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1、执行力执行力授课讲师：杨授课讲师：杨锋锋分享快乐分享快乐! !古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上：在非洲的草原上：如果见到羚羊在奔跑，如果见到羚羊在奔跑，那是什么来了？那是什么来了？那一定是狮子来了；那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，如果见到狮子在躲避，那是什么来了？那是什么来了？那就是象群发怒了；那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，壮观景象，那是什么来了？那是什么来了？我来了。我来了。杨杨锋锋讲师讲师国家二级培训师国家二级培训师细节改善专家细节改善专家曾在制造、零售、传媒以及曾在制造、零售、传媒以及通讯行业服务
2、十五年通讯行业服务十五年服务客户行业：电信、移动、服务客户行业：电信、移动、联通、电力、银行联通、电力、银行细节之处看执行细节之处看执行一滴露珠可以反射整个太阳一滴露珠可以反射整个太阳一位资深报人从香港启程经深圳到武汉出席一个重要会议。一位资深报人从香港启程经深圳到武汉出席一个重要会议。那一天，他在香港办理出境手续时，非常顺利。手续完毕，那一天，他在香港办理出境手续时，非常顺利。手续完毕，那个穿着制服的香港人很有礼貌地把证件整理好，然后从那个穿着制服的香港人很有礼貌地把证件整理好，然后从大玻璃后面大玻璃后面-用双手递出来用双手递出来-还给他，并且还说了还给他，并且还说了声：声：“谢谢谢谢”。这
3、位资深报人感到很受用，心情舒畅地踏这位资深报人感到很受用，心情舒畅地踏上旅途。上旅途。在深圳办理入境手续时，这位报人双手把自已的证件递进在深圳办理入境手续时，这位报人双手把自已的证件递进大玻璃，同样，手续也很快办理完毕，不过，那个穿制服大玻璃，同样，手续也很快办理完毕，不过，那个穿制服的深圳人把证件还给他的时候，的深圳人把证件还给他的时候，不是递出来，而是丢出来，不是递出来，而是丢出来，并且很急切地说：并且很急切地说：“下一位！下一位！”这位资深报人收拾证件，这位资深报人收拾证件，稍微犹疑了一下，隐隐地怀念在香港时的感觉。稍微犹疑了一下，隐隐地怀念在香港时的感觉。一滴露珠可以反射整个太阳一滴露
4、珠可以反射整个太阳这位报人应邀来武汉参加第三届世界华文传媒论这位报人应邀来武汉参加第三届世界华文传媒论坛，地方政府安排了最高规格的接待。坛，地方政府安排了最高规格的接待。开会的那天，会场有很多人，工作会人员忙忙碌开会的那天，会场有很多人，工作会人员忙忙碌碌，报人感到有些口干舌燥，便示意女服务员倒碌，报人感到有些口干舌燥，便示意女服务员倒杯水，结果女服务员边忙手里的活儿边轻轻地说杯水，结果女服务员边忙手里的活儿边轻轻地说：“等一会儿。等一会儿。”报人感到十分诧异，当客人要求倒茶时，内地女报人感到十分诧异，当客人要求倒茶时，内地女服务员为什么就不能礼貌地回答服务员为什么就不能礼貌地回答：“好的，我
5、这好的，我这就来就来”呢？呢？一滴露珠可以反射整个太阳一滴露珠可以反射整个太阳这位资深报人就是现任（香港商报）总编辑的这位资深报人就是现任（香港商报）总编辑的陈锡添陈锡添先生，先生，他曾是报道小平同志南巡的第一人，具有超强的洞察力。他曾是报道小平同志南巡的第一人，具有超强的洞察力。陈先生感觉到了香港、深圳和武汉这三座城市间软环境的陈先生感觉到了香港、深圳和武汉这三座城市间软环境的差异，这种差异与经济繁荣程度恰好存在着某种对应关系。差异，这种差异与经济繁荣程度恰好存在着某种对应关系。他认为：香港是国际化大都市，软环境质量最好，深圳是他认为：香港是国际化大都市，软环境质量最好，深圳是沿海新兴发达城
6、市，软环境质量次之；武汉是渴望发展的沿海新兴发达城市，软环境质量次之；武汉是渴望发展的内地都会，软环境质量更次之。内地都会，软环境质量更次之。而这一切感受都是他从香港人极具人情地向人而这一切感受都是他从香港人极具人情地向人“递递”、深深圳人公事公办地对人圳人公事公办地对人“丢丢”、武汉人没有原则地让人武汉人没有原则地让人“等等”这些细节中得来的。这些细节中得来的。1 1执行的认知执行的认知执行的认知执行的认知 1 1、执行与执行力、执行与执行力 2 2、执行力的模型、执行力的模型 作者作者 拉里拉里博西迪博西迪拉姆拉姆查兰查兰 执行执行是目标与结果之是目标与结果之间缺失的一环，是企业没间缺失的
7、一环，是企业没有实现预定目标的主要原有实现预定目标的主要原因，是企业领导层希望达因，是企业领导层希望达到的目标和实现目标的系到的目标和实现目标的系统的流程，它是战略的一统的流程，它是战略的一部分部分 。 上司与下属上司与下属在实弹射击训练中，有个士兵连发几枪都在实弹射击训练中，有个士兵连发几枪都脱了靶。教官怒气冲冲地夺过士兵的枪，脱了靶。教官怒气冲冲地夺过士兵的枪，声色俱厉地说：声色俱厉地说：“笨蛋！你瞧我的。笨蛋！你瞧我的。”他瞄准射击，可子弹飞到了靶外，他气势他瞄准射击，可子弹飞到了靶外，他气势汹汹地转身向士兵吼道：汹汹地转身向士兵吼道：“瞧！你就是这瞧！你就是这样打枪的！样打枪的！”思考
8、：你的感悟？思考：你的感悟？岗位要求交代岗位要求交代有位厂长对新来的门卫说：有位厂长对新来的门卫说：“要注意，千要注意，千万不要让职工把产品带出厂。万不要让职工把产品带出厂。”门卫每天都很仔细地检查工人的皮包，没门卫每天都很仔细地检查工人的皮包，没有发现问题！有发现问题！有一次，门卫好奇地问厂长：有一次，门卫好奇地问厂长：“咱们厂生咱们厂生产什么呀？产什么呀？”厂长答道：厂长答道：“皮包。皮包。”思考：你的感悟？思考：你的感悟？工作流程表述工作流程表述飞机即将降落，空姐对乘客说：飞机即将降落，空姐对乘客说：“为了保为了保护您的耳膜，请使用口香糖。护您的耳膜，请使用口香糖。”飞机降落后，一位乘客
9、找到空姐说：飞机降落后，一位乘客找到空姐说：“你你的方法真好，耳朵一点儿感觉都没有。的方法真好，耳朵一点儿感觉都没有。”空姐说：空姐说：“是吗，那太好了。是吗，那太好了。”“但是，但是，”乘客说道，乘客说道，“您能告诉我，怎样把口香您能告诉我，怎样把口香糖从耳朵里拿出来吗？糖从耳朵里拿出来吗？”思考：你的感悟？思考：你的感悟？工作的目的工作的目的一个有失眠症的患者去找医生，医生说：一个有失眠症的患者去找医生，医生说：“你睡觉前从你睡觉前从1数到数到1000，就可以睡着了。，就可以睡着了。”第二天那人愁眉苦脸地再次来找医生，说：第二天那人愁眉苦脸地再次来找医生，说：“大夫，你说的方法根本不行。我
10、昨天数大夫，你说的方法根本不行。我昨天数到到200时，就困了。我只好拼命喝咖啡，当时，就困了。我只好拼命喝咖啡，当我数到我数到1000时，就一点也不困了。时，就一点也不困了。”思考：你的感悟？思考：你的感悟？发言权发言权父子俩一同参观一个摄影展览。有一幅照父子俩一同参观一个摄影展览。有一幅照片名为片名为上学路上上学路上，拍的是一群孩子背，拍的是一群孩子背着书包兴高采烈地走在路上，蹦蹦跳跳，着书包兴高采烈地走在路上，蹦蹦跳跳，十分生动。十分生动。儿子却说：儿子却说：“题目写错了！题目写错了！”“怎么错了？怎么错了？”爸爸问。爸爸问。儿子回答：儿子回答：“应该是应该是放学路上放学路上，上学，上学哪
11、有这么开心！哪有这么开心！”思考：你的感悟？思考：你的感悟？顶层顶层1 1、高层、高层 执行力执行力 2 2、中层中层 执行力执行力 3 3、基层基层 执行力执行力基础基础执行力的基础执行力的基础共同的共同的文化和信念文化和信念支柱支柱目标目标体系体系行为行为体系体系评估评估和和监督监督体系体系不一样的执行力不一样的执行力基础基础执行力的基础：执行力的基础：执行力的基础：执行力的基础：共同的共同的文化和信念文化和信念文化和信念文化和信念企业执行力模型企业执行力模型-执行力的基础执行力的基础执行力的基础执行力的基础执行力的基础执行力的基础1 1、共同的文化和信念、共同的文化和信念2 2、强执行力
12、文化架构、强执行力文化架构3 3、管理制度与文化的结合、管理制度与文化的结合2 2信念和文化信念和文化不论是军队还是狼群，不论是人类组织还不论是军队还是狼群，不论是人类组织还是动物群体，超强的团队组织都有最基本是动物群体，超强的团队组织都有最基本的共同特征的共同特征-一致的信念和文化！一致的信念和文化！重温经典名句重温经典名句古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对手有多么的强大，就算对手（方）是天下手有多么的强大，就算对手（方）是天下第一的剑客，明知不敌，也要亮出自己的第一的剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑。即使是倒在对手的剑下，也虽败犹宝剑。即使是倒在对手
13、的剑下，也虽败犹荣，这就是亮剑精神。荣，这就是亮剑精神。-摘自电视连续剧摘自电视连续剧亮剑亮剑亮剑亮剑镜头回顾镜头回顾一个国民党败军之将在共产党一个国民党败军之将在共产党高级将领培训班上曾有这样一高级将领培训班上曾有这样一段台词，意思是说：大家不要段台词，意思是说：大家不要认为国民党败了，就说委员长认为国民党败了，就说委员长错了，只能说委员长和毛泽东错了，只能说委员长和毛泽东一样都是天才的战略制定者，一样都是天才的战略制定者，而关键是一方是超强执行，一而关键是一方是超强执行，一方是愚蠢执行。方是愚蠢执行。虽然，毛泽东和蒋委员长都制虽然，毛泽东和蒋委员长都制定了好的战略，但毛泽东的定了好的战略，
14、但毛泽东的文文化化建设相当到位，靠亮剑精神建设相当到位，靠亮剑精神中国的军魂使战略得到了超中国的军魂使战略得到了超强的强的执行执行。让我们不能忘记的让我们不能忘记的朝鲜首战虽败犹荣朝鲜首战虽败犹荣创世界杯亚洲队创世界杯亚洲队对巴西最好战绩对巴西最好战绩6月15日，朝鲜队球员赛后向观众致意。当日，在2010南非世界杯小组赛G组比赛中，朝鲜队以1比2不敌巴西队。我们的注意力在哪里我们的注意力在哪里郑大世一哭成名郑大世一哭成名企业文化是企业执行力的魂企业文化是企业执行力的魂企业执行力的实行，离不开企业文化的指企业执行力的实行，离不开企业文化的指引，也就是说只有企业的魂才能确保企业引，也就是说只有企业
15、的魂才能确保企业执行力不走样，正如亮剑精神使中国取得执行力不走样，正如亮剑精神使中国取得抗日战争胜利，解放全中国一样，抗日战争胜利，解放全中国一样，企业文企业文化是企业执行力的魂化是企业执行力的魂，它确保企业按本企，它确保企业按本企业的思想、计划朝正确的方向、有效地执业的思想、计划朝正确的方向、有效地执行。行。基础基础执行力的基础：执行力的基础：执行力的基础：执行力的基础：强执行力的强执行力的文化架构文化架构文化架构文化架构企业执行力模型企业执行力模型-执行力的基础执行力的基础责任至上责任至上.结果提前结果提前.不断变革不断变革强执行力的文化架构强执行力的文化架构认真第一认真第一.专注重复专注
16、重复.是能力问题吗是能力问题吗误播女主播补妆误播女主播补妆2008年年3月月19日日22点点20分左右分左右，央视，央视晚间新闻晚间新闻节目出现重大失节目出现重大失误，在一段国际快讯没有播完之时，画面切回了主持人，而主持人贺误，在一段国际快讯没有播完之时，画面切回了主持人，而主持人贺红梅正在低头擦脸补妆，完全没有意识到画面被突然切回，惊觉之后红梅正在低头擦脸补妆，完全没有意识到画面被突然切回，惊觉之后慌张放下粉擦。尽管整个失误时间大约仅为两秒，但还是令眼尖的观慌张放下粉擦。尽管整个失误时间大约仅为两秒，但还是令眼尖的观众感到不可思议。众感到不可思议。文静文静哈欠门哈欠门2008年年4月月17日
17、早上日早上7时时57分分，央视晨间新闻，央视晨间新闻朝闻天下朝闻天下节目中，在导播切换镜头的瞬间，女主播文静竟然面带节目中，在导播切换镜头的瞬间，女主播文静竟然面带倦容，对着镜头打了一个大呵欠；在连续的两张截图中的倦容，对着镜头打了一个大呵欠；在连续的两张截图中的第二张，可能文静意识到自己还在镜头中，哈欠打到一半第二张，可能文静意识到自己还在镜头中，哈欠打到一半立刻闭住嘴，转过头去看气象播报员了。立刻闭住嘴，转过头去看气象播报员了。直播女主播梳妆打扮直播女主播梳妆打扮2008年年7月月2日，日，央视一套播出的央视一套播出的奥运进行时奥运进行时片头动画后插播广告片头动画后插播广告时，镜头突然切到
18、了女主播对镜梳妆的画面，当时女主播拿着镜子正时，镜头突然切到了女主播对镜梳妆的画面，当时女主播拿着镜子正在整理头发，画面差不多有一秒钟的时间。或许是导播发现了失误，在整理头发，画面差不多有一秒钟的时间。或许是导播发现了失误，立刻将画面切回到正常广告中。一定是忙中出错，切换到广告的镜头立刻将画面切回到正常广告中。一定是忙中出错，切换到广告的镜头居然鬼使神差地再一次回到了女主播身上，依然还拿着镜子。在女主居然鬼使神差地再一次回到了女主播身上，依然还拿着镜子。在女主播两次不合时宜的出镜之后，节目才恢复了正常。播两次不合时宜的出镜之后，节目才恢复了正常。央视女主持不雅镜头央视女主持不雅镜头2008年年
19、5月月3日日央视电影频道央视电影频道18时播出的时播出的中国电中国电影报导影报导中，主持人涂经纬穿着粉红色紧身衬衣，中，主持人涂经纬穿着粉红色紧身衬衣，在镜头前隐约忽现胸前凸点，由此引来广大观众在镜头前隐约忽现胸前凸点，由此引来广大观众的批评，指其不顾形象，颠覆一向端庄的主播形的批评，指其不顾形象，颠覆一向端庄的主播形象。象。央视女主持不雅镜头央视女主持不雅镜头2008年年8月月15日日，网友披露，央视再次出现，网友披露，央视再次出现女主持人的不雅观镜头。女主持人的不雅观镜头。央视主持人频频短裤出镜央视主持人频频短裤出镜2008年年8月月22日日一位网友在论坛上面贴文透露，早上收看一位网友在论
20、坛上面贴文透露，早上收看CCTV5早安奥运早安奥运时，发现男主持人的下半身竟然是肉时，发现男主持人的下半身竟然是肉色的色的天太热了，又见天太热了，又见CCTV5主持人穿短裤主持节目！主持人穿短裤主持节目！央视播音员创意央视播音员创意“青海湖市青海湖市”在在2008年年6月月22日日晚上的晚上的天气预报天气预报里，央视里，央视播音员裴新华竟然把青海湖地区说成是播音员裴新华竟然把青海湖地区说成是“青海湖青海湖市市”，而屏幕也随之出现了，而屏幕也随之出现了“青海湖市青海湖市”的字样，的字样，凭空给青海省造了一个市。凭空给青海省造了一个市。“发言人发言人”变成变成“发炎人发炎人”2008年年6月，月，
21、有网友指出，在央视新闻频道播出的某节目有网友指出，在央视新闻频道播出的某节目中，被采访者的头衔居然出现了错字，中，被采访者的头衔居然出现了错字，“发言人发言人”变成了变成了“发炎人发炎人”。在网友截取的这张视频图中可以清晰地看到，。在网友截取的这张视频图中可以清晰地看到，采访画面的左上角打出了受访者的头衔和名字，这位名为采访画面的左上角打出了受访者的头衔和名字，这位名为王某的受访者竟变成了王某的受访者竟变成了“新闻发炎人新闻发炎人”。徐娜酒店里徐娜酒店里“现场报导现场报导”四川地四川地震震2008年年5月月14日晚日晚，当央视主持人现场连线，当央视主持人现场连线“正在前方正在前方”的的“特派记
22、者特派记者”徐娜时，她却在电话中表示自己是在成都徐娜时，她却在电话中表示自己是在成都下榻的酒店里。连主持人都感觉意外和尴尬。下榻的酒店里。连主持人都感觉意外和尴尬。当问及为何不在现场时，徐娜说信号不好，接着补充了一当问及为何不在现场时，徐娜说信号不好，接着补充了一句手机信号不好。可是电话采根本不需要手机，座机就可句手机信号不好。可是电话采根本不需要手机，座机就可以，这是个常识。以，这是个常识。随后的连线过程中，她只是不断随后的连线过程中，她只是不断“嗯，诶，呃嗯，诶，呃”的空提什么的空提什么“灾灾民悲伤情绪民悲伤情绪”，甚至不负责任的，甚至不负责任的宣称宣称“救灾已经到了尾声救灾已经到了尾声”
23、，最，最后主持人实在听不下去了，中断后主持人实在听不下去了，中断了与她的联系。了与她的联系。央视记者的央视记者的“白痴白痴”问题问题网友说，一些记者采访些银牌和铜牌获得者时，网友说，一些记者采访些银牌和铜牌获得者时，“那口气那口气好欠扁，别人都说很努力了，他反倒继续追问，刺伤别人好欠扁，别人都说很努力了，他反倒继续追问，刺伤别人正在滴血的伤口。正在滴血的伤口。”比如采访谭钟亮，那记者问谭：比如采访谭钟亮，那记者问谭：“你你奋斗了二十多年，参加了四届奥运会，而只获得了一枚铜奋斗了二十多年，参加了四届奥运会，而只获得了一枚铜牌，你觉得你有愧祖国吗？牌，你觉得你有愧祖国吗？”0.2秒秒北京时间北京时
24、间2006年年5月月25日，日，NBA西部决赛首战太西部决赛首战太阳队对阵小牛队。终场前阳队对阵小牛队。终场前0.5秒，太阳队领先且掌秒，太阳队领先且掌握控球权。这时候只要球落下来，任何人一触球，握控球权。这时候只要球落下来，任何人一触球，比赛将因时间耗尽而结束。比赛将因时间耗尽而结束。球发出了，太阳队球员接住球，随即一名小牛队球发出了，太阳队球员接住球，随即一名小牛队球员跟上。此时，篮板上方表示比赛结束的红灯球员跟上。此时，篮板上方表示比赛结束的红灯亮起，电视解说员已经在报比赛的最终比分。两亮起，电视解说员已经在报比赛的最终比分。两个裁判却在鸣哨后冲到记录台前认真观看比赛录个裁判却在鸣哨后冲
25、到记录台前认真观看比赛录像回放，以确认在电光火石的一刹那间，防守队像回放，以确认在电光火石的一刹那间，防守队员是否犯规，而应该停表计时。员是否犯规，而应该停表计时。0.2秒秒全世界都知道，比赛结果不可能发生逆转，输赢全世界都知道，比赛结果不可能发生逆转，输赢已成定局。但两个已成定局。但两个“死板死板”的裁判就是那么较真：的裁判就是那么较真：一个戴上大大的耳机，一个弯着腰，紧紧盯着录一个戴上大大的耳机，一个弯着腰，紧紧盯着录像屏幕，留给世界两个执着的背影。像屏幕，留给世界两个执着的背影。反复核对后，确定还剩下反复核对后，确定还剩下0.2秒之后，比赛继续。秒之后，比赛继续。虽然眨眼间比赛结束，虽然
26、比赛结果依旧，但力虽然眨眼间比赛结束，虽然比赛结果依旧，但力求公平与公正的理念在这转瞬间即逝的求公平与公正的理念在这转瞬间即逝的0.2秒间彰秒间彰显得淋漓尽致显得淋漓尽致（摘自（摘自2006年第年第24期期读者读者康相鹏的文章康相鹏的文章0.2秒秒） 武汉市鄱阳街的武汉市鄱阳街的6层洋楼层洋楼 1997年，该楼的设计者年，该楼的设计者 一家英国设计事务所一家英国设计事务所 远隔万里来信一封：远隔万里来信一封： 景明楼为本所景明楼为本所1917年设计，年设计， 年限年限80年，现已超期服役，年，现已超期服役， 敬请业主注意。敬请业主注意。武汉的武汉的“景明楼景明楼” 在一家店里冲洗照片。柜台上有
27、牌子写着在一家店里冲洗照片。柜台上有牌子写着“24小时完成小时完成”。我把胶卷交给他们，第二天。我把胶卷交给他们，第二天准时来取，店员抱歉地说：到总店取货的车子准时来取，店员抱歉地说：到总店取货的车子可能出了意外，请我等一等。可能出了意外，请我等一等。 等了半小时便取到了，店员不收款。我问：等了半小时便取到了，店员不收款。我问：“为什么不收？为什么不收？”他说：他说：“已经耽误了你的时已经耽误了你的时间，不能再收钱。间，不能再收钱。”冯骥才的文章冯骥才的文章侃洋人侃洋人德国制造德国制造德国人指路德国人指路那边的世界静悄悄那边的世界静悄悄节录节录在温哥华的最后一晚，朋友让我看看温哥华的夜景，转转
28、在温哥华的最后一晚，朋友让我看看温哥华的夜景，转转大街小巷，看看夜里的海滨和夜色中的原始森林。反正明大街小巷，看看夜里的海滨和夜色中的原始森林。反正明天到飞机上可以睡觉，我便兴趣十足地去了。天到飞机上可以睡觉，我便兴趣十足地去了。转得夜深了，朋友问我想吃点什么想喝点什么。我说什么转得夜深了，朋友问我想吃点什么想喝点什么。我说什么也不想吃，只想喝一瓶啤酒。转着找了几条大街和小巷，也不想吃，只想喝一瓶啤酒。转着找了几条大街和小巷，所有尚未关门的饭馆和酒类专卖店都拒绝出售，而且很礼所有尚未关门的饭馆和酒类专卖店都拒绝出售，而且很礼貌地摊开手笑一笑，说这是国家规定的。貌地摊开手笑一笑，说这是国家规定的
29、。那一夜，我尽情感受了一个环绕在海滨和原始森林之中的那一夜，我尽情感受了一个环绕在海滨和原始森林之中的现代城市的夜色，唯有缺少了一瓶啤酒的遗憾。现代城市的夜色，唯有缺少了一瓶啤酒的遗憾。其实，这遗憾的另一面，是我对那几位店主的尊敬，他们其实，这遗憾的另一面，是我对那几位店主的尊敬，他们尊重政府的关于酒的法则，其实是公民对国家的尊重，也尊重政府的关于酒的法则，其实是公民对国家的尊重，也是一种职业道德。是一种职业道德。节录节录和一位律师吃饭，在朋友的家里自然可以喝酒了，然而律和一位律师吃饭，在朋友的家里自然可以喝酒了，然而律师说，他这种职业是不允许喝酒的。这个规定的唯一目的，师说，他这种职业是不允
30、许喝酒的。这个规定的唯一目的，是怕律师喝得神经兴奋胡说八道。是怕律师喝得神经兴奋胡说八道。为执行这一规定，律师的管理机关说不定某一天突然通知为执行这一规定，律师的管理机关说不定某一天突然通知某律师到医院去抽血化验，一旦发现血液里有酒精，便停某律师到医院去抽血化验，一旦发现血液里有酒精，便停止律师一季度的营业，连犯二三次便取消律师资格。止律师一季度的营业，连犯二三次便取消律师资格。这位律师朋友说，自己的职业本身就是以法律为神圣的，这位律师朋友说，自己的职业本身就是以法律为神圣的，自己如果不遵守律师自身的职业规定，连自己心理上都难自己如果不遵守律师自身的职业规定，连自己心理上都难以自信起来。以自信
31、起来。这显然又是一个有职业道德的人本身修养的话题了。这显然又是一个有职业道德的人本身修养的话题了。列宁与卫兵列宁与卫兵江青为什么没有参加开国大典江青为什么没有参加开国大典江青为什么没有参加开国大典江青为什么没有参加开国大典1949年年10月月1日，开国大典正在有序地进行着，日，开国大典正在有序地进行着，劳动人民文化宫一侧入口处，警卫突然发现一位劳动人民文化宫一侧入口处，警卫突然发现一位中年女士旁若无人地直往里闯。中年女士旁若无人地直往里闯。由于这个入口处直通天安门观礼台，而她既未佩由于这个入口处直通天安门观礼台，而她既未佩戴观礼证，也无代表证，因此，警卫毫不客气地戴观礼证，也无代表证，因此，警
32、卫毫不客气地将她拦住，当场盘问起来。将她拦住，当场盘问起来。哪知此人不仅不接受盘问，反而责备起警卫来。哪知此人不仅不接受盘问，反而责备起警卫来。“你有什么权力问我，我是中南海办公室主任，你有什么权力问我，我是中南海办公室主任，要到主席那里去。要到主席那里去。”来的这个人是江青，当时任毛泽东办公室生活秘来的这个人是江青，当时任毛泽东办公室生活秘书。然而警卫并不认识她，再说即便认识，按照书。然而警卫并不认识她，再说即便认识，按照规定，警卫也不能擅自放行。规定，警卫也不能擅自放行。江青为什么没有参加开国大典江青为什么没有参加开国大典江青见哨兵不让她进，就和哨兵吵起来，警卫连江青见哨兵不让她进，就和哨
33、兵吵起来，警卫连忙向上汇报，一直汇报到开国大典警卫工作总指忙向上汇报，一直汇报到开国大典警卫工作总指挥、公安部长罗瑞卿那里。挥、公安部长罗瑞卿那里。罗瑞卿听完，想都没想，回答很干脆，只说了罗瑞卿听完，想都没想，回答很干脆，只说了4个个字：字：“照章办事！照章办事！”为了保证开国大典的顺利进行，开国大典的警卫为了保证开国大典的顺利进行，开国大典的警卫要求第一条就规定，不论是谁，不论职务多高，要求第一条就规定，不论是谁，不论职务多高，没有证件一律不准进。没有证件一律不准进。罗部长的话很快传到入口处。有尚方宝剑，警卫罗部长的话很快传到入口处。有尚方宝剑，警卫再也不去理会江青，把她晾在一边，更不让她进
34、。再也不去理会江青，把她晾在一边，更不让她进。江青无奈，只得悻悻而去。江青无奈，只得悻悻而去。野田圣子野田圣子光洁如新光洁如新 一饮而尽一饮而尽前邮政大臣野田圣子：我要当日本前邮政大臣野田圣子：我要当日本撒切尔夫人撒切尔夫人野田圣子表示希望自己像撒切尔那样，成野田圣子表示希望自己像撒切尔那样，成为一位为一位“不是靠最初的支持率，而是靠最不是靠最初的支持率，而是靠最后完成了什么工作来获得评价的政治家后完成了什么工作来获得评价的政治家”。文章来源：文章来源：http:/2004年年09月月20日日17:43国际先驱导报国际先驱导报我是来完成比赛的！我是来完成比赛的！在墨西哥奥运会的马拉松比赛中，坦
35、桑尼亚选手艾克瓦里在墨西哥奥运会的马拉松比赛中，坦桑尼亚选手艾克瓦里最后一名跑进奥运体育场，当时天已漆黑。这场比赛的优最后一名跑进奥运体育场，当时天已漆黑。这场比赛的优胜者早就领了奖杯，庆祝胜利的典礼也早已结束，因此当胜者早就领了奖杯，庆祝胜利的典礼也早已结束，因此当艾克瓦里一个人孤零零地到达体育场时，整个体育场几乎艾克瓦里一个人孤零零地到达体育场时，整个体育场几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，但他还空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，但他还是努力地绕体育场一圈，跑到了终点。是努力地绕体育场一圈，跑到了终点。在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘在体育场的一个
36、角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。接着，在好奇心的驱使下，格林斯潘远远地看着这一切。接着，在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问艾克瓦里，为什么要这么吃力地跑至终点走了过去，问艾克瓦里，为什么要这么吃力地跑至终点?艾克瓦里轻声地回答说：艾克瓦里轻声地回答说：“我的国家从两万多公里之外送我的国家从两万多公里之外送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。成这场比赛的。”多说一句话，少惹一堆事多说一句话，少惹一堆事不简单就是把简单的事情重复地做好。不简单就是把简单的事情重复地做好。-张瑞敏张瑞敏店员：请确认
37、一下有没有拿齐你的所有物店员：请确认一下有没有拿齐你的所有物品！品！好处：提醒客人，尽到酒店的提醒责任，好处：提醒客人，尽到酒店的提醒责任，避免客人回头无理的追究。避免客人回头无理的追究。你怎么看你怎么看你怎么看你怎么看一组算式一组算式0.990.990.98010.990.990.990.9702990.990.990.990.990.960596010.990.990.990.99.如此乘下去结果是越乘越小，无数个如此乘下去结果是越乘越小，无数个099的乘积会接近的乘积会接近于无限小。于无限小。如果工作标准是如果工作标准是1，那么，那么0.99所代表的就是所代表的就是还行还行、还凑还凑合合
38、、还不错还不错、差不多差不多、还可以还可以。乍看起来，。乍看起来，0.99和和1的差距并不大，但无数个的差距并不大，但无数个还行还行、还凑合还凑合，会使我，会使我们对所做的工作越来越不负责任。们对所做的工作越来越不负责任。另一组算式另一组算式1.011.011.02011.011.011.011.0303011.011.011.011.011.040604011.011.011.011.01.如此乘下去结果是越乘越大，无数个如此乘下去结果是越乘越大，无数个1.01相乘，就会接近相乘，就会接近于无限大。于无限大。1.01与与0.99之间的差是之间的差是0.02。但如果我们每一位员工在做。但如果我
39、们每一位员工在做工作时，如果多做一点点、多想一点点、对细节多关注一工作时，如果多做一点点、多想一点点、对细节多关注一点点、比标准多出一点点，努力做到点点、比标准多出一点点，努力做到1.01，那么我们的企，那么我们的企业就会在每个人的努力中越做越大。业就会在每个人的努力中越做越大。永远多做永远多做0.02，成功来自，成功来自0.02！0.9*0.9*0.9*0.9*0.9=?0.9*0.9*0.9*0.9*0.9=0.59启启发发认真第一认真第一分享快乐分享快乐! !一颗螺丝钉一颗螺丝钉他是谁他是谁33届美国总统届美国总统哈里哈里杜鲁门杜鲁门1945-1953民主党民主党Bucketstophe
40、re问题到我为止问题到我为止责任：问题到我为止责任：问题到我为止美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着：个牌子，上面写着：“Bucketstophere.”“Bucket”本意是本意是“水桶水桶”，在美国西部拓荒时，在美国西部拓荒时代会需要靠传递水桶来运水，代会需要靠传递水桶来运水，“水桶水桶”可以引申可以引申为为“问题问题”、“麻烦麻烦”。这话翻译成中文就是：这话翻译成中文就是：“问题到此为止。问题到此为止。”杜鲁门以此督促自己，负起责任来，不要把问题杜鲁门以此督促自己，负起责任来，不要把问题丢给别人。丢给别人。责任意识责任意识失
41、误在谁，成功在谁？失误在谁，成功在谁？2008年，在美国费城的沃顿印度论坛上，印度前总统阿卜年，在美国费城的沃顿印度论坛上，印度前总统阿卜杜尔杜尔卡拉姆演讲的题目是卡拉姆演讲的题目是领导怎样处理失误领导怎样处理失误。在演讲中，在演讲中，卡拉姆卡拉姆说了一个故事：说了一个故事：“1973年，我有幸成为年，我有幸成为印度卫星运载火箭项目的总指挥。印度卫星运载火箭项目的总指挥。我们的任务是在我们的任务是在1980年之前，将罗西尼号卫星成功送入轨年之前，将罗西尼号卫星成功送入轨道。道。“到了到了1979年年8月，我想我们已经做好了准备。月，我想我们已经做好了准备。作为总指挥，我去控制中心来指导整个发射
42、过程。作为总指挥，我去控制中心来指导整个发射过程。计算机开始了各种技术指标的安检，一分钟后，计算机程计算机开始了各种技术指标的安检，一分钟后，计算机程序显示，有几个控制部件没有按顺序放好。序显示，有几个控制部件没有按顺序放好。失误在谁，成功在谁？失误在谁，成功在谁？“在场的在场的5个专家中，有一位告诉我不必担心。他们已经个专家中，有一位告诉我不必担心。他们已经进行了严格的计算，备用燃料也很充足。于是，我没有在进行了严格的计算，备用燃料也很充足。于是，我没有在意计算机的检查结果。通过手动操控，火箭发射了。意计算机的检查结果。通过手动操控，火箭发射了。第一阶段，一切正常。第二阶段，出现了一个问题：
43、卫星第一阶段，一切正常。第二阶段，出现了一个问题：卫星非但没有飞向轨道，反而猛冲进孟加拉海湾。这是一次重非但没有飞向轨道，反而猛冲进孟加拉海湾。这是一次重大的科研事故！大的科研事故！“那一天，印度空间研究组织的主席哈万教授召开了一次那一天，印度空间研究组织的主席哈万教授召开了一次新闻发布会。发射是在新闻发布会。发射是在700，而新闻发布会，而新闻发布会云集着云集着世界各国的记者世界各国的记者在在745召开。召开。作为航天组织的主席，哈万教授只身一人参加了会议。作为航天组织的主席，哈万教授只身一人参加了会议。让人意想不到的是，他竟然把错误归咎于自己。他说，每让人意想不到的是，他竟然把错误归咎于自
44、己。他说，每个人都非常努力，但是他给予的技术支持还不够。他向媒个人都非常努力，但是他给予的技术支持还不够。他向媒体保证，明年，他们的团队一定会取得成功。体保证，明年，他们的团队一定会取得成功。失误在谁，成功在谁？失误在谁，成功在谁？“团队的每个人仿佛都注入了新的力量，大家并没有因为团队的每个人仿佛都注入了新的力量，大家并没有因为这次失败而灰心。这次失败而灰心。第二年，也就是第二年，也就是1980年年7月，我们一次发射了卫星。月，我们一次发射了卫星。这一次我们成功了，举国上下，一片欢腾。并且又一次召这一次我们成功了，举国上下，一片欢腾。并且又一次召开了新闻发布会。开了新闻发布会。我清楚的记得，当
45、时哈万教授把我叫到一边，悄悄的告诉我清楚的记得，当时哈万教授把我叫到一边，悄悄的告诉我说：今天你来主持会议。我说：今天你来主持会议。“那一天，我学到了至关重要的一课。那一天，我学到了至关重要的一课。当出现失误时，团队的领导要勇于承担；当成功来临时，当出现失误时，团队的领导要勇于承担；当成功来临时，请把它赋予整个团队。请把它赋予整个团队。这是我从任何书本上都学不来的道这是我从任何书本上都学不来的道理。理。”西屋电气西屋电气WestinghouseElectric不要带问题给我，带答案来。不要带问题给我，带答案来。-迪席勒（美国西屋电脑总经理）启发启发作为下属的我们应该？作为下属的我们应该？-带着
46、答案，跟上司讨论存在的问题带着答案，跟上司讨论存在的问题作为上司的我们应该？作为上司的我们应该？-传递责任意识，让员工传递责任意识，让员工“带答案来带答案来”这样做的三个好处：这样做的三个好处：-这是培养员工成长的最佳途径和方法这是培养员工成长的最佳途径和方法-这是发挥员工积极性能动性主动性的机会这是发挥员工积极性能动性主动性的机会-这是强化执行、确保落实的有力措施这是强化执行、确保落实的有力措施责任与担当责任与担当蒋氏父子蒋氏父子老板与伙计老板与伙计启启发发责任至上责任至上他是什么职业他是什么职业两人在对话。两人在对话。甲问乙年薪多少，乙说，年薪甲问乙年薪多少，乙说，年薪960万。万。甲说：
47、不错，那你月薪都有甲说：不错，那你月薪都有80万万乙说：这是基本工资，还没算分红呢乙说：这是基本工资，还没算分红呢甲说：羡慕，那你是做什么工作的呢？甲说：羡慕，那你是做什么工作的呢？乙说：我，我是做梦的乙说：我，我是做梦的捡钱捡钱在美国某公司的一次促销会上，销售经理请与会者都站起在美国某公司的一次促销会上，销售经理请与会者都站起来，看看自己的座椅下面有什么东西。来，看看自己的座椅下面有什么东西。结果每个按照要求做的人都在自己的椅子下面发现了钱结果每个按照要求做的人都在自己的椅子下面发现了钱最少的捡到一枚硬币，最多的有人捡到了最少的捡到一枚硬币，最多的有人捡到了100美元。美元。这位经理说：这位
48、经理说：“这些钱谁捡到就归谁了，但你们知道我为这些钱谁捡到就归谁了，但你们知道我为什么这样做吗？什么这样做吗？”与会人员用眼神和表情相互交换了意见之后，面面相觑，与会人员用眼神和表情相互交换了意见之后，面面相觑，不明白经理的用意。不明白经理的用意。最后经理一字一顿地说：最后经理一字一顿地说：“我只不过想告诉你们一个最容我只不过想告诉你们一个最容易被忽视甚至忘掉的道理：易被忽视甚至忘掉的道理：坐着不动是永远也赚不到钱的！坐着不动是永远也赚不到钱的！”信号员与法官信号员与法官在庄严法庭上，一个火车信号员面对失职的指控，在庄严法庭上，一个火车信号员面对失职的指控，坚持说他曾经来回挥舞了一分钟信号灯，
49、向火车坚持说他曾经来回挥舞了一分钟信号灯，向火车司机发出警告信号。司机发出警告信号。他还站起来，向法官演示了当时所做的事。法官他还站起来，向法官演示了当时所做的事。法官相信了他的话，取消了对他的控诉。相信了他的话，取消了对他的控诉。审判结束后，他的律师对他说：你在法庭上表现审判结束后，他的律师对他说：你在法庭上表现得真不错。得真不错。信号员心有余悸地说：说实在的，我非常担心控信号员心有余悸地说：说实在的，我非常担心控方律师的提问。方律师的提问。哦，为什么？他的律师问。哦，为什么？他的律师问。我害怕他问我信号灯是不是点亮了！我害怕他问我信号灯是不是点亮了！父与子的电报沟通父与子的电报沟通人物：人
50、物：父亲、儿子父亲、儿子地点：地点：中国、美国中国、美国经过：经过：父亲：知道你大伯家的电话号码吗？父亲：知道你大伯家的电话号码吗？儿子：知道儿子：知道要有落实高于一切的意识要有落实高于一切的意识结果是企业存活的生命线；结果是企业存活的生命线；结果是检验落实与否的唯一标准。结果是检验落实与否的唯一标准。故事：伙计张三和李四故事：伙计张三和李四张三和李四张三和李四过去有个商人雇了两个伙计，叫张三和李四，因过去有个商人雇了两个伙计，叫张三和李四，因为同时被雇佣，但张三的薪水比较高，李四愤愤为同时被雇佣，但张三的薪水比较高，李四愤愤不平，于是有一天找到老板说明情况，老板什么不平，于是有一天找到老板说
51、明情况，老板什么也没表示，只是说：也没表示，只是说：“我们是做蔬菜生意的，听我们是做蔬菜生意的，听说东市的王五新到了一批土豆，你去问问价格。说东市的王五新到了一批土豆，你去问问价格。李四立马去了，回来给老板汇报：李四立马去了，回来给老板汇报：“王五的土豆王五的土豆十文钱一斤。十文钱一斤。”“那其他人的土豆多少钱？那其他人的土豆多少钱？”老板问。老板问。“我马上去问我马上去问”，李四说。，李四说。老板说：老板说：“不用了，你在这里等一会不用了，你在这里等一会”然后老板然后老板叫来张三去干同样的事叫来张三去干同样的事.张三和李四张三和李四等张三回来后，给老板汇报：等张三回来后，给老板汇报：“东市的
52、王五土豆东市的王五土豆十文钱一斤，除了贾六以外其他人的土豆成色都十文钱一斤，除了贾六以外其他人的土豆成色都不好。王五的土豆虽然便宜，但成色不好，在我不好。王五的土豆虽然便宜，但成色不好，在我们这里也卖不上价去，贾六的土豆十三文一斤，们这里也卖不上价去，贾六的土豆十三文一斤，但个头大一些，我们能卖上价格，利润会更好些，但个头大一些，我们能卖上价格，利润会更好些，我建议定贾六的货，特别带了个贾六的土豆样品我建议定贾六的货，特别带了个贾六的土豆样品回来，您看看怎么样。回来，您看看怎么样。”思考：你是张三还是李四？思考：你是张三还是李四？小王去买书小王去买书领导让小王去买书，小王先到了第一家书店，书领
53、导让小王去买书，小王先到了第一家书店，书店老板说：店老板说：“刚卖完。刚卖完。”小王之后又去了第二家小王之后又去了第二家书店，营业人员说已经去进货了，要隔几天才有；书店，营业人员说已经去进货了，要隔几天才有；小王又去了第三家书店，这家书店根本没有这本小王又去了第三家书店，这家书店根本没有这本书。书。快到中午了，小王只好回公司，见到领导后，小快到中午了，小王只好回公司，见到领导后，小王说：王说：“跑了三家书店，快累死了，都没有，过跑了三家书店，快累死了，都没有，过几天我再去看看！几天我再去看看！”领导看着满头大汗的小王，领导看着满头大汗的小王，欲言又止欲言又止思考：小王如何能买到书？思考：小王如
54、何能买到书？只要小王执著地要结果，就有很多办法：只要小王执著地要结果，就有很多办法：方法一：打电话问其他书店是否有这本书，这样可以大大方法一：打电话问其他书店是否有这本书，这样可以大大节省跑书店的时间。节省跑书店的时间。方法二：向书店打听，或者上网查这本书是哪家出版社出方法二：向书店打听，或者上网查这本书是哪家出版社出的，直接向出版社邮购。的，直接向出版社邮购。方法三：到图书馆查是否有这本书，如果有，就问领导愿方法三：到图书馆查是否有这本书，如果有，就问领导愿不愿花钱复印。不愿花钱复印。但小王这么做了吗？没有！为什么他不这么做？是因为他但小王这么做了吗？没有！为什么他不这么做？是因为他脑子中有
55、一个思想，你安排我做这件事（任务），我就做脑子中有一个思想，你安排我做这件事（任务），我就做了这件事（任务），我只对事（任务）负责，我不对结果了这件事（任务），我只对事（任务）负责，我不对结果负责。但公司真正想要的是做事（任务）吗？不，公司要负责。但公司真正想要的是做事（任务）吗？不，公司要的是这件事的结果！的是这件事的结果！寻找哈利波特书稿寻找哈利波特书稿几个公式的思考几个公式的思考任务任务=工作内容工作内容完成任务完成任务结果结果做了做了做完了做完了做好了做好了启启发发结果提前结果提前启启发发专注重复专注重复分享快乐分享快乐! !为什么会出现两个杯子？为什么会出现两个杯子？基于变革的企业文
56、化基于变革的企业文化故事：青蛙试验故事：青蛙试验故事：不拉马的士兵故事：不拉马的士兵启启发发不断变革不断变革基础基础执行力的基础：执行力的基础：执行力的基础：执行力的基础：制度与文化的结合制度与文化的结合制度与文化的结合制度与文化的结合企业执行力模型企业执行力模型-执行力的基础执行力的基础制度与文化制度与文化制度让想犯错的人犯不了错制度让想犯错的人犯不了错文化让有机会犯错的人不愿意文化让有机会犯错的人不愿意犯错犯错-一个管人，一个管脑一个管人，一个管脑摘自读者制度与文化理念的结合制度与文化理念的结合任何任何制度制度都要师出有名，都要师出有名，要用理念做灵魂要用理念做灵魂任何任何理念理念都要落地
57、有声，都要落地有声，要用制度作保证要用制度作保证制度：三大纪律八项注意制度：三大纪律八项注意三大纪律三大纪律八项注意八项注意三大纪律三大纪律：一切行动听指挥，不拿：一切行动听指挥，不拿群众群众一一针一线，一切针一线，一切缴获缴获要归公。要归公。八项注意八项注意：说话和气，买卖公平，借东西：说话和气，买卖公平，借东西要还，损坏东西要赔，不打人骂人，不损要还，损坏东西要赔，不打人骂人，不损坏坏庄稼庄稼，不调戏，不调戏妇女妇女，不虐待，不虐待俘虏俘虏。理念：人民子弟兵理念：人民子弟兵温家宝：是人民在养育着你们，你们自己看着办！温家宝：是人民在养育着你们，你们自己看着办！共同的文化理念共同的文化理念.
58、制度制定时制度制定时.制度执行前制度执行前.制度执行后制度执行后.制度执行中制度执行中.植入植入.固化固化.还原还原.宣贯宣贯.三大纪律六项注意三大纪律六项注意三大纪律六项注意三大纪律六项注意的提出的提出早在早在1927年年9月底三湾改编时，毛泽东就决定把月底三湾改编时，毛泽东就决定把部队建设成为一支代表工农利益、与旧军队有根部队建设成为一支代表工农利益、与旧军队有根本区别的革命军队。本区别的革命军队。（植入）（植入）三大纪律六项注意三大纪律六项注意的提出的提出在行军和休息时，他经常深入连队，同战士们讲旧军队是在行军和休息时，他经常深入连队，同战士们讲旧军队是反动统治阶级的武装，他们到处祸害老
59、百姓，抓兵、派差、反动统治阶级的武装，他们到处祸害老百姓，抓兵、派差、抢东西，动不动就打人、骂人，老百姓又恨又怕，一看见抢东西，动不动就打人、骂人，老百姓又恨又怕，一看见他们就急忙上山躲起来。他们就急忙上山躲起来。我们是代表工人、农民大众利益的革命军队，不能像旧军我们是代表工人、农民大众利益的革命军队，不能像旧军队那样蛮不讲理。我们说话要和气，买卖要公平，不打人，队那样蛮不讲理。我们说话要和气，买卖要公平，不打人，不骂人，不拉夫，请群众挑东西要给钱。不骂人，不拉夫，请群众挑东西要给钱。工农革命军中有一部分战士是从旧军队过来的，经过毛泽工农革命军中有一部分战士是从旧军队过来的，经过毛泽东耐心教育
60、，他们的作风有了很大的转变。东耐心教育，他们的作风有了很大的转变。（宣传）（宣传）三大纪律六项注意三大纪律六项注意的提出的提出1927年年10月上旬，宣布了工农革命军的三大纪律月上旬，宣布了工农革命军的三大纪律1928年年4月，宣布了月，宣布了三大纪律六项注意三大纪律六项注意毛泽东提出毛泽东提出三大纪律六项注意三大纪律六项注意后，不但严格后，不但严格要求部队执行，而且严于律己，身体力行。要求部队执行，而且严于律己，身体力行。有一次，两个战士看见房东家里有一只坛子。有一次，两个战士看见房东家里有一只坛子。小李说：小李说：“我猜，坛子里装的一定是酱菜。我猜，坛子里装的一定是酱菜。”小王说：小王说：
61、“不，我猜是米酒。不，我猜是米酒。”两个人互不相让，争得面红耳赤，不可开交。两个人互不相让，争得面红耳赤，不可开交。三大纪律六项注意三大纪律六项注意的提出的提出最后，小王说：最后，小王说：“莫争了，打开坛子定输赢。莫争了，打开坛子定输赢。”说罢，掀开坛子，伸手在坛里蘸了一下，用舌头说罢，掀开坛子，伸手在坛里蘸了一下，用舌头舔了舔，高兴地跳起来说：舔了舔，高兴地跳起来说：“呀，是酒，是酒！呀，是酒，是酒！我赢啦我赢啦”这件事后来被毛泽东知道了，毛泽东很生气。这件事后来被毛泽东知道了，毛泽东很生气。有的干部不以为然：有的干部不以为然：“用指头蘸点子酒尝，是件用指头蘸点子酒尝，是件小事。小事。”毛泽
62、东严肃地说：毛泽东严肃地说：“不，是大事！革命军队，对不，是大事！革命军队，对待人民利益，要做到秋毫无犯。执行无产阶级纪待人民利益，要做到秋毫无犯。执行无产阶级纪律，就得从每件小事做起！律，就得从每件小事做起！”（还原）（还原）三大纪律六项注意三大纪律六项注意的提出的提出当天晚上，毛泽东向全体战士讲话，重申了当天晚上，毛泽东向全体战士讲话，重申了三三大纪律六项注意大纪律六项注意，要求各连、排认真检查一下，要求各连、排认真检查一下执行纪律的情况，有违反群众纪律的现象，要马执行纪律的情况，有违反群众纪律的现象，要马上改正，并向群众赔礼道歉。上改正，并向群众赔礼道歉。大家从这件事受到深刻的教育。大家
63、从这件事受到深刻的教育。从此，部队面貌发生很大变化，他们把从此，部队面貌发生很大变化，他们把三大纪三大纪律六项注意律六项注意写在包袱上，无论在行军途中，还写在包袱上，无论在行军途中，还是在宿营时，人人都自觉遵守革命纪律，群众的是在宿营时，人人都自觉遵守革命纪律，群众的东西，连一块红薯和一个鸡蛋都不拿。东西，连一块红薯和一个鸡蛋都不拿。群众感动地说：群众感动地说：“这真是人民的子弟兵啊！这真是人民的子弟兵啊！”（固化）（固化）执行力的关键执行力的关键执行力的关键执行力的关键3 31 1、目标体系、目标体系 2 2、行为体系、行为体系 3 3、“ “评估评估” ” 和和 “ “监督监督” ” 体系
64、体系支柱支柱目目标标体体系系行行为为体体系系评估评估监督监督体体系系企业执行力模型企业执行力模型-三个关键管理体系三个关键管理体系要量化要量化.目标体系目标体系看得见看得见.不争论不争论.态度原理态度原理.自觉自愿自觉自愿.执行力原理执行力原理-1态度原理：态度原理： 态度决定一切。态度决定一切。“态度决定一切！态度决定一切！”成为表达积极思维力量的一句口头禅传遍了全世界。成为表达积极思维力量的一句口头禅传遍了全世界。执行的意愿：执行的意愿：决心决心成功的关键在于：成功的关键在于：积极性积极性心想事成心想事成你是想要？还是一定要？你是想要？还是一定要？常见误区：常见误区：不可能？真的不可能吗？
65、不可能？真的不可能吗？办不到？真的办不到吗？办不到？真的办不到吗？迟到的理由：迟到的理由：堵车堵车闹钟坏了闹钟坏了。5000元元挡的只是不来的人挡的只是不来的人（读者2010地11期）有些话，说得顺理成章，理直气壮：有些话，说得顺理成章，理直气壮：我没有时间。我没有时间。我赶不及。我赶不及。要开会。要开会。不，真的挤不出空档。不，真的挤不出空档。世上没有世上没有“挤不出挤不出”的时间，也没有的时间，也没有“找不到找不到”的人。的人。没空档，是相比之下，另有重要的事。没时间，没空档，是相比之下，另有重要的事。没时间，是你不肯赶，不肯忙，甚至不肯睡少一阵子，是你不肯赶，不肯忙，甚至不肯睡少一阵子，
66、如果愿意，再辛苦，也能飞到千里以外，见对如果愿意，再辛苦，也能飞到千里以外，见对方一面。方一面。挡的只是不来的人挡的只是不来的人找不到？更是荒谬而悲凉。那个人来来去去在你找不到？更是荒谬而悲凉。那个人来来去去在你知道的地方，玩失踪，也有蛛丝马迹可寻。真的知道的地方，玩失踪，也有蛛丝马迹可寻。真的要找，天涯海角，岁月沧桑，也能找到。你尽了要找，天涯海角，岁月沧桑，也能找到。你尽了力吗？你相信缘分吗？抑或，你只是为自己和对力吗？你相信缘分吗？抑或，你只是为自己和对方找一个比较顺耳的藉口？方找一个比较顺耳的藉口？有一古老的俗谚：墙高万丈，挡的是不来的人。有一古老的俗谚：墙高万丈，挡的是不来的人。除了
67、万丈高墙，一切的钢门、密码锁、防盗电网、除了万丈高墙，一切的钢门、密码锁、防盗电网、利器、矜持、高傲、势利、年龄差距和悬殊身分利器、矜持、高傲、势利、年龄差距和悬殊身分，统统挡的只是不来的人。，统统挡的只是不来的人。要来？千军万马也挡不住的。要来？千军万马也挡不住的。珍珠港珍珠港-对日宣战对日宣战-决心从何而来决心从何而来立即行动立即行动我其实没有什么辉煌灿烂的功绩。只有一点令我自豪的是：凡是我我其实没有什么辉煌灿烂的功绩。只有一点令我自豪的是：凡是我觉得应该做的，我就去做觉得应该做的，我就去做而当我决心做后，我便着手去做了。而当我决心做后，我便着手去做了。美国富兰克林美国富兰克林德拉诺德拉诺
68、罗斯福罗斯福美国第美国第32任总统（任总统（1933.31945.4）玛格丽特的故事玛格丽特的故事20世纪世纪30年代，英国一个小镇上有个叫做玛格丽年代，英国一个小镇上有个叫做玛格丽特的小姑娘，一直受到父亲的严格教育，她父亲特的小姑娘，一直受到父亲的严格教育，她父亲常说：常说：“无论做什么事情都要力争一流，永远做无论做什么事情都要力争一流，永远做在别人前头，而不能落后于人。在别人前头，而不能落后于人。”父亲从来不允父亲从来不允许她说：许她说：“我不能我不能”或者或者“太难了太难了”之类的话，之类的话，这样的要求或许太严厉甚至是苛刻了。这样的要求或许太严厉甚至是苛刻了。正因为如此，正因为如此，4
69、0多年后，英国乃至整个欧洲的政多年后，英国乃至整个欧洲的政坛才出现了一颗明星。坛才出现了一颗明星。她就是她就是？撒切尔夫人撒切尔夫人-三次蝉联英国首相三次蝉联英国首相英国历史上第一位女首相，人称英国历史上第一位女首相，人称“铁娘子铁娘子”英国历史上第一个将其所推行的政策冠以自己名字英国历史上第一个将其所推行的政策冠以自己名字（“撒切尔主义撒切尔主义”和和“撒切尔革命撒切尔革命”）的首相）的首相父亲的严厉使撒切尔夫人父亲的严厉使撒切尔夫人幼小时就养成了良好的对幼小时就养成了良好的对人对事的态度，这种态度人对事的态度，这种态度也无形中促使她在向巅峰也无形中促使她在向巅峰攀登时能克服一切困难，攀登时
70、能克服一切困难，以至于她无论在大学读书以至于她无论在大学读书时还是在毕业工作后，始时还是在毕业工作后，始终有一个坚定的信念终有一个坚定的信念我我是最强的。这正是她日后是最强的。这正是她日后取得成功的原因之一。取得成功的原因之一。撒切尔夫人四岁时与姐姐撒切尔夫人四岁时与姐姐(右右)的合影的合影哪个是撒切尔夫人？哪个是撒切尔夫人？试试看试试看你发现了什么你发现了什么将字母将字母A到到Z分别编上分别编上1到到26的分值，的分值，(A=1,B=2.,Z=26)你的知识你的知识（KNOWLEDGE）得到）得到？分？分你的苦干你的苦干（HARDWORK）得到）得到？分？分你的态度你的态度（ATTITUDE
71、）得到）得到？分？分如何如何达到达到百分之百百分之百的的执行执行力！力！如果把英文字母依順序以數字如果把英文字母依順序以數字表示如下：表示如下：A B C D E F G H IJ K L M1 2 3 4 5 6 7 8 910111213N O P Q R S T U V W X Y Z14151617181920212223242526只有必要的只有必要的知識知識(Knowledge)是不夠的，是不夠的，那僅能達到百分之九十六那僅能達到百分之九十六A B C D E F G H IJ K L M1 2 3 4 5 6 7 8 91011121311N O P Q R S T U V W
72、X Y Z14151617181920212223242526KN OWLD EG11231415127545= =還需要埋頭苦幹還需要埋頭苦幹(Hardwork)，才能達到百分之九十八才能達到百分之九十八A B C D E F G H IJ K L M1 2 3 4 5 6 7 8 91011121311N O P Q R S T U V W X Y Z14151617181920212223242526KOWARH8411823111518= =D再加上兢兢業業的工作態度再加上兢兢業業的工作態度(Attitude)，就可以達到百分之百，就可以達到百分之百A B C D E F G H IJ
73、 K L M1 2 3 4 5 6 7 8 91011121311N O P Q R S T U V W X Y Z14151617181920212223242526EUATI192020205214= =D到底该谁管到底该谁管一个牙科医生给病人拔牙，非常紧张。他刚把一个牙科医生给病人拔牙，非常紧张。他刚把臼齿拔下来，不料手一抖，没有夹住，于是，臼齿拔下来，不料手一抖，没有夹住，于是，牙齿掉进了病人的喉咙。牙齿掉进了病人的喉咙。“非常抱歉！非常抱歉！”医生医生说，说，“你的病已不在我的职责范围内，你应该你的病已不在我的职责范围内，你应该去找喉科医生。去找喉科医生。” 当这个病人找到喉科医生时
74、，他的牙齿掉得更当这个病人找到喉科医生时，他的牙齿掉得更深了，喉科医生给他做了检查。深了，喉科医生给他做了检查。“非常抱歉！非常抱歉！”医生说，医生说，“你的病已不在我的职责范围内，你的病已不在我的职责范围内，你应该去找胃病专家。你应该去找胃病专家。” 到底该谁管到底该谁管胃病专家用胃病专家用X光为病人检查后说：光为病人检查后说：“非常抱歉，非常抱歉，牙齿已掉到你的肠子里了，你应该去找肠病专家。牙齿已掉到你的肠子里了，你应该去找肠病专家。”肠病专家做了肠病专家做了X光检查后说：光检查后说：“非常抱歉，牙齿非常抱歉，牙齿已经不在肠子里，它掉到更深的地方了，你该去已经不在肠子里，它掉到更深的地方了
75、，你该去找肛门科专家。找肛门科专家。”最后，病人趴在肛门科医生的检查台上，摆出一最后，病人趴在肛门科医生的检查台上，摆出一个屁股朝天的姿势，医生用内窥镱检查，然后吃个屁股朝天的姿势，医生用内窥镱检查，然后吃惊地叫道：惊地叫道：“啊，天啊！你的这里长了颗牙齿，啊，天啊！你的这里长了颗牙齿，应该去找牙科医生。应该去找牙科医生。”态度决定高度态度决定高度态度可以决定一个人成长的高度，做任态度可以决定一个人成长的高度，做任何工作，任何事情都是如此。而何工作，任何事情都是如此。而一个人的一个人的态度决定了能否把这件事情、这项工作做态度决定了能否把这件事情、这项工作做得更完善、更完美得更完善、更完美。执行
76、力原理执行力原理-2自觉自愿原理：自觉自愿原理： 要让人们自觉自愿去要让人们自觉自愿去执行。执行。寄给家人的照片寄给家人的照片你是在建大教堂吗？你是在建大教堂吗？路人问：你正在做什么啊！路人问：你正在做什么啊！第一个人回答：第一个人回答：“我正在整修这些石头，并且削我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能平稳的把它放在另外的石头上。平它的尖角以便能平稳的把它放在另外的石头上。”第二人说：第二人说：“我正在做全国最好的琢石工作。我正在做全国最好的琢石工作。”第三个人立刻站起来，骄傲的说：第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一我正在建一个大教堂！个大教堂！”想想看：这三个人的谈话有什么不同之
77、处？韩国是他的（作者：张小娴）韩国是他的（作者：张小娴）跟一位韩国朋友初次见面，我说：韩国的书制跟一位韩国朋友初次见面，我说：韩国的书制作很精美！作很精美！我说的是由衷之言，韩文版的我说的是由衷之言，韩文版的面包树上的女人面包树上的女人印刷得很漂亮。这位朋友听到我的赞美，一边印刷得很漂亮。这位朋友听到我的赞美，一边鞠躬一边说：真的吗？谢谢你！鞠躬一边说：真的吗？谢谢你！他那副开心的样子，好像书是他制作的。他那副开心的样子，好像书是他制作的。我说：近年韩国的电影很不错！我说：近年韩国的电影很不错！他听到了，谦虚的说：是的！大家都很努力！他听到了，谦虚的说：是的！大家都很努力！不知道的话，还以为他
78、是电影商人。不知道的话，还以为他是电影商人。我说：韩国的泡面很好吃！尤其有个我说：韩国的泡面很好吃！尤其有个辛辛字字的那只泡面，香港人都很喜欢吃。的那只泡面，香港人都很喜欢吃。韩国是他的（作者：张小娴）韩国是他的（作者：张小娴）他听见了，乐不可支，说：真是太客气了！太他听见了，乐不可支，说：真是太客气了！太客气了！客气了！不知情的人，会以为他是泡面生产商。不知情的人，会以为他是泡面生产商。负责翻译的，他的朋友终於忍不住取笑他：你负责翻译的，他的朋友终於忍不住取笑他：你不要老是以为整个韩国都是你的！不要老是以为整个韩国都是你的！韩国人很爱国，很团结，只要你称赞韩国任何一韩国人很爱国，很团结，只要
79、你称赞韩国任何一样东西，他们也认为你在称赞他们整个民族。样东西，他们也认为你在称赞他们整个民族。他们以自己的民族为荣，绝不自私。他们以自己的民族为荣，绝不自私。这种精神，我们甚麽时候会有？这种精神，我们甚麽时候会有？激发职务激发职务认同认同感感我相信最终是工作在激发人们的能力，有时我希我相信最终是工作在激发人们的能力，有时我希望是我来推动他们，但其实不是，是工作本身。望是我来推动他们，但其实不是，是工作本身。我的工作是使工作尽可能的显现美好，并激发出我的工作是使工作尽可能的显现美好，并激发出人们的巨大潜能。人们的巨大潜能。-苹果电脑苹果电脑乔布斯乔布斯麦当劳的做法麦当劳的做法麦当劳的清洁人员，
80、老板去跟她讲，麦当劳的清洁人员，老板去跟她讲，纽约时报纽约时报昨天刊登了一篇消息，有一个抱着小孩的妇女昨天刊登了一篇消息，有一个抱着小孩的妇女告诉记者，她之所以进麦当劳，是因为她觉得麦告诉记者，她之所以进麦当劳，是因为她觉得麦当劳的厕所很干净，给她像家一样的温暖。当劳的厕所很干净，给她像家一样的温暖。这个卫生清洁员会有什么样的感觉呢？她就会感这个卫生清洁员会有什么样的感觉呢？她就会感觉到她给这家公司做清洁，就不再是一个简单的觉到她给这家公司做清洁，就不再是一个简单的辅助工，而是麦当劳整体形象非常重要的组成部辅助工，而是麦当劳整体形象非常重要的组成部分。分。这种职责的意义，是不太可能通过职责描述
81、来获这种职责的意义，是不太可能通过职责描述来获得的，必须通过面对面沟通过能获得。得的，必须通过面对面沟通过能获得。反面案例反面案例某部门负责人由于某方面原因公司决定对某部门负责人由于某方面原因公司决定对他进行换岗，公司领导找他谈话时，他强他进行换岗，公司领导找他谈话时，他强烈表达不愿意，但公司领导就以党委决定烈表达不愿意，但公司领导就以党委决定不去也得去为由强令他去，导致他日后工不去也得去为由强令他去，导致他日后工作消极，得过且过，丧失了内在的主动性作消极，得过且过，丧失了内在的主动性和工作激情。和工作激情。分享快乐分享快乐! !测试测试1000 301000 201000 201000 10
82、1000 20 ？你的发财梦能实现吗？你的发财梦能实现吗？测评题：测评题：几乎每个人都有过偷窥的经历。几乎每个人都有过偷窥的经历。设想一下，假如有一天，当你走在路上时，设想一下，假如有一天，当你走在路上时，见高高的围墙上有一个小小的窟窿，你希见高高的围墙上有一个小小的窟窿，你希望从那个洞口看见什么？望从那个洞口看见什么？A、草坪或花园、草坪或花园B、一对青年男女、一对青年男女C、警卫或看门狗、警卫或看门狗D、富丽堂皇的豪华别墅、富丽堂皇的豪华别墅测评分析测评分析A你的目标总是客观的，有现实可能性。你很你的目标总是客观的，有现实可能性。你很现实，建议你再多一些激情，那你的目标就一定现实，建议你再
83、多一些激情，那你的目标就一定会实现了。会实现了。B你的人际关系很好，你是一个天生乐天派，你的人际关系很好，你是一个天生乐天派，只是在制定目标时，一定要考虑它是否在你的能只是在制定目标时，一定要考虑它是否在你的能力所及的范围之内，是否切合实际。力所及的范围之内，是否切合实际。C你给人的第一印象就是怯懦。因此，你做事你给人的第一印象就是怯懦。因此，你做事总是很小心谨慎，恐怕有差错，你不会发大财，总是很小心谨慎，恐怕有差错，你不会发大财，因为你怕冒险，愿意过稳定的生活。因为你怕冒险，愿意过稳定的生活。D你很有数字观和能力，总是在向往着豪华的你很有数字观和能力，总是在向往着豪华的生活。而且你很有心计，
84、你的赚钱目标很客观，生活。而且你很有心计，你的赚钱目标很客观，你总有办法达到目标。但你要注意，应该是为了你总有办法达到目标。但你要注意，应该是为了财富而努力工作，而不是采取不法手段获利。财富而努力工作，而不是采取不法手段获利。目标目标不足不足ABCD目目标标客观客观现实现实目标目标偏高偏高目标目标偏低偏低目标目标客观客观不不足足动力动力不足不足乐天乐天有余有余谨慎谨慎过度过度方法方法不对不对深视新闻：你该先救谁？深视新闻：你该先救谁？双胞胎同时溺水父亲首先救谁？双胞胎同时溺水父亲首先救谁？2006年年4月月12日，和家人正在威尔士度假的克雷顿带着比日，和家人正在威尔士度假的克雷顿带着比莉和爱德
85、华去划船时，噩运突然降临。由于一个错误的急莉和爱德华去划船时，噩运突然降临。由于一个错误的急转弯，小船翻了，转弯，小船翻了，3人掉进了冰冷的湍流中。人掉进了冰冷的湍流中。克雷顿拼命想把小船翻正，但无济于事，他看到儿子爱德克雷顿拼命想把小船翻正，但无济于事，他看到儿子爱德华正抱着一处高出水面的树枝，女儿比莉却已经不见了踪华正抱着一处高出水面的树枝，女儿比莉却已经不见了踪影。到底是先救爱德华，还是先去找比莉？思考片刻后，影。到底是先救爱德华，还是先去找比莉？思考片刻后，他朝爱德华游去，将他托出水面。他朝爱德华游去，将他托出水面。不久，消防员救出了奄奄一息的女孩，但比莉最终还是宣不久，消防员救出了奄
86、奄一息的女孩，但比莉最终还是宣告不治身亡。这位痛失爱女的父亲含着泪说：告不治身亡。这位痛失爱女的父亲含着泪说：“我永远都我永远都不知道当时的决定是否正确。不知道当时的决定是否正确。”克雷顿至今还深深地自责，克雷顿至今还深深地自责，对死去的女儿心怀愧疚。对死去的女儿心怀愧疚。新华网-现代快报2008-06-1908:29:26双胞胎同时溺水父亲首先救谁？双胞胎同时溺水父亲首先救谁？痛失爱女的克雷顿痛失爱女的克雷顿女儿比莉溺水身亡女儿比莉溺水身亡你该先救谁？你该先救谁？一个古老的话题：一个古老的话题：母亲和妻子、孩子同时母亲和妻子、孩子同时落水，我们该先救谁？为什么？落水，我们该先救谁？为什么？两
87、牛过河两牛过河父子抬驴父子抬驴过河过河桥断桥断快慢解析快慢解析父子出门父子出门,子骑驴子骑驴,人诽之人诽之;父骑驴父骑驴,人亦诽之人亦诽之;父子同父子同驴驴,人人诽之人人诽之;无奈无奈,只好父只好父子抬驴子抬驴。执行力原理执行力原理-3不争论原理：不争论原理： 凡是决定了的，就是凡是决定了的，就是对的。对的。 对改革开放，一开始就有不同意见，这是正常的。不只是经对改革开放，一开始就有不同意见，这是正常的。不只是经济特区问题，更大的问题是农村改革，搞农村家庭联产承包，济特区问题，更大的问题是农村改革，搞农村家庭联产承包，废除人民公社制度。废除人民公社制度。 开始搞并不踊跃呀，好多人在看。我们的政
88、策就是允许看。开始搞并不踊跃呀，好多人在看。我们的政策就是允许看。允许看，比强制好得多。我们推行三中全会以来的路线、方针、允许看，比强制好得多。我们推行三中全会以来的路线、方针、政策，不搞强迫，不搞运动，愿意干就干，干多少是多少，这政策，不搞强迫，不搞运动，愿意干就干，干多少是多少，这样慢慢就跟上来了。样慢慢就跟上来了。 不搞争论，是我的一个发明。不争论，是为了争取时间干。不搞争论，是我的一个发明。不争论，是为了争取时间干。一争论就复杂了，把时间都争掉了，什么也干不成。不争论，一争论就复杂了，把时间都争掉了，什么也干不成。不争论，大胆地试，大胆地闯。农村改革是如此，城市改革也应如此。大胆地试，
89、大胆地闯。农村改革是如此，城市改革也应如此。 邓小平邓小平 19921992年年2 2月月大师之言大师之言大师之言大师之言 即使决定是错的，那我们也可以通过即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。执行来把事情做对，而不是再回头讨论。 -哥伦布哥伦布执行力原理执行力原理-4看得见原理：看得见原理： 一个一个“看不见看不见”的战的战略是不可能有效执行的。略是不可能有效执行的。一组数据一组数据美国富兰克林公司所做的调查发现：美国富兰克林公司所做的调查发现：所有员工都把精力集中在组织的目标上吗？所有员工都把精力集中在组织的目标上吗？-22%每个人都能确切理解组织的战略和目标
90、吗？每个人都能确切理解组织的战略和目标吗？-23%领导者是否清晰的传达了组织的最重要的目标？领导者是否清晰的传达了组织的最重要的目标？-44%战略与目标：看得见才会有动力！战略与目标：看得见才会有动力！耶鲁大学的调研耶鲁大学的调研耶鲁大学有一个非常著名的关于目标对人耶鲁大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件差不多的年轻人，调查结历、环境等条件差不多的年轻人，调查结果发现：果发现：2727的人没有目标；的人没有目标；6060的人目标模糊；的人目标模糊；1010的人有清晰但比较短期的的人有清晰但比较短期的目标；目标；3
91、 3的人有清晰且长期的目标。的人有清晰且长期的目标。2525年后。年后。25年的跟踪研究结果，他们的生活状况及分布现象十分有意思。那些占那些占3 3者者，2525年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。2525年来他们都朝着同一方向不懈地努力，年来他们都朝着同一方向不懈地努力，2525年后，他们几年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。者、行业领袖、社会精英。那些占那些占1010有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上层。他们的共同
92、特点是，那些短期目标不断被达成，生活层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可缺的专业人士。如医状态稳步上升，成为各行各业的不可缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管，等等。生、律师、工程师、高级主管，等等。其中占其中占6060的模糊目标者，几乎都生活在社会的中下层面，的模糊目标者，几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。剩下剩下2727的是那些的是那些2525年来都没有目标的人群，他们几乎年来都没有目标的人群，他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活都过得不如意，
93、常常都生活在社会的最底层。他们的生活都过得不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。抱怨世界。美国耶鲁大学应届毕业美国耶鲁大学应届毕业生生目标目标1953年美国耶鲁大学对应届毕业年美国耶鲁大学对应届毕业生生进行了进行了一项有关目标的调查，研究人员问参与调一项有关目标的调查，研究人员问参与调查的学生这样一个问题：查的学生这样一个问题：“你们有目标吗你们有目标吗？”只有只有10%的学生确认他们有目标。研的学生确认他们有目标。研究人员又问了第二个问题：究人员又问了第二个问题：“如果你们有如果你们有目标，那么，你们可不可以
94、把它写下来呢目标，那么，你们可不可以把它写下来呢？”结果只有结果只有3%的学生清楚地把自己的目的学生清楚地把自己的目标写下来。标写下来。美国耶鲁大学应届毕业美国耶鲁大学应届毕业生生目标目标25年后，耶鲁大学的研究人员在世界各地追访当年后，耶鲁大学的研究人员在世界各地追访当年参与调查的学生，他们发现，当年白纸黑字写年参与调查的学生，他们发现，当年白纸黑字写下人生目标的那些学生，无论是事业发展还是生下人生目标的那些学生，无论是事业发展还是生活水平，都远远超过了另外那些没有写下目标的活水平，都远远超过了另外那些没有写下目标的同龄人。这同龄人。这3%的人拥有的财富居然超过那的人拥有的财富居然超过那97
95、%的的人总和。人总和。那些没有写下人生目标的那些没有写下人生目标的97%的人，一辈子都在的人，一辈子都在直接间接地、自觉不自觉地帮助那直接间接地、自觉不自觉地帮助那3%的人实现人的人实现人生目标。生目标。白纸黑字的力量白纸黑字的力量白纸黑字具有非凡的力量，因为人们习惯于用视白纸黑字具有非凡的力量，因为人们习惯于用视觉的力量来影响头脑和思想。实际上，觉的力量来影响头脑和思想。实际上，写下目标写下目标也也是契约的一种形式，商业中常见的签合同，署是契约的一种形式，商业中常见的签合同，署名就是这个道理。名就是这个道理。当白纸黑字写下来的那刻，你就开始当白纸黑字写下来的那刻，你就开始启蒙意识启蒙意识了，
96、了，你你的大脑会以惊人的速度让你随时留意到与追求的大脑会以惊人的速度让你随时留意到与追求目标相关的一切资源。你目标相关的一切资源。你就会积极开始采取行动就会积极开始采取行动来实现你的计划。来实现你的计划。当你了解这一点并开始使用这个方法的时候，你当你了解这一点并开始使用这个方法的时候，你会发现一个非常大的转变开始在你身上发生。会发现一个非常大的转变开始在你身上发生。目标看得见目标看得见随时对照做！随时对照做！没有坏习惯没有坏习惯长春故事长春故事执行力原理执行力原理-5量化原理：量化原理： 你量化什么，就会得你量化什么，就会得到什么。到什么。麦当劳麦当劳VS北京烤鸭北京烤鸭少许少许VS量化量化美
97、国总统布什表演厨房秀，根据食谱，用量具美国总统布什表演厨房秀，根据食谱，用量具配放原料、作料，按照规定的时间，做了一份配放原料、作料，按照规定的时间，做了一份麦麦当劳当劳，味道完全符合标准，厨师当得不错。，味道完全符合标准，厨师当得不错。但北京烤鸭，各家的味道是不同的。虽然都叫但北京烤鸭，各家的味道是不同的。虽然都叫北京烤鸭北京烤鸭，但口感却有差别。说北京烤鸭和说烤，但口感却有差别。说北京烤鸭和说烤鸭是一个意思，如果你要请朋友去品尝，你得说，鸭是一个意思，如果你要请朋友去品尝，你得说，某一家的烤鸭。并不存在北京烤鸭这种全世界味某一家的烤鸭。并不存在北京烤鸭这种全世界味道完全一样的东西。道完全一
98、样的东西。布什总统可以根据菜谱成为一个标准的厨师，但布什总统可以根据菜谱成为一个标准的厨师，但按照中国菜谱做菜，你永远成不了一个中国厨师。按照中国菜谱做菜，你永远成不了一个中国厨师。麦当劳麦当劳SOP（标准作业流程）（标准作业流程）标准化：标准化：冷藏库温度控制在冷藏库温度控制在12.212.2度，食品保质效果最好度，食品保质效果最好可乐温度在可乐温度在4 4度时，口感最好度时，口感最好面包厚度在面包厚度在1717厘米而里面气泡为厘米而里面气泡为5 5毫米时，口味最佳毫米时，口味最佳自动化：自动化：煎炉每次煎煎炉每次煎2 2排肉饼，每排排肉饼，每排6 6块；块；计时器计时器2020秒后发出鸣叫
99、，操作员用肉锤压肉，使肉汁均秒后发出鸣叫，操作员用肉锤压肉，使肉汁均匀；匀；计时器计时器4040秒后再次发出鸣叫，操作员将肉饼翻身；秒后再次发出鸣叫，操作员将肉饼翻身；1 1分分4545秒后计时器第秒后计时器第3 3次鸣叫，肉饼可以起锅。次鸣叫，肉饼可以起锅。青岛啤酒青岛啤酒-量化标准量化标准支柱支柱目目标标体体系系行行为为体体系系评估评估监督监督体体系系企业执行力模型企业执行力模型-三个关键管理体系三个关键管理体系行为体系行为体系企业战略目标确定以后，就要透过每个人的行为企业战略目标确定以后，就要透过每个人的行为来实现目标。但由于人的个体差异，即使在相同来实现目标。但由于人的个体差异，即使在
100、相同的目标和环境下，人们的行为也难以完全一致，的目标和环境下，人们的行为也难以完全一致，企业执行力也就难以保证。企业执行力也就难以保证。将个人执行力转变为组织执行力将个人执行力转变为组织执行力，必须克服个体，必须克服个体的差异性，建立统一的企业运行机制，让不同的的差异性，建立统一的企业运行机制，让不同的个体产生的行为结果可以预期。个体产生的行为结果可以预期。当企业中的个人行为基于流程和制度时，个人行当企业中的个人行为基于流程和制度时，个人行为就转变成了企业行为。为就转变成了企业行为。日本人过马路日本人过马路看看日本人是如何过马路的看看日本人是如何过马路的旅日期间，常看到马路宽广空无一人，一簇簇
101、日旅日期间，常看到马路宽广空无一人，一簇簇日本人在等红灯，黑压压的。貌似不敢越雷池一步。本人在等红灯，黑压压的。貌似不敢越雷池一步。其实路面常常既无车辆、也无人。其实路面常常既无车辆、也无人。神户的信号灯上还装有喇叭，据说是供盲人使用神户的信号灯上还装有喇叭，据说是供盲人使用的。音调模仿布谷鸟叫声。还真有人文概念。鸟的。音调模仿布谷鸟叫声。还真有人文概念。鸟声一起，绿灯同时闪烁，人群潮水般涌向对面。声一起，绿灯同时闪烁，人群潮水般涌向对面。我常常不耐烦，嫌浪费时间，催促女儿不如先过我常常不耐烦，嫌浪费时间，催促女儿不如先过？女儿三番五次警告我：你一言一行都代表中国人。女儿三番五次警告我：你一言
102、一行都代表中国人。你在日本怎么做，日本人就认为中国人都如此。你在日本怎么做，日本人就认为中国人都如此。听到此言，我无言。听到此言，我无言。看看日本人是如何过马路的看看日本人是如何过马路的联想到西安人在十字路口人车争道紊乱状况，看联想到西安人在十字路口人车争道紊乱状况，看来日本人的交通自我保护意识比咱中国人就是强。来日本人的交通自我保护意识比咱中国人就是强。女儿说：其实不论红绿灯，只要人车相撞，按照女儿说：其实不论红绿灯，只要人车相撞，按照日本法规就是车的主要过失。只要有人过马路，日本法规就是车的主要过失。只要有人过马路，车就得让。车就得让。偶尔在背街，我忘记红绿灯，径直走，猛发现自偶尔在背街，
103、我忘记红绿灯，径直走，猛发现自己其实闯了红灯，而横过的汽车真的在己其实闯了红灯，而横过的汽车真的在4-5米外刹米外刹车等候，并不鸣笛。车等候，并不鸣笛。一天，我和一大伙日本人伫立在空旷的马路边等一天，我和一大伙日本人伫立在空旷的马路边等信号，终于等的不耐烦了，就模仿布谷鸟叫声吹信号，终于等的不耐烦了，就模仿布谷鸟叫声吹口哨，不料日本人竟不上当。我也只得继续等。口哨，不料日本人竟不上当。我也只得继续等。深圳深圳华强北华强北深圳深圳华强北华强北从个人行为到从个人行为到组织行为组织行为我们要的不是我们要的不是我们要的是我们要的是“投诉到我为止投诉到我为止”宋秋梅是宋秋梅是中国联通中国联通长春分公司长
104、春分公司综合市场部经理，综合市场部经理，1984年开始年开始在吉林省长春市在吉林省长春市电信电信局工作，局工作，伴随电信改革的脚步，伴随电信改革的脚步，1998年年来到长春联通。来到长春联通。她说：她说：“有的客户来了，张口有的客户来了，张口就要见总经理，每当这时，我就要见总经理，每当这时，我就会马上出现在客户面前，告就会马上出现在客户面前，告诉客户，我是经理，你反映的诉客户，我是经理，你反映的问题，我能给你解决，你就是问题，我能给你解决，你就是见到总经理，他也会责成我给见到总经理，他也会责成我给你处理，反而还耽误时间。你处理，反而还耽误时间。”在宋秋梅负责投诉管理的那段在宋秋梅负责投诉管理的
105、那段时间，她做到了让所有的投诉时间，她做到了让所有的投诉问题问题“到我为止到我为止”。执行力原理执行力原理-6流程化原理：流程化原理： 流程强化组织执行力。流程强化组织执行力。改善流程：提升执行力改善流程：提升执行力改善流程：提升执行力改善流程：提升执行力排队登机排队登机到到前后仓登机前后仓登机的变化说明了什么？的变化说明了什么？不一样不一样的的登机牌登机牌执行力原理执行力原理-7训练原理：训练原理： 训练、训练、再训练！训练、训练、再训练！奥运开幕奥运开幕字模大揭秘字模大揭秘奥运开幕奥运开幕字模大揭秘字模大揭秘897位演员，整整训练了位演员，整整训练了10个多月，每一个个多月，每一个人的动态
106、程序都不一样，全凭熟记和苦练人的动态程序都不一样，全凭熟记和苦练才能完成。才能完成。大阅兵大阅兵在中国人民解放军海陆空三军中，有一支总是英姿飒爽、意气风发的部在中国人民解放军海陆空三军中，有一支总是英姿飒爽、意气风发的部队队三军仪仗队。从三军仪仗队。从1952年成立至今，三军仪仗队已经成功完成年成立至今，三军仪仗队已经成功完成3179次仪仗司礼任务，没有一次失误。次仪仗司礼任务，没有一次失误。数说数说1吨：吨：如果湿透一身训练服需要如果湿透一身训练服需要5斤汗水，每位战士每年流的汗水将近斤汗水，每位战士每年流的汗水将近1吨重。吨重。七双皮鞋：七双皮鞋：每人每年穿破七双皮鞋。每人每年穿破七双皮鞋
107、。100%：由于数万次的端枪、托枪和长年穿马靴踢正步，有由于数万次的端枪、托枪和长年穿马靴踢正步，有30%的人得过颈椎、的人得过颈椎、腰椎病，腰椎病，80%的人得过静脉曲张，的人得过静脉曲张，100%的人脚上长过鸡眼或脚气。的人脚上长过鸡眼或脚气。3179次：次：1952年至今，三军仪仗队共圆满执行年至今，三军仪仗队共圆满执行3179次仪仗司礼任务。包括迎次仪仗司礼任务。包括迎接外国元首、香港澳门回归、北京奥运会、国庆接外国元首、香港澳门回归、北京奥运会、国庆60年大阅兵等重大活年大阅兵等重大活动。动。8000公里：公里：一名仪仗兵一年的训练行程超过一名仪仗兵一年的训练行程超过8000公里。公
108、里。两万五千里：两万五千里：每名仪仗队员服役期间所踢出的正步，相当于一个两万五千里长征。每名仪仗队员服役期间所踢出的正步，相当于一个两万五千里长征。工作指导的方法（步骤）工作指导的方法（步骤） 说明：说给他听说明：说给他听 示范：做给他看示范：做给他看 练习：让他做做看练习：让他做做看 查核：看他做得怎样查核：看他做得怎样 鼓励：鼓励一下鼓励：鼓励一下（遇到问题或者成功后要及时鼓励一下）师傅重要：为什么要躺下打领带师傅重要：为什么要躺下打领带分享快乐分享快乐! !你会怎么想你会怎么想租房租房赛马赛马周星驰周星驰圆珠笔圆珠笔目标目标结果结果执行：完成任务的学问支柱支柱目目标标体体系系行行为为体体
109、系系评估评估监督监督体体系系企业执行力模型企业执行力模型-三个关键管理体系三个关键管理体系执行力原理执行力原理-8电炉原理：电炉原理：执行就是执行就是-预先警告预先警告及时奖罚及时奖罚决不手软决不手软公正不偏公正不偏热炉与纪律执行有什么关系？热炉与纪律执行有什么关系？电炉原理电炉原理碰了会烫碰了会烫- -预先警告预先警告（不知不怪）（不知不怪）碰了就烫碰了就烫- -及时奖罚及时奖罚（立竿见影）（立竿见影）一定会烫一定会烫- -决不手软决不手软（说到做到）（说到做到）谁碰烫谁谁碰烫谁- -公正不偏公正不偏（一视同仁）（一视同仁）坚决执行坚决执行执行力原理执行力原理-9后果很严重原理：后果很严重原
110、理： 后果越严重，执行越到后果越严重，执行越到位。位。随地吐痰随地吐痰罚款五元罚款五元醉驾罚款醉驾罚款3000扣证半年扣证半年昨日凌晨昨日凌晨3时，深圳口岸交警大队接到报警，时，深圳口岸交警大队接到报警，称福强路沙嘴路段发生追尾事故。民警抵称福强路沙嘴路段发生追尾事故。民警抵达现场后，发现号牌为达现场后，发现号牌为“粤粤B256R”的小的小车追尾前车，而司机钟某满身酒气。对其车追尾前车，而司机钟某满身酒气。对其进行酒精测试显示，钟某血液中的酒精含进行酒精测试显示，钟某血液中的酒精含量达到量达到205mg100ml，远远高出，远远高出80mg100ml的醉驾临界值。根据新条例规定，的醉驾临界值。
111、根据新条例规定，钟钟某被处以罚款某被处以罚款3000元，拘留元，拘留15日，并暂扣日，并暂扣驾驶证驾驶证6个月的处罚。个月的处罚。婚车婚车“不干净不干净”被罚被罚6000昨日下午昨日下午15时时20分，同乐检查站执勤点民警拦住分，同乐检查站执勤点民警拦住了一辆没有牌照的黑色奔驰了一辆没有牌照的黑色奔驰S330，车主表示刚买，车主表示刚买了新车，并立即拿出了临时牌证粤了新车，并立即拿出了临时牌证粤B6T460。根据。根据新条例，已取得临时通行牌证但未按规定张贴的，新条例，已取得临时通行牌证但未按规定张贴的，交警须扣留该机动车至违法状态消除，并处交警须扣留该机动车至违法状态消除，并处6000元罚款
112、。元罚款。得知自己要掏得知自己要掏6000元罚款，张先生连喊元罚款，张先生连喊“心疼心疼”。10分钟后，同乐检查站又拦停一辆牌号为分钟后，同乐检查站又拦停一辆牌号为“湘湘BH0182”的轿车，车主称他的车被借用当作婚车，的轿车，车主称他的车被借用当作婚车，纸屑还没清理干净。交警没有法外开恩，同样开纸屑还没清理干净。交警没有法外开恩，同样开出了出了6000元罚单。元罚单。央视主持：一分钟要念央视主持：一分钟要念300字字错一错一字可能下岗字可能下岗众所周知，众所周知，新闻联播新闻联播是中国面向世界的一个是中国面向世界的一个重要的新闻窗口，因此对主持人的要求也非常苛重要的新闻窗口，因此对主持人的要
113、求也非常苛刻。李瑞英披露，刻。李瑞英披露，新闻联播新闻联播的错误，并不是的错误，并不是像外界传闻的罚款了事，罚款只是最轻微的手段。像外界传闻的罚款了事，罚款只是最轻微的手段。“在在新闻联播新闻联播中，主持人的错误被分为中，主持人的错误被分为A、B、C、D四个等级，四个等级，A级最为严重，级最为严重，新闻联播新闻联播的的主持人们将其戏称为主持人们将其戏称为就地死亡就地死亡，也是说犯了，也是说犯了这样的错误，主持人将直接下岗。这样的错误，主持人将直接下岗。”还记得他们吗还记得他们吗央视主持播错一字可能下岗央视主持播错一字可能下岗厦门网http:/2009-05-1210:38相比相比新闻联播新闻联
114、播的严格，的严格，央视对其它节目组的失误央视对其它节目组的失误处以金钱罚款，就要温柔处以金钱罚款，就要温柔得多了。得多了。撒贝宁昨日透露，撒贝宁昨日透露，今日今日说法说法节目对念错字的处节目对念错字的处罚是每字罚是每字50元，元，“我曾有我曾有一个月被扣了一个月被扣了800元。元。但因为但因为节目组实行节目组实行连坐连坐制制，主持人出错，主任，主持人出错，主任也要扣钱，所以我们的主也要扣钱，所以我们的主任常哀求我们，任常哀求我们，求你们求你们一定要读准，不然我每个一定要读准，不然我每个月工资还不够罚款月工资还不够罚款!”执行力原理执行力原理-10监督原理：监督原理： 没有监督，就没有执行。没有
115、监督，就没有执行。没有监督，就没有执行。没有监督，就没有执行。执行力原理：人们不会做你希望的，只做执行力原理：人们不会做你希望的，只做你检查和监督的。你检查和监督的。（IBM,郭士纳郭士纳LouisGerstner）谁说大象不能跳舞谁说大象不能跳舞青岛青岛-机场出租车的监督卡：上面有乘客乘坐的出租车的车牌号码，还有机场出租车的监督卡：上面有乘客乘坐的出租车的车牌号码，还有投诉电话，乘客注意事项等，特别提示乘客，保留好这张卡，投诉电话，乘客注意事项等，特别提示乘客，保留好这张卡，下车要是遗忘了什么，绝对找回下车要是遗忘了什么，绝对找回专家支招专家支招青岛青岛-机场某餐厅：这是我第一次看到这样的菜
116、盘，通过这个细节，你机场某餐厅：这是我第一次看到这样的菜盘，通过这个细节，你可以大胆推想一下，这家餐厅的人力资源管理水平，至少在厨师的绩效可以大胆推想一下，这家餐厅的人力资源管理水平，至少在厨师的绩效考核方面，他们做的如何？汗颜考核方面，他们做的如何？汗颜中兴通讯：自觉自愿中兴通讯：自觉自愿富士康：吃饭督导富士康：吃饭督导4 4执行力的全员职业化塑造执行力的全员职业化塑造执行力的全员职业化塑造执行力的全员职业化塑造高层执行力高层执行力 中层执行力中层执行力 基层执行力基层执行力企业执行力模型企业执行力模型-全员执行力的塑造全员执行力的塑造顶层顶层1 1、高层、高层 执行力执行力 2 2、中层中
117、层 执行力执行力 3 3、基层基层 执行力执行力企业执行力模型企业执行力模型-全员执行力的塑造全员执行力的塑造顶层顶层1 1、高层、高层 执行力执行力 2 2、中层中层 执行力执行力 3 3、基层基层 执行力执行力亲自做出表率亲自做出表率 事实证明，一支具有优良传统的部队，往事实证明，一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤。英雄或是优秀军人的往具有培养英雄的土壤。英雄或是优秀军人的出现，往往是由集体形式出现，而不是由个体出现，往往是由集体形式出现，而不是由个体形式出现。理由很简单，他们受到同样传统的形式出现。理由很简单，他们受到同样传统的影响。养成了同样的性格与气质。影响。养成了同样的
118、性格与气质。 任何一支部队都有着它自己的传统。传统任何一支部队都有着它自己的传统。传统是什么？传统是一种性格、是一种气质！这种是什么？传统是一种性格、是一种气质！这种传统与性格，是由这种部队组建时首任军事首传统与性格，是由这种部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了灵魂。从此不管岁月流失，人员更迭，这支部灵魂。从此不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在队灵魂永在 亲自做出表率亲自做出表率 你想要什么样的文化，你就要亲自向员工你想要什么样的文化，你就要亲自向员工做出表率，员工就会按照你指引的方向往做出表率，员工就会按照你指引的方向往前
119、走，这就是真正的执行。前走，这就是真正的执行。朱镕基初到上海朱镕基初到上海廖仁斌廖仁斌厦门厦门算术测验算术测验老爸的表率作用老爸的表率作用楚阳向：今天的算术测验没及格。楚阳向：今天的算术测验没及格。爸爸：为什么？爸爸：为什么？楚阳向：老师问我楚阳向：老师问我2x3等于几，我说等于几，我说6。爸爸：没错啊！爸爸：没错啊！楚阳向：老师又问我楚阳向：老师又问我3x2等于几。等于几。爸爸：这他妈有什么区别！爸爸：这他妈有什么区别！楚阳向：我也是这样说的。楚阳向：我也是这样说的。我也给你洗脚我也给你洗脚-老妈的表率作用老妈的表率作用将爱心传递下去将爱心传递下去-“妈妈，洗脚妈妈，洗脚”我在给你们准备呢我
120、在给你们准备呢奶奶奶奶爸爸爸爸妈妈妈妈孩子孩子企业执行力模型企业执行力模型-全员执行力的塑造全员执行力的塑造顶层顶层1 1、高层、高层 执行力执行力 2 2、中层中层 执行力执行力 3 3、基层基层 执行力执行力别让猴子跳回背上别让猴子跳回背上案例分析案例分析这件工作原本是该谁做的？这件工作原本是该谁做的？最后（实际上）是谁完成的？最后（实际上）是谁完成的？为什么会造成这种现象？为什么会造成这种现象？管理人员应该怎样布置工作？管理人员应该怎样布置工作？中层执行方法中层执行方法-猴子管理法猴子管理法1。锁定责任：始终让猴子在下属的肩上。锁定责任：始终让猴子在下属的肩上2。岗位认同：让员工有意愿照
121、顾好猴子。岗位认同：让员工有意愿照顾好猴子3。双向沟通：不要忘记猴子是从哪儿来的。双向沟通：不要忘记猴子是从哪儿来的4。适当授权：让下属把猴子当自己的养。适当授权：让下属把猴子当自己的养5。时间管理：不要让猴子累死。时间管理：不要让猴子累死6。赞美肯定：猴子也需要快乐（赞美训练）。赞美肯定：猴子也需要快乐（赞美训练）7。监督指导：提升技能让猴子进化。监督指导：提升技能让猴子进化让猴子觉得自己很重要让猴子觉得自己很重要人的一辈子都在寻找重要感人的一辈子都在寻找重要感!-尼采尼采企业执行力模型企业执行力模型-全员执行力的塑造全员执行力的塑造顶层顶层1 1、高层、高层 执行力执行力 2 2、中层中层
122、 执行力执行力 3 3、基层基层 执行力执行力执行真言执行真言认真第一认真第一聪明第二聪明第二锁定目标锁定目标专注重复专注重复“钢七连钢七连”解散之后解散之后2010-15读者读者言论言论在一个聪明人满街乱窜的年代，稀缺的恰在一个聪明人满街乱窜的年代，稀缺的恰恰不是聪明，而是一心一意、孤注一掷、恰不是聪明，而是一心一意、孤注一掷、一条心、一根筋。一条心、一根筋。-黄集伟的博客黄集伟的博客由内由内而外地改变而外地改变我们每个人都守着我们每个人都守着一扇自内开启的一扇自内开启的“改变之门改变之门”。除了自己，没人能为你打开除了自己，没人能为你打开只要你愿意敞开心扉只要你愿意敞开心扉抛却旧有观念抛却旧有观念把良好准则化为习惯把良好准则化为习惯成功圆满尽在掌握成功圆满尽在掌握顶层顶层1 1、高层、高层 执行力执行力 2 2、中层中层 执行力执行力 3 3、基层基层 执行力执行力基础基础执行力的基础执行力的基础共同的共同的文化和信念文化和信念支柱支柱目标目标体系体系行为行为体系体系评估评估和和监督监督体系体系共勉共勉 人们永远不可能通过人们永远不可能通过 思考思考 而养成一而养成一种新的实践习惯，而只能通过种新的实践习惯，而只能通过 实践实践 来学会一种来学会一种 新的思考方式新的思考方式 。 - - 拉里拉里博西迪博西迪 (Lany Bossid) 分享快乐分享快乐! !
