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1、患者出入院流程患者出入院流程一、医院患者入院护理工作制度及服务流程一、医院患者入院护理工作制度及服务流程病房接到入院患病房接到入院患者通知后者通知后1 12 2应当明确专人及应当明确专人及时接待入院患者。时接待入院患者。主动热情、态度主动热情、态度和蔼、认真耐心和蔼、认真耐心3 3要尽快通知负责要尽快通知负责医师和责任护士医师和责任护士等，妥善等，妥善合理安合理安排患者，避免等排患者，避免等待时间过长。待时间过长。办公护士接待新入院患者办公护士接待新入院患者核查患者的身份信息与电脑无误，核查患者的身份信息与电脑无误，提醒家属保管好预交金管理卡提醒家属保管好预交金管理卡测量体重，体温，安排床位，
2、将患测量体重，体温，安排床位，将患者带至床上者带至床上为患者建立住院病历，病牌护士需为患者建立住院病历，病牌护士需要检查床头柜有无上个病人的物品，要检查床头柜有无上个病人的物品，通知责任护士，主管医生。通知责任护士，主管医生。1责责任任护护士士要要向向患患者者主主动动自自我我介介绍绍，并并认认真真核核查查新新入入院院患患者者的的住住院院 信信 息息 ，为为患患儿儿戴戴上上手手腕腕带带，做做好好入入院院介介绍绍及及医医保保政政策策宣宣教教、医医保保卡卡登登记记及及复复印印。2同同时时，了了解解患患者者住住院院期期间间的的需需求求，积积极极解解答答患患者者疑疑问问，并并给给予予帮助帮助3责责任任护
3、护士士负负责责测测量量新新入入院院患患者者的的生生命命 体体 征征 ，对对新新入入院院患患者者进进行行入入院院 评评 估估 ，落落实实健健康康教教育育实实施施评评价价记记录录表表，并并及及时时记记录。录。注注意意1要要遵遵照照医医嘱嘱有有计计划划地地及及时时完完成成入入院院患患者者的的标标本本采采集集工工作作，帮帮助助患患者者预预约约检检查查，并并协协助助医医师师为为入入院院患患者者实实施施及及时时、有有效效的的治治疗疗性措施，性措施，做好交接班。做好交接班。注注意意二二新生儿、急新生儿、急危重症及特殊危重症及特殊患者的入院护患者的入院护理服务在遵循理服务在遵循上述工作制度上述工作制度的基础上
4、，根的基础上，根据患者病情和据患者病情和实际情况，予实际情况，予以细化。以细化。注意：注意：二、医院患者出院护理工作制度及服务流程二、医院患者出院护理工作制度及服务流程根据出院医根据出院医嘱，嘱，提前提前通通知患者及家知患者及家属，属，并详细指导并详细指导其做好出院其做好出院准备工作，准备工作，告知出院流告知出院流程及注意事程及注意事项。项。（1）责任护士为）责任护士为预出院患者作健预出院患者作健康指导，告知康指导，告知患患者电话回访制度，者电话回访制度，办理出院时需要办理出院时需要准备的物品。准备的物品。健健康教育主要内容康教育主要内容包括包括：饮食、用：饮食、用药指导，运动和药指导，运动和
5、康复锻炼，复诊康复锻炼，复诊时间及流程，居时间及流程，居家自我护理及注家自我护理及注意事项，书面健意事项，书面健康教育材料等。康教育材料等。责任护士责任护士（2）办公护士）办公护士审审核住院全部费用核住院全部费用无误，审核资料无误，审核资料是否齐全（出院是否齐全（出院证、诊断证明、证、诊断证明、预交金管理卡、预交金管理卡、结账单）结账单）为患者为患者办理出院手续，办理出院手续，交代医保报销流交代医保报销流程，程，查看出院医查看出院医嘱嘱，提醒患者注，提醒患者注意！要为出院患意！要为出院患者提供必要的帮者提供必要的帮助和支持，确保助和支持，确保患者安全离院。患者安全离院。办公护士办公护士（3）责任护士）责任护士取取消出院患者所有消出院患者所有治疗单，治疗单，完成完成床床单位的清洁消毒单位的清洁消毒等工作。等工作。责任护士责任护士谢谢 谢！谢！
