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1、LOGO“ Add your company slogan ”大学生手机上网情况调查大学生手机上网情况调查begin目目 录录市场调查方案设计市场调查方案设计1市场调查方法市场调查方法2问卷设计问卷设计3市场调查的实施市场调查的实施4目目 录录调查数据的整理与分析调查数据的整理与分析5市场调查的整理与建议市场调查的整理与建议6市场调查方案设计市场调查方案设计市场调查的步骤市场调查的步骤一二二三三四确定确定调查方法调查方法确定确定调查项目调查项目确定确定调查对象调查对象调查目的调查目的内容内容市场调查方案设计市场调查方案设计市场调查的步骤市场调查的步骤五六六七七八制定制定组织计划组织计划确定确定
2、调查经费调查经费确定确定时间期限时间期限资料资料整理分析整理分析调查的目的与内容调查的目的与内容调查目的1.1.了解大学生用手机了解大学生用手机上网普及情况上网普及情况和使用效果和使用效果2.2.了解大学生手机上网了解大学生手机上网常用常用的的网络网络服务服务3.3.通过大学生手机上网时间段分析手机通过大学生手机上网时间段分析手机无线网络无线网络问题问题4.4.了解大学生手机上网所关注的了解大学生手机上网所关注的安全性问题安全性问题5.5.分析大学生浏览手机网站现状推测手机分析大学生浏览手机网站现状推测手机网站建设网站建设方案方案6.6.推测手机推测手机WAPWAP网站的易用性网站的易用性指南
3、指南调查调查的目的与内容的目的与内容调查内容（一）（一）大学生手机上网使用情况调查分析大学生手机上网使用情况调查分析手机成为大学生上网第一工具手机成为大学生上网第一工具如今大学生把手机当成如今大学生把手机当成生活生活必需品，一种联络手段，一种高科技产品，一种时尚必需品，一种联络手段，一种高科技产品，一种时尚象征和身份的标志，更是一部象征和身份的标志，更是一部娱乐工具娱乐工具。CNNICCNNIC报告显示，截至报告显示，截至2012014 4年年1212月底，中国青少年网民规模已经达到月底，中国青少年网民规模已经达到突破突破3 3亿亿人，其中人，其中74%74%青少年使用手机上网，大学生是这一群
4、体中的青少年使用手机上网，大学生是这一群体中的主要使用者主要使用者。根据调查，在大学校园中，高达根据调查，在大学校园中，高达9 95 5%的学生常用手机上网，只有的学生常用手机上网，只有5 5%的学生不用手的学生不用手机上网，其主要原因是手机无上网功能，或者为节约钱没开通上网功能机上网，其主要原因是手机无上网功能，或者为节约钱没开通上网功能大学生使用手机上网频率高，对手机网络需求大学生使用手机上网频率高，对手机网络需求愈演愈烈，愈演愈烈，要求手机网络资源环境要求手机网络资源环境必须必须要要整合优化，网站内容的真实性、友好性和网站的易用性必须得到整合优化，网站内容的真实性、友好性和网站的易用性必
5、须得到运营商重运营商重视视。调查调查的目的与内容的目的与内容（二）大学生手机上网的时间段分析研究手机无线网络问题大学生只在查询信息、闲暇时使用手机上网，浏览感兴趣的各项网络服务，这表示大大学生只在查询信息、闲暇时使用手机上网，浏览感兴趣的各项网络服务，这表示大学生上网的时间大都集中在某一时间段内学生上网的时间大都集中在某一时间段内 ，值得注意的是在，值得注意的是在21:0021:002424:00:00时间段。时间段。由于上网人数较多，造成由于上网人数较多，造成网络繁忙网络繁忙状况，比如手机网页下载速度慢，页面的超链接错状况，比如手机网页下载速度慢，页面的超链接错误等。事实证明误等。事实证明若
6、若超过超过1010秒还不能打开一个网页，一般人就会失去耐心，因此是手机秒还不能打开一个网页，一般人就会失去耐心，因此是手机无线网络最突出的问题。无线网络最突出的问题。 ( (三三) )制约大学生使用手机上网的主要原因分析制约大学生使用手机上网的主要原因分析手机网速手机网速快慢快慢很大很大程度程度上上决定大学生是否使用手机上网。这要决定大学生是否使用手机上网。这要从从两方面分析：两方面分析：1.1.从手机从手机硬件硬件出发，出发，手机是否手机是否陈旧，应用功能反应陈旧，应用功能反应等等2.2.从从运营商运营商提供的提供的wapwap网站网站出发，看手机出发，看手机网站结构、内容、功能和服务等是否
7、合理。网站结构、内容、功能和服务等是否合理。wapwap网站必须以硬件作支撑才能发挥其提供网站必须以硬件作支撑才能发挥其提供的服务。的服务。调查的方法与对象调查的方法与对象调查使用的方法调查使用的方法1.1.资料调查法资料调查法2.2.实地考察法实地考察法3.3.询问法询问法4.4.数据分析数据分析调查方法调查方法调查方法调查方法市场调查的方法与对象市场调查的方法与对象调查方法1.1.资料调查法资料调查法利用各公报年限的资料，以及互联网的运用。利用各公报年限的资料，以及互联网的运用。2.2.实地考察法实地考察法在某个时段进行环境观察，例如，上课时同学们用手机上网的频率等。在某个时段进行环境观察
8、，例如，上课时同学们用手机上网的频率等。3.3.询问法询问法设计问卷进行调查（见：调查问卷）；口头询问进行快速记录。设计问卷进行调查（见：调查问卷）；口头询问进行快速记录。4.4.数据分析数据分析将以上三种方法所收集到的资料进行汇总，数据分析，绘制图表。将以上三种方法所收集到的资料进行汇总，数据分析，绘制图表。调查对象以以本校管理学院在校大本校管理学院在校大学生为调查对象，对校园手机上网现象进行学生为调查对象，对校园手机上网现象进行全面调查全面调查调查数据的整理与分析调查数据的整理与分析手机上网手机上网用途用途参与社交软件参与社交软件点击小说文本点击小说文本游戏休闲娱乐游戏休闲娱乐浏览查询网页
9、浏览查询网页点击购物淘宝点击购物淘宝登陆学习软件登陆学习软件调查数据的整理与分析调查数据的整理与分析学生上网流量套餐使用情况学生上网流量套餐使用情况1G以上的最少，仅占到3.95%500M-1G用户较少占到10%220-500M比重占到12.55%150-220M居于其次，占有30%100-150M用户居多占有43.5%1G1G500M500M220M220M150M150M100M100M市市场调查场调查的整理与建的整理与建议议（一）手机上网时无法连接的现象（或连接速度慢）的解决方法（一）手机上网时无法连接的现象（或连接速度慢）的解决方法管院调查报告分析结果汇总管院调查报告分析结果汇总结论信
10、号覆盖宽带大小信号接收度建议扩大覆盖扩大宽带换3G,4G结论建议结论建议汇总汇总参与男生比65%参与女生比35%市市场调查场调查的整理与建的整理与建议议（一）手机上网（一）手机上网时时无法无法连连接的接的现现象（或象（或连连接速度慢）的解决方法接速度慢）的解决方法1.1.导致出现该故障的原因可能是：导致出现该故障的原因可能是：（1 1）覆盖范围）覆盖范围内内无线信号无线信号非常微弱。非常微弱。（2 2）用户过多）用户过多导致导致区域区域无线网络宽带无线网络宽带过小，过小，无法无法满足需求。满足需求。（3 3）手机手机对网络对网络信号信号的接受度不高，使得无线客户端无法进行正常连接。的接受度不高
11、，使得无线客户端无法进行正常连接。2.2.解决方法：解决方法：（1 1）扩大无线网络覆盖范围，增强无线信号强度。）扩大无线网络覆盖范围，增强无线信号强度。（2 2）扩大无线网络宽带，满足用户需求。）扩大无线网络宽带，满足用户需求。（3 3）手机运营商）手机运营商可可增设接收无线信号的增设接收无线信号的专用专用微型天线。微型天线。（4 4）用户可选择使用）用户可选择使用3G3G，4G4G手机手机，3G3G信号的收集性很强，信号的收集性很强，同时同时运营商还提供了很多运营商还提供了很多相应的优惠相应的优惠GPRSGPRS套餐。套餐。市市场调查场调查的整理与建的整理与建议议（二）大学生手机上网而造成
12、手机中毒现象普遍（二）大学生手机上网而造成手机中毒现象普遍大学生使用大学生使用手机下载手机下载游戏、铃声、图片等都有可能造成手机中毒。下载程序是导致病游戏、铃声、图片等都有可能造成手机中毒。下载程序是导致病毒和恶意程序的入侵重要方式，下载过程中，可能会包括一些恶意代码或者插件，从毒和恶意程序的入侵重要方式，下载过程中，可能会包括一些恶意代码或者插件，从而导致手机染毒。而导致手机染毒。解决方法：解决方法：1.1.建设绿色手机建设绿色手机网络环境网络环境，保证，保证WAPWAP网站的安全性网站的安全性2.2.在手机下载在手机下载安装软件助手安装软件助手，如，如360360手机卫士等软件手机卫士等软
13、件3.3.手机中毒程序建议手机中毒程序建议恢复出厂设置恢复出厂设置（三）（三）大学生手机上网的时间控制大学生手机上网的时间控制1.1.现状：由于手机功能越来越强大，现状：由于手机功能越来越强大，在校大学生手机上网时间比重远远大于学习时间，在校大学生手机上网时间比重远远大于学习时间，管院在校大学生平均手机上网时间达到管院在校大学生平均手机上网时间达到6-86-8小时每天，需加以控制。小时每天，需加以控制。 解决方法：解决方法：1. 1.培养自己的学习兴趣，培养自己的学习兴趣，转移兴趣点转移兴趣点社团活动社团活动3. 3.控制控制手机接触手机接触时间时间LOGO“ Add your company slogan ”谢谢观看over
