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1、CRBT业务产品说明华友世纪通讯有限公司华友世纪通讯有限公司2006年年4月月彩铃业务产品说明(简)引言如果评点2004和2005年国内增长最快的电信增值业务，那么移动运营商推出的“个性化多彩回铃音（Coloring Ring Back Tone）”即彩铃业务（注：移动称彩铃，联通称炫铃，网通称悦铃，电信移动称彩铃，联通称炫铃，网通称悦铃，电信称七彩铃音。称七彩铃音。）当为第一。作为一项全新的话音增值业务，彩铃一经推出就取得了巨大成功。彩铃业务不像短信、呼叫转移等业务那样对原有语音业务有替代性，它所带来的是全新的收益；彩铃业务能够使运营商的ARPU值提升510元，这个数字，在通信资费日益下滑的
2、今天十分不易；同时，彩铃业务也给与之相关的SP和CP供应商带来了源源不断的利润。彩铃业务产品说明(简)第一章第一章第一章第一章 关于彩铃关于彩铃关于彩铃关于彩铃v概念v特点、优势v资费及其它v发展现状v发展前景v集团彩铃v彩铃版权彩铃业务产品说明(简)彩铃的概念彩铃的概念个性化回铃音（个性化回铃音（Coloring Ring Back Tone，简称简称CRBT)是一项个性化的话音增值业务，用户开通这项业是一项个性化的话音增值业务，用户开通这项业务后，对方在拨打该用户手机、小灵通或固定电话等待务后，对方在拨打该用户手机、小灵通或固定电话等待接通的时候，听到的就不再是接通的时候，听到的就不再是“
3、嘟。嘟。嘟。嘟。”的的回铃音，二十该用户所设置的个性化音乐或音效等。除回铃音，二十该用户所设置的个性化音乐或音效等。除此之外，回铃音效还可以按照不同的主叫号码和不同的此之外，回铃音效还可以按照不同的主叫号码和不同的时间段等方式来进行设置，体现被叫用户的个性。时间段等方式来进行设置，体现被叫用户的个性。中国移动已将中国移动已将CRBT业务注册为业务注册为“彩铃彩铃”商标并作为业商标并作为业务品牌进行推广。务品牌进行推广。彩铃业务产品说明(简)彩铃的特点彩铃的特点内容丰富多彩内容丰富多彩 个性化设置个性化设置 使用方便使用方便 不受手机终端限制不受手机终端限制 电话铃声的变革电话铃声的变革 彩铃业
4、务产品说明(简)资费及其它资费及其它彩铃资费：彩铃资费：月功能使用费使用费和+信息费信息费彩铃的开通、设置、修改及退定：彩铃的开通、设置、修改及退定：拨打语音电话、发送短信或者登陆相应网站。移动用户 ：拨打1860或12530彩铃专线 WAP手机上网 发短信联通用户：可以登陆网站（ucalling）拨打1015600彩铃业务产品说明(简)手机设置彩铃的步骤手机设置彩铃的步骤以某省彩铃业务定购为例说明：彩铃业务产品说明(简)彩铃的发展现状彩铃的发展现状从从20022002年年3 3月开始，韩国月开始，韩国SKSK电信正式推出电信正式推出“彩铃彩铃”业务业务，年底的时候彩铃用户的比例就达到了25。
5、彩铃业务逐渐引进到香港、台湾、新加坡等地区彩铃业务逐渐引进到香港、台湾、新加坡等地区，彩铃业务发展迅速，而且异常火爆，到2003年底台湾彩铃用户已达1300万。彩铃业务在中国的发展同样是高速的。彩铃业务在中国的发展同样是高速的。中国联通随后也推出了炫铃中国联通随后也推出了炫铃。炫铃业务快速增长，内容定制量不断加大，05年月收入增长率在30以上。彩铃业务产品说明(简)集团彩铃集团彩铃集团彩铃可以让拨打电话的主叫客户在接通等待时，收听到的是体现企业文化和个性化的铃声，回铃音可根据企业客户的需要承载如企业文化理念、产品宣传服务等内容。集团彩铃可以占线企业的整体风采，拓宽企业与外界沟通的渠道，是现代企
6、业宣传的新窗口。一方面可以为企业节约大量的宣传成本，还可以为企业拓展宣传途径，成为诸多企业的有声名片。目前，在河南、广东、湖北、陕西等地，集团彩铃的用户越来越多，使用广泛。调查显示，有七成多的企业用户希望和赞成开通企业彩铃服务。彩铃业务产品说明(简)彩铃的发展前景彩铃的发展前景 “彩铃彩铃”作为话音业务的一项作为话音业务的一项数据增值服务，不像短信、呼叫转移数据增值服务，不像短信、呼叫转移等业务对原有话音业务有替代性，它等业务对原有话音业务有替代性，它产生的是全新的收益。因此无论是对产生的是全新的收益。因此无论是对运营商还是运营商还是SP SP “彩铃彩铃”都是一个新都是一个新的业务增长点。随
7、着个性化消费市场的业务增长点。随着个性化消费市场的壮大，的壮大，“彩铃彩铃”将成为继短信之后将成为继短信之后的又一个杀手级应用。的又一个杀手级应用。彩铃业务产品说明(简)关于彩铃版权关于彩铃版权彩铃在我国发展面临的最大问题就是版权问题版权问题。问题出现的原因问题出现的原因：多数中小型SP对于彩铃版权相关信息知之甚少。运营商对于版权问题的协调解决不够。彩铃版权市场混乱，SP一头雾水。彩铃的版权购买费用高昂购买费用高昂。彩铃业务产品说明(简)第二章第二章第二章第二章 市场分析市场分析市场分析市场分析v用户调查v目标客户v市场卖点v产品分类v接入省份彩铃业务产品说明(简)用户调查用户调查2005年，
8、国内几家权威研究机构联合对中国移动用户的彩铃业务消费心理和行为进行了网上调查，部分调查结果如下：彩铃业务用户渗透率已经超过10，用户群已具规模。2004年国内彩铃业务市场规模已经突破10亿元。彩铃用户的年龄结构合理，用户基础广泛，中青年人群比例增加。好奇和追求时尚是用户使用彩铃的最主要原因。网络及IVR是用户开通和更换彩铃的主要方式。彩铃用户兴趣更换频繁，但忠诚度不高。信息费贵是制约彩铃发展的一个瓶颈。彩铃业务产品说明(简)目标客户目标客户 根据以上用户调查，结合消费者心理，我们将其细分市场重点定位在拥根据以上用户调查，结合消费者心理，我们将其细分市场重点定位在拥有手机的年轻人中。有手机的年轻
9、人中。学生手机族学生手机族有至少2000万的潜在市场，对新事物有好奇感并容易接受，喜欢标新立异，追求自己的个性，经常跟随时尚。时尚青年时尚青年CRBT服务的最主要的目标客户，崇尚时尚并追求个性，紧跟潮流，喜欢并敢于超前消费，崇尚现代科技。 白领阶层白领阶层思想超前不保守,关注并尝试和使用新兴科技，追求年轻化的时尚流行。企业用户企业用户企业可以利用彩铃宣传自己的企业和业务，是企业的有声名片。彩铃业务产品说明(简)市场卖点市场卖点个性化个性化彩铃最主要的特色就是用户可以依据自己的喜好设置。时尚时尚用户可以将定制最新的打榜歌曲或最新的电影电视主题曲。CRBT业务让用户和流行同步。 人性化时尚人性化时
10、尚彩铃用户可以让每一个拨打他电话的人每闪都听到不同的彩铃。功能功能时尚的年轻人能够利用它尽显个性风采；商业人士能够很好的宣传自己的产品。彩铃业务产品说明(简)产品分类产品分类根据以上对用户和产品概念化的卖点进行充分的分析，我们对铃音资源进行分类，充分的满足每一类用户的功能性和概念化需求。 目标群节目内容学生手机族时尚青年白领人士企业用户流行音乐 怀旧金曲影视插曲自然音效原创段子影视对白宗教音乐经典乐曲节日祝福我的声音彩铃业务产品说明(简)接入省份情况联通：24家运营商移动：15家运营商网通电信：6家运营商彩铃业务产品说明(简)市场现状目前目前CRBT市场全国总市场每月的收入约有市场全国总市场每
11、月的收入约有3个亿，个亿，其中信息费约有其中信息费约有1亿。细分情况：亿。细分情况：1、全国运营CRBT业务的有上千家SP，其中TOM、灵通、龙腾阳光市场占有率比较高，每月约分别有1200万、1000万、800万的信息费毛收。 2、移动市场约占75%，联通15%。网通、电信约占10%。 3、运营商在信息费的分成中各不相同，移动大致是15：85（SP），联通3：7（SP），网通电信多是2：8（SP）。彩铃业务产品说明(简)第三章 华友彩铃v内容资源优势v彩铃制作流程v后期产品开发思路v未来资源开拓计划彩铃业务产品说明(简)内容资源优势内容资源优势彩铃业务产品说明(简) 第二步：专业第二步：专业的
12、铃音制作班的铃音制作班底保证铃声质底保证铃声质量量创作策划创作策划制作测试制作测试市场推广市场推广策略营销策略营销市场定位市场定位铃声需求铃声需求试听检测试听检测投放市场投放市场 第一步：目标市第一步：目标市场需求分析和用场需求分析和用户消费特点把握户消费特点把握 第四步：利用自身第四步：利用自身资源结合推广计划，资源结合推广计划，合理安排营销策略合理安排营销策略 第三步：专人负第三步：专人负责铃音上传和试责铃音上传和试听检查听检查彩铃制作流程彩铃制作流程彩铃业务产品说明(简)原创彩铃制作原创彩铃制作制作流程：制作流程： 创意策划录音配乐截取长度转换格式上传代表作者：代表作者： 动力火锅代表作
13、品：代表作品：彩铃业务产品说明(简)集团彩铃制作集团彩铃制作由于集团彩铃的制由于集团彩铃的制作，耗时较长，也作，耗时较长，也需要大量的人力精需要大量的人力精力制作，因此希望力制作，因此希望各地能够尽量明确各地能够尽量明确要求，减少修改次要求，减少修改次数。数。彩铃业务产品说明(简)普通彩铃制作普通彩铃制作流程：流程：制作并确定歌单根据不同地区，不同平台，截取不同时长的铃音上传负责人根据当地要求转换相应格式上传彩铃彩铃业务产品说明(简)产品开发思路产品开发思路以主要目标用户群体娱乐需求为主，重视商业性需求。以主要目标用户群体娱乐需求为主，重视商业性需求。针对个人用户针对个人用户针对不同年龄层的用户喜好提供产品满足广泛的用户需求满足用户的个性化需求针对商业用户针对商业用户 提供根据企业需求量身打造的集团彩铃 广告彩铃-企业向使用用户付费并提供一定优惠的广告宣传性彩铃彩铃业务产品说明(简)未来资源开拓计划未来资源开拓计划重点把握流行趋势重点把握流行趋势与各大唱片公司建立长期新碟发行合作关系充分利用HAWA网及HAWA明星访谈资源注重特色资源应用注重特色资源应用个性DIY彩铃本地特色彩铃商业应用彩铃彩铃业务产品说明(简) 谢谢大家！彩铃业务产品说明(简)
