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1、企企业文化文化调查研究研究企企业文化文化企企业文化有广文化有广义和狭和狭义两种理解。从广两种理解。从广义上上讲，企，企业文化是社会文化的文化是社会文化的个子系个子系统，是一，是一种种亚文化。企文化。企业文化是指企文化是指企业在在创业和和发展展过程中形成的共同价程中形成的共同价值观、企、企业目目标、行、行为准准则、管理制度、外在形式等的管理制度、外在形式等的总和。从狭和。从狭义上上讲，企企业文化体文化体现为人本治理理人本治理理论的最高的最高层次。特次。特指企指企业组织在在长期的期的经营活活动中形成的并中形成的并为企企业全体成全体成员自自觉遵守和奉行的企遵守和奉行的企业经营宗旨价宗旨价值观念和道德
2、念和道德规范的范的总和。和。纲要要一：一：企企业价价值观二：二：企企业社会社会责任任三：三：企企业人文关人文关怀一：企一：企业价价值观 企企业价价值观是指企是指企业及其及其员工的价工的价值取向，是指取向，是指企企业在追求在追求经营成功成功过程中所推崇的基本信念和程中所推崇的基本信念和奉行的目奉行的目标。从哲学上。从哲学上说，价，价值观是关于是关于对象象对主体有用性的一种主体有用性的一种观念。而企念。而企业价价值观是企是企业全全体或多数体或多数员工一致工一致赞同的关于企同的关于企业意意义的的终极判极判断。企断。企业价价值观简而言之，企而言之，企业的价的价值观就是企就是企业决策者决策者对企企业性性
3、质、目、目标、经营方式的取向所方式的取向所做出的做出的选择，是，是为员工所接受的共同工所接受的共同观念。念。 事例事例海海尔公司把价公司把价值观表示表示为“真真诚到永到永远”，IBM提出提出“最佳服最佳服务精神精神”,把把为顾客提供世界上第一客提供世界上第一流的服流的服务作作为最高的价最高的价值信念等等。同信念等等。同时，不同，不同的企的企业，其价，其价值观最好尽可能使用不同的最好尽可能使用不同的语言来言来表示，避免雷同，要做到表示，避免雷同，要做到这点点虽然很然很难，但，但应努努力去做，使价力去做，使价值观表示的能表示的能够反映一个企反映一个企业的基的基本特征，能本特征，能够把一个企把一个企
4、业的的对内内对外外态度和另一度和另一个企个企业区区别开来。开来。价价值观善善诺德的企德的企业价价值观“爱心、正直、心、正直、创造、奉献造、奉献”；中国移中国移动“正德厚生、臻于至善正德厚生、臻于至善”；IBM“帮助客帮助客户带来价来价值”；万有集万有集团让3亿人享受放心人享受放心专业的法律服的法律服务；迪斯尼迪斯尼健康而富有健康而富有创造力；造力；吉百利吉百利竞争力、争力、质量，明确的目量，明确的目标，朴，朴实，开放，开放，责任感；任感；美林美林客客户为本，尊重个人，本，尊重个人，团队精神，精神，负责的公民感，正直的公民感，正直诚实；惠普惠普尊重个人；尊重个人；默克制默克制药企企业的社会的社会
5、责任感，企任感，企业各方面各方面绝不含糊的不含糊的质量要求，科技量要求，科技为本的革新，本的革新，诚实正直，盈利正直，盈利从从为人人类造福的工作中盈利；造福的工作中盈利；索尼索尼提高日本的国民文化和地位，成提高日本的国民文化和地位，成为行行业先先锋而非跟随着，向不可能而非跟随着，向不可能挑挑战，新生和鼓励个人能力和，新生和鼓励个人能力和创造力；造力；宜家宜家创新，人性化，朴新，人性化，朴实，追求大多数客，追求大多数客户利益和意志力；利益和意志力；路透社路透社准确，独立，可靠和开放，及准确，独立，可靠和开放，及时，创新和以客新和以客户为本；本；美国美国军队忠忠诚，负责，尊，尊严，无私服，无私服务
6、，荣誉感，正直，荣誉感，正直诚实，个人精神；，个人精神；摩托摩托罗拉公司拉公司保持高尚的操守，保持高尚的操守，对人永人永远地尊重；地尊重；宝宝洁公司公司领导才能、主人翁精神、才能、主人翁精神、诚实正直、正直、积极求极求胜和信任。和信任。价价值观是企是企业文化的核心。菲利浦文化的核心。菲利浦塞塞尔日利克日利克说：“一个一个组织的建立，是靠决策者的建立，是靠决策者对价价值观念的念的执着，也就是决策者在决着，也就是决策者在决定企定企业的性的性质、特殊目、特殊目标、经营方式和角色方式和角色时所做的所做的选择。通。通常常这些价些价值观并没有形成文字，也可能不是有意形成的。不并没有形成文字，也可能不是有意
7、形成的。不论如何，如何，组织中的中的领导者，必者，必须善于推善于推动、保、保护这些价些价值，若是，若是只注意守成，那是会失只注意守成，那是会失败的。的。总之，之，组织的生存，其的生存，其实就是价就是价值观的的维系，以及大家系，以及大家对价价值观的的认同。同。”实际上，企上，企业文化是以价文化是以价值观为核心的，价核心的，价值观是把所有是把所有员工工联系到一起的精神系到一起的精神纽带；价；价值观是企是企业生存、生存、发展的内在展的内在动力；力；价价值观是企是企业行行为规范制度的基范制度的基础。价价值观与企与企业文化文化二：企二：企业的社会的社会责任任1.1.1.1.企企企企业业社会社会社会社会责
8、责任的概念任的概念任的概念任的概念企企企企业业社会社会社会社会责责任的概念，是任的概念，是任的概念，是任的概念，是1924192419241924年由美国人年由美国人年由美国人年由美国人谢尔顿谢尔顿提出的，指企提出的，指企提出的，指企提出的，指企业业不能不能不能不能以以以以获获取利取利取利取利润为润为唯一目的，唯一目的，唯一目的，唯一目的，还应还应照照照照顾顾到包括雇到包括雇到包括雇到包括雇员员、消、消、消、消费费者、者、者、者、债权债权人、社人、社人、社人、社区、区、区、区、环环境、社会弱境、社会弱境、社会弱境、社会弱势势群体及整个社会的利益。此外，著名的瑞士达沃群体及整个社会的利益。此外，
9、著名的瑞士达沃群体及整个社会的利益。此外，著名的瑞士达沃群体及整个社会的利益。此外，著名的瑞士达沃斯斯斯斯经济论坛经济论坛也也也也对对“企企企企业业社会社会社会社会责责任任任任”下下下下过过一个定一个定一个定一个定义义，共包含四个方面：，共包含四个方面：，共包含四个方面：，共包含四个方面：. . . .好的公司治理和道德好的公司治理和道德好的公司治理和道德好的公司治理和道德标标准，包括遵守法律、共同准，包括遵守法律、共同准，包括遵守法律、共同准，包括遵守法律、共同规则规则以及国以及国以及国以及国际标际标准，防范腐准，防范腐准，防范腐准，防范腐败贿赂败贿赂；. . . .对对人的人的人的人的责责
10、任，包括任，包括任，包括任，包括员员工安全工安全工安全工安全计计划，就划，就划，就划，就业业机会机会机会机会均等，反均等，反均等，反均等，反对对歧歧歧歧视视和薪酬不公平等；和薪酬不公平等；和薪酬不公平等；和薪酬不公平等；. . . .对环对环境的境的境的境的责责任：包括任：包括任：包括任：包括维护环维护环境境境境质质量，使用清量，使用清量，使用清量，使用清洁洁能源，共同能源，共同能源，共同能源，共同应对应对气候气候气候气候变变化和保化和保化和保化和保护护生物多生物多生物多生物多样样性等；性等；性等；性等；. . . .对对社会社会社会社会发发展的广展的广展的广展的广义贡义贡献，例如献，例如献，
11、例如献，例如举办举办、参与慈善和捐、参与慈善和捐、参与慈善和捐、参与慈善和捐赠赠活活活活动动等。等。等。等。这这个定个定个定个定义较为义较为全面地概括了企全面地概括了企全面地概括了企全面地概括了企业业社会社会社会社会责责任的主要内容，也任的主要内容，也任的主要内容，也任的主要内容，也为为企企企企业业在在在在获获取取取取经济经济利益之外的行利益之外的行利益之外的行利益之外的行为为指明了方向。指明了方向。指明了方向。指明了方向。2.2.2.2.企企企企业业社会社会社会社会责责任的重要性任的重要性任的重要性任的重要性社会是企社会是企社会是企社会是企业业利益的来源，企利益的来源，企利益的来源，企利益的
12、来源，企业业作作作作为为一个一个一个一个“社会公民社会公民社会公民社会公民”，必，必，必，必须须融入融入融入融入社会群体中，与各种社会群体中，与各种社会群体中，与各种社会群体中，与各种组织组织良性互良性互良性互良性互动动。企。企。企。企业业承担社会承担社会承担社会承担社会责责任，是企任，是企任，是企任，是企业业自身自身自身自身伦伦理道德的要求，社会理道德的要求，社会理道德的要求，社会理道德的要求，社会责责任正在成任正在成任正在成任正在成为为制制制制约约未来企未来企未来企未来企业竞业竞争力的争力的争力的争力的新要素。企新要素。企新要素。企新要素。企业业承担社会承担社会承担社会承担社会责责任，可以
13、任，可以任，可以任，可以赢赢得声誉和社会各方得声誉和社会各方得声誉和社会各方得声誉和社会各方认认同，也同，也同，也同，也可以更好地体可以更好地体可以更好地体可以更好地体现现自己的文化取向和价自己的文化取向和价自己的文化取向和价自己的文化取向和价值观值观念，念，念，念，为为企企企企业发业发展展展展营营造更造更造更造更好的社会氛好的社会氛好的社会氛好的社会氛围围，使企，使企，使企，使企业业得以保持生命力，得以保持生命力，得以保持生命力，得以保持生命力，长长期可持期可持期可持期可持续续地地地地发发展。履展。履展。履展。履行社会行社会行社会行社会责责任，可以使企任，可以使企任，可以使企任，可以使企业业
14、减少政府管制，降低减少政府管制，降低减少政府管制，降低减少政府管制，降低风险风险，扩扩大市大市大市大市场场影影影影响力，提高企响力，提高企响力，提高企响力，提高企业业的盈利能力；社会的盈利能力；社会的盈利能力；社会的盈利能力；社会责责任声誉任声誉任声誉任声誉较较好的企好的企好的企好的企业业能能能能够够吸引吸引吸引吸引更多更好的更多更好的更多更好的更多更好的员员工，吸引工，吸引工，吸引工，吸引优优秀人才秀人才秀人才秀人才资资源并且使源并且使源并且使源并且使员员工工工工对对企企企企业产业产生生生生强强烈烈烈烈的的的的认认同感、荣誉感和同感、荣誉感和同感、荣誉感和同感、荣誉感和归归属感，属感，属感，
15、属感，这这些都将促些都将促些都将促些都将促进进生生生生产产效率的提高。效率的提高。效率的提高。效率的提高。 3.3.3.3.本次本次本次本次实习实习中的企中的企中的企中的企业业社会社会社会社会责责任事例任事例任事例任事例 -以浦以浦以浦以浦项项不不不不锈钢为锈钢为例例例例绿绿色色色色环环保的青浦保的青浦保的青浦保的青浦废废水水水水处处理理理理绿绿色色色色环环保的青浦保的青浦保的青浦保的青浦废废气的气的气的气的处处理理理理绿绿色色色色环环保的青浦保的青浦保的青浦保的青浦固体固体固体固体废废物物物物青浦的公益活青浦的公益活青浦的公益活青浦的公益活动动青浦的公益活青浦的公益活动青青青青岛岛浦浦浦浦项
16、项不不不不锈钢锈钢本着本着本着本着“绿绿色色色色环环境，回境，回境，回境，回馈馈社会社会社会社会”的的的的经营经营理念，力做一个承担社会理念，力做一个承担社会理念，力做一个承担社会理念，力做一个承担社会责责任的企任的企任的企任的企业业。公司在。公司在。公司在。公司在2011201120112011年年年年正式成立了正式成立了正式成立了正式成立了“公益活公益活公益活公益活动动奉献奉献奉献奉献团团”，成立两年多来，青，成立两年多来，青，成立两年多来，青，成立两年多来，青浦的浦的浦的浦的爱爱心已心已心已心已经经播洒到了周播洒到了周播洒到了周播洒到了周边边的社区、敬老院、学校、的社区、敬老院、学校、的
17、社区、敬老院、学校、的社区、敬老院、学校、金沙金沙金沙金沙滩滩及小珠山景区等地方，及小珠山景区等地方，及小珠山景区等地方，及小珠山景区等地方，硕硕果累累。果累累。果累累。果累累。4.4.4.4.企企企企业业文化与企文化与企文化与企文化与企业业社会社会社会社会责责任的关系任的关系任的关系任的关系企企企企业业的文化与企的文化与企的文化与企的文化与企业业社会社会社会社会责责任是相互促任是相互促任是相互促任是相互促进进的关系：一方面，的关系：一方面，的关系：一方面，的关系：一方面，企企企企业业构建自己的核心文化构建自己的核心文化构建自己的核心文化构建自己的核心文化时时要充分考要充分考要充分考要充分考虑
18、虑到社会到社会到社会到社会责责任任任任, , , ,积积极极极极主主主主动动地承担社会地承担社会地承担社会地承担社会责责任，不任，不任，不任，不仅仅会会会会给给企企企企业带业带来好的声誉，吸引来好的声誉，吸引来好的声誉，吸引来好的声誉，吸引人才，而且能人才，而且能人才，而且能人才，而且能够够增加增加增加增加顾顾客的客的客的客的满满意度和忠意度和忠意度和忠意度和忠诚诚度，使企度，使企度，使企度，使企业获业获得得得得经济经济回回回回报报；另一方面，企；另一方面，企；另一方面，企；另一方面，企业业的社会的社会的社会的社会责责任感能任感能任感能任感能够够加加加加强强企企企企业业文文文文化的凝聚功能、增
19、化的凝聚功能、增化的凝聚功能、增化的凝聚功能、增强强企企企企业业文化的激励和文化的激励和文化的激励和文化的激励和约约束能力、明确企束能力、明确企束能力、明确企束能力、明确企业业文化的文化的文化的文化的发发展方向。企展方向。企展方向。企展方向。企业业以承担的社会以承担的社会以承担的社会以承担的社会责责任来打造自己的任来打造自己的任来打造自己的任来打造自己的强势强势文化，文化，文化，文化，进进而将企而将企而将企而将企业业做大、做做大、做做大、做做大、做强强、做、做、做、做长长久、塑造久、塑造久、塑造久、塑造强势强势品品品品牌。牌。牌。牌。三：人文关三：人文关怀人文关人文关怀就是关注人的生存和就是关
20、注人的生存和发展，展，对人的尊人的尊严与符合人与符合人性的生活条件的肯定。人文关性的生活条件的肯定。人文关怀是企是企业管理不可或缺的内管理不可或缺的内容。容。 随着民主化程度的提高，加随着民主化程度的提高，加强管理者自身建管理者自身建设，塑造人格，塑造人格的力量的力量显得越来越迫切和重要。当前我国正得越来越迫切和重要。当前我国正处于于经济社会社会转型的关型的关键时期，企期，企业经营管理管理环境出境出现了了许多新多新变化、化、面面临许多新挑多新挑战青年企青年企业家要把握家要把握时代代发展背景，展背景，认真梳真梳理理现代企代企业管理理管理理论的的发展展趋势，重，重视和加和加强企企业的人文的人文关关
21、怀，激，激发员工的内在工的内在积极性，促极性，促进企企业健康健康发展；要努展；要努力力实现企企业严格管理与人文关格管理与人文关怀之之间的高境界的高境界统一。人文一。人文关关怀应体体现在管理的各个在管理的各个环节。人文关。人文关怀作作为一种企一种企业管管理方式，理方式，应体体现在管理的各个在管理的各个环节。企企业的人文关的人文关怀员工成工成长心理疏心理疏导休休闲娱乐制度建制度建设工作工作环境境企企业人文关人文关怀之之 工作工作环境境工作工作环境境工作的工作的环境包括自然境包括自然环境、作境、作业环境和境和团队环境。境。自然自然环境当然就是指你工作境当然就是指你工作时所所处的地理的地理环境，境，包
22、括地理位置、空气条件等。包括地理位置、空气条件等。作作业环境是指你工作境是指你工作时所所处的人的人为布置的与工作布置的与工作相关的相关的环境，包括境，包括设施、施、设备、工具、周、工具、周边工厂工厂企企业等。等。团队环境是指你所境是指你所处的工作的工作团队的自然人的自然人组成的成的工作氛工作氛围，包括，包括团队精神、精神、团队沟通、沟通、团队技能技能等等通通过几几组图片片让我我们感受下不同的工作感受下不同的工作环境：境：整理课件整理课件你你觉得工作得工作环境重要境重要吗？想想想想毕业以后我以后我们除了管理自己的日常生除了管理自己的日常生活外，可能有一半的活外，可能有一半的时间都在工作，没有都在
23、工作，没有人喜人喜欢在不好的在不好的环境中工作，境中工作，这也是企也是企业留住人才的一个很关留住人才的一个很关键的部分。通的部分。通过实习的几家公司，我的几家公司，我们发现工作工作环境各有不同，境各有不同，有坐有坐办公室的，有厂房的，公室的，有厂房的，还有在工地上有在工地上的等等。毫无疑的等等。毫无疑问，工作，工作环境境对我我们是非是非常重要的，所以，找工作常重要的，所以，找工作时一定要清楚企一定要清楚企业的工作的工作环境，慎重境，慎重选择！企业人文关怀之 员工成长员工成工成长认识培培训，投入培，投入培训培培训是机会是机会,培培训是工作是工作,培培训是是责任任开放的心开放的心态,主主动的的态度
24、度,积极极发言言,全心投入全心投入跟上思路跟上思路,用心感悟用心感悟排除干排除干扰,懂得懂得“舍得舍得”的道理的道理如何在企如何在企业中成中成长?“三步走三步走”战略略 树立正确的立正确的观念念 找准正确的定位找准正确的定位 通通过正确的方法正确的方法 实现预期的目期的目标树立正确的立正确的观念念找找到到成成功功的的关关键Skills Skills 技能技能Knowledge Knowledge 知知识Value Value 价价值观Attitude Attitude 态度度手段和方法手段和方法核心核心驱动力力评判及行判及行为准准则我的定位在哪里？我的定位在哪里？高高层经理理中中层经理理基基层
25、主管主管基基层员工工通通过正确的方法正确的方法自我自我发展展基于个人自基于个人自发上上进心了解自心了解自我需求，掌握学我需求，掌握学习进程。程。职场训练现场实地学地学习，强化工作知化工作知识与技能。与技能。离离岗训练同同样需求，集中培需求，集中培训，目，目标明确，增明确，增强相互学相互学习。实现预期的目期的目标企企业目目标利利润，生存，生存，发展，市展，市场占有率。占有率。员工目工目标满意薪酬，良好的工作意薪酬，良好的工作环境，个人境，个人发展空展空间，社会地位，自，社会地位，自我价我价值实现。企业人文关怀之 制度建设制度建制度建设依法依法维护职工的合法工的合法权益，切益，切实体体现企企业人人
26、文关文关怀实现企企业人本管理，切人本管理，切实保障法律保障法律赋予予职工工的合法的合法权益。在益。在经济上要上要贯彻按按劳分配原分配原则，保障，保障职工的物工的物质利益。在利益。在劳动生生产率和率和经济效益提高的效益提高的基基础上，不断提高上，不断提高职工的工工的工资水平，改善水平，改善职工福利。工福利。要切要切实关心和帮助困关心和帮助困难职工，保障困工，保障困难职工的基本工的基本生活，推生活，推进社会保障体系建社会保障体系建设。此外，要保。此外，要保证职工工劳动就就业、劳动报酬、休息休假、安全酬、休息休假、安全卫生等基本生等基本权利；逐步落利；逐步落实各各项劳动标准，加准，加强劳动保保护，努
27、，努力力为职工工创造良好的工作条件和造良好的工作条件和劳动环境境。企企业是怎么做的？是怎么做的？在收入分配上本着在收入分配上本着“初次分配和再分配都要初次分配和再分配都要处理好效率和理好效率和公平的关系公平的关系”的原的原则，在普遍提高，在普遍提高员工收入的同工收入的同时，建立，建立更更为合理的收入分配机制，完善合理的收入分配机制，完善KPI和和QCD考核，使关考核，使关键绩效与工效与工资收入更收入更紧密挂密挂钩。现在大多数公司都在在大多数公司都在实行行这种方式，包括种方式，包括优创等公司。等公司。这种方式使直接种方式使直接劳动者更容易者更容易接受，接受，满意度空前提高，干意度空前提高，干劲更
28、足了。更足了。不断完善不断完善员工工职业生涯生涯设计，深化三，深化三师的的评定，完善定，完善员工工职业技能技能鉴定，使定，使职业技能与工作技能与工作结合更合更紧密，使密，使职业生生涯真正成涯真正成为员工提升自我能力的工提升自我能力的阶梯。梯。企企业是怎么做的是怎么做的?建立健全各建立健全各类人人员内外部培内外部培训机制和制机制和制度，使培度，使培训学学习这一一员工福利更好地工福利更好地发挥激励作用。在激励作用。在优创有多种多有多种多样的学的学习形式形式在在线培培训，模，模拟训练，课堂培堂培训，在，在职培培训等等。等等。实行行“五五险一金一金”，健全保障体系；完，健全保障体系；完善生活安全、生善
29、生活安全、生产安全、安全、环境安全措施，境安全措施，改善改善员工生工生产作作业环境，消除安全境，消除安全隐患。患。企业人文关怀之 日常休闲日常休日常休闲休休闲是是现代社会的代社会的产物，休物，休闲娱乐则是在自由和放松中体是在自由和放松中体验、感悟人、感悟人生和世界。在生和世界。在劳动之余，用已能达到的休之余，用已能达到的休闲娱乐方式，充分方式，充分发展个性，展个性，发挥潜能，从而潜能，从而对人生和世界人生和世界获得一种完美的、全面的心理感受。一得一种完美的、全面的心理感受。一般来般来说，企，企业的休的休闲娱乐的方式分的方式分为以下种：以下种：1.知知识型休型休闲:主要是指利用休主要是指利用休闲
30、时间比比较集中地学一点知集中地学一点知识或技能。或技能。2.体育型休体育型休闲:这种休种休闲方式以方式以锻炼身体、延年益寿身体、延年益寿为目的，同目的，同时也有也有娱乐和和竞赛的的兴趣感。趣感。3.娱乐型休型休闲:凡是富有情趣的休凡是富有情趣的休闲活活动，似都，似都应包括在包括在这一休一休闲方式方式之中，如琴棋之中，如琴棋书画、花画、花鸟虫虫鱼、游、游艺游游戏等等。等等。在两个星期的在两个星期的实习调研中我研中我们发现大部分企大部分企业都有都有为员工提供休工提供休闲娱乐的的场所，其中以所，其中以优创公司最公司最为典型。典型。以以优创为例例知知识型休型休闲：优创有自己的有自己的优创大学，大学，为
31、职工提供各工提供各领域的学域的学习课程。程。体育型休体育型休闲：每月每月设有有专项预算算组织团队活活动。娱乐形休形休闲：特特设的游的游戏区，台球，桌球等。区，台球，桌球等。还有有设施完施完备的休息室，咖啡、茶和的休息室，咖啡、茶和杂志，一志，一应俱全。俱全。不不仅仅如此，如此，优创还让员工自己工自己动手手DIY自己的自己的办公公区，在工作之余体区，在工作之余体验自己自己动手的手的乐趣。趣。日常休日常休闲的重要性的重要性随着社会随着社会经济的的发展和展和竞争争压力的增加，休力的增加，休闲娱乐对人人们缓解解压力，放松身心有着重要的意力，放松身心有着重要的意义。 企企业为员工提供的各种日常休工提供的
32、各种日常休闲，体，体现了企了企业对员工的人文关工的人文关怀，使，使员工能工能够享受工作和生活的平衡，保持身心的愉享受工作和生活的平衡，保持身心的愉悦，从而提高工作效率，悦，从而提高工作效率，积极极对待生活待生活和工作。和工作。企业人文关怀之心理疏导企企业为什么要重什么要重视心理疏心理疏导？ 在企在企业思想政治工作中，人文关思想政治工作中，人文关怀和心理疏和心理疏导是互是互为因果的。人文关因果的。人文关怀要求在工作中关心人、尊重人、理解人，要求在工作中关心人、尊重人、理解人，实现人的自身价人的自身价值和社会和社会价价值；心理疏；心理疏导则是在工作中体是在工作中体现了关心人、理解人、尊重人的内心了
33、关心人、理解人、尊重人的内心需求的需求的过程。因此，人文关程。因此，人文关怀的精神需要通的精神需要通过运用心理疏运用心理疏导方法来体方法来体现，心理疏，心理疏导方法运用又方法运用又强化了人文关化了人文关怀的精神。的精神。心理疏心理疏导从一般意从一般意义上理解是一种心理疾病的治上理解是一种心理疾病的治疗方法，是利用心方法，是利用心理学知理学知识来改来改变人的人的认知、情知、情绪、行、行为和意志，达到消除病症，治和意志，达到消除病症，治愈心理疾病和精神疾病的目的。从思想政治工作的角度理解，是通愈心理疾病和精神疾病的目的。从思想政治工作的角度理解，是通过语言和非言和非语言的沟通方式，帮助人言的沟通方
34、式，帮助人们进行心理行心理调适，使其宣泄不适，使其宣泄不良情良情绪，缓解心理解心理压力，消除思想障碍，解决思想力，消除思想障碍，解决思想问题，从而促，从而促进人的心理和人的心理和谐。它体。它体现了了以人以人为本本的理念，是的理念，是满足个人心理和精足个人心理和精神需求的一种科学方法，是思想政治工作人本化的具体体神需求的一种科学方法，是思想政治工作人本化的具体体现。知知识更新和更新和岗位位竞争的争的紧迫感增加迫感增加01工作工作节奏的奏的紧张感增加感增加 02利益分配的不平等感增加利益分配的不平等感增加 03对健康的渴求与怕患病的担健康的渴求与怕患病的担忧感增加感增加 04在在社社会会变迁迁和和
35、企企业变革革过程程中中，导致致员工工心心理理问题出出现和和增增加加的的原原因因是是多多方方面面的的青青岛优创公司公司进行各种行各种娱乐文文艺活活动达到达到心理疏心理疏导的目的的目的指明了新指明了新时期企期企业思想政治思想政治工作的方工作的方向向符合符合经济转型中加型中加强企企业管理工作管理工作的要求的要求有利于形有利于形成企成企业内内部和部和谐的的人人际关系关系实施施人文关人文关怀和心理疏和心理疏导在企在企业工工作中的作中的现实意意义忠忠诚有有为、团结互助的互助的员工工队伍伍是企是企业健康健康发展展基石。在企基石。在企业内内部建立良好的人部建立良好的人际关系，有助于关系，有助于沟通干群思想，沟通干群思想，容易在企容易在企业重大重大问题上达成共上达成共识缓解解员工的心理工的心理压力，促力，促进员工工的心理健康，的心理健康，实现员工心理和工心理和谐，是是维护企企业团结稳定大局，降低定大局，降低企企业内耗，提高管理效率，促内耗，提高管理效率，促进企企业可持可持续发展的重要展的重要组成部分成部分企企业思想政治工作既要从政治思想政治工作既要从政治角度思考角度思考问题，更要从心理和，更要从心理和精神角度研究精神角度研究问题，这样才能才能切切实提高思想政治工作的有效提高思想政治工作的有效性。性。
