积分制管理整理版课件

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1、积分制管理整理课件积分制 积分制管理着眼于分制管理着眼于员工做事，更重工做事，更重视员工做人！与其他工做人！与其他管理方式相比，管理方式相比，积分制管理更加人性化，更加有效，更容易分制管理更加人性化，更加有效，更容易让员工接受和工接受和产生作用！生作用！积分制管理建立一套公开、透明分制管理建立一套公开、透明的制度体系，将的制度体系，将员工的能力和表工的能力和表现给予全方位的予全方位的认可，把可，把积分与分与员工的待遇、福利、晋升挂工的待遇、福利、晋升挂钩，全面激，全面激发员工的工工的工作作积极性，极性，让员工自主自工自主自发关心和参与公司的管理。关心和参与公司的管理。积分制管理是一套全新的管理

2、办法积分制管理就是分制管理就是解决企解决企业管理管理问题的金的金钥匙匙整理课件 简单的的说，就是用，就是用奖分和扣分，分和扣分，对人的能力和人的能力和综合表合表现进行全方位量化行全方位量化考核，通考核，通过软件件记录和永久性使用，从和永久性使用，从而达到持而达到持续调动人的人的积极性、激极性、激发人的人的潜能的目的一种管理方法。潜能的目的一种管理方法。 李荣李荣什么是积分制管理？整理课件什么是积分制管理？积分分对员工做事工做事进行量化：行量化：在工作在工作业绩方面、做了多少任方面、做了多少任务，都，都要与要与积分挂分挂钩；每一每一项技技术创新和每掌握一新和每掌握一项新技新技术，都可以得到上千分

3、的都可以得到上千分的积分分奖励；励；员工提出合理化建工提出合理化建议或者提供有价或者提供有价值的信息都可得到一定数量的的信息都可得到一定数量的奖分；分；员工工为公司找人才，挖人才，根据情公司找人才，挖人才，根据情况，可得到几百至几千分的况，可得到几百至几千分的奖分；分；整理课件什么是积分制管理？积分制管理的作用原理分制管理的作用原理激励原理（认可文化） 符合人性。人性是相同的，也是相通符合人性。人性是相同的，也是相通的。的。积分制将人性化管理植根于管理之中。今天分制将人性化管理植根于管理之中。今天加了班、关心了公司、甚至吃了苦，都能得到公加了班、关心了公司、甚至吃了苦，都能得到公司及司及时的的

4、认可和回可和回报，实现了点了点对点的激励，激点的激励，激励作用大大增加，人的励作用大大增加，人的积极性一旦极性一旦调动起来，将起来，将迸迸发出无出无穷无尽的力量！无尽的力量！整理课件计划。什么是积分制管理？积分制管理的作用原理分制管理的作用原理时效原理（及时激励） 及及时发现、及、及时兑现（奖扣分）。今天扣分）。今天加了班、关心了公司、甚至吃了苦，都能得到公加了班、关心了公司、甚至吃了苦，都能得到公司及司及时的的认可和回可和回报，激励作用大大的增加。，激励作用大大的增加。时差差产生生奖罚矛盾，延期矛盾，延期奖罚的后果是，的后果是，可能月初犯的可能月初犯的错，结果可能在月底表果可能在月底表现好好

5、时被被罚，打打击了了员工的工的积极性！通极性！通过不断及不断及时的刺激，使的刺激，使好的行好的行为成成为习惯，实现持持续保持。保持。整理课件什么是积分制管理？积分制管理关分制管理关键词时效原理（长期激励） 积分制管理永久使用，可以分月度、分制管理永久使用，可以分月度、阶段、年度制定激励段、年度制定激励计划。划。时间越越长积分越高，激分越高，激励的周期就越励的周期就越长！使用的使用的时间越越长，个人，个人积分越高，重分越高，重视的的员工也会越多；工也会越多；使用的使用的时间越越长，员工个人得到的好工个人得到的好处越来越多；越来越多；使用的使用的时间越越长，积分体系越完善，分体系越完善，员工感工感

6、觉会越好；会越好；使用的使用的时间越越长，留住的人才越来越多，留住的人才越来越多，公司的运行会越来越好公司的运行会越来越好整理课件功利什么是积分制管理？积分制管理的行分制管理的行为强化原理化原理 行行为强化理化理论提示了一个提示了一个现象：当一个行象：当一个行为被被紧随其出随其出现的的结果加以果加以强化化时，这个行个行为就有就有可能在将来再次出可能在将来再次出现，这是一个行是一个行为强化的化的过程，程，如果如果这个个过程不断重复，程不断重复，该行行为就能得以巩固。就能得以巩固。积分制管理，分制管理，奖励励“好行好行为”所用的：所用的：“结果果”就是就是积分，在分，在积分的激励作用下，分的激励作

7、用下，员工好工好习惯与公司与公司风气的形成就成气的形成就成为自然而然的事，从而在引自然而然的事，从而在引导员工做事和做人方面注入工做事和做人方面注入强大的正能量。大的正能量。整理课件功利积分制管理的作用1、使企、使企业制度真正具有制度真正具有执行力行力 执行力是企行力是企业管理中第一管理中第一难题，现在在一个在在一个企企业，员工如果工如果违反了制度公司不能随意扣反了制度公司不能随意扣钱，但不扣但不扣钱又使制度没有了又使制度没有了执行力，行力，实行行积分制管分制管理后，理后，这一一难题就能得到根本性的解决。就能得到根本性的解决。实行行积分制管理后，分制管理后，员工的工的违规行行为由扣由扣钱处罚改

8、改为扣分，扣分，员工既容易接工既容易接 受又能收到受又能收到处罚的的信号。信号。提高了提高了员工的工的执行力。行力。其次每个管理人其次每个管理人员都都给了一定的了一定的职务奖分，同分，同时规定了定了奖分和扣分任分和扣分任务，如果没有完成就会扣，如果没有完成就会扣自己的分，自己的分，这样每个管理人每个管理人员都会主都会主动管理公司管理公司事事务，随，随时发现解决公司的各种解决公司的各种问题。整理课件功利积分制管理的作用2、解决了分配上的平均主、解决了分配上的平均主义 利益分配的平均主利益分配的平均主义是中小企是中小企业的一大弊端，的一大弊端，各种福利平均分配，各种福利平均分配，虽然皆大然皆大欢喜

9、，但起不到真喜，但起不到真正的激励作用。正的激励作用。实行行积分制管理以后，分制管理以后，员工的工的积分名次排位清分名次排位清清楚楚，相当于天天都在清楚楚，相当于天天都在评先先进，各种福利向高，各种福利向高分人群分人群倾斜。斜。过去一些老板暗地里去一些老板暗地里发一个一个红包，包，调动了一个人的了一个人的积极性，极性，传开后影响一大片人的开后影响一大片人的积极性；（甚至要么把没极性；（甚至要么把没红包的人气跑，要么他包的人气跑，要么他被大家被大家挤兑走），走），现在在变为会上公开会上公开发放，一个放，一个“红包包”调动一大片人的一大片人的积极性。极性。整理课件功利积分制管理的作用3、满足了足了

10、员工的精神需求工的精神需求 员工上班不工上班不仅仅是是为了工了工资、奖金，金，还有更有更高的精神追求，高的精神追求，员工更希望被工更希望被认可和肯定。可和肯定。实行行积分制管理以后，分制管理以后，员工的工的积分越高，分越高，说明明他他对公司的公司的贡献越大，在公司的地位就越高，自献越大，在公司的地位就越高，自我成就感就越我成就感就越强，特，特别是是积分分终身累身累计，不清零、，不清零、不作不作废，永，永远有效，随着有效，随着积分的不断累分的不断累计，员工工更得到尊重和更得到尊重和职业生涯的不断提升，使生涯的不断提升，使员工的精工的精神需求逐神需求逐渐得到得到满足。足。整理课件功利积分制管理的作

11、用4、有利于留住人才、有利于留住人才 企企业留不住人才，是因留不住人才，是因为没有留住人才的筹没有留住人才的筹码，所以，所以员工工队伍非常不伍非常不稳定，定，这是中小企是中小企业老老板最板最头疼的疼的问题。老板。老板们唯一的唯一的办法就是增加工法就是增加工资、增加待遇，但仍不能解决根本、增加待遇，但仍不能解决根本问题。事。事实上上企企业与与员工无法形成利益共同体。工无法形成利益共同体。实行行积分制管理以后，分制管理以后，员工的工作工的工作时间越越长，表表现越越优秀，秀，积分累分累计数就会越高，数就会越高，积分越高，分越高，就越有成就感；同就越有成就感；同时得到的各种福利待遇也就越得到的各种福利

12、待遇也就越高，尤其一些大的福利解决老高，尤其一些大的福利解决老员工的工的远期期归属属问题，最，最终，员工也就越不愿意离开公司。从而从工也就越不愿意离开公司。从而从根本上解决如何留住人才的根本上解决如何留住人才的问题。整理课件功利积分制管理的作用5、有利于形成健康的企、有利于形成健康的企业文化文化 企企业文化就是企文化就是企业的的习惯、风气，就是气，就是员工工行行为的整合（不是口号式、挂在的整合（不是口号式、挂在墙上的上的东西；行西；行为反作用于理念）反作用于理念）积分制管理用分制管理用奖分培养分培养员工的好工的好习惯，用扣分，用扣分约束束员工的坏工的坏习惯，员工的工的习惯从一点一滴的行从一点一

13、滴的行为抓起，通抓起，通过不断的不断的奖分、扣分，分、扣分，带来来员工的行工的行为和和习惯的改的改变。整理课件功利积分制管理的作用6、有利于、有利于节省管理成本省管理成本积分不需要花分不需要花钱购买，不需要，不需要审批手批手续，不用花，不用花钱买，不用花，不用花费时间生生产，它是阿拉伯数字，取之，它是阿拉伯数字，取之不尽，用之不竭（有方法，花不尽，用之不竭（有方法，花1元元钱能干能干100元元钱的事情；没有方法，花的事情；没有方法，花100元干的事情元干的事情还不如不花不如不花钱干的好！）所以干的好！）所以说积分制管理是最低成本的管理。分制管理是最低成本的管理。而且而且这个个积分分让员工工觉得

14、得值得珍惜，得珍惜，觉得争取得争取积分分是光荣的事情，是没价是光荣的事情，是没价钱、有价、有价值的无价之宝！的无价之宝！同同时，积分不直接与金分不直接与金钱挂挂钩，什么都只是按名，什么都只是按名次排名，待遇向高分人群次排名，待遇向高分人群倾斜，公司始斜，公司始终把把钱花在花在刀刃上，刀刃上，节省了大量的激励成本。省了大量的激励成本。整理课件功利积分制管理的作用7、有利于提高工作的主、有利于提高工作的主动性性 传统意意义上，老上，老总与与员工、管理者和工、管理者和劳动者者是一是一对矛盾体，矛盾体，劳动者和管理者更多是博弈，者和管理者更多是博弈，员工往往是被工往往是被动工作！工作！在在积分制管理模

15、式下，要分制管理模式下，要积分的分的现象比比皆象比比皆是。不要苛求是。不要苛求员工有多高的工有多高的觉悟，但只要悟，但只要结果是果是正向的，正向的，员工从中得到好工从中得到好处。久而久之，行。久而久之，行为可可以反作用于理念。由于机制的作用，以反作用于理念。由于机制的作用，绝大多数大多数员工主工主动进取，取，钻研研业务，一，一专多能。多能。整理课件功利积分制管理的作用8、解决了、解决了员工跳槽工跳槽给企企业带来的来的损失失通通过运行全方位的运行全方位的积分制管理，快速形成了健分制管理，快速形成了健康的企康的企业文化，增文化，增强了企了企业的凝聚力，甚至的凝聚力，甚至为员工工进行行职业规划，解决

16、了划，解决了远期期归属属问题，减少了，减少了员工跳槽的工跳槽的现象。同象。同时，无限，无限积累的累的积分，使想分，使想跳槽的人弃之可惜，失之心痛，不会跳槽的人弃之可惜，失之心痛，不会轻松跳槽。松跳槽。积分的分的记录还很好的展示了很好的展示了员工的思想工的思想动态；员工的工的积分下降，分下降，预示着示着员工的思想有工的思想有变化，可化，可以以让公司及早做好公司及早做好员工跳槽的准工跳槽的准备和人力和人力资源的源的配配备，避免因人，避免因人员变动给公司公司带来影响和来影响和损失。失。公司不想要的落后公司不想要的落后员工自然通工自然通过积分成分成负分或分或零分被淘汰。零分被淘汰。整理课件功利积分制管

17、理的作用9、解决了老板离、解决了老板离场管理的管理的问题积分分规定上至董事定上至董事长，下至班，下至班组长，每个干，每个干部每周都有与部每周都有与职务相相对应的扣分和的扣分和奖分任分任务；公；公司司经理理层每周要完成每周要完成200分扣分任分扣分任务和至少三名和至少三名员工的工的奖分任分任务；主管每周要完成；主管每周要完成120分的扣分分的扣分任任务和二名和二名员工的工的奖分任分任务。同。同时奖扣分扣分标准都准都有明确的有明确的标准，超准，超过标准的要向上准的要向上级请示，完成示，完成扣分任扣分任务，未完成数要从个人，未完成数要从个人积分中扣除。分中扣除。通通过这一方法，无一方法，无论老板在与

18、不在，公老板在与不在，公司都有一个管理司都有一个管理团队在管事。在管事。整理课件功利积分制管理的特点操作简单，易于落地 积分制管理方法的最大特点就是操作分制管理方法的最大特点就是操作简单，易于落地，易于落地，摆脱了培脱了培训落地、老板知落地、老板知识与与员工水工水平脱平脱节的的问题。不。不论老板的文化水平高低，不老板的文化水平高低，不论企企业资金是否雄厚，也不金是否雄厚，也不论企企业实行何种管理，行何种管理，都可运用模板复制。都可运用模板复制。积分制不是学分制不是学习什么管理理什么管理理论，而是复，而是复制一套被制一套被时间证明已明已经取得成功的取得成功的经营管理模式。管理模式。复制复制这种管

19、理方法，不需要修改企种管理方法，不需要修改企业现行的行的规章章制度，不需要改制度，不需要改变现有管理体制、流程，不需要有管理体制、流程，不需要增加人手，甚至不需要增加管理成本，就可以很增加人手，甚至不需要增加管理成本，就可以很快快导入，入，实施施见效。效。整理课件功利积分制管理的特点真正的量化管理 在企在企业管理中，最管理中，最难把握的就是量化，而把握的就是量化，而积分制管理不分制管理不仅对员工的工作成工的工作成绩、工作能力、工、工作能力、工作表作表现都都进行了量化，并行了量化，并辅以科学地以科学地积分分记录系系统，可以，可以说积分制管理将量化做到了极致，甚至分制管理将量化做到了极致，甚至对员

20、工的思想都工的思想都进行了量化。行了量化。与西方科学管理理与西方科学管理理论和工具相比，和工具相比，积分分考核几乎没考核几乎没难度，更具开放性；它不受度，更具开放性；它不受绩效考核效考核“百分制百分制”、“权重重”等限制，可以无限量化、无限等限制，可以无限量化、无限增加；二是他的考核指增加；二是他的考核指标不受不受KPI数量的限制，数量的限制，随随时随地随地发现、任何行、任何行为都可以作都可以作为积分分奖扣，扣，都可量化考核。都可量化考核。整理课件功利积分制管理的使用操作积分管理的启动步骤1 宣传发动2 建立机构3 制定标准6 物料准备5 设计积分启动计划4 建立执行流程7 员工大会启动整理课

21、件积分制管理的使用操作积分管理的启动步骤1 宣传发动1、组织管理管理层集中集中讨论学学习（1周）周）方式：以会方式：以会议、集中学、集中学习的方式的方式进行；行；目的：明确目的：明确积分制管理的原理和操作步分制管理的原理和操作步骤；2、组织全全员学学习（1-2周）周）方式：方式：以会以会议、部、部门学学习的方式的方式进行；行；目的：目的：营造造积分管理的氛分管理的氛围，培养，培养积分意分意识；整理课件积分制管理的使用操作积分管理的启动步骤2 建立机构1、实行行积分制管理要一把手挂分制管理要一把手挂帅，核心干部、管，核心干部、管理理层、员工代表参与工代表参与积分制管理方法的重在分制管理方法的重在

22、执行，要有行，要有专人人负责（不需要（不需要专职）大公司由人力）大公司由人力资源部管理，小源部管理，小公司公司专人管理人管理执行人行人员选配条件：配条件：1、专人不人不专职；2、工作、工作稳定；定；3、细心、心、认真真有原有原则。整理课件积分制管理的使用操作积分管理的启动步骤3 制定机制管理标准设定管理人定管理人员的的奖扣分任扣分任务：奖分任务（奖分权利）目的：培养管理干部培养管理干部时时关心自己的部属，关心自己的部属，发现他他们表表现优异的地方，随异的地方，随时以以奖励的形式励的形式给以肯以肯定，以此定，以此调动员工的工的积极性。极性。扣分任务目的：培养管理干部敏培养管理干部敏锐的的观察能力

23、，养成随察能力，养成随时随地随地发现问题并及并及时处理理问题的的习惯，不管老板，不管老板在不在公司，公司事事有人管。在不在公司，公司事事有人管。整理课件积分制管理的使用操作积分管理的启动步骤3 制定积制管理标准积分分标准与准与权限的运用原限的运用原则：公司公司规定中有定中有奖扣扣标准的，准的，应严格参照格参照标准准执行。行。管理人管理人员不需要不需要请示，按示，按标准准执行。行。公司公司规定中无定中无标准的，用自己的准的，用自己的权限限执行。行。人人员在在权限范限范围内内执行的行的奖扣分，公司均扣分，公司均认可。可。超超过权限范限范围的向上申的向上申请后照后照样可可执行。行。整理课件积分制管理

24、的使用操作积分制管理的总结积分管理总结要开好每月一次的快乐会议快乐会议流程开场节日点 名工作回顾单项奖励表彰奖励宣读排名团队奖励大抽奖下期奖品公布签退点名总 结员工生日整理课件积分制管理的使用操作积分制管理的分阶段调整积分管理要根据深化分管理要根据深化过程逐期程逐期调整整（简单启启动，逐，逐渐增加；先增加；先营造氛造氛围，再普及推广），再普及推广）注意注意积分的系分的系统性性问题；注意注意积分的公平性分的公平性问题；注意注意积分的平衡性分的平衡性问题；奖积分的激励信号作用，逐分的激励信号作用，逐渐转变为绩效管理的工效管理的工具；具；整理课件积分制管理的使用操作积分制管理的分阶段调整积分管理的使

25、用分管理的使用阶段：段：第一第一阶段：（启段：（启动期，期，1-3个月）宣个月）宣传发动，建立，建立积分系分系统；以；以奖分，分，认可可为主；主要目的是主；主要目的是营造造积分管分管理的氛理的氛围；第二第二阶段：（段：（调整期，半年整期，半年1年）增加年）增加积分分项目，目，创造争分的平台；用造争分的平台；用积分制打破平衡，形成分制打破平衡，形成积分的拉分的拉力和推力作用；力和推力作用；“希望做什么事情就将什么与希望做什么事情就将什么与积分挂分挂钩！”第三第三阶段：（深入期，段：（深入期，1年左右）年左右）细化化积分管理，将分管理，将各各项制度与制度与积分挂分挂钩；将；将员工的能力和表工的能力

26、和表现全面量化。全面量化。整理课件积分制管理的注意事项积分制管理的“八要”1 1积分一定要分一定要终生有效生有效2 2积分体系一定要有分体系一定要有标准准3 3操作操作实施一定要靠施一定要靠团队来完成来完成4 4一定要用一定要用软件件5 5管理管理团队要是第一受益者要是第一受益者6 6一定要建立一定要建立积分的分的记录体系和流程体系和流程7 7工作工作业绩要尽早与要尽早与积分挂分挂钩8 8积分一定要与分一定要与奖金挂金挂钩整理课件积分制管理的注意事项积分制管理的“八不要”1 1积分不要直接与分不要直接与钱挂挂钩2 2积分不要分不要单独使用独使用3 3下下级不要随便扣上不要随便扣上级的的积分分4

27、 4不要在少数人群中使用不要在少数人群中使用5 5不要追求一步到位不要追求一步到位6 6不要追求不要追求绝对合理合理7 7不要有怕麻不要有怕麻烦的思想的思想8 8使用中碰到使用中碰到问题不要放弃不要放弃整理课件积分制管理的注意事项员工学的是形，老总要学到神1 1、理解、理解积分作用的多分作用的多样性性积分是分是为了了给员工建立行工建立行为银行行积分不是分不是为了了换钱，而是，而是为了用了用积分分换行行为积分是分是为了建立育人的平台了建立育人的平台积分是分是为了解决了解决员工工作能力的工工作能力的问题积分在运用中有拉力作用分在运用中有拉力作用积分在运用中有分在运用中有推力作用推力作用整理课件积分

28、制管理的注意事项员工学的是形，老总要学到神2 2、关于如何、关于如何对待待积分的合理性分的合理性问题不合理是不合理是绝对的，合理是相的，合理是相对的的虽然不合理是然不合理是绝对的，但不能放弃追求合理的，但不能放弃追求合理拉开拉开积分的差距比分的差距比积分的合理性更重要分的合理性更重要不要担心不要担心标准不合理，准不合理，标准不合理，大家都是准不合理，大家都是这样奖分扣分多少并不重要，重要的是分扣分多少并不重要，重要的是认可和信号的作用可和信号的作用整理课件积分制管理的注意事项员工学的是形，老总要学到神2 2、关于如何、关于如何对待待积分的合理性分的合理性问题积分范分范围用的越广、越多、不合理的

29、用的越广、越多、不合理的现象就会越少象就会越少积分用的分用的时间越越长，不合理的，不合理的现象就会越少象就会越少放开用，不合理就会自然减少放开用，不合理就会自然减少用到用到员工去主工去主动挣积分比分比计较积分更分更现实用到没有用到没有负担担整理课件积分制管理的注意事项员工学的是形，老总要学到神3 3、关于、关于员工重工重视与不重与不重视的的问题不要不要过分在意分在意员工是否重工是否重视员工不重工不重视也是好事也是好事员工都斤斤工都斤斤计较是好事是好事员工不重工不重视不影响不影响结果果还要感要感谢不重不重视的的员工工还有人反有人反对积分制管理分制管理碰到不重碰到不重视或反或反对的的员工，工，记住

30、三个字住三个字“等着瞧等着瞧”整理课件积分制管理的注意事项员工学的是形，老总要学到神要用到要用到积分无分无处不在不在用到能用到能够用用积分表达管理者的心愿，分表达管理者的心愿，实现管理上的管理上的平衡平衡用到用到总是达到自己的目的是达到自己的目的用到能用到能够动态性与延性与延续性相性相结合合用到会正用到会正负激励交叉使用激励交叉使用用到心中有用到心中有标准，操作起来无准，操作起来无标准准特殊情况要有特殊的特殊情况要有特殊的处理方法理方法4 4、关于、关于检验学到学到“神神”的的标准准整理课件积分制管理的注意事项员工学的是形，老总要学到神5 5、不是解决眼前的、不是解决眼前的问题，而是，而是为了

31、解决了解决长远的的问题6 6、一听就懂，一学就会，一用就会有效果，一、一听就懂，一学就会，一用就会有效果，一坚持持就会成功，要把就会成功，要把员工的行工的行为变成成习惯，解决，解决问题要两要两年以上年以上7 7、相信比操作方法更重要、相信比操作方法更重要整理课件积分制管理的注意事项用积分制管理的关键1.1.一把手一把手牵头、骨干、骨干参与参与2.2.相信相信积分、分、坚持不懈持不懈3.3.方法是方法是轨迹，思迹，思维是根本是根本4.4.坚持的力量持的力量5.5.开好三个会开好三个会积分管理干部培分管理干部培训会，每周开一次；会，每周开一次；员工快工快乐会会议，每月开一次；，每月开一次；积分分标

32、准准调整会，每季度开一次；整会，每季度开一次；整理课件积分制管理的注意事项积分制管理落地八大死穴1.1.抱着抱着试试看的心看的心态！积分落地先落信心和信念！分落地先落信心和信念！2.2.老板不重老板不重视、不参与！、不参与！积分管理是一把手工程！分管理是一把手工程！3.3.错把企把企业的的问题，当做是，当做是积分制的分制的问题！4.4.不追求一步到位，不要妄不追求一步到位，不要妄图一步解决一步解决问题！5.5.不注重不注重组织架构、不注重架构、不注重层级关系的梳理关系的梳理6.6.老板与老板与团队闭门造造车，不与外界交流沟通，不与外界交流沟通7.7.碰到碰到问题就急，一遇到就急，一遇到问题就停就停8.8.老板和老板和团队不注重学不注重学习和成和成长整理课件此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！整理课件