《酒店宾馆行业解决方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店宾馆行业解决方案（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、酒店行业微信营销解决方案传统酒店行业现状内部：行业背景根据咨询统计数据显示，根据咨询统计数据显示，20122012第二季度中国移动互联网市场规模达第二季度中国移动互联网市场规模达126.5126.5亿元，亿元，同比增长同比增长108.9%108.9%，环比增长，环比增长18.6%18.6%。随着高端智能手机用户的快速增长，移动互联网。随着高端智能手机用户的快速增长，移动互联网炙手可热，带动了包括酒店在内的各类炙手可热，带动了包括酒店在内的各类“移动应用移动应用”的快速及多样化发展，传统酒店的快速及多样化发展，传统酒店行业预订方式进一步升级，进入到行业预订方式进一步升级，进入到APPAPP手机客
2、户端时代。酒店手机客户端的使用非常手机客户端时代。酒店手机客户端的使用非常便捷，用户只需要打开酒店客户端，点击酒店地图预订，选择所在城市，该酒店服务便捷，用户只需要打开酒店客户端，点击酒店地图预订，选择所在城市，该酒店服务一目了然。选择最便于出行的酒店，轻点客户端标志，就能进入酒店预订界面，进行一目了然。选择最便于出行的酒店，轻点客户端标志，就能进入酒店预订界面，进行酒店预订。会员们可以通过会员登录端口预订酒店，了解会员信息，享受超值优惠的酒店预订。会员们可以通过会员登录端口预订酒店，了解会员信息，享受超值优惠的价格，累计多倍积分。酒店手机客户端还提酒店最新促销、优惠活动、酒店点评等信价格，累
3、计多倍积分。酒店手机客户端还提酒店最新促销、优惠活动、酒店点评等信息，形成一个时时更新的互动平台，保障客人预订高品质酒店，享受最优惠息，形成一个时时更新的互动平台，保障客人预订高品质酒店，享受最优惠的价格。周边信息查询房价查询大堂直呼酒店位置指引建议投诉促销打折信息推送二维码验证手机酒店在线预定市场的需求一个酒店究竟应该有几个客户端，重点是看用户需求。从酒店客户端积累的酒店数据看，选择当天查询、预订酒店的用户比例很高，他们不一定是长途旅行需求，有相当一部分是年轻人的本地生活消费，酒店地理位置、酒店图片和酒店价格是他们关心的重点，用户希望能够利用手机在短时间内、快速找到合适酒店。时代的趋势微信A
4、PP是3G时代的企业标识纸书印刷电脑手机/Pad微信会员系统微信会员系统v微信会员系统优势微信会员系统优势v微信会员微信会员v微信订房微信订房v活动管理活动管理v优惠券优惠券微信会员系统优势微信会员系统优势优惠活动签到有礼优惠券团队管理酒店公众微信微信客服酒店展示订单管理会员管理推动酒店收益提升粉丝到线下消费的转化率数据统计功能是关键住哲微信订房主要功能包括：方便的订单管理会员及优惠券管理每日签到、刮刮乐多账号管理直观的数据统计每日任务引导意见反馈、内部通知签到管理微信会员系统优势微信会员系统优势1.每日任务引导：后台首页常用功能提醒，告知酒店每日任务引导：后台首页常用功能提醒，告知酒店每日任
5、务引导：后台首页常用功能提醒，告知酒店每日任务引导：后台首页常用功能提醒，告知酒店每日工作任务每日工作任务每日工作任务每日工作任务2.方便的订单管理：可通过快捷按钮查询订单，同时方便的订单管理：可通过快捷按钮查询订单，同时方便的订单管理：可通过快捷按钮查询订单，同时方便的订单管理：可通过快捷按钮查询订单，同时提供丰富的自定义查询条件提供丰富的自定义查询条件提供丰富的自定义查询条件提供丰富的自定义查询条件3.会员及优惠券管理：会员模块，可设置会员等级、会员及优惠券管理：会员模块，可设置会员等级、会员及优惠券管理：会员模块，可设置会员等级、会员及优惠券管理：会员模块，可设置会员等级、积分、储值、查
6、询消费、优惠券及活动中奖记录积分、储值、查询消费、优惠券及活动中奖记录积分、储值、查询消费、优惠券及活动中奖记录积分、储值、查询消费、优惠券及活动中奖记录4.每日签到、刮刮乐：每日签到及刮刮乐活动，大大每日签到、刮刮乐：每日签到及刮刮乐活动，大大每日签到、刮刮乐：每日签到及刮刮乐活动，大大每日签到、刮刮乐：每日签到及刮刮乐活动，大大增加粉丝与酒店的互动增加粉丝与酒店的互动增加粉丝与酒店的互动增加粉丝与酒店的互动微信会员系统优势微信会员系统优势5.5.意见反馈、内部通知：酒店可通过意见反馈收集意见反馈、内部通知：酒店可通过意见反馈收集意见反馈、内部通知：酒店可通过意见反馈收集意见反馈、内部通知：
7、酒店可通过意见反馈收集粉丝的建议；内部发布通知粉丝的建议；内部发布通知粉丝的建议；内部发布通知粉丝的建议；内部发布通知6.6.直观的数据统计：通过直观的曲线图柱状图，让直观的数据统计：通过直观的曲线图柱状图，让直观的数据统计：通过直观的曲线图柱状图，让直观的数据统计：通过直观的曲线图柱状图，让微信活跃度、订单统计、优惠券发放及活动参与统微信活跃度、订单统计、优惠券发放及活动参与统微信活跃度、订单统计、优惠券发放及活动参与统微信活跃度、订单统计、优惠券发放及活动参与统计一目了然计一目了然计一目了然计一目了然7.7.多账号管理：系统支持多账号同时管理功能，管多账号管理：系统支持多账号同时管理功能，
8、管多账号管理：系统支持多账号同时管理功能，管多账号管理：系统支持多账号同时管理功能，管理员可设置分配不同账号的管理权限及管理分店理员可设置分配不同账号的管理权限及管理分店理员可设置分配不同账号的管理权限及管理分店理员可设置分配不同账号的管理权限及管理分店8.8.到店签到：客户在离预订酒店一公里内可发送位到店签到：客户在离预订酒店一公里内可发送位到店签到：客户在离预订酒店一公里内可发送位到店签到：客户在离预订酒店一公里内可发送位置进行签到，签到后用户可获取一定积分，同时也置进行签到，签到后用户可获取一定积分，同时也置进行签到，签到后用户可获取一定积分，同时也置进行签到，签到后用户可获取一定积分，
9、同时也能提前提醒酒店客户的签到信息方便酒店更好的服能提前提醒酒店客户的签到信息方便酒店更好的服能提前提醒酒店客户的签到信息方便酒店更好的服能提前提醒酒店客户的签到信息方便酒店更好的服务客户务客户务客户务客户微信会员微信会员 微信会员优势微信会员优势 会员是指酒店对其微信用户提供的身份标识，用户通过微信会员卡可以会员是指酒店对其微信用户提供的身份标识，用户通过微信会员卡可以会员是指酒店对其微信用户提供的身份标识，用户通过微信会员卡可以会员是指酒店对其微信用户提供的身份标识，用户通过微信会员卡可以享受酒店相关特权服务。酒店可以设立积分、会员卡级别分类等功能，享受酒店相关特权服务。酒店可以设立积分、
10、会员卡级别分类等功能，享受酒店相关特权服务。酒店可以设立积分、会员卡级别分类等功能，享受酒店相关特权服务。酒店可以设立积分、会员卡级别分类等功能，为用户提供个性化服务，从而提升用户体验，提高企业服务质量，增加为用户提供个性化服务，从而提升用户体验，提高企业服务质量，增加为用户提供个性化服务，从而提升用户体验，提高企业服务质量，增加为用户提供个性化服务，从而提升用户体验，提高企业服务质量，增加企业销售额和利润企业销售额和利润企业销售额和利润企业销售额和利润 每个微信用户都有可能成为品牌的传播节点，他们将会员卡分享到好友、每个微信用户都有可能成为品牌的传播节点，他们将会员卡分享到好友、每个微信用户
11、都有可能成为品牌的传播节点，他们将会员卡分享到好友、每个微信用户都有可能成为品牌的传播节点，他们将会员卡分享到好友、群、朋友圈，分享最真实的消费感受。这种朋友间的传播，可信度强、群、朋友圈，分享最真实的消费感受。这种朋友间的传播，可信度强、群、朋友圈，分享最真实的消费感受。这种朋友间的传播，可信度强、群、朋友圈，分享最真实的消费感受。这种朋友间的传播，可信度强、转化率高，酒店几乎不必投入什么成本，就自然形成了病毒式营销转化率高，酒店几乎不必投入什么成本，就自然形成了病毒式营销转化率高，酒店几乎不必投入什么成本，就自然形成了病毒式营销转化率高，酒店几乎不必投入什么成本，就自然形成了病毒式营销微信
12、会员微信会员 微信会员功能微信会员功能微信会员功能微信会员功能 酒店可根据自身需求设置会员等级、会员积分、会员储值等信息；酒店可根据自身需求设置会员等级、会员积分、会员储值等信息；酒店可根据自身需求设置会员等级、会员积分、会员储值等信息；酒店可根据自身需求设置会员等级、会员积分、会员储值等信息； 只有会员才可参与酒店的优惠活动，如签到送积分、刮刮乐活动只有会员才可参与酒店的优惠活动，如签到送积分、刮刮乐活动只有会员才可参与酒店的优惠活动，如签到送积分、刮刮乐活动只有会员才可参与酒店的优惠活动，如签到送积分、刮刮乐活动 酒店可通过后台查询会员详细信息、消费记录、积分等详情，同时有停酒店可通过后台
13、查询会员详细信息、消费记录、积分等详情，同时有停酒店可通过后台查询会员详细信息、消费记录、积分等详情，同时有停酒店可通过后台查询会员详细信息、消费记录、积分等详情，同时有停用会员的权限用会员的权限用会员的权限用会员的权限微信会员微信会员后台会员等级设置后台会员等级设置微信会员微信会员 积分设置积分设置微信会员微信会员会员微信端会员微信端 微信粉丝可直接发送微信粉丝可直接发送“注册注册”进入会员注册界面，也可通过参与活动及会进入会员注册界面，也可通过参与活动及会员中心直接进入到注册界面；会员注册后可参与酒店发布的活动、使用优惠券等员中心直接进入到注册界面；会员注册后可参与酒店发布的活动、使用优惠
14、券等微信会员微信会员会员参与活动会员参与活动 会员直接发送会员直接发送“活动活动”或在酒店首页直接点击活动中心，可直接参与刮刮乐或在酒店首页直接点击活动中心，可直接参与刮刮乐活动活动 直接在微信中发送直接在微信中发送“奖品奖品”可直接查看参与活动获得的所有奖品记录可直接查看参与活动获得的所有奖品记录微信会员微信会员后台会员管理后台会员管理 会员信息通过后台的会员列表进行查询，可查看会员的消费记录、优惠券会员信息通过后台的会员列表进行查询，可查看会员的消费记录、优惠券信息和中奖记录信息和中奖记录微信会员微信会员会员充值及停用会员充值及停用微信订房微信订房微信订房优势微信订房优势利用微信推送功能，
15、在粉丝发送利用微信推送功能，在粉丝发送位置后，自动获取周边酒店信息位置后，自动获取周边酒店信息，粉丝可立即下订单，简化预订，粉丝可立即下订单，简化预订流程，真正实现随时随地订酒店！流程，真正实现随时随地订酒店！微信订房微信订房微信订房流程微信订房流程 粉丝直接在微信中发送酒店名称、城市或者发送酒店设置的分店粉丝直接在微信中发送酒店名称、城市或者发送酒店设置的分店关键词，系统将自动推送相应酒店信息，粉丝可直接进行预订、支付、取消操作，关键词，系统将自动推送相应酒店信息，粉丝可直接进行预订、支付、取消操作，同时预订成功后会自动给预订人发送短信提醒同时预订成功后会自动给预订人发送短信提醒微信订房微信
16、订房后台订单管理后台订单管理 酒店可通过后台对所有订单进行查看、取消、入住、消费及签到等操作；酒店可通过后台对所有订单进行查看、取消、入住、消费及签到等操作；酒店也可设置短信及邮件通知，方便酒店能及时查看新订单酒店也可设置短信及邮件通知，方便酒店能及时查看新订单活动管理活动管理活动优势活动优势 酒店可以通过活动（签到送积分、刮刮乐、优惠券）来吸引粉丝，酒店可以通过活动（签到送积分、刮刮乐、优惠券）来吸引粉丝，培养粉丝使用的依赖，让粉丝在功能上对酒店的微信产生依赖，最终形培养粉丝使用的依赖，让粉丝在功能上对酒店的微信产生依赖，最终形成用户习惯。培养粉丝主动搜索、查找优惠、参加活动的习惯，可以大成
17、用户习惯。培养粉丝主动搜索、查找优惠、参加活动的习惯，可以大大增强粉丝的粘性大增强粉丝的粘性活动管理活动管理酒店可根据自身需求设置签到送积分和刮刮乐活动酒店可根据自身需求设置签到送积分和刮刮乐活动刮刮乐奖品可设置为优惠券、积分或者其他自定义奖品刮刮乐奖品可设置为优惠券、积分或者其他自定义奖品活动管理活动管理优惠券设置优惠券设置活动管理活动管理活动统计图活动统计图优惠券优惠券微信优惠券的优势微信优惠券的优势粉丝通过参与活动才能获得优惠券，这样能让粉丝更加珍惜每一张优惠券，增粉丝通过参与活动才能获得优惠券，这样能让粉丝更加珍惜每一张优惠券，增加粉丝粘性加粉丝粘性刺激粉丝消费，增加粉丝购买欲望，提升
18、酒店的营业额。刺激粉丝消费，增加粉丝购买欲望，提升酒店的营业额。使用微信优惠券可节约酒店投资成本，并可利用微信进行很好的宣传。而对使用微信优惠券可节约酒店投资成本，并可利用微信进行很好的宣传。而对 于粉丝来说，使用微信优惠券可更便捷的享受优惠及会员服务，让粉丝无于粉丝来说，使用微信优惠券可更便捷的享受优惠及会员服务，让粉丝无论论 任何时间、任何地点，都可以通过微信预订使用优惠券。任何时间、任何地点，都可以通过微信预订使用优惠券。早餐券早餐券早餐券早餐券代金券代金券代金券代金券抵房券抵房券抵房券抵房券增加营业额、吸引更多回头客增加营业额、吸引更多回头客酒店酒店优惠券优惠券微信端优惠券使用微信端优惠券使用 粉丝在预订时可直接使用优惠券抵扣相应金额房费，同时已经使用的优惠粉丝在预订时可直接使用优惠券抵扣相应金额房费，同时已经使用的优惠券将自动标为已使用状态券将自动标为已使用状态优惠券优惠券后台使用及查询后台使用及查询 会员可到店使用优惠券，酒店在相应会员的优惠券中直接进行使用，或会员可到店使用优惠券，酒店在相应会员的优惠券中直接进行使用，或是按照会员提供的优惠券编号查找使用是按照会员提供的优惠券编号查找使用会员中心会员中心活动管理活动管理-优惠券查询优惠券查询
