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1、KEEPKEEP运营案例分享运营案例分享PART2冷启动策略PART1产品简述PART3总结PART1产品简述2017年8月13日，国内移动运动应用Keep对外正式宣布注册用户数突破1亿大关，成功晋级亿级移动互联网俱乐部梯队。同时，在国内上百个运动类APP中，Keep用户数率先破亿，标志着国内首个用户数破亿的运动应用APP诞生，而Keep也成为国内最大的运动社交平台。产品成绩增强体质、追求健康是人们的普遍追求。在这一基础上，参与健身锻炼的人群又有着不同的用户画像。根据尼尔森与国家体育总局的共同调查，70、80后重视通过科学系统的运动健身，在缓解压力的同时有效预防运动损伤；85后重视通过高效的运
2、动内容设计达到塑身修形的效果；90后则将健身作为社交的重要一环，喜欢通过晒运动照、晒运动成果在社交网络中塑造自身的健康形象。市场环境核心业务逻辑训练活动分享动态运动装备系统课程Keep围绕着健身这一核心需求，为用户提供了一系列与健身有关的服务。核心业务逻辑业务结构产品现状上线两年半，Keep所提供的功能从单纯的室内训练迅猛扩张到了户外跑步、骑行，满足健身爱好者的不同需求。更值得关注的是，Keep迅速拓展了自身的工具属性，将社交、电商等元素融入到产品中，乘胜追击，打造了可持续的商业化模式。发展历程2014年10月，Keep官方微信号成立。2014年11月，获得泽厚资本天使轮300万投资。2015
3、年2月4日，Keep1.0iOS上线。2015年4月20日，Keep安卓端上线。2015年5月，用户数突破100万，完成贝塔斯曼和银泰资本500万美元A轮融资。2015年7月，GGV领投B轮1000万美元。2015年12月，用户数突破1000万，APPStore2015年度精选。2016年5月，用户数量超过3000万，晨兴资本和GGV领投C轮3200万美元。2016年8月，用户数量超过5000万，获得来自腾讯的C+轮战略投资。2017年3月，用户数量超过8000万，苹果CEO蒂姆库克造访Keep。发展状态保持每个月1-4次的快速迭代。结合下载量趋势图，分析近一年更新的关键功能都是围绕着优化训练
4、体验与激励用户常态化训练展开的，具体措施包括运动数据分析、训练成果分享、训练过程互动等等，带给用户运动前热身学习，运动中沉浸训练和运动后分享展示的全方位体验。PART2冷启动策略目标人群1.工作太忙没有时间去健身房，家里又没有器械2.想健身但消费能力不足以办健身卡或请私教3.网上攻略太多，不知道哪个靠谱4.个人健身乏味，看不到成效，不能坚持在冷启动时期，目标人群一方面要满足具有自主的健身意愿这一条件，同在冷启动时期，目标人群一方面要满足具有自主的健身意愿这一条件，同时也应该具备创新者精神，即愿意持续尝试新产品、愿意为新产品提时也应该具备创新者精神，即愿意持续尝试新产品、愿意为新产品提供反馈意见
5、、愿意为好的新产品做口碑推广。供反馈意见、愿意为好的新产品做口碑推广。同时具备这两点特质的用户就会成为Keep的种子用户，Keep也在一系列的运营活动中与他们保持友好的联系。切入点和手段新媒体矩阵Keep微博、微信号的运营都早于APP的上线。微信公众号于2014年10月30日首次发文（比APP上线早了三个月），运营初期基本保持着两天一推送的节奏。1、内容来源、内容来源Keep原创文章其他自媒体转载文章健身达人授权文章2 、 2015年以前的推文阅读数大多保持在100-200之间，阅读数相对较高的文章多数是转载文章。进入2015年，微信公众号的运营体现出两大特点：（1）健身科）健身科普教程的原创
6、性专业性增加；（普教程的原创性专业性增加；（2）文章内容紧密围绕健身，通过科普文）文章内容紧密围绕健身，通过科普文+名人故名人故事事+互动答疑的形式逐渐形成微信号品牌形象。互动答疑的形式逐渐形成微信号品牌形象。切入点和手段俘获人心的埋雷计划俘获人心的埋雷计划埋雷计划是Keep运营团队在产品上线前一个月，锁定近百个垂直社区及社群，在各种QQ群、微信群、BBS、贴吧，以及豆瓣小组里，通过长期连载品质较高的健身经验贴培养读者。在Keep正式上线后，运营人员通过积攒下来的KOL话语权告诉用户，这些都是一款名为Keep的APP能够带给你们的。这时再放出产品下载链接，推荐大家体验，形成APP用户转化埋雷计
7、划培养了Keep的第一批铁杆粉丝，形成了约4000人规模的内测团队，在他们的帮助下完善了Keep的上线版本，并在SEO上得到了很高的曝光资源位。切入点和手段首席体验官招募首席体验官招募015年1月22日，产品上线两周前，Keep在微博和微信号发起了首席体验官招募，关注Keep微博并转发即可成功报名体验官，并随机抽取50名（后追加至100名）转发者送上小礼物（毛巾）。用这种方式，Keep又在微博上获得了400多名体验官，利用微博的流量优势再次推广了一波自家产品。同样地，Keep的用户运营也做得相当完备，微博互动、发新消息都很及时得体，产品还未上线就树立了良好的口碑。在后来安卓端的上线过程中，Ke
8、ep也沿用了这样的体验-反馈模式，力求将产品体验做到极致。功能迭代:打磨社区+品牌Keep首先是一款健身工具产品，是它能为用户提供的核心价值，其次才是用户间互相提供价值。Keep采用PGC的课程生产方式来填充内容，在上线初期就为用户提供了多门靠谱的健身课程。而健身作为一项需要努力才能达成的活动，其社交性是鼓励用户长期参与的重要因素。为此，Keep采取的方式是让用户有且只有在每次训练完成后才能发布动态。这样做一方面激励了用户保持并记录锻炼，另一方面也过滤了没有营养的社区信息，减少了运营压力。PART3总结总结正因为健身是一种持续的、肉眼可见的改变，它更多的是一种外在的修养，是展现性的。这也是Ke
9、ep实现工具+社区发展之路的一个客观原因。更重要的是，Keep在早期运营过程中就充分调动了人的资源，刚需+良好的产品体验+用户口碑，使这款产品的用户增量源源不断地增长。在运营方面，不管是微博微信豆瓣知乎的新媒体矩阵运营（有兴趣可以研究下Keep的微博运营），还是用户滚雪球式的自传播,都具有相当出色的表现。回看KeepiOS版上线的前三个月，课程内容由PGC提供，用户只生成训练动态并逐步形成社区氛围，科普教程则由官方和KOL共同创造，形成丰富的内容资源。Keep的诞生与发展，赶上了全民健身的好时机，也离不开产品定位的精准和口碑运营的良性传播。在产品的成长期，Keep选择了媒体合作、品牌合作、话题制造等多种推广方式，进一步增强了品牌势能，朝着运动平台前行。谢 谢 聆 听T H A N K S F O R Y O U R A T T E N T I O N结束结束
