世界十大饭店集团课件

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1、洲际酒店集团洲际酒店集团 英国英国洲际集团成立于1946年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验。1946年,洲际酒店集团(Inter-Continental)成立;1952年,假日酒店集团(HolidayInn)成立;1981年,大都会(GrandMetropolitan)兼并洲际酒店集团。1984年,进入中国。作为世界上大的酒店管理集团之一,洲际酒店集可谓是一个名副其实的巨无霸:公司在全球100多个国家和地区拥有、管理、出租或托管3600多家酒店,537500多间客房。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥

2、有量最大(高达540,000间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团,包括中国大陆25个省、区、市.温德姆酒店集团温德姆酒店集团 美国美国温德姆酒店集团位于美国新泽西州的帕西帕尼,温德姆酒店集团是温德姆环球公司(WyndhamWorldwideCorporation)(纽约证券交易所:WYN)旗下的三大子公司之一,公司拥有WyndhamHotels(温德姆酒店)andResorts®(度假村);Ramada(拉马达),DaysInn(戴斯),Super8®(速8);,Wingate®(温盖特);byWyndham,BaymontInn

3、&Suites®,MicrotelInn&Suites®,HawthornSuites®,HowardJohnson,TravelodgeandKnights(骑士)Inn®等众多品牌,在全球66个国家经营着约7000家酒店,共拥有588500间客房.万豪国际集团万豪国际集团 美国美国万豪国际集团(纽约证券交易所代号:MAR)是全球首屈一指的国际酒店管理公司,万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿,雇用约128,000名员工。其2003财年的营业额达到90亿美元。万豪酒店及度假酒店乃享誉全球的万豪国际旗下

4、之旗舰品牌,拥有逾70年历史,酒店数目超过450家,遍布全球多个旅游热点,为各地旅客带来极尽难忘的住宿体验。殷勤亲切的服务和完备周全的设施,赢得每位旅客掌声。在全球有61家丽嘉酒店。丽嘉将于3年内在华增加约6家丽嘉豪华酒店,其中包括北京地区2家、广州1家、深圳1家、香港1家、三亚1家,南宁1家(2009年10月开业)。计划2006年夏天在香港设立该集团亚太区总部,然后在沪设立国际销售办公室。在上海浦东陆家嘴地区中心地带世纪大道旁建造上海第二家丽嘉酒店的意向书已签署,预计2010年开业,业主是新鸿基地产有限公司。万豪(MarriottHotels&Resorts),J.W万豪(JWMarriot

5、tHotels&Resorts),万丽(RenaissanceHotels&Resorts),万怡(Courtyard),万豪居家(ResidenceInn),万豪费尔菲得(FairfieldInn),万豪唐普雷斯(TownePlaceSuites),万豪春丘(SpringHillSuites),万豪度假俱乐部(MarriottVacationClub),华美达(RamadaPlaza),丽思卡尔顿(Ritz-Carlton)等等。广告语:广告语:Thinkingofyou!全心为你!希尔顿酒店集团希尔顿酒店集团 美国美国希尔顿酒店集团公司(Hilton Hotels Corporation)

6、希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权,管理405家酒店,包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店,在全球的78个国家拥有超过7万名雇员,有10多个不同层次的酒店品牌。希尔顿国际集团在全球的发展以谨慎著称。主要品牌:希尔顿(HILTONHOTEL),港丽(CONRADHOTELS),斯堪的克(SCANDIC),双树(DOUBLETREE),大使套房酒店(EMBASSYSUITE),家木套房酒店(HOMEWOODSUITE),哈里逊会议中心(HARRISONCONFERENCECENTER),庭园旅馆(GARDENINN),汉普顿旅

7、馆(HAMPTONINNANDSUITES),希尔顿度假俱乐部(HILTONGRANDVACATIONSCLUB)等。Hilton广告语:Travelismorethanjustatob.旅行不仅是A地到B地。Conrad广告语:Theluxuryofbeingyourself.做高贵的你!Doubletree广告语:Thissummerispackedwiththefunofkidsatdoub今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐!雅高国际酒店集团雅高国际酒店集团 法国法国法国雅高酒店集团创建与1967年在全世界拥有4000家酒店和17万员工,遍布五大洲的90个国家,共计45061个房间。雅高

8、是欧洲第一大酒店集团,34%的营业额来自法国,34%的营业额来自欧洲其他国家。雅高的酒店从经济型到豪华型,根据每一位客人的需要提供周到的服务。雅高精神是一门综合的艺术,它融合了历史的传统与现代的创新,增添了宽容、纪律、想像和热情,从而促使我们的工作达到一种高超的水准。在雅高中国酒店体验雅高的精神,及由法兰西气息燃起的欢乐火花酒店品牌:HotelF1,EtapHôtel,Suitehotel,Ibis(宜必思),Mercure(美居),Novotel(诺富特),Sofitel(索菲特),Motel6/Studio6,RedRoofInns,AccorThalassa,Pullman(

9、玻尔曼),AllSeasons服务品牌:雅高服务(饭票TicketRestaurant)、LeNotre(甜品连锁店)、CompagniedesWagons-lits(在欧洲5国奥、西、法、意、葡,提供火车上的餐饮住宿服务)索非特:具世界水准的酒店,追求完美的索非特集商务与休闲为一体,为游客们提供一流水准、环境舒适、服务优良,气氛高雅的私人休闲场所。诺富特:合乎时尚的诺富特是具备国际水准及现代化设施的商务酒店,坐落于各城市的商务中心及旅游胜地。美居:美居酒店涵盖了豪华酒店、酒店式公寓、度假酒店市场。每间酒店都展示独特风格及服务,反映了地域特色、文化及个性。世纪国际酒店:以中等型酒店及服务式公寓

10、为主的世纪酒店以其稳定的服务水准、完善的设备及经济实惠而享誉亚洲及太平洋区。宜必思:宜必思酒店以简朴、服务质量高、经济实惠而享誉世界。酒店坐落于商务中心级主要的地区及周边地区。精选国际酒店精选国际酒店 美国美国精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational又译选择国际饭店公司,成立于1939年,在世界上48个国家连锁经营5132家酒店并发展了一系列国际知名酒店名牌。总部位于美国的马里兰州(SilverSpring),是纽约证券交易所的上市公司(NYSE代码:CHH)。起源于品质客栈(QualityInn)连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年,

11、随着舒适客栈(comfortInns)的开设和发展,精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后,精品又对SleepInn和MainStaySuites进行了革命性的改造,使自身的业务范围得到全面拓展,从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受,各种服务无所不包,能够满足社会各阶层人士的需求。 最佳西方酒店国际集团 美国美国最佳西方国际集团成立于1946年,在全球近一百个国家和地区拥有成员酒店4200多家,总客房数超过30万间,是全球单一品牌下最大的酒店连锁集团,在美国、加拿大及欧洲具有广泛的影响。 1946年,拥有23年管理经验的旅游业

12、主古尔汀(GUERTIN)建立了最佳西方汽车旅馆。经过60年的发展,最佳西方采取建立战略联盟的方式,在全球建立经营网点,通过其全球预定系统和灵活多样的服务项目,把各个成员饭店联合起来,迅速成为世界第一大的饭店品牌。现在,“最佳西方”已发展成为全球单一品牌最大的酒店连锁集团,除在美国和加拿大外,“最佳西方”在法国、意大利和德国也已成为了当地规模最大的酒店集团。经中国旅游饭店协会的统计显示,最佳西方也已成为中国酒店业的10强之一。全世界每天有超过25万人下榻最佳西方旗下酒店。特色才能出新,特色才能发展。在当今世界饭店业处于激烈竞争的同时,最佳西方国际饭店集团在50多年的时期里迅速成长为世界第一大的

13、饭店品牌,是因为它具有其他饭店无可比拟的独特优势。主要经营特色主要经营特色: 1、遍布全球的经营网点、遍布全球的经营网点 2、最佳西方国际饭店的经营运作:、最佳西方国际饭店的经营运作:饭店联号的费用一般包括四项:初始费、饭店联号的费用一般包括四项:初始费、特许费、市场营销费及客房预定费。特许费、市场营销费及客房预定费。 3、灵活多样的服务项目:最佳西、灵活多样的服务项目:最佳西方新近的服务项目主要包括:金王冠俱方新近的服务项目主要包括:金王冠俱乐部和航空公司合伙;家庭欢乐计划;乐部和航空公司合伙;家庭欢乐计划;政府政府/军事旅游;军事旅游;55+旅游者;团队;会旅游者;团队;会议;欧洲旅游者。

14、议;欧洲旅游者。 4、最佳西方组织构成及人事现状:、最佳西方组织构成及人事现状:作为饭店联合体的最佳西方的组织结构作为饭店联合体的最佳西方的组织结构不同于一般盈利型的法人结构。它的最不同于一般盈利型的法人结构。它的最高决策机构是选举产生的董事会。高决策机构是选举产生的董事会。 5、最佳西方的财政情况:最佳西、最佳西方的财政情况:最佳西方是惟一只拥有成员而不拥有特许经营方是惟一只拥有成员而不拥有特许经营者的饭店品牌。每个最佳西方饭店业主者的饭店品牌。每个最佳西方饭店业主作为成员都可以对品牌的主要事情进行作为成员都可以对品牌的主要事情进行投票。投票。 6、最佳西方的质量改革:其中最、最佳西方的质量

15、改革:其中最大的改进是纲要中程序的流程作业,包大的改进是纲要中程序的流程作业,包括人事变动和简单化的质量保证报告。括人事变动和简单化的质量保证报告。改革的核心是质量保证功能(改革的核心是质量保证功能(the quality assurance funetion)与现行)与现行行业内经营支持功能(行业内经营支持功能(current field operations support function)相结)相结合。合。 喜达屋酒店集团 美国喜达屋饭店及度假村国际集团喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公原名为喜达屋住宿设施投资公司司/喜达屋膳宿公司喜达屋膳宿公司(Starwood L

16、oding Trust/Starwood Loding Corp.)更名前,在)更名前,在1996年,它年,它拥有拥有100家饭店,家饭店,26483间客房,间客房,年收入为年收入为3.853亿美元。亿美元。1998年,年,喜达屋完成了更名、对喜达屋完成了更名、对ITT集团集团和和 Westin饭店的购并三件大事,饭店的购并三件大事,这在其发展历程中具有相当大这在其发展历程中具有相当大的影响。喜达屋以其饭店的高的影响。喜达屋以其饭店的高档豪华著称。集团的品牌包括档豪华著称。集团的品牌包括圣圣瑞吉斯、至尊金选、寰鼎瑞吉斯、至尊金选、寰鼎(Westin)、喜来登、福朋司)、喜来登、福朋司以及以及W

17、饭店。饭店。喜喜来来登登是是集集团团旗旗下下最最大大的的一一个个品品牌牌,在在全全球球70多多个个国国家家拥拥有有400多多家家酒酒店店。喜喜来来登登酒酒店店是是进进入入中中国国的的第第一一家家国国际际饭饭店店管管理理集集团团,于于1985年年开开始始管管理理北北京京的的长长城城饭饭店店。五五星星级级“瑞瑞吉吉”品品牌牌被被定定义义为为顶顶级级奢奢华华品品牌牌,五五星星级级“艾艾美美”品品牌牌讲讲究究欧欧式式文文化化、福福朋朋则则定定位位为为简简约约商商务务型型。喜喜来来登登( Sheraton ):集集团团旗旗下下最最大大的的一一个个品品牌牌,在在全全球球70多多个个国国家家拥拥有有400多

18、多家家酒酒店店。喜喜来来登登酒酒店店是是进进入入中中国国的的第第一一家家国国际际饭饭店店管管理理集集团团,于于1985年年开开始始管管理理北北京京的的长长城城饭饭店店。卡尔森国际酒店集团 美国卡尔森环球酒店公司在卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾个国家拥有逾1700家酒店、家酒店、度假村、餐厅及游度假村、餐厅及游 轮业务,轮业务,为美国最大的私营公司之为美国最大的私营公司之一。该公司麾下拥有一。该公司麾下拥有Regent(丽晶丽晶)、Radisson(丽笙丽笙)、Park Plaza(丽亭丽亭)、Country Inns & Suites(丽怡丽怡)和和Park Inn(丽柏丽柏)品牌。品牌

19、。Regent(丽晶丽晶)是卡尔森环是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌。球酒店公司的顶级品牌。品牌:品牌:1、丽晶:是卡尔森环球酒店公司、丽晶:是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌,的顶级品牌,20世纪世纪70年代诞生在年代诞生在亚洲,在香港的一家丽晶酒店因为亚洲,在香港的一家丽晶酒店因为2001年香港新世界集团与英国巴斯年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出。集团的收购而撤出。1997年,卡尔年,卡尔森酒店集团收购了丽晶品牌,现在森酒店集团收购了丽晶品牌,现在中国开业的丽晶酒店有北京、台北、中国开业的丽晶酒店有北京、台北、上海和宁波。上海和宁波。Regent原本是原本是Four Seasons集团

20、旗下面向亚太地区的集团旗下面向亚太地区的高端品牌,随着高端品牌,随着Four Seasons出出售售Regent品牌,原品牌,原Regent团队的团队的精英相继被精英相继被Four Seasons、Marriott、Shangri-La、Inter Continental收归旗下,可以说现收归旗下,可以说现今的今的Regent已不是当年显赫一时已不是当年显赫一时的的Regent了。了。2、丽笙:、丽笙: 5星、中华区星、中华区13家,中家,中华区旗舰店是上海新世界丽笙大酒华区旗舰店是上海新世界丽笙大酒店,争对手是店,争对手是New World、Four Points By Sheraton、H

21、oward Johnson、Swissotel。凯悦国际酒店集团 美国凯悦酒店集团(凯悦酒店集团(Hyatt Corporation) 是世界知名的跨国是世界知名的跨国酒店集团,在世界各国管理数百间酒店集团,在世界各国管理数百间酒店。酒店。 在在1957年年9月月27日开业,位日开业,位处美国洛杉矶国际机场处美国洛杉矶国际机场,原名凯悦原名凯悦旅馆(旅馆(Hyatt House)。集团在)。集团在60年代发展迅速,年代发展迅速,1969年,美国已有年,美国已有13间凯悦酒店,同年开设在海外首间凯悦酒店,同年开设在海外首间酒店香港凯悦酒店。间酒店香港凯悦酒店。Hyatt Regency是集团主要

22、酒店品牌,是集团主要酒店品牌,1980年,引入君悦及柏悦两个豪华年,引入君悦及柏悦两个豪华酒店品牌。现时在全世界酒店品牌。现时在全世界43个国家,个国家,共有共有213间凯悦酒店及度假酒店,间凯悦酒店及度假酒店,共提供超过共提供超过9 万房间,另有万房间,另有29间凯间凯悦酒店正在兴建,其中悦酒店正在兴建,其中10间位于中间位于中国。集团总部设在美国芝加哥。集国。集团总部设在美国芝加哥。集团旗下酒店品牌包括:君悦团旗下酒店品牌包括:君悦(Grand Hyatt), 凯悦凯悦(Hyatt Regency),柏悦柏悦(Park Hyatt),凯悦度假村,凯悦度假村(Hyatt Resorts)及凯悦假日俱乐部及凯悦假日俱乐部(Hyatt Vacation Club )。君悦)。君悦及柏悦全部属五星级酒店,以豪华及柏悦全部属五星级酒店,以豪华驰名。驰名。制作人:李宁制作人:李宁 江晨光江晨光 黄海韵黄海韵 陈超陈超 高丹芬高丹芬谢谢!谢谢!

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