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1、销销销销 售售售售 理理理理 念念念念销售理念课程目标销售理念课程目标初步了解房产销售的职业特性与要求初步了解房产销售的职业特性与要求对销售职业有初步客观了解对销售职业有初步客观了解v 课程目标课程目标2销售理念课程内容销售理念课程内容业务员的特性业务员的特性自我推销自我推销业务员应具备素质业务员应具备素质v 课程内容课程内容优秀业务员的四大要素优秀业务员的四大要素案场工作理念案场工作理念3销售理念业务员的特性销售理念业务员的特性v业务员的特性业务员的特性12有尊严又有高收入的生活有尊严又有高收入的生活有尊严又有高收入的生活有尊严又有高收入的生活34有意义且又可以做为终身的事业有意义且又可以做
2、为终身的事业有意义且又可以做为终身的事业有意义且又可以做为终身的事业具备专业知识且专心经营，胜任工作具备专业知识且专心经营，胜任工作具备专业知识且专心经营，胜任工作具备专业知识且专心经营，胜任工作不断学习，保持进步以应付更多挑战不断学习，保持进步以应付更多挑战不断学习，保持进步以应付更多挑战不断学习，保持进步以应付更多挑战4销售理念业务员的特性销售理念业务员的特性v业务员的特性业务员的特性56明确计划，努力达成明确计划，努力达成明确计划，努力达成明确计划，努力达成78遇难绝不退缩，坚持到底遇难绝不退缩，坚持到底遇难绝不退缩，坚持到底遇难绝不退缩，坚持到底尽力而为，激发自我潜力尽力而为，激发自我
3、潜力尽力而为，激发自我潜力尽力而为，激发自我潜力用热诚、亲和力认识更多人用热诚、亲和力认识更多人用热诚、亲和力认识更多人用热诚、亲和力认识更多人5销售理念业务员的特性销售理念业务员的特性v业务员的特性业务员的特性910乐观进取乐观进取乐观进取乐观进取, , , ,创造快乐心情创造快乐心情创造快乐心情创造快乐心情11养成良好工作习惯养成良好工作习惯养成良好工作习惯养成良好工作习惯妥善处理钱财，累积财富妥善处理钱财，累积财富妥善处理钱财，累积财富妥善处理钱财，累积财富6销售理念自我推销销售理念自我推销v自我推销自我推销12充分的自信心充分的自信心充分的自信心充分的自信心34适当形象设计（仪容、着装
4、、礼仪、心理）适当形象设计（仪容、着装、礼仪、心理）适当形象设计（仪容、着装、礼仪、心理）适当形象设计（仪容、着装、礼仪、心理）谈吐得体，应对有节谈吐得体，应对有节谈吐得体，应对有节谈吐得体，应对有节微笑（乐观、发自内心深处对别人笑）微笑（乐观、发自内心深处对别人笑）微笑（乐观、发自内心深处对别人笑）微笑（乐观、发自内心深处对别人笑）7销售理念自我推销销售理念自我推销v自我推销自我推销56控制情绪，有个好心情控制情绪，有个好心情控制情绪，有个好心情控制情绪，有个好心情78与积极心态的人接触与积极心态的人接触与积极心态的人接触与积极心态的人接触涵养心胸，培养积极生活态度涵养心胸，培养积极生活态度
5、涵养心胸，培养积极生活态度涵养心胸，培养积极生活态度真诚赞美真诚赞美真诚赞美真诚赞美8销售理念自我推销销售理念自我推销v自我推销自我推销910记住客户姓名记住客户姓名记住客户姓名记住客户姓名1112倾听客户谈话，避免感情用事倾听客户谈话，避免感情用事倾听客户谈话，避免感情用事倾听客户谈话，避免感情用事永不与客户争辩，勇于向客户认错永不与客户争辩，勇于向客户认错永不与客户争辩，勇于向客户认错永不与客户争辩，勇于向客户认错起而行动！起而行动！起而行动！起而行动！9销售理念业务员应具备素质销售理念业务员应具备素质v业务员应具备素质业务员应具备素质12要有平和的心态要有平和的心态要有平和的心态要有平和
6、的心态34扎实的专业基础扎实的专业基础扎实的专业基础扎实的专业基础敏捷的反应能力敏捷的反应能力敏捷的反应能力敏捷的反应能力良好的亲和力良好的亲和力良好的亲和力良好的亲和力1056良好的数字观念良好的数字观念良好的数字观念良好的数字观念78优良的书面、口头表达能力优良的书面、口头表达能力优良的书面、口头表达能力优良的书面、口头表达能力优良的记忆力（客户、产品）优良的记忆力（客户、产品）优良的记忆力（客户、产品）优良的记忆力（客户、产品）强大无比的信心（对个人、对产品）强大无比的信心（对个人、对产品）强大无比的信心（对个人、对产品）强大无比的信心（对个人、对产品）9个人销售风格定位个人销售风格定位
7、个人销售风格定位个人销售风格定位v业务员应具备素质业务员应具备素质销售理念业务员应具备素质销售理念业务员应具备素质11销售理念优秀业务员的四大要素销售理念优秀业务员的四大要素v优秀业务员的四大要素优秀业务员的四大要素1.1.1.1.内在的动力内在的动力内在的动力内在的动力激情激情2.2.2.2.干练的作风干练的作风干练的作风干练的作风行动力行动力3. 3. 3. 3. 推销能力推销能力推销能力推销能力 专业力专业力4.4.4.4.建建建建立立立立客客客客户户户户关关关关系系系系的的的的意意意意识识识识与与与与能能能能力力力力个个人人特特质质12销售理念案场工作理念销售理念案场工作理念 团队的目
8、标大于个人目标团队的目标大于个人目标团队的目标大于个人目标团队的目标大于个人目标v案场工作理念案场工作理念 团队的利益大于个人利益团队的利益大于个人利益团队的利益大于个人利益团队的利益大于个人利益 珍惜我们面对的每一个客户珍惜我们面对的每一个客户珍惜我们面对的每一个客户珍惜我们面对的每一个客户 每争取每争取每争取每争取一个一个一个一个新客户所花费的代价是留住一个老客户新客户所花费的代价是留住一个老客户新客户所花费的代价是留住一个老客户新客户所花费的代价是留住一个老客户 流失流失流失流失一个一个一个一个老客户的损失则需发展老客户的损失则需发展老客户的损失则需发展老客户的损失则需发展十个十个十个十个新客户才能得以弥补新客户才能得以弥补新客户才能得以弥补新客户才能得以弥补 我们的热情，我们的专业，我们的努力是为了客户的笑容，我们的热情，我们的专业，我们的努力是为了客户的笑容，我们的热情，我们的专业，我们的努力是为了客户的笑容，我们的热情，我们的专业，我们的努力是为了客户的笑容，客户的满意，客户的认同！客户的满意，客户的认同！客户的满意，客户的认同！客户的满意，客户的认同！5 513
