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1、战略管理略管理Strategic Management: Thinking, Approach, and Practices任何行为都要有策略。以鹰策略和鸽子策略为例，它们各自独立不能成为宜斯策略（ESS-evolutionarilystablestrategy）。只有它们以一定的比率共存，才能形成宜斯策略。E.Wilson：社会生物学：新的综合，1975。整理pptl智慧没有固定的模式，以善于智慧没有固定的模式，以善于顺应形形势者者为最最高。所以愚人千高。所以愚人千虑或有一得，或有一得，聪明人千明人千虑亦有亦有一失。而大智之人遇事能一失。而大智之人遇事能应付自如，无需付自如，无需经过千思万想
2、。他人取其微末，我千思万想。他人取其微末，我则执其大端；他其大端；他人看得近，我人看得近，我则觑得得远；他人愈忙愈乱，我；他人愈忙愈乱，我则以逸待以逸待劳；他人束手无策，我；他人束手无策，我则游刃有余。正游刃有余。正因因为如此，所以如此，所以难事遇到他就事遇到他就变易了，大事遇易了，大事遇到他就化小了。他到他就化小了。他观察事物，入于无声息的毫察事物，入于无声息的毫芒之微；他芒之微；他举止行止行动，出入意想思考之外。，出入意想思考之外。l （智囊智囊补，（明），（明）冯梦梦龙著，黑著，黑龙江人民出版社，江人民出版社，1993年，第年，第1页） 整理ppt 引言引言 管理学科特点管理学科特点管管
3、理理就就是是平平衡衡(在在不不平平衡衡变化化中中求求动态平平衡衡）l精精神神与与物物质l目目标与与过程程l竞争争与与合合作作l创新新与与继承承l个个体体与与群群体体l短短期期与与长期期l责任任与与权利利l公公平平与与效效率率l变化化与与稳定定重重心心：平平衡衡转换的的过渡渡态管管理理整理ppt引言引言管理教学方式管理教学方式l教教师：传道、授道、授业、解惑？、解惑？l案例：互案例：互动、体、体验、感悟？、感悟？l核心：学核心：学问、交流、提高？、交流、提高？l做法：做法：课内消化案例，内消化案例，课外外实践运用，践运用，结合合感受，撰写具有感受，撰写具有积极自我交极自我交谈性性质、有助、有助于
4、改善工作或生活于改善工作或生活质量的量的战略略评论随笔。随笔。整理ppt引言引言管理教育管理教育发展、展、现状与危机状与危机l历史：史：时间很短，如何很短，如何办？需探索！？需探索！认清与清与把握把握现状，由信心，而行状，由信心，而行动，而，而结果！果！l问题：重科学、：重科学、轻艺术，理，理论术语满口，但口，但不知如何与人沟通以不知如何与人沟通以调动其其积极性。极性。l对策：策： “道可道，非常道。道可道，非常道。”“诸佛妙理，佛妙理，非关文字非关文字”。让人听懂、理解、行人听懂、理解、行动、提、提高。高。整理ppt引言引言管理与管理与经济辨异辨异国内大国内大经济小管理，国外反之。小管理，国
5、外反之。l经济造大造大趋势，管理建小气候。，管理建小气候。l政府关注政府关注经济，企，企业重重视管理。管理。l政策影响政策影响经济，内功决定管理。，内功决定管理。l一般一般经济规律，律，权变管理措施管理措施。整理ppt引言引言全球管理全球管理发展展趋势l本本质：人、事、物，人是着眼点。：人、事、物，人是着眼点。l宗旨：管理至境宗旨：管理至境没有管理的管理。没有管理的管理。l目目标：顾客、客、员工、股工、股东、社会、社会“四四满意意”。l组织：扁平或倒金字塔型，学：扁平或倒金字塔型，学习、灵活、灵活、弹性。性。整理ppt引言引言什么是管理？什么是管理？管理就是管理就是让人做事并取得成果。人做事并
6、取得成果。让：命令与启：命令与启发。l人：引人：引/选/用用/育育/留。留。l做、取得：措施手段。做、取得：措施手段。l事：客事：客观事物，主事物，主观选择。l成果：需要兼成果：需要兼顾多重多重伦理准理准则。l领域：人、事、物，方域：人、事、物，方针、方法、准、方法、准则。l特性：科学性特性：科学性-高效，高效，艺术性性-愉快，愉快，战略性略性-正确。正确。整理ppt引言引言管理研究意管理研究意义与与战略管理？略管理？l管理就是管得有管理就是管得有“理理”？核心：让人愉快高效地做正确的事。依据：个人、组织、社会存在意义。l战略管理涉及略管理涉及组织生存之生存之“道道”？方向正确+运作高效+心情
7、舒畅。伦理准则+事实规律+主观感受。整理ppt引言引言SM课程程简介介l历史：形成、史：形成、发展、演展、演变。l发展：展：经验管理管理科学管理科学管理行行为管理管理理念管理。理念管理。l目目标：从不敢、不能、不愿：从不敢、不能、不愿为，到敢到敢为、能、能为、愿、愿为。整理ppt 引言引言国内外国内外SM研究研究现状与状与对策策l研究研究现状：理状：理论导向、向、应用困用困难理论重点：十大流派历史演变：战略九论存在问题：理论导向l发展展对策：策：实践践导向、易懂便用向、易懂便用总结：中外研究者及成果简介措施：适应中国人文环境特点重点：“充分”兼及“必要”条件整理ppt课程内容程内容第1部分战略
8、管理概论第2部分战略分析第3部分战略选择第4部分战略实施第5部分特定战略问题5.1多元化战略5.2购并战略5.3技术战略5.4网络经济下的竞争战略整理ppt主要参考主要参考书目目p项保保华，战略管理略管理艺术与与实务，华夏出版夏出版社，社，2001;2003.2001;2003.p迈克克尔波特波特 竞争争战略，略，竞争争优势国家国家竞争争优势，中国，中国经济出版社出版社19881988， 华夏出版社夏出版社19971997p周三多，周三多，孙子兵法与子兵法与经营战略，复旦大学略，复旦大学出版社出版社19951995。p武武亚军，战略略经济学，北京大学出版社学，北京大学出版社1999.1999.
9、p加里加里哈梅哈梅尔，C.K.C.K.普拉哈拉德普拉哈拉德 竞争大未来争大未来 北京：昆北京：昆仑出版社出版社1998.1998.p. .整理pptp刘冀生刘冀生 企企业经营战略略 北京：清北京：清华大学出版社大学出版社1995.1995.p赵国杰国杰 企企业发展展战略的略的选择 天津：天津大学天津：天津大学出版社出版社 2000. 2000.p童臻衡童臻衡 企企业战略管理略管理 中山大学出版社中山大学出版社 1996. 1996.pGerry Johnson and Gerry Johnson and KevanKevan ScholesScholes, Exploring , Explor
10、ing Corporate Strategy, 3rd ed., Prentice Hall, Corporate Strategy, 3rd ed., Prentice Hall, Inc. 1993Inc. 1993pGerry Johnson and Gerry Johnson and KevanKevan ScholesScholes, Strategic , Strategic Management,2004.Management,2004.p明茨博格等明茨博格等 战略管理理略管理理论前沿前沿 人民大学出版人民大学出版社社 2004. 2004.整理ppt第第1部分部分 战略管理概略
11、管理概论公司公司战略略战略的层次战略术语战略管理过程基本模型战略管理思想的发展历程文化因素对战略管理的影响整理ppt战 略略 兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。孙子兵法(Art of War)整理pptl 当我小的当我小的时候，我母候，我母亲曾曾经对我我说：如果你想当兵，你将成：如果你想当兵，你将成为一位将一位将军；如果你想当一名和尚，；如果你想当一名和尚，你将成你将成为一个教皇。一个教皇。 但是，我想成但是，我想成为一名画家，一名画家，于是我成了于是我成了毕加索。加索。 毕加索加索 著名画家著名画家整理pptl胜者王侯者王侯败者者贼！ 中国中国谚语整理pptl奥运会中最重要的不
12、是奥运会中最重要的不是赢而而是参与。是参与。生活的生活的实质不在于征服而在不在于征服而在于努力于努力奋斗。斗。拜拜伦- -皮埃皮埃尔- -顾拜旦拜旦1908, 7, 24.1908, 7, 24. 整理pptl你并不是你并不是”赢“得了得了银牌，牌，其其实你是你是”输“掉了金牌！掉了金牌！19961996年年亚特特兰大奥运会大奥运会耐克公司广告耐克公司广告整理ppt 从前，有两位在同一产业相互竞争的公司的经理。他们正在进行一次野营以商讨可能的两公司合并。当他们共同走入密林深处时，突然遇到一只灰熊。灰熊直立起身子向他们吼叫。其中一个经理立即从背包中取出一双运动鞋。另一位经理忙说：“喂，你不要指望
13、跑得过熊。”那经理回答道：“我可能跑不过那只熊，但肯定跑得过你。”这个小故事是对战略管理活动意义的一个比喻。整理ppt企企业战略管理研究的学派略管理研究的学派l主流学派主流学派设计学派、计划学派、定位学派、资源学派n非理性主非理性主义学派学派n企企业家学派、家学派、认识学派、学派、学学习学派学派n权势学派、文化学派、学派、文化学派、环境学派境学派整理ppt60年代企年代企业战略管理研究的主要成就略管理研究的主要成就l钱德勒的德勒的“结构跟随构跟随战略略”假假说（1962年）年）l安安东尼安索夫安德尼安索夫安德鲁斯范式斯范式战略管理就是高层管理者研究、制定、实施和控制组织的长期目标、成长方式与组
14、织架构的过程。这一范式的重点是分析和推理，隐含的前提是通过分析、经验和洞察力的结合，高层管理者可对未来进行可靠的预测，制定合理的战略并加以贯彻执行。整理ppt定位学派定位学派l在整个在整个80年代，波特的著作年代，波特的著作竞争争战略略（1980年）年）、竞争争优势（1985年）年）对战略管理的理略管理的理论和和实践践产生了生了强烈的影响，并成烈的影响，并成为这一一时期的主流期的主流模式。模式。l行行业吸引力是盈利性的主要决定因素，企吸引力是盈利性的主要决定因素，企业的的恰当定位是恰当定位是获得得竞争争优势的基的基础。l其缺陷是客其缺陷是客观上忽上忽视了内部了内部资源、能力和核心源、能力和核心
15、能力的重要性，把很大精力放在行能力的重要性，把很大精力放在行业的的选择上。上。整理ppt环环境的境的变变化化l80年代末期尤其是年代末期尤其是进进入入90年代以后，随着年代以后，随着经营经营环环境中不确定性的增大，境中不确定性的增大，产业边产业边界日益模糊，界日益模糊，产业结产业结构的构的稳稳定性日益下降，以企定性日益下降，以企业业恰当定位恰当定位获获得得竞竞争争优势变优势变得越来越得越来越难难以持以持续续，相反却可，相反却可能在能在产业竞产业竞争力量突争力量突变变或或产业转产业转型得型得过过程中落程中落伍。在伍。在这这种种严严重的挑重的挑战战面前，企面前，企业战业战略管理的略管理的理理论论出
16、出现现了两大了两大趋势趋势。整理ppt两大两大趋势趋势l竞竞争争优势优势理理论论重点开始重点开始转转向以向以资资源源为为基基础础的的竞竞争争优势观优势观，并出，并出现现了核心了核心竞竞争力等一系列新的争力等一系列新的理理论论与模型；与模型；l强强调战调战略形成中的学略形成中的学习观习观，并，并认为认为唯一可持唯一可持续续的的竞竞争争优势优势是比是比对对手更快的学手更快的学习习能力能力整理ppt资源学派源学派公司的核心公司的核心竞争力争力（1990）l从短期来看，公司的从短期来看，公司的竞竞争力争力产产生于生于现现有有产产品的品的价价值值/性能特征，但是全球化性能特征，但是全球化竞竞争已使成本和
17、争已使成本和质质量作量作为竞为竞争争优势优势的重要性日的重要性日趋趋下降下降l从从长长期来看，公司的期来看，公司的竞竞争力争力产产生于比生于比竞竞争争对对手手以更低成本和更快速度建立核心以更低成本和更快速度建立核心竞竞争力的能力争力的能力整理ppt公司的核心公司的核心竞争力争力（1990）l多元化公司就象一棵大多元化公司就象一棵大树，树干和主要分枝是核心干和主要分枝是核心产品，小的品，小的树枝是枝是经营单位；位；树叶花叶花朵、果、果实是最是最终产品；提供品；提供抚育、育、营养和养和稳定性的根系是核心定性的根系是核心竞争力。争力。l多元化公司多元化公司应是核心是核心竞争力的争力的组合，而不是合，
18、而不是传统理理论中的中的产品和事品和事业组合。合。l企企业要要发展核心展核心竞争力，首先要开争力，首先要开发企企业层次的次的战略略构造，以构造，以维持高持高级管理管理层资源配置的一致性。其次，源配置的一致性。其次，是要把核心是要把核心竞争力作争力作为企企业重要重要资源加以培养和使用。源加以培养和使用。战略构造是辨略构造是辨认构建何种核心构建何种核心竞争力及其有关技争力及其有关技术的的未来路未来路线图。整理ppt公司的核心公司的核心竞争力争力（1990）l该该理理论论的最大的最大贡贡献是把开献是把开创创新事新事业业作作为为公司公司战战略的焦点，并把核心略的焦点，并把核心竞竞争力作争力作为为企企业
19、业可持可持续竞续竞争争优势优势与新事与新事业发业发展的源泉。展的源泉。l标标志着志着90年代年代战战略管理理略管理理论论的重点已的重点已经经由由对对短短期、外在的期、外在的竞竞争争优势优势的追求的追求转转向向对对持久的、内持久的、内在的在的竞竞争争优势优势的追求，已的追求，已经经由目前的由目前的产业产业与与产产品品竞竞争争转转向向为创为创造未来而造未来而竞竞争，争，战战略管理的均略管理的均衡与可衡与可预测预测范式开始被不均衡与不确定性所取范式开始被不均衡与不确定性所取代。代。整理ppt学学习学派的学派的战略形成略形成观与与战略略转折点管理折点管理l战略的形成并非是一个略的形成并非是一个严格的格
20、的计划划过程，考程，考虑到到组织的的权力和行力和行为等因素，等因素，战略的形成与演略的形成与演变带有明有明显的的“逻辑渐进主主义”色彩既有色彩既有计划性，又有划性，又有权力与行力与行为因素的影响，因而因素的影响，因而战略略形成形成应被看成是一种有目的的、能被看成是一种有目的的、能动的、既包的、既包含分析又涉及行含分析又涉及行为因素的因素的发展展过程。程。l在在90年代以后，随着企年代以后，随着企业经营环境的境的变化日益化日益剧烈，学烈，学习学派的学派的战略形成略形成观对企企业战略管理，略管理，尤其是高科技企尤其是高科技企业的的战略管理的影响越来越大，略管理的影响越来越大，影响影响较大的是大的是
21、“战略略转折点折点”管理理管理理论。整理ppt战战略略转转折点理折点理论论l在在环境境变化化剧烈的烈的产业、尤其是高科技、尤其是高科技产业环境中，境中，环境境变化的不可化的不可预测性会使企性会使企业的的战略略意意图和和战略行略行为之之间产生不一致。生不一致。l从理从理论上来上来讲，公司，公司“战略略转折点折点”的到来是的到来是五种五种动态力量作用的力量作用的结果。果。这五种力量是五种力量是“产业内内竞争争优势的基的基础”、公司的独特能力、公、公司的独特能力、公司名司名义战略、略、战略行略行为以及公司的内部以及公司的内部选择环境。境。整理ppt战战略略转转折点理折点理论论l战战略略转转折点的管理
22、要折点的管理要经过经过两个两个时时期：管理者期：管理者对对“战战略略转转折点折点”的的战战略略认认知与知与战战略略转转型。型。l最善于最善于应应付付战战略略转转折点的企折点的企业业是那些是那些坚坚强强有力有力的适的适应应性学性学习组织习组织。整理ppt战战略略转转折点理折点理论论最大最大贡献是献是针对动态环境中的新境中的新战略意略意图的制定的制定与形成与形成过程中，提出了以程中，提出了以战略矛盾、略矛盾、战略略转折折点、点、战略略认知知为基基础的基本分析框架，明确了的基本分析框架，明确了高中高中层管理者在其中的作用方式和适管理者在其中的作用方式和适应性学性学习组织在在转型式型式战略略变革中的重
23、要性。革中的重要性。整理ppt从从竞竞争到超越争到超越竞竞争争l90年代以前的企年代以前的企业战业战略管理理略管理理论论，都比，都比较较偏重偏重于于讨论竞讨论竞争和争和竞竞争争优势优势，这这曾曾经对战经对战略管理理略管理理论论的的发发展和企展和企业经营业绩业经营业绩的提高起到了的提高起到了积积极的极的促促进进作用。作用。l进进入入90年代以后，随着年代以后，随着产业环产业环境的日益境的日益动态动态化，化，技技术创术创新的加新的加剧剧，竞竞争的国争的国际际化和化和顾顾客需求的客需求的日益多日益多样样化，化，创创新和新和创创造未来日益成造未来日益成为为企企业战业战略管理研究的重点。在此背景下，超越
24、略管理研究的重点。在此背景下，超越竞竞争成争成为战为战略管理理略管理理论发论发展的一个新展的一个新热热点。点。整理ppt莫莫尔企企业生生态系系统使用演化理使用演化理论l在当今在当今产业界限日益融合的情况下，企界限日益融合的情况下，企业不不应把自己看作是把自己看作是单个个的企的企业或或扩展的企展的企业，而，而应把自己当作一个企把自己当作一个企业生生态系系统的成的成员，这个个经济系系统生生产对顾客有价客有价值的的产品或服品或服务，其成，其成员包括供包括供应商、主要生商、主要生产者、者、竞争者和其他利益相关者。争者和其他利益相关者。l在企在企业生生态系系统中，企中，企业战略的制定与略的制定与传统战略
25、有很大不同：它略有很大不同：它不是把不是把产业或国家界限看作是或国家界限看作是给定的，而是很大程度上可定的，而是很大程度上可选择的；的；战略的制定的基本略的制定的基本单位不再是企位不再是企业或或产业，而是合作演化的生，而是合作演化的生态系系统；企；企业经济业绩不不仅是企是企业内部管理好坏和行内部管理好坏和行业平均利平均利润的的函数，而主要是企函数，而主要是企业在生在生态中中联盟和网盟和网络关系管理好坏的函数；关系管理好坏的函数；个个别企企业的成的成长不再是考不再是考虑重点，整个重点，整个经济网网络的的发展和公司在展和公司在其中的地位成其中的地位成为考考虑的重点。的重点。整理ppt莫莫尔企企业生
26、生态系系统使用演化理使用演化理论l一个企一个企业业生生态态系系统统的合作演化大的合作演化大约经历约经历四个四个阶阶段：开拓、段：开拓、扩扩展、展、权权威、重振或死亡。威、重振或死亡。l管理一个企管理一个企业业生生态态系系统统要考要考虑虑七个七个纬纬度，即度，即顾顾客、市客、市场场、产产品或服品或服务务、经营过经营过程、程、组织组织、利、利益相关者、社会价益相关者、社会价值值和政府政策，在合作演化和政府政策，在合作演化的每一个的每一个阶阶段，管理者可从段，管理者可从这这七个方面根据各七个方面根据各阶阶段的主要任段的主要任务务和挑和挑战战的特征的特征进进行管理，以最行管理，以最终终达到在成功的企达
27、到在成功的企业业生生态态系系统统中取得中取得领导领导地位地位的目的。的目的。整理ppt90年代企年代企业战略管理理略管理理论的的发展展趋势进入入9090年代后，企年代后，企业经营环境的境的变化使得化使得传统的的战略管理模式面略管理模式面临挑挑战，企企业战略管理理略管理理论的重点：的重点：传统的的经营宗旨宗旨愿景愿景驱动型管理型管理竞争定位理争定位理论核心核心竞争力理争力理论高高层管理者承担全部管理者承担全部战略管理略管理责任任激激发员工努力、上下工努力、上下层互互动与与组织学学习整理ppt企企业业愿景愿景驱动驱动型管理型管理l在在70年代，管理学者就年代，管理学者就认识认识到企到企业业使命或宗
28、旨使命或宗旨的制定是企的制定是企业战业战略管理略管理过过程中的一个重要部分。程中的一个重要部分。l到到80年代，大部分年代，大部分战战略管理著作都把定略管理著作都把定义义使命使命或宗旨看作是企或宗旨看作是企业战业战略管理的一略管理的一项项首要任首要任务务。l进进入入90年代后，随着年代后，随着环环境的境的变变化，企化，企业业宗旨或宗旨或使命使命对战对战略管理的重要性略管理的重要性进进一步增一步增强强，出，出现现了了所所谓谓的的远远景景驱动驱动型管理。型管理。整理ppt企企业业愿景愿景驱动驱动型管理型管理90年代的年代的战略管理理略管理理论更加注重更加注重强调核心价核心价值、使命、使命、组织层次
29、次的的宏大宏大远景目景目标等等对企企业变革革与与长期期发展的激励作用，更加注重展的激励作用，更加注重战略的未来略的未来导向和向和长期效果，期效果，这应被被视作未来一段作未来一段时期企期企业战略管理理略管理理论的一个基本的一个基本趋势。整理ppt战战略管理理略管理理论发论发展的新展的新趋势趋势l注重理注重理论论的的动态动态化化l强强调调从从实实践中学践中学习习的思想的思想l各理各理论论学派之学派之间间有整合有整合趋势趋势整理ppt企企业战略管理基本概念略管理基本概念ll企业ll管理ll战略ll战略管理ll企业战略ll战略目标ll企业使命整理ppt企企业战略管理基本概念略管理基本概念ll企业以盈利
30、和社会进步为目的，依法成立从事商品生产经营活动，并承担相应的法律责任，具有法人资格的经济组织。ll企业的含义：l1企业是一种经济组织.l2企业是从事商品生产经营活动的经济组织.l3能独立承担相应法律责任l4以盈利和社会进步为目的ll对企业含义认识的意义：l1.有利于企业认识自身；2.有利于理论界的研究；ll企业系统模式：整理ppt企企业战略管理基本概念（一）略管理基本概念（一）ll l管理管理使被管理者使被管理者执行管理者的意志。行管理者的意志。ll l马克克思思：“一一切切规模模圈圈套套的的直直接接社社会会劳动或或共共同同劳动，者者或或多多或或少少地地需需要要指指挥，以以协调个个人人的的活活
31、动，并并执行行生生产总体体的的运运动不不同同于于这一一总体体的的独独立立器器官官的的运运动所所产生生的的各各种种一一般般职能能。一一个个单独独的的提提琴琴手手是是自自己己指指挥自自己己，一一个个乐队就就需需要要一一个个乐队指指挥。”任任何何组织如如学学校校、医医院院、教教会会、军队、政政府府、商商业、工工厂厂、银行行、公公司司等都需要管理。等都需要管理。ll l泰泰罗（科科学学管管理理之之父父）：“管管理理就就是是确确切切地地知知道道你你要要别人人去去干干什么，并使他用最好的方法去干。什么，并使他用最好的方法去干。”ll l康康纳利利（管管理理学学家家）：“管管理理就就是是由由一一个个或或更更
32、多多的的人人来来协调他他人的活人的活动，以便收到个人，以便收到个人单独活独活动所不能收到的效果。所不能收到的效果。”l孔茨（孔茨（现代管理学家）：代管理学家）：“管理是管理是设计和和维持一种持一种环境，使集体工境，使集体工作的人作的人们能能够有效地完成有效地完成预定目定目标的的过程。程。” 整理ppt制制订企企业战略的基本条件略的基本条件ll企企业要有自主要有自主经营权。ll企企业应有正常的生有正常的生产秩序。秩序。ll企企业要有一定的管理基要有一定的管理基础。ll企企业要有足要有足够信息。信息。ll企企业管理者要有制管理者要有制订经营战略的要求。略的要求。整理ppt企企业战业战略管理基本概念
33、（二）略管理基本概念（二）ll l战略略战略略通通常常是是指指在在一一个个比比较长的的时间内内，依依据据对影影响响经济发展展的的各各种种因因素素、条条件件的的考考察察和和评价价，从从关关系系经济发展展的的全全局局的的各各个个方方面面出出发，研研究究和和制制定定经济发展展所所要要达达到到的的目目标、所所要要解解决决的的重重点点、所所要要经过的的阶段段以以及及实现上上述要求而配置的述要求而配置的资源条件和采取的重大策略。源条件和采取的重大策略。ll l企企业战略略是是企企业面面对激激烈烈变化化、严峻峻挑挑战的的经营环境境，为求求得得长期期生生存存和和不不断断发展展而而进行的行的总体性体性谋划。划。
34、整理ppt公司公司战略略u战略（strategy）主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。u英英Gerry Johnson and Kevan Scholes, Exploring corporate strategy, 第第7页。ll l战略略管管理理制制定定、实施施和和评价价使使组织能能够达到其目达到其目标的、跨功能决策的的、跨功能决策的艺术与科学。与科学。整理ppt公司公司战略的影响因素略的影响因素v公司公司战略（略（Corporate Strategy）的影响因素）的影响因素v战略所涉及的略所
35、涉及的组织活活动范范围v战略与略与组织资源之源之间的匹配关系的匹配关系v战略与略与组织环境之境之间的关系的关系v战略受到略受到组织内部或内部或组织周周围权力力拥有者的价有者的价值观和期望所影响和期望所影响v战略将略将对组织的的长期期发展方向展方向产生深刻影响生深刻影响;v战略的途径依略的途径依赖性：性：资源、能力、价源、能力、价值观v战略所具有的高度不确定性与复略所具有的高度不确定性与复杂性性整理ppt战略的略的层次次u公公司司层战略略（corporate level）即即企企业总体体战略。略。总体体战略是企略是企业战略中最高略中最高层次的次的战略。略。竞争争/业务战略略(businessst
36、rategy)即即经营单位位战略，又称略，又称经营战略。略。职能能战略略（Operationalstrategies）又又称称职能能层战略略，研研究究开开发、营销、生生产、财务、人人力力资源等方面的源等方面的经营职能，保能，保证实现企企业目目标整理ppt战略管理略管理过程的基本模型程的基本模型（strategic management）战略分析略分析(strategicanalysis)战略略选择(strategicchoice)战略略实施施(strategicimplementation)环境境文化和利益相文化和利益相关者的关者的预期期资源与源与能力能力识别各种各种战略略方案方案备选方案方案
37、的的评估估选择战略略规划和配置划和配置资源源管理管理战略略变革革组织结构构与与设计整理ppt战略管理的若干重要略管理的若干重要问题u战略管理是仅仅管理高层才需要考虑的问题。u战略管理是否只存在于赢利性企业当中？u得到一个公司的战略文本是否就意味着公司形成了它的战略？战略是否可以完全交给咨询公司来制订？u运用精细的战略分析工具所制订出来的战略是否一定优于高层管理运用直觉所得出的战略？u人们经常发现，公司所制订的战略常常与现实存在距离（所谓“计划赶不上变化”），那么制订战略究竟有什么价值和意义？u战略管理并不是“追求完美的艺术”！整理ppt战 略略 术 语英国航空公司英国航空公司v使命使命(mis
38、sion) l l是企是企业管理者确定的企管理者确定的企业生生产经营的的总方向、方向、总目的、目的、总特征和特征和总的指的指导思想。（企思想。（企业目的、企目的、企业定位、企定位、企业理念、公众形象、利益群体）理念、公众形象、利益群体）v努力成努力成为航空航空业最最优秀最成功的企秀最成功的企业 。vl l在企在企业结构构简单的情况下：的情况下：v1企企业的生的生产技技术能提供的能提供的产品或服品或服务；v2企企业产品或服品或服务所提供的效益；所提供的效益；v3企企业产品品或或服服务在在某某个个细分分市市场上上为顾客客所提供的所提供的满足；足；v4企企业家有关企家有关企业的自我意的自我意识；v5
39、企企业的公共形象。的公共形象。整理pptv在企业结构复杂的情况下：v1企业目的；v2企业定位；v3企业理念；v4公众形象；v5利益群体整理ppt宝安集宝安集团的使命的使命宝安集团为中国大陆首家股份制企业，在各方面都具备大规模发展的优势。公司的宗旨是：使全体股东获得良好的经济效益，为深圳地区的经济建设，为社会的繁荣和人类的进步事业而尽企业责任。公司的经营方针为：依法经营、平等竞争，走科工贸、产供销、内外贸相结合，工业、商业、进出口贸易、服务业、房地产业一体化道路。l公司把实现一流的管理和吸引高层次专业技术人才作为经营战略的重要内容，追求管理的精干高效，努力减少人力资源使用上的浪费与内耗。公司通过
40、贯彻“以房地产业为龙头，以工业为基础，以商业贸易为支柱，积极发展其他行业”的指导思想，形成了以工业区开发和房地产为基础产业，工业、进出口贸易、仓储运输和酒店及服务业为相关产业的经营发展格局，成为实力雄厚的综合性外向型企业集团。整理ppt战 略略 术 语英国航空公司英国航空公司v目目标(goal) l l是指企是指企业在其在其战略管理略管理过程中所要达到程中所要达到的市的市场竞争地位和管理争地位和管理绩效的目效的目标，包括在行，包括在行业中的中的领先地位、先地位、总体体规模、模、竞争能力、技争能力、技术能力、市能力、市场份份额、收入和盈利增、收入和盈利增长率、投率、投资回收率以及企回收率以及企业
41、形象等。形象等。（长期目期目标：获得能力、生得能力、生产能力、能力、竞争地位、技争地位、技术领先、先、职工素工素质培养、公共培养、公共责任。任。年度目年度目标）v保证在全球航空运输市场占有最大份额，同时保证在所有重要的地区市场内占有重要的份额。v在我们所在的每一个细分市场内提供价廉物美的服务。整理pptv具体目具体目标(objectives)v我我们的具体目的具体目标是保持英国航运的是保持英国航运的增增长率，同率，同时在全球在全球扩张中保持中保持优势。v扣除各种扣除各种费用后每条航用后每条航线必必须每年每年获得超得超过20亿英英镑的利的利润，只有，只有这样才能更好地才能更好地满足足顾客的需求。
42、客的需求。整理ppt不同情况下的不同情况下的战略管理略管理u大企大企业与小企与小企业u业务范围u创始者/所有者的价值观影响u资源u制造制造业与服与服务业公司公司u产品（products）u服务（services）u垄断性行断性行业与与竞争性行争性行业整理ppt文化文化对战略略过程的影响程的影响u对以往成功的过度自信：线性外推u过度的技术主义整理ppt对战略管理略管理实践的践的综括括l战略管理略管理实践践l可以做什么？环境机会l应该做什么？ 竞争与约束l能做什么？ 资源与能力l想要做什么？ 管理层偏好l战略的略的权衡衡l短期与长期l机会与资源l收益的最大化与损失的最小化整理ppt战略目略目标的表
43、述的表述lSMART表述原表述原则lS 明确明确Specific 做什么和不做什么做什么和不做什么深圳深圳华为lM 可衡量可衡量Measurable可可测度的度的lA能达到能达到Attainable可行性、可操作性可行性、可操作性lR 有关有关联Relevant与企与企业使命是相关的使命是相关的lT 可追踪可追踪Traceable、有、有时限性的限性的Time-bound整理ppt战略目略目标设定定时的常的常见错误举例例l本企本企业在在1996年度的年度的战略目略目标是增加促是增加促销支出支出20。分析：促分析：促销活活动只是一种活只是一种活动，而不是一种，而不是一种结果，果，战略目略目标应是
44、是经营活活动的一个的一个结果。果。改改进：本企：本企业在在1996年度的年度的战略目略目标是通是通过促促销费用支出用支出20以使我以使我们的市的市场占有率由占有率由2上升到上升到6。l本企本企业未来五年的未来五年的战略目略目标是成是成为本行本行业的的领导者。者。分析：究竟是市分析：究竟是市场领先者，先者，还是技是技术领先者？先者？改改进：本企：本企业未来五年的未来五年的战略目略目标是成是成为本行本行业技技术方面的方面的领先者。先者。整理ppt战略目略目标表述表述实例例u“实现利利润最大化最大化”：标准与期限不清，无法衡准与期限不清，无法衡量考核。量考核。u“增加增加销售收入与售收入与销售量售量”：目：目标不不单一，一，产品品需求需求弹性不足性不足时两目两目标有矛盾。有矛盾。u“成成为行行业中最盈利企中最盈利企业”：最盈利的：最盈利的标准与水准与水平是什么？平是什么？整理ppt应注意的问题v目标必须全面，最好和企业使命的内容相一致，切忌只提财务方面的目标；v企业的目标要尽可能数量化，切忌只在可以或容易数量化的领域建立目标；v目标的建立要和实现目标的时间安排一起提出；v企业的目标要有一定的挑战性和激励作用；v企业的各种目标要清楚和相互一致；v企业不能只最高层次上建立目标，要在企业的各个层次上建立目标。整理ppt
