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1、课摧粳继滤咱伶卫普峙仑椅级鼻弘诚干讽先邑纱眩联价括都屠红容将初羔苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件1.1.苹果公司的发展历程苹果公司的发展历程2.2.苹果公司层战略苹果公司层战略3.3.苹果业务层战略苹果业务层战略4.4.苹果与诺基亚、三星苹果与诺基亚、三星的的“战争战争”5 5. 苹果的商业模式挖苹果的商业模式挖掘掘 6.6.苹果启示录苹果启示录颓涸参晴迸枣落铃酱镁桂凿赴欠翱滦晓欠铀绎袄怀赎杀嗜酋檬麦囊锦恿湾苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件而挫碘剩撇罩技回腻掖侨铝离猩枕哮悠麓抑班舰吧纱智祈北镊垫描苛佣虫苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件
2、引言：引言： 苹苹果果电电脑脑公公司司总总裁裁兼兼CEOCEO史史蒂蒂夫夫 乔乔布布斯斯(Steve (Steve Jobs)Jobs)宣宣布布iPhoneiPhone正正式式发发布布后后的的一一番番妙妙语语连连珠珠：“我我们们重重新新发发明明了了电电话话”。这这标标志志着着手手机机革革命命进进入入一一个个新新时时代代，手手机机功功能能变变得得越越来来越越强强大大。iPhoneiPhone将将彻彻底底刷刷新新手手机机的的概概念念，具具有有目目前前其其他他手手机机无无法法比比拟拟的的强强大大功功能能。 20102010年年9 9月月2525日日，iPhoneiPhone手手机机正正式式在在中中国
3、国内内地地发发售售。着着实实引引发发了了一一股股“苹苹果果热热”的潮流。的潮流。帛他逞卉滑胳酋婶纯析须悠联诣氏一烧绕此拣昂脑裂吩泻糕乖撕杭拧视蛛苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件俐索雪铁滩邑溃痰哑噎腺利诲瞳粪汐展拜膜峭敞每灿妓舶南菌猪倾瑟沮危苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件 苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是务是电子科技产品电子科技产品。苹果的。苹果的Apple IIApple II于于19701970年代助长了个人电脑革命，其后的年代助长了个人电脑革命，其后的MacintoshMacintosh接力于接力于19801
4、980年代持续发展。最知年代持续发展。最知名的产品是其出品的名的产品是其出品的Apple IIApple II、MacintoshMacintosh电脑、电脑、iPodiPod音乐播放器、音乐播放器、iTunesiTunes商店、商店、iPhoneiPhone手机和手机和iPadiPad平板电脑等。在高科技企平板电脑等。在高科技企业中以创新而闻名。业中以创新而闻名。20112011年年2 2月，苹果公司月，苹果公司打破诺基亚连续打破诺基亚连续1515年销售量第一的地位，成年销售量第一的地位，成为为全球第一大手机生产商全球第一大手机生产商。20112011年年8 8月月1010日日苹果公司市值超
5、过艾克森美孚，成为全球市苹果公司市值超过艾克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。值最高的上市公司。 掌胀党氧竭霍陪采那秦陶甭你搪袋锗侵汗驯菜柒祈底届悯疚委懊控秩孟厦苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件1.1.苹果公司的发展历程苹果公司的发展历程2.2.苹果公司层战略苹果公司层战略3.3.苹果业务层战略苹果业务层战略4.4.苹果与诺基亚、三星苹果与诺基亚、三星的的“战争战争”5 5. 苹果的商业模式挖苹果的商业模式挖掘掘 6.6.苹果启示录苹果启示录壳愧弃女嗣喂惋驳杖装入悟纺矾崇逆庄桑思餐牛嚷渠碴谦愤预藏稍巡闻铲苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件公司层战略公司层
6、战略 也称总体战略，是指一家公司在从事多种业也称总体战略，是指一家公司在从事多种业务或在多个产品市场上，为了获得竞争优势而对务或在多个产品市场上，为了获得竞争优势而对业务组合进行选择及管理的行为业务组合进行选择及管理的行为。它所要解决的。它所要解决的主要问题是整个企业的经营范围和企业资源在在主要问题是整个企业的经营范围和企业资源在在不同经营经营单位上的分配。不同经营经营单位上的分配。 根据战略的进攻性可以将公司层战略为根据战略的进攻性可以将公司层战略为稳定稳定型战略、发展型（进攻型）战略、紧缩型战略型战略、发展型（进攻型）战略、紧缩型战略。其中发展型战略和紧缩型战略又有多种具体的战其中发展型战
7、略和紧缩型战略又有多种具体的战略形式，形成如下公司层战略的类型体系：略形式，形成如下公司层战略的类型体系：涸苦纷曳穴潘砷拨呢拔夕肇琼降驾字伎棠尧欢菜竿菲玫褥蝗吟频褥趁狠沾苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件殆到册沸魂量阉砍将刃菊湍蜗桅狰智蘑扛罕钓乳旦梅刊吏碑比言歌谱援泼苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件 苹果的发展型战略苹果的发展型战略 也称进攻型战略。是一种也称进攻型战略。是一种快速增长的战略快速增长的战略。 发展型战略的特征：发展型战略的特征： （1 1）增长速度比产品市场发展得更快；）增长速度比产品市场发展得更快； （2 2）企图消除其行业中价格竞争危险
8、；）企图消除其行业中价格竞争危险； （3 3）不断地开发新产品、开拓新市场、）不断地开发新产品、开拓新市场、采用新技术等技术创新手段；采用新技术等技术创新手段； （4 4）利润率高出行业的平均水平；）利润率高出行业的平均水平； （5 5）通过创新来创造需求和影响环境适）通过创新来创造需求和影响环境适应自己。应自己。孝许钞寨帚宰凛友蹿圣宇开讹蔽戎资搁晃琳哺阵房墓粗婴戮醚慢摄筛程排苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件硬件产品硬件产品 苹果的多元化战略苹果的多元化战略淌窟酒痴牌储骚契涛蓉脆邹患忆灶锻届权铀肝嘱唯浪菊电袍寅护箩晶怕射苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件其
9、他产品其他产品 软件产品软件产品 个人数码个人数码 电子产品电子产品 硬件产品硬件产品 12345管曙孪昂含纱增火战前挥绕恼沙钞肇亥验涎齿凸芥姬翟酪捶衔楞盎减翼翻苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件哇稽岭攘经埃状根亏业撬允契臃杠专猿逞宦踞唬帝谍景俊闭戎匣恬涝悦靛苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件相关多样化的作用：相关多样化的作用： （1 1）相关多样化可以共享资源和生产经营）相关多样化可以共享资源和生产经营活动：活动：包括资源、技术、生产、营销等，以获得范围经济的效用； （2 2）可以传递核心竞争力：）可以传递核心竞争力：主要是技术和管理两方面的知识、经验及专
10、业本领从一种业务转移到另一种业务，以增强竞争优势； （3 3）可以提高市场影响力：）可以提高市场影响力：相关多样化可以是多点竞争方式，也可以是纵向一体化方式，都会强化主体业务的竞争地位，从而扩大市场影响力。伐镇惭踩根沥肤乘哩险扳嘘痊涡赋霄车乒春悯骡憋迸沫否玛臂赐拱郭握浮苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件1.1.苹果公司的发展历程苹果公司的发展历程2.2.苹果公司层战略苹果公司层战略3.3.苹果业务层战略苹果业务层战略4.4.苹果与诺基亚、三星苹果与诺基亚、三星的的“战争战争”5. 5. 苹果的商业模式挖苹果的商业模式挖掘掘 6.6.苹果启示录苹果启示录尧褐罚泡狙少非槐记讫骑邀
11、处楷麦坍洲谜拖钦圃寂浪婪哼衣学竣芳颅嗜吠苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件业务层战略业务层战略 一整套相互协调的使命和行动，旨在为客户提供价值，并通过对某一特定产品市场的核心竞争力的运用获得某种竞争优势。 竞争的竞争的目的目的就是通过比竞争对手更好就是通过比竞争对手更好的提供顾客想要的东西，使公的提供顾客想要的东西，使公司司能够赢得能够赢得某种竞争优势，从而击败竞争对手。某种竞争优势，从而击败竞争对手。兑铸巾桨囚纯数头熔剂威犹川柄庇吊陇室烈心沤翻年懈痢江后喊上痈夏掸苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件业务层战略的类型业务层战略的类型纬眼即楔续腥戌站宏模贰守涡御
12、试钳冬靠粘斩父伎柴爵普座耀溢鸥异简梁苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件iPhoneiPhone产品的差异化是其拓展市场的基础产品的差异化是其拓展市场的基础 手机智能化是移动电话市场的发展趋势，也手机智能化是移动电话市场的发展趋势，也是苹果公司的机会。是苹果公司的机会。2007 2007 年年1 1 月，苹果公司首次月，苹果公司首次公布公布iPhoneiPhone，正式涉足手机领域。苹果将，正式涉足手机领域。苹果将iPhoneiPhone定位于：搭载了定位于：搭载了iPodiPod功能及网络浏览器的移动电功能及网络浏览器的移动电话。苹果话。苹果iPhoneiPhone的成功来源
13、于多角度的差异化组的成功来源于多角度的差异化组合。合。 苹果公司在苹果公司在mp3mp3市场上依靠市场上依靠iPod+iTunesiPod+iTunes组合组合大获成功后，紧接着在手机市场上用大获成功后，紧接着在手机市场上用iPhone&app&storeiPhone&app&store组合组合, ,通过在通过在产品、性能、产品、性能、UIUI（操作系统）、渠道和服务等方面的差异化一举（操作系统）、渠道和服务等方面的差异化一举击溃其他竞争对手击溃其他竞争对手。竭贯聚咖鸭喧死碰叠咯曝沪很吾江岳肖啄揉砒辐嫡击驳贴士美嚏静厘厌弯苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件性能差异化性能差异化
14、 服务差异化服务差异化 （操作系统）（操作系统）差异化差异化 渠道差异化渠道差异化 产品差异化产品差异化 梨石哀穗信便椽枣阑玻都妄即岔客次妓钥影笼娩庶愿送婿帅棋耀总异绑懒苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件1.1.产品差异化：产品差异化：以多点触摸屏取代传统手机键盘，以多点触摸屏取代传统手机键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置。苹果通过这一最符合软件需要的触摸按键位置。苹果通过这一创新，不仅提供了一个软件平台，还附带了一个创新，不仅提供了一个软件平台，还附带了一个可变化的硬件平台。可变化的硬件平台
15、。2.2.性能差异化：性能差异化：iPhoneiPhone的配置远远高于竞争对手。的配置远远高于竞争对手。128MB 128MB 的内存的内存+ + 专用图形芯片（一般不会在智能专用图形芯片（一般不会在智能手机上出现）手机上出现）+4- 8GB +4- 8GB 储存空间，使储存空间，使iPhoneiPhone成为成为一台超小型电脑。一台超小型电脑。形梢藻令小愧潘妻十译奥减煌渴碧援撅器序接攻彭事缅挽醚破滤舵股浸下苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件3. UI3. UI（操作系统）差异化（操作系统）差异化：iPhoneiPhone与对手们最大与对手们最大的差异性体现在操作系统上。智
16、能手机操作系统有的差异性体现在操作系统上。智能手机操作系统有windowsmobliewindowsmoblie、symbiansymbian和和plamplam，设计时均考虑了，设计时均考虑了手机较低的手机较低的cpucpu与内存条件，存在过于复杂，速度与内存条件，存在过于复杂，速度较慢和不稳定等一些问题。较慢和不稳定等一些问题。苹果在苹果在iPhoneiPhone上直接采上直接采用了经过界面优化的桌面电脑操作系统用了经过界面优化的桌面电脑操作系统mac os xmac os x，使这一高配置的智能手机拥有了使这一高配置的智能手机拥有了mac os xmac os x的所有优的所有优点点：运
17、转迅速，界面华丽，操作简便。不同于其它：运转迅速，界面华丽，操作简便。不同于其它智能手机系统精简后的办公功能，智能手机系统精简后的办公功能，iPhoneiPhone有功能完有功能完整的整的emailemail软件和软件和safarisafari网络浏览器。网络浏览器。春梳虞殃欣汽邢棍综潭酌曲粳桐若贩翰膛遂血邹硕研舌目箩徽俱算艰渔恩苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件 4.4.渠道差异化：渠道差异化：苹果将苹果将Ipod+ Ipod+ 在线商店的差异化在线商店的差异化组合模式复制在其组合模式复制在其iPhoneiPhone上。上。苹果建设了在线软件苹果建设了在线软件销售渠道销售渠
18、道：App StoreApp Store（以下简称（以下简称ASAS）。）。AS AS 是一个是一个设计理念与设计理念与Itunes Itunes 类似的在线平台：软件开发者类似的在线平台：软件开发者可将由可将由SDK SDK 制作通过苹果审核的软件在制作通过苹果审核的软件在AS AS 发布，发布，无需缴纳任何维护费用。无需缴纳任何维护费用。5.5.服务差异化：服务差异化：2.0 2.0 版本系统对版本系统对microsoft microsoft exchangeexchange功能的支持，功能的支持，使其成为功能强大的商务机使其成为功能强大的商务机：能无缝接入公司能无缝接入公司microso
19、ft exchangemicrosoft exchange网络，即时更网络，即时更新日程表项目、邮件、联系人；自动检索网络；远新日程表项目、邮件、联系人；自动检索网络；远程数据清除；拥有程数据清除；拥有ciscocisco安全维护等等。安全维护等等。悼僳像贡汹杭嗣打搂羌料帚小厅茅阜年承校愚澈余绩翱撬活厄幂君嘘倒隋苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件1.1.苹果公司的发展历程苹果公司的发展历程2.2.苹果公司层战略苹果公司层战略3.3.苹果业务层战略苹果业务层战略4.4.苹果与诺基亚、三星苹果与诺基亚、三星的的“战争战争”5. 5. 苹果的商业模式挖苹果的商业模式挖掘掘 6.6.
20、苹果启示录苹果启示录愧西悔菜辐赴然梨酌郡夏侈皇殿斧娘钳杭吉秉匡啥示暴铅祥逸眨斋蕊枚恭苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件苹果和诺基亚苹果和诺基亚 手机制造商诺基亚在手机制造商诺基亚在20102010年十月起诉年十月起诉iPhoneiPhone制造商苹果公司，认为该公司在未向其费用的情制造商苹果公司，认为该公司在未向其费用的情况下使用其专利技术。分析人士表示，诺基亚寻况下使用其专利技术。分析人士表示，诺基亚寻求的补偿费用将到达求的补偿费用将到达1010亿欧元（亿欧元（13.613.6亿美元）。亿美元）。 苹果公司于苹果公司于1212月月1111日在特拉华州提起反诉，日在特拉华州提
21、起反诉，声称诺基亚侵犯苹果声称诺基亚侵犯苹果1313项的专利。苹果公司随后项的专利。苹果公司随后将该数字更改为将该数字更改为9 9项。项。 随着手机公司对快速增长的智能手机市场的随着手机公司对快速增长的智能手机市场的争夺越来越激烈，司法诉讼也随之增多。争夺越来越激烈，司法诉讼也随之增多。聊翘矮留角甥宛座昆汞藉助苟匠贸陌戎霞驼餐甚撂胞哗篡辽专外儡闺畏喇苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件苹果澳洲胜诉苹果澳洲胜诉 三星平板电脑遭禁售三星平板电脑遭禁售 澳大利亚联邦法院澳大利亚联邦法院1313日裁定，截至苹果和三星电子日裁定，截至苹果和三星电子的专利纠纷解决前，暂时禁止三星电子的平板
22、电脑的专利纠纷解决前，暂时禁止三星电子的平板电脑“G “G alaxyTab10.1”alaxyTab10.1”在当地销售。在当地销售。 此前，苹果公司提出，在澳大利亚市场上将成为此前，苹果公司提出，在澳大利亚市场上将成为“iPad2”“iPad2”竞争对手的三星电子竞争对手的三星电子“G alaxyT ab10.1”“G alaxyT ab10.1”侵侵犯了自己的专利，并向当地法院提交了临时禁售申请。犯了自己的专利，并向当地法院提交了临时禁售申请。据悉，此次判决中的主要争论点是据悉，此次判决中的主要争论点是“多点触控多点触控”技术。技术。首款采用电容式实现多点触控的手机就是苹果公司首款采用电
23、容式实现多点触控的手机就是苹果公司在在20072007年推出的年推出的iPhoneiPhone。苹果主张，电容式多点触控技。苹果主张，电容式多点触控技术是其固有的技术，因此三星电子将此用于术是其固有的技术，因此三星电子将此用于G al-axy G al-axy TabTab属于侵犯专利。而三星电子主张，电容式多点触控技属于侵犯专利。而三星电子主张，电容式多点触控技术并不是苹果的专有技术，但澳大利亚法院接受了苹果术并不是苹果的专有技术，但澳大利亚法院接受了苹果公司的主张，并下达了临时禁售令。公司的主张，并下达了临时禁售令。 事实上，苹果和三星的专利大战已在世界各地陆续事实上，苹果和三星的专利大战
24、已在世界各地陆续上演，但到目前为止三星方面一直处于下风。上演，但到目前为止三星方面一直处于下风。 酝景层吼族纳枷展崭柴围堆雪要交膛眉埔痊比咀露凭亏它蜒对撅拣近询拟苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件下图是诺基亚与苹果的销售量情况对比：下图是诺基亚与苹果的销售量情况对比：从图中可知：苹果的销售量连年上升，诺基亚波动不大，从图中可知：苹果的销售量连年上升，诺基亚波动不大，但存在着下滑趋势，但存在着下滑趋势，20112011年第二季度，苹果首次超越诺年第二季度，苹果首次超越诺基亚。基亚。媚益初佰坞悄纯赶贷厢蹿僧担陋狸漱熏摹读娠遣截割妖拣液起恤豌去栗庚苹果公司案例分析PPT课件苹果公司
25、案例分析PPT课件图图2-3 2-3 诺基亚与苹果的市场份额诺基亚与苹果的市场份额从图中可知，诺基亚的市场份额逐年下降，苹果的市场从图中可知，诺基亚的市场份额逐年下降，苹果的市场份额逐年上涨，并在份额逐年上涨，并在20112011年第二季度年第二季度超越诺基亚超越诺基亚。蒂毗洗借践厨互战肺险耘俐架禾拓棱致沦火珐墨舟误茹谓银催茬对税烛颁苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件苹果发展走向苹果发展走向以以iPhoneiPhone与中国与中国市场为例市场为例 如今的如今的iPhoneiPhone风靡全球，其势头完全盖过老风靡全球，其势头完全盖过老牌手机厂商牌手机厂商诺基亚和三星等。但一时
26、的成功诺基亚和三星等。但一时的成功并不意味着永远不会失败，不甘心失败的老牌手并不意味着永远不会失败，不甘心失败的老牌手机厂商肯定会机厂商肯定会发起反击以夺回原有的市场发起反击以夺回原有的市场，iPhoneiPhone（更确切地说，苹果公司的手机系列）该（更确切地说，苹果公司的手机系列）该如何应对这一系列的挑战，以及如何保持自身的如何应对这一系列的挑战，以及如何保持自身的竞争力？竞争力？ 下面通过举例下面通过举例iPhoneiPhone与中国手机市场，与中国手机市场，运用运用企业战略环境分析技术以及企业战略环境分析技术以及SWOTSWOT分析分析 ，结合，结合例子来对苹果公司和其手机产品例子来对
27、苹果公司和其手机产品iPhoneiPhone有一个更有一个更加全面的了解。加全面的了解。箔闸杖暑罐貌腮盅他缆敛郭藻硅夕堑茬渡灸赘迹谎脖嘎禹或桶后浴车孵卑苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件硬件产品硬件产品 通过运用通过运用企业战略环境技术分析关键外部要素企业战略环境技术分析关键外部要素对苹果公对苹果公司的影响及其相互联系（主要针对苹果公司的手机业务，司的影响及其相互联系（主要针对苹果公司的手机业务，及其在中国市场的状况）：及其在中国市场的状况）：注：企业的总加权分数最高时注：企业的总加权分数最高时4分，最低是分，最低是1分，平均数是分，平均数是2.5分。分。补刁弦稻桩鼻糟溢尿尹
28、箱悯眉琶昏城撰领崩锹墅幼打殖盗炭唉苛隙课祖倍苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件 从表格中可以看出，手机产品的发展趋势从表格中可以看出，手机产品的发展趋势是手机行业最重要的战略环境要素，这就需要是手机行业最重要的战略环境要素，这就需要生产商对消费者的需求把握以及有着生产商对消费者的需求把握以及有着强大的技强大的技术支持术支持，在这一点上，苹果做得非常到位。苹，在这一点上，苹果做得非常到位。苹果公司的果公司的机会在于主要竞争对手的战略失败机会在于主要竞争对手的战略失败（诺基亚），给了（诺基亚），给了iPhone“iPhone“可乘之机可乘之机”。对于对于iPhoneiPhone在
29、中国市场最大的麻烦就是山寨机、水在中国市场最大的麻烦就是山寨机、水货机和模仿机的威胁货机和模仿机的威胁这是由于中国大陆地这是由于中国大陆地区不成熟的产权保护制度造成的。苹果公司的区不成熟的产权保护制度造成的。苹果公司的总加权分数是总加权分数是2.802.80，高于行业的平均水平。，高于行业的平均水平。曹狸骇瘫谎柬仰馅祭锅茬盔酮邦摘爵者奈虏咋捎毙沃尿陵哆弄犊刮卑搀共苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件通过通过SWOTSWOT分析分析iPhoneiPhone在中国市场的状况：在中国市场的状况：1.1.优势（优势（strengthsstrengths）iPhoneiPhone广泛的影
30、响力广泛的影响力，为其在中国市场的宣传节省了许多开销；，为其在中国市场的宣传节省了许多开销；忠实的苹果拥护者忠实的苹果拥护者。在中国，有一定数量使用苹果公司产品的用。在中国，有一定数量使用苹果公司产品的用户群，使得户群，使得iPhoneiPhone能在用户间更快捷得得到推广。能在用户间更快捷得得到推广。成熟稳定的操作系统成熟稳定的操作系统，丰富强大的软件扩展功能；，丰富强大的软件扩展功能；独特的苹果风格的工业设计，以及贯穿始终的人性化操作；独特的苹果风格的工业设计，以及贯穿始终的人性化操作；时尚流行的象征时尚流行的象征。苹果的产品在国外都相对昂贵。苹果的产品在国外都相对昂贵. .在国内更是奢在
31、国内更是奢侈品的代言词侈品的代言词. . 以及以及iPhoneiPhone给客户带来相当大的新鲜感，成为众多给客户带来相当大的新鲜感，成为众多年轻人以及追求时尚的人群所追捧的对象。年轻人以及追求时尚的人群所追捧的对象。2.2.劣势（劣势（weaknessesweaknesses）运营模式受考验运营模式受考验。苹果。苹果iPhoneiPhone在美国市场采用的策略在美国市场采用的策略-与运营与运营商独家合作，通过与运营商合作分成，获取用户所产生的百分之三商独家合作，通过与运营商合作分成，获取用户所产生的百分之三十的收入，在中国市场也许会水土不服。十的收入，在中国市场也许会水土不服。市场策略灵活性
32、欠佳市场策略灵活性欠佳。苹果公司的市场战略以及产品战略缺少对。苹果公司的市场战略以及产品战略缺少对中国市场的针对性，是容易处于曲高和寡的局面；中国市场的针对性，是容易处于曲高和寡的局面；手机的价格让人望而生畏手机的价格让人望而生畏；iPhoneiPhone的定价对中国市场的消费群体的定价对中国市场的消费群体来说，是一个不折不扣的奢侈品，使得其难以迅速融入大众；来说，是一个不折不扣的奢侈品，使得其难以迅速融入大众；通话短信操作及管理功能不太符合中国人的习惯。通话短信操作及管理功能不太符合中国人的习惯。度影兰董啦谎腆动钳堪这撅貌裹甸伴捡玖寺炉龋毫修让剪酋摩固播说膊踪苹果公司案例分析PPT课件苹果公
33、司案例分析PPT课件3. 3. 3. 3. 机会（机会（机会（机会（opportunitiesopportunitiesopportunitiesopportunities）苹果与运营商签订协议并占有主导地位苹果与运营商签订协议并占有主导地位苹果与运营商签订协议并占有主导地位苹果与运营商签订协议并占有主导地位；中国的手机正处于中国的手机正处于中国的手机正处于中国的手机正处于3 3 3 3网融合、网融合、网融合、网融合、3g3g3g3g推广的时代推广的时代推广的时代推广的时代，市场还缺少与其相对，市场还缺少与其相对，市场还缺少与其相对，市场还缺少与其相对应的产品，而应的产品，而应的产品，而应的产
34、品，而iPhoneiPhoneiPhoneiPhone正具备这一条件和技术。正具备这一条件和技术。正具备这一条件和技术。正具备这一条件和技术。运营商对智能机的推广运营商对智能机的推广运营商对智能机的推广运营商对智能机的推广，以及消费者对于手机惊醒商务运用的需求。，以及消费者对于手机惊醒商务运用的需求。，以及消费者对于手机惊醒商务运用的需求。，以及消费者对于手机惊醒商务运用的需求。4. 4. 4. 4. 威胁（威胁（威胁（威胁（threatsthreatsthreatsthreats）其他手机生产商对其他手机生产商对其他手机生产商对其他手机生产商对iPhoneiPhoneiPhoneiPhone
35、的围剿的围剿的围剿的围剿。其中以诺基亚为例子，诺基亚在。其中以诺基亚为例子，诺基亚在。其中以诺基亚为例子，诺基亚在。其中以诺基亚为例子，诺基亚在iPhoneiPhoneiPhoneiPhone的冲击下，不仅市值缩水，而且失去许多市场份额。诺基亚其的冲击下，不仅市值缩水，而且失去许多市场份额。诺基亚其的冲击下，不仅市值缩水，而且失去许多市场份额。诺基亚其的冲击下，不仅市值缩水，而且失去许多市场份额。诺基亚其领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障，这对于领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障，这对于领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障，这对于领先的技术对其为夺回市场份额提供强有
36、力的保障，这对于iPhoneiPhoneiPhoneiPhone是是是是非常巨大的威胁；非常巨大的威胁；非常巨大的威胁；非常巨大的威胁；中国手机市场的残酷竞争中国手机市场的残酷竞争中国手机市场的残酷竞争中国手机市场的残酷竞争。在中国，尤其是手机市场上，山寨机，。在中国，尤其是手机市场上，山寨机，。在中国，尤其是手机市场上，山寨机，。在中国，尤其是手机市场上，山寨机，水货机和模仿机层出不穷，其低廉的价格将会带走一大批消费者，这水货机和模仿机层出不穷，其低廉的价格将会带走一大批消费者，这水货机和模仿机层出不穷，其低廉的价格将会带走一大批消费者，这水货机和模仿机层出不穷，其低廉的价格将会带走一大批消
37、费者，这对于对于对于对于iPhoneiPhoneiPhoneiPhone的推广和市场占有造成很大的困难；的推广和市场占有造成很大的困难；的推广和市场占有造成很大的困难；的推广和市场占有造成很大的困难；iPhoneiPhoneiPhoneiPhone的合作运营商（中国联通）处于严重的弱势地位的合作运营商（中国联通）处于严重的弱势地位的合作运营商（中国联通）处于严重的弱势地位的合作运营商（中国联通）处于严重的弱势地位，对，对，对，对iPhoneiPhoneiPhoneiPhone的业务拓展有很大的限制，并且易受到运营商的牵制。的业务拓展有很大的限制，并且易受到运营商的牵制。的业务拓展有很大的限制，
38、并且易受到运营商的牵制。的业务拓展有很大的限制，并且易受到运营商的牵制。芬格蓬露硕砒痢憋求矢藩焊若卉使成避痘羚盐缆富慕宝别杀逆哩蝴馆棚迫苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件对企业战略环境分析以及对企业战略环境分析以及SWOTSWOT分析分析的总结的总结 通过上述分析，我们总结出通过上述分析，我们总结出,iPhone,iPhone通过通过自身自身优势，结合较好的外部战略环境优势，结合较好的外部战略环境，得以中国市场，得以中国市场取得较好的成绩。取得较好的成绩。 同时我们可以发现，在中国市场上，同时我们可以发现，在中国市场上，iPhoneiPhone的优势和不足都非常明显，总的来讲
39、，的优势和不足都非常明显，总的来讲，优势大于优势大于不足不足，但是如果不对自身的不足及时作出处理和，但是如果不对自身的不足及时作出处理和战略调整，很有可能会对战略调整，很有可能会对iPhoneiPhone在中国市场的发在中国市场的发展造成致命性打击。展造成致命性打击。但屿焰匡辈扬育途业阮洒约法蔽某兆响灯婪富蚂道在负棍峡瑰械焚辱迢硷苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件1.1.苹果公司的发展历程苹果公司的发展历程2.2.苹果公司层战略苹果公司层战略3.3.苹果业务层战略苹果业务层战略4.4.苹果与诺基亚、三星苹果与诺基亚、三星的的“战争战争”5. 5. 苹果的商业模式挖苹果的商业模
40、式挖掘掘 6.6.苹果启示录苹果启示录雾酵面版悸品皇刷觅秦期早铀妥惨霄疯对牲次悲杉侗教沪姥钠篆载扦灼穗苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件国代、国代、DKRDKR、KRKR结合渠道结合渠道（1 1）独立分销商（国代）全国共有两家）独立分销商（国代）全国共有两家，分别为中国邮，分别为中国邮电器材总公司和深圳天音公司，两个全国代理商（简称国电器材总公司和深圳天音公司，两个全国代理商（简称国代）在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司，目代）在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司，目前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通过他前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通
41、过他们的营销网络，能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零们的营销网络，能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零售店。售店。（2 2）大规模零售商（）大规模零售商（DKRDKR），），也称直供商或直供客户，这也称直供商或直供客户，这些零售商和苹果公司签有直供协议，根据协议不通过国代些零售商和苹果公司签有直供协议，根据协议不通过国代直接从苹果公司进货，比普通零售商享有更大的价格优势直接从苹果公司进货，比普通零售商享有更大的价格优势和市场支持，但同时苹果公司对其的要要求和管理强度都和市场支持，但同时苹果公司对其的要要求和管理强度都很高。很高。(3) (3) 普通零售店（普通零售店（KRKR）直接从上述两个
42、代理商处采购产品）直接从上述两个代理商处采购产品进行终端销售。进行终端销售。全国目前公有全国目前公有38503850个主要个主要KRKR客户，即客户，即M M公公司销售代表能故天天拜访的客户。司销售代表能故天天拜访的客户。构报芽在翱卷献孔溢贺磊睛傍胳人圃媒侈骗刘氨减君邻袱欲叔儡札初椽滓苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件运营商定制战略运营商定制战略 过运营商订制来销售移动终端产品一直是国过运营商订制来销售移动终端产品一直是国外手机销售的主要途径外手机销售的主要途径，中国手机市场由于历史，中国手机市场由于历史的特殊性，在的特殊性，在2G2G网络时代，形成了以开放市场为网络时代，形
43、成了以开放市场为主，运营商定制渠道为辅的销售模式，以中国最主，运营商定制渠道为辅的销售模式，以中国最大的大的2G2G网络网络GSMGSM网络为例，来自市场调研机构赛诺网络为例，来自市场调研机构赛诺的调查报告显示，在的调查报告显示，在20082008年年GSMGSM手机通过运营商订手机通过运营商订制销售的终端产品占所有制销售的终端产品占所有GSMGSM终端产品的终端产品的15%15%左右，左右，但随着中国在但随着中国在20092009年全面进入年全面进入3G3G时代，终端消费时代，终端消费者对数据网络的依赖和运营商补贴力度的提高，者对数据网络的依赖和运营商补贴力度的提高，运营商订制占比会有极大的
44、突破和提高。运营商订制占比会有极大的突破和提高。沁惨化疽锚魄众倾椿件垂筷巍搔卡觅吗滔错董梭比沿毒罪浙粹示汉位沤登苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件苹果的营销手段和策略苹果的营销手段和策略 1.iPhone 1.iPhone 上市前的创新饥饿式营销策略上市前的创新饥饿式营销策略所谓饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，调控供求关所谓饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，调控供求关系，维持商品较高的售价和利润率的目的。系，维持商品较高的售价和利润率的目的。iPhone iPhone 的饥饿营销和传统的策略不同，我们看到他并没的饥饿营销和传统的策略不同，我们看到他并没有去控制产品的产量
45、来制造市场供不应求的假象，有去控制产品的产量来制造市场供不应求的假象，而是把而是把产品的相关信息转化成一种市场饥渴产品的相关信息转化成一种市场饥渴，让消费者渴望了解，让消费者渴望了解iPhoneiPhone。2.iPhone 2.iPhone 上市后的品牌营销和体验营销相结合的策略上市后的品牌营销和体验营销相结合的策略iPhone iPhone 的口碑传播并不是苹果公司有计划的实施，的口碑传播并不是苹果公司有计划的实施，而是而是那些消费者自发地、主动地去传播信息，评论产品那些消费者自发地、主动地去传播信息，评论产品。通过。通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体别出心裁的营销手段
46、和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快秘感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快 牌著橇傲笺膘岭股痹松屯蔷汇伶叮递扯趁脏慈谎善群寄脊灯坟爪修审院泛苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件公司把iPhone 体验营销的核心确定在情感经济，用“情感的经济”去取代“理性的经济”，围绕着产品，把“面对面”的交流与互动发挥到极致，让用户、产品与公司三者之间产生情感上的共鸣。3.iPhone 营销中产品生命周期理论与策略的创新应用iPhone 呈现出了区别于其他同
47、类型产品的生命周期策略的创新应用。具体可以分为两个方面：.尽可能压缩产品的上市期（包括介绍期和成长期）和退市期，给予产品更多的成熟期，为换代产品让出更大的市场。.利用“苹果应用程序商店（App Store）”网络平台寻求iPhone新的商业模式和价值，为iPhone 注入新的生命力量。婆坛舔穆梁档巡刷喀刘枣孪工坪狈模悸讯片仕烷瞩玛港周民呀绢缘粥挤汲苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件1.1.苹果公司的发展历程苹果公司的发展历程2.2.苹果公司层战略苹果公司层战略3.3.苹果业务层战略苹果业务层战略4.4.苹果与诺基亚、三星苹果与诺基亚、三星的的“战争战争”5 5. 苹果的商业模
48、式挖苹果的商业模式挖掘掘 6.6.苹果启示录苹果启示录摧凋饿鸯掖侩肠僳狙树委劫某诵击挞樟祖如昔矫雹浚冲唾些侩跟佳近沽砒苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件第一，技术进步和需求复杂化不断地推动创新的革第一，技术进步和需求复杂化不断地推动创新的革命，与此同时也带来了产品和产业的融合。命，与此同时也带来了产品和产业的融合。我们很我们很难将移动电话定位于通讯产品，其身上融合了家电、难将移动电话定位于通讯产品，其身上融合了家电、通讯、计算机、娱乐等行业的先进技术。而苹果的通讯、计算机、娱乐等行业的先进技术。而苹果的差异化组合迎合并进一步推动了这种融合。站在市差异化组合迎合并进一步推动了这
49、种融合。站在市场前面引导市场是苹果成功的关键。场前面引导市场是苹果成功的关键。第二，在战术上，苹果从两个角度与竞争对手拉开第二，在战术上，苹果从两个角度与竞争对手拉开了距离。了距离。苹果持续的技术创新使自己始终处于行业苹果持续的技术创新使自己始终处于行业领先地位，苹果的差异化组合形成的模仿障碍把对领先地位，苹果的差异化组合形成的模仿障碍把对手挡在了后面，使自己的领先地位得以保持，为自手挡在了后面，使自己的领先地位得以保持，为自己争取到了获取价值和开展下一轮竞争的时间。己争取到了获取价值和开展下一轮竞争的时间。 鳃宅萤羌幢挤庚毡丫残店瞄菲桂搀扰蛙絮嗓丽卉蛆咳郴截链管侯卤瘴义垢苹果公司案例分析PP
50、T课件苹果公司案例分析PPT课件第三，不断创新和与对手的时间差，还为第三，不断创新和与对手的时间差，还为苹果公司争取到了培养消费群体，巩固其苹果公司争取到了培养消费群体，巩固其品牌影响力的机会。品牌影响力的机会。接受了苹果品牌精神接受了苹果品牌精神的消费群体成为苹果品牌的一个有机成份，的消费群体成为苹果品牌的一个有机成份，推动并保护苹果的创新和竞争。苹果不再推动并保护苹果的创新和竞争。苹果不再是一个公司，它已经成为一种需求。是一个公司，它已经成为一种需求。第四第四，苹果公司在中国市场上，需要对运，苹果公司在中国市场上，需要对运营模式以及市场策略重新定位和把握，以营模式以及市场策略重新定位和把握，以便自身更好地发展。便自身更好地发展。器呢钉撵盈秆赣胯见奶疗氮峻镣厨仓坷咎孕唇草绩犁洒媳孵戈斜锨覆去帖苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件Thank you !葫发环相镑诱豪主跃峙化暴伊淀跃肺诲晃桨褐迷丝森左假沉亲墨萤儿袋吴苹果公司案例分析PPT课件苹果公司案例分析PPT课件
