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1、业务业务和系统一体化，增强企业竞争力和系统一体化，增强企业竞争力上海汽车工业销售总公司上海汽车工业销售总公司IT 规划项目建议书规划项目建议书 2003年年7月月5日日 汽车行业1q毕博对上海汽车工业销售总公司毕博对上海汽车工业销售总公司IT规划项目的理解规划项目的理解q项目方法论和交付成果项目方法论和交付成果q项目计划项目计划q项目组织结构项目组织结构q项目质量保证体系项目质量保证体系q项目费用估算及付款条款项目费用估算及付款条款q附录附录v毕博管理咨询公司简介毕博管理咨询公司简介v毕博管理咨询在汽车行业的经验毕博管理咨询在汽车行业的经验v毕博管理咨询的毕博管理咨询的IT规划经验规划经验目录
2、目录毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业2n销售不断增长n市场规模很小n技术更新迅速n竞争者增多n销售平稳增长n稳定客户购买n技术趋于稳定n市场竞争激烈n市场需求下降n竞争者减少n生产线收缩导入期成长期成熟期衰退期汽车市场发展周期汽车市场发展周期中国的汽车行业已经进入了高速增长的成长期中国的汽车行业已经进入了高速增长的成长期简易的装配生产提高整车国产化率扩大汽车 生产规模同步开发确立国际竞争力优化零部件体系简易的装配生产简易的装配生产进口CKD零部件组装。为支持本国的汽车工业，政府往往制定保护性的措施，规
3、定较高的整车进口关税和国产化率提高整车国产化率提高整车国产化率随着汽车产量的增加，强调提高国产化的程度，以促进本国零部件工业的独立发展同步开发同步开发零部件配套厂与汽车制造商之间的合作更加密切，配套厂从一开始就参与新车型的总体设计方案，共同开发新的产品和技术。优化零部件体系，建优化零部件体系，建立新的供货方式立新的供货方式在这个阶段，有竞争力的零部件配套厂认识到，必须为汽车制造商提供多样的、先进的、高质量的产品。实现模块和系统供货，建立起新的供货体系汽车零部件市场发展周期汽车零部件市场发展周期n销售迅速增长n客户逐渐购买n工艺不断完善n进入壁垒提高扩大汽车生产规模扩大汽车生产规模为满足经济发展
4、和广大民众的需求而扩大生产能力，加大投资。多数汽车生产国通过减税和补贴来鼓励汽车工业的发展确立国际竞争力，确立国际竞争力，为汽车出口而努力为汽车出口而努力为使国产汽车具有竞争能力，促进国内厂商的竞争，政府逐渐降低整车和零部件的进口关税毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业3中国汽车市场持续增长，带动汽车物流业和汽车销售服务业中国汽车市场持续增长，带动汽车物流业和汽车销售服务业持续增长持续增长产量(万辆)中国汽车市场保持快速发展势头中国汽车市场保持快速发展势头CAGR20%带动汽车物流业和汽车销售服务业增长带
5、动汽车物流业和汽车销售服务业增长n汽车物流业汽车物流业-第三方汽车物流企业迅速崛起，例如上海安吉天地物流公司，吉林长久物流公司，重庆长安民生物流公司，武汉中原发展汽车物流公司，北汽物流公司等-整车运输量不断扩大n汽车销售服务业汽车销售服务业-汽车销售和售后服务众多汽车厂家积极推行4s专卖店销售模式，集整车销售、配件销售、售后服务、信息反馈为一体，逐步与国际销售和服务标准接轨-汽车租赁国内租赁企业发展迅速，从90年代初10余家发展到3000家，一些大型企业开始全国布局外资通过合资进入中国市场，并进行网络布局资料来源：2002年中国汽车市场展望，毕博管理分析毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建
6、议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业4上海汽车工业销售总公司上海汽车工业销售总公司(SAISC)是上海汽车工业集团下属专是上海汽车工业集团下属专门从事汽车物流和汽车销售服务业务的子公司，在过去十年门从事汽车物流和汽车销售服务业务的子公司，在过去十年中取得了很大的成绩中取得了很大的成绩上海汽车工业集团成就成就n1994年荣获年荣获“中国中国500家最大物资流通家最大物资流通企业序列第一名企业序列第一名”和和“中国中国500家组大家组大服务企业流通企业第一位服务企业流通企业第一位”n19941997年保持年保持“上海物资流通企上海物资流通企业利润总
7、额五十强第一名业利润总额五十强第一名”n1997和和1999年年“上海物资流通企业销上海物资流通企业销售额售额50强第一位强第一位”n1996年被推荐位全国汽车销售服务信年被推荐位全国汽车销售服务信得过单位得过单位整车业务零部件业务专业公司上海汽车股份有限公司上海汽车进出口公司上海汽车集团财务悠闲责任公司上海汽车工业销售总公司上海汽车工业开发发展公司上海上汽大众汽车销售有限公司上海汽车信息产业投资有限公司资料来源：2002年中国汽车市场展望毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业5SAISC制定了未来制定了未
8、来5年的发展战略年的发展战略未来未来5年年SAISC将形成完整的汽车物流、汽车贸易、汽车服务等相关汽车服务领将形成完整的汽车物流、汽车贸易、汽车服务等相关汽车服务领域的战略架构。未来域的战略架构。未来5年年SAISC主要从提升现有业务的协同效率和外部业务扩张主要从提升现有业务的协同效率和外部业务扩张两个方面来实现两个方面来实现SAISC的快速发展：的快速发展：n通过认真研究和积极参与，来预测、影响国家产业政策走向，以作好充分的应对策略n通过认真研究和实践，寻找到电子商务与SAISC业务的最佳结合和切入点n不断优化、整合现有的业务结构，提升汽车物流、汽车服务、汽车贸易业务之间的协同效率n积极开拓
9、新业务，提升整体业务的附加值，降低运作风险资料来源：SAISC内部资料毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业6为了实现这一战略发展目标，为了实现这一战略发展目标，SAISC近期采用的是事业部加近期采用的是事业部加职能的混合式管理架构职能的混合式管理架构上汽销售总公司总经理上汽销售总经理（分管汽车销售事业部）安吉销售公司大经销商集团业务发展部汽贸公司名流公司置换公司总经理办公室规划发展部人力资源部财务管理部审计部证券法律部上汽销售副总经理（分管服务板块）安吉Avis公司安吉俱乐部快保项目上汽销售副总经理（分管
10、物流板块）安吉物流公司安吉天地公司滚装船码头项目运作公司筹建中合资公司资料来源：SAISC内部资料毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业7这样一种管理架构是为了实现对各块业务的控制、协调和共这样一种管理架构是为了实现对各块业务的控制、协调和共享，以实现整个享，以实现整个SAISC的利益最大化的利益最大化控制控制n从战略上指导并监控从战略上指导并监控各事业部的业务发展各事业部的业务发展n通过财务控制和资金、通过财务控制和资金、投资管理，确保资源投资管理，确保资源的有效配置的有效配置n通过人力资源战略、通过人力
11、资源战略、绩效考核体系等手段绩效考核体系等手段招募、保留优秀人才招募、保留优秀人才协调协调n事业部处于供应链事业部处于供应链不同环节上，事业不同环节上，事业部间协调运作十分部间协调运作十分关键关键n通过总部职能部门，通过总部职能部门，提升事业部在业务提升事业部在业务上的协同效率上的协同效率共享共享n通过对数据结构等通过对数据结构等进行整体规划，有进行整体规划，有效地在各项业务之效地在各项业务之间共享客户、车辆间共享客户、车辆等关键信息等关键信息n各事业部共享有效各事业部共享有效的市场信息，有利的市场信息，有利于提高销售预测的于提高销售预测的准确度准确度SAISC利益最大化利益最大化毕博上海汽车
12、工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业8对于业务多元化的企业，如果公司对各块业务的控制、协调对于业务多元化的企业，如果公司对各块业务的控制、协调和共享不强，往往会出现以下问题和共享不强，往往会出现以下问题控制不强控制不强n不能及时获得准确的财务和业务数据，对下属企业的管理属于事后管理n不能有效地调动资源支持新业务的发展，新业务始终无法成长起来协调不强协调不强n企业不使用公司内部的企业提供的服务n向内部企业提供的服务质量下降n无法实现整个公司的利润最大化共享不强共享不强n不共享客户资源，无法实现交叉销售，充分挖掘客户的价
13、值n数据重复录入，造成资源浪费、数据不一致后果后果毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业9企业控制控制 主要是对各块业务的财务和运营指标进行监控主要是对各块业务的财务和运营指标进行监控财务财务人事人事战略战略法律与审计法律与审计IT财务面财务面运营面运营面客户面客户面学习成长面学习成长面绩效考核绩效考核指标体系指标体系汽车物流业汽车物流业汽车销售服务业汽车销售服务业SAISC下属企业下属企业制定公司战略，制定公司战略，协调业务板块协调业务板块的合作的合作制定财务目标和制定财务目标和政策，监督各子政策，监督各
14、子公司资金运用公司资金运用制定人力资源战略制定人力资源战略和销售计划和销售计划确保经营的合确保经营的合法性、合规性，法性、合规性，处理公司的法处理公司的法律事务律事务确保网络、电脑和确保网络、电脑和通讯设施的成本效通讯设施的成本效益，改造维护益，改造维护IT设施设施公司公司总部总部监控监控手段手段毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业10协调协调 主要是提升各块业务间的协同效应主要是提升各块业务间的协同效应总装总装销售销售/ /租赁租赁分销分销零部件和主机供应商零部件和主机供应商客户客户价值链价值链零部件供
15、应商主机供应商整车拼装厂汽车分销商汽车零售商/汽车租赁商售后/客户服务商最终客户汽车销售网络汽车销售网络新车销售二手车销售进口车销售零配件销售汽车金融汽车消费者网络汽车消费者网络售后服务汽车俱乐部汽车租赁汽车广告等等汽车物流网络汽车物流网络入厂物流整车物流售后物流采购物流运输运输运输SAISC业务范围SAISC的各业务板块位于供应链的不同阶段，业务协同性强，因此总部需要具有较强的各业务板块位于供应链的不同阶段，业务协同性强，因此总部需要具有较强的协调管理能力的协调管理能力运输毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽
16、车行业11共享共享 主要是将客户等关键资源在整个公司层面进行共享主要是将客户等关键资源在整个公司层面进行共享安安吉吉销销售售安安吉吉租租赁赁旧旧车车公公司司安安吉吉俱俱乐乐部部安安吉吉快快修修安安吉吉进进口口车车安安吉吉零零部部件件客户数据库客户数据库车辆数据车辆数据其他关键资源其他关键资源增加交叉销售机会增加交叉销售机会避免二次输入，确保避免二次输入，确保数据一致性数据一致性。汽车销售服务板块资源共享汽车销售服务板块资源共享 示意示意 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业12而而IT是支持公司实现对各块
17、业务进行控制、协调和共享的重是支持公司实现对各块业务进行控制、协调和共享的重要手段要手段IT支持支持控制作用协调作用共享作用业务部门分公司总部信息汇总A业务部门B业务部门C业务部门公司层面上的统一数据库入厂物流系统采购物流系统售后物流系统整车物流系统整车销售系统汽车租赁系统旧车系统俱乐部系统快修系统零部件销售系统 示意示意 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业13目前，目前，SAISC的的IT在支持实现以上目的时还存在一定的差距在支持实现以上目的时还存在一定的差距IT人力资源分散，没有整体管理部门人力资源
18、分散，没有整体管理部门信息资源分散信息资源分散系统缺乏规划系统缺乏规划系统架构分散系统架构分散网络架构分散网络架构分散C部门公司总部A部门B部门D部门信息技术副总 业务副总 A部门客户数据库D部门客户数据库B部门客户数据库C部门客户数据库 总部客户总部客户数据库数据库 现状现状IT系统系统战略战略业务流程业务流程设计 服务器操作平台Windows 98/2000Windows NT 4.0Linux: Redhat 7.2/6.2Windows 98/2000数据库DBFOracleOracleDBF软件架构C/SC/SB/SC/S开发语言VFP 6.0DelphiJava, JspVFP 6
19、.0D业务部门C业务部门B业务部门A业务部门 信息孤岛信息孤岛SAISC的的IT现现状与需求间存状与需求间存在一定差距在一定差距毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业14本次项目的目标本次项目的目标制定信息技术规划，保证其与企业战略发展相一致制定信息技术规划，保证其与企业战略发展相一致借鉴国内外汽车或相关行业的借鉴国内外汽车或相关行业的IT最佳实践经验最佳实践经验支持公司对各块业务进行管控支持公司对各块业务进行管控选择适合的系统支持各块业务选择适合的系统支持各块业务提供系统整合的方案提供系统整合的方案建议建
20、议IT管控模式管控模式在进行在进行IT规划的同时，应当注意保护既有投资规划的同时，应当注意保护既有投资毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业15项目目标项目目标1，确定信息系统战略及架构，保证其与业务战略及，确定信息系统战略及架构，保证其与业务战略及业务架构的一致业务架构的一致毕博的规划方法将确保毕博的规划方法将确保毕博的规划方法将确保毕博的规划方法将确保指导指导指导指导 业务架构业务架构业务架构业务架构数据架构数据架构技术架构技术架构驱动通过支持反馈需求应用架构应用架构业务架构和业务架构和业务架构和业务架
21、构和ITIT架构协调一致架构协调一致架构协调一致架构协调一致ITIT架构架构架构架构企业架构企业架构企业架构企业架构 服务战略服务战略变革战略变革战略业务战略和业务战略和业务战略和业务战略和ITIT战略良性互动战略良性互动战略良性互动战略良性互动企业战略企业战略企业战略企业战略 示意示意 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业16项目目标项目目标2，在设计上汽未来信息技术战略时，借鉴国外相关，在设计上汽未来信息技术战略时，借鉴国外相关行业企业在其发展历程中的行业企业在其发展历程中的IT演变情况演变情况汽车物
22、流汽车物流汽车租赁汽车租赁汽车俱乐部汽车俱乐部汽车经销商汽车经销商 示意示意 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业17项目目标项目目标3，通过全公司的财务及人力资源等管理系统的实施，通过全公司的财务及人力资源等管理系统的实施实现销售总公司对下属各个业务板块的控制实现销售总公司对下属各个业务板块的控制岗位转换岗位转换招聘招聘/选才选才考核考核/激励激励岗位安排岗位安排发展发展/保留保留人力资源管理人力资源管理项目管理项目管理财务分析财务分析总帐总帐现金管理现金管理应付帐款应付帐款管理管理成本核算成本核算固定
23、资产固定资产应收帐款应收帐款管理管理管理管理核算核算事前预测事前预测事中控制事中控制事后分析事后分析盈利分析盈利分析财务计划和财务计划和预算预算财务管理财务管理业务单元1业务单元2业务单元3管控管控管控 示意示意 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业18项目目标项目目标4，对三块主营业务的应用系统架构进行设计，对三块主营业务的应用系统架构进行设计J2EEApplicationServer(X)HTML/XMLWeb ContainerServletsJSPsTagLibraryRMI/IIOPJNDIJT
24、AJDBCJMSJavaMailJAFEJB ContainerRMI/IIOPJNDIJTAJDBCJMSJavaMailJAFSessionBeansEntityBeansHTTP(S)RDMSMail ServerJavaApplicationCORBAServerDirectory ServiceMessage Queue客户端客户端业务逻辑业务逻辑数据数据JDBCJavaMailRMIJNDIJMSIIOP 开发技术架构 应用架构汽车销售汽车服务汽车物流集中式数据库上海上海专线专线VPNVPN上海上海北京北京本地数据部分数据进行同步EAI专专线线VPNVPN专专线线VPN本地数据或数
25、据架构供应链计划装运配置管理运输计划与调度客户界面(呼叫中心)客户销售渠道管理客户市场分析文件流转发布协同工作知识管理门店管理客户服务分销人力资源财务制造分销采购数据仓库数据仓库DWDW数据挖掘、数据挖掘、在线分析在线分析和决策支持和决策支持系统系统DM / OLAP / DM / OLAP / DSSDSS汽车物流管理系统汽车物流管理系统SCMSCM客户关系管理系统客户关系管理系统CRMCRM办公自动化办公自动化知识管理系统知识管理系统OA/KMOA/KM企业信息门户企业信息门户企业企业应用应用集成集成（eAI)eAI)系统管理汽车销汽车销售与服售与服务信息务信息系统系统企业资源计划系统企业
26、资源计划系统ERPERP 示意示意 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业19项目目标项目目标5，通过先进的企业信息总线建设解决现有各套信息，通过先进的企业信息总线建设解决现有各套信息系统流程级别的整合系统流程级别的整合旧有的点对点的客户化集成模式旧有的点对点的客户化集成模式销售管理销售管理财务财务网站网站运输管理运输管理系统系统eAIeAI的数据总线的数据总线- -适配器的集成方式适配器的集成方式销售管理销售管理财务财务库存管理库存管理系统系统运输管理运输管理系统系统网站网站OracleSQL应用程序适配
27、器网络通信适配器库存管理库存管理系统系统 示意示意 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业20项目目标项目目标6，设计上汽信息技术管控模式，设计上汽信息技术管控模式CIOIT应用IT基础架构IT服务IT支持业务部门信息副总上汽信息技术组织架构上汽信息技术组织架构上汽信息技术组织架构上汽信息技术组织架构由业务部门中负责行政事务的主管级人员兼任，协助收集业务系统开发需求在公司层面上对网络架构、硬件系统等基础设备进行统一管理将IT硬件、软件、服务三者职能分开，并统一由总部管理，发挥协同效应IT内部服务统一界面，接
28、受各部门人员IT应用中的闻讯，并安排IT部门人员予以解决公司层面上对包括各业务系统及网站、呼叫中心在内的所有IT应用系统实行统一管理 示意示意 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业21项目目标项目目标7，在进行，在进行IT规划的同时，应当注意保护既有投资规划的同时，应当注意保护既有投资筛选时的若干考虑因素筛选时的若干考虑因素n系统的投资额是多少n改造系统的可能性、成本n业务对系统的依赖程度、时间需求n原有系统的架构在未来整体架构中的适用性n原有系统对未来应用需求的支持能力nIT规划规划系统筛选系统筛选既有
29、系统评估既有系统评估系统分类系统分类可延用可延用可延用可延用需改造需改造需改造需改造应弃用应弃用应弃用应弃用从IT规划出发，制定出系统筛选的若干原则，对各系统进行综合的、多角度的分析对既有的IT系统进行一次全面的评估，确认各自的开发架构、功能等根据筛选原则，将各IT系统分为三大类毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业22q毕博对上海汽车工业销售总公司毕博对上海汽车工业销售总公司IT规划项目的理解规划项目的理解q项目方法论和交付成果项目方法论和交付成果q项目计划项目计划q项目组织结构项目组织结构q项目质量保证
30、体系项目质量保证体系q项目费用估算及付款条款项目费用估算及付款条款q附录附录v毕博管理咨询公司简介毕博管理咨询公司简介v毕博管理咨询在汽车行业的经验毕博管理咨询在汽车行业的经验v毕博管理咨询的毕博管理咨询的IT规划经验规划经验目录目录毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业23毕博建议项目分两个阶段，在毕博建议项目分两个阶段，在12周内完成周内完成了解企业战略、了解企业战略、组织和流程组织和流程设计设计IT未来目未来目标环境标环境整理相关领域整理相关领域IT最佳实践最佳实践制定行动计划制定行动计划6周6周第一
31、阶段第一阶段第二阶段第二阶段中期中期报告报告终期终期报告报告评估评估IT现状现状制定制定IT目标目标研讨会研讨会毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业24第一步，需要对上汽销售的企业战略、组织和流程进行了解第一步，需要对上汽销售的企业战略、组织和流程进行了解n项目启动会n整理及理解上汽战略、流程、组织架构现状及未来规划的书面报告n与销售公司及三个业务板块的高层管理人员以及战略规划部门主管进行访谈，确认上汽的业务发展战略及组织架构现存问题n与销售公司的职能部门及三个业务板块的业务主管进行关键流程确认，并了解现
32、存主要问题步骤的目的步骤的目的n了解上汽的业务现状及未来发展战略n了解上汽的主要管理及业务流程，以及存在的主要问题n了解上汽的组织架构现状及主要存在问题n上汽销售公司的发展战略确认n上汽销售公司的关键流程现状n上汽销售公司的组织架构现状具体的任务具体的任务交付的成果交付的成果毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业25业务需求驱动业务需求驱动IT需求，因此首先需要对企业战略、组织和流需求，因此首先需要对企业战略、组织和流程进行了解程进行了解示示意意 入厂物流发展趋势对入厂物流发展趋势对IT的影响的影响n将供应
33、商安排在总装厂将供应商安排在总装厂附近，从而提高通过次附近，从而提高通过次序或序或KAN-BAN方式送方式送达的物料数量达的物料数量n将供应商的安全库存安将供应商的安全库存安排在总装厂的附近排在总装厂的附近n最大限度使用耐用的包最大限度使用耐用的包装材料装材料n通过外包方式完成通常通过外包方式完成通常在总装厂制造的部件在总装厂制造的部件总成总成n将物料直接送达应用地将物料直接送达应用地点点n合理化零部件送达总装合理化零部件送达总装厂运输规划厂运输规划总装厂的要求总装厂的要求n支持供应商用次序或支持供应商用次序或KAN-BAN方式向总装方式向总装厂运送物料厂运送物料n对耐用的包装材料进行对耐用的
34、包装材料进行优化管理优化管理n负责更多的部件负责更多的部件/总成入总成入厂物流厂物流n物流服务延伸到总装厂物流服务延伸到总装厂内部内部n提高物流计划能力提高物流计划能力入厂物流的趋势入厂物流的趋势总装厂总装厂对系统要求对系统要求n系统支持对物料的次序系统支持对物料的次序或或KAN-BAN方式管理方式管理n系统有对耐用的包装材系统有对耐用的包装材料进行优化管理的功能料进行优化管理的功能n入厂物流系统与供应商入厂物流系统与供应商内部系统的接口内部系统的接口n入厂物流系统与总装厂入厂物流系统与总装厂内部系统的接口内部系统的接口n高级物流计划功能高级物流计划功能毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建
35、议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业26业务需求驱动业务需求驱动IT需求，因此首先需要对企业战略、组织和流需求，因此首先需要对企业战略、组织和流程进行了解（续）程进行了解（续）资金投资流程资金投资流程地产演示厅及设施服务设备业务管理流程业务管理流程收入预测（产品组合，销售组合及定价）费用预测（人员费用，管理及销售费用，资金费用）监控机制法律问题业务管理技能方面培训销售产生流程销售产生流程产生新客户促销活动广告财务/保险项目销售技能培训产品知识培训汽车订单完成流程汽车订单完成流程收据下订单发票/付款配送流程及系统培训整车整车/零部件物流运输流程零
36、部件物流运输流程仓库管理路线选择/存储/运输检验预测及计划流程及系统培训客户满意度管理流程客户满意度管理流程客户需求跟踪客户调查客户服务水平衡量（投诉，周期时间，及差错等）客户关怀培训服务销售产生流程服务销售产生流程产生新客户服务项目市场活动促销项目广告客户后续/提醒项目服务销售技能培训服务订单完成流程服务订单完成流程收据工作单排序服务工作安排维修服务流程零配件采购发票/付款汽车递送技术培训服务流程培训服务经济培训（价格，生产率）服务/零配件系统培训零配件订单完成流程零配件订单完成流程收据（内部，外部）下订单发票/付款/应收帐款零配件物流计划零配件需求预测库存管理流程培训采购经济培训采购培训股
37、票管理培训 项目成果示例项目成果示例 流程框架：汽车销售业务流程框架：汽车销售业务毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业27并且，在项目第一阶段还需要整理相关领域的并且，在项目第一阶段还需要整理相关领域的IT最佳实践最佳实践n整理战略控股公司信息技术的不同管控模式n通过毕博知识库及与国外专家的电话访谈，了解及整理国内外汽车行业的应用系统架构的最佳案例，以及未来发展趋势n通过毕博知识库及与国外专家的电话访谈，了解及整理国内外汽车行业的技术架构的最佳案例，以及未来发展趋势n通过毕博知识库以及以往项目经验，整理及
38、归纳信息系统建设的不同模式以及相关成功失败经验借鉴步骤的目的步骤的目的n了解国内外汽车行业信息技术建设的最佳实践n战略控股公司的信息技术管控模式最佳实践n汽车行业信息技术应用架构最佳实践n汽车行业信息技术基础架构最佳实践n信息系统建设模式及经验借鉴具体的任务具体的任务交付的成果交付的成果毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业28通过对各业务的各个方面的通过对各业务的各个方面的IT最佳实践的整理，作为最佳实践的整理，作为IT现状诊现状诊断和断和IT未来目标设定的依据之一未来目标设定的依据之一单一账号的企业登陆
39、单一账号的企业登陆SAISC-AutoSERP/旧系统数据库旧系统数据库与多类型的旧系统及与多类型的旧系统及ERP系统整合为一体系统整合为一体目录及政策管理目录及政策管理信息的信息的“推推”与与“拉拉”统一的来源统一的来源/登录登录/政策管理政策管理整合一体的基于网络的整合一体的基于网络的应用程序及流程应用程序及流程学习学习财务及采购财务及采购知识管理知识管理其他商业应用其他商业应用人力资源人力资源中间件中间件使能技术使能技术企业级的基础架构企业级的基础架构网络网络 项目成果示例项目成果示例 最佳实践：汽车销售门户网站框架最佳实践：汽车销售门户网站框架毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议
40、书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业29我们将组织一个为期两天的研讨会，由毕博全球汽车行业我们将组织一个为期两天的研讨会，由毕博全球汽车行业IT专家介绍最佳实践并对专家介绍最佳实践并对SAISC的未来信息技术建设目标提供的未来信息技术建设目标提供意见意见n召开研讨会，会议分成两天，第一天主要由毕博全球汽车行业IT专家来介绍在汽车物流、汽车销售服务业务领域的全球IT最佳案例n会议的第二天，将就SAISC未来信息技术建设目标进行研讨，毕博全球汽车行业IT专家将提供建议步骤的目的步骤的目的n帮助SAISC了解在汽车物流、汽车销售服务业务领域的全球IT最
41、佳案例n专家对SAISC未来信息技术建设目标提出建议n汽车物流、汽车销售服务业务领域全球IT最佳实践介绍n对SAISC未来信息技术建设目标的修改意见具体的任务具体的任务交付的成果交付的成果毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业30根据了解的企业发展战略、企业业务及管理现状以及最佳根据了解的企业发展战略、企业业务及管理现状以及最佳IT实践来制定上汽销售公司未来的信息技术建设目标实践来制定上汽销售公司未来的信息技术建设目标n与三大板块的业务部门进行访谈，了解主要业务需求n根据业务战略及业务需求，制定上汽销售的信
42、息技术建设目标n召开研讨会，对信息技术建设目标进行确认步骤的目的步骤的目的n根据上汽销售业务战略目标及具体业务需求制定相应的信息技术建设目标n上汽销售公司信息技术建设目标具体的任务具体的任务交付的成果交付的成果毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业31IT驱动力描述了驱动力描述了IT必须如何做才能支持业务驱动力必须如何做才能支持业务驱动力, 从从IT驱动力出驱动力出发可以明确具体的发可以明确具体的IT目标需求并引发目标需求并引发IT项目项目,最后所有最后所有IT项目应该项目应该支持业务和支持业务和IT驱动力
43、驱动力IT IT 驱动力驱动力II.IT 系统必须按时按预算完成I. IT 系统必须能在动态的业务环境中迅速处理改变的要求 IV.项目管理必须监控整个IT生命周期并提供问题解决方案VI.IT 员工必须具有支持IT项目的相关技术和经验V.必须建立公共的标准来保证高效和经济的解决方案III. IT 必须能迅速接受新的信息技术n建立提供新产品和新服务的能力 n建立前台的IT架构和流程使得能个性化处理顾客的联系 如 状态查询, 谈价, 帐单周期/日期)n简化顾客/用户接触点的业务和系统的复杂性n增强访问信息的能力以帮助提高决策能力 (如, 可靠性, 交付能力, 问题沌清)n利用人性化的计算机接口技术提
44、高系统的可用性和使用方便性IT IT 目标需求目标需求业务驱动力业务驱动力I.有能力对竞争压力和新技术迅速作出反应II. 提供客户关系管理的统一的视窗IV.提供整套服务的单一结帐V.提供交叉服务的折扣 VI.建立以地理为侧重的市场III. 提供整个维修单的实时状态监控 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业32在第一阶段，我们还会对上汽销售的信息技术现状进行评估在第一阶段，我们还会对上汽销售的信息技术现状进行评估n与上汽销售以及三大业务板块的信息技术主要负责人进行访谈，了解高层次的
45、信息技术现状问题及信息技术管控模式现状n整理现有主要应用系统清单n通过问卷发放，评估应用系统的功能及技术健康状况，了解各套系统的技术架构及主要存在问题n根据问卷反馈情况，有选择的对部分应用系统的主要用户及维护人员进行访谈n收集信息技术基础架构的描述文档n与信息技术基础架构建设及维护人员进行访谈，对信息技术基础架构（包括网络，数据，备份，安全等）进行评估步骤的目的步骤的目的n了解及评估上汽销售的信息技术管控模式n了解及评估上汽销售的信息技术应用架构建设现状n了解及评估上汽销售的信息技术基础架构（包括网络，数据，备份，安全等）的建设现状n上汽销售信息技术管控现状评估报告n上汽销售信息技术应用架构现
46、状评估报告n上汽销售信息技术基础架构现状评估报告具体的任务具体的任务交付的成果交付的成果毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业33技术架构评估将对每一个技术架构领域进行评估，并根据现有能力技术架构评估将对每一个技术架构领域进行评估，并根据现有能力成熟度及重要程度得出急待改进的领域成熟度及重要程度得出急待改进的领域重要程度重要程度目前成熟程度目前成熟程度 急需改进急需改进长期改进长期改进低低低低高高高高维持维持IP ManagementSecurityMethodology & StandardsNetwor
47、kMonitoringContingency PlanningInternet/IntranetWAN ConnectivityDirectory ServiceTransaction ServiceServer/DesktopWeb ServiceSystem Shutdown/RestartPhysical Site ManagementInformation ManagementTeam ProductivityProgram/Project ManagementInformation ServiceServiceManagementLAN ConnectivityData Backup
48、 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业34通过对应用系统的功能层面及技术层面的评估，可以帮助我们了解通过对应用系统的功能层面及技术层面的评估，可以帮助我们了解企业内部信息系统的健康状况，从而帮助确定升级改造的先后次序企业内部信息系统的健康状况，从而帮助确定升级改造的先后次序功能问卷功能问卷技术问卷技术问卷 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业35一套定义清楚的数据逻
49、辑关系图能够帮助我们理解各个系统之间的一套定义清楚的数据逻辑关系图能够帮助我们理解各个系统之间的相互关系，为未来蓝图设计打下良好基础相互关系，为未来蓝图设计打下良好基础 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业36分析什么业务功能花费最多的分析什么业务功能花费最多的IT成本，提供了分析成本，提供了分析IT和业务匹配机和业务匹配机会的基础会的基础- 各业务在各业务在IT上的花费上的花费 - 各功能在各功能在IT 上的花费上的花费 - 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司
50、IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业37根据第一阶段制定的信息技术目标及根据第一阶段制定的信息技术目标及IT最佳实践来制定上汽最佳实践来制定上汽未来的信息技术目标环境未来的信息技术目标环境n根据国内外信息技术最佳实践及公司整体管控战略设计上汽的信息技术管控模式n制定上汽销售信息技术的管理流程n召开信息技术管控模式研讨会n根据国内外信息技术最佳实践及信息技术目标需求制定上汽的信息技术应用架构n根据国内外信息技术最佳实践及设计的未来应用系统架构制定上汽的信息技术基础架构n召开信息技术未来架构研讨会n对一些重点领域进行详细设计（如eAI
51、,财务系统，办公自动化等）步骤的目的步骤的目的n设计上汽销售的信息技术未来管控模式n设计上汽销售的信息技术未来应用架构n设计上汽销售的信息技术未来技术架构nIT目标环境设计-技术架构 nIT目标环境设计-应用架构nIT组织架构及管控模式设计nIT管理流程具体的任务具体的任务交付的成果交付的成果毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业38建立一套最为合适的信息技术管控模式建立一套最为合适的信息技术管控模式 混合式混合式 集权式集权式 n统一的技术架构和应用架构n系统集成相对容易n分子公司对自己的业务需求和IT系
52、统拥有较大的自主权n分子公司对IT系统的成果拥有充分的成就感n统一的技术架构和应用架构n系统集成相对容易n稳定一致的服务质量n达到规模经济n无法达到规模经济效应nIT系统和服务质量容易受到各个分子公司各自能力的限制 分权式分权式 n分子公司可以根据自己的业务需要确定IT系统实施的优先级n分子公司对IT系统的成果拥有充分的成就感n成本高nIT系统和服务质量不稳定n分子公司之间缺乏合作n技术架构和应用架构不统一n系统集成相对困难优点缺点推荐模式推荐模式n分子公司缺乏拥有感n分子公司缺乏对IT系统的发言权n反应迟缓 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕
53、博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业39并建立起一套高效的并建立起一套高效的IT管理流程以保证管理流程以保证IT管理的有效运作管理的有效运作 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业40根据上汽销售的管理要求和核心业务的需求，制定整个信息系统平根据上汽销售的管理要求和核心业务的需求，制定整个信息系统平台的应用系统架构台的应用系统架构未来的信息系统应用架构未来的信息系统应用架构内部接口内部接口管理支持系统管理支持系统行政管理 绩效管理员工管理 薪酬管理财
54、务管理系统租赁及汽车俱乐部管理系统租赁及汽车俱乐部管理系统结算系统决策支持系统决策支持系统人力资源管理系统客户关系管理系统客户关系管理系统财务结算开票系统市场信息管理 定价管理 市场活动管理企业门户企业门户 帐务查询 货物状态查询 客户咨询海关系统海关系统市场营销销售管理客户档案管理客户投诉管理客户帐户管理客户咨询服务货物跟踪查询呼叫中心客户交互中心订单管理 销售预测销售激励 信用管理销售报表及分析 承运商承运商财务管理会计核算合作伙伴合作伙伴客户客户汽车物流管理系统汽车物流管理系统仓储管理承运供应商管理单证管理报关管理营运计划与统计基本功能高级智能业务操作基本功能高级智能运输管理外外部部接接
55、口口OA管理系统公文流转电子邮件知识管理 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业41DDN上汽销售总部上汽销售总部应用服务器应用服务器财务系统客户管理系统业务系统PC客户机可以访问：财务系统CRM系统电子邮件系统办公自动化系统域服务器域服务器域控制服务器DHCP服务器拨号服务器SMTPSMTP网关网关SMTP网关/邮件服务器病毒检测服务器WEBWEB服务器服务器WEB服务器支持SSL加密福建销售福建销售终端用户可以进入：终端用户可以进入：财务系统CRM系统电子邮件系统办公自动化广东
56、销售广东销售终端用户可以进入：终端用户可以进入：财务系统CRM系统电子邮件系统办公自动化汽车服务分公司汽车服务分公司终端用户可以进入：终端用户可以进入：财务系统电子邮件系统办公自动化物流分公司物流分公司终端用户可以进入终端用户可以进入电子邮件系统办公自动化财务系统Internet/VPN文件打文件打印机服印机服务器务器文件共享打印机共享内部防火墙与交换机冗余备份路由器HTTP HTTPS SMTP POP3SiSi外部防火墙入侵检测入侵检测系统系统开发开发WEB/WEB/应用服务应用服务器器数据库数据库服务器服务器数据库数据库服务器服务器办公环境开发环境Raid 5 磁盘阵列磁盘机备份生产环境
57、 文件打文件打印机服印机服务器务器应用服应用服务器务器路由器DDN数据库数据库服务器服务器停火区ADSLISDN备份ISDN备份文件打文件打印机服印机服务器务器文件打文件打印机服印机服务器务器终端用户可以进入：终端用户可以进入：财务系统电子邮件系统办公自动化山东销售山东销售文件打文件打印机服印机服务器务器终端用户可以进入：终端用户可以进入：财务系统电子邮件系统办公自动化DDN文件打文件打印机服印机服务器务器ISDN备份帧中继ISDN备份文件打文件打印机服印机服务器务器 北京销售北京销售根据应用需求建立高质量的技术基础架构，并在设计中充分考虑根据应用需求建立高质量的技术基础架构，并在设计中充分考
58、虑网络的连通性、安全性、可靠性以及可扩展性等因素，以保证应网络的连通性、安全性、可靠性以及可扩展性等因素，以保证应用系统高效安全的运作用系统高效安全的运作 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业42最后，我们对设计的信息技术未来目标环境及信息技术现状最后，我们对设计的信息技术未来目标环境及信息技术现状进行差距分析，并提出具体的改进计划进行差距分析，并提出具体的改进计划n进行上汽信息系统现状与未来架构的差距分析n根据差距分析，制定信息系统改进方案n把信息系统改进方案细分成系列的改进项
59、目，并给出实施时间表及各个改进项目的详细描述n对未来的上汽销售公司未来的35年的信息技术投资进行预测n对上汽销售公司未来的35年的信息技术建设给出指导性原则建议步骤的目的步骤的目的n制定上汽销售公司未来35年的信息技术改进行动计划n未来35年信息系统实施蓝图n未来35年的信息系统详细实施计划nIT项目成本分析 n信息系统建设指导建议具体的任务具体的任务交付的成果交付的成果毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业43毕博管理咨询将协助上汽销售制定信息系统分阶段的实施蓝图毕博管理咨询将协助上汽销售制定信息系统分阶
60、段的实施蓝图阶段阶段阶段阶段划分划分划分划分考虑考虑考虑考虑因素因素因素因素加强对主营业务的信息系统高效支持完善主营业务的支持系统的功能进行内部现有业务系统之间的整合实现上汽销售的现代化的内部管理手段加强销售总公司对下属业务板块的信息管控力度提升对数据的统计与价值挖掘加强公司决策支持功能04040404年中年中年中年中04040404年初年初年初年初05050505年中年中年中年中06060606年中年中年中年中07070707年初年初年初年初05050505年初年初年初年初06060606年初年初年初年初实施实施实施实施的系的系的系的系统统统统模块模块模块模块基础网络建设汽车物流应用系统整合
61、（eAI）汽车销售管理系统建设汽车服务管理系统建设知识管理系统数据仓库、决策支持系统财务管理信息系统人力资源管理信息系统办公自动化系统 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业44我们还会帮助上汽销售做出每个年度的信息技术项目规划我们还会帮助上汽销售做出每个年度的信息技术项目规划基础网络建设汽车物流应用系统整合（eAI）汽车服务管理系统建设财务管理信息系统人力资源管理信息系统知识管理系统内部办公自动化系统决策支持系统汽车销售管理系统建设04040404年中年中年中年中04040404
62、年初年初年初年初05050505年中年中年中年中06060606年中年中年中年中07070707年初年初年初年初05050505年初年初年初年初06060606年初年初年初年初 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业45对每个信息系统子项目我们还将做出项目说明及初步预算对每个信息系统子项目我们还将做出项目说明及初步预算项目组织项目组织项目期望的成果项目期望的成果能够完成支持上汽销售基本业务的IT核心模块的建设现有储运系统的功能模块能被融入新的供应量中,历史数据都能转换至新的系统中来
63、所有项目有关的详细设计文档都有详细记录,为将来升级打好基础人性化的用户培训能使业务人员最快的掌握系统使用方法质量控制项目管理办公室项目经理架构小组上汽销售内部1个全职的项目经理工作7个月3个全职的业务人员工作7个月1个全职的技术人员工作7个月上汽销售外部1个全职的经理工作7个月8个全职的业务流程专家工作7个月35个全职的技术专家及开发人员工作3个月成本成本硬件US$0.4m - US$0.6m软件US$0.4m - US$0.6m外部服务假设6160人工作日 US$2.2m - US$2.8m网络基础架构不在考虑范围之内总成本：总成本： US$3.0m - US$4.0m财务模块小组销售模块小
64、组运作模块小组 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业46我们还将对上汽未来的信息系统建设提出一些指导性的建议我们还将对上汽未来的信息系统建设提出一些指导性的建议信息技术投资信息技术投资应用系统集成应用系统集成供应商选择供应商选择标准性标准性信息系统开发信息系统开发事务处理数据事务处理数据分析数据分析数据旧有系统旧有系统系统架构选择系统架构选择关注成本看重实现功能价值隔离少厂商独有自己开发分散分散保留单机集成多行业标准购买套装软件集中集中替换多层安全性安全性低高上汽销售集团目前状况
65、上汽销售集团未来建设建议 项目成果示例项目成果示例 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业47q毕博对上海汽车工业销售总公司毕博对上海汽车工业销售总公司IT规划项目的理解规划项目的理解q项目方法论和交付成果项目方法论和交付成果q项目计划项目计划q项目组织结构项目组织结构q项目质量保证体系项目质量保证体系q项目费用估算及付款条款项目费用估算及付款条款q附录附录v毕博管理咨询公司简介毕博管理咨询公司简介v毕博管理咨询在汽车行业的经验毕博管理咨询在汽车行业的经验v毕博管理咨询的毕博管理咨询的IT规划经验规划经验目
66、录目录毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业48上汽销售信息技术规划项目的工作计划如下上汽销售信息技术规划项目的工作计划如下任务任务月份月份1了解企业战略、组织和流程了解企业战略、组织和流程n整理及理解上汽战略、流程、组织架构现状及未来规划的书面报告n与销售公司及三个业务板块的高层管理人员以及战略规划部门主管进行访谈，确认上汽的业务发展战略及组织架构现存问题n与销售公司的职能部门及三个业务板块的业务主管进行关键流程确认，并了解现存主要问题 整理相关领域信息技术最佳实践整理相关领域信息技术最佳实践n整理战略控
67、股公司信息技术的不同管控模式n了解及整理国内外汽车行业的应用系统架构的最佳案例，以及外来发展趋势n了解及整理国内外汽车行业的技术架构的最佳案例，以及外来发展趋势n整理及归纳信息系统建设的不同模式以及相关成功失败经验借鉴月份月份2月份月份3第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周第11周第12周初步研讨会研讨会毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业49上汽销售信息技术规划项目的工作计划如下（续）上汽销售信息技术规划项目的工作计划如下（续）任务任务月份月份1制定信息技术目标制定信息技术目标
68、n与三大板块的业务部门进行访谈，了解主要业务需求n根据业务战略及业务需求，制定上汽销售的信息技术建设目标 评估评估IT现状现状n了解高层次的信息技术现状问题及信息技术管控模式现状n整理现有主要应用系统清单n评估应用系统的功能及技术健康状况n根据问卷反馈情况，有选择的对部分应用系统的主要用户及维护人员进行访谈n收集信息技术基础架构的描述文档n对信息技术基础架构（包括网络，数据，备份，安全等）进行评估月份月份2月份月份3计划计划中中/终期报告终期报告初步第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周第11周第12周毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询
69、3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业50上汽销售信息技术规划项目的工作计划如下（续）上汽销售信息技术规划项目的工作计划如下（续）任务任务月份月份1设计设计IT未来目标环境未来目标环境n设计上汽的信息技术管控模式n制定上汽销售的信息技术管理流程n制定上汽的信息技术应用架构n制定上汽的信息技术基础架构n对一些重点领域进行详细设计（如eAI,财务系统，办公自动化等） 制定行动计划制定行动计划n进行上汽信息系统现状与未来架构的差距分析n根据差距分析，制定信息系统改进方案n把信息系统改进方案细分成系列的改进项目，并给出实施时间表及各个改进项目的详细描述n对未来的上汽销售公司未来的3
70、5年的信息技术投资进行预测n对上汽销售公司未来的35年的信息技术建设给出指导性原则建议月份月份2月份月份3初步第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周第11周第12周计划计划中中/终期报告终期报告毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业51q毕博对上海汽车工业销售总公司毕博对上海汽车工业销售总公司IT规划项目的理解规划项目的理解q项目方法论和交付成果项目方法论和交付成果q项目计划项目计划q项目组织结构项目组织结构q项目质量保证体系项目质量保证体系q项目费用估算及付款条款项目费用估算及付款
71、条款q附录附录v毕博管理咨询公司简介毕博管理咨询公司简介v毕博管理咨询在汽车行业的经验毕博管理咨询在汽车行业的经验v毕博管理咨询的毕博管理咨询的IT规划经验规划经验目录目录毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业52毕博的项目组成员由汽车行业专家和毕博的项目组成员由汽车行业专家和IT专家组成专家组成项目指导委员会项目指导委员会n毕博：朱农飞董事nSAISC：叶总n上汽信息：张副总项目管理项目管理n毕博：张晖经理nSAISC：经理一名待定质量监督质量监督n毕博：黄辉总裁SAISC韩露、李雷上汽信息上汽信息杜冬劲
72、毕博毕博彭军、朱育强、谢雨、马宁、施珑客户经理客户经理n毕博：高翔经理汽车行业专家汽车行业专家Wayne J. Stein毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业53Wayne J. Stein 执行总裁执行总裁，汽车行业专家，汽车行业专家专业经验专业经验汽车行业大型系统整合及实施汽车B2B、B2C电子商务相关咨询经验相关咨询经验为Ford公司建立了电子商务平台的IT基础架构。通过与多个业务部门的沟通、合作，汇总了各方面对IT部门的要求，进而对Ford公司目前的电子商务能力进行评估，在确定差距的情况下提出改进
73、的实施方案。此外，Stein先生还为Ford公司提供了信息技术管理、数据架构及管理等方面的战略及实施指导帮助GM建立网上B2B平台：GM Supply Power。所负责的内容包括：对电子商务门户的发展规划、配置进行设计及实施；为电子商务平台提供包括供应商关系管理、业务转型管理、项目管理、电子商务研讨会的准备及协助协助GM完成电子商务平台TradeXchange的战略规划及实施协助GM完成电子商务B2C平台Buy Power项目的实施，提高该网络平台的稳定性及一致性作为GM Access项目的负责人，帮助客户成功地规划并建立起统一的计算平台，供其在美国及加拿大的汽车零售商使用为AC Delco
74、及GM Goodwrench的售后零件市场系统提供销售和营销方面的管理措施为Saturn公司建立经销商管理系统，其中包括National Vehicle History、On Board Diagnostics Integration、National Warranty Analysis and Reporting等一系列革新性的功能模块教育教育背景背景Michigan State University高级管理项目MBAOakland University计算机/会计双学士主要客户主要客户Ford、GM、Nissan、BMW、Toyota、SaturnStein先生是毕博管理咨询的执行总裁，领
75、导底特律汽车团队的工作，在汽车行业及系统整合领域有着20余年工作经验，是汽车行业电子商务、全球性大型系统整合与实施方面的专家毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业54专业经验专业经验朱先生在运输、消费品市场、保健、食品及饮料、汽车及电力行业具有广泛经验，是商业战略、市场进入战略、竞争对手分析、市场及销售、业务流程优化、组织机构转型方面的专家。相关咨询经验相关咨询经验曾经协助一家国内最大的航空集团建立快递和物流新业务。主要的工作内容包括：对中国国内的快递、货运和物流市场进行全面的市场调查，通过对该集团的内部能
76、力的分析，协助该集团确立整个商业业务的发展模式，并协助该集团建立相关的组织结构和相应的IT规划。为中国最大的汽车集团制定新世纪的发展战略。主要工作内容包括：设计其整个发展战略及相应的工作计划，组合安排整个项目小组的不同角色。通过对中国轿车市场的调研和分析，协助该集团进行其战略转型并在此基础上提出战略转型的必要条件和组织保证。协助一家国内最大的货代和物流集团制定其新的集装箱运输部门的发展战略，并在此基础上协助该集团对其组织结构进行相应的调整，由传统的计划型转为以市场为导向的新型海运公司。为中国最大的一家服装制造企业制定供应链和销售网络战略。项目包括对服装市场的调查和对企业供应链进行评估，并协助该
77、企业制定了新的分销组织和物流规划。为中国最大的汽车集团制定和实施销售及分销战略。协助一家房地产公司进行零售业态的市场调查，和各种零售业态在中国的发展趋势等，并协助该公司设计和规划了主题型社区购物中心。协助中国一家著名的白色家电企业制定新世纪的发展战略和组织重组方案，并协助该企业进行相应的组织调整和实施。协助一家著名的投资公司为其下属的公司制定其业务的发展计划并验证其业务模式的可行性，该公司获得六百万美元的风险基金的支持。教育背景教育背景南加州大学马歇尔商学院 访问学者南京大学商学院 组织及人力资源博士生南京大学国际商学院 MBA 主攻营销学南大霍普京斯中美文化中心 MBA 课程 主要客户：主要
78、客户：天津汽车、第一汽车集团、二汽集团重型车场、戴姆勒.克莱斯勒、中外运集团、中远、神威药业，紫光集团，首创集团，首都机场集团，海南航空、小天鹅集团、雅戈尔、四通、日产柴、约翰迪尔、联邦快递、惠氏制药、施贵宝、九广铁路（KCRC）、西屋电气、日立（中国）、博士伦、伊顿、威娜宝、纳贝斯克、和联创投资(New Margin)和999 药业等朱农飞先生是毕博管理咨询中国公司负责战略及业务改造小组的总监。曾为许多国内、亚洲及国际企业提供专业服务，是一位兼备深厚业务操作经验和战略咨询经验的专家。朱农飞朱农飞 董事，汽车行业与战略专家董事，汽车行业与战略专家毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2
79、003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业55专业经验专业经验企业战略咨询和组织机构设计大型企业级信息系统规划和实施供应链管理设计和实施大型项目管理相关咨询经验相关咨询经验为一家中国最大的轿车和卡车制造企业重新设计产品开发流程，设计新的组织机构，开发人力资源基础架构包括绩效评估、培训和招聘，竞争力管理，奖惩机制，设计信息系统规划。Mr. Peng是整个项目的项目经理，负责领导来自中国和美国的三个项目小组超过10名成员。为一家大型的轿车企业设计5年期业务战略。根据对市场状况、客户需求、竞争环境和自身情况的详细分析，和公司的高层领导共同设计一个可行的业务规划以及
80、相应的产品和市场战略、组织变革计划、核心竞争力战略、市场战略、销售渠道重组、高层运营模型和信息技术战略。Mr. Peng 是该项目的经理负责设计高层运营模型和信息技术战略。他的职责有：评估在产品开发，产品计划，采购，质量控制等方面的现有能力；设计满足需求和产品开发的高层运营模式；评估现有汽车零部件市场；设计符合客车发展战略的零部件业务战略；评估现有信息技术基础架构设计开发战略；管理项目进程和预算、时间。帮助一家汽车行业的合资企业实施企业资源计划ERP 系统, 以支持在中国的供应链运作。在该系统中同时实施客车和商用车的供应链模型。其中一个使用批量化生产方式以降低成本缩短交付时间，另一个使用配置化
81、的模型以满足客户的个性化需求以及提高交付质量。彭军是该项目的经理，管理来自美国，西班牙和意大利的10到12名项目成员。他的职责包括：整理现有业务流程；将系统功能匹配到未来的业务流程；实施生产计划和采购解决方案；负责用户培训，系统测试，系统切换；管理项目进程；管理项目预算和时间安排。为一家大型物流企业规划五年期业务战略。通过详细分析集装箱货运市场、客户需求、主要竞争对手和目前的状况，设计业务蓝图以及相应的业务方案，设计新的组织机构 ，销售和市场渠道，航线计划，支持的信息系统以及实施计划。教育教育背景背景复旦大学管理信息系统学士主要客户主要客户一汽集团 ，天津汽车，菲亚特中国，江陵福特，福华汽车玻
82、璃，中外运集装箱，海南航空货运，华夏银行，中国建设银行，马来西亚商业银行，耀华皮尔金顿玻璃，联合饼干中国，家乐福中国，三九药业，首创集团，清华紫光彭军先生是毕博管理咨询的一名董事，负责企业经营战略和信息系统战略的设计和实施。电子商务领域的系统集成业务，特别是消费品和工业。他曾经担任多个项目的咨询和管理工作。彭军彭军 董事董事，汽车行业与信息技术专家，汽车行业与信息技术专家毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业56专业经验专业经验作为一名顾问专家，张先生的专业领域包括：企业战略咨询和组织结构设计大型企业级信息
83、系统规划和实施供应链管理设计和实施大型项目管理相关咨询经验相关咨询经验作为项目经理为一家中国最大的轿车和卡车制造企业重新设计产品开发流程，设计新的组织机构，开发人力资源基础架构包括绩效评估、培训和招聘，竞争力管理，奖惩机制，进行信息系统规划。为一家大型物流企业规划五年期业务战略。通过详细分析集装箱货运市场、客户需求、主要竞争对手和目前的状况，设计业务蓝图以及相应的业务方案，设计新的组织机构 ，销售和市场渠道，航线计划，IT信息系统以及实施计划。为国内一家化工企业进行IT信息系统规划，分析管理和业务需求，确定主要的管理信息系统。作为项目经理为一家国际领先的汽车零部件商实施MFG/PRO系统，范围
84、包括财务、制造以及物流。帮助一家国内著名汽车玻璃供应商实施MFG/PRO系统，范围包括财务，制造以及物流。作为项目负责人为一家国内客车生产厂实施ERP的财务模块。作为项目负责人领导国内一家领先的玻璃生产企业进行ERP选型，并制定ERP实施计划。作为项目经理为一家国内领先的服务贸易企业制定企业战略和业务战略，并设计支持战略实施的组织、流程、和IT规划。帮助一家电子商务公司制定战略、设计在线流程，并开发在线应用程序。张先生主要负责网站业务模型的建立以及设计相应财务模型，并进行网站应用测试。教育背景教育背景上海交通大学 电子工程系学士主要客户主要客户一汽集团，中外运集装箱，常州依维柯，福华玻璃，德尔
85、科仪器，上海外服、YARACO化工，耀华玻璃，比亚乔摩托等张晖先生是毕博管理咨询公司战略及业务流程改造小组的经理。张晖张晖 经理，汽车行业与信息技术专家经理，汽车行业与信息技术专家毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业57专业经验专业经验作为一名顾问专家，朱先生的专业领域包括：企业战略规划，企业IT战略，企业信息系统整合，IT组织结构战略，电子商务战略、电子商务实施朱先生在航空，物流，医药，电信，能源，银行，人力资源管理服务等行业有多年的咨询经验相关咨询经验相关咨询经验帮助上海一家著名的人力资源管理服务公司
86、进行整体公司战略规划及细分业务战略策划。并为该企业进行整体信息技术规划帮助上海一家货代企业进行物流战略规划及运作模型设计（包括流程重组、组织绩效体系设计及信息系统规划）帮助中国电信进行IT系统整合方案设计，朱先生参与了其业务流程及业务驱动因素分析，IT现状评估，转型方案设计帮助中国某领先中医药制造企业进行战略规划、业务流程设计、组织架构设计、绩效考核体系设计以及信息系统规划帮助东南亚某重要枢纽机场，对其与其他机场联合所带来的经济效益（GDP，就业规模，进出口，吸引外资，战略地位等）进行分析作为项目成员为某国内著名航空货运公司，进行商业计划编写及运做模型制定。在项目后期，朱先生作为主要负责人，对
87、其未来的信息系统进行了整体规划作为项目主要负责人，对西班牙一著名软件公司的核心银行业务系统的演示版进行了汉化中国海洋石油（CNOOC）的IT总体规划项目中，作为IT总体规划小组的主要负责人，对中国海洋石油的信息技术现状做出评估，对未来的应用及技术架构进行总体设计，然后对差距进行分析，并确定其今后5年内的发展实施规划，包括对所需开展项目进行预算估计并确各自优先级，制定相应的实施时间表作为项目组成员，为国内某著名的旅游电子商务网站进行商业计划书的编写。朱先生主要负责其中航空版块的编写带领一项目小组，为国内某B2B医药网站进行基于J2EE架构的设计、开发及测试作为项目小组长，带领开发小组，为新加坡政
88、府建设基于互联网及多层架构的职工培训系统。朱先生参与了整个项目的设计、开发、测试，推广以及版本升级教育背景教育背景复旦大学电子工程系学士主要客户主要客户上海外服、中国电信，神威药业，海南航空，香港机场，西班牙ALNOVA软件公司，中国海洋石油，某B2B医疗网站，eGoC,新加坡政府，LTV钢铁集团等。朱育强朱育强 信息技术及战略信息技术及战略高级顾问高级顾问朱育强是毕博管理咨询公司战略小组的咨询顾问。毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业58专业经验专业经验作为一名信息技术专家，马先生的专业领域包括：计算机
89、基础结构和应用系统集成，包括：网络技术、操作系统、大型数据库、多层体系应用及相关的集成企业信息技术管理，长期担任大型物流企业技术负责人，对企业业务规划和管理信息系统的开发和实施具有深厚经验相关咨询经验相关咨询经验作为国内物流行业龙头企业五年战略规划组成员，参与全部规划制定并负责确定IT规划；主持企业门户管理项目、物流综合管理系统在安泰达物流公司（128个中转库）实施项目及物流协同层项目、企业标准物流配送中心建设实施项目、企业物流配送中心标准业务流程和关键绩效指标制定和相应信息系统配套使用全面负责某物流行业信息技术公司的工作，主持制定公司商业计划书，确立公司发展战略；主持制定员工手册，完成内部管
90、理规范；领导开发企业物流门户网站；主持开发仓库管理系统 、汽车调节度系统、船代预订舱系统，并集成至门户网站中，实现对跨地区物流作业的支持 作为国内某知名货运企业电脑部经理，主持开发企业集装箱船代系统；主持企业网站建设，实现网上订舱和查询；主持开发货运管理系统，并在上海、天津、青岛、广州的分公司实施，并推动货运业务流程重组；主持开发和在全国范围推广货运电子订舱项目，实现货代行业第一个集成化的电子商务系统；作为主要模块设计和现实人员，参与开发并实施货运公司出口单证系统；参与开发企业的货运收费系统 教育背景教育背景上海海运学院-荷兰马赫特里斯特学院工商管理硕士大连海事大学计算机及应用本科主要客户主要
91、客户中国远洋物流公司上海灵洋信息技术有限公司马宁先生是毕博管理咨询公司战略及业务流程改造小组的高级顾问，在信息系统的规划和管理方面有着深厚的实践经验。马宁马宁 物流与信息技术高级顾问物流与信息技术高级顾问毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业59专业经验专业经验作为一名战略顾问，谢先生的专业领域包括： 汽车，航空，零售，银行、证券和信托等行业的公司战略、国际营销管理、并购整合、投资评估、市场进入战略、组织架构设计及流程重组等相关咨询经验相关咨询经验协助一家国内领先的汽车制造企业进行成本削减及内部管理优化协助
92、一家国际领先的美国汽车制造商设计营销和品牌战略协助一家国内领先的汽车企业进行成本削减及生产流程设计协助一家加拿大的汽车零部件企业设计对中国市场的进入战略协助一家国内领先客车制造企业进行战略规划及企业文化建设协助一家国内领先的乳品企业进行整体企业战略规划及MBO设计协助一家香港红筹上市公司进行零售业务改造协助北京商委下属集团设计购后整合及业务发展战略协助一家国内领先的国有控股公司进行组织架构及决策流程设计协助一家国际领先的投资管理公司对并购对象进行战略审计及并购方案设计协助一家国际领先的保险公司进行风险管理战略设计协助一家国际领先的零售银行设计银行卡业务营销战略教育背景教育背景上海交通大学 财务
93、会计学系学士上海交通大学管理学院国际MBA硕士主要客户主要客户汽车相关：汽车相关：上海通用、一汽大众、日产汽车、三菱汽车、丰田汽车、宇通客车、伊顿、COSMA非汽车相关：非汽车相关：南方航空、华润创业、联合利华、伊利、英联投资、德隆国际战略投资、北京首联集团，华润创业,南方商城等谢雨先生是毕博管理咨询公司的战略咨询顾问，在此之前他在一家国际顶级战略咨询公司和一家上市公司战略部门有超过6年的工作经验。他在公司战略和业务战略，包括营销、财务、品牌建设和风险管理方面有深入的研究和实践经验。谢雨谢雨 汽车行业与战略咨询顾问汽车行业与战略咨询顾问毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕
94、博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业60专业经验专业经验企业战略咨询和组织结构设计企业信息系统评估和规划企业绩效管理体系设计相关咨询经验相关咨询经验协助一家国内知名的人力资源服务企业制定其业务发展战略及相应的IT规划。在对企业的IT现状进行全面评估后，基于企业未来战略发展需求，协助企业制定相应的IT发展战略及实施方案协助一家国内的货代公司制定其向物流方向转型的公司战略及相应的IT规划，并设计配套的组织结构和关键管理流程，为企业设计IT管理模式及未来业务应用系统、企业管理系统等IT建设的规划协助国内乳品行业的龙头企业，对其绩效管理体系进行分析评估，并结合企业的发展
95、战略对其绩效管理体系提出改进方案、设计考核指标；另外，协助企业对其总部及各事业部130余个关键岗位进行岗位评估。教育背景教育背景复旦大学经济学院国际金融系金融学学士主要客户主要客户外服人力资源外服货运光明乳业施珑先生是毕博管理咨询公司战略及业务改造小组的咨询顾问。施珑施珑 信息技术及战略咨询顾问信息技术及战略咨询顾问毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业61q毕博对上海汽车工业销售总公司毕博对上海汽车工业销售总公司IT规划项目的理解规划项目的理解q项目方法论和交付成果项目方法论和交付成果q项目计划项目计划q
96、项目组织结构项目组织结构q项目质量保证体系项目质量保证体系q项目费用估算及付款条款项目费用估算及付款条款q附录附录v毕博管理咨询公司简介毕博管理咨询公司简介v毕博管理咨询在汽车行业的经验毕博管理咨询在汽车行业的经验v毕博管理咨询的毕博管理咨询的IT规划经验规划经验目录目录毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业62毕博管理咨询公司有常设的质量管理小组，负责毕博项目的毕博管理咨询公司有常设的质量管理小组，负责毕博项目的质量监控质量监控质量管理总裁质量管理总裁质量管理领导小组质量管理领导小组质量管理助理质量管理助
97、理毕博质量管理小组毕博质量管理小组主要职责主要职责n根据毕博全球的质量管理指导原则定义当地的质量管理政根据毕博全球的质量管理指导原则定义当地的质量管理政策和方法策和方法n监控质量管理方法的执行情况监控质量管理方法的执行情况n负责一定金额以上的项目在项目前及项目中的质量审查负责一定金额以上的项目在项目前及项目中的质量审查n对紧急发生的情况提供帮助及建议对紧急发生的情况提供帮助及建议n负责质量管理的培训材料负责质量管理的培训材料n帮助当地的质量管理政策和方法建立帮助当地的质量管理政策和方法建立n监控跨行业及解决方案的团队与质量管理政策监控跨行业及解决方案的团队与质量管理政策n为经理层提供风险控制的
98、培训为经理层提供风险控制的培训n进行一定金额以内的项目的项目前和项目中的审核进行一定金额以内的项目的项目前和项目中的审核n协助质量管理小组帮助法律方面的咨询协助质量管理小组帮助法律方面的咨询n帮助质量管理小组进行所有文档的整理帮助质量管理小组进行所有文档的整理n帮助监督项目结束后项目成果是否进入到知识管理库中帮助监督项目结束后项目成果是否进入到知识管理库中毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业63每个项目由专人负责质量监督，在项目的前、中、后三个阶段对每个项目由专人负责质量监督，在项目的前、中、后三个阶段对
99、项目进行质量检验，以确保项目质量项目进行质量检验，以确保项目质量项目前期项目前期项目进行中项目进行中项目结束时项目结束时n质量管理领导小组成质量管理领导小组成员对项目建议书进行员对项目建议书进行检查，包括检查，包括项目的工作方法项目的工作方法项目的团队项目的团队项目工作计划项目工作计划项目提交的交付项目提交的交付物物n对项目进程进行监督，对项目进程进行监督，确保项目内容和日程确保项目内容和日程不偏离计划不偏离计划成本与项目进度成本与项目进度符合计划符合计划项目范围按计划项目范围按计划人员合理配置人员合理配置项目进程报告按项目进程报告按时提交时提交确保客户保持必确保客户保持必要的支持和参与要的支
100、持和参与度度n对客户与团队之间的对客户与团队之间的有效沟通进行跟踪评有效沟通进行跟踪评估估n了解客户满意度，确了解客户满意度，确保项目的整体质量和保项目的整体质量和表现表现n将全部项目交付品交将全部项目交付品交给知识管理协调员，给知识管理协调员，由后者输入公司的知由后者输入公司的知识管理库识管理库n对项目进行审查，确对项目进行审查，确保其合规、完整的完保其合规、完整的完成；如果未能完成，成；如果未能完成，则该项目的收入不能则该项目的收入不能确认为该项目经理当确认为该项目经理当年的绩效考核结果中年的绩效考核结果中质量管理总裁质量管理总裁质量管理领导小组质量管理领导小组质量管理助理质量管理助理常设
101、常设项目项目项目指导委员会项目指导委员会n毕博：毕博：朱农飞董事朱农飞董事nSAISC：叶总叶总n上汽信息：上汽信息： 张副总张副总项目管理项目管理n毕博：毕博：张晖经理张晖经理nSAISC：经理一名待定经理一名待定质量监督质量监督n毕博：黄辉总裁毕博：黄辉总裁SAISC韩露、李雷韩露、李雷上汽信息上汽信息杜冬劲杜冬劲毕博毕博彭军、朱育强、谢雨、彭军、朱育强、谢雨、马宁、施珑马宁、施珑客户经理客户经理n毕博：高翔经理毕博：高翔经理汽车行业专家汽车行业专家Wayne J. Stein质量监督质量监督毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨
102、询3 毕博管理咨询 汽车行业64q毕博对上海汽车工业销售总公司毕博对上海汽车工业销售总公司IT规划项目的理解规划项目的理解q项目方法论和交付成果项目方法论和交付成果q项目计划项目计划q项目组织结构项目组织结构q项目质量保证体系项目质量保证体系q项目费用估算及付款条款项目费用估算及付款条款q附录附录v毕博管理咨询公司简介毕博管理咨询公司简介v毕博管理咨询在汽车行业的经验毕博管理咨询在汽车行业的经验v毕博管理咨询的毕博管理咨询的IT规划经验规划经验目录目录毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业65项目费用估算及
103、付款条款项目费用估算及付款条款项目费用估算项目费用估算整个项目共投入顾问资源达到了160人天(1)。项目的咨询费为人民币1,606,320.00元，考虑到同上海汽车工业销售总公司的长期合作的愿望，毕博管理咨询公司给予32%折扣的特殊优惠。折扣后的咨询费用为人民币1,098,405.00元（不包含项目杂项费用和营业税）；项目所需的额外杂项费用(2)为人民币41,565.00 元，营业税（5%）为人民币60,030.00元。 加总以上咨询费和税费后，项目的总金额为1,200,000.00元元。付款条款付款条款说明说明1)毕博管理咨询公司服务报价由下述顾问的咨询服务构成：2)Wayne J. Ste
104、in 2天、朱农飞董事3天、彭军董事5天、张晖经理20天、朱育强高级顾问5天、 马宁高级顾问60天、谢雨顾问5天、施珑顾问60天，共计160人天2)杂费指为项目而发生的交通费、食宿费、通信费等。对本项目而言，主要是往返公司与客户之间的市内交通费，国外专家的交通费、食宿费等3)上海汽车工业销售总公司方面有权按阶段对项目进行评估，如发现不满意的地方，应该立刻以书面形式向毕博管理咨询公司方指出。毕博管理咨询公司则应采取相应措施，如加强或替换现有资源等阶段支付比例项目启动之后的10天内30%第一阶段报告会之后的10天内40%项目完成的15天内30%毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003
105、 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业66q毕博对上海汽车工业销售总公司毕博对上海汽车工业销售总公司IT规划项目的理解规划项目的理解q项目方法论和交付成果项目方法论和交付成果q项目计划项目计划q项目组织结构项目组织结构q项目质量保证体系项目质量保证体系q项目费用估算及付款条款项目费用估算及付款条款q附录附录v毕博管理咨询公司简介毕博管理咨询公司简介v毕博管理咨询在汽车行业的经验毕博管理咨询在汽车行业的经验v毕博管理咨询的毕博管理咨询的IT规划经验规划经验目录目录毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询
106、3 毕博管理咨询 汽车行业672002年年10月月2日，原毕博管理咨询公司日，原毕博管理咨询公司(KPMG Consulting)正式更名为正式更名为BearingPoint;10月月9日在北京钓鱼台国宾馆宣布日在北京钓鱼台国宾馆宣布其中文名为毕博管理咨询公司其中文名为毕博管理咨询公司n1897年，毕博公司前身Peat Marwick公司成立。n1910年承接第一笔咨询业务。（客户为Westinghouse Electric and Manufacturing Co. ）n1987年，Peat Marwick公司与 Klynveld Main Goerdeler公司合并，成为后来的毕博会计事务
107、所。n2001年，毕博管理咨询公司在纳斯达克上市。n2000年，毕博管理咨询公司作为独立的企业开始运作。n鉴于同时提供审计、税务和咨询业务可能引发的严重冲突，毕博会计事务所咨询部门于1997年成为公司里一个相对独立的部门。n1998年开始与证券交易委员会接触，商讨从毕博会计事务所独立事宜。n2002年，公司完成对全球17个咨询分支机构的合并。n毕博管理咨询公司在全球范围内正式更名为毕博管理咨询公司。n毕博管理咨询公司以“BE”为交易所代号在纽约证交所上市交易。毕博管理咨询公司发展的主要里程碑毕博管理咨询公司发展的主要里程碑毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3
108、毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业68通信通信及媒体及媒体 金融服务金融服务n电信n媒体n公共事业n无线技术n银行n保险n资本市场n全球多样化消费消费品和工业市场品和工业市场政府与公共事业政府与公共事业n软件n电子n生命科学高科技高科技n汽车/批发n日用消费品n工业品、汽车及运输n化工和能源n石油和天然气n航空n国家政府机关n地方政府机构n高等教育n保健服务机构为了为客户提供更好的服务，我们按行业来组织业务为了为客户提供更好的服务，我们按行业来组织业务毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行
109、业69我们的资深专业人员将按行我们的资深专业人员将按行业和解决方案划分团队业和解决方案划分团队, ,进进入市场入市场 - - 为客户提交针对为客户提交针对独特需求而定制的，与现实独特需求而定制的，与现实相结合，兼聚创新性与灵活相结合，兼聚创新性与灵活性的解决方案。性的解决方案。 从战略到从战略到可控服务，我们帮助客户改可控服务，我们帮助客户改变他们的业务流程，以应对变他们的业务流程，以应对他们所在的动态市场带来的他们所在的动态市场带来的压力与机遇。压力与机遇。行业行业解决方案解决方案战略与流程战略与流程客户关系管理客户关系管理供应链管理供应链管理企业解决方案企业解决方案集成服务集成服务可控服务
110、可控服务基础设施基础设施新兴技术新兴技术 通讯与媒体通讯与媒体消费品消费品 工业市场工业市场 金融服务金融服务 高科技高科技 公共服务公共服务我们的业务模型我们的业务模型 - 通过提交按行业定制的解决方案来传递价通过提交按行业定制的解决方案来传递价值值毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业70可控服务战略应用软件管理与支持业务流程外包信息技术外包可控服务可控服务系统架构战略和评估系统基础设施设计和建设方案系统基础设施和系统应用安全性管理信息传递的标准化系统架构服务系统架构服务客户关系管理战略销售策略和管理渠
111、道策略和管理市场营销策略和管理服务管理呼叫中心客户智能客户关系管理解决方案客户关系管理解决方案企业发展战略企业运作策略企业管理模式和组织架构设计企业品牌定位和建设业务流程改进绩效管理合并和收购管理企业战略和流程改进企业战略和流程改进供应链解决方案供应链解决方案核心企业资源规划世界一流的财务系统财务规划和管理资产管理价值评估服务共享服务员工解决方案企业解决方案企业解决方案企业架构和IT战略基础架构设计数据架构管理应用系统架构管理质量管理和测试服务Configure-to-fit 解决方案程序管理系统集成服务系统集成服务移动和无线技术服务战略移动和无线技术集成移动和无线技术服务移动和无线技术服务供
112、应链战略/针对供应联的企业价值创造协作产品商务供应链能见度与事件管理战略资源，购买与取得高级系统规划物流交易伙伴集成供应链运营B-B互联我们提供连续的解决方案套件我们提供连续的解决方案套件毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业71新兴的伙伴新兴的伙伴首选的伙伴首选的伙伴战略伙伴战略伙伴我们的全球联盟为我们提供的服务带来坚强的保证我们的全球联盟为我们提供的服务带来坚强的保证毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业72 毕博毕
113、博毕博毕博( (BearingPointBearingPoint) )的全球知识库：的全球知识库：KWorldERP项目实施方法论项目实施方法论：R2i基于互联网的项目管理方法论基于互联网的项目管理方法论：Pro - Office解决方案设计方法论解决方案设计方法论：Traction战略咨询解决方案战略咨询解决方案：RSG客户关系管理解决方案客户关系管理解决方案：CTCITIT基础架构解决方案基础架构解决方案：PTC企业一体化解决方案企业一体化解决方案：CTF我们拥有全球领先的知识库与方法论我们拥有全球领先的知识库与方法论毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3
114、毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业73全球资深副总裁全球资深副总裁, 大中国区总裁大中国区总裁 黄辉博士黄辉博士毕博公司毕博公司原安达信管理咨询团队原安达信管理咨询团队毕博毕博( (BearingPoint) )在中国上海、香港和北京设在中国上海、香港和北京设有三个分公司。年底将设立广州和重庆分公司有三个分公司。年底将设立广州和重庆分公司毕博毕博( (BearingPoint) )在中国和为大中国地区服务在中国和为大中国地区服务的员工有一百多人的员工有一百多人毕博毕博( (BearingPoint) )的客户主要有：的客户主要有：北京首都机场集团、中国建设银行、上海宝钢集北
115、京首都机场集团、中国建设银行、上海宝钢集团、三星电子、宝马集团、南华早报、中国移动团、三星电子、宝马集团、南华早报、中国移动集团、海南航空、华夏银行、中国银行、首创集集团、海南航空、华夏银行、中国银行、首创集团、紫光集团、神威药业、三九药业、上海电力、团、紫光集团、神威药业、三九药业、上海电力、上海外服等上海外服等安达信咨询在中国上海、香港、北京和广州安达信咨询在中国上海、香港、北京和广州设有四个分公司设有四个分公司安达信咨询在中国和为大中国地区服务的员安达信咨询在中国和为大中国地区服务的员工有二百多人工有二百多人安达信咨询的客户主要有：安达信咨询的客户主要有：铁道部、中国石油、中国海洋石油、
116、中国北铁道部、中国石油、中国海洋石油、中国北方工业公司、中国联通、国汽车力、山东电方工业公司、中国联通、国汽车力、山东电力、上海电力、福建电力、华能国际、上海力、上海电力、福建电力、华能国际、上海大众、科龙集团、东方通信、和记黄埔等大众、科龙集团、东方通信、和记黄埔等毕博公司总人数达毕博公司总人数达450人人毕博毕博( (BearingPoint) )与原安达信咨询完成业务合并成为中国最大的国际管与原安达信咨询完成业务合并成为中国最大的国际管理咨询公司理咨询公司毕博公司在中国毕博公司在中国毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕
117、博管理咨询 汽车行业74亚太地区作为毕博管理咨询的策略发展区域之一，毕博管理咨询已经在美国、澳大利亚建成了两个宽带亚太地区作为毕博管理咨询的策略发展区域之一，毕博管理咨询已经在美国、澳大利亚建成了两个宽带演示与研发中心，配备了大量的产业与解决方案的专家来支持包括大中国地区在内的整个亚太地区的业演示与研发中心，配备了大量的产业与解决方案的专家来支持包括大中国地区在内的整个亚太地区的业务发展。务发展。 大中国地区则是亚太地区的重点发展区域。毕博管理咨询计划在上海张江高科技园区投资全球第三个也大中国地区则是亚太地区的重点发展区域。毕博管理咨询计划在上海张江高科技园区投资全球第三个也将是大中国地区第一
118、个宽带演示与研发中心来支持全球业务的发展，重点支持包括香港在内的大中国地将是大中国地区第一个宽带演示与研发中心来支持全球业务的发展，重点支持包括香港在内的大中国地区。中心总人数在今年就将达到区。中心总人数在今年就将达到500位，未来发展的方向是容纳位，未来发展的方向是容纳5000位研究人员。位研究人员。 全球开发中心是我们业务的有力支持全球开发中心是我们业务的有力支持毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业75q毕博对上海汽车工业销售总公司毕博对上海汽车工业销售总公司IT规划项目的理解规划项目的理解q项目方法
119、论和交付成果项目方法论和交付成果q项目计划项目计划q项目组织结构项目组织结构q项目质量保证体系项目质量保证体系q项目费用估算及付款条款项目费用估算及付款条款q附录附录v毕博管理咨询公司简介毕博管理咨询公司简介v毕博管理咨询在汽车行业的经验毕博管理咨询在汽车行业的经验v毕博管理咨询的毕博管理咨询的IT规划经验规划经验目录目录毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业76kiekert AG汽车行业汽车行业汽车行业汽车行业毕博管理咨询在汽车行业的经验毕博管理咨询在汽车行业的经验毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目
120、建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业77Daimler ChryslerDaimler Chrysler 中国第一汽车集团公司中国第一汽车集团公司德科电子德科电子佳通轮胎佳通轮胎比亚乔摩托车比亚乔摩托车江苏南亚江苏南亚毕博管理咨询有一支在汽车行业具有丰富经验的团队毕博管理咨询有一支在汽车行业具有丰富经验的团队耀皮汽车玻璃耀皮汽车玻璃毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业78毕博管理咨询在中国为众多汽车行业企业提供咨询服务毕博管理咨询在中国为众多汽车行业企业
121、提供咨询服务上海大众上海大众n为上海大众进行流程优化服务为上海大众进行流程优化服务SCANIAn帮助帮助SCANIA进行市场进入分析进行市场进入分析福特汽车福特汽车n帮助福特汽车设计在中国的分销体系帮助福特汽车设计在中国的分销体系尼桑汽车尼桑汽车n通过研究中国汽车行业销售和渠道管理的最佳实践，为尼桑汽车在中国通过研究中国汽车行业销售和渠道管理的最佳实践，为尼桑汽车在中国的销售和渠道管理体系建立提供建议的销售和渠道管理体系建立提供建议通用中国通用中国n帮助通用中国实施帮助通用中国实施ERP系统系统n为通用中国的为通用中国的ERP系统提供托管服务系统提供托管服务华晨宝马华晨宝马n帮助宝马在中国合资
122、公司华晨宝马实施帮助宝马在中国合资公司华晨宝马实施ERP系统，该项目在德国宝马完系统，该项目在德国宝马完成系统设计和配置，在中国完成最后推广成系统设计和配置，在中国完成最后推广n帮助宝马在中国合资公司华晨宝马建立供应链体系帮助宝马在中国合资公司华晨宝马建立供应链体系南京依维柯南京依维柯n帮助南京依维柯实施帮助南京依维柯实施ERP系统系统毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业79CRMERPET-MobileInfra. ServiceInteg. ServiceSCMStrategy& BPNissan M
123、otorNissan MotorBMWBMWNAV CanadaNAV CanadaGMGMMercedes-BenzMercedes-BenzU.S.AU.S.ADaewoo MotorDaewoo MotorAmericaAmericaDaimler ChryslerDaimler ChryslerMercedes-BenzMercedes-BenzArgentinaArgentina毕博管理咨询为全球的汽车工业客户提供各种咨询服务毕博管理咨询为全球的汽车工业客户提供各种咨询服务毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理
124、咨询 汽车行业80客户客户客户客户行业行业行业行业AM General CorporationApple ComputerBMW Manufacturing Corp.Ferro CorporationFreightliner LLCGE FanucMercedes-BenzHyundai Precision AmericaMatra AutomobileChrysler CorporationERPERPAutomotiveAutomotiveMajor Japanese Automotive CompanyFord Motor CompanyCummins EngineAmerican P
125、ower ConverterAir FranceGeneral ElectricDeutsche BankHoechstArmstrong Worldwide IndustriesManufacturing毕博管理咨询公司公司为许多行业领先者提供服务。目前，名列Fortune 1,000的公司中有280家是毕博的客户。我们在汽车业有丰富的咨询经验，为许多企业的我们在汽车业有丰富的咨询经验，为许多企业的ERP实施提实施提供了服务供了服务毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业81客户客户客户客户行业行业行业行业
126、ERPAutomotiveManufacturingPanasonic Industrial CompanyPeugeotPhilips Advanced Transformer Co.Pirelli CablesRexroth CorporationUSAMMAVirginia Department of CorrectionsVolvoPhilip MorrisSiemens ManufacturingVolkswagenUnileverNAVAIRNAVSEAMichelinMotorolaThe Westinghouse Electric Company我们在汽车业有丰富的咨询经验，为
127、许多企业的我们在汽车业有丰富的咨询经验，为许多企业的ERP实施提实施提供了服务（续）供了服务（续）毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业82我们拥有为宝马服务的成功经验我们拥有为宝马服务的成功经验我们为宝马的服务获得了一致的好评.，我们了解他们的企业结构和企业文化。我们在宝马成功实施了30个ERP项目，其中包括：BMW MC SpartanburgBMW of North America, Inc.BMW AG: Project UKV/SAPBMW Manufacturing Corporation US
128、ABMW Motoren AG, SteyrBMW AG Sales Units GermanyBMW AG South AfricaBMW Financial Services (Germany, USA, UK)BMW Austria GmbH (Sales Companies)BMW AG: R&D DepartmentROVER Sales Company GermanyBMW South Africa Ltd.BMW Hams Hall Motoren GmbHRover - Post Merger IntegrationBMW de Latinoamerica S.A. (Sale
129、s Company)BMW do Brasil Ltd. (Sales Company)现在正在帮助华晨宝现在正在帮助华晨宝马实施马实施ERP我们为宝马服务的坚实记录我们为宝马服务的坚实记录毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业83q毕博对上海汽车工业销售总公司毕博对上海汽车工业销售总公司IT规划项目的理解规划项目的理解q项目方法论和交付成果项目方法论和交付成果q项目计划项目计划q项目组织结构项目组织结构q项目质量保证体系项目质量保证体系q项目费用估算及付款条款项目费用估算及付款条款q附录附录v毕博管理咨询
130、公司简介毕博管理咨询公司简介v毕博管理咨询在汽车行业的经验毕博管理咨询在汽车行业的经验v毕博管理咨询的毕博管理咨询的IT规划经验规划经验目录目录毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业84Volkswagen AG IT评估项目评估项目 项目背景项目背景毕博解决方案毕博解决方案取得的成果取得的成果nVolkswagen AG是全球汽车行业的领先企业，旗下有多个知名汽车品牌n随着业务长期持续的扩展，对企业的IT系统也不断的提出了新的要求，迫切需要对目前的IT现状进行一次全面的诊断与评估，以明确未来IT发展、建设
131、的重点n深入了解Volkswagen AG各方面的业务需求，从而明确IT系统应当发挥的作用n对Volkswagen AG全球的IT基础架构进行一次全面的评估，包括：IT网络架构IT安全机制IT管理架构n分析业务未来发展对IT的需求与IT现状之间的差距，设计Volkswagen AG的整体IT规划，并在此基础上设计见效较快的短期改进方案n通过此次IT评估，Volkswagen AG对其全球范围内的IT基础架构进行了全面的评估与分析，明确了未来的企业IT规划，并设计了短期的IT速赢改进方案n在此项目结束之后， Volkswagen AG继续聘请Bearingpoint协助其实施WAN中的服务质量体
132、系毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业85Nissan 经销商门户（经销商门户（）规划项目规划项目 项目背景项目背景毕博解决方案毕博解决方案取得的成果取得的成果nNissan是全球汽车行业的领先企业。随着其业务在北美的不断扩张，需要对其在北美地区的经销商加强管理及提供更为有效的服务合作平台。nNissan需要对建设经销商门户网站能为其带来的战略及经济价值有个全面的了解，并且希望借助毕博在北美地区的汽车行业的经验，帮助其建立高效的运营管理机制及最佳的信息技术架构n帮助Nissan进行电子商务分析。对Niss
133、an的电子商务远景目标和战略、在整个业务中的地位以及Nissan从事经销商门户业务的准备条件进行了分析n帮助Nissan进行现状评估，包括对Nissan现有的信息技术、流程模型、组织架构进行评估，并对Nissan的价值链进行了分析n帮助Nissan定义了经销商门户业务的业务需求n帮助Nissan设计经销商门户的未来状态，包括业务模式、主要流程、组织架构和技术架构n帮助Nissan建立业务及财务模型，对经销商门户网站业务进行收益预测n制定Nissan未来的行动计划n通过本项目，Nissan确定了其在经销商管理方面的电子商务战略，并对运作层面的技术架构及管理架构进行了规划n目前，该门户网站一直保持
134、健康的运行状态毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业86项目背景项目背景毕博解决方案毕博解决方案取得的成果取得的成果中国电信系统整合方案设计及实施监理项目中国电信系统整合方案设计及实施监理项目n中国电信是世界500强企业之一,为了应对未来入世的挑战,中国电信决定在业务流程改造的基础上进行IT应用系统的整合n中国电信(苏州)是中国电信两个业务流程改造试点单位之一,它希望通过系统转型方案项目实现其29套主要业务系统之间的整合n中国电信（苏州）的转型方案设计分析苏州电信的业务流程重组成果，进行苏州电信应用系统现状
135、评估系统升级及整合的道路设计网管策略设计n企业应用系统整合（eAI）设计eAI套装软件选型基于eAI主流产品的系统整合架构设计n企业应用系统整合（eAI）实施及监理开发商质量管理项目进度控制n项目一期方案设计已经顺利完成，帮助苏州电信选择了世界领先的EAI供应商以及EAI整体方案。项目二期的实施监理正在进行之中毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业87项目背景项目背景毕博解决方案毕博解决方案取得的成果取得的成果中国建设银行信息技术应用总体规划项目中国建设银行信息技术应用总体规划项目n该银行为中国最大的国有商
136、业银行之一，在国内外拥有38家一级分行。随着中国加入WTO，该银行认识到必须通过信息技术提高银行的竞争力。但是以往的信息技术建设缺乏统一的规划，重复投资现象严重，能够有效利用的资源分散。因此对于银行的信息技术体系架构进行全面的、科学的规划尤为迫切 n信息技术的规划必须建立在整体战略规划和业务发展远景的基础之上，因此首先就银行的业务体系架构进行了规划。同时进行了银行信息技术现状的调查和分析，以作为整体规划的起点。在银行战略和业务体系架构的基础上，确定了企业信息技术发展的长远目标，并重点分析和规划了该行的信息技术目标状态应用体系架构，以及支持该应用体系架构的技术架构、关键技术以及组织和管理架构。在
137、分析了信息技术现状和目标状态的差距的基础上，同时根据相关业务的重要程度，该银行确定了未来三年信息技术的投资重点，所需进行的IT项目的优先级别，并制订了实施计划、预算总量和结构n通过此次规划，该银行对信息化建设的目标和过程达成了共识，使得整个银行的信息化建设有组织有计划地进行，使得信息技术真正成为银行业务竞争力的驱动因素 毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询 汽车行业88项目背景项目背景毕博解决方案毕博解决方案取得的成果取得的成果国泰君安信息技术规划审阅与分析项目国泰君安信息技术规划审阅与分析项目n随着该客户业务的迅
138、速发展，信息技术在对其的业务推动方面起到越来越举足轻重的作用。然而在以前的信息项目建设中存在相对独立的现象，项目的建设缺乏整体的规划。该客户的领导层洞察到了问题所在，于是在2001年2月，公司制定了一份信息技术总体规划。由于该客户在信息技术规划方面本身的经验不是很丰富，因此邀请毕博对其自己制定的规划进行审阅，并提出建议n由于客户自己的信息技术规划制定的比较早，目前该客户已实现了规划中的一些系统项目。毕博首先公司通过大量的访谈了解该客户的信息系统现状及信息建设需求；接着从行业发展趋势及技术发展趋势的角度分析能极大的推动业务发展的最新方向；然后进行公司业务环境分析，从客户的实际业务出发，分析业务开
139、展对公司信息技术建设的影响及提出的要求。n基于以上的分析，毕博作出了以下建议：从应用系统的角度，建议了该客户应该建立哪些应用系统，每个应用系统的角色定位及主要的业务功能；并分析了系统中存储的主要数据及数据在系统间的流转，以及为支持应用系统安全和高效地运转，该客户应该建立的硬件网络架构、网络安全和网络管理架构 n通过此次信息化规划的评估，该客户调整了其信息技术的架构，重新设定了各个应用系统的建立计划，并确定了基础设施的改进重点和方案，从而能让其未来信息技术体系更符合已发生了重大变化的业务和技术环境毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询
140、3 毕博管理咨询 汽车行业89项目背景项目背景毕博解决方案毕博解决方案取得的成果取得的成果上海外服物流信息技术规划项目上海外服物流信息技术规划项目n上海外服物流是知名的货代企业，在入世的背景下，也在积极的寻求战略转型，向物流业务发展n为了配合企业的战略转型，上海外服物流对其IT发展也提出了新的需求，希望能通过前瞻性的IT规划为未来的业务拓展提供有力的支持n针对外服物流的IT应用现状及未来业务拓展的需要，分析差距与不足，进而提出外服货运在海运、空运、非贸货代以及外包物流方面的IT应用系统框架及基础架构设计n根据IT管理的需求和公司战略转型的需求，设计与之配套的IT管理组织架构 n根据外服物流未来发展的重点和对IT的需求紧急程度，设计相应的项目实施方案，并提供项目管理的建议及预算估计n通过此次IT规划项目，外服物流明晰了IT在企业发展中的地位和作用，建立了较为明确的IT发展规划，并基于前瞻性的IT应用框架及基础架构逐步实施企业的信息化毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目建议书 2003 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询3 毕博管理咨询
