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1、1PPT学习交流案例7.1 全程物流探索电子化物流新模式 7.1.1 7.1.1 全程物流全程物流简介介 7.1.2 7.1.2 战略定位和略定位和发展目展目标 7.1.3 7.1.3 发展思路与主要措施展思路与主要措施 7.1.4 7.1.4 服服务内容内容 7.1.5 7.1.5 全程物流网物流交易流程全程物流网物流交易流程2PPT学习交流全程物流（深圳）有限公司是全程物流（深圳）有限公司是拥有高新技有高新技术的的现代物流企代物流企业，是根据深圳市政府，是根据深圳市政府发展展现代物流代物流产业的的统一一规划，划，20002000年年9 9月由深圳市投月由深圳市投资管理公司在香港上市的旗管理
2、公司在香港上市的旗舰企企业- -深圳国深圳国际控股有限公司投控股有限公司投资组建，注册建，注册资本本1.41.4亿元人民元人民币。全程物流将先全程物流将先进的信息网的信息网络技技术和和现代物流技代物流技术有机有机结合、合、提供提供综合物流服合物流服务；通；通过对传统物流物流业提升、改造，建立提升、改造，建立现代物流供代物流供应链或或战略略联盟，从物流盟，从物流节点、运力体系和点、运力体系和协调能力等方面，培育自身的核心能力。能力等方面，培育自身的核心能力。 3PPT学习交流知识点国有控股公司是国家授权对一部分国有资产具体行使资产受益、重大决策、选举管理者等出资者权利的特殊企业法人。国有控股公司
3、可以分为两种类型：一种是纯粹型控股公司，它不直接从事股权，而对其他公司或企业实行控制。另一种是混合型控股公司，它主要通过股份持有控制子公司，又直接进行一部分生产经营活动。这种控股公司投入全资子公司、控股子公司、参股子公司的资本总额，必须超过注册资本金的50%以上，用于直接生产经营的资本总额只能小于公司注册资本金的50%。在对子公司的关系上，它行使的是出资者权利，而在直接生产经营活动中，它还享有法人财产权。在授权一些企业集团的核心公司作为国有控股公司时，为了保持生产经营的稳定，可以设立混合型控股公司。但要通过制定章程，防止母子公司之间发生不规范的竞争。4PPT学习交流5PPT学习交流6PPT学习
4、交流7.1.2 战略定位和发展目标发展目标：凭借自身的技凭借自身的技术优势、资源源优势和和协调能力，能力，发展成展成为深深圳市圳市现代物流代物流产业的骨干企的骨干企业； 致力于成致力于成为世界主要物流网世界主要物流网络与中国与中国连接的重要接的重要门户、国、国际及国内企及国内企业在中国重要的在中国重要的业务伙伴；伙伴；以全新的以全新的现代代综合物流供合物流供应链管理模式，确立在全球物流管理模式，确立在全球物流领域中的域中的战略略领先地位。先地位。 7PPT学习交流7.1.3 发展思路与主要措施发展思路主要措施8PPT学习交流发展思路：充分发挥政府政策支持优势，迅速切入未来在物流市场属于重要地位
5、的资源建设，形成支持综合物流服务体系建设的强有力支撑，逐步完善基于先进信息网络技术的、拥有强大服务能力的国际国内综合物流服务网络和服务体系，积极寻找有实力的国内外大型物流企业的合作，通过战略引进和购并，迅速壮大企业实力，扩大公司市场占有率；以高速发展的战略形成综合物流产业的服务能力，建立具有国际水准的高质量服务体系，最大限度为企业进行资源整合、优化物流流程、提高效率、节约成本，建立综合物流服务的战略联盟，提升企业价值。 9PPT学习交流主要措施：构建企构建企业核心核心竞争力争力 强化化综合物流服合物流服务能力能力以以资本运本运营手段手段实现企企业快速快速扩张10PPT学习交流构建企业核心竞争力
6、 1）物流节点建设：投资或参股具有独特经营优势或符合公司战略发展的物流基础资源建设或项目；全国、全球综合物流服务节点建设。 2）运力体系建设：建立支撑综合物流服务的全面运力体系包括陆运力、海运、空运及多式联运。 3）协调能力建设：通过全程物流自身开发的综合物流服务信息系统建立项目的科学管理制度、物流资源管理体系、客户关系管理和客服中心。 11PPT学习交流强化综合物流服务能力以资源整合为重要途径，以市场需求为导向，追求卓越的综合物流方案策划能力和运作管理能力；充分发挥综合物流信息网络技术优势，优化物流操作、规范物流服务标准，逐步形成满足客户各方面需求、及时响应、运作灵活、规范统一、质量稳定的综
7、合物流服务体系；同时加快战略联盟体系建设，加强沟通与协作，扩大综合物流服务的深度和广度。12PPT学习交流以资本运营手段实现企业快速扩张围绕企业核心竞争力培育和综合物流服务能力形成的需要，从多个领域、以多种方式，包括股东增资扩股、引入新的战略投资者、兼并收购、进入资本市场融资、项目融资等，进行资本运营和资产重组。13PPT学习交流总体体发展思路与具体措施之展思路与具体措施之间的相互关系如的相互关系如图7 72 2所示：所示：14PPT学习交流7.1.4 服务内容 全程综合服务 第三方物流服务 物流电子化服务 物流策划服务15PPT学习交流全程综合服务以现代物流理念为中心，集总体物流解决方案设计
8、、物流营运服务和物流信息网络技术支持为组成部分的现代物流综合服务。16PPT学习交流第三方物流服务全程物流以完善的服务网络、外协资源的有效控制能力、企业物流优化实现能力和个性化物流信息系统开发应用能力来构筑完备的第三方服务能力，协助企业缔造市场竞争优势，成为企业持续发展的理想战略合作伙伴。17PPT学习交流第三方物流管理和服第三方物流管理和服务海、陆、空、铁、多式运输仓储、配送、分拨、转运受托管理及外包运营有特色的专项物流业务芝加哥、洛杉矶空运包板东南亚、台湾空运专线国际快件海关监管业务中港澳快线等快速通关业务国内-深圳-香港-全球的快运业务18PPT学习交流物流电子化服务全程物流的行业解决方
9、案物流企业整体解决方案制造企业物流解决方案流通企业物流解决方案电子化物流服务部门电子商务部： 系统维护部 业务发展部 客服中心 鹏海运EDI系统 19PPT学习交流知识点ISO9002是质量体系生产安装和服务的质量保证模式ISO9002:1994标准的条件是:设计复杂性较低，设计成熟程度较高，产品结构不太复杂，制造复杂性较高，产品具有安全性和经济性要求。当选用该标准时，供方应向购方提供生产、安装和服务过程的质量保证。20PPT学习交流物流策划服务n企业物流的诊断和分析n企业物流策略的分析和设计n企业全面物流设计n企业物流实施策略的规划和设计21PPT学习交流 网上估价、议价和填写托运单 上门取
10、货、核实托运数据 货物运输 货物跟踪22PPT学习交流网上估价、议价和填写托运单估价议价下委托单审核委托单23PPT学习交流全程物流网的业务平台全程物流网的业务平台24PPT学习交流全程物流业务服务介绍一、陆运业务服务：城市配送和会展运输保税仓储、拆拼箱等专项业务珠江三角洲地区海关监管运输深港两地运输内地物流中心代管及配送业务25PPT学习交流二、海运业务服务：l整柜拼箱多式联运的门到门远洋运输l商检、报关、海运保险业务l沿海集装箱支线运输l港口的建设和运营26PPT学习交流三、国际空运业务服务：l芝加哥及北美各地空运业务l吉隆坡，新加坡深圳的进出口业务l中亚、欧洲、独联体的空运业务l深港两地
11、的机场互通业务l机场快件监管中心服务27PPT学习交流四、电子化物流解决方案服务：lTPL*Fusion第三方物流管理系统lWMS*Fusion仓储管理系统lTrack*Fusion跟踪处理平台lDC*Fusion配送中心管理系统lGPS全程GPS货物跟踪系统l物流园区物流信息平台设计实施28PPT学习交流五、电子商务解决方案服务：l企业上网工程建设l企业渠道销售管理lB2B、B2C网站策划和建设l企业供应链管理29PPT学习交流六、综合物流策划服务：l提供大型物流项目及物流园区策划l物流中心规划、设计及实施l运输及仓储管理系统设计l企业物流战略及管理顾问咨询l企业物流系统设计及优化l企业物流
12、管理流程设计及优化30PPT学习交流案例7.2龙网全力打造第三方物流 7.2.1 7.2.1 龙网简介 7.2.2 7.2.2 龙网网上服务的基本业务 7.2.3 7.2.3 物流中心信息管理系统 7.2.4 7.2.4 配送中心信息管理系统 7.2.5 7.2.5 货物运输信息管理系统31PPT学习交流7.2.1 龙网简介广广东龙骏物流有限公司成立于物流有限公司成立于19931993年。年。该公司通公司通过推广推广软件及件及输出管理方式，与出管理方式，与对象企象企业结盟，依托高科技只能化盟，依托高科技只能化管理的管理的货运运调配中心，最配中心，最终建成遍及全国的物流建成遍及全国的物流连锁网网
13、络。该公司开公司开发了全方位的物流网了全方位的物流网络管理管理软件，其功能涉及件，其功能涉及货讯采集、采集、发布、布、查询、保、保险、货物物组编、物流管理等信息，、物流管理等信息，车主和主和货主可通主可通过查询、跟踪、跟踪货运运动态信息，并可信息，并可结合合车载定位系定位系统与跟踪与跟踪设备没，随没，随时掌握掌握车辆及及货物状况，物状况，还可全方位接可全方位接驳铁路、海运、航空网，使路、海运、航空网，使货物运物运输更快捷、更快捷、更安全、更合理。更安全、更合理。19991999年下半年，年下半年，该公司与北京物公司与北京物资学院物流研究中心学院物流研究中心进行行合作，成立了合作，成立了龙骏物流
14、研究开物流研究开发中心，并利用中心，并利用InternetInternet将将生生产企企业、流通企、流通企业（含商流、物流企（含商流、物流企业）结合成合作伙合成合作伙伴，建立物流信息网伴，建立物流信息网络龙网网中国物流中心网。中国物流中心网。图图7.3 7.3 龙网的因特网主网的因特网主页 32PPT学习交流广广东龙骏物流有限公司目前由物流有限公司目前由6 6个部分个部分组成：成：（1 1）龙骏物流中心物流中心（2 2）龙骏物流物流连锁店店（3 3）龙骏物流海外事物流海外事业部部（4 4）龙骏物流（北京）研究中心物流（北京）研究中心（5 5）龙俊物流信息俊物流信息处理中心理中心（6 6）龙俊俊
15、货运运调配中心配中心33PPT学习交流7.2.2 龙网网上服务的基本业务1.1.基本基本业务包括包括4 4个大个大块： 物流服物流服务软件服件服务物流方案服物流方案服务信息信息发布服布服务34PPT学习交流2.2.物流服物流服务是是龙网网上服网网上服务的主要的主要业务：网上网上资讯网上网上车讯物流物流报价价运运输网网络35PPT学习交流主要特点表主要特点表现在以下方面：在以下方面： （1 1）货运量大，目前年运量大，目前年货运量达到运量达到243243万吨万吨 （2 2）货物运物运输网网络以珠江三角洲以珠江三角洲为重点，重点，辐射全国各地射全国各地及海外及海外 （3 3）货物运物运输提供从工厂
16、到最提供从工厂到最终收收货人人“门到到门”的的长途途运运输，中，中转接接发、市内配送的一条、市内配送的一条龙快捷服快捷服务 （4 4）运）运输方式有方式有铁路、公路及海运、航空路、公路及海运、航空联运等方式，运等方式，能在很短的能在很短的时间内内组织大量的运力，适用于有突大量的运力，适用于有突击运运输任任务的企的企业 （5 5）有一套先）有一套先进的物流信息管理系的物流信息管理系统以及覆盖全国的物以及覆盖全国的物流信息网流信息网络，能最大限度地提高运，能最大限度地提高运输作作业的效率，降低运的效率，降低运输成本以及减少成本以及减少货物物损失率。并能通失率。并能通过网网络提供提供实时客客户货物物
17、查询。36PPT学习交流3.3.在在软件服件服务方面，方面，龙网开网开发了多个物流管理了多个物流管理软件件 龙网提供物流方案服网提供物流方案服务，通，通过“量体裁衣量体裁衣”式式的的设计，制定出以客，制定出以客户为导向，低成本、高效率的物向，低成本、高效率的物流方案，流方案，缩短交短交货期，帮助客期，帮助客户改改进服服务，树立自立自己的品牌形象。己的品牌形象。37PPT学习交流7.2.3 物流中心信息管理系统龙网网LNET21LNET21物流中心信息管理系物流中心信息管理系统包括：包括：（1 1）系）系统管理管理（2 2）市）市场管理管理（3 3）管理中心）管理中心（4 4）仓储管理管理（5
18、5）营运中心运中心（6 6）配送中心）配送中心（7 7）综合合查询与与统计分析分析（8 8）信息）信息发布布（9 9）商品展示中心）商品展示中心（1010）InternetInternet数据交数据交换中心中心（1111）网）网络通信通信（1212）适用于物流中心的收）适用于物流中心的收货、仓储、运、运输、配送和人事、配送和人事、劳资、设备等内部管理。等内部管理。38PPT学习交流7.2.4 配送中心信息管理系统LNET21LNET21物流配送中心信息管理系物流配送中心信息管理系统有以下子模有以下子模块组成：成：（1 1）订货子模子模块（2 2）库存子模存子模块（3 3）收）收货子模子模块（4
19、 4）配）配货子模子模块（5 5）补货子模子模块（6 6）车辆调度子模度子模块（7 7）送）送货子模子模块（8 8）网）网络通信子模通信子模块 图图7.4 LNET217.4 LNET21物流配送中心信息管理系物流配送中心信息管理系统39PPT学习交流7.2.5 货物运输信息管理系统1.1.货物运物运输信息管理系信息管理系统主要由以下子系主要由以下子系统组成：成：（1 1）收）收货子系子系统（2 2）仓储子系子系统（3 3）分）分拣子系子系统（4 4）运）运输子系子系统（5 5）配送子系）配送子系统（6 6）异地分部管理子系）异地分部管理子系统（7 7）交）交货子系子系统（8 8）货物物查询子
20、系子系统 它它为物流运物流运输企企业高速合理地开展高速合理地开展业务提供了一个全提供了一个全面的解决方案。面的解决方案。40PPT学习交流2. 2. 龙网网LNET21LNET21货物运物运输信息管理系信息管理系统包括：包括：（1 1）线路管理路管理（2 2）仓储管理管理（3 3）装配管理）装配管理（4 4）货物跟踪物跟踪（5 5）查询统计41PPT学习交流案例7.3 TNT的中国快递物流 7.3.1 TNT 7.3.1 TNT集团概况 7.3.2 TNT7.3.2 TNT中国的产品与服务 7.3.3 TNT7.3.3 TNT中国的业务 7.3.4 TNT7.3.4 TNT中国发展战略42PP
21、T学习交流7.3.1 TNT集团概况TNTTNT集集团是全球是全球领先的物流、快先的物流、快递和和邮政服政服务供供应商，母公司是荷商，母公司是荷兰邮政集政集团（TPGTPG）。）。 TNTTNT中国是中国是TNTTNT集集团在中国的分支机构。通在中国的分支机构。通过整合快整合快递、物流和直复、物流和直复营销业务部部门，TNTTNT为客客户提供从提供从门到到门快快递服服务，到，到综合的供合的供应链管理和直复管理和直复营销服服务的整合的整合业务解决方案。解决方案。目前，目前，TNTTNT在中国的在中国的拥有有100100个运个运营设施，施，45004500多名多名员工，以及工，以及20002000
22、多个服多个服务网点，服网点，服务范范围覆盖中覆盖中国国600600多个城市。多个城市。43PPT学习交流TNTTNT中国中国拥有有7 7个国个国际口岸口岸北京、上海、广州、大北京、上海、广州、大连、杭州、厦杭州、厦门和深圳。和深圳。TNTTNT快快递成立于成立于19461946年，年，拥有欧洲首屈一指的航空和有欧洲首屈一指的航空和陆路路递送系送系统，为全世界全世界200200多个国家的客多个国家的客户提供最快捷可靠的提供最快捷可靠的门到到门快快递服服务。TNTTNT快快递每年每年处理理1.871.87亿件件/ /次。次。TNTTNT物流是世界物流是世界领先的物流供先的物流供应商。它商。它为全国
23、性、地区性或全国性、地区性或全球性的大中型企全球性的大中型企业设计、实时和运行复和运行复杂的供的供应链解决解决方案。其方案。其货运管理部运管理部门运用国运用国际网网络，为客客户提供空运和提供空运和海运服海运服务。TNTTNT物流以尖端技物流以尖端技术实现供供应链的的优化、整合以化、整合以及可及可视性。性。TNTTNT物流的服物流的服务领域涵盖汽域涵盖汽车、轮胎、胎、电子、消子、消费品、公用事品、公用事业及通信、印刷以及媒体。及通信、印刷以及媒体。作作为TNTTNT的品牌之一，已有的品牌之一，已有200200多年多年历史的史的TNTTNT邮政是全球政是全球邮政市政市场的的领导者。在欧洲者。在欧洲
24、7 7个国家个国家拥有有邮政网政网络，每年，每年处理理超超过7070亿件件/ /次次邮件。件。44PPT学习交流图图7.57.5为为TNTTNT集集团的因特网首的因特网首页 45PPT学习交流7.3.2 TNT中国的产品与服务图图7.67.6为为TNTTNT中国的中国的产品及与之品及与之对应的服的服务46PPT学习交流7.3.3 TNT中国的业务 图图7.77.7为为TNTTNT中国的主要中国的主要业务1.TNT1.TNT中国国中国国际快快递2.TNT2.TNT中国国内包裹快中国国内包裹快递3.TNT3.TNT中国物流服中国物流服务4.TNT4.TNT中国直复中国直复营销47PPT学习交流1.
25、TNT1.TNT中国国中国国际快快递图图7.87.8为为TNTTNT中国国中国国际快快递执行界面行界面图图图7.9 ExpressShipper7.9 ExpressShipper主要运行界面主要运行界面48PPT学习交流图图7.87.8为为TNTTNT中国国中国国际快快递执行界面行界面图49PPT学习交流图图7.9 ExpressShipper7.9 ExpressShipper主要运行界面主要运行界面50PPT学习交流2.TNT2.TNT中国国内包裹快中国国内包裹快递 这种服种服务有三种不同的形式：有三种不同的形式：（1 1）次日定）次日定时到达：到达：单件限重件限重3030公斤公斤（2
26、2）次日到达：）次日到达：单件限重件限重3030公斤公斤（3 3）经济快快递：单件限重件限重5050公斤公斤51PPT学习交流图7.10为TNT中国国内快递页概览52PPT学习交流3.TNT3.TNT中国物流服中国物流服务 TNTTNT物流提供全方位的物流服物流提供全方位的物流服务，包括物流咨，包括物流咨询、业务发展、运展、运输、仓储以及整个供以及整个供应链解决方解决方案的案的设计和和实施。其部施。其部门设计汽汽车物流、高科技物流、高科技电子子产品物流、生命科学物流、快速消品物流、生命科学物流、快速消费品物流、工品物流、工业与化学等。与化学等。53PPT学习交流4.TNT4.TNT中国直复中国
27、直复营销 直复直复营销是一种是一种为了达成交易而使用的一种或了达成交易而使用的一种或多种多种传播媒体的交互作用的市播媒体的交互作用的市场营销体系。体系。TNTTNT直复直复营销服服务在欧洲在欧洲积累了超累了超过2525年的年的经验。它的核心。它的核心专长是与数据相关的各是与数据相关的各项服服务，8080以上的在荷以上的在荷兰上市的公司是它的客上市的公司是它的客户。公司提供直复。公司提供直复营销的的综合合解决方案；管理解决方案；管理80008000多万条数据，呼叫中心每天多万条数据，呼叫中心每天处理理4 4万个万个电话；每年印刷；每年印刷1010亿份份账单。它的客。它的客户包括包括快速消快速消费
28、品、品、银行、汽行、汽车生生产商、保商、保险和和电讯等各等各个个领域的域的蓝筹股品牌。筹股品牌。54PPT学习交流7.3.4 TNT中国发展战略1.1.直直邮、快、快递和物流三大和物流三大业务整合在一起整合在一起（1 1）与超）与超马赫国赫国际运运输代理有限公司（代理有限公司（简称超称超马赫）赫）的合作的合作 合作形式由原来的合合作形式由原来的合资改改为授授权代理代理（2 2）与中国）与中国邮政合作政合作2.2.在中国在中国发展自己的特展自己的特许经营加盟商加盟商3.3.抢夺汽汽车工工业物流市物流市场4.4.多地提取和多式多地提取和多式联运方案运方案55PPT学习交流此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！56PPT学习交流
