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1、管理心理学管理心理学行政管理系 杨 钰1说在前面的话：本课程教学要求说在前面的话：本课程教学要求考核：平时成绩40%+期末成绩60%平时成绩：考勤、课堂提问、讨论、平时作业作业要求：及时、独立完成期末考核形式：闭卷考试2教材及推荐参考书目教材及推荐参考书目教教材材：程程正正方方主主编编，管管理理心心理理学学，北北京京师师范范大学出版社，大学出版社，20082008斯斯蒂蒂芬芬罗罗宾宾斯斯，管管理理学学、组组织织行行为为学学，中国人民大学出版社中国人民大学出版社丹丹尼尼尔尔雷雷恩恩，管管理理思思想想的的演演变变，经经济济科科学学出版社出版社曾曾仕仕强强，中中国国式式管管理理，中中国国社社会会科科
2、学学出出版版社社，20052005成君忆，成君忆，水煮三国水煮三国，中信出版社，中信出版社，200320033思考并回答：思考并回答：运用你所学过的知识以及你的生活经验谈谈管理是什么？4为什么要关注为什么要关注管理管理?管理管理无时无时无处无处不在不在管理活动的普遍性管理与生活（企业管理、政府管理等等）5678圣经圣经：摩西的岳父对他说：“你这种做事的方式不对头，你会累垮的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。现在你听我说，我要给你一个建议你应该从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决，这样他
3、们会替你分担许多容易处理的琐事。如果你能够这样做事，这是上帝的旨意，那么你就能在位长久，所有的百姓将安居乐业。”91.1 “管理管理”的由来的由来管:管制、约束、控制、主宰、主管等意理:整治土地、雕琢玉器、治疗疾病等中国的“管理”Management：管理真正的管理重在“理”。（分粥理论、制度的重要性）10管理知识之基础管理知识之基础管理活动是怎么产生的？管理是什么？管理具有哪些特征？111.2 关于心理学关于心理学心理学可以洞察别人的思想心理学就是灵魂学心理学依赖的生理基础是“心”吗？12心心 理理 学学现代心理学的产生与发展定义：心理学是研究社会生活中人的心理现象其发展规律的科学。包括两大
4、部分：心理过程与个性心理特征。13心理过程心理过程认知过程情感过程意志过程14个性心理特征个性心理特征个性心理特征是指人们在通过心理过程认识事物和改造事物的过程中所表现出的个人的不同特点。人心不同，各如其面。15心理学的目标心理学的目标心理学的作用心理学的作用描述发生的事情对行为进行精确的观察是什么？（宽、中、窄）解释发生的事情行为如何工作？（机体变量与情境变量）预测将要发生的事情控制发生的事情提高人类的生活质量16前提与疑问：前提与疑问：心理是可测的？心理是不可测的？17心理学的性质心理学的性质社会科学？探究人的行为自然科学？物质载体既是自然科学又是社会科学？（中庸之道）超越自然科学与社会科
5、学的一门边缘性学科。181.3 管理心理学的产生管理心理学的产生有没有思考过，为什么会出现管理心理学这样的一门课程呢？19对人对人研究视角的变化研究视角的变化要素研究阶段行为研究阶段主体研究阶段20要素研究阶段要素研究阶段时间：一战前后背景：经济环境、政治环境、社会环境内容：人的价值只是对早就确立的操作规程的机械服从。（泰罗的实验）21行为研究阶段行为研究阶段时间：二战前后背景内容：只注重对人的行为的研究，而没有将人的意识、情感等心理活动纳入研究视野。（关于霍桑效应）22主体研究阶段主体研究阶段时间:知识经济时代背景对比分析：20世纪最后十年中美国与日本的发展内容：将人视为管理的主体，将人的创
6、造力作为经济最重要的推动力，以人为本。23目标目标资金来源资金来源 技巧和方法技巧和方法结构结构技术技术组织表象（外在的）组织表象（外在的）沟通模式沟通模式态度态度群体作用群体作用冲突冲突解决问题的方式解决问题的方式行为方面（潜在的）行为方面（潜在的）组组织织冰冰山山图图解解241.4 管理心理学管理心理学概念：管理心理学是研究管理过程中人概念：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律，的心理现象、心理过程及其发展规律，以最大限度地发挥人的潜能，来提高管以最大限度地发挥人的潜能，来提高管理效率和效益的科学。理效率和效益的科学。性质：管理心理学是科学心理学的一个性质：管理心理
7、学是科学心理学的一个重要分支，也是现代管理理论的一个重重要分支，也是现代管理理论的一个重要组成部分。要组成部分。25不同的人性假设与管理不同的人性假设与管理经济人假设经济人假设社会人假设社会人假设自我实现人假设自我实现人假设复杂人假设复杂人假设26管理心理学的研究对象管理心理学的研究对象组织中的人以及人与人之间的关系，以组织中的人以及人与人之间的关系，以及组织内部的社会心理系统。及组织内部的社会心理系统。27管理心理学的研究内容管理心理学的研究内容个体心理个体心理群体心理群体心理领导心理领导心理组织心理组织心理28管理心理学与其他学科的关系管理心理学与其他学科的关系管理学管理学组织行为学组织行为学社会心理学社会心理学29教学内容安排教学内容安排管理心理学绪论管理心理学发展史个性概述气质差异与管理性格差异与管理能力差异与管理知觉与管理群体心理与群体行为团队建设与管理组织文化与管理30学习和研究管理心理学的意义学习和研究管理心理学的意义确立人的因素成为现代管理主要因素的科学理念适应知识经济时代对管理的具体要求树立以人为中心的管理理念有利于提高决策的科学性有利于提高生产率31
