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1、Slide 1*1 配送管理配送管理Slide 2*2 第八章第八章 制造业配送管理制造业配送管理Slide 3*3 制造业？制造业？Slide 4*4主要内容主要内容一、制造业生产类型一、制造业生产类型二、制造业配送的特点二、制造业配送的特点三、制造业配送流程三、制造业配送流程三、制造业配送运作三、制造业配送运作四、供应链中制造业配送四、供应链中制造业配送五、制造业配送案例五、制造业配送案例Slide 5*5一、制造业生产类型一、制造业生产类型1. 连续性生产与离散性生产连续性生产与离散性生产o现代制造系统按照其工艺过程特点分为离散型与连续型两大类，他们在某些方面存在着相似性，也各有其特殊性
2、。o连续性生产连续性生产在生产中，物料按一定工艺发生均匀连续地流动（常常呈现液态），伴随着能量的流动与转换，称为连续型生产。o离散性生产离散性生产在生产中，物料按一定工艺顺序非连续地运动（单个、成批），称为离散型生产。o二者特点比较（二者特点比较（P243表）表）Slide 6*6一、制造业生产类型一、制造业生产类型2. 备货型生产与订货型生产备货型生产与订货型生产o按照组织生产的特点(满足需求方式），可把制造型生产分为备货型生产与订货型生产o备货型生产（备货型生产（MTS，Make-to-Stock）：）：按照已有产品标准、系列进行生产，成品直接进入库存，维持一定的库存量来满足客户的需求。o
3、订货型生产（订货型生产（MTO，Make-to-Order）按订单组织生产，客户通过订单提出产品的性能、质量、数量及交货期等要求，按客户的要求生产特定的产品。o备货型生产与订货型生产比较（备货型生产与订货型生产比较（P244图）图）Slide 7*7一、制造业生产类型一、制造业生产类型3. 单件生产、大量生产、成批生产（单件生产、大量生产、成批生产（如何考量？各举一例）如何考量？各举一例）产量品种数重复程度专业化程度 低 高产量 少 多品种 多 少 单件生产大量生产成批生产应变能力增强通用设备增多生产效率提高专用设备增多Slide 8*8生产方式类型生产方式类型生产特点物流配送特点品种数品种数
4、批量批量重复重复程度程度连续性连续性物料需求计划物料需求计划周期性周期性重复程度重复程度连续性连续性采购采购配送配送供应商选择供应商选择物流协调物流协调单件生产单件生产单件小批量生产单件小批量生产多小低差较难预测相关需求不宜准确制定差低差规律性差多变多变较难较难成批生产成批生产多品种大批量生产多品种大批量生产多大较高较强面向订单易于制定较强较高较强全球采购适时适量供应商复杂供应商复杂易于协调易于协调信息网络化信息网络化大量生产大量生产单品种大批量生产单品种大批量生产少大高强易于预测易于制定强高强全球采购规律性强合作伙伴合作伙伴易于协调易于协调自动化自动化Slide 9*9二、制造业配送的特征二
5、、制造业配送的特征1. 制造业配送的涵义制造业配送的涵义o围绕制造企业产品生产与销售所进行的供应配送供应配送、生产配生产配送送以及销售配送销售配送。供应配送供应配送根据产品生产的需要所进行的原材料、零部 件的配送；生产配送生产配送根据生产工艺流程，在产品生产过程中所 需要的原材料与零部件进行配送；销售配送销售配送根据客户的需要围绕产品销售所进行的配送。Slide 10*10二、制造业配送的特征二、制造业配送的特征2. 制造业配送的结构（制造业配送的结构（P247图）图）3. 制造业配送的特征制造业配送的特征o复杂性复杂性o有序性有序性o配套性配套性o定路线、定时性定路线、定时性o高度准时性高度
6、准时性Slide 11*11二、制造业配送的特征二、制造业配送的特征1. 复杂性复杂性o产品种类繁多产品种类繁多o原材料、零部件繁多原材料、零部件繁多o工艺、流程复杂工艺、流程复杂o组织过程复杂组织过程复杂2.有序性有序性o流程、路线、顺序流程、路线、顺序o连续、均衡连续、均衡o计划、节奏计划、节奏o协作、协调协作、协调 3. 配套性配套性o生产生产-需求需求o产品产品-物料物料o上游上游-下游下游4.定路线定时性定路线定时性o路线确定路线确定o需求时间确定需求时间确定5. 高度准时性高度准时性o供供需需Slide 12*12三、制造业配送流程三、制造业配送流程（一）制造业配送策略选择（一）制
7、造业配送策略选择o1. 系统接管系统接管将系统的配送职责全部转移给外部物流合同供应商，物流外包，第三方物流企业接管；配送模式？配送模式？o2. 系统协作系统协作制造企业保有一定的配送能力，同时努力开展与其他配送企业的合作，配送资源共享，配送能力互补；配送模式？配送模式？o3. 系统剥离系统剥离制造企业将原有的配送系统分离出来，建立独立营运实体，一方面承担集团公司的配送职责与业务，另一方面，面向社会开展物流配送服务；配送模式？配送模式？Slide 13*13三、制造业配送流程三、制造业配送流程 一般流程一般流程成品库存不足成品库存不足原材料库存原材料库存可用成品可用成品再加工成品再加工成品外购件
8、外购件外购件外购件供应商供应商采购采购制定生产计划制定生产计划订单处理订单处理客户需求客户需求进货进货理货理货储货储货入库审核入库审核越库作业拣货拣货配送配送工厂生产工厂生产越库作业入库入库入库审核入库审核理货理货储货储货 配送计划配送计划出库审核出库审核装载上车装载上车流通加工流通加工拣货拣货配配 送送收货审核收货审核退货分类退货分类退货退货退货需求退货需求配件、附件配件、附件配件、附件退货配件、附件退货库存充足销售配送生产配送供应配送Slide 14*14四、制造业配送的运作四、制造业配送的运作o1. 制造业配送中心的订单管理制造业配送中心的订单管理订单审核与确认订单审核与确认真实性基本信
9、息客户信用交易价格特殊要求查询存货查询存货库存是否满足订单配货需求分配库存分配库存分类订单：新接订单，延期交货订单、缺货补交订单库存分配：按顺序、按等级、规模及盈利、客户信用Slide 15*15四、制造业配送的运作四、制造业配送的运作制造业配送中心的订单处理作业程序制造业配送中心的订单处理作业程序接受订单：接受订单：接收客户订单接收客户订单客户订单确认客户订单确认客户订单建档客户订单建档订单处理：订单处理：存货查询存货查询库存分配库存分配数据传递给生产部门数据传递给生产部门启动配送作业：启动配送作业：分拣分拣配货配货送货送货启动生产作业：启动生产作业：制定生产计划制定生产计划原材料采购原材料
10、采购组织生产组织生产直接发货直接发货订订单单跟跟踪踪库存分配：库存分配：按顺序按等级规模及盈利客户信用掌握订单状态掌握订单状态修正订单异动修正订单异动做好接货准备做好接货准备真实性真实性基本信息基本信息客户信用客户信用交易价格交易价格特殊要求特殊要求Slide 16*16四、制造业配送的运作四、制造业配送的运作接受订货设定订单号码建立客户档案存货查询计算拣货标准时间安排发货时间拣选程序订单处理输出拣货存货足够延期交货重新调整延期交货采购进货重新分配存货取取消消订订单单 或删除订单上不足订货不足不足是是允许允许是是不允许不允许否否订单处理的基本步骤（流程）订单处理的基本步骤（流程）Slide 1
11、7*17四、制造业配送的运作四、制造业配送的运作2. 制造业配送中心库存管理制造业配送中心库存管理o（1）制造业配送中心库存的缘由批量存货批量存货平衡成本平衡成本批量生产经济生产批量规模经济批量订货经济订货批量价格折扣批量运输经济运输批量价格折扣安全存货安全存货应对不确定性应对不确定性不确定性存在：客户需求不确定性、供应的不确定性、生产中出现的不确定性、运输的不确定性安全库存应对不确定性，缩短响应时间季节性存货季节性存货缓冲季节性需求波动的存货缓冲季节性需求波动的存货保证生产过程均衡平稳。季节性需求易造成市场物料外购件供给的短缺，如空凋压缩机有时供货十分紧张 。Slide 18*18o（2）库
12、存的负面影响o库存物料占用了周转资金提高了财务成本、增加了机会成本；o维护库存需要费用投入仓储费用、管理费、保险费、变质陈旧损失等；o高库存掩盖了生产中的问题比如订单处理延迟、设备故障、供应商延迟、决策缓慢等等，没有人能够发现这些问题。四、制造业配送的运作四、制造业配送的运作Slide 19*19 库存的负面影响库存的负面影响据资料统计，美国制造业的库存成本是库存价值的据资料统计，美国制造业的库存成本是库存价值的25%25%35% 35% ，若一个企业一年有，若一个企业一年有2 2千万美元的库存，仅此一千万美元的库存，仅此一项就使得企业增加项就使得企业增加5-75-7百万美元的成本，对企业盈利
13、带百万美元的成本，对企业盈利带来直接负面影响。甚至影响到企业竞争力。（陈荣秋、来直接负面影响。甚至影响到企业竞争力。（陈荣秋、马士华马士华. .生产运作管理生产运作管理）丰田的投资回报率高出其对手数十倍，其中一个重要原丰田的投资回报率高出其对手数十倍，其中一个重要原因就是其高达因就是其高达8787次的库存周转率。次的库存周转率。Slide 20*20 综上所述：综上所述：o没有库存不行，有了库存又带来负面影响；没有库存不行，有了库存又带来负面影响；o库存多了不行，少了出问题库存多了不行，少了出问题o怎么办？怎么办？实施库存管理控制实施库存管理控制o如何把握恰到好处？如何把握恰到好处？追求的目标
14、：追求的目标：o利用正面作用，降低负面影响利用正面作用，降低负面影响o保有合理库存，平衡成本与需求保有合理库存，平衡成本与需求o零库存理念，在保证供应的前提下，将库存降到最低。零库存理念，在保证供应的前提下，将库存降到最低。Slide 21*21四、制造业配送的运作四、制造业配送的运作（3）库存管理方法）库存管理方法存货分类管理方法存货分类管理方法o客户别客户别ABC分类管理分类管理根据客户的重要性程度，将客户分为ABC三类，分别为重要、一般、不重要，进行区别管理分类依据：客户配送量比例、收益的贡献、需求潜力等o货物别货物别ABC分类管理分类管理根据货物的重要性程度，将货物分为ABC三类，分别重要、一般、不重要分类依据：某类货物占年配送金额的比例A类关键零部件、成品B类一般零部件、低销量廉价的成品C类一般原材料、廉价零部件（螺钉、螺母等）Slide 22*22 （4） 库存控制的基本方法库存控制的基本方法围绕主要环节，抓住三个围绕主要环节，抓住三个 关键：关键： （一）回答三个问题（一）回答三个问题 （二）做好三项工作（二）做好三项工作 （三）运用三种方法（三）运用三种方法
