响，劳动关系表现为：的影响，劳动关系表现为：n n1 1、资产阶级压低工人的工资、延长工时、压迫工、资产阶级压低工人的工资、延长工时、压迫工人；人；n n2 2、工人争取工资，为改善劳动条件而斗争等、工人争取工资，为改善劳动条件而斗争等二、科学管理时期的劳动关系管理受泰勒科学管理制的影响，资本家强调规定、标准受泰勒科学管理制

2、的影响，资本家强调规定、标准来管理工人，提高管理效能，加强了对工人的剥来管理工人，提高管理效能，加强了对工人的剥削，忽视工人的承受能力，劳动关系表现为：削，忽视工人的承受能力，劳动关系表现为：n n1 1、工人运动发展、工人运动发展n n2 2、工会组织广泛成立、工会组织广泛成立n n3 3、出现了集体谈判、出现了集体谈判三、行为科学理论期的劳动关系霍桑试验，把人当作了社会的人，人际关系、情霍桑试验，把人当作了社会的人，人际关系、情感、心理、期望等对于提高生产效率有重大作用感、心理、期望等对于提高生产效率有重大作用特点：特点：n n1 1、政府进行立法，宏观调控、政府进行立法，宏观调控n n2

3、 2、企业更加关注员工的社会性特征、企业更加关注员工的社会性特征n n3 3、冲突逐步制度化，集体谈判应用范围扩大、冲突逐步制度化，集体谈判应用范围扩大四、成熟的劳动关系时期n n1 1、政府充分认识到劳动关系的重要性，加强了法、政府充分认识到劳动关系的重要性，加强了法制建设和社会保障制度制建设和社会保障制度n n2 2、冲突的激烈程度在不断下降，合作成为劳动关、冲突的激烈程度在不断下降，合作成为劳动关系的主流系的主流n n3 3、解决劳资矛盾、劳资争端的途径趋于制度化和、解决劳资矛盾、劳资争端的途径趋于制度化和法律化法律化助理人力资源管理师考试“劳动关系”历年题型分析年份年份20042004

4、年年1111月月20052005年年5 5月月 20052005年年1111月月20062006年年5 5月月基础与技基础与技能试题共能试题共200200分分单选单选 7 7分分单选单选 7 7分分单选单选 7 7分分单选单选 7 7分分多选多选 4 4分分多选多选 4 4分分多选多选 9 9分分多选多选 4 4分分判断判断 2 2分分简答简答 9 9分分案例分析案例分析18181818分分简答简答 1010分分综合题综合题20202020分分总分总分3333分分2020分分3434分分2121分分百分比百分比16.5%16.5%10.00%10.00%17.00%17.00%10.50%10

5、.50% 主要内容n n第一节：劳动关系的调整方式n n第二节：集体合同制度n n第三节：用人单位内部劳动规则n n第四节：企业民主管理制度n n第五节：工作时间与最低工资标准n n第六节：劳动安全卫生管理知识要求 第一节 劳动关系的调整方式n n一、劳动关系的含义（一、劳动关系的含义（P268P268） 定义：定义：劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。中所发生的关系。 雇员雇员提供劳动给付的劳动者提供劳动给付的劳动者 雇主雇主劳动力的使用

6、者，用人单位劳动力的使用者，用人单位二、劳动法律关系的含义和特征二、劳动法律关系的含义和特征 （一）劳动法律关系（一）劳动法律关系 定义：是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形定义：是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动关系过程所发生的权利义务关系。它体现了现现实的劳动关系过程所发生的权利义务关系。它体现了国家意志。国家意志。 n n（二）劳动法律关系的特征（270） 1 1、劳动法律关系的内容是权利和义务、劳动法律关系的内容是权利和义务 雇员与雇主按照法律规范分别享有一定的权利

7、、雇员与雇主按照法律规范分别享有一定的权利、承担一定的义务。从而使各自行为与要求具有法律意义。承担一定的义务。从而使各自行为与要求具有法律意义。 2 2、劳动法律关系是双务关系、劳动法律关系是双务关系 雇员与雇主在劳动法律关系中既是权利主体，又是义雇员与雇主在劳动法律关系中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。不能只享受权利不尽义务，违反务主体，互为对价关系。不能只享受权利不尽义务，违反了平等的要求。了平等的要求。 3 3、劳动法律关系具有国家强制性、劳动法律关系具有国家强制性 劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系。（如：不得使用童

8、工、最低工资标准不得低于系。（如：不得使用童工、最低工资标准不得低于，劳动安全卫生条件不得低于劳动安全卫生条件不得低于）n n（三）劳动法律关系的构成要素 1 1、劳动法律关系的主体、劳动法律关系的主体 定义：是指依据劳动法律的规定、享有权利、承担定义：是指依据劳动法律的规定、享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织、义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织、机关、事业组织、社会团体等。机关、事业组织、社会团体等。 2 2、劳动法律关系的内容、劳动法律关系的内容 劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。 3 3、

9、劳动法律关系的客体、劳动法律关系的客体 主体权利和义务所指向的事物，劳动法律关系所要主体权利和义务所指向的事物，劳动法律关系所要达到的目的和结果。（劳动、工资、保险福利等）达到的目的和结果。（劳动、工资、保险福利等）n n（四）劳动法律事实 定义：是指依法能够引起劳动法律关系产生、变更定义：是指依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象。和消灭的客观现象。 依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，可将法律事实分为两类：可将法律事实分为两类： 1 1、劳动法律行为（以人的意志为转移）、劳动法律行为（以人的意志为转移） 劳动法律行为成立的

10、一般要件：劳动法律行为成立的一般要件： （1 1）行为人的意思表示必须包含建立、变更个终止劳）行为人的意思表示必须包含建立、变更个终止劳动法律关系的意图。动法律关系的意图。 （2 2）意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变）意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容。更和终止的必须内容。 （3 3）行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示）行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部。于外部。n n2、劳动法律事件（不以人的意志为转移） 能够一起一定后果的客观现象，例如企业破产，能够一起一定后果的客观现象，例如企业破产，劳动者伤残、死亡，战争等。劳动者伤残、死亡，战

11、争等。三、我国劳动关系的转变 1 1、劳动关系主体明确化、劳动关系主体明确化 2 2、劳动关系多元化、劳动关系多元化 3 3、劳动关系利益复杂化、劳动关系利益复杂化 4 4、劳动关系动态多变化、劳动关系动态多变化 5 5、劳动关系的利益协调机制趋向法制化、劳动关系的利益协调机制趋向法制化 物质利益原则包括：激励机制、平衡机制、调节机制、物质利益原则包括：激励机制、平衡机制、调节机制、约束机制。约束机制。 能力要求 n n劳动关系调整的方式： 依据调节手段的不同，分为： （一）劳动法律法规（一）劳动法律法规 （二）劳动合同（二）劳动合同 （三）集体合同（三）集体合同 （四）民主管理（职工代表大会

12、、职工大会）制度（四）民主管理（职工代表大会、职工大会）制度 （五）企业内部劳动规则（规章制度）（五）企业内部劳动规则（规章制度） （六）劳动争议处理制度（六）劳动争议处理制度 特点：群众性、自主性、非强制性特点：群众性、自主性、非强制性 （七）劳动监督检查制度（七）劳动监督检查制度知识要求 第二节 集体合同制度一、集体合同概述（一）集体合同概念n n集集体体合合同同是是用用人人单单位位与与本本单单位位职职工工根根据据法法律律、法法规规、规规章章的的规规定定，就就劳劳动动报报酬酬、工工作作时时间间、休休息息休休假假、劳劳动动安安全全卫卫生生、职职业业培培训训、保保险险福福利利等等事事项，通过集

13、体协商签订的书面协议。项，通过集体协商签订的书面协议。n n集集体体合合同同可可分分为为：基基层层集集体体合合同同（主主导导制制）、行行业集体合同、地区集体合同。业集体合同、地区集体合同。n n（二）集体合同的特征(278)(278)n n集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性外，还具有以下特点：一致性、合法性和法律约束性外，还具有以下特点：n n集集体体合合同同是是规规定定劳劳动动关关系系的的协协议议；规规定定双双方方权权利利和义务。和义务。n n工会或劳动者代表职工一方与企业签订协议工会或劳动者代表职工一方与企业签

14、订协议 ；n n集集体体合合同同是是定定期期的的书书面面合合同同，其其生生效效需需在在政政府府劳劳动动行行政政部部门门审审批批合合格格后后才才具具有有法法律律效效力力。集集体体合合同同必须提交劳动行政部门审核。必须提交劳动行政部门审核。（三）集体合同与劳动合同的区别1 1 1 1、主体不同、主体不同n n协商、谈判、签订集体合同的当事人是双方的代表；协商、谈判、签订集体合同的当事人是双方的代表；n n协商、谈判、签订劳动合同的当事人是企业与劳动者。协商、谈判、签订劳动合同的当事人是企业与劳动者。2 2 2 2、内容不同、内容不同n n集集体体合合同同的的内内容容是是关关于于企企业业的的一一般般

15、劳劳动动条条件件标标准准的的约约定定，以以全全体体劳劳动动者者共共同同的的利利益益和和义义务务为为内内容容，可可以以涉涉及及劳劳动动关关系的各方面，也可以只涉及劳动关系的某一方；系的各方面，也可以只涉及劳动关系的某一方；n n劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利和义务。劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利和义务。3 3 3 3、功能不同、功能不同n n协协商商订订立立集集体体合合同同的的目目的的是是规规定定企企业业的的一一般般劳劳动动条条件件，为为劳劳动动关关系系的的各各个个方方面面设设定定具具体体标标准准，并并作作为为单单个个劳劳动动合合同同的基础和指导原则；的基础和指导原则；n n劳动合同

16、的目的是确立劳动者和企业的关系。劳动合同的目的是确立劳动者和企业的关系。4 4 4 4、法律效力不同、法律效力不同n n集集体体合合同同规规定定企企业业的的最最低低劳劳动动标标准准，凡凡是是劳劳动动合合同同约约定定的的 标标准准低低于于集集体体合合同同的的标标准准一一律律无无效效，所所以以，集集体体合合同同的的法法律效力高于劳动合同。律效力高于劳动合同。n n（四）集体合同的作用和意义n n1 1、订立集体合同有利于协调劳动关系、订立集体合同有利于协调劳动关系n n2 2、加强企业的民主管理、加强企业的民主管理n n3 3、维护职工的合法权益、维护职工的合法权益n n4 4、弥补劳动法律法规的

17、不足、弥补劳动法律法规的不足（五）订立集体合同应遵守的原则 1 1 1 1、遵守法律、法规、规章及国家有关规定、遵守法律、法规、规章及国家有关规定 2 2 2 2、互相尊重、平等协商、互相尊重、平等协商 3 3 3 3、诚实守信、公平合作、诚实守信、公平合作 4 4 4 4、兼顾双方合法权益、兼顾双方合法权益 5 5 5 5、不得采取过激行为、不得采取过激行为能力要求能力要求一、集体合同的形式与内容（一、集体合同的形式与内容（280280280280） （一）集体合同的形式（一）集体合同的形式 集集体体合合同同是是以以书书面面形形式式订订立立的的法法定定要要式式合合同同，形形式式可分为：可分为

18、：n n主件（综合性集体合同，涵盖劳动关系各方面）主件（综合性集体合同，涵盖劳动关系各方面）n n附件（专项集体合同，是就劳动关系某一特定方面附件（专项集体合同，是就劳动关系某一特定方面的事项签订的集体合同，例：工资协议）的事项签订的集体合同，例：工资协议）二、集体合同的期限二、集体合同的期限n n集体合同均为定期合同，一般是集体合同均为定期合同，一般是1 1 1 13 3 3 3年年（三）集体合同的内容1.1.1.1.劳劳动动条条件件标标准准部部分分：劳劳动动报报酬酬、工工作作时时间间和和休休息息休休假假、保保险险福福利利、劳劳动动安安全全卫卫生生等等；上上诉诉条条款款应应当当作作为为劳劳动

19、动合合同同内内容容的的基基础础，指指导导劳劳动动合合同同的的协协商与订立，也可以直接作为劳动合同的内容。商与订立，也可以直接作为劳动合同的内容。2.2.2.2.一一般般性性规规定定：规规定定劳劳动动合合同同和和集集体体合合同同履履行行的的有有关关规规定定。员员工工录录用用规规则则、劳劳动动合合同同的的变变更更，续续订订规规则则，辞辞职职、辞辞退退规规则则，集集体体合合同同有有效效期期限限，集集体合同条款的解释、变更、解除和终止等；体合同条款的解释、变更、解除和终止等；3.3.过渡性规定：是集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等项规定；4.4.其他规定 ：补充条款：一般不能作为合同内容，只能

20、作为签补充条款：一般不能作为合同内容，只能作为签约方的义务，随目标的实现而终止。约方的义务，随目标的实现而终止。一一种种认认为为“企企业业生生产产经经营营目目标标规规定定”应应该该作作为为集集体体合合同的组成部分，另外一种则持反对意见。同的组成部分，另外一种则持反对意见。 二、签订集体合同的程序（一）确定集体合同的主体（一）确定集体合同的主体(P281)(P281)(P281)(P281)n n劳劳动动者者一一方方的的签签约约人人，法法定定为为基基层层工工会会委委员员会会具具有有集集体体合合同同签签约约人人的的资资格格；没没有有建建立立工工会会组组织织的的企企业业，由由企企业业职职工工民民主主

21、推推荐荐，并并须须得得到到半半数数职职工工的的同同意意的的代代表表为为集集体体合合同同的的签签约约人人。用用人人单单位位一一方方的的签签约约人人，法法定定为为用用人人单单位位行行政政机机关，即法定代表人。关，即法定代表人。（二）协商集体合同（二）协商集体合同 一一方方提提出出集集体体协协商商要要求求，另另一一方方在在收收到到集集体体协协商商要要求求之之日日起起20202020日内应以书面形式回应，并以协商会议的形式进行。日内应以书面形式回应，并以协商会议的形式进行。 1 1 1 1、协商准备（人数对等至少协商准备（人数对等至少3 3 3 3人）人）可委托非本单位人员为除首席代表之外的代表，且可

22、委托非本单位人员为除首席代表之外的代表，且人数不多于人数不多于1/31/3。2、协商会议n n（1 1）宣布议程和会议纪律）宣布议程和会议纪律n n（2 2）一方首席代表提出协商的具体内容和要求，）一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方作出回应另一方作出回应n n（3 3）双方就商议事项进行讨论）双方就商议事项进行讨论n n（4 4）双方首席代表归纳意见）双方首席代表归纳意见n n形成的合同须半数以上人员同意才能通过。形成的合同须半数以上人员同意才能通过。3 3、由职工代表大会或职工大会通过，首席代表签字、由职工代表大会或职工大会通过，首席代表签字（三）政府劳动行政部门审核（三）政府劳动

23、行政部门审核 集体合同在签字后的集体合同在签字后的10101010日内呈报县级以上的政府劳动行政日内呈报县级以上的政府劳动行政部门审查。材料需要：（企业营业执照、工会的社团法人部门审查。材料需要：（企业营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表身份证（复印件）、委托授权书等）证明材料、双方代表身份证（复印件）、委托授权书等）（四）审核期限和生效（四）审核期限和生效 政政府府劳劳动动行行政政部部门门收收到到后后在在15151515日日内内未未提提出出疑疑义义，自自16161616日日自自动动生生效效；如如存存在在无无效效条条款款，应应在在15151515日日内内进进行行修改并重新报送审批。修改并

24、重新报送审批。（五）集体合同的公布（五）集体合同的公布 及时以适当的方式向各自代表的成员宣布及时以适当的方式向各自代表的成员宣布三、集体合同的履行、监督检查和责任（一）集体合同的履行 1.1.1.1.实际履行原则实际履行原则 2.2.2.2.协作履行原则协作履行原则 劳劳动动标标准准性性条条款款在在合合同同有有效效期期内内履履行行，目目标标性性条款应采取措施实施。条款应采取措施实施。（二）履行的监督检查（P283P283）n n企业工会监督检查企业工会监督检查n n或者建立集体合同履行的联合监督检查制度或者建立集体合同履行的联合监督检查制度n n职工代表大会进行民主监督职工代表大会进行民主监督

25、（三）违反集体合同的责任n n1.1.1.1.企业不履行集体合同的规定，承担法律责任；企业不履行集体合同的规定，承担法律责任；n n2.2.2.2.个个别别劳劳动动者者不不履履行行集集体体合合同同规规定定的的义义务务，则则按按照照劳劳动动合合同的规定承担责任；同的规定承担责任；n n3.3.3.3.工工会会不不履履行行或或不不适适当当的的履履行行集集体体合合同同规规定定的的义义务务，应应承承担道义上的责任。担道义上的责任。案 例n n19951995年年9 9月某制药股份有限公司（以下简称制药月某制药股份有限公司（以下简称制药公司）工会代表全体职工与公司签订了集体合同。公司）工会代表全体职工与

26、公司签订了集体合同。n n合同规定：职工工作时间为每日合同规定：职工工作时间为每日8 8小时，每周小时，每周4040小时，在上午和下午连续工作小时，在上午和下午连续工作4 4小时期间安排工间小时期间安排工间操一次，时间为操一次，时间为2020分钟，职工工资报酬不低于每分钟，职工工资报酬不低于每月月650650元，每月元，每月4 4日支付，合同有效期自日支付，合同有效期自19951995年年7 7月月1 1日至日至19981998年年7 7月月1 1日。该合同于日。该合同于6 6月底被劳动管月底被劳动管理部门确认。理部门确认。n n19951995年年9 9月，制药公司从人才市场招聘了一批技术月

27、，制药公司从人才市场招聘了一批技术工人去新建的制药分厂工作。每个技术工人也和制工人去新建的制药分厂工作。每个技术工人也和制药公司签订了劳动合同。药公司签订了劳动合同。n n内容均是：合同有效期自内容均是：合同有效期自19951995年年9 9月月1 1日至日至19981998年年9 9月月1 1日，工作时间为每日日，工作时间为每日1010小时，每周小时，每周5050小时，上、小时，上、下午各下午各5 5小时期间无工间，工人工资每月小时期间无工间，工人工资每月10001000元，元，劳动中出现的伤亡由劳动者自行负责。技术工人上劳动中出现的伤亡由劳动者自行负责。技术工人上班后发现车间药味很浓，连续

28、工作头昏脑胀。部分班后发现车间药味很浓，连续工作头昏脑胀。部分工人向分厂负责人提出要像总厂工人那样有工间休工人向分厂负责人提出要像总厂工人那样有工间休息。息。n n分厂的答复是：总厂集体合同订立在先，分厂设立在后，集体合同对分厂职工无效，分厂职工不能要求和总厂职工同等的待遇；按劳取酬，分厂工人比总厂职工工资高出许多，增加劳动强度也是公平合理的。 问题：n n1 1、集体合同对制药分厂工人是否有效？、集体合同对制药分厂工人是否有效？ n n2 2、制药公司和分厂技术工人订立的劳动合同有哪、制药公司和分厂技术工人订立的劳动合同有哪些内容无效？些内容无效？ 集体合同的效力有一定的特殊性，表现在：n

29、n1 1 1 1、集体合同对劳动者组织代表的全体劳动者和用、集体合同对劳动者组织代表的全体劳动者和用人单位有效；即便劳动者是在集体合同订立后进人单位有效；即便劳动者是在集体合同订立后进入用人单位的，只要集体合同在有效期内，其对入用人单位的，只要集体合同在有效期内，其对劳动者都是有效的。劳动者都是有效的。 n n2 2 2 2、集体合同的效力要高于劳动合同的效力。即劳、集体合同的效力要高于劳动合同的效力。即劳动合同关于劳动者权益的规定不得低于集体合同动合同关于劳动者权益的规定不得低于集体合同的标准，劳动合同对劳动者权益保护高于集体合的标准，劳动合同对劳动者权益保护高于集体合同的以劳动合同为准，劳

30、动合同对劳动者权益保同的以劳动合同为准，劳动合同对劳动者权益保护低于集体合同的，劳动合同该项规定无效，以护低于集体合同的，劳动合同该项规定无效，以有效的集体合同为准。有效的集体合同为准。劳动法劳动法第第35353535条对此有条对此有明确的规定。明确的规定。制药公司和工会签订的集体合同符合法律、法规的规定，并报送劳动行政部门确认，是有效的。在其有效期内，对加入制药公司的工人均有效，制药分厂是制药公司的组成部分，因此，对制药分厂技术工人也有效。n n课本关于集体合同的案例分析n n 请见P283287n n*推荐：有关合同范本的网站n n法律教育网 :/n n中国劳动法律网 :/2005年11月

31、试题n n8181、集体合同签订后，由企业一方、集体合同签订后，由企业一方 ( )( )内将合同文内将合同文本一式三份及说明材料报送县级以上政府劳动行本一式三份及说明材料报送县级以上政府劳动行政部门审查。政部门审查。 (A)7(A)7日日 (B)10(B)10日日 (C)15(C)15日日 (D)30(D)30日日 n n Bn n114114、集体合同只要符合、集体合同只要符合( )( )合法，意思表示真实，合法，意思表示真实，就具有法律效力，集体合同的当事人就具有法律效力，集体合同的当事人 和关系人就和关系人就应履行集体合同所规定的义务。应履行集体合同所规定的义务。 (A)(A)主体主体

32、(B)(B)内容内容 (C)(C)形式形式 (D)(D)程序程序 (E)(E)主件主件 ABCD第三节 用人单位内部劳动规则知识要求知识要求n n一、用人单位内部劳动规则的含义（P287） 定义：是用人单位依据国家劳动法律、法规的定义：是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。劳动管理而制定的办法、规定的总称。 用人单位在行使经营管理权和用工权的主要方式用人单位在行使经营管理权和用工权的

33、主要方式 用人单位对国家和用人单位财产投资者的义务用人单位对国家和用人单位财产投资者的义务 二、用人单位内部劳动规则的特点（P288） 1、制定主体的特定性 用人单位是主体，在本单位范围内适用用人单位是主体，在本单位范围内适用 2、企业和劳动者共同的行为规范 既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和各组成部分各组成部分 3、企业经营权与职工民主管理权相结合的产物 企业职工既有权参与相关制度的制定，又有权对制企业职工既有权参与相关制度的制定，又有权对制度的实施进行监督度的实施进行监督 三、用人单位内部劳动规则的内容（ P288） 1、劳动合同管理制

34、度 劳动合同履行的原则，续订、变更、解除、终止等劳动合同履行的原则，续订、变更、解除、终止等 2、劳动纪律 企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。主要内容有：的行为规则。主要内容有： 时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、品行时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、品行规则（言语、着装、用餐、礼节）、其他规则。规则（言语、着装、用餐、礼节）、其他规则。制定劳动纪律，应当符合以下要求：n n（1 1）内容必须合法）内容必须合法n n（2 2）内容应当全面约束管理行为和劳动行为）内容应当全面约束管理行为和劳动行为n n（3 3）标准一

35、致）标准一致n n（4 4）应当结构完整：奖惩、责任、标准等）应当结构完整：奖惩、责任、标准等3、劳动定员定额规则n n主要包括编制定员规则、定额规则（工时和产量定额）主要包括编制定员规则、定额规则（工时和产量定额）n n制定定员定额规则应该注意：结合企业现有的生产技术组制定定员定额规则应该注意：结合企业现有的生产技术组织条件；技术组织条件必须是企业现有的或按照劳动合同织条件；技术组织条件必须是企业现有的或按照劳动合同规定企业可提供的；劳动消耗量必须以法定工作时间为限；规定企业可提供的；劳动消耗量必须以法定工作时间为限；程序必须合法。程序必须合法。4、劳动岗位规范制定规则 是对上岗员工提出的客

36、观要求，也是签订上岗协议是对上岗员工提出的客观要求，也是签订上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺度，包括：岗位和对员工进行岗位考核的依据和尺度，包括：岗位名称、职责、生产技术规范、上岗标准名称、职责、生产技术规范、上岗标准5、劳动安全卫生制度6、其他制度 工资制度、福利制度、考核制度、奖励制度、培训工资制度、福利制度、考核制度、奖励制度、培训制度等。制度等。能力要求用人单位内部劳动规则制定的程序：内容不合法、程序不合法的内部劳动规则不具有内容不合法、程序不合法的内部劳动规则不具有法律效力法律效力1 1、职工参与：听取意见，但无决定权。、职工参与：听取意见，但无决定权。2 2、正式公布：法人签

37、署或加盖公章的正式文件公、正式公布：法人签署或加盖公章的正式文件公布。布。第四节 企业民主管理制度知识要求知识要求一、职工代表大会制度(P290)（一）职工代表大会制度的性质（一）职工代表大会制度的性质 职工代表大会：是由企业职工经过民主选举产生的职职工代表大会：是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。 我国相关立法规定：职工代表大会制度主要在国有企业中我国相关立法规定：职工代表大会制度主要在国有企业中实行，民主协商制度在非国有企业实行实行，民主协商制度在非国有企业实行 职工代表大会制度与民主协商制度是

38、职工民主参与的两种职工代表大会制度与民主协商制度是职工民主参与的两种主要制度主要制度职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的具体表现。是职工民主管理的具体表现。（二）职工代表大会制度的特点（P291） 职工参与企业的民主管理形式：组织参与、岗职工参与企业的民主管理形式：组织参与、岗位参与、个人参与，组织参与属于间接形式，后位参与、个人参与，组织参与属于间接形式，后两种属于直接形式。两种属于直接形式。（三）职工代表大会的职权（咨询、建议、决定） 审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监审议建议权、审议通过权、审议决定权

39、、评议监督权、推荐选举权。督权、推荐选举权。 职工在行使上述职权时必须注意权利行使的“度”二、平等协商制度（P292） 平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。议的活动。平等协商与集体协商的区别： 1 1、主体不同、主体不同 平等协商的职工代表经职工选举产生平等协商的职工代表经职工选举产生 集体协商的工会代表由工会选派集体协商的工会代表由工会选派 2 2、目的不同、目的不同 平等协商

40、的目的实现双方的沟通，不达成一定的协议平等协商的目的实现双方的沟通，不达成一定的协议 集体协商的目的在于签订集体合同，规定一般劳动条集体协商的目的在于签订集体合同，规定一般劳动条件。件。3、程序不同 平等协商的程序、时间、形式比较自由平等协商的程序、时间、形式比较自由 集体协商有严格的法律程序集体协商有严格的法律程序4、内容不同 平等协商的内容广泛，可以是企业生产经营的所有事项平等协商的内容广泛，可以是企业生产经营的所有事项 或当事人愿意协商的事项或当事人愿意协商的事项 集体协商的内容一般为法律规定的事项集体协商的内容一般为法律规定的事项5、法律效力不同平等协商表现为知情、质询与咨询，协商的结

41、平等协商表现为知情、质询与咨询，协商的结果由当事人自觉履行果由当事人自觉履行 集体协商表现为劳动双方对劳动条件的决定或集体协商表现为劳动双方对劳动条件的决定或决策过程，达成的集体合同受国家法律的保护决策过程，达成的集体合同受国家法律的保护6、法律依据不同平等协商属于职工民主管理制度中的职工民主平等协商属于职工民主管理制度中的职工民主参与管理的形式。参与管理的形式。 集体协商是劳动法中的集体合同制度。集体协商是劳动法中的集体合同制度。注意：平等协商是集体协商的准备阶段，以上两种注意：平等协商是集体协商的准备阶段，以上两种制度是企业管理制度的两种基本形式。制度是企业管理制度的两种基本形式。三、信息

42、沟通制度（P293）（一一）纵纵向向信信息息沟沟通通（上上 下下 ）根根据据企企业业的的责责权权分配来建立的指挥、命令、执行、反馈信息分配来建立的指挥、命令、执行、反馈信息 向向下下沟沟通通的的各各个个环环节节要要对对信信息息加加以以分分解解并并使使之之具体化具体化 向向上上沟沟通通的的各各个个环环节节要要对对信信息息加加以以归归纳纳集集中中、综综合合，可可建建立立员员工工申申诉诉制制度度，作作为为奖奖惩惩考考核核的的组组成部分。成部分。（二）横向信息沟通（二）横向信息沟通 在同一级机构，职能业务人员之间的信息传递在同一级机构，职能业务人员之间的信息传递（三）建立标准信息载体（三）建立标准信息

43、载体n n1 1 1 1、制制定定标标准准劳劳动动管管理理表表单单：有有固固定定传传输输渠渠道道，按按照照规规定定程序填写的统一的表格；程序填写的统一的表格；n n2 2 2 2、汇汇总总报报表表：高高层层为为充充分分了了解解情情况况，掌掌握握管管理理实实际际进进程程的工具。包括工作进程状况汇总报表与业务工作报告；的工具。包括工作进程状况汇总报表与业务工作报告；n n3 3 3 3、正正式式通通报报、组组织织刊刊物物：说说明明企企业业劳劳动动关关系系管管理理计计划划、目标、发布规定和管理标准等；目标、发布规定和管理标准等；n n4 4 4 4、例例会会制制度度：直直接接以以口口头头语语言言形形

44、式式，综综合合上上向向、下下向向、横横向向沟沟通通三三种种信信息息沟沟通通方方式式；有有会会议议、召召见见、询询问问、指指示示、讨论等。讨论等。 四、员工满意度调查的内容 对对5 5个方面进行调查：薪酬、工作、晋升、管理、个方面进行调查：薪酬、工作、晋升、管理、环境环境五、实施员工满意度调查的目的（ P294）（一）诊断公司潜在的问题（一）诊断公司潜在的问题（二）找出本阶段出现的主要问题的原因（二）找出本阶段出现的主要问题的原因（三）评估组织变化和企业政策对员工的影响（三）评估组织变化和企业政策对员工的影响（四）促进公司与员工之间的沟通和交流（四）促进公司与员工之间的沟通和交流（五）增强企业凝

45、聚力（五）增强企业凝聚力能力要求员工满意度调查（步骤）1 1、确定调查对象、确定调查对象生产工人、办公室工作人员、管理人员生产工人、办公室工作人员、管理人员2 2、确定满意度调查指向（调查项目）、确定满意度调查指向（调查项目）薪酬制度、考核制薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。境、人际关系、员工发展等。3 3、确定调查方法、确定调查方法员工工作满意度调查方法：问卷调查法和访谈法员工工作满意度调查方法：问卷调查法和访谈法调查问卷一般分为：调查问卷一般分为：n n（1 1）目标调查法：选择法、

46、正误法、序数表示法）目标调查法：选择法、正误法、序数表示法n n（2 2）描述型调查法：确定性和不定性提问）描述型调查法：确定性和不定性提问 4、确定调查组织企业管理人员或咨询 公司专家 5、调查结果分析 运用统计分析方法（运用统计分析方法（SPSSSPSS）判断组织员工满意）判断组织员工满意 度的总体水平度的总体水平 员工满意度调查问卷员工满意度调查问卷请见课本请见课本296296注意事项一、降低沟通障碍和干扰一、降低沟通障碍和干扰(P300)(P300)(P300)(P300) 1 1 1 1、信信息息沟沟通通者者之之间间应应以以相相互互尊尊重重、促促进进合合作作的的心心理状态实现沟通理状

47、态实现沟通 （1 1 1 1）向下传递应详细具体，与员工分享，建立信任；）向下传递应详细具体，与员工分享，建立信任； （2 2 2 2）向向上上传传递递应应鼓鼓励励员员工工提提意意见见和和建建议议，减减少少层层次次保保持持信息的真实；信息的真实； 2 2 2 2、注意沟通语言的选择、注意沟通语言的选择 （1 1 1 1）必须注意语言、符号的适应性与准确性）必须注意语言、符号的适应性与准确性 （2 2 2 2）可以借助图像进行沟通）可以借助图像进行沟通 （3 3 3 3）借助行为了解信息，比如体态语言）借助行为了解信息，比如体态语言 （4 4 4 4）标准管理表单应该设计科学，合理）标准管理表单

48、应该设计科学，合理二、借助专家、相关团体实现沟通二、借助专家、相关团体实现沟通n n1 1 1 1、劳劳动动关关系系管管理理事事务务十十分分复复杂杂，涉涉及及经经济济、文文化化、技技术术、心心理理等等各各个个领领域域，借借助助外外部部专专家家，可可以以降降低成本，提高效率。低成本，提高效率。n n2 2 2 2、充充分分利利用用工工会会及及其其他他团团体体组组织织在在员员工工沟沟通通中中的的作用、加强信息的接收。作用、加强信息的接收。n n84848484、纵向沟通包括上向和下向沟通、纵向沟通包括上向和下向沟通, , , ,上向沟通的信上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（息应逐层集中，在各

49、环节进行（ ），然后向上一），然后向上一级传输。级传输。 (A)(A)(A)(A)分解分解 （B B B B ）综合）综合 (C)(C)(C)(C)汇总汇总 （D D D D ）归纳）归纳n n B B第五节 工作时间与最低工资标准第一单元 工作时间制度知识要求知识要求一、工作时间的概念一、工作时间的概念 定义：又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付定义：又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或义务，在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同、集体合同约定的，劳动者在一定时间（一天、劳动合同、集体合同约定的，劳动者在一定时间（一

50、天、一周、一个月等）内必须用来完成其所担负工作的时间。一周、一个月等）内必须用来完成其所担负工作的时间。 属于工作时间的范围有：准备和结束工作的时间、作业时属于工作时间的范围有：准备和结束工作的时间、作业时间、因自然需要而中断时间、工艺中断，安排其他活动的间、因自然需要而中断时间、工艺中断，安排其他活动的其他时间、连续从事有害健康的间歇时间其他时间、连续从事有害健康的间歇时间 二、工作时间的种类（一）标准工作时间（一）标准工作时间 标准工作日：每昼夜工作标准工作日：每昼夜工作8 8小时小时 标准工作周：每周工作标准工作周：每周工作4040小时，每周小时，每周5 5天天 每月标准工作时间：每月标

51、准工作时间：20.8320.83天，即天，即166.64166.64小时小时（二）计件工作时间（二）计件工作时间 以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化作时间的转化（三）综合计算工作时间 因用人单位生产或工作特点，劳动者的工作时间不宜以日因用人单位生产或工作特点，劳动者的工作时间不宜以日计算，需要以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间计算，需要以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间 长度的工作制度。适用的范围：长度的工作制度。适用的范围： 1 1、交通、铁路、邮电、航空、水运渔业等特殊作业职工、交通、铁路、邮电、航空

52、、水运渔业等特殊作业职工 2 2、地质资源勘探、建筑、制盐、制糖、旅游等受季节限、地质资源勘探、建筑、制盐、制糖、旅游等受季节限制行业的职工制行业的职工 3 3、其他适合综合计算工时工作制的职工、其他适合综合计算工时工作制的职工注意：此种工时制度以一定周期计算，平均工时应与法定标注意：此种工时制度以一定周期计算，平均工时应与法定标准工作时间基本相同，超出部分视为延长；社会公休日准工作时间基本相同，超出部分视为延长；社会公休日（周六、日），视为正常工作日，不延长；法定节假日工（周六、日），视为正常工作日，不延长；法定节假日工作的，按延长工时处理。作的，按延长工时处理。（四）不定时工作时间 指每日

53、没有固定工作时间的工时制度。指每日没有固定工作时间的工时制度。 此种工时制度适合以下职工：此种工时制度适合以下职工： 1 1、企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员等、企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员等 2 2、企业中的长途运输人员，比如出租车司机，铁路、港口、企业中的长途运输人员，比如出租车司机，铁路、港口、仓库的部分装卸人员等仓库的部分装卸人员等 3 3、其他因生产特点工作特殊需要或职责范围的关系，适合、其他因生产特点工作特殊需要或职责范围的关系，适合实行不定时工作的职工实行不定时工作的职工注意：必须履行法定的审批手续。注意：必须履行法定的审批手续。（五）缩短工作时间 指在特殊的

54、情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长指在特殊的情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作制度。适用范围为以下工种或岗位：度的工作制度。适用范围为以下工种或岗位： 1 1、从事矿山、井下、高山、高温、低温、有毒有害、特、从事矿山、井下、高山、高温、低温、有毒有害、特别繁重或过度紧张的劳动的职工。别繁重或过度紧张的劳动的职工。 2 2、从事夜班工作的职工、从事夜班工作的职工 3 3、在哺乳期工作的女职工、在哺乳期工作的女职工 4 4、其他情况，如未成年工、怀孕、其他情况，如未成年工、怀孕7 7个月以上工作的女职个月以上工作的女职工工三、延长工作时间的概念（P303） 是指超过标准工作时间长度

55、的工作时间。劳动者在是指超过标准工作时间长度的工作时间。劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班。超过日标准法定节假日、公休日工作的称为加班。超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点工作时间以外延长工作时间的称为加点 允许延长工作时间的一般条件是：允许延长工作时间的一般条件是： 1 1、发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者健康和、发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者健康和财产安全，需要紧急处理的。财产安全，需要紧急处理的。 2 2、生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障、影响生、生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障、影响生产和公众利益，必须及时抢修的。产和公众利益，必须及

56、时抢修的。 3 3、法律法规规定的其他情形、法律法规规定的其他情形 （1 1）生产不能有间断的；）生产不能有间断的； （2 2）必须进行设备检修、保养的。）必须进行设备检修、保养的。 （3 3）国防任务或公共利益任务及需在旺季完成紧急任务。）国防任务或公共利益任务及需在旺季完成紧急任务。 能力要求 限制延长工作时间的措施限制延长工作时间的措施 1 1、条件限制。用人单位由于生产经营需要，经与、条件限制。用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商可以延长工作时间。工会和劳动者协商可以延长工作时间。 2 2、时间限制。用人单位延长工作时间，一般每日、时间限制。用人单位延长工作时间，一般每日不超

57、过不超过1 1小时，特殊需要，在保证健康的条件下，小时，特殊需要，在保证健康的条件下，每日不超过每日不超过3 3小时，每月不超过小时，每月不超过3636小时。小时。 3 3、延长工作时间，用人单位应当以高于劳动者正常工、延长工作时间，用人单位应当以高于劳动者正常工作时间的工资标准支付延长工作时间报酬。作时间的工资标准支付延长工作时间报酬。 4 4、人员限制。怀孕、人员限制。怀孕7 7个月以上和哺乳未满一周岁婴儿个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。的女职工，不得安排其延长工作时间。法定工作标准以外延长的法定工作标准以外延长的不低于本人小时工作的不低于本人小时工作的150

58、%150%在休息日工作的在休息日工作的不低于本人日或小时工作的不低于本人日或小时工作的200%200%在法定节假日工作的在法定节假日工作的不低于本人小时工作的不低于本人小时工作的300%300%第二单元 最低工资保障制度知识要求知识要求最低工资的含义：是国家以一定的立法程序规定最低工资的含义：是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供正常劳动的前提下，的，劳动者在法定时间内提供正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。其所在单位应支付的最低劳动报酬。正常劳动指依法享受带薪年假、探亲假、生育假、正常劳动指依法享受带薪年假、探亲假、生育假、节育假，以及在工作时间内依法参加社会活动

59、。节育假，以及在工作时间内依法参加社会活动。国家机关、社会团体、事业组织和与之建立劳动合国家机关、社会团体、事业组织和与之建立劳动合同关系的劳动者，都应该实行最低工资制度。同关系的劳动者，都应该实行最低工资制度。能力要求能力要求一、最低工资标准的确定和调整（一、最低工资标准的确定和调整（P304P304）（一）最低工资标准确定和调整的步骤（一）最低工资标准确定和调整的步骤 最低工资标准的确定和调整采用最低工资标准的确定和调整采用“ “三方性三方性” ”原则，在国务院劳原则，在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政

60、主管部门会同同级工会、企业家协会研究制订。劳动行政主管部门会同同级工会、企业家协会研究制订。 劳动保障部对方案可以提出修改意见，若收到方案后劳动保障部对方案可以提出修改意见，若收到方案后1414日内未提出意见，日内未提出意见，视为同意。视为同意。 省、自治区、直辖市劳动保障部门应将本地标准报省、自治区、直辖市省、自治区、直辖市劳动保障部门应将本地标准报省、自治区、直辖市人民政府批准，收到后人民政府批准，收到后7 7日内应在当地政府公报上或一种全地区性报纸上日内应在当地政府公报上或一种全地区性报纸上发布。发布。 省、自治区、直辖市劳动保障部门应在最低工资标准发布后省、自治区、直辖市劳动保障部门应

61、在最低工资标准发布后1010日内报劳动日内报劳动保障部。保障部。最低工资标准一般分为：月最低工资标准月最低工资标准适用全日制就业者适用全日制就业者小时最低工资标准小时最低工资标准适用非全日制就业者适用非全日制就业者用人单位应在最低工资标准发布用人单位应在最低工资标准发布1010日内将该标准向日内将该标准向本单位全体劳动者公布。本单位全体劳动者公布。（二）确定和调整最低工资应考虑的因素（二）确定和调整最低工资应考虑的因素（P305P305） 1 1、劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用、劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 2 2、社会平均工资水平、社会平均工资水平 3 3、劳动生产率、劳动

62、生产率 4 4、就业状况、就业状况 5 5、地区间经济发展水平的差异、地区间经济发展水平的差异最低工资标准一般考虑：城镇居民生活费用支出、职工个人缴最低工资标准一般考虑：城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。展水平等因素。 M=f (CM=f (C，S S，A A，U U，E E，a)a)n n最低工资标准所考虑的因素发生变化，应适当调最低工资标准所考虑的因素发生变化，应适当调整。每两年至少调整一次。整。每两年至少调整一次。n n（三）确定最低工资标准的通用方法（三）确定最低工资

63、标准的通用方法 1 1、比重法、比重法 2 2、恩格尔系数法、恩格尔系数法国际上一般月最低工资标准相当于月平均工资的国际上一般月最低工资标准相当于月平均工资的40%-60%40%-60%二、最低工资的给付剔除以下各项外，不得低于当地最低工资标准剔除以下各项外，不得低于当地最低工资标准1 1、延长工作时间工资、延长工作时间工资2 2、中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害特殊、中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害特殊工作环境、条件下的津贴工作环境、条件下的津贴3 3、法律、法规规定的劳动者福利待遇等、法律、法规规定的劳动者福利待遇等例：赔偿公司的损失后，低于最低标准的，按最低标准例：赔偿公司的

64、损失后，低于最低标准的，按最低标准支付。支付。实行计件工资或提成工资等形式的单位，工资标准实行计件工资或提成工资等形式的单位，工资标准不得低于相应的最低工资标准。不得低于相应的最低工资标准。劳动者由于本人原因造成法定工作时间内未按合同劳动者由于本人原因造成法定工作时间内未按合同约定提供正常劳动的，不适合最低工资规定。约定提供正常劳动的，不适合最低工资规定。用人单位支付劳动者工资低于最低标准的，劳动保用人单位支付劳动者工资低于最低标准的，劳动保障行政部门可责令补发所欠工资，可责令按所欠工障行政部门可责令补发所欠工资，可责令按所欠工资的资的1515倍支付劳动者补偿金。倍支付劳动者补偿金。三、工资支

65、付保障 是对劳动者获得全部应得工资及其所得工资支是对劳动者获得全部应得工资及其所得工资支 配权的法律保护。配权的法律保护。 主要包括：工资支付的一般规则主要包括：工资支付的一般规则 特殊情况下的工资支付特殊情况下的工资支付（一）工资支付的一般规则（一）工资支付的一般规则1 1、货币支付（以法定货币支付，不能找替代物支付）、货币支付（以法定货币支付，不能找替代物支付）2 2、直接支付（工资支付给劳动者本人，工资单存、直接支付（工资支付给劳动者本人，工资单存2 2年，且应发员工工资单）年，且应发员工工资单）3 3、按时支付（约定的日期支付，至少每月一次）、按时支付（约定的日期支付，至少每月一次）4

66、 4、全额支付（有些情况除外）、全额支付（有些情况除外）工资支付不能无故拖欠，工资支付不能无故拖欠，“ “无故拖欠无故拖欠” ”不包括以下情形：不包括以下情形：（1 1）用人单位遇到不可抗力的影响，如自然灾害、战争。）用人单位遇到不可抗力的影响，如自然灾害、战争。（2 2）用人单位确因生产经营困难、资金周转受到影响，经工会）用人单位确因生产经营困难、资金周转受到影响，经工会同意后可以暂停支付工资。同意后可以暂停支付工资。以下情况，用人单位可以代扣劳动者工资：以下情况，用人单位可以代扣劳动者工资：（1 1）用人单位代缴的个人所得税）用人单位代缴的个人所得税（2 2）用人单位代扣代缴的由劳动者个人

67、负担的各项社会保险费）用人单位代扣代缴的由劳动者个人负担的各项社会保险费（3 3 ）法院判决、裁决中要求代扣的抚养费、赡养费）法院判决、裁决中要求代扣的抚养费、赡养费（4 4）法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用）法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用以下减发工资的情况，不属于“无故克扣”（1 1）国家的法律、法规中有明确规定的）国家的法律、法规中有明确规定的（2 2）依法签订的劳动合同中有明确规定的）依法签订的劳动合同中有明确规定的（3 3）用人单位依法制定的并经职代会批准的厂规、）用人单位依法制定的并经职代会批准的厂规、厂纪中有明确规定的厂纪中有明确规定的（4 4）因劳动

68、者请事假等原因相应减发工资等）因劳动者请事假等原因相应减发工资等（二）特殊情况下的支付（P308）特殊情况下的支付有以下情形：1 1、劳动者关系双方依法解除或终止劳动合同时，用、劳动者关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次性付清劳动者工资。人单位一次性付清劳动者工资。2 2、劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，、劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，参加集体协商活动期间内，单位应提供正常劳动参加集体协商活动期间内，单位应提供正常劳动支付工资。支付工资。（活动包括：行使选举被选举权、当选代表出席会（活动包括：行使选举被选举权、当选代表出席会议、出席劳模大会等）议、出席劳模大

69、会等）3 3、劳动者依法休假期间，按劳动合同规定的标准支、劳动者依法休假期间，按劳动合同规定的标准支 付工资（其中病假工资不低于最低工资标准的付工资（其中病假工资不低于最低工资标准的80%80%；部分的节日安排活动的，但劳动者正常上；部分的节日安排活动的，但劳动者正常上班，可不算加班费）班，可不算加班费）4 4、用人单位停工、停业期间的工资支付（在一个工、用人单位停工、停业期间的工资支付（在一个工 作周期内，按正常劳动支付工资；超过一个周期，作周期内，按正常劳动支付工资；超过一个周期，按提供的劳动，不得低于当地最低工资标准；没按提供的劳动，不得低于当地最低工资标准；没有安排工作的，不低于当地最

70、低工资标准的有安排工作的，不低于当地最低工资标准的70%70%支付）支付）5 5、用人单位破产、终止或解散的，清算的财产优先、用人单位破产、终止或解散的，清算的财产优先 用于支付劳动者工资和社会保险费用于支付劳动者工资和社会保险费第六节 劳动安全卫生管理第一单元 劳动安全卫生保护 第二单元 工伤管理第一单元 劳动安全卫生保护能力要求一、编制职业安全卫生预算（一）劳动安全卫生保护费用分类（310310） 1.1.1.1.劳动安全卫生保护设施建设费用劳动安全卫生保护设施建设费用 2.2.2.2.劳动安全卫生保护设施更新改造费用劳动安全卫生保护设施更新改造费用 3.3.3.3.个人劳动安全卫生防护用

71、品费用个人劳动安全卫生防护用品费用 4.4.4.4.劳动安全卫生教育培训费用劳动安全卫生教育培训费用 5.5.5.5.健康检查和职业病防治费用健康检查和职业病防治费用 6.6.6.6.有毒有害作业场所定期检测费用有毒有害作业场所定期检测费用 7.7.7.7.工伤保险费工伤保险费 8.8.8.8.工伤认定、评残费用等工伤认定、评残费用等 （二）职业安全卫生预算编制程序n n1.1.企业最高决策部门决定总体目标、任务，并提前下达企业最高决策部门决定总体目标、任务，并提前下达n n2.2.劳动安全卫生管理职能部门指定具体目标，自编预算劳动安全卫生管理职能部门指定具体目标，自编预算n n3.3.自编预

72、算在部门内协调平衡，上报预算委员会自编预算在部门内协调平衡，上报预算委员会n n4.4.企业预算委员会审核、协调平衡，汇总成全面预算，并企业预算委员会审核、协调平衡，汇总成全面预算，并下达下达n n5.5.编制费用预算编制费用预算n n6.6.编制直接人工预算编制直接人工预算n n7.7.编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算等编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算等n n8.8.编制预算方法：固定预算法、滚动预算法、弹性预算法编制预算方法：固定预算法、滚动预算法、弹性预算法二、建立职业安全卫生防护用品管理台帐（310310）n n1、一般防护用品发放台帐n n2、特殊防护用品发放台帐n n3

73、、防护用品购置台帐n n4、防护用品修理、检验、检测台帐。三、组织岗位安全教育（P311）内容：安全卫生知识教育、遵守劳动安全卫生规范内容：安全卫生知识教育、遵守劳动安全卫生规范教育教育（一）新员工实行三级安全卫生教育：组织入厂、组织车间、（一）新员工实行三级安全卫生教育：组织入厂、组织车间、组织班组教育。组织班组教育。（二）特种作业人员和其他人员培训：（二）特种作业人员和其他人员培训：n n特种作业人员的生产技术和特定的安全卫生技术理论和操特种作业人员的生产技术和特定的安全卫生技术理论和操作培训；作培训；n n生产管理人员，特种设备、设施检测、检验人员，救护人生产管理人员，特种设备、设施检测

74、、检验人员，救护人员的专门培训。员的专门培训。（三）生产技术条件发生变化，员工调整工作岗位的重新培训（三）生产技术条件发生变化，员工调整工作岗位的重新培训n n新技术、新工艺、新材料、新设备的培训新技术、新工艺、新材料、新设备的培训第二单元 工伤管理知识要求知识要求工伤事故分类工伤事故分类n n按按照照伤伤害害而而致致休休息息的的时时间间长长度度：轻轻伤伤（1104110411041104天天）、重重伤伤（105105105105天以上）、死亡。天以上）、死亡。n n按按照照事事故故类类别别，分分20202020类类：如如物物体体打打击击、车车辆辆伤伤害害、机机械械伤伤害、电击。坠落等。害、电

75、击。坠落等。n n按按照照工工伤伤因因素素划划分分：受受伤伤部部位位、起起因因物物、致致残残物物、伤伤害害方方式、不安全行为。式、不安全行为。n n职职业业病病分分类类：职职业业中中毒毒、尘尘肺肺、物物理理因因素素职职业业病病、职职业业性性传染病、职业性皮肤病等。传染病、职业性皮肤病等。能力要求一、组织工伤伤残评定（312312）有下列情形之一，应认定为工伤：（1 1 1 1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害（2 2 2 2）工工作作时时间间前前后后在在工工作作场场所所内内，从从事事预预备备或或收收尾尾工工作作受受到事故伤害的到事故

76、伤害的（3 3 3 3）在工作时间和工作场所内，受到暴力等意外伤害的）在工作时间和工作场所内，受到暴力等意外伤害的（4 4 4 4）患职业病）患职业病（5 5 5 5）因工外出期间，受到伤害或下落不明的）因工外出期间，受到伤害或下落不明的（6 6 6 6）上下班途中，受到机动车事故伤害的）上下班途中，受到机动车事故伤害的（7 7 7 7）法律、行政法规规定应当认定为工伤的）法律、行政法规规定应当认定为工伤的有下列情形之一的，视同工伤：（1 1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或48484848小小时内抢救无效死亡的时内抢救无效死亡的（2 2 2 2）在抢险

77、救灾或维护国家利益活动中受到伤害的）在抢险救灾或维护国家利益活动中受到伤害的（3 3 3 3）劳动者原在军队服役致残，取得伤残军人证，）劳动者原在军队服役致残，取得伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的到用人单位后旧伤复发的n n劳动者鉴定为职业病，所在单位应在鉴定为职业劳动者鉴定为职业病，所在单位应在鉴定为职业病之日起病之日起3030日内，向统筹地区劳动保障行政部门日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。提出工伤认定申请。n n用人单位未按上述规定提出申请的，可以在鉴定用人单位未按上述规定提出申请的，可以在鉴定为职业病之日起为职业病之日起1 1年内，家属或工会直接向用人单年内，家属或工

78、会直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。定申请。n n申请应提交的材料有：申请应提交的材料有：n n（1 1）工伤认定申请表：写明事故时间、地点、原）工伤认定申请表：写明事故时间、地点、原因、伤害程度。因、伤害程度。n n（2 2）与用人单位存在的劳动关系证明材料）与用人单位存在的劳动关系证明材料n n（3 3）医疗诊断证明或职业病诊断证明书）医疗诊断证明或职业病诊断证明书n n注意：事故认定为工伤的证据由单位举证。注意：事故认定为工伤的证据由单位举证。n n劳动行政部门应当自受理之日起劳动行政部门应当自受理之日起6060日内作

79、出工伤日内作出工伤认定的决定。认定的决定。 根据伤残后丧失劳动能力程度和护理程度，根据伤残后丧失劳动能力程度和护理程度， 将工伤划分为十个等级：将工伤划分为十个等级： 14141414的为全部丧失劳动能力的为全部丧失劳动能力 56565656为大部分丧失劳动能力为大部分丧失劳动能力 710710710710为部分丧失劳动能力为部分丧失劳动能力注意：评定伤残等级的，需生活护理的，按月由工伤保险支注意：评定伤残等级的，需生活护理的，按月由工伤保险支付，按三个等级给予上年度月平均工资的付，按三个等级给予上年度月平均工资的50%50%50%50%、40%40%40%40%、30%30%30%30%。二

80、、工伤保险待遇（P296P296）（一）工伤医疗期待遇 停工留薪期一般不超过停工留薪期一般不超过12121212个月个月 1 1 1 1、医疗待遇：从工伤保险基金支付、医疗待遇：从工伤保险基金支付 2 2 2 2、工伤津贴：生活护理费用按上年度月平均工、工伤津贴：生活护理费用按上年度月平均工资的资的50%50%50%50%、40%40%40%40%、或者、或者30%30%30%30%支付，在停工留薪期内，支付，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变。原工资福利待遇不变。 3 3 3 3、期间的工资福利不变，伙食费按出差伙食费、期间的工资福利不变，伙食费按出差伙食费的标准给，统筹区内的的标准给，统筹

81、区内的70%70%70%70%，统筹区外，统筹区外100%100%100%100%。4 4 4 4、需要人为护理的费用由单位支付。、需要人为护理的费用由单位支付。5 5 5 5、工伤费用、康复费用、安装辅助器具费用由工、工伤费用、康复费用、安装辅助器具费用由工伤保险支付。伤保险支付。 （二）工伤致残待遇（313313） 1 1、鉴定为1414级的，终止劳动关系： （1 1 1 1）支付一次性伤残补助金，）支付一次性伤残补助金， （2 2 2 2）按月支付伤残津贴）按月支付伤残津贴 （3 3 3 3）达到退休年龄的退休，享受基本养老保险待遇）达到退休年龄的退休，享受基本养老保险待遇 （4 4 4

82、 4）用人单位和个人以伤残津贴为基数，缴纳基本）用人单位和个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费医疗保险费注意：以上费用由国家支付注意：以上费用由国家支付 2、鉴定为5656级的（单位发放）（1 1）支付一次性伤残补助金（2 2）保留劳动关系，按月发给伤残津贴，五级70%70%，六级60%60%，伤残津贴低于最低工资标准的，单位补足差额。3、鉴定为710级的：（1 1）支付一次性伤残补助金支付一次性伤残补助金（2 2 2 2）劳动合同期满终止，或本人提出终止合同的，）劳动合同期满终止，或本人提出终止合同的，用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补

83、助金。补助金。4、职工死亡，其直系亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。（1 1）丧葬补助金为）丧葬补助金为6 6个月的地区上年度职工月平均个月的地区上年度职工月平均工资工资（2 2）供养亲属抚恤金标准为：配偶每月）供养亲属抚恤金标准为：配偶每月40%40%，其他，其他亲属每人每月亲属每人每月30%30%，孤寡老人或孤儿每人每月在，孤寡老人或孤儿每人每月在上述标准的基础上增加上述标准的基础上增加10%10%。（3 3）一次性工亡补助金标准为）一次性工亡补助金标准为48-6048-60个月的地区上个月的地区上年度职工月平均工资。年度职工月平均工资。n n

84、 申诉人：王某，申诉人：王某，4747岁，某市效区煤球厂职工。岁，某市效区煤球厂职工。n n 被诉人：某市效区煤球厂。被诉人：某市效区煤球厂。n n 法定代表人：某市郊区煤球厂厂长。法定代表人：某市郊区煤球厂厂长。n n 案情：案情：n n 19971997年元月年元月1818日，申诉人王某在给煤球机加黄日，申诉人王某在给煤球机加黄油时，被齿轮压断手指。王某以被诉人拒不支付油时，被齿轮压断手指。王某以被诉人拒不支付其伤残补助金等损失为由，于其伤残补助金等损失为由，于19971997年年3 3月月2020日向日向某市劳动局争议仲裁委员会提出仲裁申请。某市劳动局争议仲裁委员会提出仲裁申请。n n

85、调查核实情况：调查核实情况： 申诉人黄某从申诉人黄某从19961996年年4 4月起到被诉人单位工作，月起到被诉人单位工作，负责轧煤球和煤球机的简单维修。该煤球机既无负责轧煤球和煤球机的简单维修。该煤球机既无加黄油工具也无防护设施。加黄油工具也无防护设施。 19971997年元月年元月1818日晚日晚8 8时，申诉人在给煤球机时，申诉人在给煤球机齿轮加黄油时，左手被齿轮压伤，食指、中指、齿轮加黄油时，左手被齿轮压伤，食指、中指、小指前二节，无名指三节均为粉碎性缺损。后送小指前二节，无名指三节均为粉碎性缺损。后送到某市医疗治疗，住院治疗费到某市医疗治疗，住院治疗费4863.404863.40元，

86、出院后元，出院后治疗费治疗费335.70335.70元，两项合计元，两项合计5199.105199.10元已由被诉元已由被诉人支付。住院治疗期间被诉人付出申诉人生活费人支付。住院治疗期间被诉人付出申诉人生活费350350元。元。19971997年年4 4月月2121日，某市劳动鉴定委员会对日，某市劳动鉴定委员会对申诉人伤残程度鉴定为七级，部分丧失劳动能力。申诉人伤残程度鉴定为七级，部分丧失劳动能力。n n 分析意见：n n 仲裁委认为：申诉人王某因工负伤经鉴定为七级残废，仲裁委认为：申诉人王某因工负伤经鉴定为七级残废，属部分丧失劳动能力。根据属部分丧失劳动能力。根据企业职工工伤保险试行办法企业

87、职工工伤保险试行办法第十七条、十九条、二十四条有关规定，被诉人除已支第十七条、十九条、二十四条有关规定，被诉人除已支付申诉人工伤医疗费外，还应发给申诉人从受工伤之日起付申诉人工伤医疗费外，还应发给申诉人从受工伤之日起至评定伤残等级期间的工伤津贴和一次性伤残补助金，并至评定伤残等级期间的工伤津贴和一次性伤残补助金，并补签劳动合同，安排王某力所能及的工作。如果被诉人拒补签劳动合同，安排王某力所能及的工作。如果被诉人拒不安排申诉人的工作，还应发给申诉人一次性伤残就业补不安排申诉人的工作，还应发给申诉人一次性伤残就业补助金。以上三项应以申诉人工伤前助金。以上三项应以申诉人工伤前1212个月平均工资计发

88、。个月平均工资计发。鉴于被诉人拒不提供申诉人工伤前的工资情况，所以申诉鉴于被诉人拒不提供申诉人工伤前的工资情况，所以申诉人工伤前的工资参照申诉人所在市人工伤前的工资参照申诉人所在市19961996年市区人均月工资年市区人均月工资471471元计算。元计算。n n 仲裁结果：仲裁结果：n n 经调解不成，仲裁委员会裁决如下：经调解不成，仲裁委员会裁决如下：n n 1.1.被诉人应发给申诉人被诉人应发给申诉人19971997年年1 1月至月至19971997年年4 4月月2121日共日共3 3个月的工伤津贴个月的工伤津贴14131413元，元，1212个月的一次性伤残补助金个月的一次性伤残补助金5

89、6525652元（按月工资元（按月工资471471元计算），两项共计元计算），两项共计70657065元，扣除元，扣除被诉人已支付的被诉人已支付的350350元生活费，被诉人还应支付申诉人元生活费，被诉人还应支付申诉人67156715元；元；n n 2.2.裁决书生效裁决书生效5 5日内，当事人双方补签劳动合同，并由日内，当事人双方补签劳动合同，并由被诉人给申诉人安排适应工作；逾期不办理，由被诉人支被诉人给申诉人安排适应工作；逾期不办理，由被诉人支付申诉人一次性伤残就业补助金付申诉人一次性伤残就业补助金75367536元；元；n n 3.3.仲裁费仲裁费300300元，由被诉人承担。元，由被诉人承担。