深度访谈技巧

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1、深度访谈法的基本原则与技巧深度访谈法的基本原则与技巧讨论两个问题1 1、作为学术研究方法的访谈与新闻访谈、作为学术研究方法的访谈与新闻访谈（如（如“焦点访谈焦点访谈”、“杨澜工作室杨澜工作室”、“今日说法今日说法”等）有什么区别？等）有什么区别？2 2、以中国人为访谈对象时，有哪些需要注、以中国人为访谈对象时，有哪些需要注 意的问题？意的问题？学术访谈与新闻访谈学术访谈与新闻访谈新闻访谈新闻访谈 了解事实、了解意见了解事实、了解意见学术访谈学术访谈 在了解事实、了解意见的基础上检验某种理论在了解事实、了解意见的基础上检验某种理论 观点，或者建立某种理论假设。观点，或者建立某种理论假设。 只有事

2、实是不够的：（只有事实是不够的：（1 1）解释，（）解释，（2 2）代表性）代表性 事实事实/ /意见意见 心理构念（学术性）心理构念（学术性） 深度访谈法的基本原则与技巧深度访谈法的基本原则与技巧一、深度访谈法的目的一、深度访谈法的目的二、深度访谈法的两个关键因素二、深度访谈法的两个关键因素三、开放式访谈的种类三、开放式访谈的种类四、访谈技术四、访谈技术五、采用深度访谈法来研究中国人的五、采用深度访谈法来研究中国人的 一些特殊问题一些特殊问题一、深度访谈法的目的一、深度访谈法的目的进进入入受受访访者者的的世世界界：发发现现那那些些我我们们不不能能直直接接观观察察到到的的事事实实（如如情情感感

3、、思思想想、行为倾向、过去的事情、隐秘的事情）行为倾向、过去的事情、隐秘的事情）了解受访者的视角：了解受访者的视角：他们如何建构自他们如何建构自己的世界，对自己的行为和周边的环境己的世界，对自己的行为和周边的环境赋予意义赋予意义二、深度访谈法的两个关键因素二、深度访谈法的两个关键因素对对他他人人的的视视角角的的真真正正兴兴趣趣和和关关心心：焦点在他人，而不是自己焦点在他人，而不是自己访访谈谈的的技技巧巧和和技技术术：如如何何进进入入他他人的世界、了解他人的内心？人的世界、了解他人的内心？三、开放式访谈的种类三、开放式访谈的种类1、 非非 正正 式式 对对 话话 式式 访访 谈谈 (the in

4、formal conversational interview):有主题的即兴对话2、 以以 大大 纲纲 为为 基基 础础 的的 访访 谈谈 (the general interview guide approach)：事先准备访谈提纲，但是只作参考3、 标标 准准 化化 访访 谈谈 (the standardized open-ended interview)：标准化的访谈提纲（措辞、顺序都标准化）四、访谈技术四、访谈技术问什么问题问什么问题（主题（主题 / / 即兴的问题）即兴的问题）问题的措辞问题的措辞（对方的语言）（对方的语言）与受访者的关系与受访者的关系（信任）（信任）资料的记录资料

5、的记录（录音（录音 + + 笔记）笔记）资料的分析、解释与报告资料的分析、解释与报告五、采用深度访谈法来研究中国人五、采用深度访谈法来研究中国人的一些特殊问题的一些特殊问题中国式的访谈方式？中国式的访谈方式？见人说人话，见鬼说鬼话见人说人话，见鬼说鬼话 / 到什么山上唱什么歌到什么山上唱什么歌 不习惯表达自己不习惯表达自己（“我没有什么想法我没有什么想法”）不信任外人不信任外人（“逢人只说三分话逢人只说三分话”）不轻易暴露矛盾不轻易暴露矛盾 / / 不轻易表达负面意见不轻易表达负面意见=如果在不熟悉的情况下，直奔主题，往往对方只说如果在不熟悉的情况下，直奔主题，往往对方只说套话、官话，谈不深入。需要较多的时间来套话、官话，谈不深入。需要较多的时间来“热身热身”。在西方可能谈半小时就够，但在中国可能要谈在西方可能谈半小时就够，但在中国可能要谈1 1小时。小时。后面半小时的谈话状态与前半小时的大不一样。后面半小时的谈话状态与前半小时的大不一样。