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1、太原科技大学经济与管理学院工业工程导论（IntroductiontoIndustrialEngineering）第五章生产率的测定与管理第五章 生产率及人力资源管理教学目的和任务：本章我们主要学习的是生产率及人力资源管理。在这一章里面，我们主要围绕着生产率的概念展开讨论。首先我们将学习有关生产率的概念。其次，我们将学习生产率的测定和评价，接下来，我们学习的是生产率的提高。最后，我们将学习人力资源管理。重点与难点：生产率及其管理教学手段与方法：以教师教授为主参考资料：http:/生产系统示意图转化过程物质、人力和信息资源产品服务产出绩效衡量环境 机会 约束 威胁 需求管 理管 理输入输入的是生产
2、要素: 必要性：a前提条件 b实现目标的保证 c质量、数量、时间必须符合生产需要 d按一定比例结合成有机的体系转换过程也就是生产制造过程 要求：采用最经济的形式进行。输出的是产品、服务与信息 反馈 信息明确，反馈迅速系统类型输入系统资源转换功能输出制造企业材料工具、设备、工人加工与装配产品汽车厂钢板、发动机、零部件工具、设备工人加工与装配汽车运输公司发货地物资运输设备搬运接受地物资生产计划与控制生产指为适应使用者的要求或市场的期待，而投入材料，并经人为的处理而加以变形或变质，以产生产品的过程及活动。计划为控制的基本功能之一，管理者在执行其经常性业务时，必须妥善安排时间，兼顾目前作业及未来工作计
3、划。生产计划是企业为进行其生产活动，而建立有系统的计划，已达成其生产目标的一项重要管理工作。生产计划系统框架生产计划系统框架组织目标资源计划产品规划生产计划大纲（PP）财务计划经营预测长期计划中期计划短期计划主生产计划（MPS）物料需求计划（MRP）车间作业计划（PAC）产品需求预测粗能力需求计划（RCCP）能力需求计划（CRP）物资供应计划（PM）最终装配计划（FAS）生产计划的意义5W1H原则：(1)生产什么？(What)(2)何时生产？(When)(3)如何生产？(How)(4)由谁生产？(Who)(5)在哪里生产？(Where)(6)爲何生产？(Why)生产计划的功能达成利润目标满足市
4、场需求提高生产效率充分利用产能生产计划的范围决定生产项目决定产品品质及成本决定生产数量决定生产时间决定生产日程生产计划与控制的基本任务是：（1）质量 Quality（2）交货期 Delivery（3）成本 Cost（4）结果：生产率 Productivity（5）条件：柔性 Flexibility这也是衡量一个企业绩效如何基本指标。QDC 管理1 生产率及其管理一、生产率的概念及意义生产率的经济学角度概念：生产率是产出与投入之比.生产率（P）=产出满足外界需要而生产的产品或提供的服务投入为获得这些产出而投入的生产要素一、生产率的概念及意义一、生产率的概念及意义生产率也称为生产系统综合效率，并可
5、进而分为：技术效率、资源配置效率、组织效率这三种效率，而组织效率是最重要并影响其他两种效率的关键因素。生产率是一切经济价值的源泉什么是生产率管理二、生产率管理 生产率管理是一个较大的管理过程中的一个子系统，其内容包括根据系统的产出量和投入量之间的关系来进行规划、组织、指挥、控制和协调。其实质是以不断提高生产率为目标和动力，对生产系统进行积极的维护和改善，这与工业工程的目标和作用是一致的。 生产率管理过程模型 二、生产率管理生产率管理过程模型包括以下几个组成部分：对生产率的测定和评价；根据测定和评价所提供的信息，对生产率的控制和提高作出规划；生产率控制和提高的调节反馈；对这些调节作用所产生的效果
6、进行测定和评价，即进入新一轮的测定、评价、规划、控制和提高的循环。二、生产率管理 生产率管理的系统分析 用系统工程的观点来看，生产率管理是整个经营管理大系统中的一个子系统。那么，这个子系统是如何运行的，它对大系统的主体（即生产系统）如何起作用的呢？生产率管理子系统由生产率规划、测定、评价、控制和提高等几部分组成。 二、生产率管理 生产率管理的系统分析 生产率管理的第一步是从生产率测定开始的。我们知道，系统分析的第一个要素是要确定系统的目标，并选择衡量总体目标的标志，力求用定量化的方式表达，以便通过建立模型和选择合适的标准进行分析比较。生产率测定就是要完成这一任务，为评价、控制、规划创造前提，为
7、提高生产率提供依据。生产率评价。将生产率测定的结果与选择的标准，或者与规划的生产率目的进行比较，对系统的运行效果作出评价，为对系统进行控制提供信息。二、生产率管理 生产率管理的系统分析生产率控制和改善规划。根据生产率测定和评价所提供的信息，对生产率控制和改善作出规划。生产率控制和提高的信息反馈。通过生产率规划，对生产系统各个环节的改进提出新的目标，确定更高的生产率标准，从而对工业工程的应用提出了新的要求。这就是生产率管理对生产系统的改善所起到的控制作用。2 生产率测定与评价一、生产率测定的意义所谓生产率测定就是对某一个研究对象（如一个生产系统）的生产率进行度量和计算。我们的目的是要提高生产率，
8、那么就必须首先测定生产率水平，以便有一个衡量生产率变化的基准。1、生产率测定的种类、生产率测定的种类n按生产要素的种类分类l劳动生产率l资本生产率l原材料生产率l能源生产率l总成本生产率二、生产率测定1、生产率测定的种类、生产率测定的种类n按生产要素的数量分类l总生产率或全生产率(TotalProductivity)l多要素生产率(MultifactorProductivity)l单要素生产率(Partial-factorProductivity)1、生产率测定的种类、生产率测定的种类n按测定方式分类l静态生产率(StaticProductivityRatios)某一给定时期的产出量与投入量之
9、比l动态生产率指数(DynamicProductivityIndexes)一个时期（测量期）的静态生产率与以前某个时期（基准期）的静态生产率之比值2、生产率测定、生产率测定生产率计算公式（1）静态生产率（某一给定时期的生产率）单要素生产率： 、 分别为测定期内第分别为测定期内第 i 种产出量与投入量种产出量与投入量 2、生产率测定、生产率测定生产率计算公式（1）静态生产率（某一给定时期的生产率）多要素或全要素生产率： 2、生产率测定、生产率测定生产率计算公式（2）动态生产率指数（两个不同时期生产率之比值）2、生产率测定、生产率测定生产率测定的实施.数据采集（1）产品数据（2）会计数据（3）作业
10、测定数据.生产率测定模型的选择（1）单要素生产率模型（2）全要素或多要素模型3 提高企业生产率的途径提高企业生产率的途径一、一、影响生产率的因素影响生产率的因素 国家和部门生产率的影响国家和部门生产率的影响 人力资源人力资源 科技水平科技水平 宏观管理宏观管理 企业生产率的影响因素企业生产率的影响因素 产品设计产品设计 生产系统设计生产系统设计 生产规模生产规模 职工的素质职工的素质 政治思想工作政治思想工作 二、二、 提高企业生产率的途径提高企业生产率的途径 提高企业生产率的方法综述提高企业生产率的方法综述 1. 1. 企业外部要素法企业外部要素法 是企业提高生产率的条件和基础，是间接起作用
11、的要素。譬如说国内外市场的大小和稳定性，就是外部要素，是企业提高生产率的前提和必要条件。 2. 2. 企业内部方法企业内部方法 是提高生产率的直接方法和途径，实际上主要是IE范畴的方法。二、二、 提高企业生产率的途径提高企业生产率的途径 工业工程的应用工业工程的应用 所有的工业工程技术都是提高生产率的所有的工业工程技术都是提高生产率的直接手段。运用直接手段。运用IEIE设计和建立具有良好运行设计和建立具有良好运行机制的生产系统，或者对现有的生产系统进机制的生产系统，或者对现有的生产系统进行不断地改善，都可以达到提高生产率的目行不断地改善，都可以达到提高生产率的目的。的。 三、提高生产率的意义三
12、、提高生产率的意义n 提高生产率是实现经济增长的主要手段提高生产率是实现经济增长的主要手段n 提高生产率是增加工资和改善人民生活的基本提高生产率是增加工资和改善人民生活的基本条件条件 n提高生产率可以缓和通货膨胀提高生产率可以缓和通货膨胀 n提高生产率可以增强国际市场竞争力，保持国提高生产率可以增强国际市场竞争力，保持国际贸易平衡际贸易平衡n生产率提高对就业和社会发展有促进作用生产率提高对就业和社会发展有促进作用n生产率与质量是同步发展的关系生产率与质量是同步发展的关系生产率提高企业成本降低企业利润增加企业福利基金增加职工福利待遇提高职工工作积极性提高企业积累金增加企业投资增加企业就业机会增加
