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1、备考2025陕西省助理物业管理师模拟考核试卷含答案一单选题(共100题)1、根据普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达( )以上。2013年真题 A. 80% B. 85% C. 90% D. 95% 试题答案:A 2、物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的()服务 A. 综合性 B. 公共性 C. 特殊性 D. 多元性 试题答案:B 3、所谓预购商品房贷款抵押，是指购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其余的购房款，将所购商品抵押给()作为偿还贷款履行担保的行为。 A. 贷
2、款银行 B. 房地产开发商 C. 房地产主管部门 D. 政府房地产主管部门 试题答案:A 4、举办各类文化活动，一般在()以前停止，以不影响小区业户正常休息为原则。 A. 晚上6:00 B. 晚上10:00 C. 晚上8:00 D. 晚上12:00 试题答案:B 5、在社会文化中，文化冲突主要是指( )冲突。2013年真题 A. 道德 B. 价值观 C. 宗教 D. 习惯 试题答案:B 6、对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是()。 A. 批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题 B. 批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，
3、措辞要庄重、周密、准确 C. 不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据 D. 批复一般只给来文请示的单位 试题答案:C 7、业主应当履行的义务不包括()。 A. 对物业共用部位、共用设施设备使用和保护 B. 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用规则 C. 公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度 D. 不得擅自改变建筑物及其设施设备的结构、外貌、设计用途 试题答案:A 8、下列属于面谈问卷式优点的是()。 A. 方便答卷者 B. 数据收集迅速 C. 可以减少误差并提高数据的完整性 D. 可以深入征询意见，获得额外的信息 试题答案:D 9、培训效果评估的主要目的是()。
4、 A. 评估被培训者工作行为的改进程度 B. 评估企业的经营绩效是否得到了改善 C. 评估被培训者对培训知识的掌握程度 D. 研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化 试题答案:D 10、能力发展的自然基础是()。 A. 知识 B. 技能 C. 素质 D. 社会实践 试题答案:C 11、风险管理控制法中的()是指在风险发生前为了消除或减少可能引发损失的各种因素而采取的处理风险的具体措施。 A. 避免 B. 预防 C. 抑制 D. 风险中和 试题答案:B 12、房地产抵押存在在建工程抵押和( )抵押两种特定的情形。 A. 已取得房地产权属证书 B. 现购商品房贷款 C. 预售商品房贷款 D
5、. 预购商品房贷款 试题答案:D 13、物业管理行业属第()产业，是服务行业，因此，在制作和使用各种文书时，既要符合通用文书的一般特点，又要突出服务的特性。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 试题答案:C 14、制度公文的标题出现的形式一般是()。 A. 发文单位加文种 B. 事由加文种 C. 单用文种名称 D. 发文单位加事由 试题答案:B 15、下列各项不属于绿化养护费的是( )。 A. 绿化工具购置费 B. 种苗种植费 C. 农药化肥费 D. 补苗费 试题答案:B 16、房屋保养需要大量的追加投资，根据大量实际数据测算，砌体结构房屋的建安造价与建筑寿命期的维修养护管理费用的比率平均
6、达到()。 A. 1:1 B. 1:0.7 C. 0.5:0.7 D. 1.5:2.3 试题答案:A 17、()检查的重点内容:枯黄叶及时清除;花苞及花果枝及时清除;病虫害情况等。 A. 乔木 B. 灌木 C. 棕榈科植物 D. 室内植物 试题答案:C 18、某楼房高空掉下玻璃，砸伤路人，该路人状告全楼业主，请问该楼业主承担的是( )。 A. 过错责任 B. 无过错责任 C. 过错推定责任 D. 公平责任 试题答案:C 19、当物业管理公司对前一段的工作、学习等进行全面系统地回顾、分析和评价时，要用()这种事务文书。 A. 总结 B. 计划 C. 大事记 D. 倡仪书 试题答案:A 20、如果
7、N商品和M商品的互补品，下列表述正确的是( )。 A. M商品的需求与N商品的价格同方向变化 B. M商品的需求与N商品的价格变化没有关系 C. M商品的需求与N商品的价格反方向变化 D. M商品的需求与N商品的价格同比例变化 试题答案:C 21、建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分，通道、楼梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附属设施、设备，避难层、设备层或者设备间等结构部分，应当认定为物权法第六章所称的()部分: A. 公有 B. 共用 C. 共有 D. 公用 试题答案:C 22、在有先后履行顺序的双务合同中，当先履行一方未履行债务或其履行不符合约定时，后履行一方享有的拒绝
8、其相应的履行要求的权利为( )。 A. 先履行抗辩权 B. 后履行抗辩权 C. 不安抗辩权 D. 同时履行抗辩权 试题答案:A 23、某物业管理公司各级组织对重要问题提出见解和处理办法时，应使用的行政公文文种是()。 A. 通知 B. 报告 C. 意见 D. 请示 试题答案:C 24、智能化建筑的一个重要特点是()。 A. 节能 B. 费电 C. 给排水设备故障难以发现 D. 需要管理人员较多 试题答案:A 25、下列选项中，()发挥重要作用，是物业从建设到管理顺利衔接的关键环节。 A. 前期物业服务合同 B. 物业服务合同 C. 物业管理合同 D. 物业规划合同 试题答案:A 26、物业入住
9、时，首先应()。 A. 房屋验收，填写业主入住房屋验收表 B. 领取提供给业主的相关文件资料 C. 持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认 D. 提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用 试题答案:C 27、()美国成立了第一个行业协会芝加哥建筑管理人协会。 A. 20世纪初 B. 20世纪末 C. 21世纪初 D. 20世纪中期 试题答案:A 28、城市房地产转让管理规定明确不得转让房地产的情况是()。 A. 达到法定条件的房地产不得转让 B. 依法收回土地使用权的 C. 权属无争议的 D. 未依法登记权属解释权的 试题答案:B 29、办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物
10、业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、()等。 A. 组织与控制 B. 组织与协调 C. 协调与控制 D. 计划与控制 试题答案:A 30、在市场营销管理中，一般把能够影响消费者需求差异的因素作为( )的标准。2013年真题 A. 市场管理 B. 市场分析 C. 市场调查 D. 市场细分 试题答案:D 31、由于物业管理中涉及单个业主和全体业主共同利益的矛盾，当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行()，然后再追究相应的法律责任。 A. 保证民事责任的承担 B. 自我管理、自我约束 C. 保护全体业主利益 D. 确保合法权益 试题答案:B
11、32、楼地层包括楼板层和()。 A. 基层 B. 面层 C. 地坪层 D. 垫层 试题答案:C 33、实现物业经营管理服务目标的基础是实现物业各期( )最大化。 A. 价值 B. 净收益 C. 价格 D. 收入 试题答案:B 34、财产保险从狭义来说，单指财产的保险。其包括的主要险种为火灾保险、()财产保险、家庭财产保险、涉外财产保险等。物业管理中涉及的财产保险主要是物业的火险。 A. 特种 B. 企业 C. 社会 D. 综合 试题答案:B 35、工商行政管理部门与审计、技术监督、()等部门一起，共同执行着国民经济的监督管理职能，在整个国民经济宏观调控体系中，占有十分重要的地位。 A. 价格监
12、督 B. 统计监督 C. 计划监督 D. 财政监督 试题答案:A 36、消防设施、设备、器材要保证处于()的状态。 A. 基本完好 B. 完好 C. 一般完好 D. 能使用 试题答案:B 37、下列关于房屋建筑工程的最低保修期限的说法正确的是( )。 A. 屋面防水工程的最低保修期限为6年 B. 供热(供冷)系统的最低保修期为2个采暖期(供冷期) C. 电气系统的最低保修期为3年 D. 给排水管道的最低保修期限为5年 试题答案:B 38、以中外合资企业的房地产抵押的，必须经( )通过，企业章程另有规定的除外。 A. 工会 B. 股东大会 C. 董事会 D. 企业职工代表大会 试题答案:C 39
13、、“构件运输及堆放变形”是下列哪种工程质量的通病,( ) A. 地基与基础工程质量 B. 混凝土工程质量 C. 砌筑工程质量 D. 钢结构工程质量 试题答案:D 40、物业管理的经费是做好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。 A. 质价相符 B. 能够接受 C. 价格优惠 D. 价格偏低 试题答案:A 41、对物业承接查验期物业管理档案收集的特点叙述不正确的是()。 A. 收集期间较集中 B. 档案收集涉及面广 C. 档案收集的技术要求高 D. 收集期间较分散 试题答案:D 42、掌握知识和技能的具体途径与方法是()。 A. 教育 B. 社会实践 C. 勤奋 D. 素质 试题答案:A 43、为避免过分集中入住导致工作的混乱，降低入住工作强度，在向业主发出入住通知书时，应明确告知其入住办理时间，现场亦应有明确标识和提示，以便对业主入住进行有效疏导和分流，确保入住工作的顺利进行的应对办法是()。 A. 人力资源充足 B. 资料准备充足 C. 分批办理入住手续
