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1、o 组长：林倩组长：林倩o小组成员：唐文倩、金方舟、叶巧小组成员：唐文倩、金方舟、叶巧琳、张珊珊、韦东恋、王婷婷、陈琳、张珊珊、韦东恋、王婷婷、陈树红、张培贵、高科树红、张培贵、高科市场营销第一小组诺基亚战略分析o 诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。从二户的解决方案，
2、从而丰富人们的生活，提升其工作效率。从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段；展阶段；90年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地；本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地；进入新世纪，诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的进入新世纪，诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作，深入参与中
3、国信息产业的发展，并进一步将中国打密切合作，深入参与中国信息产业的发展，并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才基地。造成为诺基亚全球的研发和人才基地。 市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚公司现状诺基亚公司现状o 刚刚公布的刚刚公布的20092009年第三季度财报，诺基亚报出了年第三季度财报，诺基亚报出了1313年来的年来的首次季度亏损，亏损额度高达首次季度亏损，亏损额度高达5.595.59亿欧元，而在去年同期，诺亿欧元，而在去年同期，诺基亚实现盈利基亚实现盈利10.610.6亿欧元。亿欧元。o 除了全球手机市场增长放缓的大背景之外，诺基亚的战略除了全球手机市场增长放缓的大背景之外，诺基
4、亚的战略布局上出现了两大失误。不可否认的是，诺基亚的手机业务正布局上出现了两大失误。不可否认的是，诺基亚的手机业务正面临前所未有的挑战。特别是智能手机业务，市场份额已经从面临前所未有的挑战。特别是智能手机业务，市场份额已经从41%41%锐减到锐减到35%35%。来自苹果。来自苹果iPhoneiPhone、RIMRIM黑莓以及黑莓以及PlamPlam公司等竞争公司等竞争对手的冲击自不待言，但诺基亚自身的战略问题也责无旁贷。对手的冲击自不待言，但诺基亚自身的战略问题也责无旁贷。 市场营销第一小组诺基亚战略分析外部环境分析外部环境分析 政治与法律环境政治与法律环境o中国加入中国加入WTO后，于后，于
5、2004年年12月月11日取消了对外商投资商业日取消了对外商投资商业企业在地域，股权和数量等方面的限制，中国的零售业全部开放。企业在地域，股权和数量等方面的限制，中国的零售业全部开放。从而使国内零售市场容量迅速扩大，各行业的竞争空前激烈。从而使国内零售市场容量迅速扩大，各行业的竞争空前激烈。o中国目前手机普及率大约为中国目前手机普及率大约为13%，相比发达国家的，相比发达国家的30%还有很还有很大的距离，但中国的手机用户正在呈巨大的上升趋势，对手机的大的距离，但中国的手机用户正在呈巨大的上升趋势，对手机的需求也愈演愈烈。需求也愈演愈烈。2004年底，中国手机用户规模已达年底，中国手机用户规模已
6、达3亿户。如亿户。如此大的市场潜力吸引了大量的生产厂商进入手机行业。此大的市场潜力吸引了大量的生产厂商进入手机行业。o 09年年1月月7日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放通发放3张第三代移动通信张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。诺基亚是中国时代。诺基亚是中国GSM900网络的主要供应商之一和网络的主要供应商之一和GSM1800网络的领先供应商网络的领先供应商 市场营销第一小组诺基亚战略分析经济因素经济因素o受全球次贷危机影响，国际手机巨头在广告投入、市场推广、新受全球次贷危机
7、影响，国际手机巨头在广告投入、市场推广、新机推出等方面与往年同期相比，显然平静了很多！诺基亚公司连机推出等方面与往年同期相比，显然平静了很多！诺基亚公司连续两个季度亏损续两个季度亏损市场营销第一小组诺基亚战略分析o随着科技的发展，曾为奢侈品的手机已经变成非常大众化的消费随着科技的发展，曾为奢侈品的手机已经变成非常大众化的消费品，并且各厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品，并且各厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值。因为现在的手机消费者追求个性化，
8、不仅仅产品更多的附加值。因为现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符介。因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。o手机作为一种普遍的联系工具，不仅仅只是用于沟通！人们选择手机作为一种普遍的联系工具，不仅仅只是用于沟通！人们选择手机的时候，更多得注重品牌，品质，外观，售后和其他的辅助手机的时候，更多得注重品牌，品质，外观，售后和其他的辅助功能功能
9、o不同年龄段的人对手机的需求也不同！不同年龄段的人对手机的需求也不同！社会与文化环境社会与文化环境市场营销第一小组诺基亚战略分析技术环境技术环境o诺基亚为自己的电子垃圾回收设立了一套全球共用的方式，在芬诺基亚为自己的电子垃圾回收设立了一套全球共用的方式，在芬兰总部有一班专家专门来审核诺基亚的全球电子废弃物处理商。兰总部有一班专家专门来审核诺基亚的全球电子废弃物处理商。o诺基亚目前收购了塞班，手机的核心技术也是塞班，这个系统目诺基亚目前收购了塞班，手机的核心技术也是塞班，这个系统目前为止还没有被仿制的，可以说独具一帜。诺基亚旗下的前为止还没有被仿制的，可以说独具一帜。诺基亚旗下的vertu奢侈系
10、列也是诺基亚的市场核心。奢侈系列也是诺基亚的市场核心。o诺基亚网络业务主要包括三大领域：无线网、核心网及运营商服诺基亚网络业务主要包括三大领域：无线网、核心网及运营商服务，这也是诺基亚网络的重要发展领域和未来增长的机遇所在。务，这也是诺基亚网络的重要发展领域和未来增长的机遇所在。诺基亚正在引领诺基亚正在引领GSM和和3G WCDMA的发展，推动创新的核心网的发展，推动创新的核心网解决方案，如无线一键通的铺展，并加强运营商服务业务的增长。解决方案，如无线一键通的铺展，并加强运营商服务业务的增长。这三个领域的成功有力地支持着诺基亚网络成为全球移动性领导这三个领域的成功有力地支持着诺基亚网络成为全球
11、移动性领导者的战略。者的战略。 o在在3G领域，诺基亚是全球端到端解决方案的领先供应商，在终端、领域，诺基亚是全球端到端解决方案的领先供应商，在终端、网络系统、软件平台、知识产权、应用等产业链的核心领域具有网络系统、软件平台、知识产权、应用等产业链的核心领域具有独特优势。截止到独特优势。截止到2005年年5月，诺基亚为全球月，诺基亚为全球73个个WCDMA 3G商用网络中的商用网络中的33个网络提供了个网络提供了3G系统设备，签订了系统设备，签订了49个公开个公开的设备供应合同。的设备供应合同。 市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚内部条件诺基亚内部条件市场营销第一小组诺基亚战略分析资源资源o
12、财务资源：诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验财务资源：诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和和IP网络的领先供应商之一。诺基亚股票在全球六个主网络的领先供应商之一。诺基亚股票在全球六个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。要证券市场上市，股东遍布世界各地。o实体资源：据了解，诺基亚在全球有实体资源：据了解，诺基亚在全球有9个生产基地，离个生产基地，离中国最近的是韩国基地，诺基亚全球总部将根据各基地中国
13、最近的是韩国基地，诺基亚全球总部将根据各基地综合情况调配生产任务，于是，内部竞争也随之产生。综合情况调配生产任务，于是，内部竞争也随之产生。市场营销第一小组诺基亚战略分析 o组织资源：诺基亚公司拥有庞大的全球信息交流网，组织资源：诺基亚公司拥有庞大的全球信息交流网，世界各地的第一手资源信息都可以很快的被诺基亚世界各地的第一手资源信息都可以很快的被诺基亚公司掌握。并且诺基亚公司还拥有正式的计划、控公司掌握。并且诺基亚公司还拥有正式的计划、控制和协调系统。制和协调系统。o技术资源：诺基亚公司注重版权与专利的保护技术资源：诺基亚公司注重版权与专利的保护o诺基亚的专利、商标、版权都已成为不可侵犯的存诺
14、基亚的专利、商标、版权都已成为不可侵犯的存在。并且立志于新资源的开发与研究，所以几乎每在。并且立志于新资源的开发与研究，所以几乎每年都会有新款诺基亚手机的上市，这些有着新功能年都会有新款诺基亚手机的上市，这些有着新功能手机深受广大年轻人的喜爱。手机深受广大年轻人的喜爱。市场营销第一小组诺基亚战略分析o声誉资源：诺基亚拥有十分深厚的品牌价值，曾为声誉资源：诺基亚拥有十分深厚的品牌价值，曾为全球品牌价值排名第三全球品牌价值排名第三 。诺基亚立志于自身形象。诺基亚立志于自身形象的建立，在公众心目中都拥有十分良好的形象。的建立，在公众心目中都拥有十分良好的形象。o人力资源：诺基亚注重自身企业文化的建设
15、，并且人力资源：诺基亚注重自身企业文化的建设，并且拥有独特的人员管理系统。诺基亚的员工不仅拥有拥有独特的人员管理系统。诺基亚的员工不仅拥有良好的环境氛围还坐拥深厚的企业文化。公司价值良好的环境氛围还坐拥深厚的企业文化。公司价值观贯穿公司管理和员工日常工作的每一个环节，是观贯穿公司管理和员工日常工作的每一个环节，是诺基亚公司文化的基石。诺基亚公司文化的基石。市场营销第一小组诺基亚战略分析企业能力o诺基亚公司专注于移动通信相关产品的研发诺基亚公司专注于移动通信相关产品的研发与制造，包括移动电话产品及多媒体、娱乐、与制造，包括移动电话产品及多媒体、娱乐、通信网络和企业级的解决方案。诺基亚是移通信网络
16、和企业级的解决方案。诺基亚是移动通信的全球领先者，致力于提供易用和安动通信的全球领先者，致力于提供易用和安全的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒全的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。上市，股东遍布世界各地。市场营销第一小组诺基亚战略分析核心竞争力o诺基亚电信实力强的原因在于芬兰和很多其他国家不同，总是诺基亚电信实力强的原因在于芬兰和很多其他国家不
17、同，总是鼓励电信业的竞争。六、七十年代欧洲大多数电话运营公司所鼓励电信业的竞争。六、七十年代欧洲大多数电话运营公司所购的交换机均来自国家供应商，所需费用昂贵的研究也掌握在购的交换机均来自国家供应商，所需费用昂贵的研究也掌握在几家公司手里。但在芬兰市场上，独特的竞争形势占统治地位。几家公司手里。但在芬兰市场上，独特的竞争形势占统治地位。自从这个国家第一个地方电话网自从这个国家第一个地方电话网19世纪世纪90年代早期建立以来，年代早期建立以来，芬兰已有好几个电话运营公司，它们和芬兰邮政电话电报局从芬兰已有好几个电话运营公司，它们和芬兰邮政电话电报局从不自动从国家供应商手里购买设备。自从进入电信市场
18、以来，不自动从国家供应商手里购买设备。自从进入电信市场以来，激烈的国际竞争和用户强烈的需求促使诺基亚不断开发新的业激烈的国际竞争和用户强烈的需求促使诺基亚不断开发新的业务和产品。也就是说，诺基亚从一开始就面临着在国内开放的务和产品。也就是说，诺基亚从一开始就面临着在国内开放的电信市场上已经站稳脚跟的国际竞争对手的竞争利用不断革电信市场上已经站稳脚跟的国际竞争对手的竞争利用不断革新的技术和市场不断变化所创造的机遇，再加上其他因素，诺新的技术和市场不断变化所创造的机遇，再加上其他因素，诺基亚便发展成了今天的规模基亚便发展成了今天的规模市场营销第一小组诺基亚战略分析v关键内部因素分析关键内部因素分析
19、IFE矩阵矩阵市场营销第一小组诺基亚战略分析内部因素内部因素状况状况权重权重评分评分加权加权分分优势：1.市场地位2.生产力和技术水平3.价格水平4.人员能力5.企业信誉6.分销渠道劣势：1.质量控制力2.研究开发导向3.财务状况4.管理层经验虽略有下滑，但一直占据中国市场宝座每个技术领域都有专门的研发班子，其中的塞班系统至今无人能仿。除高端手机外，中低端产品大都价格适中，为大多数人接受。重视“以人为本”，信誉较高，为大多数人所信赖渠道多样化，为打开农村市场，曾以卡车直接到农村作宣传。出现电池隐患，消费者不满质量TD领域无优势09年第三季度亏损高达5-59亿欧元在战略布局上出现两大战略失误，不
20、可不说是管理层的严重欠缺。0.150.050.10.150.050.050.050.050.20.1554443332240.750.20.40.60.150.150.150.10.40.6总计1.003.4市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚公司的总体战略诺基亚公司的总体战略一，诺基亚在中国；二，诺基亚的战略匹配。市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚在中国诺基亚在中国n n中国是诺基亚全球最大的市场，并在研发和生产方面扮演着日益重要的角色。在中国，诺基亚专注于不断提升本地用户的沟通体验，并帮助他们创建崭新的分享方式。诺基亚还以青少年教育与发展以及环境保护为切入点，积极发起和参与各种长期的可持
21、续性公益项目，致力于成为中国最优秀的企业公民之一。市场营销第一小组诺基亚战略分析携手同行，共创未来携手同行，共创未来 n n秉承秉承“ “携手同行，共创未来携手同行，共创未来” ”的宗旨，诺基亚和本的宗旨，诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路，并地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路，并致力于成为最佳的合作伙伴。从二十世纪五十年致力于成为最佳的合作伙伴。从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。19851985年，年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段；的初期发展阶段；90
22、90年代中期，诺基亚通过在中年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现本地化生产，并逐步将其国建立合资企业，实现本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地；进入新世发展成为诺基亚全球主要的生产基地；进入新世纪，诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领纪，诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作，深入参与中国信息产业的发展，域的密切合作，深入参与中国信息产业的发展，并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才基地。才基地。市场营销第一小组诺基亚战略分析n n20062006年是诺基亚在中国发展具有里程碑意义的一年，诺基年是诺基亚在中
23、国发展具有里程碑意义的一年，诺基亚在中国全年销售及出口总额超过亚在中国全年销售及出口总额超过100100亿欧元。其中，净亿欧元。其中，净销售额超过销售额超过5353亿欧元，出口额达亿欧元，出口额达4848亿欧元，中国继续成为亿欧元，中国继续成为诺基亚全球最大的市场。作为中国移动通信行业最大的出诺基亚全球最大的市场。作为中国移动通信行业最大的出口企业之一，诺基亚在中国过去七年累计出口总额超过口企业之一，诺基亚在中国过去七年累计出口总额超过182182亿欧元。亿欧元。20062006年，诺基亚在华本地采购超过年，诺基亚在华本地采购超过350350亿人民亿人民币。作为中国最大的外商投资企业之一，诺基
24、亚履行着推币。作为中国最大的外商投资企业之一，诺基亚履行着推动本地经济持续发展的坚实承诺。自动本地经济持续发展的坚实承诺。自20012001年至年至20062006年，诺年，诺基亚基亚5 5次被经济观察报评为中国最受尊敬的企业；次被经济观察报评为中国最受尊敬的企业；20042004年至年至20062006年，诺基亚连续三次当选由第一财经和零点年，诺基亚连续三次当选由第一财经和零点调查公司评选的调查公司评选的“ “中国最具影响跨国企业中国最具影响跨国企业” ”；20042004年，在年，在财富中文版发起的首次财富中文版发起的首次“ “中国最受赞赏的公司中国最受赞赏的公司” ”的评比的评比中，诺基
25、亚入选前十名企业。中，诺基亚入选前十名企业。市场营销第一小组诺基亚战略分析n n中国是诺基亚具有战略意义的市场，也是诺基亚重要的生产、研发和创新基地。从2004年开始，诺基亚移动电话凭借丰富创新的产品系列、深入的本地化战略、成功的渠道建设以及不断提高的品牌忠诚度，赢得了中国整体手机市场的第一名。市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚的战略匹配诺基亚的战略匹配-SWOTSWOT矩阵矩阵矩阵矩阵优势优势-S-S 1 1、产品优势：细分产品，全线、产品优势：细分产品，全线覆盖、紧盯两级。覆盖、紧盯两级。2 2、价格优势：中低价格求份额，、价格优势：中低价格求份额，高价创利润树品牌高价创利润树品牌3 3
26、无线网、核心网及运营商服无线网、核心网及运营商服务优势明显务优势明显。弱点弱点-W-W1.TD1.TD领域无优势领域无优势2. 2.在中国未获得在中国未获得TDTD入网证入网证机会机会-O-O1.CDMA1.CDMA的市场空间巨大的市场空间巨大2. 2.在中国及其他地区建立合资企在中国及其他地区建立合资企业，实现本地化生产，并为客户业，实现本地化生产，并为客户提供更多的服务。提供更多的服务。 SOSO战略战略1.1.发展主营业务，发展主营业务，研发并生产研发并生产CDMACDMA标准的手机标准的手机2.2.主打美国市场，并联手开拓南美主打美国市场，并联手开拓南美市场及包括日本、中国和印度在内市
27、场及包括日本、中国和印度在内的亚洲市场的亚洲市场WOWO战略战略1. 1.联合外企开拓联合外企开拓CDMACDMA的市的市场，争取早日在中国获得场，争取早日在中国获得TDTD网证网证2. 2.通过合资为客户提供通过合资为客户提供全新全新和多样的服务方式和多样的服务方式威胁威胁-T-T1. 1.随着三星、索爱、随着三星、索爱、LGLG等品牌新等品牌新秀的崛起，以及苹果秀的崛起，以及苹果iPhoneiPhone、黑、黑莓手机等高端智能手机的冲击，莓手机等高端智能手机的冲击，竞争压力加大竞争压力加大2 2. .质量权威受质疑质量权威受质疑STST战略战略1. 1.发展主营业务，回避与其他发展主营业务
28、，回避与其他企业在高端手机的企业在高端手机的“ “碰撞碰撞” ”。2. 2.提高产品质量，尤其是电池提高产品质量，尤其是电池的使用安全性的使用安全性 WTWT战略战略1. 1.发展主营业务，放弃发展主营业务，放弃CDMACDMA市市场场市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚的企业使命企业的使命是企业生存的基石。企业的使命是企业生存的基石。诺基亚公司的打出诺基亚公司的打出“科技以人为本科技以人为本”的理念，实际的理念，实际上着也是诺基亚公司公司的企业使命。诺基亚的上着也是诺基亚公司公司的企业使命。诺基亚的“科技以人爲本科技以人爲本”包括两层含义，首先是这个包括两层含义，首先是这个“人人”，不仅指员
29、工，还指，不仅指员工，还指顾客顾客，诺基亚的科技非常先进，诺基亚的科技非常先进，但是这是爲了满足顾客的需求；其次是这个但是这是爲了满足顾客的需求；其次是这个“本本”，说的是産品的人性化，说的是産品的人性化设计设计、优秀的售後、优秀的售後服务服务等以等以顾客爲中心的企业行爲。顾客爲中心的企业行爲。市场营销第一小组诺基亚战略分析企业的产品定位企业的产品定位诺基亚的产品定位主要只对于学生市场的音乐系列手机与针诺基亚的产品定位主要只对于学生市场的音乐系列手机与针对白领市场的智能手机。可以说诺基亚的产品时十分多元化的。对白领市场的智能手机。可以说诺基亚的产品时十分多元化的。早期数字系列早期数字系列1至至
30、9系列中，就已经包含了针对于不同人群不系列中，就已经包含了针对于不同人群不同职业不同价位的手机。从时尚到典雅到商务不同的风格，包罗同职业不同价位的手机。从时尚到典雅到商务不同的风格，包罗万象。而后期推出了受欢迎的万象。而后期推出了受欢迎的N系列手机，帮助其迅速占领了中系列手机，帮助其迅速占领了中国市场。国市场。N（NokiaNseries）系列被诺基亚定位为偏向于娱乐）系列被诺基亚定位为偏向于娱乐性能的高端智能机。是面对的一群追求时尚的年轻人而开发的智性能的高端智能机。是面对的一群追求时尚的年轻人而开发的智能手机能手机.是诺基亚将时尚、功能、商务定位结合的多媒体智能终是诺基亚将时尚、功能、商务
31、定位结合的多媒体智能终端。代表其未来发展潮流。端。代表其未来发展潮流。在今年推出了以音乐为主导的在今年推出了以音乐为主导的X系列，系列，Xseries系列将作为新手系列将作为新手机终端品牌推出，在拥有机终端品牌推出，在拥有XpressMusic音乐系列功能的同时，很音乐系列功能的同时，很有可能将具备更出色和更全面的功能，成为新的音乐手机品牌，有可能将具备更出色和更全面的功能，成为新的音乐手机品牌，可以看做是将可以看做是将XM音乐系列和音乐系列和N高端系列结合在一起的新一代产高端系列结合在一起的新一代产物物。市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚的诺基亚的战略目标战略目标业业绩绩目目标标收益性收益
32、性成长性成长性稳定性稳定性增加资本利润和销售利润增加资本利润和销售利润加大销售额，提高市场占有率加大销售额，提高市场占有率保持增长平衡保持增长平衡能能力力目目标标综合综合研究开发能研究开发能力力生产制造生产制造市场营销市场营销人事组织人事组织财务能力财务能力创新能力创新能力把商标打的更响，提高企业形象把商标打的更响，提高企业形象提高新产品的比率和技术创新能力提高新产品的比率和技术创新能力提高生产能力和质量水平，降低成本提高生产能力和质量水平，降低成本进一步扩大市场占有率，提高服务项目进一步扩大市场占有率，提高服务项目人力资源合理安排，保证职工安定人力资源合理安排，保证职工安定提高资金运用效率提
33、高资金运用效率技术、制度、管理上创新，涉足新领域技术、制度、管理上创新，涉足新领域社社会会贡贡献献目目标标顾客顾客股东股东职工职工社区社区提高产品质量，降低产品价格，改善服务水平提高产品质量，降低产品价格，改善服务水平提高股票收益以及分红率提高股票收益以及分红率提高职工工资以及福利提高职工工资以及福利为市场树立良好的企业形象，为社会提高就业机会为市场树立良好的企业形象，为社会提高就业机会市场营销第一小组诺基亚战略分析市场定位市场定位未来盈利的主业未来盈利的主业l要当中国3G第一l支持谷歌Android市场营销第一小组诺基亚战略分析要成为中国要成为中国3G的第一的第一l到年底，诺基亚要推出自己的
34、TD手机，从而成为全制式3G手机提供商l在TD制式上，诺基亚无论如何也要拿到市场份额的第一名l在Ovi上，要争取拿到相关的运营牌照市场营销第一小组诺基亚战略分析调整战略：支持谷歌调整战略：支持谷歌Androidl在智能手机市场，诺基亚的份额正在被苹果iPhone(手机上网)和RIM黑莓所蚕食,一年前，诺基亚实现对Symbian系统100%控股，并免费向其他厂商开放，旨在反击Android和iPhonel对于诺基亚而言，支持开源平台Android可谓是战略上的一个重大转移l诺基亚与英特尔签署了合作协议，共同开发下一代移动计算设备,有分析师认为，诺基亚此举旨在拓展智能手机产品线市场营销第一小组诺基
35、亚战略分析市场营销第一小组诺基亚战略分析对于通信服务提供商来说，充分发挥网络潜力以提高效率是至关重要的。要有效实现业务增长，需要采用一套整体方案来全面评估现有资产、优化运营并制定“有效成长”战略。此外，还应充分开发现有资产、吸引第三方合作，从而开创全新的B2B盈利渠道。诺基亚所拥有的技术和经验涵盖了从服务提供商的核心业务到客户服务的所有领域，能够帮助客户寻找到最佳方法，缩窄存在于不断增加的话务量和竞争之间的“利润缺口”。市场营销第一小组诺基亚战略分析随着个人用户和企业客户的开支缩减，通信服务提供商正面临前所未有的压力，需要提供物有所值的产品与服务体验以吸引用户。诺基亚的用户数据管理解决方案、统
36、一计/收费解决方案、以及精准的客户支持专长都能极大地提升客户体验，帮助通信服务提供商提高收入、减少用户流失。市场营销第一小组诺基亚战略分析可持续发展不仅有益于环境或公司的美誉度，更能提高企业的业务优势。能源效率、农村地区的连接性以及创新的可持续业务模式，都有助推动盈利能力的增长。诺基亚所提供的方案构建在合理的环保规定、对经济现状的实际考量、以及为下一个十亿用户提供连接服务的基础之上，从而帮助通信服务提供商实现长期的可持续性发展。市场营销第一小组诺基亚战略分析竞争对手分析市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚的竞争对手诺基亚的竞争对手三星三星三星产品线广，从高端到低端覆盖面积广，三星产品线广，从高
37、端到低端覆盖面积广，从普通从普通机到智能机都有，智能机还脚踏机到智能机都有，智能机还脚踏Symbian和和windows两大家族，其本身开发的操作界面也很有两大家族，其本身开发的操作界面也很有特色，触屏特色，触屏、非触屏、非触屏、轨迹球均有涉及；轨迹球均有涉及；三星的三星的研发实力很强，推出新品的周期短研发实力很强，推出新品的周期短，尤其是其针对，尤其是其针对诺基亚的几款高端诺基亚的几款高端S60机推出的如机推出的如G810,I8510等，等，都是在性能上可以超越诺基亚的现在又抓住市场，都是在性能上可以超越诺基亚的现在又抓住市场，对对500像素方面采用机海战术，对像素方面采用机海战术，对800
38、万像素手机的万像素手机的研究也是处于领先位置；同时三星还不忘低端机系研究也是处于领先位置；同时三星还不忘低端机系列列。因此，三星对诺基亚威胁很大。因此，三星对诺基亚威胁很大市场营销第一小组诺基亚战略分析国产手机国产手机国产手机对诺基亚存在很大的潜在威胁。国产手机对诺基亚存在很大的潜在威胁。目前国产目前国产手机的操作平台几乎都是公开的手机的操作平台几乎都是公开的MTK平台，几乎平台，几乎没有成本。国产手机正以超长的待机能力、多得眼没有成本。国产手机正以超长的待机能力、多得眼花瞭乱的功能和便宜的价格逐步受到广大人们的喜花瞭乱的功能和便宜的价格逐步受到广大人们的喜爱，其中也不乏一些优秀的国产品牌如联
39、想，联想爱，其中也不乏一些优秀的国产品牌如联想，联想已经有了自己的生产体系、研发机构与售后服务已经有了自己的生产体系、研发机构与售后服务。所以国产手机有着很大的市场潜力。所以国产手机有着很大的市场潜力。市场营销第一小组诺基亚战略分析未来的最大竞争对手就是未来的最大竞争对手就是Google公司了，由公司了，由于这家公司的于这家公司的GPhone手机刚刚上市，经验手机刚刚上市，经验不足，开扩市场能力不大。可是它有研发不足，开扩市场能力不大。可是它有研发Android操作系统并且开源，因而有能力与操作系统并且开源，因而有能力与诺基亚相抗衡。这就是趋势，是未来的最大诺基亚相抗衡。这就是趋势，是未来的最
40、大竞争对手，短期内不会对诺基亚有所影响，竞争对手，短期内不会对诺基亚有所影响，长远的角度上看，会和诺基亚竞争较量的。长远的角度上看，会和诺基亚竞争较量的。市场营销第一小组诺基亚战略分析市场营销第一小组诺基亚战略分析实施企业战略是决定企业成败的关键。在实施战略的过程中应注意以下事项：n1.1.明确落实责任，赢得认同支持。明确落实责任，赢得认同支持。n2.2.加强组织领导，统筹安排部署。加强组织领导，统筹安排部署。n3.3.积极稳妥推进，把握关键环节。积极稳妥推进，把握关键环节。n4.4.营造实施氛围，制度文化并举。营造实施氛围，制度文化并举。n积极培养并最终形成支持企业新战略并推进新战略的有效实
41、施。市场营销第一小组诺基亚战略分析企业战略的实施：n1、战略实施方式；、战略实施方式；n2、战略资源配置；、战略资源配置；n3、组织结构调整；、组织结构调整；n4、企业制度与企业文化建设。、企业制度与企业文化建设。市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚战略n诺基亚的诺基亚的“一石三鸟一石三鸟”策略策略n诺基亚布局全球诺基亚布局全球OVI战略战略n诺基亚的转型诺基亚的转型 策略策略市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚的“一石三鸟”策略n2008年，诺基亚收购了年，诺基亚收购了Symbian的股份，并的股份，并将其开放为免费的手机平台。现在的诺基亚又将其开放为免费的手机平台。现在的诺基亚又为手机注入
42、新的基因为手机注入新的基因LinuxnLinun带来的带来的“一石三鸟一石三鸟”即：向服务型转变；即：向服务型转变；为手机注入新动力；出征互联网为手机注入新动力；出征互联网。市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚布局全球OVI战略nOvi即诺基亚所推出的移动互联网平台，目前基于这一平台可以提供包括音乐、导航、游戏、广告、地图、邮件等类型的服务市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚OVI战略进入中国nOvi的英文版网站目前是面向全球用户开放的，其音乐商店已经拓展至12个国家，而地图则覆盖了200多个国家，在有些国家已经提供了当地语言的版本，但截至目前还没有中文版。n随着3G技术的发展，手机通信和互联
43、网的融合正在逐渐加快，诺基亚OVI战略已经悄然的在中国实施。将于2009年底之前推出基于中国3G标准的TD-SCDMA手机。市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚的转型策略n推出全新互联网品牌Ovi！这是诺基亚提供移动互联网业务的转型之作。Ovi的公布，可以说是诺基亚加速向移动互联网企业转型的步伐。n为早日成为一家移动互联网企业诺基亚宣布将以81亿美元收购美国数字地供应商Navteqn为加强数字音乐业务，诺基亚去年收购了数字媒体发行商Loudeye，并先后与环球音乐、华纳音乐、百代及索尼BMG等唱片巨头签署了合作协议。n今年7月份又收购了媒体共享站点gate5。长久以来，还没有一家手机制造商像他
44、们这样试在内容和服务领域赚钱。n在组织架构上，计划将业务部门从四个变为三个，分别是终端事业部、服务和软件事业部以及市场部。服务和软件部门将从音乐服务、导航服务、地搜索服务及游戏服务开始拓展业务。市场营销第一小组诺基亚战略分析战略转型的目的n在竞争日趋激烈的背景下，对于诺基亚而言，只有打造融互联网、媒体、手机于一体的移动终端，才能巩固手机领域的霸主地位。唯一的途径就是永远走在别人前面。市场营销第一小组诺基亚战略分析战略转型所面临的问题n旗下的高端E系列智能商务手机正受到RIM公司黑莓手机的激烈竞争，且该项业务尚未盈利；在基础设施领域，诺基亚与西门子合资的公司要远落后于爱立信；在手机设计方面，随着
45、苹果iPhone的问世，诺基亚又将面临巨大的挑战。市场营销第一小组诺基亚战略分析诺基亚未来未来3-6年行动计划年行动计划市场营销第一小组诺基亚战略分析l1系列：低端系列l2系列：入门级手机的低端系列；l3系列：真我个性系列l5系列：运动活力系列l6系列：商务精英系列；l7系列：时尚先锋系列；l8系列：尊贵典雅系列l9系列：个人助理系列lE系列：是面对的商务人群，面向企业用户的智能手机，主要和黑莓手机对抗，好几款都没有摄像头；lN系列：是面对的一群追求时尚的年轻人而开发的高端智能手机；l目前4系列还没有开发出相应的机型，是诺基亚留待将来研发的一个系列。市场营销第一小组诺基亚战略分析未来产品计划未
46、来产品计划l诺基亚西门子通信公司将为客户提供覆盖移动和固定网络市场的一流产品组合。在迅速成长的服务市场中的领先地位、强大的全球研发团队和遍布全球的系统网络基础将为此提供坚实的保证。”产品组合计划涵盖了诺基亚西门子通信公司六个未来业务部门：无线接入、核心网及应用、运营支持系统、宽带接入、IP/传输和服务业务。市场营销第一小组诺基亚战略分析未来研发计划致力打造个性互联网未来研发计划致力打造个性互联网l手机不仅能担当翻译角色，而且能感知机主情绪，在通话时自动将通话方的语速和语调调整为悦耳状态；通过无线互联网，手机与手机之间可以进行从语音到数据的完全分享，诺基亚正致力于使互联网更加个性化并融入每个人的生活，我们要将传统互联网变成个性互联网。我们希望诺基亚北京研究院能在其中，尤其是全球成长型市场的研发工作中发挥重要作用市场营销第一小组诺基亚战略分析未来的方向未来的方向l多模态汉字输入方案，面向旅行领域的语音即时翻译服务，VIP用户服务套件这些都是诺基亚在未来十年中将要实现的目标。诺基亚北京研究院选择了两个新领域作为未来研发的关键，分别是未来用户界面和情景建模。据介绍，未来用户界面将会更加智能、更灵动，能自动适应用户的使用场景，并针对不同的使用情境呈现不同的个性化特征，使用户感觉更方便、更易用，通过改善用户体验来提高用户的满意度。市场营销第一小组诺基亚战略分析 市场营销第一小组诺基亚战略分析
