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1、备考2025江苏省助理物业管理师综合练习试卷A卷附答案一单选题(共100题)1、以下选项中,()一般不作为办公楼的物业特点。 A. 所处区位好,规模适中 B. 多为现代化的高层建筑 C. 功能齐全、配套设施完善 D. 多由专业物业服务企业管理 试题答案:A 2、白蚁防治单位未按施工技术规程进行防治的,由房屋所在地的以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,并处以的罚款。( ) A. 县级;3万元 B. 市级;2万元以上3万元以下 C. 市级;1万元以上3万元以下 D. 县级;1万元以上3万元以下 试题答案:D 3、面试程序一般包括的步骤是()。 A. 准备、营造和谐气氛、提问、复审及结束 B
2、. 准备、提问、营造和谐气氛、结束及复审 C. 营造和谐气氛、准备、提问、结束及复审 D. 准备、营造和谐气氛、提问、结束及复审 试题答案:D 4、街道办事处的工作以()服务为重点。 A. 社区管理 B. 社区服务 C. 社区管理和社区服务 D. 社区事务 试题答案:C 5、在物业管理招投标程序中,招标人对已发出的招标文件,认为必须澄清或者修改有关内容的,应当在招标文件要求提高投标文件截止时间至少( )日前,以书面形式通知所有的招标文件收受人。 A. 15 B. 20 C. 30 D. 60 试题答案:A 6、下列对物业服务合同中合同期限约定的说法中,正确的是()。 A. 物业服务合同期限的条
3、款应当尽量明确、具体或者明确规定计算期限的方法 B. 物业服务合同应列明合同签订日期 C. 物业服务合同应约定违约损害的计算方法、赔偿范围 D. 物业服务合同应约定计算合同有效期的方法 试题答案:A 7、一般而言,商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在()。 A. 经营和设施设备管理等方面 B. 维护政府形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密管理等方面 C. 基础性的物业管理服务内容层面 D. 确保公用设施无故障的正常运行,对紧急事件的预防与处理 试题答案:A 8、前期物业管理阶段是指()的阶段。 A. 物业开发设计 B. 施工建设 C. 竣工验收 D.
4、 从入住到业主大会聘请物业服务企业承担日常管理前 试题答案:D 9、客户投诉处理和满意度调查则主要是针对()所进行的客户管理活动。 A. 建设单位 B. 专业公司 C. 政府部门 D. 业主(或物业使用人) 试题答案:D 10、根据()的不同,投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。 A. 投诉的主体 B. 投诉的方式 C. 投诉的性质 D. 投诉的受理性质 试题答案:B 11、下列选项中,属于物业管理机构更迭时管理工作应移交的管理资料是()。 A. 装修申请表 B. 固定资产清单 C. 设备维修记录 D. 验收报告 试题答案:C 12、业主大会做出选聘或解聘物业服务企业的决定,应
5、当经专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数()以上的业主同意。 A. 1/31/3 B. 2/32/3 C. 1/21/2 D. 3/43/4 试题答案:C 13、物业管理的()主要有标语、温馨提示、启事、海报和好消息等。 A. 条据类应用文件 B. 告启类应用文书 C. 事务文书 D. 礼仪文书 试题答案:B 14、上海市住宅物业管理规定规定:物业保修金监管实行统一交存、资金归属()、专款专用、政府监管的原则。 A. 约定 B. 不变 C. 根据实际 D. 属于业主 试题答案:B 15、物业消防安全检查的要求内容包括:检查公共通道的物品堆放情况,做好电气线路及()的检查。 A. 配电
6、配件 B. 配电设备 C. 配电线路 D. 线路设备 试题答案:B 16、业主在物业管理活动中,履行的义务不包括( )。 A. 遵守管理规约、业主大会议事规则 B. 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定 C. 根据需要交纳物业服务费用 D. 按照国家有关规定交纳专项维修资金 试题答案:C 17、()是指物业服务企业承接物业时,以保证物业服务正常实施和物业共用部位、公用设施设备正常使用为目的的检查验收。 A. 物业承接查验 B. 物业服务监管 C. 招投标 D. 行政管理 试题答案:A 18、物业管理单位实施装饰装修管理的依据主要是()以及国家和地方的其他规定。 A. 住宅使用说
7、明书 B. 建设部110号令住宅室内装饰装修管理规定 C. 业主(住户)手册 D. 业主公约 试题答案:B 19、物业车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件,并签订停车位使用(),建立双方车辆停放服务关系。 A. 责任书 B. 安全书 C. 保证书 D. 协议 试题答案:D 20、招标人应当在投标有效期截止时限()日前确定中标人。 A. 10 B. 20 C. 30 D. 40 试题答案:C 21、公房出售单位,从售房款中一次性提取住宅专项维修基金,其中,多层住宅按不低于售房款的( )提取。2012年真题 A. 10, B. 20, C. 30, D.
8、 40, 试题答案:B 22、()属于物业管理招标活动中禁止的行为。 A. 招标方将招标文件卖给投标人 B. 拒收在提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件 C. 评标过程中没有召开现场答辩会 D. 招标人违反规定拒绝与中标人签订合同 试题答案:D 23、对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是()。 A. 一般来说答卷率较低 B. 较难征询额外的信息 C. 很难知道答卷者是否理解所提出的问题 D. 占用时间长 试题答案:D 24、在物业管理的客户管理中,()是物业管理服务的直接消费者,
9、与物业管理服务活动联系最为紧密,关系最为重要。 A. 业主(或物业使用人) B. 建设单位 C. 专业公司 D. 政府部门 试题答案:A 25、物业管理区域内,自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向( )收取有关费用。2012年真题 A. 开发企业 B. 物业服务企业 C. 建设单位 D. 最终用户 试题答案:D 26、有关投标人对投标的组织策划的表述中,不正确的是()。 A. 灵活运用公共关系,多渠道获取相关信息,确保报价的合理性 B. 周密安排招标方的资格预选和评标过程中的现场答辩活动 C. 技术文件的选择是确保投标活动的质量和效率的基础 D. 对招标方、招标物业基本情况和竞争对手要进
10、行深入细致的调查,正确评估,预测并降低投标的风险 试题答案:C 27、业主大会和业主委员会开展工作的经费筹集、管理、使用具体由( )决定。 A. 业主大会 B. 物业服务合同 C. 管理规约或临时管理规约 D. 物业管理制度 试题答案:A 28、新设立的物业管理企业,其资质等级按最低等级核定,并设()年的暂定期。 A. 半 B. 一 C. 二 D. 三 试题答案:B 29、诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算,但是从权利被侵害之日起超过()年的,人民法院不予保护。 A. 3 B. 7 C. 15 D. 20 试题答案:A 30、郑某在某工厂工作,近来工厂效益不好,连续数月没有
11、发工资,郑某在与工厂交涉中得知,过去的两个月工厂没有为自己缴纳社会保险费。根据劳动合同法,郑某若要解除劳动合同,正确的做法是( )。 A. 必须提前3日通知工厂方能解除劳动合同 B. 必须提前30日以书面形式通知工厂方能解除劳动合同 C. 可以随时告知工厂解除劳动合同 D. 可以立即解除劳动合同,无需告知工厂 试题答案:C 31、按照物业管理条例的规定,物业服务企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。其主要内容不包括()。 A. 主体结构及外墙、屋面 B. 公用卫生间、阳台 C. 低压配电设施 D. 公共走廊、楼道及其扶手、护栏等 试题答案:C 32、物业服务企业为该项目管理投入的固定资产
12、折旧和用物业服务费购置的固定资产折旧,均应纳入到()的测算中。 A. 专项维修资金 B. 物业服务成本 C. 物业服务费 D. 收费定价标准 试题答案:C 33、业主大会定期会议应当按照()的规定召开。 A. 管理规约 B. 物业服务合同 C. 法规规定 D. 议事规则 试题答案:D 34、下列胶凝材料中,可以用于潮湿环境和水中的是( )。2013年真题 A. 石膏 B. 石灰 C. 水泥 D. 水玻璃 试题答案:C 35、住宅专项维修资金划转后的账目管理单位,由()建立住宅专项维修资金管理制度进行管理 A. 业主委员会 B. 业主大会 C. 业主 D. 住宅专项维修资金监督小组 试题答案:B
13、 36、物业管理条列规定,建设单位制定的临时管理规约不得侵害()的合法权益。 A. 物业买受人 B. 业主大会 C. 业主委员会 D. 全体业主 试题答案:A 37、蒸气锅炉中,产生的蒸气压力大于()的称为高压锅炉 A. 50kpa B. 70kpa C. 115kpa D. 150kpa 试题答案:B 38、在中华人民共和国境内,以下工程建设项目,除( )外,其余项目必须进行招标。 A. 使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目 B. 全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目 C. 社会团体自发融资的项目 D. 大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目 试题答案:C 39、公开招标是( )。 A. 有限招标 B. 以投标邀请书方式发出邀请招标 C. 面向特定法人及组织公开招标 D. 以招标公告的方式邀请不特定的企业参加投标 试题答案:D 40、再保险合同的双方当事人不包括()。 A. 保险人 B. 分出人 C. 分人人 D. 原投保人 试题答案:D 41、我国国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构有权制定()。