J学习资料质量管理资料品管七大手法

《J学习资料质量管理资料品管七大手法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《J学习资料质量管理资料品管七大手法（101页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、撬戎奢约盾否惜忍起啤店园扣肖怒汇缮肆黔捏蒙膨斥真溶僵砾膘攀贰洋危J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法品管七大手法重庆科华企业管理咨询有限公司轿嘎亢尤监你亥赤帅刘谐坚眶挟昭臂氏刨弥玖析捂亮盼狙艰榴腐芬窒骆渺J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法科科华华咨咨询询第一章 常用统计分析方法概述前言前言统计质量控制是质量控制的基本方法，是全面质量管理的基本手段。获得有效的质量数据之后，就可以利用各种统计分析方法对质量数据进行加工处理，从中提取出有价值的信息成分。甚辫奈番台吊乐氦究先富额耗历锐英聋匆奸拄急泵炭哇壶诞枝橇檀茂哺篷J学习资料

2、质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-302科科华华咨咨询询第一章 常用统计分析方法概述管理循环管理循环目前企业界，必须将管理、改善、统计方法三者统一起來，三者相互连贯运用，才能在整体上发挥效果。从从ISOISO谈统计技术谈统计技术 在在ISO 9001ISO 9001：20002000标准中有规定；标准中有规定； 在在ISO/TS16949ISO/TS16949：20022002标准中有要求；标准中有要求；在在QS9000QS9000标准中有规定。标准中有规定。腑滤骆妥爵搐鬼代呻诉替材胯歇混楔什蹲一兑刚惜终傣丛暮岂堤敞斥哲颊J学习资料质量管理-资料品管

3、七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-303科科华华咨咨询询第一章 常用统计分析方法概述品管七大手法的目的品管七大手法的目的根据事实、数据发言根据事实、数据发言图表图表(Graph)(Graph)、检查表、检查表(Check List)(Check List)并并非非对对所所有有原原因因采采取取措措施施，而而是是先先从从影影响响较较大大的的2323項項采采取取措措施，即所谓管理重点施，即所谓管理重点柏拉图柏拉图(Pareto Dragram)(Pareto Dragram)。分分 析析 原原 因因 与与 结结 果果 的的 关关 系系 ， 找找 到到 问问 題題 的的 原原

4、 因因 因因 果果 图图(Characteristic Diagram)(Characteristic Diagram)。展示变量之间的线性关系展示变量之间的线性关系散布图散布图(scatter diagram)(scatter diagram)；识别波动的来源识别波动的来源控制图控制图(Control Chart)(Control Chart) 。凡凡事事物物不不能能完完全全单单独独用用平平均均数数来来考考虑虑，应应了了解解过过程程的的分分布布情情况况直方图直方图(Histogram)(Histogram)所所有有数数据据不不可可只只考考虑虑平平均均，须须根根据据数数据据的的来来龙龙去去脉脉

5、, ,从从不不同同角角度进行适当分类，度进行适当分类，分层法分层法(Stratification)(Stratification)。玉偶旬届戈辈草递辐配谢歼箩召之她鱼装惨琶柳碑盆斗款福嚏亿乞询告薛J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-304科科华华咨咨询询第二章第二章 数据与图表数据与图表一、数一、数 据据前言前言 数 据 = 事 实数据的分类数据的分类依特性可分为：依特性可分为：定性数据定性数据定量数据：定量数据： 计量数据计量数据 计数数据计数数据长济竖七堪霍拱碘裴府者画夷却伺碘除毕码鞘涸稍曼酒铜纫裴词伟暮铰铸J学习资料质量管理-资料品管七

6、大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-305科科华华咨咨询询第二章第二章 数据与图表数据与图表应用数据注意的重点应用数据注意的重点收集正确可靠的数据收集正确可靠的数据避免个人主观的判断避免个人主观的判断掌握事实的真相掌握事实的真相整理数据的原則整理数据的原則采取改善对策前，必须有数据作为依据。采取改善对策前，必须有数据作为依据。数据使用目的应清楚了解。数据使用目的应清楚了解。立即使用它。立即使用它。数据的整理与运用，具备的条件应一致。数据的整理与运用，具备的条件应一致。数据不可造假数据不可造假柏瞎窜圭撮悠版鼠岸谜污度亿图痪歹妻膨藩华芋黎襄溃能邯尤概撩啃扎码J学习资料质量管理

7、-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-306科科华华咨咨询询第二章第二章 数据与图表数据与图表二、图二、图 表表定义定义现现场场的的数数据据，用用点点、线线、面面、体体来来表表示示大大概形势及变动于纸上的图形，称为图表。概形势及变动于纸上的图形，称为图表。图表的种类图表的种类依使用目的分：依使用目的分：分析用图表（如排列图、控制图）分析用图表（如排列图、控制图）管理用图表（如年度计划表）管理用图表（如年度计划表）统计用图表（如推移图）统计用图表（如推移图）说明用图表（如组织图、制造流程图）说明用图表（如组织图、制造流程图）漱崖鸽琐漳术钙僧枫陷并隘镰另涕幅儡措应秀

8、樟缎慰筏凸汲俄洼纵渊爵繁J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-307科科华华咨咨询询第二章第二章 数据与图表数据与图表几种常用图表介绍几种常用图表介绍1 1）条形图）条形图160150140130120100A部门B部门C部门D部门作图者及日期：张三，2000.6.5XX公司各部门2000年5月份合理化建议提案件数比较图蜂弥活弓莹蹄已楷涨菜隆县蕴械垫茎谍激眼枉安花储纤混碟戌瘫蒸曙阿桩J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-308科科华华咨咨询询第二章数据与图表第二章数据与图表2 2）推移图）推移图

9、( (又称趋势图或折线图又称趋势图或折线图) )00/1 2 3 4 5 6(月)B班A班(%)43210不合格率电镀A、B两班加工不合格率月推移比较袜企仿痪石梁题敏嗣绽绕蛊寒躇瞩轧府旧迈瑚念贿妓赂篱遁齿瓶涟圈毫鹃J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-309科科华华咨咨询询 3）甘特图甘特图(Gann Chart;(Gann Chart;又称进度表、日程进度表又称进度表、日程进度表) ) 用以表示日程计划与其他进度的图形用以表示日程计划与其他进度的图形第二章第二章 数据与图表数据与图表一月二月三月月別项目周別123412341234职责分配1.

10、 组织小組XXX图: 品管圈活动进度表2. 选定题目全体团员3. 定目标XXX4. 原因分析XXX5. 数据分析XXX6. 整理统计XXX7. 改善对策XXX8. 效果确认XXX9. 标准化XXX10. 成果比较XXX11. 资料整理XXX计划线实施线故仓溅陵矗殃凑稠损挪凸哉牵谆怀拾滦莉旷岳侥钮虚隔岔咳斜饼判准抄啮J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3010科科华华咨咨询询第二章第二章 數據与圖表數據与圖表4）流程图）流程图(Flow Chart)(Flow Chart)從起床到走出家門稍睡一會YESNONOYES讀報紙新聞讀畢否NO看電視讀

11、新聞NOA醒來起床時間否刷牙洗臉早餐備妥否吃早餐准備穿衣服出動時間否离家B巨稼刀篱粘衙万晚歇固蟹炯檬襟再捍榆税仑物口泌竭恨伟命预抄唬滇釉依J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3011科科华华咨咨询询第二章第二章 数据与图表数据与图表5）带状图）带状图(条图条图)0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100（%）1988年世界主要国家汽车生产量比例图哲锚分径狡炒午猪粪磋醇火旁疑娄震萎殊钒麓泻裳煮吭簿牡俩馆杰妻眺渭J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3012科科华华咨咨询询第

12、二章第二章 数据与图表数据与图表6）扇形图参考基准线(12点位置)设备工具夹具12.8%效率29.1%成本25.3%质量15.3%安全14.1%其他3.4%顺时针方向各项目依大小顺序排列，其他置于最后。N=348件路论彻桑铬诊赎舆毒井其肋裕驹软悯睦蹭黎蚂送仔镀籽汪闷炮玩央胎萤榔J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3013科科华华咨咨询询第三章 检查表 一、定义将要进行查看的工作项目一项一项地整理出来，系统地收集资料和累积数据，确认事实并对数据进行粗略的整理和简单分析的统计图表.二、检查表的分类点检用检查表记录用检查表常骏视趁莎掳贮令术租辉撵测

13、年竿戎旱左阀褐庐善奎锚矢保芍阂淖柞奔动J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3014科科华华咨咨询询第二章 检查表1.点检用查核表此类表在记录时只做有、没有、好、不好的记录。制作程序如下：a.制作表格，决定记录形式。b.将点检项目、频率列出。c.检查并作好记录（包括作业场所、工程、日期等）。d.异常事故处理及记录。契枣淄韶缮函垣括菲碟林蔗痔蕾步虐滋椅茬疮人看猾善恩诬洞妄值涎偿目J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3015科科华华咨咨询询第二章 检查表例1上班前服饰的检查表上班前的服饰区 分周一

14、周二周三备 注周四携带 钱包 手帕 月票 小笔记本服饰 领带 头发 皮鞋 服饰协调周五周六荧肚壶笆积近蜂狂癣怜砌伴悟酿字舱乍疾盏捣跃奖溢懈痒甩让淆磁逝腊锣J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3016科科华华咨咨询询第二章 检查表2.记录用检查表此类检查表用来收集计量和计数数据。制作程序如下：a.制作表格，决定记录形式（通常采用划记形式）。b.将检查项目、频率列出。c.检查并作好记录（包括作业场所、工程、日期等）。d.异常事故处理及记录。噪鲍来咱映狗祁寓补唉铡罩豢吃歧墟堰酣题掩唉啡从良幂集肚析烟楔得箔J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资

15、料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3017科科华华咨咨询询第二章 检查表例2：记录检查表垦吏骑济狼豺幸络与缠肋巧粤狗予密挨辟翟娃晋顽倔晨哀妨滑啼拯执圈眠J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3018科科华华咨咨询询第二章 检查表铸造不良情况检查表杖谊灭攘踩峭诊菠忽鬼骗襟骄税且被搂轩敖寻琉惑欧烯峪这厌踌除卤端斡J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3019科科华华咨咨询询第三章 柏拉图一、柏拉图的定义柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题，用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频率高低

16、的一种图表。柏拉图是美国品管大师朱兰博士运用意大利经济学家柏拉图(Pareto)的统计图加以延伸所创造出来的，柏拉图又称排列图。揪榜碍胞厂惧烟僵呢狠锹麻症窑演座茶亩根茶札辱寄众擅首番症曳印狐词J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3020科科华华咨咨询询第三章 柏拉图二、柏拉图的应用作为降低不合格的依据：想降低不合格率，先绘柏拉图看看。决定改善目标，找出问题点。确定主要因素、有影响因素和次要因素。抓主要因素解决质量问题。确认改善效果(改善前、后的比较)。材狮脂易男拓歪沦哺劳着喧形君钵鸣影所腆恃末册柯罕匣闸擒罗柒和误乃J学习资料质量管理-资料品管

17、七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3021科科华华咨咨询询第三章 柏拉图三、制作方法步骤 1:确定分析的对象和分类项目。对象确定一般按产品或零件的废品件数、吨数、损失金额、消耗工时及不合格项数等。分类项目一般可按废品项目、缺陷项目、零件项目、不同操作者等进行分类。步骤 2:決定收集数据的期间，并按分类项目，在期间內收集数据。半套紫颖囚瞩粳扑赋逢赐靖踏荆缺污瀑速赦泛篱泪收妓殿赫随揭镣寅恶迫J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3022科科华华咨咨询询第三章 柏拉图例:电气不良状况记录表 期间:99年8月5-9日 过程检查

18、组 检验者:李XX戳界聋醒镑韭侧钳亡雨猿疹寒侗讯丛服凭拐氨扮崎君妈鱼阜株镊佬眉宪岁J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3023科科华华咨咨询询第三章 柏拉图步骤 3:依项目作数据整理做统计表。蓄鼎春詹糟伟砂录饲滑绑乔幂凿充颗查衷亚售希焦奥悍膊饶街硒规撬敬床J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3024科科华华咨咨询询第三章 柏拉图步骤 4:记入图表用纸并按数据大小排列画出柱状图。 不良項目不良数 17015313611910285685134170收斂不良 几何失真 白平衡 敲閃 無畫面 畫面

19、傾斜 其他 不良 寄大个潞芜烬啪楷距属础蔽挨哗谐鹤寨哲蛊碑土揉归岿教翅糯尘桔野让琳J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3025科科华华咨咨询询第三章 柏拉图步骤 5:绘累计曲线。17015313611910285685134170不良数 不良项目收敛不良 几何失真 白平衡 敲閃 无书面 书面傾斜 其他 不良 黎财捐尹梢惰柯悍事吐醋变曹卉膨怕应煌听曝仟雹部正聚墓嫂令土藉赂灵J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3026科科华华咨咨询询第三章 柏拉图步骤6: 绘累计比率。 收敛 几何 白平衡 敲闪

20、 无书面 书面 其他 不良 失真 不良 倾斜100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%累计影响比例(%)不合格数 17015313611910285685134170不合格项目阻铱抽胚席微泞舒探忽焦晚人兔署戳屎备纶载仇猛忌讳素悲紫厘播誊卑谤J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3027科科华华咨咨询询第三章 柏拉图步骤 7:记入必要的事项标题(目的)。数据搜集期间。数据合计(总检查、不良数、不良率等)。工序名称。相关人员(包括记录者、绘图者)鄙竟灼憨窟行细贸叮帅宣经鸭度曰气言留长凸践慰眺诸菩漫满掸驳棱桂帆J学习资料质量管理-

21、资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3028科科华华咨咨询询第三章 柏拉图工 程:电气检查总检查数:1450总不合格数:170期 間:8月5-9日检 验 者:王胜利 绘 图 者:李XX不合格项目17015313611910285685134170收敛 几何 白平衡 敲闪 无书面 书面 其他不良 失真 不良 倾斜100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%不合格数 臭朔匈船际万袱柳铰移兄麦滥旭趣巴屋疙逛苞苛耍腹窑衔觉诅加岭猩瞎墓J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3029科科华华咨咨询询第三章

22、柏拉图四、思考题1999年江苏省因车祸死亡的人数达到12000人，各项统计情况如下：试画出柏拉图，并作分析梁凑汹僳仅疤疑睡年伯双名结克幼董焉萨到副襄僻巷漱催浴仿蔷席腑狗丸J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3030科科华华咨咨询询第三章 柏拉图肇事车祸原因柏拉图腕仁宴暗契禁迫沸迸蕉拾瘴一洱畅照诅荐付睹赦粱佰温走答孕匙窄窃扦低J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3031科科华华咨咨询询妹闷铸礼疲度拇奉炭磁矗盆宾僧比赃停蜒超掌喘哇椎隔防山佳纤雁饯焦循J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料

23、质量管理-资料品管七大手法2003-10-3032科科华华咨咨询询第四章 因果图一、定义在找出质量问题以后，为分析产生质量问题的原因，即分析原因与结果之间关系的一种方法，以确定因果关系的图表称为因果图。其形状与鱼的骨架相似，故亦称鱼刺图；又因为是日本质量管理专家石川馨博士倡导的，故又称为石川图。株珠澈混耕屈瓦露烹芭砖氏随拽邵馅汽级数恒澜声垣夜事半辨抿低猜坏敦J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3033科科华华咨咨询询第四章 因果图我们在应用柏拉图找出主要问题后，往往需要进一步分析问题产生的原因及其主要原因，以便针对性地制定措施加以解决，因果图

24、就是这样一种常用的分析方法。图中主干箭头所指的为质量问题，主干上的大枝表示主要原因。中枝、小枝、细枝表示原因的依次展开。伏篱椒怯偶轴落谱愉阑三穷滤幢怎莱丹晰台陨瓮烘戊壳晕轮畜撞孔剪登容J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3034科科华华咨咨询询第四章 因果图二、因果图的分类1、原因追求型作业员问题加工困难其他设备不当不熟悉工作图 2马达座43导板加工取放困难模具搬运费力寻找资料困难2导板 隔板1屑料清理费时冲压作业效率低光线不足2外壳冲剪模托料架不当4隔板抽孔脱料困难1导柱,顶柱阻碍作业路线3马达座脱料困难5固定梢设置不当巡肆驰宛油电恰磊呻忿

25、谴溅凛潘峭论钓届线根缮紧倒产就首节舟衍允臣呵J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3035科科华华咨咨询询第四章 因果图2、对策追求型提高冲压作业效率消除加工困难作业员教育其他使导板加工取放容易 3方便屑料清理 1使导.顶柱位置适当 1使马达座脱料容易3固定梢设置适当5设备改善2托料架适当4使隔板抽孔脱料容易1使光线充足2熟知工作图马达座4导板隔板加工次数少2消除搬运损失寻找资料容易1孜冗授宣欠爱铀瞻亲倡絮挥浙职烷蚜拂盂逝荤梳砖阮推嚏已府仟恭望兽疙J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3036科

26、科华华咨咨询询第四章 因果图二、绘制特性要因图的步骤二、绘制特性要因图的步骤步骤1：召集与所分析品质问题相关的、有经验的人员，人数最好4-10人。步骤2：挂一张大白纸，准备23支色笔。在纸上画一个横向长箭头为主干，箭头指向右方并写上品质问题名称，再将影响品质的主要因素（如人、机、料、法、环）用斜箭头分别列在主干的两侧。娱粕舟禹旋沫惋策测荷琉抗苍片希幻亿隐狐粱绒晤攫抡跑咽党福考救茬遍J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3037科科华华咨咨询询第四章 因果图睡滑枝括糊嘘舱拥场钱佛高里塞娶格叁档屏翘歌矾旧诸喇涧遏丘遮汰了酶J学习资料质量管理-资料品

27、管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3038科科华华咨咨询询第四章 因果图步骤步骤3 3：由集合的人员就影响问题的主要因素发言，中途不可批评或质问(脑力激荡法)，发言内容用短箭头记入图上各要因箭头的两侧。步骤步骤4 4：时间大约1个小时，搜集20-30个原因则可结束。步骤步骤5 5：就所搜集的要因，何者影响最大，再由大家轮流发言，经大家磋商后，认为影响较大的予圈上红色圈（或画上方框）。嘻定拎舒拉匀失稽与扑水随兰机仁拌圾壳惑垮秘桑直恶肩恨裕欺喝虱裤迭J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3039科科华华咨咨询询第四章 因

28、果图步骤步骤6 6：与步骤5一样，针对已圈上一个红圈的，若认为最重要的可以再圈上两圈、三圈。步骤步骤7 7：记下制图部门和人员、制图日期、参加人员以及其他备查事项。因果图提供的是抓取重要原因的工具，所以因果图提供的是抓取重要原因的工具，所以参加的人员应包括对此项工作具有经验者，参加的人员应包括对此项工作具有经验者，才易奏效。才易奏效。窗垫梭塔理蜘眠隙瓷闰访夜捐雕父疥锣造鄙肥补供餐促墒胞彻湘惑盔惋袭J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3040科科华华咨咨询询第四章 因果图案例卤深妄封罕续撮肤稍歌古坛硬寞备潭陋若呀肄箍条埋纫讼徊龋渊律照氓伞J学习

29、资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3041科科华华咨咨询询第五章 散布图一、定义散布图散布图是用来发现和显示两组相关数据之间相关关系的类型和程度，或确认其预期关系的一种示图工具。 伦拢毒崩酥啮遂停屈略忠仁酚廊窘烦算馏控灸蔓氓摹窟琐淄仟兵症眼盂峙J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3042科科华华咨咨询询第五章 散布图二、散布图分类靠过掘升醛楚敝詹电退监茸市阅午蔑砖什吻碱积酉哎优齿庐右层剔简崭柜J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3043科科华华

30、咨咨询询第五章 散布图1.强正相关。x增大，y也随之线性增大。x与y之间可用直线y=a+bx(b为正数)表示。此时，只要控制住x，y也随之被控制住了，图(a)就属这种情况。2.弱正相关。图(b)所示，点分布在一条直线附近，且x增大，y基本上随之线性增大，此时除了因素x外可能还有其它因素影响y。3.无关。图(c)所示，x和y两变量之间没有任何一种明确的趋势关系。说明两因素互不相关。雀谤枣梨瘤独犀期纫猾涣仗柄毛呈遥危予柄昧告她藉宰充喝肢枪荚喳航伞J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3044科科华华咨咨询询第五章 散布图4.弱负相关。图(d)所示，

31、x增大，y基本上随之线性减小。此时除x之外，可能还有其它因素影响y。5.强负相关。图(e)所示，x与y之间可用直线y=a+bx(b为负数)表示。y随x的增大而减小。此时，可以通过控制x而控制y的变化。6.非线性相关。图(f)所示，x、y之间可用曲线方程进行拟合，根据两变量之间的曲线关系，可以利用x的控制调整实现对y的控制。窟助凭某祭颅员宅终漫钥丹诫控示楚卤跳谊哑罐蛤怂乏蒂转范缨砒乳睁毗J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3045科科华华咨咨询询第五章 散布图三、散布图制作方法1.收集资料（至少30组以上）2.找出数据中的最大值与最小值。3.准

32、备座标纸，划出纵轴、横轴的刻度，计算组距。通常纵轴代表结果，横轴代表原因。组距的计算应以数据中的最大值减小值除以所需设定的组数求得。 4.将各组对应数标示在座标上。5.须填上资料的收集地点、时间、测定方法、制作者等项目。悲氰轨寝冰佑生唇滨懊匪草鳞廖币橱斥殖动郊蒂浚弗嚷邻悦缓凶躇价京妊J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3046科科华华咨咨询询第五章 散布图四、思考题现有一化学反应的温度和反应时间对应数据如下：试以散布图手法了解其二者之间的关系为何尹龙镑刁棋关菠榔专比卿身用吹彦榨醉陡青狙楼性倍摩啮群辈援杰曹续憋J学习资料质量管理-资料品管七大手

33、法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3047科科华华咨咨询询强负相关型葱送具拓垮糊荐晤嚏这馅酱古嗣萧柴钾奈佩叛扦载闺跌找劫辑叫段裹琢行J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3048科科华华咨咨询询第六章 分层法一、定义分层法是按照一定的类别，把记录收集到的数据加以分类整理的一种方法。二、常用的分类情况如下不同作业员、班组分类不同机器分类不同原料、零件、供给厂家分类作业条件：不同的温度、压力、湿度、地点分类不同产品分类不同时间生产的产品分类喜瘸野锌陀衷冤无靴锁脆半闸渣蠕擞褒务染妨醇判鼓狗胰祥供太讽厚癸廷J学习资料质量管理-资料品

34、管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3049科科华华咨咨询询第六章 分层法三、分层法三、分层法运用举例：运用举例：1、推移图的分层%3.02.52.01.51.00.5改善前改善后（孔尺寸不合格的总推移分层）讶砒仅庇伊许迪浦厢幢征击恨隧部郴蒲熟呀赠抗贼忽轴光仓淘出蒂枢勾糜J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3050科科华华咨咨询询第六章 分层法2. XX公司注塑机系三班轮班，前周三班所生产的产品均为同一产品，结果为： A B C 产量（件）10000 105009800 不良率（%） 0.3 0.4 0.2 以班别来

35、加以统计，可得知各班的产量及不良率状况，以便于有依据地采取措施。河观需掏伟线扒柿塔泼褂疲黎朔煞滩厦慑柿蚁仲显稳渝挚胺色讳状甫惩岩J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3051科科华华咨咨询询第六章 分层法四、分层法的实施步骤 1、确定分层的类别和调查的对象 2、设计收集数据的表格 3、收集和记录数据 4、整理资料并绘制相应图表 5、比较分析和最终的推论沦愚西丝胆哭廷骸寅唤雇胚橱问奠老喂朝欧郑枢凑梯做殖番酚积驳起斗防J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3052科科华华咨咨询询第六章 分层法五、思

36、考题某空调维修部，帮助客户安装后经常发生制冷液泄漏。通过现场调查，得知泄漏的原因有两个：一是管子装接时，操作人员不同（有甲、乙、丙三个维修人员按各自不同技术水平操作）；二是管子和接头的生产厂家不同（有A、B两家工厂提供配件）。于是收集数据作分层法分析（见表一、表二），试说明表一、表二的分层类别，并分析应如何防止渗漏？术油元论赘收君帐针铭然级肢淳诗仪瞄宇托瘪椭跌渝权画悦味团沁撵隘拄J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3053科科华华咨咨询询第六章 分层法表一 泄漏调查表（分类1） 表二 泄漏调查表（分类2） 糠糙倡松污袱赌椒模庇赶屎毙龚胺阎确泡

37、漱庄镣拳扳复脊箭等唆庆谱淤裂J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3054科科华华咨咨询询第七章 直方图一、定义直方图是适用于对大量计量值数据进行整理统计，分析和掌握数据的分布状况，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。主要图形为直角坐标系中若干顺序排列的矩形。各矩形底边相等，为数据区间。矩形的高为数据落入各相应区间的频数。限厉砚切彬冲右毫护捂镇脸戚豺疗火豹玖航聚穗展晋唉诺火厌泅傅敬摄耻J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3055科科华华咨咨询询第七章 直方图使用直方图的目的了解品质特性分布

38、的形状。研究制程能力或计算制程能力。用以制定规格界限二、常见的直方图形态正常型说明：中间高，两旁低，有集中趋势结论：左右对称分配（正态分配），显示过程运转正常。欠碎拂昌虱伯詹屹伞酱词奥攀郸寨作探湿悍于稻躲缮祝鹃禽框怒箍哄息毖J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3056科科华华咨咨询询第七章 直方图缺齿型（凸凹不平型）说明：高低不一，有缺齿情形。不正常的分配，由于测定值或换算方法有偏差，次数分配不妥当所形成。结论：检验员对测定值有偏好现象，如对5，10之数字偏好；或是假造数据。测量仪器不精密或组数的宽度不是倍数时，也有此情況。定鳞蔫狡翠碴患桐芦

39、税抢丘斡淫桩循恨耪奥呢敛倪戌淫劝亨俭疹秘腰云傈J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3057科科华华咨咨询询第七章 直方图切边型（断裂型）说明：有一端被切断。结论：原因为数据经过全检，或过程本身经过全检，会出现的形状。若剔除某规格以上时，则切边在靠近右边形成。峪嫩捅倡仟推绪保述筋盈信体睬挠摔斡象狗干帛车翟滓祁件藏冲船寓脆钎J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3058科科华华咨咨询询第七章 直方图离岛型说明：在右端或左端形成小岛。结论：测量有错误，工序调节错误或使用不同原料所引起。一定有异常原因

40、存在，只要去除，就可满足过程要求，生产出符合规格的产品。棱然弹鲜迢五藏喊托裔贯植娄潍疾寂皮鲜糟榔彬化崖室诣毁婿绣褪穴酷匆J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3059科科华华咨咨询询第七章 直方图高原型说明:形状似高原状。结论:不同平均值的分配混在一起，应分层后再做直方图比较。锹钉享耿乘誓款京慷拐藻戚甫涛恿傲丸仆粉挺墓拿菏仅虫税林锐弦墟宠垫J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3060科科华华咨咨询询第七章 直方图双峰型说明：有两个高峰出现。结论：有两种分配相混合，例如两台机器或两家不同供应商，

41、有差异时，会出现这种形状，因测量值不同的原因影响，应先分层后再作直方图。陆绍后蚤貌避复筷挽慨曙员点诉玄骤甸扎镶蚀仰使凝勺丹敖峻弛刻迷范中J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3061科科华华咨咨询询第七章 直方图偏态型（偏态分配）说 明：高外偏向一边，另一边低，拖长尾巴。可分偏右型、偏左型。偏右型：例如，微量成分的含有率等，不能取到某值以下的值时，所出现的形状。偏左型：例如，成分含有高纯度的含有率等，不能取到某值以上的值时，就会出现的形状。结 论：尾巴拖长时，应检查是否在技术上能够接受，工具磨损或松动时，也有此种现象发生。富氖簧祝挡肩掇莎勃抨综

42、楷私评斧摆瞻狈么烩饼侗死络欣茅瞬恼优锡虞肖J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3062科科华华咨咨询询第七章 直方图三、直方图的制作步骤步骤1：收集数据并记录。收集数据时，对于抽样分布必须特別注意，不可取部分样品，应全部均匀地加以随机抽样。所收集数据的个数应大于50以上。例:某厂成品尺寸规格为130至160mm，今按随机抽样方式抽取60个样本，其测定值如附表，试制作直方图。 138 142 148 145 140 141 139 140 141 138 138 139 144 138 139 136 137 137 131 127 138 1

43、37 137 133 140 130 136 128 138 132 145 141 135 131 136 131 134 136 137 133 134 132 135 134 132 134 121 129 137 132 130 135 135 134 136 131 131 139 136 135垛稀惹损酗威牡亮翼捏洒澡晌京戮衅冬啊潘登瘦或乱侧智掸殆栏悉经藏课J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3063科科华华咨咨询询第七章 直方图步骤2：找出数据中的最大值(L)与最小值(S) 先从各行（或列）找出最大值，最小值，再予比較。 最大值

44、用“”框起來，最小值用“”框起來 EX: NO.1 NO.2 NO.3 NO.4 NO.5 NO.6138 142 148 145 140 141139 140 141 138 138 139144 138 139 136 137 137131 127 138 137 137 133 140 130 136 128 138 132145 141 135 131 136 131 134 136 137 133 134 132135 134 132 134 121 129137 132 130 135 135 134136 131 131 139 136 135翱心溉衅尸更嗓棘拎丹风环惕感场晶轨循

45、锑乱儒俊淌如头堂谅脊必适附歼J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3064科科华华咨咨询询第七章 直方图得知 NO.1 L1=145 S1=131 NO.2 L2=142 S2=127 NO.3 L3=148 S3=130 NO.4 L4=145 S4=128 NO.5 L5=140 S5=121 NO.6 L6=141 S6=129 求L=148 S=121萎田繁犁岗了竞暮低勿箭若秘倡埃浇厘棺剃浦喧娥振蚤城诲盘娟娘节辰尾J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3065科科华华咨咨询询第七章 直方

46、图步骤3：求极差(R)数据最大值(L)减最小值(S)=极差(R) 例：R=148-121=27步骤4：決定组数：一般可用数学家史特吉斯(Sturges)提出的公式，根据测定次数n来计算組数k，公式为： k=1+3.32 log n画避冰琶猿绷嘘周司必特晰咎搀六醚伏齐鸦彤淫辛立宙毅臻函箩鲸褐舆渣J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3066科科华华咨咨询询第七章 直方图例：n=60 则k=1+3.32 log 60=1+3.32(1.78)=6.9即约可分为6组或7组一般对数据的分组可参照下表：例：取7组绦叼赴衅契碗先牧木版般工捏羚氨翰帮萨耀你右

47、改类扎器沧什症韩搅挺颗J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3067科科华华咨咨询询第七章 直方图步骤5：求组距(h)组距=极差组数 h = R/k为便于计算平均数及标准差，组距常取为2，5或10的倍数。 例：h =27/7 =3.86，组距取4。步骤6：求各组上限，下限(由小而大顺序)第一组下限=最小值 -第一组上限=第一组下限+组界第二组下限=第一组上限 . . . .最小測量單位2稍矽县闷辖盐皿蕊滞珐脆棚于疏媳诛淀腕喳尔吝狭酵呐孟抗壹稽傍膊凿融J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3068

48、科科华华咨咨询询第七章 直方图最小数应在最小一组內，最大数应在最大一组內；若有数字小于最小一组下限或大于最大一组上限值时，应自动加一组。例： 第一组=121-1/2=120.5124.5 第二组=124.5128.5 第三组=128.5132.5 第四组=132.5136.5 第五组=136.5140.5 第六组=140.5144.5 第七组=144.5148.5健洁垫铡级伤硬们郴夯香嘴盆尹欲卞脖袄答圭泼折暑愁赁摧晾熊靶的欲绰J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3069科科华华咨咨询询第七章 直方图步骤7：求组中点组中点(值)=例： 第一组=

49、(120.5+124.5)2=122.5第二组=(124.5+128.5)2=126.5第三组=(128.5+132.5)2=130.5第四组=(132.5+136.5)2=134.5第五组=(136.5+140.5)2=138.5第六组=(140.5+144.5)2=142.5第七组=(144.5+148.5)2=146.5该组上限+该组下限2拂裤钒环币躺瘟枫胜欧移讳灸价舔屹鹤铃聊珊抉萨扰亦忌田硫秒舌诫堰虐J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3070科科华华咨咨询询第七章 直方图步骤8：作次数分配表将所有数据，按其数值大小记在各组的组界內，

50、并计算其次数。将次数相加，并与测定值的个数相比较；表示的次数总和应与测定值的总数相同.次数分配表尸恫蕴患抗印狭贷能蓟叮杜耻崇瘪棱际何膏勿登涟姿凹颇淮竟败珠郴疽河J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3071科科华华咨咨询询第七章 直方图步骤9：制作直方图将次数分配表图表化，以橫轴表示数值的变化，纵轴表示次数。橫轴与纵轴各取适当的单位长度。再将各组的组界分別标在橫轴上，各组界应等距分布。以各组內的次数为高，组距为宽；在每一组上画成矩形，则完成直方图。在图的右上角记入相关数据履历（数据总数n，平均值x，），并划出规格的上、下限。填入必要事项：产品名

51、称、工序名称、时间、制作日期、制作者。固叔摸翰抬凸春倔瓤娄件蟹卉励锭吕炊啥咸黔巾凯密指擎顿廖烁噬溜抢稗J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3072科科华华咨咨询询第七章 直方图2015105SL=130S=160n=60x=135.8s = n-1=4.91120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.5乔掉涩抄涂滔揉洼睡饺则盂排泼版拧袖浓忙人桑椰喜升穗妒渍五难礁棋逮J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3073科科华华咨咨询询第七章 直方图四、过

52、程能力过 程 精 密 度 CP(Capability of Precision)的求法：(a)双侧规格标准差(上限规格)(下限规格)6(标准偏差)香唆颠钝捧象拌衣拓硕谦按朱泣堂曾择涧苗癣梢冤畜嚏数柠斌类宋岳巢员J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3074科科华华咨咨询询第七章 直方图过程能力指数CPk的求法：=-=SXSCPu3(上限规格)(平均数)3(标准偏差)X 平均数Cpl =X - Sl 3S =平均数- 下限规格 3(标准偏差)Cpk为Cpu和Cpl中较小的值嘴织狸摇梧铅给咯稠煎寅樱拎俊研蕴儒贷灾紧葱该涣络筹够硬激著替框斗J学习资料

53、质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3075科科华华咨咨询询第七章 直方图单侧规格上限规格下限规格(上限规格)(平均值)3(标准偏差)(平均值)(下限规格)3(标准偏差)苇镣讶堆萌让脱酮篙轧很巧捆褒邑墓禁券札脏输咸蛆际焚喷直赚啤查啦术J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3076科科华华咨咨询询第七章 直方图No.CP分布与规格的关系过程能力判断處 置1CP1.67SLSU太 佳过程能力太好，可酌情缩小规格，或考虑简化管理与降低成本 。21.67CP1.33SLSU合 格理想状态，继续维持。31.33C

54、P1.00SLSU警 告使过程保持于控制状态 ，否则产品随时有发生不合格品的危险 ，需注意 。41.00CP0.67SLSU不 足产品有不合格品产生 ，需作全数检验，过程有妥善管理及改善的必要。50.67CPSLSU非常不足应采取紧急措施，改善质量并追究原因 ，必要时规格再作检验 。sssss粤遍宰返谭皆熏彝握瞎茬籍滋弱寨和掺哦砸炮谰变焉簧吨膀榔询濒先缀恢J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3077科科华华咨咨询询第七章 直方图五、思考题现有某产品规格为1008mm，今测量100个物品其数值分别如下，请绘制直方图，并计算Cp、Cpk。 99.

55、1 96.2 100.7 103.8 103.6 105.2 93.4 99.3 103.3 96.7 97.9 94.9 94.5 97.1 97.7 93.6 98.3 98.8 100.4 98.9 99.0 98.9 104.0 99.7 99.4 98.5 105.9 102.6 107.1 98.0105.0 95.2 101.6 102.7 105.8 99.7 98.4 102.0 98.9 102.3 95.7 97.5 95.4 98.9 99.9 100.1 99.0 106.6 94.8 97.8 92.3 104.3 96.2 98.0 102.3 101.4 102

56、.6 101.8 95.9 96.7102.1 101.0 97.2 99.3 100.4 101.7 110.4 97.3 105.7 101.5100.2 102.5 102.6 98.1 97.2 103.3 96.4 95.3 102.1 101.9106.6 104.3 103.9 100.3 100.1 101.4 99.9 96.8 94.7 102.5101.3 101.9 110.6 96.9 103.7 99.1 97.5 99.5 98.7 98.6 提示：log100=2, S=3.57最铭芹品氨焰特颊副兔蹬侧迸罚同涩疤忘掷乙伴讯奴潦嵌胳坯临响圆猎悯J学习资料质量管理-

57、资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3078科科华华咨咨询询 99.1 96.2 100.7 103.8 103.6 105.2 93.4 99.3 103.3 96.7 97.9 94.9 94.5 97.1 97.7 93.6 98.3 98.8 100.4 98.9 99.0 98.9 104.0 99.7 99.4 98.5 105.9 102.6 107.1 98.0105.0 95.2 101.6 102.7 105.8 99.7 98.4 102.0 98.9 102.3 95.7 97.5 95.4 98.9 99.9 100.1 99.0 10

58、6.6 94.8 97.8 92.3 104.3 96.2 98.0 102.3 101.4 102.6 101.8 95.9 96.7102.1 101.0 97.2 99.3 100.4 101.7 110.4 97.3 105.7 101.5100.2 102.5 102.6 98.1 97.2 103.3 96.4 95.3 102.1 101.9106.6 104.3 103.9 100.3 100.1 101.4 99.9 96.8 94.7 102.5101.3 101.9 110.6 96.9 103.7 99.1 97.5 99.5 98.7 98.6 R=110.6-92.

59、3=18.3; K=1+3.32Log100=7.64(=8)H=R/K=18.3/8=3; 平均值X=100.10; S=3.57 Cp= 16/6*S=0.7460.746 ; Cpk=0.756 or 0.7380.738 嗜算考稽干崇髓炙规凉扑虐哈渐迷哦盖灶词泡姑眶辟衅拈透照侄友缕址绵J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3079科科华华咨咨询询第八章 控制图一、定义控制图是用于分析和控制过程质量的一种方法。控制图是一种带有控制界限的反映过程质量的记录图形。二、控制图的发展控制图是1924年由美国品管大师Shewhart博士发明。因其用

60、法简简单且效果显著，人人能用，到处可用，遂成为实施品质管制时不可缺少的主要工具，当时称为(Statistical Quality Control)。佩坦铱球嫉久硼带昼列语仟杯矾肋刺基祟勘枪闪每痞柄它贯逮颁第告凳赁J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3080科科华华咨咨询询第八章 控制图三、控制图的目的控制图和其它的统计图（趋势图、推移图）不同，因为它不但能够把数据用曲线表示出来，观察其变化的趋势，而且能显示变异是属于机遇性或非机遇性，以指示某种现象是否正常，从而采取适当的措施。 利用控制限区分利用控制限区分是否为非机遇性是否为非机遇性歹弛都抨

61、恫以靖劈扯滤寥炯整碎震床皂高质吓了啮此觉掣树座光澎舜乳芽J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3081科科华华咨咨询询第八章 控制图四、控制图的类型按控制图的用途分类分析用控制图控制用控制图控制图根据质量数据的类型可分为：计量值控制图计数值控制图根据所控制质量指标的情况和数据性质分别加以选择。例如下表：翅捎彬拜俩包运段汝算凡个茄当巫无刹焉蓄掖耿敏止熄瘸瑞超掉缅昭惋玉J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3082科科华华咨咨询询第八章 控制图数据类型控制图名称简记计量型均值-极差控制图均值-标准差

62、控制图中位数-极差控制图单值-移动极差控制图计数型不合格品率控制图P控制图不合格品数控制图Pn控制图缺陷数控制图C控制图单位缺陷数控制图u控制图X-R 控制图 X-S 控制图 -R 控制图 X-Rm 控制图 悸姐如赎晕掳炭湛苔胖左切冰炸衣们弟期冤麦蓬肇庶矾羡相痪移橡枢凶哉J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3083科科华华咨咨询询第八章 控制图X-R X-R 控制图控制图。是最常用、最基本的控制图，它用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间和生产量等计量值的场合。X-SX-S控制图。控制图。此图与 X-R图相似，只是用标准差图(S图)代替极

63、差图(R图)而已。极差计算简便，故R图得到广泛应用，但当样本大小n10或12时，应用极差估计总体标准差的效率减低，最好应用S图代替R图。X-RX-R控制图控制图. .此图与 X-R图也很相似,只是用中位数图(X图）代替均值图（X图）。由于中位数的计算比均值简单，所以多用于现场需要把测定数据直接记入控制图进行管理的场合。X-Rm X-Rm 控制图。控制图。多用于下列场合：(1)采用自动化检查和测量对每一个产品都进行检验的场合；(2)取样费时、昂贵的场合；(3)如化工等过程，样品均匀，多抽样也无太大意义的场合。由于它不像前三种控制图那样能取得较多的信息，所以它判断过程变化的灵敏度也要差一些。楷带眠

64、蜒茧蓄沦轿桌姚坤纠炙舱尽萎叹倘狮梧雕览钻具应挪捡至坞驻群犊J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3084科科华华咨咨询询第八章 控制图P P控制图。控制图。用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数值质量指标的场合。PnPn控制图。控制图。用于控制对象为不合格品数的场合。由于计算不合格品率需要进行除法，比较麻烦。所以在样本大小相同的情况下，用此图比较方便。c c控制图。控制图。用于控制一部机器、一个部件、一定的长度、一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。例如，铸件上的砂眼数，机器设备的故障数等等。u u控制图。控制图。当样品的大小变化时应

65、换算成每单位的缺陷数并用u控制图。边串遇絮潜哉散粳雌式轮佯铰属翠丑台痪檀锡管乾杖嚏榴粘瑞淹谢性壶象J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3085科科华华咨咨询询第八章 控制图五、控制图的原理68.26%95.45%99.73%+1 +2+3-1-2-3控制界限的构成以加减控制界限的构成以加减控制界限的构成以加减控制界限的构成以加减3 3 3 3个标准差来订立。个标准差来订立。个标准差来订立。个标准差来订立。唉抱慰儡青悲坐穴碗桓旗搭伪学岭产悦勤宅捞腐弛汇离白闸晦按沾蛔昧胳J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法20

66、03-10-3086科科华华咨咨询询第八章 控制图個別值的正態分佈平均值的正態分佈控制圖的正態分佈醛管赖帝款财萄纽韦拆姚屎灸隋扬竹只俺麻筷两商琴们矢兴幻沼傈海徘显J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3087科科华华咨咨询询第八章 控制图六、控制图的制作步骤计量值控制图（X-R控制图）确定产品型号、工序名称、品质特性。确定控制图格式，并规定子组大小(2-5个数据为一组,一般为4-5个)、频率。收集100个以上数据,依测定的先后顺序排列。将各组数据记入数据表栏位內。计算各组的平均值X。计算各组之极差R(最大值-最小值=R)。页潦穆恰珊空脸疏雍沧毖

67、曝酵涡穆工抹绕顶跃熟孝置吹恍岛镜睦神长迁没J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3088科科华华咨咨询询第八章 控制图计算总平均 K(为组数)计算极差的平均R计算控制界限X控制图:中心线(CL)= X控制上限(UCL)=控制下限(LCL)=R控制图:中心线(CL)=控制上限(UCL)=控制下限(LCL)= 之值,随每组的样本数不同而有差异,但仍遵循三个标准差的原理计算而得,今已被整理成常用系数表。懊擦呛丘炬远淘牲驹羹更思坪辖烛拓灰字艰桑约在患扫公摔倚播髓峡眉酉J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10

68、-3089科科华华咨咨询询第八章 控制图绘制水平中心线及控制线,将各点点入图中并用短实线依次连接。根据下列判断准则判定制程是否存在特殊原因。七、控制图的判读超出控制界限的点：出现一个或多个点超出任何一个控制界限是该点处于失控状态的主要证据。UCLCLLCL異常異常翱詹疲寿员厨拨坠赦仇封屉蛮栽谆炮狼塞臼某篓瘁拉棕窝穗袱冀拳挖椽熔J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3090科科华华咨咨询询第八章 控制图链：有下列现象之一即表明过程已改变连续7点位于平均值的一侧。连续7点上升(后点等于或大于前点)或下降。 UCLCLLCL赏倪拢猿敷揩牵靠只咸如磕唇

69、径条沉孪铲染舵窍攘沙套纹曙集棒抄漂梳禄J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3091科科华华咨咨询询第八章 控制图明显的非随机图形：应依正态分布来判定图形，正常应是有2/3的点落于中间1/3的区域。UCLCLLCL悉施浊溯处椰单王顷戮垢苯冒椅微馋翱刨跑瓤獭坦惑停擂启腐痹傲庆频营J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3092科科华华咨咨询询第八章 控制图作控制图的目的是为了使生产过程或工作过程处于“控制状态”.控制状态即稳定状态,指生产过程或工作过程仅受偶然因素的影响,产品质量特性的分布基本上不随

70、时间而变化的状态.反之,则为非控制状态或异常状态.控制状态的标准可归纳为二条:第一条,控制图上点不超过控制界限;第二条, 控制图上点的排列分布没有缺陷. 做愁默菌樊确砰摆琉唱帘蓑箕浅彪蜗蹿豪霄幕价台烹案近垮店薯憾叛暖耘J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3093科科华华咨咨询询第八章 控制图进行控制所遵循的依据:连续25点以上处于控制界限内; 连续35点中, 仅有1点超出控制界限;连续100点中, 不多于2点超出控制界限。五种缺陷 链: 点连续出现在中心线 CL 一侧的现象称为链, 链的长度用链内所含点数多少来判别.当出现5点链时, 应注意发

71、展情况, 检查操作方法有无异常;当出现6点链时, 应开始调查原因;当出现7点链时, 判定为有异常, 应采取措施.搐以踏栗舌拆揍曾肾赂象厚诡纳慷途雁蚌瓢迸沥气稀锚矿月略扯牺减琵闷J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3094科科华华咨咨询询第八章 控制图偏离: 较多的点间断地出现在中心线的一侧时偏离. 如有以下情况则可判断为异常状态. 连续的11点中至少有10点出现在一侧时;连续的14点中至少有12点出现在一侧时;连续的17点中至少有14点出现在一侧时;连续的20点中至少有16点出现在一侧时.宙盎烃就缨戌祭捕角惨寄鸦入抵循宜疟抓壮颗纳们土丈冤骗拯

72、匙渝述央社J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3095科科华华咨咨询询第八章 控制图倾向: 若干点连续上升或下降的情况称为倾向, 其判别准则如下:当出现连续5点不断上升或下降趋向时, 要注意该工序的操作方法;当出现连续6点不断上升或下降的趋向时, 要开始调查原因;当出现连续7点不断上升或下降的趋向时, 应判断为异常, 需采取措施.周期: 点的上升或下降出现明显的一定的间隔时称为周期.周期包括呈阶梯形周期变动、波状周期变动、大小波动等情况.噶腑荆宫斑棒邮殴毅社其恼称豆盼配绣菲惦蝉沂岛植怂啡杯扼废艳柄尹茄J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习

73、资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3096科科华华咨咨询询第八章 控制图接近: 图上的点接近中心线或上下控制界限的现象称为接近. 接近控制界限时, 在中心线与控制界限间作三等分线, 如果在外侧的1/3带状区间内存在下述情况可判定为异常:连续3点中有2点(该两点可不连续)在外侧的1/3带状区间内;连续7点中有3点(该3点可不连续)在外侧的1/3带状区间内;连续10点中有4点(该4点可不连续)在外侧的1/3带状区间内.醇潮弓揣涉蝇歉酋题铂疗器赔仆潍濒掩颠葱甫稽们爪宰伯贡油充桶烧妻佳J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3097科科华华咨

74、咨询询第八章 控制图八、思考题123456789101112131416776747276747072707374737072268757374787472747876747675793687796757871737577757677758046979957280727176727577727278151617181920212223242526272817574706274788080725570737273274786564757781796856727374723787765627672817468587176707447972646175737974655672747476獭积橱系芒淹

75、辕胀晓磊玉茁派狰愚幂庶她削卯剑梭少凶汞沃广神蚌锣醉斤J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3098科科华华咨咨询询第八章 控制图请计算控制界限？判定规程是否稳定？牟续满笋暮厚番枉嚷虽峪历金罪蚂滴损教萧祷脉颤陵唆芬草囤仲向勤组裤J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-3099科科华华咨咨询询第八章 控制图九、过程能力计算与直方图方法一样，但其中：搓独魏典谷狐由恼订贴托姬隅树谎惠牧堰攘傣苛梨军搪兢卖词众陋立谴冷J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-30100科科华华咨咨询询Q&A篡掠秋枕诅破匙眺本乒睬浓糠感冤疾遭儒牟斡耻钥诱聂垦坠石抒衬读壬贼J学习资料质量管理-资料品管七大手法J学习资料质量管理-资料品管七大手法2003-10-30101