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商务沟通与谈判教案商务沟通与谈判教案0303第三章第三章 商务沟通的组织沟通商务沟通的组织沟通（一）组织沟通的含义1、识记：（1）组织沟通定义；（2）组织沟通的影响因素2、理解：（1）组织沟通分类；（2）有效组织沟通特点（二）组织外部沟通1、理解：（1）组织外部沟通的功能； （2）组织外部沟通的方式； （3）组织外部沟通的障碍2、简单应用：改善组织外部沟通的策略（三）组织内部沟通1、理解：（1）组织内部沟通的功能； （2）组织内部沟通的方式； （3）组织内部沟通的障碍2、简单应用：改善组织内部沟通的策略结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！37
