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1、技术品质责任技术品质责任目录/CONTENTS一、市场背景内容 三、活动准备二、活动概述四、活动执行技术品质责任市市场场1.新车上市（比亚迪G5），这四个字对于大部分消费者来说都有着异常的吸引力，在年底买款新车，然后风风光光地回家过年，是很多人的消费习惯；积蓄了一年的资金，使得在年底购车的愿望得以实现；2.12月为年度收关之战最关键的一个月，加之圣诞节、元旦等节日较多，成为各个商家冲量的旺季，商家通常会推出许多促销形式，以各种优惠的手段来争取销量；3.由于年底促销种类繁多，消费者容易眼花缭乱，失去方向，经销商手中的基盘线索如果在此时不能形成订单，必将流失，故而需迎合年底消费特性，提前制定活动规
2、划，合理开展活动。市场背景需求量大，竞争激烈，消费者迷茫需求量大，竞争激烈，消费者迷茫技术品质责任活动思考豪华大豪华大PARTYPARTY，顶级服务，年终礼遇，顶级服务，年终礼遇1. 结合消费者“爱面儿”、“有范儿”的特征，将活动打造成豪华大PARTY的场所；2. 由于产品同质化现象严重，为突出品牌特点，我们必须增加软实力；而软实力的核心是服务，所以我们将活动的每个环节都设置得精细化、规范化；3.针对客户年底消费情绪，加强活动优惠力度，把握年终最后一次机会，制造销售高峰技术品质责任实施策略四大环节步步紧逼炒热PARTY氛围，带动客户购车热情，最终实现销售大冲关吃喝玩乐技术品质责任饕餮盛宴啤酒争
3、霸乐享极致豪华大礼技术品质责任目录/CONTENTS一、市场背景内容 三、活动准备二、活动概述四、活动执行技术品质责任活动地点：比亚迪各经销商展厅内邀约对象：比亚迪G5忠实老用户（占65%）、等待时间较长的订车客户（占20%）、成交机率较大的潜在客户（占15%）活动概述活动概述Carpad随行开启车联网新时代比亚迪G5迎新联谊会技术品质责任Carpad随行，玩转指尖上的乐趣以G5为营销噱头，打造展厅内的全新的视听盛宴活动概述G5Carpad指尖乐趣全新视听盛宴技术品质责任以细节缔造软实力，体验全方位尊享服务活动概述人性化贴心服务G智车联尊享服务技术品质责任活动主画面技术品质责任目录/CONTE
4、NTS一、市场背景三、活动准备二、活动概述四、活动执行技术品质责任通过展厅迎新布置、对新老用户的节日关怀，保持市场声音，进而带动店头集客和成交。活动准备展厅迎新布置结合节日元素，对展厅进行迎新布置，增加节日气氛（此部分由经销商根据自身情况准备）爱车免费检测年前用户出行次数和行程都会明显增加，对爱车免费检测给用户更多的关爱。候车关爱大礼针对新用户订车需等候的状况，给予候车关爱大礼，以降低客户的抱怨和不满。GO!技术品质责任活动前两周活动前一周活动中活动后一周前期筹备期执行期后续跟踪客户邀约a.物料设计；b.物料采购制作；c.第三方人员洽谈、确定；d.短信再次告知受邀对象。a.展厅布置；b.嘉宾到
5、达车辆安排；c.活动道具准备；d.活动流程彩排；e.嘉宾礼品派送。a.潜在客户后期跟踪；b.老客户爱车免费检；c.等待时间较长的订车客户后期保持联系活动准备前期物料准备活动执行要点后期跟踪a.筛选需要邀约的客户；b.电话邀约，以示诚意。技术品质责任媒体宣传30口播稿示例：12月X日，“比亚迪Carpad随行开启车联网新时代比亚迪G5迎新联谊PARTY”在齐鲁大地火爆开幕，狂欢模式正式开启，来自全省九个地市的比亚迪用户共赴疯狂PARTY。XX地现场高潮迭起，热闹非凡。活动现场，客户购车均可销售超值优惠政策，各种好玩儿游戏嗨不停。网络软文投放标题示例：G智科技5往不利比亚迪：以技术之精承载品质之重
6、！启动？带上你的手机就够了！比亚迪G5开启车联网新时代让pad住进你的车里！比亚迪G5全方位尊享服务技术品质责任l邀约方式：电话邀约、短信及邀请函等方式告知。l邀约对象：比亚迪G5忠实老用户（占65%）、等待时间较长的订车客户（占20%）、成交机率较大的潜在客户（占15%）l邀约数量：A类城市经销商80批次，B类城市经销商60批次，达不到不予支持。l邀约内容：告知客户活动信息，强调优惠幅度大。活动准备客户邀约(建议)初次邀约以电子邀请函告知，以显正式。再次邀约以电话提醒活动，以显诚意。技术品质责任客户邀约针对不同的邀约对象，制定相应的邀约话术。邀约内容除活动信息外，应有侧重点。尊敬的XX先生/
7、女士，您好！我是比亚迪XX4S店的销售顾问XX。很高兴通知您本店X月X日在本店举办“Carpad随行开启车联网新时代比亚迪G5迎新联谊会”，到店购车可享受超值优惠政策，当日订车更有豪礼相送。真诚邀请您光临活动现场。详询：XXXXXX尊敬的XX先生/女士，您好！我是比亚迪XX4S店的销售顾问XX。很高兴通知您本店X月X日在本店举办“Carpad随行开启车联网新时代比亚迪G5迎新联谊会”，我们诚邀你以比亚迪贵宾的身份参与本次活动，到店不仅有精美礼品相送，现场还有精彩表演和有趣游戏。此外当日购车还可享受超值优惠政策和丰厚大礼，您可以带着您的朋友一块儿来，我们真诚期待您的到来！详询：XXXXXX尊敬的
8、XX先生/女士，您好！我是比亚迪XX4S店的销售顾问XX。很高兴通知您本店X月X日在本店举办“Carpad随行开启车联网新时代比亚迪G5迎新联谊会”，我们诚邀您届时莅临活动现场。此次，我们可谓是诚意十足，到店购车不仅可享受超值优惠政策，当日订车更有豪礼相送。机会难得，不容错过，真诚期待您的到来！详询：XXXXXX忠实客户意向客户潜在客户技术品质责任奖项设置l进店礼：高档保温杯一个注：经销商也可自定进店礼订车抽奖惊喜不断u一等奖（1名）品牌冰箱u二等奖（2名）品牌洗衣机u三等奖（3名）品牌微波炉u订车奖（20名)：挂烫机技术品质责任目录/CONTENTS一、市场背景三、活动准备二、活动概述四、活
9、动执行技术品质责任展厅布置平面图音箱舞台区主背景儿童游戏区洽谈区展车区嘉宾区冷餐区签到区横幅礼品堆头X展架接待台地毯入口互动游戏区互动游戏区技术品质责任展厅布置效果图1技术品质责任展厅布置效果图2技术品质责任销售人员在没有自己邀约客户到来或安顿好客户的情况下，以整齐的面貌在入口处列队欢迎；至少确保10名销售顾问在场。销售顾问列队欢迎技术品质责任客户到店后进行签到，领取礼品券一张，在活动结束时凭借礼品券领取精美到店礼一份；给邀约的老客户每人额外发一个嘉宾证，方便销售顾问进行新老客户的辨别，集中精力于新的意向客户，提高促单效率。进店签到技术品质责任暖场活动现场播放暖场音乐，已签到的嘉宾可以在一边品
10、尝美食，也可玩游戏，同时享受视听盛宴；主持人在活动开始前进行现场互动（有奖问答或益智小游戏），调动起现场气氛；店内如有LED或液晶电视，可在活动开场前，播放一分钟比亚迪G5车型宣传片，既能起到暖场的作用，又能达到品牌宣传的效果。技术品质责任开场演艺-舞蹈表演开场演绎，以充满激情的舞蹈进行开场，渲染店内热闹、火爆的购车氛围；技术品质责任领导致辞有请经销商总经理为活动致辞，体现主办方的诚意以及对活动的重视【致辞内容】I.活动概况介绍II.G5车型简单介绍III.年终总结及明年展望技术品质责任互动环节-寻找BYD-G5游戏道具：提前准备好带有A、B、CZ,26个大写英文字母和09，10个阿拉伯数字的
11、贴纸。活动当天，事先在五个椅子下边贴上分别带有B、Y、D、G、5这五个字母、数字的小贴纸，主持人现场互动，带动现场气氛，告知客户从椅子下边寻找带有字母、数字的贴纸，主持人宣布手中持有这几张贴纸的客户上台进行互动，进行合影留念，并赠送精美礼品一份，调动现场气氛。1B5Y2G3D6Y8G技术品质责任车型讲解有请4S店的金牌销售顾问进行现场车型讲解【执行要点】对比亚迪在售车型进行简单介绍，采取互动形式突出每款车的卖点和优势，注意详略得当，言简意赅。重点介绍比亚迪G5的一些独特配置和卖点。蓝牙钥匙遥控驾驶1.5T发动机Carpad系统【主要卖点】技术品质责任在活动现场，由销售顾问对新车进行讲解，重点讲
12、解蓝牙钥匙、Carpad、绿净系统，在讲到蓝牙钥匙这一功能时，现场进行演示，并邀请嘉宾进行体验，对到场的嘉宾进行授权，实际体验。（现场准备样车，邀请客户进行体验）活动执行如下：1、在展厅入口处提前摆放好带有店内WIFI账号及密码的指示板，并标明下载蓝牙钥匙APP的方式；2、店内工作人员、主持人对“下载APP有惊喜体验奖”进行提醒；3、销售顾问将自己的电话号码进行公布，第一个发送短信申请授权的客户将获得现场体验的机会；4、销售顾问对客户进行舞台区展示的G5的授权，现场演示蓝牙钥匙开锁、上锁、开启后备箱、启动车辆等动作；5、体验结束后，赠送该客户精美礼品一份，作为惊喜体验奖。蓝牙钥匙技术品质责任大
13、多数经销商展厅内都有WIFI，利用现有的资源，将G5能够进行上网冲浪的优势进行展示，利用车载pad刷微博、上微信。操作演示：1、工作人员提前将Carpad下载多项应用，必须要有电影播放器、游戏软件；2、车辆通电，打开Carpad系统，点击“设置”，给客户展示Android系统版本，并介绍其稳定性；3、点击“车辆设置”，展示基本功能，强调Carpad系统不仅可以控制影音娱乐，还可以控制车辆的基本设置；4、打开WLAN，连接wifi，强调“此时的Carpad系统就是一部集强大功能为一体的平板电脑”Carpad技术品质责任比亚迪G5搭载全球领先的PM2.5绿净系统，可通过PM2.5的数值对比，让客户
14、体验PM2.5绿净系统带来的清新安全车内环境。操作方式：1、空调关闭；2、按“车外”按键，读取数值；按“车内”按钮，读取数值；3、开启空调等待3分钟（销售顾问可利用这个时间介绍绿净系统的功能和原理）；4、按“车内”按键，读取数值，与关闭时数值进行对比，并强调“我们的绿净系统能够在最短时间内将车内空气净化为清新健康空气”；5、可以找吸烟的客户上去进行体验，效果会更加明显，客户吸烟，关闭空调，对着感应器吐烟，引导客户观察车内PM2.5数值迅速上升；再次开启空调，观察数值迅速下降。展示方法：如上绿净系统技术品质责任优惠政策公布【执行要点】简单介绍比亚迪G5在客户区域自上市以来的销量表现及用户的反馈，
15、突出新车的品质之好；将优惠政策呈现在政策看板上，活动开始前用红色丝绸布盖上，营造隆重及神秘氛围；主持人有请4S店销售经理揭幕活动当天的优惠政策。突出活动当天优惠力度之大，礼品之丰厚。技术品质责任订车及订单介绍政策、规则介绍完毕后，即进入订车环节；在该环节中，主持人通过利诱性话术促进现场客户订车；现场主持人炒热气氛，制造购车紧张感，再配合现场的音乐效果，让现场客户有重视的感觉;销售顾问订单成交后，将订单填写在订车风云榜上，主持人针对订单顺序进行唱单，唱到单的客户领取订车礼一份（挂烫机，20份，数量有限，先订先得）;主持人在订车礼的数量上进行促单，数量有限，先订先得；在活动时间上进行逼单，活动结束
16、后，立马取消所有的优惠政策。技术品质责任活动当天，设置微信摇一摇，当主持人喊用手机一起“摇一摇”，同步摇到的客户，主持人邀约上台进行互动，颁发精美小礼品，并针对客户类型，请其讲述对比亚迪的感受（引导客户增加对比亚迪品牌的认知度及认同感）执行细则互动环节-微信“摇惊喜”技术品质责任在微信摇一摇之后，主持人邀请大家创建一个比亚迪G5FAMILY微信群，所有客户均可加入，以此来拉进客户距离，增强客户沟通与交流；活动结束后，G5FAMILY微信群感谢用户的光临及对品牌的支持，并定期推送比亚迪相关品牌信息及促销信息等执行细则互动环节-创建“G5FAMILY”群聊（50人）技术品质责任1.青藏高原那就是青
17、藏高原2.死了都要爱死了都要爱/不哭到微笑不痛快/宇宙毁灭心还在3.我要飞得更高我要飞得更高/飞得更高/狂风一样舞蹈/挣脱怀抱4.大海如果大海能够带走我的哀愁/就像带走每条河流/所有受过的伤所有流过的泪/我的爱请全部带走演绎人员与现场嘉宾积极互动，每轮表演之后，客户可参与飙高音互动环节；现场2人一组进行高音PK，采用车轮制共进行3轮，最终获胜的嘉宾可获得礼品一份高音演唱部分示例：互动环节-乐队K歌：现场飙高音技术品质责任现场在carpad上下载并安装一款游戏（消灭星星），到场客户均可参与，体验carpad的强大功能；客户可在车内玩消星星游戏，并领取由4S店提供的互动参与小礼品一份（钥匙扣即可）
18、。互动环节-G5邀你消星星技术品质责任乐享极致-香槟庆祝活动环节结束后，宣布获奖得主，同时工作人员开启香槟，对客户表示祝福；通过渲染现场热烈的气氛，让客户感受到尊崇的礼遇，带动仍在犹豫的客户尽快下单；与客户打成一片，形成其乐融融的和谐气氛，达到活动目的，最终提升品牌形象技术品质责任现场设置冷餐，冷餐以格调高雅、风味独特的冷菜、饮料，搭配的糕点类为水果、果饮等；活动当天，礼仪可为客户递送冷餐，全程体现对客户的至高服务，营造高档PARTY氛围，吸引客户眼球执行细则饕餮盛宴-西式冷餐自助会技术品质责任主持人一名要求主持人形象好、气质佳、普通话流利同时，幽默活泼、能够调动现场气氛，对现场团购氛围、各环
19、节内容节奏能够有力把控工作内容在开场介绍活动主题、品牌历史、以及各车型知识。能够有效调动现场气氛。主持人技术品质责任时间节点活动环节活动内容09:30-10:00签到客户到达经销商展厅内签到，领取礼品券,老客户领取嘉宾证；客户可参与互动、品尝冷餐；销售顾问做好客户接待的同时，看好自己的意向客户，能成交的在活动开始之前就成交，提高签单效率10:01-10:08开场舞蹈用充满激情的开场舞来点燃现场气氛10:08-10:10主持人开场主持人开场，介绍到场领导以及嘉宾，致欢迎词10:10-10:12领导致辞领导针对本次活动发表精彩致辞10:12-10:20寻找BYD-G5到场客户寻找B、Y、D、G、5
20、的贴纸，邀请这五个人上台进行互动，带动现场气氛10:20-10:25车型介绍销售顾问对新车进行讲解，重点讲解Carpad，并进行演示10:25-10:30政策公布在活动当天，针对全系车制定促销政策10:30-11:30主持人第一轮唱单主持人针对已订车客户进行唱单，进行订车礼的发放，并根据奖品数量进行促单互动游戏G5FAMILY主持人与现场观众微信摇一摇；创建比亚迪G5FAMILY微信群乐队K歌：现场飙高音消灭星星特色节目表演选择比较有特色的节目，活跃现场气氛主持人第二轮唱单主持人针对已订车客户进行唱单，进行订车礼的发放，并根据奖品数量进行促单11:30-11:35结束舞蹈表演舞蹈表演，提醒活动
21、接近尾声，对还在犹豫的客户进行催单11:35-11:40订车抽奖宣布订车人数，并邀请订车客户抽奖，抽中的奖品在提车后领取11:40-12:00活动结束活动结束，获奖客户、店内工作人员上台合影，共举香槟酒表示祝贺活动流程技术品质责任注意事项与应急预案此次活动很大一部分是意向客户，而能否成败的关键就在于对现场犹豫客户做工作，转化犹豫客户成为此次活动成败的关键，及时告诉客户已经有很多人进行订车了。主持人不停唱单，炒热气氛的同时，让现场观众了解共有多少客户购车，给客户一种强烈的紧迫感，促使客户踊跃购车。执行细节与催单突发事件与管理秩序管理：根据进店人数做好来宾人流的引导工作，避免因拥挤而造成的场面混乱。安全问题：电源安全、交通安全、贵重物品安全、人员安全、食品卫生安全等，必须做到慎之又慎，确保万无一失。突发事件：活动中任何突发情况，工作人员要第一时间告知现场总控，以便统筹规划，协调解决。技术品质责任
