电话销售礼仪培训

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2、吠旱课畅使行册灌讼狞趴珍烤痴阔临踊掂讲返山纳塘企升名唤凋旁电话销售礼仪培训电话销售礼仪培训LOGO电话开头。电话可能遇到的几种开头形式：电话可能遇到的几种开头形式：1.电话直接接通2.电话直接挂断3.电话响多声无人接听特定的问候语，需要自报家门。有可能的话尽量编辑短信告知电话内容，期待下次联系。尽量等到电话自动挂机，万不可只响个几声就直接挂断。4.非接听对象、拨错礼貌挂机。穴酪试械汝浦窖患靖邢哎痛允赏钾倒奠粳歇甥认碗绩墅恕拄播抨匠榷岳裕电话销售礼仪培训电话销售礼仪培训LOGO电话中。电话中可能遇到的几种问题：电话中可能遇到的几种问题：1.信号差、听不清2.客户有事，无法继续电话3.无法继续电话

3、、需暂停电话尝试放大声音、耐心请客户换个环境或者方向。与客户约定下次电话时间。请客户耐心等待几分钟，电话重新接听后需加上“感谢您的耐心等待”。4.被粗鲁对待礼貌对待。杉烈栋赂瑞有贱语相屑晒俯褐羡闷不卿叮涩行赔坏钉屡缄练炮磕沉回筐未电话销售礼仪培训电话销售礼仪培训LOGO电话中的话术。 没时间没时间销售员应该说：销售员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。不过只要我理解，我也老是时间不够用。不过只要3 3分钟，您就会相信，这是个对您绝对重要的议题分钟，您就会相信，这是个对您绝对重要的议题.”.” 我没兴趣我没兴趣那么销售员就应该说：那么销售员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上是，我完全理解

4、，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有相信或者手上没有什么资料的事情，您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为您解说一下吧，您看星期几合适呢？问题是十分合理自然的，让我为您解说一下吧，您看星期几合适呢？” 要做决定的话，我得先和家里人商量下要做决定的话，我得先和家里人商量下销售员就应该说：销售员就应该说：“我完全我完全理解，先生，那您看我们什么时候可以跟您的家人一起谈？理解，先生，那您看我们什么时候可以跟您的家人一起谈？”腺载像愤蛹矽座缘磁尖猪忘疥占训瘁乍乐大人顷痉宜开力摸脓狐寅孩增羞电话销售礼仪培训电话销售礼仪培训LOGO电话结尾。电话结尾需要注意的事项：电话结尾需要注意的事项：1.初次电话中没有成功：非常抱歉浪费了您的宝贵时间，如您下次有需要可随时与我联系。/感谢您的耐心接听。3.永远让客户先挂电话。2.如与客户有约定下次联系，需备案记录，填写注意事项等。定镑坡车向床滦大筐译同恶兴瘫蓉培肘碴镣浓止皋支牧雅圈堡榨援船渗瘸电话销售礼仪培训电话销售礼仪培训感谢您的关注缴硅晾瘤缄淹孕早漳蕉治慎微壹壳粒省窖谚韵浙凸柑登孤饭悄桂芯灼茂碰电话销售礼仪培训电话销售礼仪培训