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1、物流技术及应用目錄目錄一一、物流的概論物流的概論(物流的種類及功能物流的種類及功能)二二、物流過程之演變物流過程之演變三三、物流技術之演變物流技術之演變四四、案例解案例解說說一一、物流的概論物流的概論物流的定義及範圍物流的定義及範圍物流的種類物流的種類物流與倉庫之比較物流與倉庫之比較物流與貨運之比較物流與貨運之比較物流服務要求及變化物流服務要求及變化物流的機能物流的機能電子商務與物流電子商務與物流 (狹義狹義) LOGISTICS (廣義物流廣義物流)零件物流零件物流工廠物流工廠物流販賣物流販賣物流廢棄物物流廢棄物物流物流的範圍物流的範圍 物流的種類物流的種類(溫層溫層)常溫型的物流常溫型的物
2、流(1037)冷氣型的物流冷氣型的物流(1520)冷藏型的物流冷藏型的物流(07)冷凍型的物流冷凍型的物流(-25-18)超低溫型的物流超低溫型的物流(-30-50)物流的種類物流的種類(庫存庫存)以庫存之有無上區分可分為有庫存及以庫存之有無上區分可分為有庫存及無庫存等兩種無庫存等兩種:有庫存的物流有庫存的物流:製造商製造商、貿易商貿易商、批發批發商商、零售商及專業型的物流中心零售商及專業型的物流中心。無庫存的物流無庫存的物流:通過型物流中心通過型物流中心(Cross Docking)或貨物轉運中心或貨物轉運中心。物流的種類物流的種類(成立者成立者)製造商型的物流製造商型的物流貿易商型的物流貿
3、易商型的物流批發商型的物流批發商型的物流零售商型的物流零售商型的物流直銷商型的物流直銷商型的物流專業型專業型(3PL)的物流的物流快遞型的物流快遞型的物流貨運型的物流貨運型的物流文件保管的物流文件保管的物流國際物流中心國際物流中心港口型的物流港口型的物流機場型的物流機場型的物流保保稅稅型的物流型的物流物流與倉庫之比較物流與倉庫之比較項目項目物流物流倉庫倉庫倉儲機能倉儲機能重視流通重視流通重視儲存重視儲存資訊整合機能資訊整合機能強強弱弱物流服務品質物流服務品質高高低低管理能力管理能力強強弱弱流通加工機能流通加工機能有有無無運輸配送機能運輸配送機能有有無無物流與貨運之比較物流與貨運之比較項目項目物
4、流物流貨運貨運倉儲庫存機能倉儲庫存機能有有無無資訊整合機能資訊整合機能強強弱弱物流服務品質物流服務品質高高低低商品行銷機能商品行銷機能有有無無流通加工機能流通加工機能有有無無宅配機能宅配機能有有有有物流服務要求及變化物流服務要求及變化快速反應及有效顧客回應快速反應及有效顧客回應(QR&ECR)物流的速度要快物流的速度要快物流的精度要準物流的精度要準物流的成本要低物流的成本要低全方位的物流服務全方位的物流服務一站式購足一站式購足(One Stop Shopping)的物流的物流物流服務的速度變化物流服務的速度變化955982100297年年2000年年LTJIT(Just In Time)物流的
5、機能物流的機能倉儲儲存的機能倉儲儲存的機能庫存調節的機能庫存調節的機能提昇價提昇價值值的機能的機能保保稅稅的機能的機能報關的機能報關的機能輸配送的機能輸配送的機能資訊整合的機能資訊整合的機能行行(直直)銷的機能銷的機能支援零售的機能支援零售的機能支援電子商務機能支援電子商務機能B2B示意圖示意圖MIS物流配送物流配送物流中心物流中心WMSInter NetBBBBBB 訂單處理系統訂單處理系統B2C示意圖示意圖MISC宅配物流宅配物流物流中心物流中心WMSInter NetCCCCC訂單處理系統訂單處理系統客客戶戶上網上網查查詢系統詢系統販賣商品的資料販賣商品的資料 ( (品名品名、品號品號、
6、牌價等牌價等) )訂貨商品的處理狀態訂貨商品的處理狀態 ( (訂單處理中訂單處理中、撿貨中撿貨中、流通加工中流通加工中、配送中配送中、配送完成配送完成) ) 電子商務之組成電子商務之組成入口網站入口網站商品行銷內容商品行銷內容Inter NetInter Net資訊流資訊流(WMS:(WMS:訂單處理系統訂單處理系統, ,貨物追蹤系貨物追蹤系統統) )實體物流實體物流金流金流電子商務的電子商務的3C3C客製化的網頁客製化的網頁安全服務安全服務服務項目總覽服務項目總覽商務商務內內容容合作合作商品規格牌價估價訂單處理貨款收取資訊消息企業總覽企業型錄電子型錄供需計畫配送計畫庫存管理支援顧客交易管理系
7、統交易管理系統事務管理系統事務管理系統會員管理系統會員管理系統,顧客資料庫顧客資料庫使使用用者者應應用用程程式式平平台台買方賣方電子商務之問題電子商務之問題公司形象的問題公司形象的問題: :商品品質的問題商品品質的問題: :商品品質的認知商品品質的認知商流的問題商流的問題: :原來的通路原來的通路, ,小孩小孩, ,競爭者競爭者資訊流的問題資訊流的問題: :金流的問題金流的問題: :付款付款物流的問題物流的問題: :配送範圍及退貨配送範圍及退貨收貨者不在的處理收貨者不在的處理留信息傳票再送一次留信息傳票再送一次留信息傳票電話聯絡再送一次留信息傳票電話聯絡再送一次留信息傳票到就近郵局取貨留信息傳
8、票到就近郵局取貨留信息傳票到就近便利商店取貨留信息傳票到就近便利商店取貨留信息傳票到就近物流站所取貨留信息傳票到就近物流站所取貨宅配直銷收費方式宅配直銷收費方式客人先行匯款客人先行匯款客人先行郵局匯票客人先行郵局匯票客人以告知卡號取款客人以告知卡號取款貨到司機收取支票貨到司機收取支票貨到司機現金收費貨到司機現金收費貨到司機刷卡收費貨到司機刷卡收費便利商店付款便利商店付款二二、物流過程之演變物流過程之演變保鑣時代的物流保鑣時代的物流(民國以前民國以前)傳統時代的物流傳統時代的物流(19111980年年)(倉儲倉儲、貨運貨運、批發批發)現代化的物流現代化的物流(19802004年年)全球化時代的運
9、籌物流全球化時代的運籌物流(1997 2004年年)物流過程之演變物流過程之演變MH時代時代PhysicalDistribution時代時代Logistics時代時代60年85年三三、物流技術之演變物流技術之演變傳統的撿貨技術傳統的撿貨技術條碼技術條碼技術(Bar Code)數字顯示撿貨技術數字顯示撿貨技術(DPS)無線電撿貨技術無線電撿貨技術(RF)自動撿貨的技術自動撿貨的技術(APS)衛星定位系統衛星定位系統(GPS)Inter-Net技術技術撿貨單撿貨撿貨單撿貨訂單單號: 撿貨員:客戶碼: 客戶名稱: 日期:910528 標籤撿貨標籤撿貨(檢檢查查) 訂訂貨貨資資訊訊 列列印印標標籤籤
10、撿撿貨貨貼貼標標 自自動動分分類類機機 數數量量一一致致數量不一致數量不一致 正正確確不正確不正確只列印訂貨只列印訂貨的數量的數量標籤撿貨標籤撿貨 (PC)儲位號碼儲位號碼: FA0511 品號品號 :00001 品名品名:電腦電腦訂單號碼訂單號碼:5401客客戶戶名稱名稱:中國生中國生產產力中心力中心客客戶戶地址地址:汐止市新台五路汐止市新台五路79號號2樓樓配送路線配送路線:0002訂單箱數訂單箱數:5/1數字顯示撿貨技術數字顯示撿貨技術(DPS)DPS撿貨的方式撿貨的方式DPS撿貨的方式撿貨的方式DPS DPS 撿貨的特性撿貨的特性1 1 、無紙化的揀貨無紙化的揀貨2 2、揀貨效率高、揀
11、貨效率高-330-330件件/ /時時3 3、準確性高、準確性高-99.99%-99.99%4 4、訓練容易、訓練容易-35-35分鐘分鐘5 5、適合出貨量大的商品撿貨、適合出貨量大的商品撿貨 6 6 、軟硬體費用較高、軟硬體費用較高條碼在物流的應用條碼在物流的應用進出貨檢進出貨檢查查儲位管理儲位管理盤點作業盤點作業撿貨作業撿貨作業 (RF撿貨撿貨,標籤撿貨標籤撿貨,商品別撿貨商品別撿貨)商品序號的收集商品序號的收集貨品自動分類貨品自動分類(退貨退貨作業作業)Cross-Docking貨物追蹤系統貨物追蹤系統貨品自動分類作業貨品自動分類作業商商品品撿撿貨貨商商品品條條碼碼掃掃描描商商品品投投入
12、入商商品品分分類類排排出出商商品品輸輸送送機機運運搬搬商商品品包包裝裝或或籠籠車車書籍退貨處理系統書籍退貨處理系統掃描書籍條碼掃描書籍條碼退貨品退貨品項及數量項及數量供應商別供應商別自動分類自動分類書籍退書籍退回出版商回出版商退書扣帳退書扣帳以自動分類機進行書籍退貨作業以自動分類機進行書籍退貨作業Cross-Docking分貨作業分貨作業供供應應商商撿撿貨貨商商品品條條碼碼掃掃描描商商品品投投入入商商品品分分類類排排出出商商品品輸輸送送機機運運搬搬商商品品裝裝籠籠車車商商品品運運送送向向供供應應商商訂訂貨貨商商品品裝裝車車貼條碼標籤貼條碼標籤貨物追蹤系統貨物追蹤系統Inter Net台北台北台
13、中高雄深圳崑山RF系統架構圖系統架構圖RF系統指示作業情形系統指示作業情形以以RFRF之撿貨作業之撿貨作業RFRF撿貨堆高機撿貨堆高機RF撿貨台車作業情形撿貨台車作業情形RF RF 撿貨的特性撿貨的特性1 1 、無紙化的揀貨無紙化的揀貨2 2、揀貨效率高、揀貨效率高-200-200件件/ /時時3 3、準確性高、準確性高-99.99%-99.99%4 4、訓練容易、訓練容易-15-15分鐘分鐘5 5、適合多種少量商品的撿貨、適合多種少量商品的撿貨 6 6 、軟硬體費用普通、軟硬體費用普通自動撿貨作業自動撿貨作業(BB)APSAPS撿貨的特性撿貨的特性1 1 、無人化的揀貨無人化的揀貨2 2、揀
14、貨效率高、揀貨效率高-500-500件件/ /時時3 3、準確性高、準確性高-99.9999%-99.9999%4 4、適合多種少量商品的撿貨、適合多種少量商品的撿貨5 5 、軟硬體費用較高、軟硬體費用較高GPS衛星定位管理系統衛星定位管理系統可以顯示可以顯示(記錄記錄)行走的路線行走的路線可以顯示可以顯示(記錄記錄)停留的地點停留的地點可以顯示可以顯示(記錄記錄)停留的時間停留的時間可以監視配送車的行蹤可以監視配送車的行蹤可以指示配送路徑可以指示配送路徑導入導入運行管理系統實例運行管理系統實例Packet通信網各事業所電腦Packet電腦位置把握特徴特徴以GPS車輛定位,利用Packet通信
15、網資料的傳輸,可以即時掌握行進中的車輛動態.優點優點把握車輛資訊與自動派車系統連線配送情形的即時確認盗難防止輸配送中可以進行温度管理及速度管理當然也可以車輛位置的確認資料通信Web化物流化物流資訊架構資訊架構.Inter Net資料中心資料中心進貨檢查儲存流通加工理貨報關出貨物流物流WMS台台灣灣廠廠商商庫存管理庫存管理訂單處理訂單處理貨物追蹤貨物追蹤VMI庫存確認庫存確認物流確認物流確認下單下單大大陸陸工工廠廠庫存確認庫存確認接單接單,物流確認物流確認情報共有情報共有四、國外四、國外案例解案例解說說日本黑貓大隊物流案例日本黑貓大隊物流案例日本萬代超市物流案例日本萬代超市物流案例日本日本KURAYA藥品物流案例藥品物流案例德國藥品物流案例德國藥品物流案例
