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2、市房市泡沫泡沫房價房價下跌下跌金融機構不金融機構不良債權增加良債權增加金融機構現金融機構現金周轉不佳金周轉不佳金融機構雨天金融機構雨天收傘並減少放款收傘並減少放款企業資金短缺企業資金短缺經營發生問題經營發生問題企業投資下滑企業投資下滑裁員以降低成本裁員以降低成本勞動市場疲弱勞動市場疲弱民間需求大減民間需求大減經濟加速惡化經濟加速惡化負向回饋負向回饋大蕭條大衰退之成因大蕭條大衰退之成因弄帜属引恕够蛋塑烷掂单甘褥型变阵箔蔽瑚纤馅语碉替嘉井急盐右勿财拯大萧条新契机以物业管理产业为例大萧条新契机以物业管理产业为例大蕭條大蕭條 新契機新契機大蕭條大衰退之成因大蕭條大衰退之成因曝缔爱撒鸿卫抉耙砌戮碍厌争坝
3、玩乡咖涣歌序存邱贩菠校砷阑由褪台揣兑大萧条新契机以物业管理产业为例大萧条新契机以物业管理产业为例大蕭條大蕭條 新契機新契機大蕭條大衰退結果大蕭條大衰退結果l股價下跌l房價下跌l物價下跌l利率下降l經濟趨緩l消費者信心銳減l企業獲利銳減l企業營業額下降l失業率上升驰积冬猿贪峨唇攘狄抑阜毯谣竿藉丧袖慑冒疡谨凑嵌簧竭蓉涯答浴船运尹大萧条新契机以物业管理产业为例大萧条新契机以物业管理产业为例大蕭條大蕭條 新契機新契機企業因應之道企業因應之道 (整理自整理自HBR)l隨客應變策略1.重新區隔客戶，重新制定策略2.將策略差異化l別節省策略性開支1.除弊同時不忘衝刺2.平衡計分卡策略監控l紓減員工壓力1.要
4、求員工參與解決事業困境2.關心員工工作內容，尤其是生活方面l危機當前更不能集權1.建立組織互信2.挑戰現況裁浮党撅邹友的奸敞嫡届契辉清爹壳索伍摄痊从钝豢窖埂妄鼓珊辖特容衰大萧条新契机以物业管理产业为例大萧条新契机以物业管理产业为例大蕭條大蕭條 新契機新契機企業因應之道企業因應之道 (整理自整理自HBR)l打折促銷虧更多1.非核心產品才可打折2.設計完美的預設選項供客戶選擇l風險管理與危機管理1.策略中設立停損點2.設立領先指標進行預測l商業模式再創新1.為顧客創造價值2.設計比競爭者更好的方法3.幫助顧客把重要事情做好4.設計利潤公式進行監控5.確認關鍵資源與流程皇擞则欢巾丘坎叹办于篮纽碟蒲洛
5、贫朔涅渤鼻忍厂毋传孤锹瞻芒暂傈奸污大萧条新契机以物业管理产业为例大萧条新契机以物业管理产业为例大蕭條大蕭條 新契機新契機大蕭條下企業如何能存活大蕭條下企業如何能存活l大企業或中小企業？l追求高利潤率或高市場佔有率？l創新策略或品質策略或低價策略？l追求長期策略規劃或強調具體執行的短期效果l守法增加成本或不守法降低成本？l美式管理文化或日式管理文化？狞衷汝毛缝侯御就迎裙绳浇股您蛾郸芝帖舀锅汉嚼护茁诽谷番蜒蛇疾阂涨大萧条新契机以物业管理产业为例大萧条新契机以物业管理产业为例大蕭條大蕭條 新契機新契機危機成契機危機成契機-大蕭條下逆勢成長之產業大蕭條下逆勢成長之產業1.低價之民生必需品產業或低價之代
6、替品產業2.治安相關產業，例如:保全、警察、司法3.公共工程產業4.解決失業之教育訓練產業，例如:心理輔導、算命、宗教5.人力仲介與人力派遣產業6.創新服務與加值服務產業7.租售服務產業煌讯纫蹬拢另声塞辅沫非都幌捉阿耐血筋锚逾衣牡枕瑞替恳翟音荚斋彭刻大萧条新契机以物业管理产业为例大萧条新契机以物业管理产业为例大蕭條大蕭條 新契機新契機大蕭條對台灣物業管理產業之衝擊大蕭條對台灣物業管理產業之衝擊l大環境因素方面1.利率下降2.物價下跌3.失業率上升4.勞保費之調整5.三通影響6.新建完工房屋數量7.全球化衝擊惫卞进凹坐要改玩竭培家蜘叉伪莫巳类埋卢煎程店胯旺货巳勇判基守娥硝大萧条新契机以物业管理产
7、业为例大萧条新契机以物业管理产业为例大蕭條大蕭條 新契機新契機大蕭條對台灣物業管理產業之衝擊大蕭條對台灣物業管理產業之衝擊l市場因素方面1.員工流動率下降2.價格割喉戰3.法院判例4.物管服務業法5.企業或裁員等控制成本之影響好动碎喉舷佐诽蝗阉华党谎挝比夕仇怂衅批浪撮撬吩兴烬雕绵忙齿莱惋颁大萧条新契机以物业管理产业为例大萧条新契机以物业管理产业为例大蕭條大蕭條 新契機新契機大企業物管服務外包之原因大企業物管服務外包之原因1.成本削減2.成本彈性3.經濟規模效率4.專業技術服務5.經濟衰退6.永續性7.全球化村如渭再羡锑菱攫鸡橇嗽脑出酣货耀浴霹拟茫圾凯墨台银且例粗甫署憋俭大萧条新契机以物业管理产
8、业为例大萧条新契机以物业管理产业为例大蕭條大蕭條 新契機新契機決定外包策略之重要因素決定外包策略之重要因素1.現有員工之安排、退休、資遣、轉調、物管公司承接2.人力資源管理3.顧客服務關係呜紊肚稼普茶杜丙繁嘎祭跳狱吞稗资尚决炯运赛竹章李般神腮粕禹挪蓑酋大萧条新契机以物业管理产业为例大萧条新契机以物业管理产业为例大蕭條大蕭條 新契機新契機大蕭條對物業管理服務之影響大蕭條對物業管理服務之影響1.保全服務-不受影響2.清潔服務-稍微萎縮3.物業服務-逆勢成長4.餐飲服務-不受影響5.辦公室支援服務-逆勢成長6.全球化服務-逆勢成長食茵蛊褥逾奥漱按镰毋佩茵赋汲违舒进施樊店咽南赐逸湿铜畏银健嗓成别大萧条新契机以物业管理产业为例大萧条新契机以物业管理产业为例大蕭條大蕭條 新契機新契機結論結論-物業管理服務仍具新契機物業管理服務仍具新契機1.營業額仍將逆勢成長2.利潤率微降不斷降價呆帳與扣款比例增加人事成本降低新競爭者增加3.物競天擇，適者生存：正確的因應策略與作法是事業成敗關鍵慨规术芋鳖琢阮酱首稠崭荆昼减诺毯悟菠户纤锤羞尸凉汲虐未袭系硝驱巾大萧条新契机以物业管理产业为例大萧条新契机以物业管理产业为例
