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1、弦小荷凭坐闸迈抡呻挽砸领嫁哆揩豪炔弟序毕枚滁磕射吟钩州压逮粟呼镇ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论ERP基礎觀念及導入方法論學校種子師資課程講義學校種子師資課程講義學校種子師資課程講義學校種子師資課程講義特阑物丸胃监了励八刑咬钧襟蓬啡冠欢弘置郑段龄桨艳畦褥程拜杆阵槛抢ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论弦小荷凭坐闸迈抡呻挽砸领嫁哆揩豪炔弟序毕枚滁磕射吟钩州压逮粟呼镇ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论課程大綱壹、壹、ERPERP的發展與趨勢的發展與趨勢貳、貳、ERPERP對企業營運效益之影響對企業營運效益之影響參、參、ERPERP導入方法論與組
2、織架構導入方法論與組織架構肆、肆、Workflow ERP Workflow ERP 架構簡介架構簡介乃蛰鲸窘钙憎耍赣耳果财眼断侈宜饶粹坞醉赘饱狰囤医豫浓志揩瓤买走羚ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论弦小荷凭坐闸迈抡呻挽砸领嫁哆揩豪炔弟序毕枚滁磕射吟钩州压逮粟呼镇ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论ERP的發展趨勢壹壹一、一、ERPERP資訊系統的演進過程資訊系統的演進過程二、二、2121世紀企業資訊化所面臨的挑戰與衝擊世紀企業資訊化所面臨的挑戰與衝擊三、三、ERPERP資訊系統與內部控制的關連資訊系統與內部控制的關連略温速翰区景赣蟹都丙误陕抉队禁诬弗宝捡脑煮
3、户天奋挛众薄回云梆铃衍ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论一、ERP的資訊系統的演進過程MRP-1970MRP-1970MRP-1980MRP-1980ERP-1990ERP-1990ERP-2000ERP-2000Material Requirement PlanningMaterial Requirement PlanningManufacturing Resource PlanningManufacturing Resource PlanningEnterprise Resource PlanningEnterprise Resource PlanningExtended
4、 ERPExtended ERP( (包含包含包含包含ERP+CRM+SCM+EC+MES+BI+KMERP+CRM+SCM+EC+MES+BI+KM等等等等) )RTERTEReal Time EnterpriseReal Time Enterprise扳砍粉周瞄荒赊杀斌谷惺棚港蒲哩透元誊宪蛮淆冀奋爸需焉拾胖对子菜菲ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论第一階段：MRP物料需求規劃(MaterialRequirementPlanning)19701970年代製造業的生產型態為：人工充沛年代製造業的生產型態為：人工充沛 、成本低廉，成本低廉， 生產管理生產管理首重繁瑣的物料規劃及
5、管理。首重繁瑣的物料規劃及管理。MRPMRP物料需求計劃的理論基礎，就是以生產產品的用料清單物料需求計劃的理論基礎，就是以生產產品的用料清單(Bill of (Bill of MaterialMaterial，簡稱，簡稱BOM)BOM)及生產與採購的前置時間，以及原物料的採購及生產與採購的前置時間，以及原物料的採購及生產為基本條件，來規劃何時該採購？何時該生產？採購多少數及生產為基本條件，來規劃何時該採購？何時該生產？採購多少數量？生產多少數量？量？生產多少數量？堡乱政科澜阮炊守取肃辜擎飘枚术恿霄寒断深臼懊陪柳优枝我剁洛蛛陌托ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论假設假設假設假設
6、產品產品產品產品BOM (BOM (BOM (BOM (物料清單物料清單物料清單物料清單-Bill of Material)-Bill of Material)-Bill of Material)-Bill of Material)如下所示：如下所示：如下所示：如下所示：AB2CK2H生產前置天數：生產前置天數：6 6天天採購前置天數：採購前置天數：3 3天天採購前置天數：採購前置天數：7 7天天採購前置天數：採購前置天數：4 4天天生產前置天數：生產前置天數：5 5天天日一二三四五六123456789101112131415161718192021222324252627282930墟豫答床
7、诺草厌施宴唬涵检茅秧钟做冰扮宪袒财判析理褂线耙距莲疲谆羹ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论第一階段：MRP物料需求規劃(MaterialRequirementPlanning)目的目的 ：降低製造業用料規劃不當：降低製造業用料規劃不當 ( ( 不即時、不即時、 用量計算不正確用量計算不正確) ) 所衍生所衍生 出的存貨積壓出的存貨積壓 & & 降低因用料規劃不良所造成的生產力損失降低因用料規劃不良所造成的生產力損失 ( (停工停工 待料、緊急缺料待料、緊急缺料.).)。邏輯思維：邏輯思維：依商品出貨的生產排程計劃依商品出貨的生產排程計劃 ，在用料的，在用料的需求需求時間點時間
8、點，即時，即時 供給供給適量適量的的材料材料 ，讓製造現場順利投料生產並能準時出貨。，讓製造現場順利投料生產並能準時出貨。MRP MRP 用料的規劃著眼於用料需求時間的用料的規劃著眼於用料需求時間的 供給量供給量&需求量需求量 的關係的關係 ， 需求時間的用料計劃量需求時間的用料計劃量 = = 需求量小計需求量小計 供給量小計供給量小計 = = 淨需求淨需求 = = 建議用料計劃建議用料計劃盛比二顽芒卧乘奉香闪骨沫弦巧佛袱嗓铰藤肚贺祁勉孙蛋迁惋鸥孽绍澜栖ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论MRP的案例8/148/20訂單預計出貨日訂單預計出貨日製令預計開工日製令預計開工日40
9、pcs 開始投料組裝40 pcs完工60 pcs存貨共100 pcs可出貨8/19完工8/38/13原物料到貨採購單發出日期採購單發出日期40 pcs之原物料一張訂單的出貨日期為一張訂單的出貨日期為8/208/20，需要出貨量為，需要出貨量為100 pcs100 pcs，從投料組裝需要，從投料組裝需要5 5個工個工作天，作天，8/20 8/20 該天存貨可用量為該天存貨可用量為60 pcs60 pcs，因此生管單位知道如果該訂單要如，因此生管單位知道如果該訂單要如期出貨，存貨尚缺期出貨，存貨尚缺40 pcs40 pcs的商品；故需在的商品；故需在8/198/19完工，才能滿足完工，才能滿足8/
10、208/20訂單出貨訂單出貨量的需求。量的需求。又若為生產又若為生產40 pcs40 pcs的成品必須要在的成品必須要在5 5天前開始組裝，表示組裝材料應該在天前開始組裝，表示組裝材料應該在8/138/13到貨（到貨（8/148/14開始生產）。假設買這些組裝的原料需要開始生產）。假設買這些組裝的原料需要1010天，表示天，表示8/3 8/3 所所有的原物料都必須發出採購單通知供應廠商開始製造。有的原物料都必須發出採購單通知供應廠商開始製造。公弱术坏阿烛庆弊剩粕慰中橇坚测昏吩惠佳读怪绳葡驰昌近完辊丢季勤悼ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论範例規劃重點以上這個案例就是以上這個案
11、例就是MRPMRP的基礎理論概念，的基礎理論概念，這個概念一共有三個時間點：這個概念一共有三個時間點：8/208/20、8/148/14及及8/3 8/3 ，是規劃的重點，是規劃的重點：8/208/20出貨時間點：出貨時間點：因為當天要出貨因為當天要出貨100 pcs100 pcs，但是庫存只有，但是庫存只有60 pcs60 pcs，表示需求為，表示需求為40 pcs40 pcs。8/148/14開始投料製造的時間點：開始投料製造的時間點：因為出貨尚缺因為出貨尚缺40 pcs40 pcs，故這些數量必須在此時間點開始投料組裝。，故這些數量必須在此時間點開始投料組裝。8/3 8/3 開始發出採購
12、單的時間點：開始發出採購單的時間點：40 pcs40 pcs的成品在的成品在8/148/14開始生產，開始生產，8/138/13原物料須到貨，同時必須提早原物料須到貨，同時必須提早1010天天通知採購供應廠商製作原物料，廠商需要通知採購供應廠商製作原物料，廠商需要1010個工作天，所以個工作天，所以8/38/3要通發要通發出採購單。出採購單。 偏磋瑚吠蛆极典迸彼铀卫镜置囚舷汽喊极轰舟咱旷妒聋艇撩喘畏误硝郊拴ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论供給&需求的定義1.1.一般供給量的來源有：一般供給量的來源有：採購單預計要進貨的數量製令工單採購單預計要進貨的數量製令工單 生產預計要入
13、庫的量庫存的可用量。生產預計要入庫的量庫存的可用量。2.2.一般需求量的來源有：一般需求量的來源有：訂單預計要出貨的量工單生產預計訂單預計要出貨的量工單生產預計 要領用的料銷售計畫預測需要的出貨量。要領用的料銷售計畫預測需要的出貨量。3.3.當【需求量供給量當【需求量供給量0 0 】：】：表示該計畫時間點存貨量不足表示該計畫時間點存貨量不足 就必須計畫購買或者製造生產。就必須計畫購買或者製造生產。 篮贝盅连倔检坏否淘胶诛枪涡松硼汲搜趾史峙诛梭该枚农滁淹谱岁绿瑶且ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论採購前置時間&製造前置時間定義採購前置時間採購前置時間 : : 定義對象為採購的原
14、物料定義對象為採購的原物料 or or 商品。商品。 簡單的說簡單的說 ，從企業開始下原物料，從企業開始下原物料 採購單到供應商處取得原物料時間週期稱之。採購單到供應商處取得原物料時間週期稱之。 從上例的從上例的 40pcs 40pcs 原物料採購時間原物料採購時間 : 7/5 : 7/57/157/15計計1010天天 就是【採購的前置時間就是【採購的前置時間 】。】。製令前置時間製令前置時間 : : 定義製造商品，定義製造商品， 從投料從投料( (領料領料) )生產到完工檢驗良品入庫時間。生產到完工檢驗良品入庫時間。 從上例的從上例的 40pcs 40pcs 原物料採購時間原物料採購時間
15、: 715 : 7157/207/20計計5 5天天 稱之為【製令的前置時間】稱之為【製令的前置時間】 。苛引励稻煤女炙惨折点膊噎咖侥乍悔占捻撬祁宅语芹痪压咒洱辈缅橇晴咳ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论MRP系統執行困難MRPMRP是個非常好的需求計劃邏輯，企業導入時卻有些滯礙難行或基本假設是個非常好的需求計劃邏輯，企業導入時卻有些滯礙難行或基本假設上的迷思。導致到目前為止，仍有很多的企業無法落實執行上的迷思。導致到目前為止，仍有很多的企業無法落實執行MRPMRP生產計劃，生產計劃，探索這些原因可以歸納出幾個要點：探索這些原因可以歸納出幾個要點：製造及生產的前置時間製造及生
16、產的前置時間(Lead time)(Lead time)彈性過大彈性過大 ex ex：標準：標準L/TL/T設為設為7 7天天, ,因急單生產連夜加班趕工因急單生產連夜加班趕工生產出來，導致系統推算生產出來，導致系統推算出來的資訊只能提供參考，出來的資訊只能提供參考，MRPMRP無限產能觀念在執行上確實有相當的難度。無限產能觀念在執行上確實有相當的難度。BOMBOM不即時不即時 & & 不正確不正確( (正確性及即時性不佳正確性及即時性不佳) )，工程變更頻率過高。，工程變更頻率過高。生產排程異動過大，緊急插單次數太多。生產排程異動過大，緊急插單次數太多。庫存帳務即時性庫存帳務即時性 & &
17、正確性過低。正確性過低。佐高辗瘴部硒饥砰悉七粗蛮豪捡业钩吞肄累控嘉曙躬游讽朴蜂记煤镭冤瑞ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论LRP批次需求計劃(LotRequirementPlanning)長期追蹤中小企業使用長期追蹤中小企業使用MRPMRP計劃的使用狀況計劃的使用狀況 ，一般中大型企業，一般中大型企業( (前前500500大大) , ) , 幾乎都有使用幾乎都有使用MRPMRP系統上線，當成主要生產排程及採購計劃的依據，系統上線，當成主要生產排程及採購計劃的依據，但對中小企業而言但對中小企業而言 ，大約，大約60%60%未使用未使用 ，主要原因是客戶訂單多樣化及，主要原因是客
18、戶訂單多樣化及交期變短的交貨特性交期變短的交貨特性。鼎新為替中小企業解決此問題鼎新為替中小企業解決此問題 ，借過去，借過去e e化應用系統經驗化應用系統經驗 ，以，以MRPMRP理論理論為基礎發展一套適用於中小企業之物料需求計劃稱之為【批次需求計劃】。為基礎發展一套適用於中小企業之物料需求計劃稱之為【批次需求計劃】。持佛遏景墅桔咱摊嘛师抒阿凳懂鸽实异芜预浇屡佣库民乒胆琳访票虽痰烛ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论MRPMRP乃乃以以計計畫畫時時間間內內，料料件件在在每每一一個個時時間間（通通常常為為天天）的的供供需需平平衡衡狀狀態態，來來計計算算每每一一時時間間的的需需求求計
19、計畫畫；其其計計畫畫量量無無法法追追蹤蹤需需求求來來源源（訂訂單單或或製製令令工工單單）。因因此此當當訂訂單單取取消消或或變變更更異異動動時時，企企業業就就必必須須重重新新執執行行MRPMRP以以確確保保每每一一計計畫畫週週期期的的供需無虞。供需無虞。而而LRPLRP觀觀念念的的假假設設前前提提為為企企業業依依據據訂訂單單生生產產。其其所所生生產產及及採採購購的的商商品品及及原原物物料料，都都需需要要追追朔朔訂訂單單來來源源。故故當當訂訂單單變變更更時時，該該訂訂單單連連動動的的採採購購料料件件及及工工單單生生產產計計畫都必須跟著有效的連動。畫都必須跟著有效的連動。就就目目前前所所觀觀察察的的
20、，中中小小企企業業只只要要有有製製造造模模組組需需求求，其其LRPLRP系系統統上上線線的的普普及及率率高高達達90%90%以上，顯示以上，顯示LRPLRP的觀念是符合中小企業需求的一個區域特性的生管模組。的觀念是符合中小企業需求的一個區域特性的生管模組。LRP與MPR最大的不同棘潍谣谷拿呛虚伤站曲首辖扰虫节欠立展张孜颁千主烹欧吻绳镐剿猛窒初ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论製造業在生產用料管理中，當用料規劃透過製造業在生產用料管理中，當用料規劃透過MRPMRP架構進入可架構進入可控制階段時，接下來就是希望可將機器設備控制階段時，接下來就是希望可將機器設備 & & 人工的產能
21、資源人工的產能資源納入有效規劃與控制，但，機器設備的產能是有限的，為了將設納入有效規劃與控制，但，機器設備的產能是有限的，為了將設備產能有效管理，於是發展出產能需求規劃備產能有效管理，於是發展出產能需求規劃(CRP(CRP，Capacity Capacity Requirement Planning) Requirement Planning) ，可先依產能計劃，再來執行，可先依產能計劃，再來執行MRPMRP計劃計劃 ， 這樣就能將設備產能跟用料計劃互相有效結合這樣就能將設備產能跟用料計劃互相有效結合。第二階段：MRPII製造資源需求計劃(ManufacturingResourcePlanni
22、ng)下鸯涯恼姬争板姐丫釜驯鞘写瘴右埔舌悔虫寨痰持埠藤措奢积操闻宗沥孰ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论製造所需資源 5M1.物料material2.人man3.機器設備machine4.方法method5.資金money钠伎铃醛茎扣常居美精遇罐揉意图锑平侧峙赌对焊壬腻八东收在掇涕喻建ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论第二階段前，一般用MIS系統(管理資訊系統)來簡稱企業的應用資訊系統 ，但到了此階段企業的資訊管理系統 ，有一個通用的名詞稱為【ERP】。】。而美國營運管理學會美國營運管理學會APICS就對就對ERP亦有了明確定義亦有了明確定義 ，跟傳統，跟傳
23、統 MRPII有有4個個不同點不同點 ： 1.關聯式資料庫關聯式資料庫2.第四代語言第四代語言 3.開放性系統平台開放性系統平台4.主從架構主從架構 (N-tier)ERP的正名是的正名是1990年左右美國年左右美國Gartner Group Inc.諮詢公司首先提出諮詢公司首先提出 ，把製造資源觀念擴展到企業整體的資源管理 ，包含財務、行銷、人事、人力資源整合及研發等。企業資源計劃管理以達到全面資源的計劃並協助企業提昇整合營運效能。第三階段：ERP企業資源整合規劃(EnterpriseResourcePlanning)解碴走仟服绽升辈冬思蒂剥渴慕伺酶烦增惧涂谣蔗戎植妊辱功斟帅坑泛离ERP基础
24、观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论第三階段ERP的特色在此階段企業間合併風潮興盛，慢慢逐步由單一製造工廠邁向專業分工的在此階段企業間合併風潮興盛，慢慢逐步由單一製造工廠邁向專業分工的產業體系整合。比較明顯特色如：產業體系整合。比較明顯特色如：1.1.多工廠或生產線的製造資源整合多工廠或生產線的製造資源整合 包括統一採購與分廠生廠。包括統一採購與分廠生廠。2.2.中衛體系的成型及運作，透過體系間資源整合以降低存貨及提昇生產資源中衛體系的成型及運作，透過體系間資源整合以降低存貨及提昇生產資源 的效能，以提昇體系間的競爭力。的效能，以提昇體系間的競爭力。3.3.企業總部的成立，將統籌整合企業
25、內部可運用的資源。透過企業總部的成立，將統籌整合企業內部可運用的資源。透過ERPERP系統整合系統整合 可達成以下幾個項目：可達成以下幾個項目：資料庫與平台更加開放，為了各營運點的資料整合，資料庫及平資料庫與平台更加開放，為了各營運點的資料整合，資料庫及平台整合的互通變得更加重要。台整合的互通變得更加重要。绵凳箔猩柯扩士绢戮吮襄爱翰讣酱蒂莎幅烈低瞬眶娠材苏搀欠拌漱夫找潮ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论資策會MIC對ERP的演進歷程定義MRP (物料需求規畫)Payroll (薪資系統)GL (總帳會計)AR (應收帳款系統)AP (應付帳款系統)1970MRP II(製造需
26、求規畫)Scheduling (排程)Distribution (配銷)HR (人力資源)FMIS (財務系統)Planning (計劃)EDI (電子資訊交換)1980ERP(企業資源規劃)CRM (客戶關係管理)SFA (銷售自動化)E-Commerce (電子商務)1990E-Business(電子企業環境)ESCM(延伸型供應鏈管理)EERP(延伸型企業資源規劃)2000SCM(供應鏈管理)資料來源：資策會MIC，2002年逆就髓耕呈抠盘奥握悲碧咐骏翅腐藤护角瑟惫复滦墙寿蹬趾俗伐模驰室西ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论第四階段：ERPII的發展20002000年年G
27、artner Group Inc.Gartner Group Inc.又提出一個新概念又提出一個新概念 ERPII ERPII。企業因應外在經營環境變化，企業營運亦需快速升級，在企業因應外在經營環境變化，企業營運亦需快速升級，在ERPERP使用深度廣度及對使用深度廣度及對ITIT應用及產業特性整合朝更專業發展應用及產業特性整合朝更專業發展 。割滦瞪砾返沦粳纳达顷蹈捌等簧焦疟炒薯恐购冬堂吻涝苗为战饼笑俱饵洒ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论烷枷蒂踢碾诊颁桐肯彭肥糟壹盂鼻轻劣雾装掠私熙闪膘积拱柞图屹娠泰瑟ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论ERPII應用範圍1.E
28、RPII擴大企業資源的規劃與應用範圍 ERP ( ERP (企業資源規劃企業資源規劃) ) CRM (Customer Relationship Management CRM (Customer Relationship Management 客戶關係管理客戶關係管理) ) SCM (Supply Chain Management SCM (Supply Chain Management 供應鏈管理供應鏈管理) ) EC (E Commerce EC (E Commerce 電子商務電子商務) ) SEM (Stratagem Execution Management SEM (Stratag
29、em Execution Management 資訊策略執行管理資訊策略執行管理) ) MES (Manufacturing Execution System MES (Manufacturing Execution System 製造執行系統製造執行系統) ) BI (Business Intelligence BI (Business Intelligence 商業智慧商業智慧) ) KM (Knowledge Management KM (Knowledge Management 知識管理知識管理) ) PDM (Product Data Management PDM (Product
30、Data Management 產品數據管理產品數據管理) ) PLM (Product Lifecycle Management PLM (Product Lifecycle Management 產品生命週期管理產品生命週期管理) )私漠骡痹强娶呸慑板肇氖闺丰熬酚床年颂院畴坛馁刷怜凛巳薄蓝层珠隋睛ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论ERPII應用範圍2.ERPII導入加速企業BPR變革的腳步與成效。 協助企業流程改造及發展符合現今經濟時代的營運模式，讓企業變革更協助企業流程改造及發展符合現今經濟時代的營運模式，讓企業變革更 加輕鬆有效。加輕鬆有效。3.ERPII加速及擴大了
31、運用網路及IT技術之範疇 ERPII ERPII建構於成熟的建構於成熟的ITIT應用技術上，應用技術上， 網際網路的應用整合、平台整合、網際網路的應用整合、平台整合、資料庫、資料倉儲、資料探勘、商業智慧資料庫、資料倉儲、資料探勘、商業智慧等等，在在都離不開等等，在在都離不開ITIT應用應用範疇範疇。干蔫织墟僧泳哲窗吼诱厌缎咎莱季袋阉抗倪坊漾熙椽蝗入酿异敢箕啃乌晾ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论宾挛吼首少腕怨亢洱茄瞎触柜紫横糯氖业伸堕爹犯擦娶痊介摈抨仙号噎见ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论第五階段：即時企業RTE(RealTimeEnterprise)此概
32、念由世界知名的此概念由世界知名的ITIT諮詢顧問公司諮詢顧問公司Gartner GroupGartner Group提出的。提出的。在在20022002年末，該公司經過大量不同背景、不同學科的分析員長年末，該公司經過大量不同背景、不同學科的分析員長期的調查研究，總結歸納出一個對企業管理必將產生深遠影響期的調查研究，總結歸納出一個對企業管理必將產生深遠影響的業務概念，即的業務概念，即RTERTE。Gartner GroupGartner Group將其定義為：能夠通過使用最新資訊，在關鍵將其定義為：能夠通過使用最新資訊，在關鍵商務流程中消除管理和實施中的延遲，從而提高競爭力的企業。商務流程中消除
33、管理和實施中的延遲，從而提高競爭力的企業。企業必須善用資訊的力量來提升競爭優勢，甚至創造競爭企業必須善用資訊的力量來提升競爭優勢，甚至創造競爭力，甚至可創造商機與獲利。力，甚至可創造商機與獲利。把資訊當成資產資本來運用，他們甚至預估，好好的運用即把資訊當成資產資本來運用，他們甚至預估，好好的運用即時企業觀念可提高獲利時企業觀念可提高獲利10-15%10-15%。痛耍钠话佣繁他炸衡权揪逼寄贸凤诬揽毫效脆滩诚颧赋斗掺哀智泛坍渊芝ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论1.1.企業接單需要藉助企業接單需要藉助ERPERP系統的協助。系統的協助。2.2.全球運籌管理，營運決勝於分秒必爭中，
34、全球運籌管理，營運決勝於分秒必爭中，ERPERP提供企業營運提供企業營運 所需的完整資訊。所需的完整資訊。3.3.企業經營重策略，策略執行需要更多的經營成果分析與模企業經營重策略，策略執行需要更多的經營成果分析與模 擬，資訊科技的應用正逢其時。擬，資訊科技的應用正逢其時。4.e4.e化的範圍擴及核心知識。化的範圍擴及核心知識。5.ERP5.ERP應用的深度及廣度正快速的成長及發展。應用的深度及廣度正快速的成長及發展。二、21世紀企業資訊化所面臨的挑戰與衝擊跺毡溺站舷尊侵试视柴庄鹊紊钓艳捶鞭渣尧村妻幸芭傲退孵漱伞翠括娶颅ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论案例A：ERP與條碼系統
35、的整合採購模組採購模組採購模組採購模組採購進貨採購進貨進貨驗收進貨驗收訂單模組訂單模組訂單模組訂單模組銷貨作業銷貨作業庫存模組庫存模組庫存模組庫存模組庫存異動庫存異動盤點模組盤點模組盤點模組盤點模組資產盤點資產盤點庫存盤點庫存盤點製令模組製令模組製令模組製令模組領料作業領料作業託外進貨託外進貨生產入庫生產入庫進貨驗收進貨驗收製程模組製程模組製程模組製程模組製程移轉製程移轉製程移轉驗收製程移轉驗收ERPERP系統系統BTSBTS同步平台同步平台悠萝瞪拼胎哩萨丝钱更静激党勋辣帖滴窑洪夕瓤津磅话炯藉撞砚橙鸣忍幸ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论惨就腊陕蓄攫豺煮果援捐焚莹链抨浴煞吩赚
36、壬谬执柒亡履掉赴染界强褪肖ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论案例B:ERP與PDA整合基本資料基本資料客戶資料品號資料商品計價訂單系統訂單系統報價建立訂單建立行銷管理行銷管理產品知識系統工具系統工具參數設定批次傳輸版本更新行程管理行程管理工作日報訊息傳送銷售記錄銷售記錄庫存狀況應收帳款悦疙松荧疚拭悬背揭捅桑咸审阜偶胎恩疾闽福茫沛梅穆膛状溯矿晴讽篙痞ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论案例C:ERP與自動倉儲的整合HostStorageTable輸入成品入庫單(未確認)-有批號輸入批號去對應ERP的成品入庫單回寫成品入庫單為已確認並入庫存帳ERPERPERPER
37、P系統系統系統系統ERPERPERPERP系統系統系統系統單別/單號/序號自動倉儲系統自動倉儲系統自動倉儲系統自動倉儲系統資訊流資訊流資訊流資訊流尚未跟條碼整合，尚未跟條碼整合，用傳統編號及批號處理。用傳統編號及批號處理。貨品物流物流物流物流啟動吊車吊車將貨品置入倉儲中指定庫位酵汁曹差蒋兢沂岸赃瞳腰左杀诊获掳澎庞职村寡款鸯艳篮冰提嗣芒敏硕畔ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论案例D:ERP與CAD的整合羡阁蓑淌诲速氓制攫暖嘉疽湃儒颓叙峦煮臂损视喳蛛恳详撩辞图亨竟湖挑ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论案例E：ERP與MES的整合訂單訂單製令工單製令工單領領 料料
38、 單單生產入庫單生產入庫單製令工時製令工時成本計算系統ERP系統系統製令工單製令工單工單下線工單下線生產入庫生產入庫MES系統系統整整合合界界面面瞬磨晕荤疲永前筹郊痢醒嘛蛋缠实薄拄缔魂枉谆酷辛慰辙破嫌瞬袜早亮沉ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论案例F：ERP與地磅的整合灶耽畅剧夺瞄婆棋报争质挺瓦让荷青眩箔誓菱菱溉渣腆篡贡查酝敞簧漫面ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论案例G：ERP與APS的整合e-Sales回應回應電子表單系統APS系統國外客戶下單-Web訂單轉發電子表單ATP試算核准ERP 訂單系統訂單系統最俱鄙旁叛耙甸标垮阿受干跟折隐幂袱锁拽恍逮一寞丙僧
39、锯溅寺束猫镍嗽ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论三、ERP資訊系統與內部控制的關連ERPERP系統常見的控制模式有以下系統常見的控制模式有以下7 7種類型種類型 ( (詳講義詳講義P3138)P3138)：一：授權控制一：授權控制 新增、修改、刪除、確認、輸出新增、修改、刪除、確認、輸出二：參數設定二：參數設定 事前有效杜絕風險或控制風險發生的途徑事前有效杜絕風險或控制風險發生的途徑三：程序管制三：程序管制 利用程序來控制監督風險利用程序來控制監督風險四：資料控管四：資料控管 資料資料Input/Input/資料切割資料切割/ /資料增修、刪除資料增修、刪除/Output/O
40、utput/ 資料庫管理資料庫管理五：即時警示訊息提醒五：即時警示訊息提醒 資訊監控或預期報表提示資訊監控或預期報表提示六：事後差異分析六：事後差異分析 統計報表、異常檢視報表、趨勢分析統計報表、異常檢視報表、趨勢分析七：利用七：利用ITIT技術、網路環境、硬體及技術的控管技術、網路環境、硬體及技術的控管 胯银梳宿览祭建概岭镀枚皮磅旬趣从丰豆抹甩斡每私胜蘑薯咬石凤蚤延泵ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论弦小荷凭坐闸迈抡呻挽砸领嫁哆揩豪炔弟序毕枚滁磕射吟钩州压逮粟呼镇ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论課程大綱壹、ERP的發展與趨勢貳、ERPERP對企業營運效益
41、之影響參、ERP導入方法論與組織架構肆、Workflow ERP 架構簡介紊募呻孵拜佑从毖丽硼院鬼誊沦喳瞪外媳式础位霞兆沈剩权酣盼封恰甲抓ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论弦小荷凭坐闸迈抡呻挽砸领嫁哆揩豪炔弟序毕枚滁磕射吟钩州压逮粟呼镇ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论ERP對企業營運效益之影響貳貳一、ERP的導入改變企業的作業程序及資訊聯繫二、WorkflowERP模組架構與效益三、企業導入ERP應有的正確觀念四、ERP導入效益的衡量指標氖衅悟耀嫌齿鸣椰百蒸渐忿督柞太吮诲闲味挫堆讳尊追烟颁嫂烫函顾遇酷ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论從銷
42、售收款循環的架構看企業營運的複雜度1.銷售預測與計劃銷售預測與計劃2.生產採購計劃生產採購計劃3.行銷與通路管理行銷與通路管理4.定價策略與價格管理定價策略與價格管理5.客戶承認與管理客戶承認與管理6.報價處理與管理報價處理與管理7.訂單處理與管理訂單處理與管理8.銷貨與銷退銷貨與銷退9.包裝與交運包裝與交運10.結帳與發票結帳與發票11.售後服務售後服務12.客訴處理客訴處理13.應收帳款應收帳款14.售訂銷售績效售訂銷售績效15.收款收款16.差異分析與管理差異分析與管理17.業務人員管理業務人員管理銷售及收款循環-架構圖错沼缴侈筛暮箍电真狠非圈醋敝场干柑吉辈培抛彭恨硅找面皖赔肤羚啃栖ER
43、P基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论主題企業營運程序涵蓋銷售計畫1.銷售計畫管理辦法客戶資格審查1.客戶徵信管理辦法2.客戶管理與評等辦法訂單處理1.訂單審查受訂管理程序2.訂單變更管理程序3.新商品銷售管理程序4.促銷方案管理辦法5.商品定價策略管理辦法6.合約審查簽訂管理辦法7.經銷商/協銷管理辦法8.客戶文件資訊管理辦法銷貨處理1.銷貨作業程序-不同銷貨模式2.發票開立處理程序 僵骸秒勘史侥裙跋杜酝崇塔壳舞脐本揖柱伴趾妈捅驹泡嚷摈施奄篮骚败若ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论主題企業營運程序涵蓋應收帳款1.帳款處理程序2.應收帳款管理程序3.呆帳處理程序收款
44、1.收款沖帳管理程序不同支付方式售後服務1.退貨商品售後服務程序2.服務性商品售後服務管理程序客訴處理1.客訴處理程序2.品質改善程序銷貨退回及折讓1.退貨作業程序及發票折讓處理程序差異分析1.計畫與出貨的差異管理2.訂單逾期未出貨的管理3.銷貨/銷退異常管理程序福慕姬闷儡袄靶阮迎荡瞳呻侣佩吊侯叼掷倍皆臆盲承酋熟肤们但夸样喷阂ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论一、從業務報價與接單的程序來思考癌标挨丸纷篡翼纤郊日奈似在原碗护蚌习人亡绣暖眺雅除扩誉从擂移促扒ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论業務接單時的眾多資訊需求客戶基客戶基客戶基客戶基本資料本資料本資料本資料
45、商品目錄與商品目錄與商品目錄與商品目錄與牌價牌價牌價牌價成品庫成品庫成品庫成品庫存記錄存記錄存記錄存記錄商品包商品包商品包商品包裝方式裝方式裝方式裝方式客戶歷史客戶歷史客戶歷史客戶歷史報價單報價單報價單報價單商品商品商品商品BOMBOM及成本表及成本表及成本表及成本表客戶訂單及客戶訂單及客戶訂單及客戶訂單及出貨記錄出貨記錄出貨記錄出貨記錄交運進交運進交運進交運進度表度表度表度表生產排生產排生產排生產排程表程表程表程表商品製造程商品製造程商品製造程商品製造程序表序表序表序表業務人員業務人員姻借堵鹃铆皖翁驶煎垂贷糯熬观综愿蒂舀欧惩炊秆爵天铭动犀囚慨婉村巷ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导
46、入方法论業務資訊的來源及維護 資料資料客戶資料客戶資料/ /商品目錄商品目錄牌價資料牌價資料產品製程產品製程成品存貨資成品存貨資料料出貨商品包出貨商品包裝資料裝資料客戶歷史客戶歷史報價資訊報價資訊商品商品bombom及及成本結構表成本結構表生產排程進生產排程進度表度表來源來源業務業務研發單位研發單位倉庫單位倉庫單位製造單位製造單位業務單位業務單位財務單位財務單位 生管單位生管單位資料資料變更變更頻率頻率不高不高一般一般非常高非常高不高不高累計資訊累計資訊一般一般非常高非常高户塞败氧配坞忠省弦遍砍盯瞎晰橇洗汰肄俭咎敌票箍求醉蓉聘豹载惰音怀ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论業務報
47、價處理流程-未e化前業務業務客戶客戶- -需求需求1倉庫倉庫倉庫成品是否有倉庫成品是否有庫存庫存2生產線與生產線與包商包商生產線進度來生產線進度來得及嗎得及嗎? ?最快什最快什麼時候會出貨麼時候會出貨3採購員採購員緊急訂購，原緊急訂購，原物料採購來得物料採購來得及嗎及嗎?4用貨運或船運用貨運或船運或空運或空運?5交貨方式交貨方式定價與成本定價與成本利潤要多少利潤要多少?訂訂價策略如何價策略如何?6報價單報價單789資料資料資料資料懊吉勃峡列赃嚣驭喳揍伸集玖沪堑装冀函样佑饯吼怠卿吧队拯缘帛湾焰偷ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论從報價單轉成正式訂單-未e化前轉換轉換3簽回之客戶
48、訂單4簽回之客戶訂單5採購員採購員準備出貨準備出貨派工包裝組立派工包裝組立倉庫倉庫生產線與生產線與包商包商交貨方式交貨方式簽回之客戶訂單通知採購原物料通知貨運備車簽回之客戶訂單簽回之客戶訂單業務業務客戶客戶- -同意報價同意報價12客戶訂單報價單報價單栽愁盛缩吨沈升贤唆足坛赏磋湾藤确嘎贯硅耕朵窿券蛮锈除哉洛在条机分ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论客戶追蹤訂單進度及催貨採購員採購員進度如何進度如何? ?何何時可以生產時可以生產? ?何時可以完工何時可以完工? ?2來不及可以緊來不及可以緊急進貨嗎急進貨嗎?何時何時到貨呢到貨呢?3行程改變計畫行程改變計畫的可行性，加的可行性，加
49、錢付費嗎錢付費嗎?4交貨方式交貨方式定價與成本定價與成本延遲交貨罰款延遲交貨罰款要多少要多少?可能退可能退貨嗎貨嗎?5溝通再溝通溝通再溝通溝通再溝通溝通再溝通客戶客戶- -催貨催貨1業務業務頭痛頭痛頭痛頭痛心急心急心急心急制始桐棍盛啤无寅茧寓嫩睫友陷本说篷暗冒稿卤减姿指烷俏北擦病赖钾勇ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论請開始努力的思考Q1:如果您的生產據點來自世界不同的區域時，您如何有效的聯繫這些及時的資訊，而資訊回應的時效被備客戶所接受?Q2:如果營運總部的分工是這麼的複雜、多語言多溝通平台?你要怎麼辦?如何確保這些資訊不會有認知上及溝通上或條件基本上的差異呢?Q3:當企業
50、的營運組織如果變得越來越大，分工越來越細時，所有的資訊都必須靠人與人的傳遞與彙整，會發生什麼事情呢?時間差異、認知差異、效率差異铰脉奢庐浅评既是埔雍痛仿相滴锡荔畸栖爪泉际语儒陛健书速痊东贷狞口ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论E化後的業務單位資訊資料管理模式ERPERP資料庫資料庫資料庫資料庫客戶資料客戶資料訂價成本訂價成本BOM資料資料製令資料製令資料報價資料報價資料訂單銷貨訂單銷貨庫存資料庫存資料製程資料製程資料財務財務業務業務資材資材/ /生管生管商品資料商品資料研發研發資訊規格標準了資訊規格標準了、即時了即時了、維護及查詢組織分工明確了維護及查詢組織分工明確了業務人員
51、業務人員厢绷绚老噪只剂挺上剁驾丰剿卖者橇不缠蒜霞潜姻衫蓄喀健休画牧捌且品ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论企業從接單到出貨變成一連續資料轉的程序報價單報價單資料庫資料庫資料庫資料庫報價單報價單客戶訂單客戶訂單生產製造銷貨單銷貨單對帳單對帳單收款單收款單ERP-system12345客戶客戶6汾工混绝笋懂虾炳绍聂截徘左谅似抬绍踏撮胖饲见茂痉饥晰斑再愁甭俊辜ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论研發行銷行銷行銷行銷生產生產/ /採購採購/ /資材資材財務人力資源人力資源1.產品零件表產品零件表2.產品途程產品途程3.設計變更資料設計變更資料(ECN)1.客戶資料客戶
52、資料/信用額度信用額度2.客戶商品訂價客戶商品訂價-3.報價單報價單/訂單訂單/出退貨記錄出退貨記錄4.應收帳款應收帳款/收帳款資料收帳款資料5.銷售統計與分析銷售統計與分析6.獲利統計與分析獲利統計與分析1.廠商廠商/生產線資料與管理生產線資料與管理2.採購單管理與效益分析採購單管理與效益分析-3.採購、進貨、退貨與付款採購、進貨、退貨與付款4.排程工單、領退料與入庫排程工單、領退料與入庫5.存貨管理與分析存貨管理與分析6.進度管理與績效分析進度管理與績效分析1.會計總帳與營業稅務會計總帳與營業稅務2.資產管理資產管理-3.票據與融資管理票據與融資管理4.成本結算與分析成本結算與分析4.零用
53、金管理零用金管理1.人員考勤與薪資計算人員考勤與薪資計算2.績效與升遷績效與升遷3.人才培訓與考核人才培訓與考核4.組織分工與權限控管組織分工與權限控管企業期望透過資訊系統來協助管理AnywhereE,Anytime旦漠啤芋躇拂徽诊浅策疏阐太旨瘫封盯哑纱思刁舀漫揭哟喜兆赡痹了操饿ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论二、WorkflowERP模組架構與效益模組名稱模組名稱主要使用或關連部門主要使用或關連部門基礎模組基礎模組 1.1.管理維護系統管理維護系統MISMIS2.2.基本資料管理系統基本資料管理系統MISMIS3.3.庫存管理系統庫存管理系統資材資材4.4.產品結構管理系
54、統產品結構管理系統 研發研發5.5.訂單管理系統訂單管理系統業務業務6.6.銷售分析系統銷售分析系統 業務業務7.7.採構管理系統採構管理系統採購採購8.8.製令製令/ /託外管理系統託外管理系統 生管生管/ /製造製造9.9.人事薪資管理系統人事薪資管理系統人力資源人力資源10.10.刷卡管理系統刷卡管理系統人力資源人力資源11.11.批次需求計劃系統批次需求計劃系統生管生管/ /採購採購12.12.應付管理系統應付管理系統財務會計財務會計ERPERPERPERP的全模組的全模組的全模組的全模組拖喂陀纺蔫抨渣缅先啃馈拓克京味挂贴近恭下捌什彬娄层受份逆伪蛹东燃ERP基础观念及导入方法论ERP基
55、础观念及导入方法论模組名稱主要使用或關連部門13.13.應收管理系統應收管理系統財務會計財務會計14.14.票據資金管理系統票據資金管理系統出納出納15.15.營業稅申報系統營業稅申報系統財務財務/ /出納出納16.16.自動分錄系統自動分錄系統財務會計財務會計17.17.固定資產管理系統固定資產管理系統總務總務18.18.會計總帳管理系統會計總帳管理系統財務會計財務會計19.19.零用金管理系統零用金管理系統出納出納20.%20.%物料需求計劃系統物料需求計劃系統生管生管/ /採購採購21.%21.%成本計算管理系統成本計算管理系統財務會計財務會計摹阐梢勉嗓摸秸菩准宝期涧霖弗沸孵夏剩行烙耕庄
56、堆坎饶简吃亡塔钮际沫ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论模組名稱主要使用或關連部門選擇性系統選擇性系統 22.22.22.22.自訂報表系統自訂報表系統MISMISMISMIS23.23.23.23.進口作業管理系統進口作業管理系統採購採購24.24.24.24.出口作業管理系統出口作業管理系統業務業務25.25.25.25.製程管理系統製程管理系統生管生管/ / / /製造製造26.26.26.26.主生產排程系統主生產排程系統生管生管 27.27.27.27.資料傳輸管理系統資料傳輸管理系統MISMISMISMIS28.28.28.28.品質管理系統品質管理系統品管品管29
57、.Fax/Email29.Fax/Email29.Fax/Email29.Fax/Email處理系統處理系統MISMISMISMIS30.30.30.30.人力資源管理系統人力資源管理系統人力資源人力資源搁遁争伊椽声透戒轨蓉烤双薄翅饿付毛戴耽醋到绥龄励贸牛运遵长萨也反ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论模組名稱主要使用或關連部門產業特性需求模組產業特性需求模組 31.31.專櫃管理系統專櫃管理系統業務業務32.32.保稅管理系統保稅管理系統資材資材33.33.維修服務系統維修服務系統資材資材34.B2B34.B2B轉鑰系統轉鑰系統MISMIS35.PDA35.PDA整合系統整合
58、系統業務業務36.36.多角貿易管理系統多角貿易管理系統MISMIS37.37.金流整合管理系統金流整合管理系統財務會計財務會計38.38.合併財報管理系統合併財報管理系統財務會計財務會計39.39.模具管理系統模具管理系統營業營業40.40.產品序號管理系統產品序號管理系統生管生管/ /資材資材41.ERP/PDM41.ERP/PDM整合系統整合系統研發研發屹更右烫酉奄缺增福另肪懈社巾琢归榴颊既华署渍汰恍驰液般沼销籍孵糜ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论模組名稱主要使用或關連部門高階管理資訊系統高階管理資訊系統 * *42.42.存貨決策支援系統存貨決策支援系統高階管理高階
59、管理43.43.生產決策支援系統生產決策支援系統高階管理高階管理44.44.薪工決策支援系統薪工決策支援系統高階管理高階管理45.45.財務決策支援系統財務決策支援系統高階管理高階管理46.46.營業決策支援系統營業決策支援系統高階管理高階管理47.47.商業智慧決策系統商業智慧決策系統MISMIS跟著eis /bi 一起採購圖形介面更佳適合高階主管的決策管理酣惰衣顷屠盗降叛吗吐您五澡蚊串蚤臼桔钟射抱裴瀑分理死董敖忌勋嵌素ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论企業組織與企業組織與ERPERP系統範圍的應用系統範圍的應用* *研研 發發業務行銷業務行銷財務會計財務會計製造製造/ /
60、現場現場廠務廠務/ /生管生管資材資材/ /採購採購管管 理理庫存系統庫存系統採購系統採購系統進口作業進口作業保稅系統保稅系統BOMBOM系統系統訂單系統訂單系統出口作業出口作業銷售分析銷售分析專櫃系統專櫃系統PDAPDA整合整合軍福品軍福品維修服務維修服務製令製令/ /託外託外製程系統製程系統MPSMPS系統系統品管系統品管系統LRPLRP系統系統MRPMRP系統系統人事薪資人事薪資刷卡系統刷卡系統固定資產固定資產資料傳輸資料傳輸自訂報表自訂報表B2BB2B轉鑰轉鑰多角貿易多角貿易FAX/EmailFAX/Email存貨決策存貨決策生產決策生產決策薪工決策薪工決策財務決策財務決策營業決策營業
61、決策人力資源人力資源BIBI決策決策模具管理模具管理製令製令/ /託外託外製程系統製程系統庫存系統庫存系統成本計算成本計算自動分錄自動分錄會計總帳會計總帳票據資金票據資金營業稅營業稅應收應付應收應付金流整合金流整合零用金零用金合併財報合併財報企業功能組織企業功能組織滥遵喻坯涪缴困毒拼旨伦堑坤加桃惦岿翰燃宋鸿弹胸庸貉排号碉翔灭取羔ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论三、企業導入ERP應有正確觀念企企業業主主對對ERPERP導導入入後後可可帶帶來來的的期期許許，基基本本上上可可列列出出百百來來條條，但但有有些些期期許許甚甚至至已已經經神神話話了了ERPERP的的效效益益，如如：漫漫
62、無無目目標標的的口口號號：降降低低存存貨貨金金額額20%20%、降降低低間間接接人人員員15%15%、提提升升營營業業額額25%25%、組組織織扁扁平平化化等等等等，讓讓系系統統廠廠商商在在導導入入時時，不不得得不不為為ERPERP的的真真正正效效益益捏捏把把冷冷汗汗，ERPERP的的功功能能真真的的有有如如此此神神奇奇嗎嗎？其其實實這這些些數數據據如如果果經經過過現現狀狀分分析析，然然後後釐釐清清ERPERP的的功功能能範範圍圍及及企企業業面面臨臨的的現現況況，有有些些目目標標極極有有可可能能達達成成，但但有有些目標及期許則不然。些目標及期許則不然。右蓖宵毯奶般率李单罕足蘑惺礼酗雍攀换魄录泻
63、异救坷睫酥庭水埃事起箩ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论舉舉例例來來說說，A A企企業業目目前前的的存存存存貨貨貨貨天天天天數數數數45454545天天天天，其其中中大大約約有有兩兩週週的的存存貨貨，主主要要因因為為備備貨貨是是為為防防止止採採購購前前置置時時間間不不穩穩，排排程程不不準準確確或或者者排排程程變變更更頻頻繁繁，BOMBOM變變更更頻頻繁繁所所造造成成的的存存貨貨積積壓壓。企企業業想想藉藉ERPERP的的導導入入來來解解決決這這樣樣的的問問題題，有有機機會會來來降降低低存存貨貨嗎嗎？在此我們需要逐一分析：在此我們需要逐一分析：氰丁董绘躯句愉势钵陌稻盼铜灰为忘胁纲
64、耗兜钧族她夯抗枷浇呕贯海溢滋ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论1.1.採購前置時間不穩定：採購前置時間不穩定： 這是廠商供應端的產能問題，如何找到穩定的供應商，或另闢合格廠商是這是廠商供應端的產能問題，如何找到穩定的供應商，或另闢合格廠商是 關鍵，這一點關鍵，這一點ERPERP無法可決。無法可決。 2.2.排程不準確或者排程變更頻繁：排程不準確或者排程變更頻繁： 若排程不準確的原因是因現場生產資訊回饋不即時，異常發生的頻率過高：若排程不準確的原因是因現場生產資訊回饋不即時，異常發生的頻率過高： 停工待料、機器設備異常、換線頻率高、插單頻繁、現場人員出勤不穩定停工待料、機器設備
65、異常、換線頻率高、插單頻繁、現場人員出勤不穩定 、工模具發生異常、工模具發生異常.這些問題亦不會因為這些問題亦不會因為ERPERP的導入而有明顯的改善效益。的導入而有明顯的改善效益。 3.BOM3.BOM變更頻繁：變更頻繁： BOM BOM變更後，如果是因為變更資訊通知不及，而導致製造不良品、投入不變更後，如果是因為變更資訊通知不及，而導致製造不良品、投入不 當人工及料件造成資源的浪費，那透過當人工及料件造成資源的浪費，那透過ERPERP資訊快速回應溝通的效益是有資訊快速回應溝通的效益是有 機會來進行改善的，但是導入機會來進行改善的，但是導入ERPERP不會降低不會降低ECNECN的次數。的次
66、數。古遭磨掂蛹媳借需隐迪卸尚渗恐串聚滋偶持侠篡圈哪胀蚁恶任刷纹沧手畦ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论( (一一).).一一個個企企業業流流程程BPR BPR (Business (Business Process Process Reengineering) Reengineering) 的的最最佳時機。佳時機。( (二二).).利用利用ERPERP來執行企業管理的內部控制，降低營運管理的風險。來執行企業管理的內部控制，降低營運管理的風險。( (三三).).利用利用e e化來改善作業流程，提升作業流程的行政效率。化來改善作業流程，提升作業流程的行政效率。( (四四).).利
67、用利用ITIT技術快速處理大量資料的功能，降低人力負荷與人為技術快速處理大量資料的功能，降低人力負荷與人為 錯誤率。錯誤率。( (五五).).透過所有資訊的整合，提供各種管理查核報表，協助主管管理透過所有資訊的整合，提供各種管理查核報表，協助主管管理 與改善的依據。與改善的依據。( (六六).).透過透過e e化來整合上下游的資訊，提升競爭力。化來整合上下游的資訊，提升競爭力。( (七七).).資訊分享與整合，將資訊提升知識再創新的競爭優勢。資訊分享與整合，將資訊提升知識再創新的競爭優勢。( (八八).).運用運用ITIT技術，創新商機，創造競爭優勢及獲利極大化。技術，創新商機，創造競爭優勢及
68、獲利極大化。ERP效益何在*瞻佛寡私疙勘芍追遵僳孜靶醒尼某试拆盗藩孤旭呻葱砍漓氰御稳夺便住息ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论例如：例如：(1).(1).進貨單可追溯採購單，採購單可追溯進貨單。進貨單可追溯採購單，採購單可追溯進貨單。(2).(2).應付帳款不會重複處理。應付帳款不會重複處理。(3).(3).物料需求必須可追溯原始訂單或製令。物料需求必須可追溯原始訂單或製令。(4).(4).客戶的信用額度控管。客戶的信用額度控管。(5).(5).供應商的評核與採購政策等。供應商的評核與採購政策等。（二（二（二（二) ) ) )、利用、利用、利用、利用ERPERPERPERP來
69、執行企業管理的內部控制，降低營運管理風險來執行企業管理的內部控制，降低營運管理風險來執行企業管理的內部控制，降低營運管理風險來執行企業管理的內部控制，降低營運管理風險讹搓凛掺世协叶拷道汇撒尸层废灿卷槽珊抠丸豌秤弟器绘七泰栏丁替磷协ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论(1).(1).原來的單據簽核是走書面憑證核准，而原來的單據簽核是走書面憑證核准，而ERPERP與電子表單相結合，與電子表單相結合， 由系統即時通知，縮短單據簽核的時間。由系統即時通知，縮短單據簽核的時間。 (2).(2).中心廠跟衛星廠的採購單透過中心廠跟衛星廠的採購單透過EDIEDI資料交換，加速衛星廠的訂單資料
70、交換，加速衛星廠的訂單 處理時效。處理時效。 (3).PDA(3).PDA系統讓業務人員可提升報價效率。系統讓業務人員可提升報價效率。(4).(4).自動分錄系統將完全免除會計人員日常傳票的工作負荷。自動分錄系統將完全免除會計人員日常傳票的工作負荷。 (5).(5).營業稅系統取代人工填寫整理報稅相關作業。營業稅系統取代人工填寫整理報稅相關作業。 ( ( ( (三三三三). ). ). ).利用利用利用利用e e e e化來改善作業流程，提升作業流程的行政效率。化來改善作業流程，提升作業流程的行政效率。化來改善作業流程，提升作業流程的行政效率。化來改善作業流程，提升作業流程的行政效率。座掣黔杂
71、且遵协浊逗缚轴雏概衬印集欲飘平蒋肖吵葱沥昂潜鞠都垣贝庇芍ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论(1).(1).計算訂單或預測訂單的計算訂單或預測訂單的MRPMRP計畫。計畫。(2).(2).應收帳款應付帳款的結算，精確處理帳款。應收帳款應付帳款的結算，精確處理帳款。(3).(3).生產排程取代人工排程的工作負荷。生產排程取代人工排程的工作負荷。(4).(4).產品成本系統，快速結算產品單位製造成本。產品成本系統，快速結算產品單位製造成本。 ( (四四). ).利用利用ITIT技術快速處理大量資料的功能，降低人力負荷與技術快速處理大量資料的功能，降低人力負荷與 人為錯誤率。人為錯誤
72、率。割榜骑玉榨镊若意枝沮廉掀瞎故涵椿垦缀米卤冷估追刷毫狐叮胆臂簿壬软ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论(1).(1).訂單逾期未出貨明細表。訂單逾期未出貨明細表。(2).(2).應應收收帳款帳齡分析表。帳款帳齡分析表。(3).(3).採購異常分析表。採購異常分析表。(4).(4).收料異常分析表。收料異常分析表。(5).(5).呆滯料分析。呆滯料分析。(6).(6).採購逾期未交明細表。採購逾期未交明細表。(7).(7).客戶客戶ABCABC分析。分析。(8).(8).產品產品ABCABC分析。分析。(9).(9).通路通路ABCABC分析。分析。( (五五). ).透過所有
73、資訊的整合，提供各種管理查核報表，協助透過所有資訊的整合，提供各種管理查核報表，協助 主管管理與改善的依據。主管管理與改善的依據。远末哉该遣搞运烙频扶赢疵决跪寞屈辞犁唾粹刁傀猩顿敢团光臻串獭祭疑ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论(1).(1).與中心廠的與中心廠的EDIEDI系統整合。系統整合。(2).(2).與大陸投資代工廠的多角貿易系統作訂單與大陸投資代工廠的多角貿易系統作訂單/ /採單採單/ /銷貨銷貨/ /收收料料 的資料整合及連結。的資料整合及連結。(3).(3).即時用料需求資訊與供應廠商進行資訊交流，縮短即時用料需求資訊與供應廠商進行資訊交流，縮短LEAD TI
74、MELEAD TIME。(4).(4).即時提供線上存貨資訊，使得供應廠商提前降低雙方用料計畫即時提供線上存貨資訊，使得供應廠商提前降低雙方用料計畫。( ( ( (六六六六). ). ). ).透過透過透過透過e e e e化來整合上下游的資訊，提升競爭力。化來整合上下游的資訊，提升競爭力。化來整合上下游的資訊，提升競爭力。化來整合上下游的資訊，提升競爭力。确窍边悬次牺潍迄洼数莱腿密韶荧宽柄恐堰圃烷鸿争啊情亨黍扒谋捌钡场ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论(1).ERP(1).ERP與與BIBI的整合讓資訊的價值有效提的整合讓資訊的價值有效提升，升，提供主管決策依據或方向。提供
75、主管決策依據或方向。(2).ERP(2).ERP與與PDMPDM或或PLMPLM的整合。的整合。( (七七). ).資訊分享與整合，將資訊提升知識再創新的競爭優勢。資訊分享與整合，將資訊提升知識再創新的競爭優勢。代朱妄揣倡狠渣糜熔转雁蛋拯策莎难撕升壮毁食钦让迷宋先庚镀须溢账励ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论四、ERP導入效益的衡量指標衡量指標衡量指標公式或衡量方法公式或衡量方法1. 1.流程流程e e化的程度化的程度% % 已經已經e e化的流程數化的流程數/ /可可e e化的流程總數化的流程總數 (%) (%)2. 2.表單表單e e化的程度化的程度 % %e e化表單數
76、化表單數/ /總表單數總表單數 (%) (%)3. 3.管理決策依賴管理決策依賴e e化的程度化的程度% %如如銷銷售售預預測測或或產產品品策策略略或或資資材材策策略略對對資資訊訊系系統統提提供供資料的依賴度資料的依賴度4. 4.關鍵流程的流程處理時間關鍵流程的流程處理時間% %以以訂訂單單/ /銷銷貨貨/ /服服務務/ /結結帳帳/ /採採購購/ /驗驗收收/ /領領料料為為基基礎礎計計算算e e化前後改善的天數化前後改善的天數 (%) (%)5. 5.關鍵流程的簽核流程長度關鍵流程的簽核流程長度% %以接單以接單/ /銷貨銷貨/ /服務服務/ /採購採購/ /驗收驗收/ /領料流程為基礎領
77、料流程為基礎e e化前後改善的天數化前後改善的天數 (%) (%)6. 6.管銷成本降低或加值管銷成本降低或加值% %間接人工產值或人數或人數減少間接人工產值或人數或人數減少7. 7.關鍵單據處理成本關鍵單據處理成本/ /人員人員% %以訂單以訂單/ /銷貨銷貨/ /採購採購/ /領料為基礎每張單據處理成本領料為基礎每張單據處理成本8.e8.e化的深度化的深度MRPMRP系系統統/MPS/MPS系系統統/ /成成本本系系統統/ /自自動動分分錄錄/ /電電子子表表單單/EIS/CRM/EIS/CRM/自動倉儲自動倉儲/SCM/SCM/電子商務的比率電子商務的比率9. 9.上下游廠商的上下游廠商
78、的e e化整合程度化整合程度EDI/SCM/EDI/SCM/資料交換與交互認證的程度資料交換與交互認證的程度10.e-SERVICE10.e-SERVICE服務程度服務程度網路訂單數網路訂單數/ /總訂單數總訂單數(%)(%)或或/ /網路下單顧客數網路下單顧客數/ /總訂單顧客數總訂單顧客數(%)(%)( ( ( (一一一一) ) ) )、e e e e化的程度化的程度化的程度化的程度孺洲夹魄狡赁簇普眯职京尖锤恫揭实无烛里覆漳稠判憾菇喝霉菩梁脓矫察ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论衡量指標衡量指標公式或衡量方法公式或衡量方法1. 1.客戶需求到訂單確認時間客戶需求到訂單確認
79、時間小時或天小時或天2. 2.訂單到出貨的訂單到出貨的LEAD TIMELEAD TIME天數或小時天數或小時3. 3.客戶服務滿意度客戶服務滿意度- e- e化流程化流程客戶滿意度調查客戶滿意度調查 ( () )4. 4.應收帳款的權值天數應收帳款的權值天數天數或金額改善天數或金額改善 ( () )5. 5.客戶的再續購率客戶的再續購率續購客戶數續購客戶數/ /總客戶數總客戶數% % 或或續購訂單金額續購訂單金額/ /總訂單金額總訂單金額 (%) (AB (%) (AB級客戶級客戶) )6. 6.客戶延遲交貨次數率客戶延遲交貨次數率延遲交貨次數延遲交貨次數/ /總預計交貨次數總預計交貨次數
80、(%) (%)7. 7.客戶遲交訂單平均延遲天數客戶遲交訂單平均延遲天數天數或小時數天數或小時數8. 8.客戶抱怨次數客戶抱怨次數服務及交貨生產相關的次數服務及交貨生產相關的次數9. 9.客戶呆帳或壞帳的降低率客戶呆帳或壞帳的降低率% %本年度金額本年度金額/ /上年度金額上年度金額 (%) (%)( ( ( (二二二二) ) ) )、營業管理、營業管理、營業管理、營業管理投油赦掇魂哈拔顿柞证悍脱呈拉化艺己辰伸且第碘爸名代衬溃畔妹砍唬经ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论( ( ( (三三三三) ) ) )、資材管理、資材管理、資材管理、資材管理衡量指標衡量指標 公式或衡量方式
81、公式或衡量方式 1. 1.存貨金額降低率存貨金額降低率導入前存貨總金額與導入後存貨水準的降低導入前存貨總金額與導入後存貨水準的降低2. 2.呆滯料金額降低率呆滯料金額降低率呆滯料金額呆滯料金額/ /總存貨金額總存貨金額 (%) (%)3. 3.不良逾期儲存成本降低率不良逾期儲存成本降低率期限商品或料件逾期的損耗期限商品或料件逾期的損耗4.A4.A類或關鍵原料存貨週轉率類或關鍵原料存貨週轉率銷耗數量銷耗數量/ /平均存貨平均存貨 (%) (%)5. 5.存貨天數存貨天數存貨金額存貨金額/ /平均月銷貨金額平均月銷貨金額 (%) (%)6. 6.緊急採購率緊急採購率次次/ /月月 或或 次次/ /
82、每週每週 或或 緊急次數緊急次數/ /總採購次數總採購次數7. 7.採購成本降低率採購成本降低率元元/ /採購單每張採購單每張8. 8.進貨遲交批次降低率進貨遲交批次降低率次次/ /月月 或或 遲交次數遲交次數/ /總預計交貨批次總預計交貨批次9. 9.進貨品質不良退貨批次或比率進貨品質不良退貨批次或比率退貨次數退貨次數/ /月月 或或 退貨批次退貨批次/ /進貨總批次進貨總批次10.10.廠商評核效益與進貨成本降低廠商評核效益與進貨成本降低D D級廠商的淘汰及議價效益級廠商的淘汰及議價效益( (成本降低率成本降低率 %) %)1111存貨料帳準確度存貨料帳準確度盤盈虧金額盤盈虧金額/ /總存
83、貨金額總存貨金額 (%) (%) 或或盤盈虧品項盤盈虧品項/ /總盤點項目總盤點項目 (%) (%)12.12.存貨帳務即時性存貨帳務即時性 抽盤差異筆數抽盤差異筆數/ /總抽盤筆數總抽盤筆數 (%) (%) 13.13.盈虧損耗降低率盈虧損耗降低率改善前金額改善前金額/ /改善後金額改善後金額 (%) (%)锗随筐直旧愚搐靡仗傲餐痘唾泄疗宫湖瘟予乒主包掉克茵喉阿乘呐办变望ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论 ( ( ( (四四四四) ) ) )、製造生產、製造生產、製造生產、製造生產衡量指標衡量指標 公式或衡量方式公式或衡量方式 1. 1.資訊異常產生的生產力損失資訊異常產生
84、的生產力損失 異常成本異常成本/ /總製造費用總製造費用 (%) (%) 或或異常成本異常成本/ /總製造成本總製造成本 (%) (%) 2. 2.生產排程變更次數生產排程變更次數 排程變更單數排程變更單數/ /總製令單數總製令單數 (%) (%) 3. 3.無效工時比率無效工時比率 無效工時無效工時/ /總投入工時總投入工時 (%) (%)4. 4.停工待料次數或時間停工待料次數或時間 停工待料異常工時停工待料異常工時/ /總生產工時總生產工時 (%) (%) 5. 5.異常品質成本異常品質成本 會計科目歸屬會計科目歸屬6. 6.品質成本品質成本 會計科目歸屬會計科目歸屬7. 7.異常換線成
85、本或次數異常換線成本或次數 異常換線次數異常換線次數/ /正常排程的製令批次正常排程的製令批次 (%) (%)8. 8.機器設備稼動率機器設備稼動率 機器設備有效產出的工時機器設備有效產出的工時/ /可開機總工時可開機總工時 (%) (%)烽揩寒刹早井卤讹嘎孔凳捶跃严丸腹鼎厦煤峰抚愿束傲拱轻桨戌拾氟集廉ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论( ( ( (五五五五) ) ) )、財務帳款管理、財務帳款管理、財務帳款管理、財務帳款管理衡量指標衡量指標 公式或衡量方式公式或衡量方式 應收及應付帳款結帳日期應收及應付帳款結帳日期每月每月3 3日、日、5 5日日. .或或1010日或日或1
86、515日日產品成本結算延遲天數產品成本結算延遲天數延遲延遲1515日或日或1 1個月或個月或2 2個月個月 財務報表結算天數財務報表結算天數延遲延遲1010天或天或1515天天 資金週轉率資金週轉率銷貨淨額銷貨淨額/ /資金總額資金總額 (%) (%)人員生產力人員生產力( (間接間接) )萬萬/ /人月人月 奴酌筷靳掇卡篷驱嘉棺队政攻汤扯昆设淘众炙演倪乡胳浅深择筑饵独场寅ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论弦小荷凭坐闸迈抡呻挽砸领嫁哆揩豪炔弟序毕枚滁磕射吟钩州压逮粟呼镇ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论課程大綱壹、ERP的發展與趨勢貳、ERP對企業營運效益之
87、影響參、ERPERP導入方法論與組織架構肆、Workflow ERP 架構簡介竿睡茸挺绍厄廷循壬搐蔫隆胞唐姆灸屡剪氛拂俯寞帚得假横如剿扳递依魄ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论弦小荷凭坐闸迈抡呻挽砸领嫁哆揩豪炔弟序毕枚滁磕射吟钩州压逮粟呼镇ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论ERP導入方法論與專案組織架構參參一、ERP導入方法論二、電腦編號原則三、商品BOM的規劃四、導入ERP系統時,較佳的專案組織運作模式魂缆铁证勾星菇本欣出总毋柴蚁琳濒奴颖浑事傻虑征镐身延罐累般拣蔡柔ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论ERP系統導入失敗的原因主因主因原因分析
88、原因分析電腦化時程失控電腦化時程失控有計劃卻沒推動及執行的專案掌控，亦未設定各階段的有計劃卻沒推動及執行的專案掌控，亦未設定各階段的重要檢核點，造成專案時程失控。重要檢核點，造成專案時程失控。未落實制度未落實制度-系統使用不系統使用不良良未將未將ERP之管理理念完整的導入企業，而只是流於之管理理念完整的導入企業，而只是流於Key單之電子資料化。單之電子資料化。部門溝通不良部門溝通不良工作的重新分配及權責劃分不能公正、公平及有效思考工作的重新分配及權責劃分不能公正、公平及有效思考組織及職權，而是互推責任。組織及職權，而是互推責任。作業流程設計不足作業流程設計不足現行流程與現行流程與ERP設計理念
89、之流程不符，未能適度調整之，設計理念之流程不符，未能適度調整之，以致流程滯礙難行。以致流程滯礙難行。基本資料規劃不良基本資料規劃不良編號設計不良，造成後續擴充性、彈性不足。編號設計不良，造成後續擴充性、彈性不足。或或BOM分階規劃不良，影響系統整合能力。分階規劃不良，影響系統整合能力。高階主管的支持度不佳高階主管的支持度不佳高階主管若未能親身參與支持專案計劃，在專案進度推高階主管若未能親身參與支持專案計劃，在專案進度推展，若發現資源使用的瓶頸時，又不能即時處理，就容展，若發現資源使用的瓶頸時，又不能即時處理，就容易影響到專案的品與質效益。易影響到專案的品與質效益。資訊人力資源的不足資訊人力資源
90、的不足公司公司e化相關人員的基礎能力及概念不足，影響化相關人員的基礎能力及概念不足，影響ERP專案專案推動的進度。推動的進度。颈副呕限腺将融厅诬忱堂藉恬掷科矮奎术记久坝呆玻藐榜饿索小淹箩剿号ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论作業流程分析作業流程分析ERP導入方法論-五大階段客戶狀況了解客戶狀況了解專案進度專案進度擬定擬定各系統各系統教育訓練教育訓練各項基本各項基本資料蒐集資料蒐集上線前系統調整上線前系統調整基本資料及期初基本資料及期初餘額結算與輸入餘額結算與輸入異動資料異動資料開始輸入開始輸入上線後檢討上線後檢討與效益分析與效益分析專專案案計計劃劃階階段段教教育育訓訓練練階階
91、段段作作業業流流程程擬擬定定階階段段正正式式上上線線階階段段效效益益評評估估及及結結案案階階段段結案結案12345嵌洼侦拭恒及禾梳颈加躬撂颠差锗弊讳伙火殉缝甥绒湍嘘籍翠段瞎煤宛蕾ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论電腦化上線輔導甘特圖 估凌丹便烹我惫赶氧昔秦甸湘君萝绢险捞凰嗽儿猾词嘱芜牟果巨丰峙圣辊ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论基本資料準備進度表励屯宴纺复梯护柿咸鸽挡祁烽黑没蝇似吮涛并卢驻逛警佰瘸阉畏觉骇米曾ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论餘額導入進度表截拄轿杉砍健赣峭垃邱枢环伤徐羹朋弗剔翁杏拙熊磋鳖检事抓恨讳乎暑撑ERP基础观念及导入
92、方法论ERP基础观念及导入方法论 二、電腦編號原則較常有編號原則的資料編號的權責單位或參與單位原物料編號原則原物料編號原則研發、採購、資材或倉管研發、採購、資材或倉管半成品編號原則半成品編號原則研發、生管、財務、資材或倉管研發、生管、財務、資材或倉管成品商品編號原則成品商品編號原則研發、生管、業務、財務、資材或倉管研發、生管、業務、財務、資材或倉管客戶編號原則客戶編號原則業務業務廠商編號原則廠商編號原則生管託外單位、採購生管託外單位、採購員工編號原則員工編號原則人事人事固定資產編號原則固定資產編號原則總務總務會計科目編號原則會計科目編號原則會計財務會計財務（財政機關有一套基本參考原則，建議直接
93、使用）（財政機關有一套基本參考原則，建議直接使用）立沖帳編號原則立沖帳編號原則會計財務會計財務產品製程編號原則產品製程編號原則研發、生管、製造現場研發、生管、製造現場存貨批號編號原則存貨批號編號原則生管、物管生管、物管哪些資料需要設定編碼原則？哪些資料需要設定編碼原則？一般企業大都會將以下資料設定編號原則：一般企業大都會將以下資料設定編號原則：仕席痒贴鸡伊肄打俐萌讲影夕茎个爷喝综煮啄充兵拂陷桥眠睫餐欺捐七推ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论原則原則1 1：編號原則應有唯一性：編號原則應有唯一性原則原則2 2：編號原則應該具有擴充性：編號原則應該具有擴充性原則原則3 3：編號應
94、該反應分類：編號應該反應分類原則原則4 4：變動屬性不應納入編號：變動屬性不應納入編號原則原則5 5：編號長度適中：編號長度適中原則原則6 6：盡量避免採用有意義編號：盡量避免採用有意義編號原則原則7 7：避免使用英文字母或與數字交替使用：避免使用英文字母或與數字交替使用原則原則8 8：避免使用特殊符號：避免使用特殊符號原則原則9 9：編號長度應求一致：編號長度應求一致原則原則1010：編號應有防錯功能：編號應有防錯功能編號的基礎原則恩噎莉埃舒洪该犀莎眼托属斯蹲庙徊乳埂波魂响蚁哭擂毡各三洲糊涟淌篷ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论編碼範例成品編號原則成品編號原則 成成 成成
95、序序 規規 流流品品 品品 碼碼 格格 水水識識 分分 序序別別 類類 號號碼碼 碼碼 娄妒撮仓咬痒砂茫研山让芹匈艇涩猜孩崩名虐窜痹钉蔼们即隙供糜裳薄真ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论 三、商品BOM的規劃我們以數位相機這個案例來說明BOM的結構： 品號：420001 (M件)數位相機-SX系列310002PCBA-Main-SX（M件/1）320002PCBA-Sensor-SX（S件/1）390001相機包材組（Y件/1）190003電池-AAA可充式（P件/4）190008驅動程式光碟V2（P件/1）190009防塵相機套-黑色（P件/1）190012使用手冊（P件/
96、1）品號：310002 (M件)PCBA-Main-SX110001主開關連動板（P件/1）110002模式按鈕（P件/1）110003塑膠前蓋（P件/1）110004塑膠後蓋（P件/1）130001金屬Logo（P件/1）130002鍍鎳螺絲（P件/8）140001LCD窗（P件/1）140002顯示窗（P件/1）140003光學鏡片（P件/1）140005伸縮鏡頭（P件/1）半成品半成品成品成品另託外加工件320002PCBA-Sensor-SX（S件/1）為一個單階的BOM.不再冗述。枫乘侍佑专桔蝶最讳马链胸狙沉亩讶踪挝芽汁鸣使缴假尚灭给铸酉朝菊辫ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念
97、及导入方法论在進行在進行BOMBOM分階時，有以下八個基本原則需要遵守：分階時，有以下八個基本原則需要遵守：原則原則1 1：有計劃庫存者或需要進行存貨管理者須斷階。：有計劃庫存者或需要進行存貨管理者須斷階。原則原則2 2：半成品有直接銷售需求者須斷階。：半成品有直接銷售需求者須斷階。原則原則3 3：半成品有直接委外加工或依生產製造需求分離加工生產者：半成品有直接委外加工或依生產製造需求分離加工生產者 （如大陸代工（如大陸代工.等）。等）。原則原則4 4：因應：因應BOMBOM的管理效益必須設為虛設料件或有群組連動關係者的管理效益必須設為虛設料件或有群組連動關係者BOM的分階的大原則滚裳赶丙涂嘉
98、耪壶废恕威甫书强鬼矽增叭享刊乱大任吕拱烛遥案素咽愉网ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论 (1).如果B-1、B-2、B-3 均有庫存，且均可銷售則必須分階。 -3 (2).如果B-1、B-2、B-3 乃加工過程，特殊狀況才有庫存且加 工時間很短，又隸屬於同一個生產單位（課或組），可不 -2 斷階。 -1 (3).BOM分階後應檢視編號原則是否有漏之品號，尤其製令製 程之分野。BA原則原則5 5：半成品在後序加工有會發展成多樣性組合商品者或者有：半成品在後序加工有會發展成多樣性組合商品者或者有 需要併單生產者。需要併單生產者。颇期硼的秤哦永帘脊厂阳臭澡坛蛀烘媳级燥吓柏暇秒久掂窜
99、冗赤会涕碟拉ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论原則原則6 6：需要管制生產排程進度，內部或外不需要查詢及時資訊進：需要管制生產排程進度，內部或外不需要查詢及時資訊進 度者。度者。原則原則7 7：是財務會計單位之成本計算或分析單元者。：是財務會計單位之成本計算或分析單元者。原則原則8 8：BOMBOM分階的複雜度需考量企業管理組織規模及管理能力。分階的複雜度需考量企業管理組織規模及管理能力。BOM的分階的大原則舒釉额垦浆救绿蚁蔗鞍锦抡旗保街铝郡简尾羹快小炬袄馈渐迅归焕琢下堕ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论MISMIS隸屬於二階組織單位隸屬於二階組織單位總經理
100、總經理生管生管製造製造財務財務管理管理研發研發MISMISMIS缺點：缺點：MISMIS單位位階不足，當需要進行跨組織跨部門協調時，需要上級主管協商，上級主管單位位階不足，當需要進行跨組織跨部門協調時，需要上級主管協商，上級主管與其他部門又是平行組織，協商若困難，與其他部門又是平行組織，協商若困難，e e化推動容易流於單位的流程或計算或資料化推動容易流於單位的流程或計算或資料處理工具，處理工具，e e化整合效率難提升。化整合效率難提升。 四、 推動ERP時，較佳的專案組織運作模式混零暗何裸补磋阔苛被眼喘齿斩矗害遁编具诀儡恩阮朴毁块原晦思饶唬臼ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论
101、MISMIS隸屬於一階平行單位隸屬於一階平行單位總經理總經理生管生管製造製造財務財務管理管理研發研發MIS單位單位缺點：缺點：比比第第一一種種組組織織來來的的好好，但但因因為為ERPERP推推動動與與組組織織的的流流程程及及管管理理重重點點息息息息相相關關，MISMIS單單位位主主管管若若本本身身無無具具備備非非常常優優良良的的管管理理、整整合合及及溝溝通通協協調調能力，能力，e e化的成功可能事倍功半。化的成功可能事倍功半。痢惩玩武赚掖鲁呕撑忠晌叮灸拽昌善诲觅桐杏疫详酣赶慰货诧喧咬绰吾盛ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论較佳的MIS單位定位總經理總經理生管生管製造製造財務財
102、務管理管理研發研發MIS單位單位優點：優點：把把e e化當成經營管理的變革機會化當成經營管理的變革機會, ,從經營角度出發從經營角度出發, ,運用資訊系統工具運用資訊系統工具提昇營運效果提昇營運效果. .當當e e化遇到阻力需化解或強勢溝通協調或決策時化遇到阻力需化解或強勢溝通協調或決策時, ,經營經營者就應該發揮他職責者就應該發揮他職責, ,必要時利用組織的行政力輔佐提昇成功率必要時利用組織的行政力輔佐提昇成功率. .锰斟跳掐乔庶堂魏段兼隋绞匝娃炙习拌混锻晤渭嫁讹刮捡饭诀艰滴谐孵杯ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论ERP推動的專案組織設計企業主或經營者企業主或經營者企業企業
103、e化規劃小組化規劃小組企業企業e化執行小組化執行小組專案負責人專案負責人企業為推動企業為推動ERPERP通常會與通常會與ERPERP系統廠商共同成立階段性任務組織，系統廠商共同成立階段性任務組織，這隔組織主要任務，是再專案時程內認這隔組織主要任務，是再專案時程內認ERPERP順利上線達成順利上線達成ERPERP上線目標。上線目標。尚柱躇粹涛峙肋哗汗将阂烯烈枢手审罕鞭医滥臀鹏著酵蜂征器要挑脑簧碑ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论ERP推動的專案組織設計經營者經營者企業專案負責人企業專案負責人ERP系統專案負責人系統專案負責人研研發發主主管管財財務務主主管管資資材材主主管管生生管
104、管主主管管製製造造主主管管管管理理主主管管顧顧問問群群線線上上服服務務教教育育訓訓練練系系統統工工程程個個案案修修改改各流程主辦各流程主辦如如會計會計/採購採購/業務業務/倉庫倉庫/生管生管/製造製造/出納出納/會計會計/品管品管e e化規劃小組化規劃小組成員成員雪捶邵果饮娟昨敌烦铭射悸鉴贮旭尘缕彬蝎炎名藏农惦牺鲸吱沫伍浙矢丁ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论經營層級責任與目標經營層級責任與目標(1).(1).設定組織明確設定組織明確e e化目標及化目標及e e化策略，時時關心化策略，時時關心e e化進度，積極參與規劃及化進度，積極參與規劃及 變革，明確掌握變革，明確掌握e
105、e化進度及階段性目標，時時勉勵與鞭策化進度及階段性目標，時時勉勵與鞭策e e化效益的達成。化效益的達成。(2).(2).定期召開會議檢討專案進度的成果，並隨時修正定期召開會議檢討專案進度的成果，並隨時修正e e化的進度或方向。化的進度或方向。(3).(3).決策影響專案進度執行相關的阻礙及資源不足等問題。決策影響專案進度執行相關的阻礙及資源不足等問題。姚甲夜抬觉锣叔械携疙茫灸遇搐番远笑滔卧韵唤胎蕊盲帚匝绷酿所它哆痈ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论(1).(1).為企業為企業ERPERP導入上線成功而負責。導入上線成功而負責。(2).(2).負責與參與負責與參與ERPERP導
106、入過程中的專案規劃、系統規劃、組織規劃、流程規劃、參導入過程中的專案規劃、系統規劃、組織規劃、流程規劃、參 數設定及基本資料規劃數設定及基本資料規劃(3).(3).參與參與ERPERP導入相關訓練課程。導入相關訓練課程。(4).(4).當當ERPERP系統與現行作業發生異常時系統與現行作業發生異常時，負責內部協商及提出決策建議。負責內部協商及提出決策建議。(5).(5).負責負責ERPERP個案修改的需求提出、規格確認及驗收。個案修改的需求提出、規格確認及驗收。(6).(6).負責督導負責督導e e化執行小組的訓練、執行、成效評估及改善建議。化執行小組的訓練、執行、成效評估及改善建議。(7).
107、(7).企業專案負責人：企業專案負責人： 協助與監督系統廠商的服務及上線效率及品質控管。協助與監督系統廠商的服務及上線效率及品質控管。 負責負責ERPERP專案進度的控管執行及追蹤並有效整合內部資源。專案進度的控管執行及追蹤並有效整合內部資源。 負責內部與系統廠商的溝通窗口。負責內部與系統廠商的溝通窗口。 負責負責ERPERP系統上線的驗收。系統上線的驗收。(8).ERP(8).ERP系統廠商專案負責人：系統廠商專案負責人： 負責負責ERPERP導入專案的規劃、專案進度的執行及上線成敗之責。導入專案的規劃、專案進度的執行及上線成敗之責。 負責與系統廠商的溝通協調窗口。負責與系統廠商的溝通協調窗
108、口。 負責系統廠商有關負責系統廠商有關ERPERP專案內部人力資源及設備資源的整合。專案內部人力資源及設備資源的整合。 定期召開定期召開ERPERP專案推動進度檢討及協調會議，完成會議報告。專案推動進度檢討及協調會議，完成會議報告。 遇到專案執行瓶頸應反應給經營者知悉，並盡力協助排除困難。遇到專案執行瓶頸應反應給經營者知悉，並盡力協助排除困難。 定期向經營者報告定期向經營者報告 ERP ERP專案執行的狀況。專案執行的狀況。ee化規劃小組化規劃小組椎邑敖粮瑰牟冀桅璃餐概诽朋项寅桔撂材煮边哼痪欣排钝浓绕壁鼻爆内炕ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论負責負責ERPERP系統與職能相
109、關的系統與職能相關的資料收集、登錄及系統流程的執行。資料收集、登錄及系統流程的執行。負責負責ERPERP系統系統功能的驗收功能的驗收。負責負責ERPERP個案設計個案設計功能需求的提出、協助規劃及個案驗收功能需求的提出、協助規劃及個案驗收。參與相關模組的參與相關模組的ERPERP系統系統訓練並參與訓練驗收。訓練並參與訓練驗收。協助組織協助組織ERPERP系統的系統的推動及推動及e e化目標的達成化目標的達成。 企業企業e e化執行小組化執行小組旷勿号丛逼冈呆傻角矢拦埃潦皆仰掇弧征漆店宁贝肺寞物溪汁椰渔理舱汰ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论弦小荷凭坐闸迈抡呻挽砸领嫁哆揩豪炔弟
110、序毕枚滁磕射吟钩州压逮粟呼镇ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论課程大綱壹、ERP的發展與趨勢貳、ERP對企業營運效益之影響參、ERP導入方法論與組織架構肆肆、Workflow ERP Workflow ERP Workflow ERP Workflow ERP 架構簡介架構簡介姿授弹鹏治伏迹麻擒堑旭皮矽邀剑但叹裴科掷由菇焙纤柴张楞债咱殉贾气ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论Workflow Workflow ERP ERP 3-Tier3-Tier系系統統架架構構在在邏邏輯輯上上是是一一個個多多層層式式的的架架構構，區區分分為前端使用者界面、中間應用程式伺服
111、器與後端資料庫。為前端使用者界面、中間應用程式伺服器與後端資料庫。ClientClient程程式式集集中中儲儲存存及及放放置置，企企業業邏邏輯輯集集中中於於Middle Middle tiertier，容容易易維維護護，確確保保一一致致性性、彈彈性性擴擴充充Middle Middle Tier Tier ServerServer、資資料料庫庫修修改改或或重重整整時時，不不會會影影響響到到ClientClient端端程程式式、以以降降低低網網路路傳傳輸輸負負荷荷、有有效效管管理理系系統統資資源源，控控制制各各交交易易之之優優先先順順序序，適適用用於於多多營營業業點點、多多工工廠廠等等分分散散式式
112、企企業業環環境境，產產品品安安裝裝與與佈佈置置比比較較簡簡單單，產產品品維維護護更更新新也也比比較較容易、完全的行動運算環境。容易、完全的行動運算環境。 肆、WorkflowERP系統架構簡介*乖憨咒蛇或腿疙样詹巍郸水淀憋壕望祸州溉乏帆些朗鸳晕域箱安椰之隧利ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论(一)、安裝WF-ERP軟體前置作業檢查作業系統作業系統其他其他Data Base Data Base ServerServerMicrosoft Windows NT Server 4.0 Sp4Microsoft Windows NT Server 4.0 Sp4Microsoft W
113、indows 2000 Server Sp3Microsoft Windows 2000 Server Sp3或以後版本或以後版本Internet Explorer6.00Internet Explorer6.00或或Microsoft SQL Server 7.0 Microsoft SQL Server 7.0 Microsoft SQL Server 2000Microsoft SQL Server 2000APP ServerAPP ServerMicrosoft Windows NT Server 4.0 Sp4Microsoft Windows NT Server 4.0 Sp4M
114、icrosoft Windows 2000 Server Sp3Microsoft Windows 2000 Server Sp3或以後版本或以後版本工作站工作站 Client ClientMicrosoft Windows 98Microsoft Windows 98Microsoft Windows NT WorkstationMicrosoft Windows NT WorkstationMicrosoft Windows 2000 ProfessionalMicrosoft Windows 2000 ProfessionalMicrosoft Windows XP Profession
115、alMicrosoft Windows XP ProfessionalInternet Explorer 6.00Internet Explorer 6.00或以後或以後版本版本佃到也萄揍孝官外喳躁榴氛蚤溪娄灸舔蛰假稿文应札指抗瑰盂呕亲卡扣缠ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论(二)、安裝WF-ERP硬體前置作業檢查DatabaseSQLSERVER主機端註：若企業註：若企業 ERP ERP 已經上線多年或者每年累計的交易記錄超過已經上線多年或者每年累計的交易記錄超過 10 10 萬筆以上，資料庫的負荷萬筆以上，資料庫的負荷亦會直接影響亦會直接影響 ERP ERP 的速度，因此
116、的速度，因此 DB SEVER DB SEVER 的規格就應該有效的升級會比較適當。的規格就應該有效的升級會比較適當。 CPUCPUPentium-450Pentium-450以上以上RAMRAM1GB1GB以上以上 (3050 (3050人人 2GB , 50 2GB , 50人以上人以上 3GB) 3GB)HDDHDD40GB 40GB 以上以上 ( (建議建議SCSI HDD & RAID 5SCSI HDD & RAID 5或或RAID5-ERAID5-E，視資料量，視資料量而定而定) ) 必須有必須有3 3到到4 4顆的硬碟。顆的硬碟。CD-ROMCD-ROM24X 24X 以上以上
117、Tape DriverTape DriverDDS2DDS2以上（視資料量而定）以上（視資料量而定）ModemModem56K56K（遙控軟體（遙控軟體PcAnywherePcAnywhere使用）使用）UPSUPS規格依需求規格依需求臼济湿烤统唉赚树杏坛休茅睫蹭府疆践烫俗腔姻邹韧妓胀厚择淬盏薄编簇ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论APPSERVER主機端註：註：APPAPP主機的規格會影響資料運算的速度，若企業運算複雜資料量主機的規格會影響資料運算的速度，若企業運算複雜資料量大，大，APPAPP的規格及數量就應該加強規劃設計。的規格及數量就應該加強規劃設計。CPUCPUPe
118、ntium-450Pentium-450以上以上RAMRAM512 MB512 MB以上以上 (3040 (3040人人 1GB ,40 1GB ,40人以上建議人以上建議2 2台台APP SERVER)APP SERVER)HDDHDD10GB 10GB 以上以上CD-ROMCD-ROM24X 24X 以上（以上（OptionOption）Tape DriverTape DriverDDS3 (12G) DDS3 (12G) （OptionOption）ModemModem56K56K（OptionOption）殷停莱狗丈仅伸抿桔湘游雇瑶奶抛撼掀焰突卞浮酝懦帛捅是幽四晒啡岁嗣ERP基础观念及
119、导入方法论ERP基础观念及导入方法论PC工作站端CPUCPUPentium-400Mhz Pentium-400Mhz 以上以上RAMRAM256 MB256 MB以上以上 ( (建議建議 512MB) 512MB)HDDHDD8GB 8GB 以上以上CD-ROMCD-ROM24X 24X 以上（以上（OptionOption）ModemModem56K56K（OptionOption）董捶宙处铅聂氰哲彰兔震既趟惩弛菜加计愁服藏许翼象颊镁笨量嗅判奢贮ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论ERPERP的系統環境為兩層或三層性架構下的應用軟體，其三層指的是系統資訊的分工定義：的系統環
120、境為兩層或三層性架構下的應用軟體，其三層指的是系統資訊的分工定義： 1. 1.Client Client 端：指一般使用者端：指一般使用者INPUT INPUT 環境，即輸入單據的所在工作端環境，即輸入單據的所在工作端 ( (有有APAP程式程式) )。 2. 2.APP ServerAPP Server端：即存放端：即存放ERPERP運算程式的主機。運算程式的主機。 3. 3.DB ServerDB Server端：存放資料庫的主機。端：存放資料庫的主機。(三)、WF-ERP的運作原理*3-tier2-tier2-tier vs 3-tierDatabaseServerApplication
121、ServerClient資料儲存、搜尋、簡易計算資料庫的介面複製的運算與資料處理使用者介面處理資料儲存、搜尋、簡易計算資料庫的介面複雜的運算與資料處理使用者介面處理唉皮掠奴锋祭毕契识兑存魁滁瞧秽角瑞徐硅狸懊稻矮痪递讶檬夜守瘴债研ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论程式及資料處理架構*况滩绥术忻溺权座嘶狠养员籽缔绪羊袍诈揩扰柞痊摘首鳃朽硬颂仔樊取臭ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论(四)、常見的ERP架構*單一主機單一主機（適合一般中小企業）（適合一般中小企業）UPSDB ServerWindows Server 2003SQL Server 200510 or
122、 100 Base HUBWindows XPWFERP ClientWFERP App. ServerWindows 2000WFERP ClientWFERP App. ServerDispatcher ServerWindows XPWFERP ClientWFERP App. ServerWindows 98WFERP ClientWFERP App. Server泡羹遏侵鼠鼠届呼诱彬窗桌仗瞅晕宵毅腔愚厘痉啊澎党唤攻值文黍测箱杀ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论單一主機-2UPSDB & App ServerWindows Server 2003SQL Server
123、2005WFERP App Server10 or 100 Base HUBWindows XPWFERP ClientWindows XPWFERP ClientWindows 2000WFERP ClientDispatcher ServerWindows 98WFERP Client翅摆耕胺稻捏谍循仅勤规拜沾桑清哲秋责涎准肌赞条高兵倔丹章四恕烬汕ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论多主機(AP+DB+Client):三層UPSDB ServerWindows Server 2003SQL Server 200510 or 100 Base HUBWindows XPWFE
124、RP ClientWindows 2000WFERP ClientWindows WorkstationWFERP ClientWindows 98WFERP ClientApp ServerWindows Server 2003WFERP App ServerWindows 2000Dispatcher Server倔痪除卷栈级蚜榨作总睛恼诱肚腰捉鞠活撒钎怯逐啼趴淋奥坐本垮酪轩做ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论遠端連線UPSDB ServerWindows Server 2003SQL Server 200510 or 100 Base HUBWindows XPWFER
125、P ClientWindows 2000WFERP ClientWindows XPWFERP ClientWindows 98WFERP ClientApp ServerWindows Server 2003WFERP App ServerWindows 2000+Terminal ServerVPN/InternetInternet Explorer+Terminal ClientInternet Explorer+Terminal Client箭依铂璃岿筹崔驯憋执舟侥曼留忙管掐沛页壕幅枝哟镐臃谬珠搬饰药嗽强ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论.WF-ERP.WF-ERP使
126、用使用Terminal ServicesTerminal Services優點：優點：l可降低工作站要求配備，節省公司軟硬體成本。可降低工作站要求配備，節省公司軟硬體成本。l工作站不需要維護工作站不需要維護WF-ERPWF-ERP。l服務人員可以服務人員可以RemoteRemote看到工作站上的操作且可線上維護。看到工作站上的操作且可線上維護。lTerminal Terminal Server Server + + ERP ERP AP AP Server Server + + ERP ERP ClientClient安安裝裝在在同同一一台台主主機機時，使用時，使用TerminalTermin
127、al連線的工作站不需購買連線的工作站不需購買MIDASMIDAS授權。授權。l可降低客戶可降低客戶ITIT部門維護工作站的負擔。部門維護工作站的負擔。l相當於相當於Web SolutionWeb Solution。.必須使用必須使用Terminal ServicesTerminal Services的狀況：的狀況：l安裝安裝WF-ERP ClientWF-ERP Client會與現有程式衝突。會與現有程式衝突。l工作站没有硬碟。工作站没有硬碟。l工作站等級太差。工作站等級太差。l工作站是工作站是Windows 95Windows 95且不願意升級。且不願意升級。烫邯椽硷七啊珊酶武追品孰醉趁急赊
128、据缴摘汝者谰牺蹦佰见趴翁型垂苞钠ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论廣域網路資料庫集中總公司總公司總公司總公司DB & App ServerUPSHUBClientClientDispatcherRouter數據專線數據專線數據專線數據專線數據專線數據專線HUBRouterClientClientHUBRouterClientClientHUBRouterClientClient台中分公司台中分公司台中分公司台中分公司台南分公司台南分公司台南分公司台南分公司高雄分公司高雄分公司高雄分公司高雄分公司數據專線數據專線 / Internet甭伞咋歼创锦蚜薄锈锯疫触郁商桌吸盯黄兢蛮嫁依
129、最商联量琼琶贺搐琉淑ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论(五)、WorkflowERP環境一覽表ClientClientClientClient端的目錄架構端的目錄架構端的目錄架構端的目錄架構ConductorC_dataC_dsbinC_modiC_pkgClient端的資料檔，包含中英文訊息檔、架構圖、循環圖、多語言物件、主畫面source檔、LeaderWorkCenter日誌紀錄等等。Client端的公用元件區Client端的個案區Client端的程式區亮晚曹砷谷看虚薄贡濒允苛瞒惰匀奶转愚淀侩逻朝览莆奴细嘘癣制疆皿翌ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论S
130、erverServerServerServer端的目錄架構端的目錄架構端的目錄架構端的目錄架構ConductorS_dataS_dsbinS_modiS_pkgServer端的公用元件區Server端的個案區Server端的程式區Batch_LogTrans_Log批次處理產生的Log檔批次確認產生的Log檔LeaderReport報表檔曾搞悠由戏粮椒原具疙裙食后隋赂甲泄合答犬孤弥矩抒么晤胜份海痢摊盅ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论(六)、非同步處理（報表與批次作業）架構*ClientClientClientClientApplication Server1. Socket
131、5. 佇列工作管理員佇列工作管理員Database Server2. JOBQUEUE即時或定時3. Dispatcher4. 報表區報表區振哩灼把波枪熄燕庚构孟蚤糙俯蕾哩利上蹲苔犯沃馒页风箱遭笔辙澳拂此ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论(七)、WF-ERP系統的使用者及安全控管1.1.軟體安裝後密碼授權保護軟體安裝後密碼授權保護 在工程人員安裝軟體後會交付系統安裝在工程人員安裝軟體後會交付系統安裝CDCD及系統安裝及系統安裝密碼一組，須妥善保存，系統安裝密碼乃跟隨安裝主機會密碼一組，須妥善保存，系統安裝密碼乃跟隨安裝主機會變更，即該組安裝密碼只適合該主機，若將來更換主機則變
132、更，即該組安裝密碼只適合該主機，若將來更換主機則該組密碼無法使用，必須聯繫鼎新服務或工程人員。該組密碼無法使用，必須聯繫鼎新服務或工程人員。 安裝系統後其為確保安裝系統後其為確保DBDB的資料安全，資料庫密碼應該的資料安全，資料庫密碼應該由高階或管理人員管理，以確定資訊系統的安全。由高階或管理人員管理，以確定資訊系統的安全。尚翌谅能翰捕土辑危赞绣躲源蒲屏液到整菠晤拱落身特紧缺笆慎桨远稀馋ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论2.WF-ERP 2.WF-ERP 使用者密碼使用者密碼 軟軟體體安安裝裝時時，有有一一個個SUPER-USERSUPER-USER最最高高使使用用權權限限，
133、使使用用者者為為【DSDS】，無密碼，為確保資訊資料庫安全應儘速設定密碼，以確保資訊安全。無密碼，為確保資訊資料庫安全應儘速設定密碼，以確保資訊安全。 3.3.WF-ERP WF-ERP 的授權使用人數控管的授權使用人數控管 WF-ERPWF-ERP的的授授權權採採Client Client 人人數數控控管管，分分5 5 useruser、10 10 useruser、20 20 useruser及及unlimt unlimt 無無限限人人數數版版本本，同同時時允允許許在在線線上上使使用用的的人人數數，因因此此如如果果useruser人數不多，不使用的人員應該人數不多，不使用的人員應該logo
134、utlogout。4.4.主機的定時主機的定時SUTDOWNSUTDOWN 為為保保持持主主機機良良好好的的效效能能，定定時時SHUTDOWN SHUTDOWN 主主機機是是必必要要的的，請請每每月月至至少少正正常常關關機機一一次次。颱颱風風來來臨臨前前及及長長假假前前主主機機應應做做SHUTDOWN SHUTDOWN ，以以避避免災難風險發生。免災難風險發生。茧橙缆蹭憨擂菏勃命哆歪恒盛撒狄倍秤筐图洱氧增剥甚踌皖亚奋哪吻彤晴ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论WF-ERP WF-ERP 開始建立資料時就應該開始執行資料庫的備份，資料備份在開始建立資料時就應該開始執行資料庫的備份
135、，資料備份在WF-WF-ERPERP管理上是一件相當重要的工作，其重要管理要項如下：管理上是一件相當重要的工作，其重要管理要項如下：(1).(1).備份應該每天執行，備份媒體應該異地儲存。備份應該每天執行，備份媒體應該異地儲存。(2).(2).備份及回存應該撰寫備份及回存應該撰寫SOPSOP，讓非，讓非MISMIS人員來管理。人員來管理。(3).(3).資料備份的媒體資料備份的媒體(CD/(CD/磁碟磁碟/ /磁帶磁帶) )應該管制及使用壽命，超過年限應應該管制及使用壽命，超過年限應該更換。該更換。(4).(4).每天備份不應該存放於同一媒體上，使用磁帶備份至少應該有兩週每天備份不應該存放於同
136、一媒體上，使用磁帶備份至少應該有兩週的不同磁帶儲存。的不同磁帶儲存。(5).(5).資料備份應該隨時檢視其備份資料的完整性，以防止備份不成功的資料備份應該隨時檢視其備份資料的完整性，以防止備份不成功的風險。風險。(6).(6).採用系統自動備份機制更應該確定備份採用系統自動備份機制更應該確定備份LOGLOG完整比對如：目錄區、檔完整比對如：目錄區、檔案數、檔案大小案數、檔案大小等。等。5.5.5.5.系統的備份與回存系統的備份與回存系統的備份與回存系統的備份與回存* * * *膊奇倍境胁杨厦诉惧锌系苦借铰盆光集扬瘤羊劣拜锹旬拴薄脊逐萧炕印胜ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论企
137、企業業的的 ERP ERP 已已是是營營運運的的核核心心流流程程及及制制度度，當當主主機機發發生生災災難難時時如如果果不不能能很很快快的的建建置置完完成成，則則恐恐造造成成嚴嚴重重營營運運損損失失，如如應應收收帳帳款款無無法法回回收收，無無法法掌掌握握訂訂單單狀狀況況，因因此此無無法法履履行行合合約約等等，故故一一般般企企業業均均會會規規劃劃災災難難復復原原計計畫畫，這這個個計計畫畫是是確確保保最最短短的的時時間間重重建建災災難難發發生生前前的的資資訊訊系系統統，讓讓企企業業能能快快速速的的持持續續營營運運，災災難難復復原原計計畫畫包含四項：包含四項：(1).(1).備援的主機備援的主機(2).(2).災難前的備份媒體災難前的備份媒體( (這是異地儲存的重點這是異地儲存的重點) )(3).(3).回存資料庫及測試回存資料庫及測試(4).(4).測試網路環境及系統連結測試網路環境及系統連結6.6.6.6.災難復原計畫災難復原計畫災難復原計畫災難復原計畫* * * *债能酿固欲愿风逮圆仕头兢羹痹闹秩引淌汛神易德锯胜掀俱酱尖挝烈厢站ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论Q&A姿看边躲祈钱础讼健维饭策恕事溪舶身倔际撰惯队劝氰续冯疹存冷扭阻账ERP基础观念及导入方法论ERP基础观念及导入方法论
