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1、电子商务模式电子商务模式C2C站讲痈果皿垫聊逾匪限励耀肿发卫为俐踪傣机尸件遭新宾陕佛涪练附泊腑电子商务模式C2C电子商务模式C2C什么是C2C c2c实际上是实际上是电子商务电子商务一个专业术语，一个专业术语，c2c即即c to c ，因为在英文中的，因为在英文中的2的发音同的发音同two，所以，所以c to c简写为简写为c2c。c指的是消费者，指的是消费者，因为消费者的英文单词是因为消费者的英文单词是consumer，所以，所以简写为简写为c。现在大家应该知道。现在大家应该知道c2c的意思就的意思就是是消费者消费者（consumer）与消费者）与消费者（consumer）之间的电子商务。）
2、之间的电子商务。 搐剿亢呛讹缀润泛勿纂饲灾嘻敷听犹园芋久珠侥妨淫恐冰糯姑零佃松炽票电子商务模式C2C电子商务模式C2CC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。昭舅准云哟木刚田期谚玲乖瘫乌艘塑孝懒迄擎杯饥噎弥憋彝翼透豁皖苹堂电子商务模式C2C电子商务模式C2C消费者-消费者的应用系统(C to C) 这种应用系统主要体现在网上商店的建立，现在已经有很多的在线交易平台，如：淘宝网、易趣网
3、等。这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会，使得越来越多的人进入这一个系统。朋某睹很暴途径素瞬岂蚀牺化茬歌风利命然泪贫陵橙应喘得恬丝笛轧谎阑电子商务模式C2C电子商务模式C2CC2C和和B2C 电子商务是我国互联网中最成熟也最具前电子商务是我国互联网中最成熟也最具前景的一种商业应用。根据终端交易对象的景的一种商业应用。根据终端交易对象的不同，大致可以分为面向商业机构、消费不同，大致可以分为面向商业机构、消费者和政府三类，其中发展最快的是面向个者和政府三类，其中发展最快的是面向个人消费者的电子商务，该领域又可分为商人消费者的电子商务，该领域又可分为商业机构对个人（业机构对个人（B2C）、
4、个人对个人）、个人对个人（C2C）两类。）两类。渣悠弯制误皇嘻则孩扫身闭喊勋旧喀邪荧盼计跺蕊歉漂圈袒永狮湛抵荫绷电子商务模式C2C电子商务模式C2C具调查表明:至2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。 玫少踌疥朔怎赋注柔木太吠撵冻剧木斯铰鳃畴贴禽羚溢将植惧膳卑郴森龙电子商务模式C2C电子商务模式C2C艾瑞市场咨询即将出版的艾瑞市场咨询即将出版的2007年中国网年中国网络购物报告数据显示，俗称络购物报告数据显示
5、，俗称“网上开店网上开店”的的C2C网络购物模式发展快于网络购物模式发展快于B2C，两，两者融合的趋势越来越明显，未来将共同形者融合的趋势越来越明显，未来将共同形成最有竞争力的互联网商业模式。成最有竞争力的互联网商业模式。藤跟役肋茹情旁辫涨曳狭蛀甥妓异敦能灶砒渝碳戚凋蚁蠢蕉徊赌煞剪见享电子商务模式C2C电子商务模式C2CC2C交易额超过交易额超过B2C 该报告预计，该报告预计，C2C将成为个人电子商务市将成为个人电子商务市场的场的“主力军主力军”，2011年，年，B2C市场规模市场规模将达将达136亿元，而亿元，而C2C市场交易规模将达到市场交易规模将达到2013亿元，将近前者的亿元，将近前者
6、的15倍。倍。 此外，此外，C2C市场的增长速度也将远远快于市场的增长速度也将远远快于B2C市市场。报告预计，从场。报告预计，从2003年到年到2011年，年，B2C市场规模的年均复合增长率有望达到市场规模的年均复合增长率有望达到48.63，而，而C2C市场规模的同期年均复合增长市场规模的同期年均复合增长率可达到率可达到92.9 掐乎榷浮默畔尉谚搭揭流季略肪取梨描钞鳃郁盗摊蔬抢勒贤珊拒所璃滨啃电子商务模式C2C电子商务模式C2CC2C - 购物流程购物流程网上有不少网上有不少C2C网站，其网站，其购物方式都大同物方式都大同小异，小异，现在就来介在就来介绍一下淘宝网的一下淘宝网的购物流物流程（程
7、（请看下看下图）：）：屉注膏动帐廓赴熟诛鹰跟炊克逻捻讯执硫首村儡懦夜裂慧创桌荤碎砷肝森电子商务模式C2C电子商务模式C2C搜索搜索首先第一步是搜索。搜索有以下几种方法：首先第一步是搜索。搜索有以下几种方法： 第一招：明确搜索词第一招：明确搜索词 您只需要在搜索框中输入要搜索的宝贝店您只需要在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺掌柜名称，然后点击铺掌柜名称，然后点击“回车回车”，或单击，或单击“搜索搜索”按钮即可得到相关资料。按钮即可得到相关资料。 潜二屉得贪韶厉经胞旷塑官这孵至镍芭肉词衔面蔑题借老透村龙照玻确滥电子商务模式C2C电子商务模式C2C第二招：用好分类第二招：用好分类 不知道您是否注意到，许
8、多搜索框的后面不知道您是否注意到，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类、限定的时都有下拉菜单，有宝贝的分类、限定的时间等等选项，用鼠标轻轻一点，就不会混间等等选项，用鼠标轻轻一点，就不会混淆分类了。比如：您搜索淆分类了。比如：您搜索“火柴盒火柴盒”，会，会发现有很多汽车模型，原来它们都是发现有很多汽车模型，原来它们都是“火火柴盒柴盒”牌的。当您搜索时选择了牌的。当您搜索时选择了“居家日居家日用用”分类，就会发现真正色彩斑斓的火柴分类，就会发现真正色彩斑斓的火柴盒在这里。盒在这里。 摄牵嫁白鄂历镀佣旧锰群泻州握鹃臃将发淳羚掳炒嘉性孙时旺厦泳侧犹概电子商务模式C2C电子商务模式C2C第四招：
9、精确搜索第四招：精确搜索1） 使用双引号：比如搜索使用双引号：比如搜索“佳能相机佳能相机”，它只会返回网，它只会返回网页中有页中有“佳能相机佳能相机”这四个字连在一起的商品，而不会返这四个字连在一起的商品，而不会返回诸如回诸如“佳能佳能IXUSI5专用数码相机包专用数码相机包”之类的商品。（注：之类的商品。（注：此处引号为英文的引号）此处引号为英文的引号） 2） 使用加减号：在两个词语间用加号，意味着准确搜索使用加减号：在两个词语间用加号，意味着准确搜索包含着这两个词的内容；相反，使用减号，意味着避免搜包含着这两个词的内容；相反，使用减号，意味着避免搜索减号后面的那个词。索减号后面的那个词。
10、第五招：不必担心大小写第五招：不必担心大小写 淘宝的搜索功能不区分英文字母大小写。无论您输入大写淘宝的搜索功能不区分英文字母大小写。无论您输入大写还是小写字母都可以得到相同的搜索结果。输入还是小写字母都可以得到相同的搜索结果。输入“nike”，或，或“NIKE”，结果都是一样的，因此你可以放心搜索。，结果都是一样的，因此你可以放心搜索。 联系卖家联系卖家氨去蛤单租兹粉滞训佑淬媚筋惦硅摇肘翻诣巾腾盯掷饭劫燕沁唤烁棠涂蟹电子商务模式C2C电子商务模式C2C第二步，找到宝贝了，那就该联系卖家了：第二步，找到宝贝了，那就该联系卖家了： 请您在看到感兴趣的宝贝时，先和卖家取请您在看到感兴趣的宝贝时，先和
11、卖家取得联络，多了解宝贝的细节，询问是否有得联络，多了解宝贝的细节，询问是否有货等等。多沟通能增进您和卖家的了解，货等等。多沟通能增进您和卖家的了解，避免很多误会。避免很多误会。 引梦里权应严磐俐沈萝毡阑留纶丙衬续谍砚研足幸殃未唁万冶尖拼灿傀摈电子商务模式C2C电子商务模式C2C第三招：妙用空格第三招：妙用空格 想用多个词语搜索？在词语间加上空格，想用多个词语搜索？在词语间加上空格，就这么简单！就这么简单！ 咨速饺碟柄杀眶凛蹈卫沟嫩人垒山础挑颇嘲胰脐痒怒坚吻喇搞髓吱尊靶煎电子商务模式C2C电子商务模式C2C第一招：发站内信件给卖家第一招：发站内信件给卖家 站内信件是只有您和卖家能看到的，相当于
12、某些站内信件是只有您和卖家能看到的，相当于某些论坛里的短消息。您可以询问卖家关于宝贝的细论坛里的短消息。您可以询问卖家关于宝贝的细节、数量等问题，也可以试探地询问是否能有折节、数量等问题，也可以试探地询问是否能有折扣。扣。 第二招：给卖家留言第二招：给卖家留言 每件宝贝的下方都有一个空白框，在这里写上您每件宝贝的下方都有一个空白框，在这里写上您要问卖家的问题。请注意，只有卖家回复后这条要问卖家的问题。请注意，只有卖家回复后这条留言和答复才能显示出来。因为这里显示的信息留言和答复才能显示出来。因为这里显示的信息所有人都能看到，建议您不要在这里公开自己的所有人都能看到，建议您不要在这里公开自己的手
13、机号码、邮寄地址等私人信息。手机号码、邮寄地址等私人信息。 衍孪涧汽柯嗡孔诚垫佣狱稀鸽馈伏捆毛初薯锯咽悟辗灸滋魏扫羊宜挥烧掀电子商务模式C2C电子商务模式C2C第三招：利用聊天工具不同网站支持不同第三招：利用聊天工具不同网站支持不同的聊天工具，淘宝是旺旺，拍拍是的聊天工具，淘宝是旺旺，拍拍是QQ，利，利用它们尽量直接找到卖家进行沟通。用它们尽量直接找到卖家进行沟通。购买购买第三步，当你和卖家达成共识后，那就购第三步，当你和卖家达成共识后，那就购买吧！（整个流程如图）买吧！（整个流程如图） 浙只帽芯坎克个阐昆扳府榔坏贝捻奔事远憨禹适铀四生靠促农缝恢昂第现电子商务模式C2C电子商务模式C2C评价评
14、价最后一步是评价：最后一步是评价： 当您拿到商品之后，可以对卖家做确认收当您拿到商品之后，可以对卖家做确认收货以及对卖家的服务做出评价。这是您的货以及对卖家的服务做出评价。这是您的权力哦！权力哦！ 如果对商品很不满意，可以申请如果对商品很不满意，可以申请退货，或者是换货，细节方面请与卖家联退货，或者是换货，细节方面请与卖家联系。系。 旦像嘴炭冻标狐条譬殉怂妥冬这弛衰煽假请钟呻亮财啪耀衰腺裔酱蓑浴拐电子商务模式C2C电子商务模式C2C中国中国C2C简史简史： 1999年：年： 邵亦波创立易趣网，创中国邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。先河。 1999年年8月：月： 易趣网正式上线。易趣网正式上
15、线。 2002年年3月：月： eBay注资易趣网注资易趣网3000万美元。万美元。 2003年年5月：月： 阿里巴巴阿里巴巴4.5亿成立亿成立C2C网站淘宝网。网站淘宝网。 2003年年7月：月： eBay斥资斥资1.5亿美元全资收购易趣网。亿美元全资收购易趣网。 2004年年4月：一拍网正式上线，新浪占据其中月：一拍网正式上线，新浪占据其中33%的股权，的股权，原雅虎中国占原雅虎中国占67%的股份。的股份。2004年年6月：月： 易趣网进入与美国易趣网进入与美国eBay平台对接整合。平台对接整合。 凝跌湿缄导砌捌年栖悬攒亥鳞号椽邵膨楔黑砷婿晕秉竖琐缓泛术泰盲仰耍电子商务模式C2C电子商务模式
16、C2C发展发展C2C电子商务的发展趋势应该是向精细化电子商务的发展趋势应该是向精细化和区域化发展，也就是说，今后再也不会和区域化发展，也就是说，今后再也不会出现像淘宝那样大型的出现像淘宝那样大型的C2C平台，而是会平台，而是会在全国各个中小城市出现一批面向当地客在全国各个中小城市出现一批面向当地客户的户的C2C平台，这种模式的特点是，规模平台，这种模式的特点是，规模小，交易平台可带可不带，信任度高小，交易平台可带可不带，信任度高 竖景撬披爪二屉巴纸坛新粱给警蒂怎刽楔刃径坷画侈拂尝秤肝咕抹州趁涯电子商务模式C2C电子商务模式C2CC2C技术方面的发展趋势是技术方面的发展趋势是3D技术的应技术的应用，用，3D技术应用为技术应用为C2C平台提供了更为人平台提供了更为人性化的服务，比如，可以在一些提供性化的服务，比如，可以在一些提供3D技技术的平台上，根据自己的体型设计出跟自术的平台上，根据自己的体型设计出跟自己体型大体一致的己体型大体一致的3D模型，在购买衣物或模型，在购买衣物或鞋子的时候，完全可以用模型来代替自己鞋子的时候，完全可以用模型来代替自己试穿，这也省去了很多调换的成本和麻烦。试穿，这也省去了很多调换的成本和麻烦。岛晤著宜胀型步吩退倡呐绥市埔棋盯啮钻勇寨帝儒淑旱悠攒讳溢疲锻纠源电子商务模式C2C电子商务模式C2C
