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1、领导力开发领导力开发从评价中心到发展中心从评价中心到发展中心公共管理学院09级院部行政管理系谢丹 9/10/20241提纲提纲第一节第一节 评价中心与发展中心概述评价中心与发展中心概述 发展中心的起源发展中心的起源 发展中心和评价中心的区别发展中心和评价中心的区别 发展中心的运行特点及类型演化发展中心的运行特点及类型演化第二节第二节 基于发展中心的领导力开发基于发展中心的领导力开发 领导力开发的现状领导力开发的现状 基于发展中心的领导力开发的意义基于发展中心的领导力开发的意义 领导力发展中心的内涵领导力发展中心的内涵 发展中心学习机制的建立发展中心学习机制的建立第三节领导力发展中心的内容与模式
2、第三节领导力发展中心的内容与模式 领导力发展中心的培训内容领导力发展中心的培训内容 领导力发展中心的角色要求领导力发展中心的角色要求 发展中心的操作模式发展中心的操作模式 影响发展中心运行效果的因素影响发展中心运行效果的因素小结小结致谢致谢9/10/20242第一节评价中心与发展中心概念第一节评价中心与发展中心概念（一）（一）评价中心评价中心概念概念起源起源沿革沿革不足不足 发展中心发展中心EDP( Executive EDP( Executive Development Programs) Development Programs) 主要理论基础：主要理论基础： 社会认知理论社会认知理论 人
3、本主义心理学人本主义心理学 战略人力资源管理战略人力资源管理理论理论作用机制作用机制 基于情境教育、基于情境教育、关键职业经验的人本教练关键职业经验的人本教练模式模式9/10/20243ACT起源起源 德国军事心理学家建立管德国军事心理学家建立管理评价中心（理评价中心（19291929） 目的：选拔军官目的：选拔军官 原则：整体性和自然性原则：整体性和自然性 技术：笔试、任务练习、技术：笔试、任务练习、指挥系列练习、深度面谈、指挥系列练习、深度面谈、五官功能测试和感觉运动五官功能测试和感觉运动协调测试等协调测试等 评价成员：军官（名）、评价成员：军官（名）、内科医生（名）和心理内科医生（名）和
4、心理学家（名）学家（名）9/10/20245ACT沿革（西方）沿革（西方）英国陆军部评选委员会（英国陆军部评选委员会（1942194219461946）美国中央战略情报局（美国中央战略情报局（1943194319451945）Douglas Bray, MPSDouglas Bray, MPS课题课题 American Psychologist American Psychologist（19641964）ATATT , “T , “管理进步计划管理进步计划” ”，（，（1952195219561956）2525条标准、为期条标准、为期4 4年年小组活动、情境模拟、面试和心理测试等小组活动、情
5、境模拟、面试和心理测试等ACAC技术技术实证：实证：8 8年后文件解密，年后文件解密， 64%64%、 32%32%英国文职人员委员会（英国文职人员委员会（19451945）9/10/20246ACT沿革（中国）沿革（中国） 中国古代的评价中心思想：中国古代的评价中心思想：帝曰：帝曰：“ “我其试哉！女于时，亲厥刑于二女。我其试哉！女于时，亲厥刑于二女。” ”厘降二厘降二女于舜，滨于虞。女于舜，滨于虞。慎徽五典，五典克从。纳于百揆，百按时叙。宾于四门，慎徽五典，五典克从。纳于百揆，百按时叙。宾于四门，四门穆穆。纳于大麓，烈风雷雨弗迷。四门穆穆。纳于大麓，烈风雷雨弗迷。尚书尚书 尧典尧典 “ “
6、知人则哲，能官人。知人则哲，能官人。” ”尚书尚书 皋陶谟皋陶谟 “ “言智必及事言智必及事” ”国语国语 周语周语9/10/20247ACT沿革（中国）沿革（中国） 中国现代意义上的评价中心技术：中国现代意义上的评价中心技术：19241924年燕京大学校长陆志韦修订的比奈西蒙量表，年燕京大学校长陆志韦修订的比奈西蒙量表，最早标准化的智力测评表；最早标准化的智力测评表；2020世纪世纪8080年代，北京师范大学心理系发起、教育部考年代，北京师范大学心理系发起、教育部考试中心推动的高考改革，标志着我国人才选拔方式科学化试中心推动的高考改革，标志着我国人才选拔方式科学化的开始；的开始； 1996
7、1996年，深圳年，深圳“ “企业高级经理人才评价推荐中心企业高级经理人才评价推荐中心” ”成立，中国企业领导者素质测评正规化；成立，中国企业领导者素质测评正规化；19981998年，北京年，北京“ “企业经营管理人才评价中心企业经营管理人才评价中心” ”成立，成立，国际标准化、人事评价的官方机构。国际标准化、人事评价的官方机构。北京北京“ “企业管理人才测评系统企业管理人才测评系统” ”历时年，耗资历时年，耗资200200万，于万，于19981998年通过鉴定。年通过鉴定。9/10/20248不足之处不足之处测评费用高测评费用高操作难度大操作难度大与真实情况有差别与真实情况有差别9/10/2
8、0249发展中心主要理论基础发展中心主要理论基础 社会认知理论社会认知理论阿尔波特阿尔波特 班杜拉，班杜拉，美国斯坦福大学美国斯坦福大学（Albert Albert Bandura,1925-Bandura,1925-）交互决定论交互决定论想象与自我调节想象与自我调节应用：观察学习、应用：观察学习、行为矫正和自我效能感行为矫正和自我效能感9/10/202410发展中心主要理论基础发展中心主要理论基础 （社会认知理论）（社会认知理论）交互决定论（Reciprocal Determinism）行为行为内因内因外因外因9/10/202411发展中心主要理论基础发展中心主要理论基础 （社会认知理论）（
9、社会认知理论）想象与自我调节9/10/202412发展中心主要理论基础发展中心主要理论基础（社会认知理论）（社会认知理论）应用：观察学习、行为矫正和自我效能感9/10/202413发展中心主要理论基础发展中心主要理论基础（人本心理学）（人本心理学）强调人的责任强调“此时此地”强调从现象学角度看个体强调人的成长9/10/202414发展中心主要理论基础发展中心主要理论基础（战略人力资源管理理论）（战略人力资源管理理论）9/10/202415发展中心主要理论基础发展中心主要理论基础（战略人力资源管理理论）（战略人力资源管理理论）9/10/202416发展中心主要理论基础发展中心主要理论基础（战略人
10、力资源管理理论）（战略人力资源管理理论）9/10/202417第一节评价中心与发展中心概念第一节评价中心与发展中心概念（二）（二）发展中心和评价中心的区别？ 评价中心的深化和拓展评价中心的深化和拓展 从手段到目的从手段到目的 从个人到组织从个人到组织 从被动到互动从被动到互动9/10/202418第一节评价中心与发展中心概念第一节评价中心与发展中心概念（三）（三）发展中心的运行特点发展中心的类型演化经典模式反馈模式典型模式胜任力模式9/10/202419课间休息课间休息9/10/202420第二节第二节 基于发展中心的领导力开基于发展中心的领导力开发发（一）（一） 基于发展中心的领导力开基于发
11、展中心的领导力开发中心的意义发中心的意义 和内涵和内涵领导力的含义领导力的含义领导力的理论领导力的理论领导力开发的意义领导力开发的意义（略）（略）领导力发展中心的内领导力发展中心的内涵涵领导力发展中心的学领导力发展中心的学习机制习机制 领导力开发的现状领导力开发的现状从讲授到案例研究、从讲授到案例研究、讨论、角色扮演讨论、角色扮演案例：案例：、哈佛肯尼迪学院的、哈佛肯尼迪学院的领导力培养体系领导力培养体系“ “三维能三维能力空间力空间” ”9/10/202421领导力的含义（一）领导力的含义（一）接近权力层接近权力层产生的权力产生的权力处理紧急问题处理紧急问题产生的权力产生的权力利用机会利用机
12、会产生的权力产生的权力因提供资源因提供资源产生的权力产生的权力因所有权因所有权产生的权力产生的权力个人权力个人权力职位权力职位权力胜任胜任素质素质9/10/202422领导力的含义（二）领导力的含义（二）构成：能力权力构成：能力权力知识信任领导力知识信任领导力（Dale E. Zand Dale E. Zand ）影响领导力的因素影响领导力的因素领导方式领导方式组织政治因素组织政治因素个人政治技巧与个人政治技巧与策略策略9/10/202423领导力的理论领导力的理论领导特质理论派（Leader Trait Theory）领导情境理论派（Leader Situation Theory ）应用：“
13、大五”模型与工作绩效的相关研究9/10/202424应用：应用：“大五大五”人格因素模型与人格因素模型与工作绩效的相关研究工作绩效的相关研究 因素因素神经质神经质外向性外向性求新性求新性 (Caldwell (Caldwell Burger,1998) Burger,1998)亲和性亲和性 (Tett et al ,1991; )(Tett et al ,1991; )尽责性尽责性（Barrick Barrick Mount, 1991;,2001;Hurtz Mount, 1991;,2001;Hurtz Donovan,2001; Salgado, 1997 Donovan,2001; S
14、algado, 1997 ） 特征特征烦恼对平静烦恼对平静不安全感对安全感不安全感对安全感自怜对自我满意自怜对自我满意好交际对不好交际好交际对不好交际爱娱乐对严肃爱娱乐对严肃感情丰富对含蓄感情丰富对含蓄富于想象对务实富于想象对务实寻求变化对遵守惯例寻求变化对遵守惯例自主对顺从自主对顺从热心对无情热心对无情信赖对怀疑信赖对怀疑乐于助人对不合作乐于助人对不合作有序对无序有序对无序谨慎细心对粗心大意谨慎细心对粗心大意自律对意志薄弱自律对意志薄弱9/10/202425领导力发展中心的内涵领导力发展中心的内涵领导胜任力：在先天禀赋的生理素质上，通过后领导胜任力：在先天禀赋的生理素质上，通过后天的实践锻炼
15、、学习而成的，在领导工作中经常天的实践锻炼、学习而成的，在领导工作中经常起作用的那些内在要素的总和。（郑日昌，领起作用的那些内在要素的总和。（郑日昌，领导素质测评，导素质测评，20082008）EDPEDP的实施的实施 心理测量心理测量个体感言个体感言群体管理任务群体管理任务结构化面试结构化面试案例研究（团体报告）案例研究（团体报告）9/10/202426领导力发展中心的学习机制领导力发展中心的学习机制( (心理心理) )认知基础：认知基础：心理（表现）形式：心理（表现）形式：人际互动、自我反省、人际互动、自我反省、强化、心象和顿悟强化、心象和顿悟（行为）角色迁移：（行为）角色迁移：自我知觉、
16、角色知觉、自我知觉、角色知觉、人际知觉、社会知觉人际知觉、社会知觉外因外因内因内因行为行为感知感知反应记忆记忆控制控制9/10/202427领导力开发的现状领导力开发的现状现状案例：哈佛肯尼迪学院的“三维能力空间”9/10/202428第三节领导力发展中心的第三节领导力发展中心的内容与模式内容与模式领导力发展中心的培训内容领导力发展中心的角色要求发展中心的操作模式影响发展中心运行效果的因素教学方式：给学生自己阅读五分钟，了解本节内容，主要以模拟教学为主。9/10/202429第三节第三节 领导力发展中心的领导力发展中心的内容与模式（教学模拟）内容与模式（教学模拟） 目的：体验目的：体验“ “领
17、导力发展中心培训领导力发展中心培训” ” 程序一：个体感言程序一：个体感言程序一：个体感言程序一：个体感言、学员分组；、学员分组；、按教师所给价值因素及权重，各组书记员、按教师所给价值因素及权重，各组书记员评分；评分；、各组代表发言（各组分数、得分最高项目、各组代表发言（各组分数、得分最高项目、感悟）；感悟）；、用一句话表达活动感受。、用一句话表达活动感受。、教练总结。、教练总结。教学目的：培养团队感，为教学目的：培养团队感，为“ “深度交谈深度交谈” ”作准备。作准备。 程序二：深度交谈程序二：深度交谈程序二：深度交谈程序二：深度交谈、表达对各自组员的欣赏，要求：三句话：欣、表达对各自组员的
18、欣赏，要求：三句话：欣赏什么、为什么欣赏、对自己有何启示？赏什么、为什么欣赏、对自己有何启示？、表达对各自组员的歉意，要求：三句话：由、表达对各自组员的歉意，要求：三句话：由已引起的道歉的原因、事后自己的心理想法已引起的道歉的原因、事后自己的心理想法？（注：学习领导力中（注：学习领导力中 冲突冲突“ “的处理：冲突类似的处理：冲突类似于学生集体生活与学习中的摩擦与矛盾。）于学生集体生活与学习中的摩擦与矛盾。）、接受道歉组员的发言：要求：三句话：事中、接受道歉组员的发言：要求：三句话：事中个人的感受、是否认为对方解释合理、是否接触个人的感受、是否认为对方解释合理、是否接触？、教练总结。（围绕三个
19、因素分析上述小组发、教练总结。（围绕三个因素分析上述小组发言：领导力认知的合理与不足性、沟通的有效性言：领导力认知的合理与不足性、沟通的有效性和领导角色的艺术性）和领导角色的艺术性）教学目的：保持团队的开放性、沟通有效性。教学目的：保持团队的开放性、沟通有效性。 程序三：潜能启发程序三：潜能启发程序三：潜能启发程序三：潜能启发 、观看下图；、观看下图； 、个人梦想，要求：三句话：是什么、缺什么、个人梦想，要求：三句话：是什么、缺什么、如何办？如何办？ 、教练总结（围绕下列因素分析：队员的梦想、教练总结（围绕下列因素分析：队员的梦想是否与团队有关、是否与个人素质、个性兴趣有是否与团队有关、是否与
20、个人素质、个性兴趣有关、可行性）关、可行性）9/10/202430未来与梦想未来与梦想9/10/202431小结小结人和环境的复杂性，使得评价中心及发展中心都有其优势和局限性，需要正确地、辩证地看待、运用。不战而屈人城领导力的最高境界，重在心灵境界的提升与潜能的激励与约束。从自已开始、自我改善领导力的现实境界。9/10/202432leaderL: Let it be.L: Let it be.E: EmotionE: EmotionA: AchievementsA: AchievementsD: Do it again.D: Do it again.E: EfficiencyE: EfficiencyEffectionEffectionR: RelationshipR: Relationship9/10/202433梦想与理想梦想与理想9/10/202434 9/10/202435
