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1、当前我国企业管理创新当前我国企业管理创新的三大趋势的三大趋势基于国家级管理创新成果的总结基于国家级管理创新成果的总结 一、创新定位向中高端转化一、创新定位向中高端转化1 1、从转化路径看：、从转化路径看： 通过战略统领、全局贯通实现整体提升通过战略统领、全局贯通实现整体提升 （南车（南车 北新建材北新建材 华侨城华侨城 大庆大庆 三峡）三峡） 通过互联网运用和全面信息化建设实现整体通过互联网运用和全面信息化建设实现整体 提升提升 （海尔（海尔 河南开祥化工河南开祥化工 航天航天 蓝星蓝星 成成飞）飞） 整合归核整合归核 借借力强核力强核 创新创新造核造核产业集中产业集中剥离辅业分离社会职能产业
2、升级产业升级重组改制沪港上市产业引领产业引领精益管理品牌塑造公司治理自主研发自主研发自我积累合作引进合作引进引进消化吸收自主创新自主创新再创新 技技术术 核核心心竞竞争争力力 经经营营核核心心能能力力 核核心心能能力力赶赶超超世世界界一一流流 拓展拓展扩核扩核产业延伸产业延伸向国外向新产业技术延伸技术延伸向新产业南车战略实施路径图南车战略实施路径图 通过管理工具的运用和整合实现整体提升通过管理工具的运用和整合实现整体提升 （精益管理（精益管理 六西格玛六西格玛 流程再造流程再造 敏捷制敏捷制造造 并行工程并行工程 数字模拟）数字模拟） 通过国际对标管理实现整体提升（中国移动通过国际对标管理实现
3、整体提升（中国移动 国家电网国家电网 大亚湾核电运营公司大亚湾核电运营公司 ） 通过品牌、文化、社会责任体系建设实现整通过品牌、文化、社会责任体系建设实现整体提升体提升 （同仁堂（同仁堂 奥康奥康 维丽雅）维丽雅）通过重大工程项目的实施带动整体提升通过重大工程项目的实施带动整体提升（西气东输（西气东输 国网特高压国网特高压 青藏铁路青藏铁路 三三峡工程峡工程 航天运载火箭航天运载火箭 北斗导航）北斗导航） 通过变革人力资源策略和提升员工素通过变革人力资源策略和提升员工素质实现企业管理水平的整体提升（航天科质实现企业管理水平的整体提升（航天科技技 青岛港青岛港 中海油中海油 上海大众上海大众 新
4、余钢新余钢铁）铁）案例启示：案例启示：管理的整体提升具有路径依赖性管理的整体提升具有路径依赖性现代管理科学和企业的多样化成功实践现代管理科学和企业的多样化成功实践为我们提供了广泛选择路径的可能性为我们提供了广泛选择路径的可能性每个企业的路径选择不是唯一的，企业每个企业的路径选择不是唯一的，企业的每个发展阶段的路径选择也可以有所的每个发展阶段的路径选择也可以有所不同。不同。 2 2、从我国企业的国际化进程看：、从我国企业的国际化进程看： 中国企业国际化的三个阶段、三种形态中国企业国际化的三个阶段、三种形态 年年 代代 阶段阶段/ /形态形态 主主 要要 方方 式式 8080年代年代准备和起步阶段
5、准备和起步阶段准备和起步阶段准备和起步阶段初级形态初级形态初级形态初级形态 引进为主引进为主引进为主引进为主 外向为辅外向为辅外向为辅外向为辅 “ “三来一补三来一补三来一补三来一补” ”、两头在外、两头在外、两头在外、两头在外 传统贸易传统贸易传统贸易传统贸易 低端低端低端低端OEMOEMOEMOEM 中小型港澳台投资项目中小型港澳台投资项目中小型港澳台投资项目中小型港澳台投资项目 9090年代年代低中级阶段低中级阶段低中级阶段低中级阶段中、低端中、低端中、低端中、低端OEMOEMOEMOEM为主要形态为主要形态为主要形态为主要形态高端形态起步高端形态起步高端形态起步高端形态起步 OEMOE
6、MOEMOEM规模化规模化规模化规模化 局部进入供应链局部进入供应链局部进入供应链局部进入供应链 引进技术学习、模仿引进技术学习、模仿引进技术学习、模仿引进技术学习、模仿 工程承包工程承包工程承包工程承包 劳务输出劳务输出劳务输出劳务输出 高端个案高端个案高端个案高端个案 本世纪初本世纪初进入中高级阶段进入中高级阶段进入中高级阶段进入中高级阶段中级形态为主中级形态为主中级形态为主中级形态为主初级形态延续，范围缩小；初级形态延续，范围缩小；初级形态延续，范围缩小；初级形态延续，范围缩小；高级形态发展迅速高级形态发展迅速高级形态发展迅速高级形态发展迅速 OEMOEMOEMOEM品牌化品牌化品牌化品
7、牌化 供应链化供应链化供应链化供应链化 自主品牌扩展自主品牌扩展自主品牌扩展自主品牌扩展 跨国收购、兼并跨国收购、兼并跨国收购、兼并跨国收购、兼并 成套设备出口成套设备出口成套设备出口成套设备出口 全球化资源整合全球化资源整合全球化资源整合全球化资源整合 工程总承包工程总承包工程总承包工程总承包 中国企业国际化进程的总体评价 管 理 难 度 技 术 含 量 高 中 低 工程承包工程承包品牌品牌OEMOEM。集成商集成商低端低端OEMOEM低端产品低端产品出口出口“三来一补三来一补”人才人才全球化全球化跨国跨国收购兼并收购兼并研发研发全球化全球化自主品牌自主品牌全球销售全球销售成套引进成套引进国
8、外设厂国外设厂设备、设备、技术输出技术输出 80年代 90年代 2000后 20132013成果企业案例成果企业案例中石油的海外投资与运营的风险管理中石油的海外投资与运营的风险管理中海油收购、整合加拿大尼克斯公司中海油收购、整合加拿大尼克斯公司中国水利水电集团的海外业务管理中国水利水电集团的海外业务管理南京康妮机电核心技术研发和运用南京康妮机电核心技术研发和运用中航工业直升机研究所中航工业直升机研究所从低端到高端到底发生了哪些变化？从低端到高端到底发生了哪些变化？-以中国水利水电为例以中国水利水电为例总承包，而不是被动分包总承包，而不是被动分包大兵团作战，资源总体协同，而不是集团大兵团作战，资
9、源总体协同，而不是集团内各成员企业各自为战内各成员企业各自为战靠品牌，靠技术，而不是低成本的劳动力靠品牌，靠技术，而不是低成本的劳动力竞争竞争全球化的人力资源配置，而不仅仅是国内全球化的人力资源配置，而不仅仅是国内劳务输出劳务输出目标市场扩展到发达国家，而不仅仅是落目标市场扩展到发达国家，而不仅仅是落后的发展中国家后的发展中国家建立了其目的风险管控体系，而不是摸着建立了其目的风险管控体系，而不是摸着石头过河石头过河3 3、从管理创新对技术创新的贡献看、从管理创新对技术创新的贡献看 管理与技术的共生性：管理与技术的共生性：在企业，管理和技术，是一辆自行车在企业，管理和技术，是一辆自行车“前后两个
10、前后两个轮子轮子”、一只鸟、一只鸟“左右两个翅膀左右两个翅膀”的关系，是企的关系，是企业生态的两种外在形式。业生态的两种外在形式。 要避免管理进入不接要避免管理进入不接地气的学术地气的学术“象牙塔象牙塔”，也要避免只重技术、不，也要避免只重技术、不重管理的单打一做法。重管理的单打一做法。 企业中技术创新的力度越大，管理的适应性企业中技术创新的力度越大，管理的适应性 变革的变革的“烈度烈度”也越大。事关全局的技术创也越大。事关全局的技术创 新需要全面的、甚至颠覆性的管理变革障。新需要全面的、甚至颠覆性的管理变革障。 企业领导人如果已经下定重大技术变革的决企业领导人如果已经下定重大技术变革的决 心
11、，而在管理变革方面毫无准备，结果可能心，而在管理变革方面毫无准备，结果可能 半途而废。半途而废。 案例：案例： 高铁高铁 大型水电设大型水电设 成功关键点：成功关键点：当好当好“战略买家战略买家”谋划谈判策略谋划谈判策略精心准备技术清单与验收标准精心准备技术清单与验收标准确保消化投入确保消化投入搭建消化平台搭建消化平台把我方技术人员和技能工人能力把我方技术人员和技能工人能力 的提升作为关键目标的提升作为关键目标引进技术也引进管理引进技术也引进管理看重自己的历史积累和经验看重自己的历史积累和经验引进次高技术，自创最高技术，引进次高技术，自创最高技术，为自主创新预留发展空间为自主创新预留发展空间
12、二、企业开始成为创新链的主导力量1 1、我国国家创新体系的基本表述、我国国家创新体系的基本表述 以市场为导向，企业为主体，产学研以市场为导向，企业为主体，产学研结合的创新体系。结合的创新体系。 以企业为创新主体表现在：以企业为创新主体表现在： 投资的主体投资的主体 研发的主体研发的主体 科技成果转化的主体科技成果转化的主体 2 2、长期以来，我国企业未能有效主导创、长期以来，我国企业未能有效主导创新链新链企业的原因：企业的原因： 缺乏核心技术能力，或核心管理能缺乏核心技术能力，或核心管理能力，因而无法主导产业链创新。力，因而无法主导产业链创新。体制的原因体制的原因: : 政府习惯于自上而下的、
13、直线性工政府习惯于自上而下的、直线性工作方式，部门分割，使产业链不能有效作方式，部门分割，使产业链不能有效协同。协同。 传统的创新驱动模式传统的创新驱动模式政府政府科研科研机构机构用户用户企业企业制造制造企业企业设计设计机构机构3 3、成果实践提供了企业主导创新链、成果实践提供了企业主导创新链 的三种路径的三种路径路径一路径一: : 科研企业（上游）依靠产业联盟打科研企业（上游）依靠产业联盟打通创新链通创新链 案例：案例： 大唐科技大唐科技 3G / 4G3G / 4G移动技术移动技术 中国建材研究院中国建材研究院 行业共性技术研行业共性技术研发与市场实体运作相结合发与市场实体运作相结合 路径
14、二、路径二、 制造企业（中游）依靠供应链联合打制造企业（中游）依靠供应链联合打通创新链通创新链 案例：案例： 陕鼓陕鼓 协同上下游企业打造交钥匙工程协同上下游企业打造交钥匙工程 南车南车/ /北车北车 高铁技术的总成整合高铁技术的总成整合 北斗导航系统北斗导航系统 沈飞军机研发生产沈飞军机研发生产 路径三：路径三： 公共服务企业（下游）靠用户协同公共服务企业（下游）靠用户协同产学研联盟打通创新链产学研联盟打通创新链 案例：案例： 国家电网国家电网 特高压输变电工程特高压输变电工程 大亚湾核电工程大亚湾核电工程 项目群协同管理项目群协同管理国家电网特高压输电工程创新联合体国家电网特高压输电工程创
15、新联合体国家国家电网电网设计设计单位单位建设建设单位单位科研科研单位单位设备设备厂家厂家政府政府国家电网公司的角色：国家电网公司的角色：创新链的发起者创新链的发起者创新目标的提出者创新目标的提出者创新过程的决策者、组织者、参与者创新过程的决策者、组织者、参与者创新资源的保障者创新资源的保障者创新成果的创新成果的“首台套首台套”使用者使用者创新成果大规模商业化的推动者创新成果大规模商业化的推动者-总之，是创新联合体的核心主体总之，是创新联合体的核心主体启示：启示： 政府、企业各司其职、各就其位，政府、企业各司其职、各就其位，企业才能成为创新主体，市场主体企业才能成为创新主体，市场主体 要打通创新
16、链，企业要有当要打通创新链，企业要有当“链主链主”的资源优势和核心能力的资源优势和核心能力 协同创新是打通创新链的主要方式协同创新是打通创新链的主要方式 三、互联网、信息化重塑现代企业三、互联网、信息化重塑现代企业 智慧企业智慧企业互联网互联网。物联网物联网大数据、云处理大数据、云处理企业内网企业内网企业外网企业外网1、承载、承载 “轨道化轨道化”管控与运作管控与运作 “轨道化轨道化”管理管理 管理的主要对象由对相对独立的岗位的管理，管理的主要对象由对相对独立的岗位的管理，改变为以流程穿越为基础、融合了制度、标准的节点改变为以流程穿越为基础、融合了制度、标准的节点管理。运用信息技术将大量的一线
17、、前台的管理活动管理。运用信息技术将大量的一线、前台的管理活动后台化，把正常的工作行为以预案方式定格为电脑程后台化，把正常的工作行为以预案方式定格为电脑程序，序，“简单化简单化”地把员工的工作分为地把员工的工作分为“合规的合规的”和和“不合规的不合规的”两种行为评价。这样，不仅大大提高了管两种行为评价。这样，不仅大大提高了管理效率，而且把个人行为对运行结果的影响降到最低理效率，而且把个人行为对运行结果的影响降到最低程度。程度。轨道化管理的基本经验轨道化管理的基本经验-以江苏电力为例以江苏电力为例流程穿越是前提流程穿越是前提传统的岗位制被分解为流程上的若干节传统的岗位制被分解为流程上的若干节点点
18、以节点为中心整合标准、制度、责任、以节点为中心整合标准、制度、责任、考评、风险控制（五位一体）考评、风险控制（五位一体）轨上运行是刚性的、合规的；轨下运行轨上运行是刚性的、合规的；轨下运行是不合规的、有风险的是不合规的、有风险的要持续不断地完善轨上运行体系，也要要持续不断地完善轨上运行体系，也要坚持不懈地把坚持不懈地把“脱轨脱轨”的行为赶到轨上去的行为赶到轨上去2、承载扁平化、网络化组织、承载扁平化、网络化组织传统管理示意图传统管理示意图总经理部门B副总B副总A部门D部门C流程制度标准部门部门AE化管理化管理 示意图示意图节点1节点2节点3节点N标准1标准2标准3标准N制度N制度3制度2制度1
19、3 3、承载超时空运筹、承载超时空运筹 超视界管理超视界管理 工厂工厂 供应链主导供应链主导 相关利益者相关利益者 全球异地研发全球异地研发 零时差运作零时差运作 信息随需随取信息随需随取 （集团管控）（集团管控） 知识随需随学知识随需随学 （网络培训）（网络培训） 交易随时可做交易随时可做 （淘宝网）（淘宝网）4 4、承载、承载“复杂性管理复杂性管理”l互联网开启互联网开启21世纪管理新范式世纪管理新范式l环境的复杂性环境的复杂性 时间特证：及时性的网络和自由沟通时间特证：及时性的网络和自由沟通 空间特征：跨空间的全球协同空间特征：跨空间的全球协同 市场特征：复杂多变成为常态市场特征：复杂多
20、变成为常态 需求特征需求特征: 消费者主导消费者主导 评价特征：评价特征： 创新速度创新速度 创新链主导创新链主导l管理对象的复杂性：管理对象的复杂性： 例如例如 -100万级以上零部件总装（大飞机、动车组）万级以上零部件总装（大飞机、动车组） -海量数据（大数据）及时处理（银行信用管理）海量数据（大数据）及时处理（银行信用管理） -多学科交叉与协同多学科交叉与协同 （歼（歼10 特高压输变电）特高压输变电） -大区域或全球化连锁经营大区域或全球化连锁经营 （沃尔玛）（沃尔玛） -非线性因果关系的研究与实验非线性因果关系的研究与实验 （中药）（中药） -复杂研发过程中的产品的反复迭代与数字模复
21、杂研发过程中的产品的反复迭代与数字模拟拟 （卫星导航）（卫星导航）l以复杂性管理应对复杂性环境，是互联网时以复杂性管理应对复杂性环境，是互联网时代企业管理的基本选择代企业管理的基本选择 l自组织、柔性组织、扁平化组织是复杂自组织、柔性组织、扁平化组织是复杂管理的主要组织形态管理的主要组织形态 -以海尔自主经营体为例以海尔自主经营体为例l符合效率原则的复杂是灵活的复杂。复符合效率原则的复杂是灵活的复杂。复杂的组织形式的背后，是简单本质的，是杂的组织形式的背后，是简单本质的，是更高形式、具有更深刻内涵的简单。是企更高形式、具有更深刻内涵的简单。是企业追求的目标。业追求的目标。5 5、承载全新商业模
22、式、承载全新商业模式“微信微信”的故事：的故事： 腾讯基于互联网终端的腾讯基于互联网终端的“侵蚀性侵蚀性”创新创新 中国移动的应变中国移动的应变: :战场前移，前端战场前移，前端打造九大专业化产品公司；后端提供各打造九大专业化产品公司；后端提供各种能力支持；总部实施战略资源配置种能力支持；总部实施战略资源配置 互联网社交化：互联网社交化：特点：聚众特点：聚众 分享分享 协作协作 创造新价值创造新价值驱动力：非权威化驱动力：非权威化 兴趣兴趣 需求需求本质：互联网社交化宣告消费者主导时代的来临本质：互联网社交化宣告消费者主导时代的来临催生四大趋势：催生四大趋势： - -自组织模式成为潮流自组织模
23、式成为潮流 - -聚合聚合“小众小众”需求需求 - -消费者与生产商深度融合消费者与生产商深度融合 - -基于共创价值基于共创价值“多赢多赢 ”；谁创造谁拥有；谁创造谁拥有 启示：启示：信息化、互联网正在催生信息化、互联网正在催生21 世纪世纪 的新型企业的新型企业新型企业特点（至少）：新型企业特点（至少）：轨道化：轨道化： 以流程穿越为主线，在节点上整合标以流程穿越为主线，在节点上整合标准、制度、责任、风险控制、考核体系准、制度、责任、风险控制、考核体系超时空超时空: 异地同时异地同时边界模糊：边界模糊： 组织、业务、技术与管理、组织、业务、技术与管理、上下游、国内外上下游、国内外以复杂应对复杂：以复杂应对复杂： 以复杂管理应对复杂、变化的环以复杂管理应对复杂、变化的环境，最终回归简单境，最终回归简单管理社交化：管理社交化： 互联网社交化带来企业管理、互联网社交化带来企业管理、运营社交化，不仅是管理手段的变运营社交化，不仅是管理手段的变革，更是人文精神进入企业的最新革，更是人文精神进入企业的最新通道通道谢 谢！
