自我管理(大学生)

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1、郭郭 德德 华华南南昌昌理理工工学学院院人人文文学学院院 副副院院长长心心理理学学博博士士、国国家家心心理理咨咨询询师师培培训训师师自我管理：自我管理：心理策略与技能心理策略与技能1、尊重他人：请把手机调至静音或关闭状态、尊重他人：请把手机调至静音或关闭状态2、享受当下：认真倾听，汲取精华、享受当下：认真倾听，汲取精华3、身心和谐：放松身体，随心互动、身心和谐：放松身体，随心互动4、静心体悟：不谈论，不随意走动、静心体悟：不谈论，不随意走动5、真诚相待：适当记录，课件不拷贝、真诚相待：适当记录，课件不拷贝你是一个高素质的听众你是一个高素质的听众心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业

2、9/9/20242u目录目录Contents 一、自我管理一、自我管理 二、情绪管理二、情绪管理 三、压力管理三、压力管理 四、时间管理四、时间管理心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/20243你感到困惑迷茫吗你感到困惑迷茫吗你感到无法自控吗你感到无法自控吗你感到缺乏激情吗你感到缺乏激情吗你想愉快度过大学时光吗你想愉快度过大学时光吗你想实现自我吗你想实现自我吗你想体验成功吗你想体验成功吗你需要你需要自我管理自我管理？！心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/20244 除非你能管理除非你能管理“自我自我”(self)(self)，否则你不能管理任何人或任

3、何东西。否则你不能管理任何人或任何东西。 希克迪希希克迪希帕瑞克帕瑞克( (JagdishJagdishParikhParikh，2004)2004)管理者的自我管理管理者的自我管理 心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 套用领导力大师马克斯韦尔的方式说：套用领导力大师马克斯韦尔的方式说： 如果我不能做好自我管理，我就会失去自我；如果我不能做好自我管理，我就会失去自我； 如果我不能做好自我管理，我就会随波逐流；如果我不能做好自我管理，我就会随波逐流； 如果我不能做好自我管理，我就不会获得成功！如果我不能做好自我管理，我就不会获得成功！ 一、自我管理：智慧的最高体现和应用一、自我管理

4、：智慧的最高体现和应用9/9/20245自我管理：自我自我管理：自我+ +管理管理 = = 管理自我管理自我自我适应社会（幸福感）自我适应社会（幸福感）社会接纳自我（和谐感）社会接纳自我（和谐感）实现自我价值（成就感）实现自我价值（成就感）心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/20246庆幸自己掌握了一个理念：自我管理庆幸自己掌握了一个理念：自我管理自我管理自我管理 自我监控、自我控制、自我调整、自我监控、自我控制、自我调整、自律性管理自律性管理 1 1、是自我意识的重要成分。、是自我意识的重要成分。 2 2、是指个体对自身的心理与行、是指个体对自身的心理与行为的主动掌握，

5、调整自己的动机与行为的主动掌握，调整自己的动机与行动，以达到所预定的模式或目标的自动，以达到所预定的模式或目标的自我实现过程。我实现过程。 3 3、是一种人格特质。、是一种人格特质。心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/20247u自我管理内容：自我管理内容：心理管理心理管理、目标管理、时间管理、目标管理、时间管理健康管理、生涯管理、信息管理健康管理、生涯管理、信息管理心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202481 1、高自我管理者特征、高自我管理者特征 （1 1）良好的环境适应能力）良好的环境适应能力 （2 2）良好的人际关系、行为规范）良好的人际

6、关系、行为规范 （3 3）具有自我控制能力）具有自我控制能力 （4 4）能承受压力和变化）能承受压力和变化 （5 5）经常体验自我价值感）经常体验自我价值感2 2、低自我管理者特征、低自我管理者特征 （1 1）内心冲突多）内心冲突多 （2 2）言行不一）言行不一 （3 3）处事缺乏弹性）处事缺乏弹性 （4 4）常常身不由己）常常身不由己 （5 5）经常体验失败感）经常体验失败感心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/20249u看看你是理性还是感性主导？看看你是理性还是感性主导？9/9/202410心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 了解你的个性：了解你的个性：

7、修炼并展示人格魅力修炼并展示人格魅力1 1、现代心理学一般把、现代心理学一般把个性定义为一个人的整个性定义为一个人的整个精神面貌，即一个人个精神面貌，即一个人在一定社会条件下形成在一定社会条件下形成的、具有一定倾向的、的、具有一定倾向的、比较稳定的心理特征的比较稳定的心理特征的总和。总和。2 2、你的、你的“知、情、意知、情、意 ”特征。特征。自我管理的大师自我管理的大师人格魅力的典范人格魅力的典范9/9/202411目标管理目标管理1 1、你的目标体系（短中长）（物质与精神）、你的目标体系（短中长）（物质与精神）2 2、你的优势与劣势、你的优势与劣势3 3、目标资源、目标资源4 4、目标行为

8、、目标行为5 5、评估与调整、评估与调整心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202412健康管理健康管理生理健康生理健康心理健康心理健康良好的社会适应良好的社会适应心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202413生涯管理生涯管理1 1、了解自己和生涯、了解自己和生涯2 2、了解时间、了解时间3 3、规划未来、规划未来4 4、目标体系、目标体系5 5、资源整合、资源整合6 6、行为体系、行为体系7 7、自我评价与调整、自我评价与调整心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202414信息管理信息管理1 1、信息时代的信息垃圾、信息时代

9、的信息垃圾2 2、资讯时代的繁忙事务、资讯时代的繁忙事务3 3、竞争时代的杂乱人际、竞争时代的杂乱人际1 1、你的、你的“电子器官电子器官”2 2、你的分类体系、你的分类体系3 3、你的执行力、你的执行力心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202415自我管理策略自我管理策略自我意识自我意识自我评价自我评价自我调控自我调控心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202416情绪情绪认知认知行为行为自我管理技能自我管理技能心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202417u情绪管理情绪管理 情绪情绪情绪情绪 管管管管理理理理心灵通：专注

10、心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202418潜伏潜伏在你身边的在你身边的在你身上的在你身上的心理问题心理问题你知道吗？你知道吗？心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202419你知道吗？你知道吗？在你身边的在你身边的在你身上的在你身上的潜藏潜藏心理能量心理能量心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202420u情绪失控情绪失控冲动是魔鬼冲动是魔鬼心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202421情绪管理情绪管理1 1、兴趣、兴趣2 2、愉快、愉快3 3、惊奇、惊奇4 4、悲伤、悲伤5 5、厌恶、厌恶6 6、愤怒、愤怒7

11、 7、恐惧、恐惧8 8、轻蔑、轻蔑9 9、羞愧、羞愧人类的人类的九类基九类基本情绪本情绪1 1、情绪需要管理、情绪需要管理2 2、情绪能够管理、情绪能够管理3 3、情绪管理之道、情绪管理之道心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202422u情绪管理情绪管理u体察情绪体察情绪u表达情绪表达情绪u宣泄情绪宣泄情绪心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202423u3Q你的精神财你的精神财富富uIQ：你可以做什么：你可以做什么uEQ：你能做什么：你能做什么uAQ：你能做成什么：你能做成什么心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202424

12、EQEQ：使你的：使你的IQIQ发挥作用发挥作用1 1、自察：体味自我情绪的能力；、自察：体味自我情绪的能力；2 2、自控：管理自己情绪和冲动的、自控：管理自己情绪和冲动的能力；能力；3 3、自励：面对挫折和失败依然坚、自励：面对挫折和失败依然坚持不懈的能力；持不懈的能力；4 4、共情：体味别人情绪的能力；、共情：体味别人情绪的能力；5 5、助人：处理和帮助别人情绪的、助人：处理和帮助别人情绪的能力。能力。心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202425AQAQ：成就非凡人生：成就非凡人生 控制感（控制感（ControlControl）：）：是指人们对周围环境的信念控制能

13、力。面是指人们对周围环境的信念控制能力。面对逆境或挫折时对逆境或挫折时, ,控制感弱的会听天有命；而控制感强的人则会尽最控制感弱的会听天有命；而控制感强的人则会尽最大的力量改变状况。大的力量改变状况。 起因和责任归属起因和责任归属(Origin & Ownership)(Origin & Ownership)：是指在遭到挫折时，人是指在遭到挫折时，人们是否能主动承担责任，努力改变不利的现状。具有较高们是否能主动承担责任，努力改变不利的现状。具有较高AQAQ的人会主的人会主动负责处理事务，而不管这件事是否和他们有关。相反，动负责处理事务，而不管这件事是否和他们有关。相反，AQAQ较低的人较低的人

14、会把自己的问题全部归结到别人头上会把自己的问题全部归结到别人头上, ,并感到无奈和受伤害。并感到无奈和受伤害。 影响范围影响范围(Reach)(Reach)：是指人们在遇到挫折时是指人们在遇到挫折时, ,受到影响的领域大小。受到影响的领域大小。具有较高具有较高 AQ AQ 的人会将挫折的影响控制在一定范围之内，不让它们干的人会将挫折的影响控制在一定范围之内，不让它们干抗到生活的其他领域。而抗到生活的其他领域。而AQAQ较低的人则倾向于将一时的逆境认定为灾较低的人则倾向于将一时的逆境认定为灾难性的失败，并将这种挫折迁移到其他无关领域。难性的失败，并将这种挫折迁移到其他无关领域。 持续时间持续时间

15、(Endurance)(Endurance)：是指一次挫折给人们带来的影咱会持续是指一次挫折给人们带来的影咱会持续多久，能够超越当前的困难看待问题是维持希望的一项重要能力。多久，能够超越当前的困难看待问题是维持希望的一项重要能力。 心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202426“我花了超过我花了超过2020年的时年的时间，才体会最厉害的武间，才体会最厉害的武器是器是 ，最强大，最强大的力量的力量 ，现在我要，现在我要凝聚这种力量，传递给凝聚这种力量，传递给更多有需要的人。更多有需要的人。” 李连杰李连杰u化解危机的利器化解危机的利器微笑微笑爱爱心灵通：专注心理健康事业心

16、灵通：专注心理健康事业 9/9/202427压压 力力 管管 理理心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202428u你能否安静下来？你能否安静下来？9/9/202429压力是环境刺激所造成的紧张体验压力是环境刺激所造成的紧张体验压力人人皆有压力人人皆有9/9/202430u压力使人逃避现实压力使人逃避现实9/9/202431u你感觉幸福吗？（你感觉幸福吗？（你的幸福指数你的幸福指数）u工作和生活冲突多吗？（工作和生活冲突多吗？（你的和谐指数你的和谐指数）u你能掌控自己的生活吗？（你能掌控自己的生活吗？（你的安全指数你的安全指数）自问自问？心灵通：专注心理健康事业心灵通：专

17、注心理健康事业 9/9/202432角色分析角色分析（1 1）自我认知）自我认知（2 2）角色分析训练）角色分析训练（3 3）角色平衡）角色平衡其它其它管理者管理者/员工员工母亲母亲/父父亲亲女儿女儿/儿儿子子妻子妻子/丈丈夫夫领导领导/ /下属下属有问题就会角色紊乱有问题就会角色紊乱角色和谐就不会有问题角色和谐就不会有问题心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 朋友朋友/ /同学同学9/9/2024332 2、压力与健康、压力源分析、压力与健康、压力源分析（1 1）压力源分析）压力源分析 职业压力职业压力 角色（社会）压力角色（社会）压力 能力（素质）压力能力（素质）压力 不明原因

18、压力不明原因压力（2 2）压力与健康：）压力与健康： 倒倒U U型理论型理论压力水平压力水平效效率率与与成成绩绩心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202434u测测你的抗压水平测测你的抗压水平9/9/202435u压力管理压力管理高压行为表现：高压行为表现：u易激怒、易发脾气；易激怒、易发脾气；u坐立不安（注意力问题）；坐立不安（注意力问题）；u睡眠障碍；睡眠障碍；u进食过多或过少；进食过多或过少；u记忆力问题；记忆力问题；u继发行为：花钱、药物滥用、喝酒、继发行为：花钱、药物滥用、喝酒、偷窃、网络成瘾等。偷窃、网络成瘾等。心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事

19、业 9/9/202436大学生需要防治的心理问题：大学生需要防治的心理问题：1 1、焦虑症、焦虑症2 2、抑郁症、抑郁症3 3、强迫症、强迫症4 4、习得性无助感、习得性无助感5 5、人际交往恐怖症、人际交往恐怖症6 6、人格障碍、人格障碍7 7、精神分裂症、精神分裂症心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202437u压力管理压力管理u认识压力和应对压力认识压力和应对压力1 1、了解压力、了解压力2 2、分析压力源、分析压力源3 3、做好应付压力的心理准备、做好应付压力的心理准备4 4、接受事实、接受事实5 5、建立支持系统（家庭、社会、人际、建立支持系统（家庭、社会、人

20、际关系、特长爱好、专业帮助）关系、特长爱好、专业帮助）6 6、保持工作和生活规范、保持工作和生活规范7 7、学会放松自己、学会放松自己心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202438u压力管理压力管理u处理工作压力处理工作压力1 1、学会说、学会说“不不”。2 2、加强时间管理。、加强时间管理。3 3、适当的自我加压、适当的自我加压4 4、提升人际关系与、提升人际关系与EQEQ。5 5、理解和应对别人的情绪。、理解和应对别人的情绪。6 6、视问题为机会，而不是威胁。、视问题为机会，而不是威胁。心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202439u心理减压

21、心理减压u缓减压力缓减压力 1. 1. 清肺呼清肺呼吸吸 2. 2. 积极回积极回忆忆 3. 3. 音乐冥音乐冥想想 4. 4. 全脑运全脑运动动心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202440u1、音乐放松：、音乐放松：小夜曲小夜曲、圣母玛丽亚圣母玛丽亚、天鹅天鹅、乡村骑士乡村骑士、梁祝梁祝 、秋日私秋日私语语、安妮仙境安妮仙境等；等；u2、自生放松：体验上下肢的沉重感和温暖感；、自生放松：体验上下肢的沉重感和温暖感；u3、渐进放松：清晰体验肌肉极度紧张与放松、渐进放松：清晰体验肌肉极度紧张与放松的感觉；的感觉；u4、呼吸放松：尽量吸，闭气，尽量慢呼出；、呼吸放松：尽量

22、吸，闭气，尽量慢呼出；u5、脱敏放松：把自己最担心的事项写下来，、脱敏放松：把自己最担心的事项写下来，用轻松的心态去现象。用轻松的心态去现象。u放松方法放松方法心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202441 时间时间 管理管理心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202442现代人的：现代人的：忙与盲忙与盲9/9/202443一生的有效时间一生的有效时间假设一个人活假设一个人活8080岁，那么他（她）的一生便是岁，那么他（她）的一生便是2920029200天、天、700800700800小时。小时。6 6岁开始正式读书，到工作时已是岁开始正式读书，到

23、工作时已是22-2422-24岁。岁。以男性以男性6060岁、女性岁、女性5555岁退休计算，一个人一生能正常进行工作岁退休计算，一个人一生能正常进行工作的期限男性只有的期限男性只有3636年、女性只有年、女性只有3131年。年。而在每一年的而在每一年的365365天、天、5757周零周零4 4天中，扣除每年国家法定假日外，天中，扣除每年国家法定假日外，实际每年的有效工作时间仅有实际每年的有效工作时间仅有5656周零周零4 4天，即天，即22562256小时，累计小时，累计9494天；扣除婚假、产假天；扣除婚假、产假9090天等。天等。中国人一生的有效工作时间应为：男性中国人一生的有效工作时间

24、应为：男性8104881048小时、小时、33773377天；天；女性女性6927869278小时、小时、288628865858天。天。也就是说，如果实行周工作也就是说，如果实行周工作4040小时制后，每个中国人实际上一小时制后，每个中国人实际上一生的累计工作时间还生的累计工作时间还不到不到1010年，占不到全部生命的八分之一年，占不到全部生命的八分之一。 心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202444 时间管理培训的意义在于工作时间管理培训的意义在于工作得更有效率。然而，时间管理培训得更有效率。然而，时间管理培训的本质是人生的自我管理，它应该的本质是人生的自我管理，

25、它应该是每个追求成功的人的必备素质。是每个追求成功的人的必备素质。 大凡能够在事业上做出卓越成大凡能够在事业上做出卓越成绩的人，都是时间管理专家。绩的人，都是时间管理专家。 心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202445时间的四象限图时间的四象限图第一象限第一象限是重要又急迫的是重要又急迫的事。诸如突发的危机事件、事。诸如突发的危机事件、有时间要求的工作计划、有时间要求的工作计划、事关大局的急迫问题、住事关大局的急迫问题、住院开刀等等。院开刀等等。紧急紧急重要重要第二象限第二象限是重要但不紧急的是重要但不紧急的事。主要是与生活品质有关，事。主要是与生活品质有关，包括长期

26、的规划、问题的发包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等等级提出问题处理的建议等等事项事项。 第三象限第三象限是紧急但不重要是紧急但不重要的事。主要指：电话、会的事。主要指：电话、会议、不速之客等。议、不速之客等。第四象限第四象限属于不紧急也不重属于不紧急也不重要的事。例如：阅读令人上要的事。例如：阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天等。电视节目、办公室聊天等。 心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202446一、传统时间管理象限法的核心：以一、传统时间管理象限法的核心：以“急

27、急”为重为重（天天是救火队员，累、乱、被动、低效）（天天是救火队员，累、乱、被动、低效） 二、高效时间管理象限法的核心：先轻重，后缓急二、高效时间管理象限法的核心：先轻重，后缓急（常处于有序、主动、有成就、有价值）（常处于有序、主动、有成就、有价值） 心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202447 时间管理象限的出发点，在于学会处理事情的优时间管理象限的出发点，在于学会处理事情的优先次序，先考虑事情的先次序，先考虑事情的“轻重轻重”，再考虑事情的，再考虑事情的“缓缓急急”也就是我们通常采用的也就是我们通常采用的“第二象限组织法第二象限组织法”。 A A、紧急且重要的事务

28、：一定要减少（必须首先关注、紧急且重要的事务：一定要减少（必须首先关注重要但不紧急的事务重要但不紧急的事务 ）（）（10%10%） B B、重要但不紧急的事务：需要我们最为重视（、重要但不紧急的事务：需要我们最为重视（80%80%）C C、紧急但不重要的事务：可以委托授权（、紧急但不重要的事务：可以委托授权（10%10%） D D、不紧急也不重要的事务：尽力去放弃（、不紧急也不重要的事务：尽力去放弃（0%0%）每天的工作安排应该：首先处理每天的工作安排应该：首先处理A A、B B类，然后是类，然后是C C类，类，最少时间完成最少时间完成D D类，避免拖延。类，避免拖延。心灵通：专注心理健康事业

29、心灵通：专注心理健康事业 9/9/202448公务员职业化素养时间管理公务员职业化素养时间管理 史蒂芬史蒂芬柯维博士在他两部经典着作柯维博士在他两部经典着作高高效能人士的效能人士的7 7个习惯个习惯和和第第8 8个习惯个习惯，8 8个个习惯都与时间管理培训密切相关习惯都与时间管理培训密切相关 ！ 高效能（成功）人士的高效能（成功）人士的8 8个习惯个习惯 1 1、积极主动、积极主动 2 2、以终为始、以终为始 3 3、要事第一、要事第一 4 4、双赢思维、双赢思维 5 5、知彼解己、知彼解己 6 6、统合综效、统合综效 7 7、不断更新、不断更新 8 8、找到心声、找到心声 习惯习惯1 1和和

30、3 3要求树立正确的人生态要求树立正确的人生态度和时间观念。度和时间观念。 习惯习惯2 2要求行动前要有目标，保要求行动前要有目标，保证做正确的事。证做正确的事。 习惯习惯3 3要求实现目标要有计划，要求实现目标要有计划，保证正确地做事。保证正确地做事。 习惯习惯4 4、5 5、6 6、8 8说明与他人合作说明与他人合作会更有效率。会更有效率。 习惯习惯7 7说明仅事业成功不代表人说明仅事业成功不代表人生的成功，还需要自我实现。生的成功，还需要自我实现。 心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202449影响一个人工作效率的原因主要有以下方面：影响一个人工作效率的原因主要有

31、以下方面： 一、自身因素：如缺乏计划，时间观念不一、自身因素：如缺乏计划，时间观念不强，追求完美，不愿委托或授权等。强，追求完美，不愿委托或授权等。 二、组织因素：如绩效管理等制度不健全，二、组织因素：如绩效管理等制度不健全，沟通不畅，文山会海等。沟通不畅，文山会海等。 三、环境因素：如突发事件多，应酬多，三、环境因素：如突发事件多，应酬多，同事时间观念不强等。同事时间观念不强等。 四、技术因素：如技能水平不够，或者缺四、技术因素：如技能水平不够，或者缺乏科学的时间管理培训方法和有效的时间管理乏科学的时间管理培训方法和有效的时间管理工具等。工具等。 心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康

32、事业 9/9/202450时间管理工具时间管理工具1 1、“效率手册效率手册”为代表的纸质工具。为代表的纸质工具。 2 2、以、以OutlookOutlook和和Lotus NotesLotus Notes为代表的电子工具。为代表的电子工具。以终为始，以终为始，GRPLGRPL计划：计划： G Goal by Yearoal by Year，每年设定目标，每年设定目标 R Review by eview by Month(atMonth(at least Quarter) least Quarter)， 每月每月( (至少至少每季度每季度) )反思回顾反思回顾 P Plan by Weekla

33、n by Week，每周制定计划，每周制定计划 L Live by Dayive by Day！过好每一天！过好每一天！ 心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202451与时间管理工具相关的最重要的与时间管理工具相关的最重要的5 5个概念个概念 以下以下5 5个概念可以涵盖人生中所有要做的事。效能效率手册个概念可以涵盖人生中所有要做的事。效能效率手册帮助你管理这帮助你管理这5 5个概念，也就是你要做的所有的事，从而将你的个概念，也就是你要做的所有的事，从而将你的计划真正落实。这计划真正落实。这5 5个概念是：个概念是：约见、活动、未来活动、对别人约见、活动、未来活动、对别

34、人的承诺、别人给你的承诺。的承诺、别人给你的承诺。 约见：约见：日期已经确定，有明确的开始时间，一般也有结束日期已经确定，有明确的开始时间，一般也有结束时间，如会议、约见、培训、接机等。时间，如会议、约见、培训、接机等。 活动：活动：日期也已经确定，但没有规定开始时间，优先度可日期也已经确定，但没有规定开始时间，优先度可由自己确定，如写报告、电话通知、发邮件等。由自己确定，如写报告、电话通知、发邮件等。 未来活动：未来活动：未确定名确日期的一般为一周以后的约见或活未确定名确日期的一般为一周以后的约见或活动，如你今年年假何时休，怎么休还有待安排，这就算未来的动，如你今年年假何时休，怎么休还有待安

35、排，这就算未来的活动。活动。 对别人的承诺：对别人的承诺：不一定有开始时间，但结果交付有时间期不一定有开始时间，但结果交付有时间期限。限。 别人的承诺：别人的承诺：别人向你交付的结果有时间期限。别人向你交付的结果有时间期限。 心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202452时间管理体系时间管理体系的两个层面的两个层面 时间安排：每项工作活动发生的时间和所需时间安排：每项工作活动发生的时间和所需要的时间。要的时间。 信息管理：与每项工作活动相关的信息从何信息管理：与每项工作活动相关的信息从何处查找或归档于何处。处查找或归档于何处。 时间管理体系时间管理体系是帮助你规划、记忆

36、活动和时间安是帮助你规划、记忆活动和时间安排及有关信息的一套固定系统，应包括：排及有关信息的一套固定系统，应包括： 时间安排工具：日历，每日时间表，每日活动表，时间安排工具：日历，每日时间表，每日活动表，甘特图（项目管理工具）等。甘特图（项目管理工具）等。 信息管理工具：电脑硬盘档案，软盘、光盘档案，信息管理工具：电脑硬盘档案，软盘、光盘档案，纸文件档案，电话、会见记录单等。纸文件档案，电话、会见记录单等。 心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202453打扰的来源有打扰的来源有5P5P： 一、一、P Peopleeople人：同事、上级。人：同事、上级。永远不要把客户当

37、成是打扰，而是永远不要把客户当成是打扰，而是机会！机会！ 二、二、P Phonehone电话。电话。 三、三、P Paperaper公文：信件、与自己公文：信件、与自己无关的无关的E-mailE-mail、文件、没用的名片、文件、没用的名片等。等。 四、四、P Personalersonal自我打扰：开小自我打扰：开小差、与别人聊天、打私人电话等。差、与别人聊天、打私人电话等。 五、五、P Peripheral visioneripheral vision视力所视力所及的环境干扰：太漂亮或太乱的办及的环境干扰：太漂亮或太乱的办公室、办公桌周围堆放的杂物等。公室、办公桌周围堆放的杂物等。 怎样应

38、对打扰怎样应对打扰应对打扰的方式：应对打扰的方式： 一、拒绝：不要有一、拒绝：不要有求必应，而要学会善意求必应，而要学会善意地拒绝。地拒绝。 二、推迟：帮助对二、推迟：帮助对方认清主次，适当推迟。方认清主次，适当推迟。 三、减少：为对方三、减少：为对方限时。限时。 四、阻止：规定不四、阻止：规定不受打扰的时间和情况。受打扰的时间和情况。 要想避免打扰且不要想避免打扰且不得罪人，就必须实践高得罪人，就必须实践高效能人士的习惯效能人士的习惯4 4、5 5、6 6。 心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202454发展自我：体悟与成长发展自我：体悟与成长1 1、坚信最有效最经济

39、的管理、坚信最有效最经济的管理自我管理自我管理2 2、你最有效的资本、你最有效的资本经历并体悟着经历并体悟着3 3、最好的捷径、最好的捷径学习并成长着学习并成长着心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202455共勉共勉夫大丈夫能左右天下者，夫大丈夫能左右天下者，必先能左右自己。必先能左右自己。曰：曰： 大其大其心心容天下之物，容天下之物， 虚其虚其心心爱天下之善，爱天下之善， 平其平其心心论天下之事，论天下之事， 潜其潜其心心观天下之势，观天下之势， 定其定其心心应天下之变。应天下之变。 9/9/202456如今时代，最需要如今时代，最需要 团结协作能解决问题的人！团结协作能解决问题的人！ 通过业绩和实力来证明自己的人！通过业绩和实力来证明自己的人！ 承担责任和自主决策的人！承担责任和自主决策的人！9/9/202457u分享分享u分享快乐分享快乐u分担痛苦分担痛苦u说出感激说出感激u共同激励共同激励心灵通：专注心理健康事业心灵通：专注心理健康事业 9/9/202458郭德华郭德华(13607091567) email:QQ：648276778www. 9/9/202459