企业文化与行动纲领（宣言）企业文化与行动纲领（宣言） 微软公司的企业文化微软公司的企业文化 一、创业愿景一、创业愿景n我们从一个愿景开始：每张桌子，每个家我们从一个愿景开始：每张桌子，每个家庭，一台电脑每天我们都在寻找提高和庭，一台电脑每天我们都在寻找提高和丰富人类生活的技术我们真的进步了丰富人类生活的技术我们真的进步了—— 比尔比尔 • 盖茨盖茨 一、创业愿景一、创业愿景n我们是谁：微软过去及将来的成功，主要取决我们是谁：微软过去及将来的成功，主要取决于两个重要方面：即全面对技术发展的洞察力于两个重要方面：即全面对技术发展的洞察力和我们作为一家企业赖以生存的价值观念和我们作为一家企业赖以生存的价值观念n为了体现我们在业界的领导地位，抓住机遇，为了体现我们在业界的领导地位，抓住机遇，我们肩负起了公司新的使命我们肩负起了公司新的使命 二、公司使命二、公司使命n使世界上的个人和企业实现其全部潜能使世界上的个人和企业实现其全部潜能 三、具有卓越价值观的卓越员工三、具有卓越价值观的卓越员工n实现我们的使命需要积极向上、具有创造力和实现我们的使命需要积极向上、具有创造力和活力的杰出员工活力的杰出员工。
n他们应该认同如下价值观：正直城信他们应该认同如下价值观：正直城信/对客户、对客户、合作伙伴和新技术充满热情合作伙伴和新技术充满热情/直率地与人相处、直率地与人相处、尊重他人并助人为乐尊重他人并助人为乐/勇于挑战，并坚持不懈勇于挑战，并坚持不懈/严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善/对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言，对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结构和质量方面值得信赖在承诺、结构和质量方面值得信赖 四、推动我们完成使命的原则体系四、推动我们完成使命的原则体系n客户的信任、广泛的客户联系客户的信任、广泛的客户联系n创新、不断发展、可靠的（操作）平台领导创新、不断发展、可靠的（操作）平台领导地位地位n提供人们创新的平台提供人们创新的平台n全球范围内的承诺全球范围内的承诺n卓越卓越 强生公司的信条强生公司的信条JOHNSON&JOHNSON CREDO 我们的信条（客户第一）我们的信条（客户第一）n我们相信我们的第一责任是向医生、护士和我们相信我们的第一责任是向医生、护士和病人，以及那些母亲和其他所有使用我们产病人，以及那些母亲和其他所有使用我们产品和享有我们服务的人负责。
品和享有我们服务的人负责n在满足他们所有要求的同时，我们必须做到在满足他们所有要求的同时，我们必须做到最好n为了保持合理的价格，我们必须持续不懈地为了保持合理的价格，我们必须持续不懈地削减我们的成本削减我们的成本 我们的信条我们的信条n客户的要求必须快速、准确地被满足客户的要求必须快速、准确地被满足n我们应该给我们的供应商和经销商一个合理利我们应该给我们的供应商和经销商一个合理利益的机会益的机会n每个人都必须被看成人每个人都必须被看成人n我们必须尊重他们的尊严，承认他们的优点我们必须尊重他们的尊严，承认他们的优点n职员可以自由地提建议或是抱怨职员可以自由地提建议或是抱怨 我们的信条（员工第二）我们的信条（员工第二）n我们要对世界各地和我们共事的男女同仁负我们要对世界各地和我们共事的男女同仁负责n对那些合格的人必须给予公平的工作、发展对那些合格的人必须给予公平的工作、发展和提升的机会和提升的机会n我们必须提供有能力的管理者，他们的行为我们必须提供有能力的管理者，他们的行为是公平且有道德的是公平且有道德的 n我们为之生活和工作的社会负责，同样为世我们为之生活和工作的社会负责，同样为世界群体负责。
界群体负责 我们的信条（社会第三）我们的信条（社会第三）n我们要对所生活和工作的社会，对整个世界我们要对所生活和工作的社会，对整个世界发展发展n我们必须成为优秀的公民，支持好的工作和我们必须成为优秀的公民，支持好的工作和福利事业，承担我们公民的那份税务福利事业，承担我们公民的那份税务n 我们必须鼓励公民的改变和更好的健康与我们必须鼓励公民的改变和更好的健康与教育n我们必须保持我们有权使用的财产以保持正我们必须保持我们有权使用的财产以保持正常的秩序，保护环境和自然资源常的秩序，保护环境和自然资源 我们的信条（股东第四）我们的信条（股东第四）n最后我们对我们的股东负责最后我们对我们的股东负责n事业必须可以得到合理的利润事业必须可以得到合理的利润n我们必须对新点子进行实验我们必须对新点子进行实验n研究在进行，革新计划在展开，错误被补偿研究在进行，革新计划在展开，错误被补偿 我们的信条我们的信条n新的设备被购进，新的仪器被提供，新的产新的设备被购进，新的仪器被提供，新的产品被开发品被开发n储蓄必须被产生，为不佳时期做准备储蓄必须被产生，为不佳时期做准备n当我们根据这些原则运作的时候，股东必须当我们根据这些原则运作的时候，股东必须得到公平的回报。
得到公平的回报 施乐公司施乐公司 任务声明任务声明 我们的战略目标是成为全球的文件市我们的战略目标是成为全球的文件市场的领头人为企业提高经营效率提场的领头人为企业提高经营效率提供我们的服务供我们的服务 n我们通过使客户满意而取得成功我们通过使客户满意而取得成功n我们重视员工并授权员工我们重视员工并授权员工n我们在工作的每个环节都强调质量和优我们在工作的每个环节都强调质量和优秀n我们给股东以丰厚的回报我们给股东以丰厚的回报n我们运用技术成为市场的带头人我们运用技术成为市场的带头人n我们要做支持社会的公民我们要做支持社会的公民行为准则行为准则 使命宣言使命宣言对我们的客人：对我们的客人：提供三家各具特色的酒店，满足市场多样提供三家各具特色的酒店，满足市场多样化的需求风格不同的餐饮与高品质康乐化的需求风格不同的餐饮与高品质康乐设施的完美结合为消费者提供广阔的选设施的完美结合为消费者提供广阔的选择空间卓越的服务文化，必将持续带给择空间卓越的服务文化，必将持续带给客人意想不到的惊喜，使酒店成为客人的客人意想不到的惊喜，使酒店成为客人的首选 河南中州皇冠宾馆河南中州皇冠宾馆 对我们的业主对我们的业主创造最大利润，确保对业主投资的合理回创造最大利润，确保对业主投资的合理回馈，通过不断的更新改造，增加酒店的价馈，通过不断的更新改造，增加酒店的价值。
值 对我们的员工对我们的员工提供本市同行业最高的工资和福利待遇，提供本市同行业最高的工资和福利待遇，创造良好的工作环境，并通过完善的培训创造良好的工作环境，并通过完善的培训计划和教育措施为员工提供事业发展的机计划和教育措施为员工提供事业发展的机会 对我们的社区对我们的社区继续致力于社区的发展，投身于环保事业，继续致力于社区的发展，投身于环保事业，并不失时机地救助社区中的不幸者并不失时机地救助社区中的不幸者。