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1、中石油物资配备集团总公司中石油物资配备集团总公司绩效考核改革建议绩效考核改革建议说说明明本方案是工程组在前期访谈及资料分析所得信息根底本方案是工程组在前期访谈及资料分析所得信息根底上，为全面推进流程任务而提出的考核改革建议。上，为全面推进流程任务而提出的考核改革建议。本方案的目的在于：经过绩效考核和绩效管理，使流本方案的目的在于：经过绩效考核和绩效管理，使流程工程任务成果得以实施，另一方面衡量、认定各部程工程任务成果得以实施，另一方面衡量、认定各部门及个人的奉献，从而使门及个人的奉献，从而使CPMEC齐心协力，共同完齐心协力，共同完成开展目的。成开展目的。目目 录录第一部分第一部分 考核体系的
2、整体思绪考核体系的整体思绪一、考核的中心思想一、考核的中心思想二、考核的根本思绪二、考核的根本思绪三、考核的根本原那么三、考核的根本原那么第二部分第二部分 各部门的考核各部门的考核第三部分第三部分 部门考核部门考核第四部分第四部分 员工考核员工考核一、考核的中心思想一、考核的中心思想1.1.考核目的考核目的考核的目的不考核的目的不仅仅是衡量是衡量员工的奉献，工的奉献，发放放奖金，金，更重要的是指点、鼓励更重要的是指点、鼓励员工，促工，促进各部各部门乃至公司乃至公司开展目的的开展目的的实现。2.2.考核内容考核内容从根本上从根本上讲是促是促进公司公司长期期稳定开展的手段，考核定开展的手段，考核的
3、内容主要是任的内容主要是任务成果，即以成果，即以绩效效为中心的中心的“绩效考效考核。核。3.3.考核定位考核定位考核本身是一种手段，是各部考核本身是一种手段，是各部门管理中的一个管理中的一个环节要在要在“绩效考核的根底上，推效考核的根底上，推进各部各部门的的“绩效管理任效管理任务，促，促进各部各部门开展目的的开展目的的实现。一、各部门考核的中心思想续一、各部门考核的中心思想续对各部门来说对各部门来说对员工来说对员工来说指点、鼓励员工促进组织目的实现衡量员工奉献发放奖金促进员工和各部门绩效的不断提高作为员工提升、培训等任务的根据静态静态动态动态1 12 23 31.在构成“各部门责任单位的根底上
4、，建立各部门内部的二级考核管理体系。2.一方面，部门对公司主管指点担任，公司主管指点对部门进展考核。3.另一方面，员工对部门担任，部门担任人对员工进展考核。各板块一一级考核考核部部门考核考核公司建立各部建立各部门内部的内部的“二二级考核管理体系考核管理体系部门员工二、各部门考核的思绪二、各部门考核的思绪二二级考核考核员工考核工考核二、各部门考核的思绪续二、各部门考核的思绪续为什么要建立什么要建立“二二级考核管理体系？考核管理体系？有利于各部有利于各部门整体目的的分解落整体目的的分解落实。有利于加有利于加强部部门内部的内部的团结协作。作。有利于有利于调动部部门担任人的担任人的积极性。极性。有利于
5、全有利于全员参与考核，分散考核任参与考核，分散考核任务量。量。二级考核二级考核二、各部门考核的思绪续二、各部门考核的思绪续目目的的结结果果过过程程明确目的明确目的给定资源给定资源阐明奖惩阐明奖惩兑现奖惩兑现奖惩总结改良总结改良信息沟通信息沟通监控风险监控风险提供协助提供协助目的管理方式表示图目的管理方式表示图各部各部门“二二级考核管理体系需考核管理体系需求的前提条件：求的前提条件：建立公司的建立公司的“责任任单位体系，位体系，进而构成而构成“各部各部门责任任单位。位。同同时，公司，公司对各部各部门实施施“责权益益对等条件下的等条件下的“目的管理方目的管理方式。式。三、考核体系设计的根本原那么三
6、、考核体系设计的根本原那么目的导向原那么考核体系的设计应思索各部门目的的实现重要性原那么不求全面考核，要突出重点客观原那么尽能够用客观目的考核需求客观调整的需求阐明理由低本钱原那么尽能够降低考核本钱考核谁？考核谁？考核对象谁来考核？谁来考核？考核主体考核什么？考核什么？考核的内容如何考核？如何考核？考核的程序影响什么？影响什么？影响什么？影响什么？考核结果的运用考核结果的运用相互作用相互作用四、考核体系设计的内容四、考核体系设计的内容目目 录录第一部分 考核体系的整体思绪第二部分 各部门责任单位一、各部门责任单位的责权益情况二、各部门的责任三、各部门的权益四、各部门的利益第三部分 部门考核第四
7、部分 员工考核各部门作为责任单位，应该有各部门的业绩考核。各部门考核的对象是各部门，公司是各部门考核的主体。考核主体考核主体考核对象考核对象公司各部门考考核核各部门考核的考核关系表示图各部门考核的考核关系表示图提要求，定目的提要求，定目的过程程监控，提供控，提供协助助结果考核果考核接受目的接受目的义务定期定期汇报，可，可寻求求协助助自主完成自主完成义务一、各部门责任单位的责权益情况一、各部门责任单位的责权益情况一、各部门责任单位的责权益情况一、各部门责任单位的责权益情况各部门各部门责任责任按照公司的要求，全面完成义务，主要是。权益权益/资源资源公司根据绩效方案给予相应的资源，主要包括财务资源和
8、人事、财务、业务方面的权益利益利益公司根据各部门绩效方案完成情况给予相应的奖惩，主要包括各部门的奖惩和主管指点的奖惩 各部门作为责任单位，关键在于构成“各部门的责权益对等关系。二、各部门责任单位的责任二、各部门责任单位的责任各部门责任单位的责任是按照公司的要求完成义务，即公司对各部门的考核内容，详细的可以表现为公司下达的。各部门考核的内容来源于公司开展目的，详细内容取决于各部门的功能定位。各部门各部门功能定功能定位位公司公司开展目开展目的的实现公司开展目的实现公司开展目的需求各部门完成的义需求各部门完成的义务务战略略导向向可可控控性性 公司应在“三个层次上思索对各部门考核的内容。业务规范业务规
9、范费用控制费用控制根底要素根底要素各部各部门应在在业务规范的根底范的根底上上实现对公司的奉献公司的奉献必要要素必要要素各部各部门应在一定的在一定的费用条件下用条件下实现对公司的奉献公司的奉献中心要素中心要素各部各部门应在公司开展目的在公司开展目的实现的的过程中程中发扬应有的作用有的作用绩效奉献绩效奉献二、各部门责任单位的责任续二、各部门责任单位的责任续 公司应从“三个方面思索各部门的绩效奉献。各部门各部门上级单位上级单位市市场公公司司23市场表现市场表现市场占有率市场占有率客户数量客户数量客户称心度客户称心度继续开展才干继续开展才干运营目的运营目的管理程度管理程度业务才干业务才干特别事项特别事
10、项1上级要求上级要求违规情况违规情况受表扬情况受表扬情况二、各部门责任单位的责任续二、各部门责任单位的责任续四、各部四、各部门责任任单位的利益位的利益考核考核结果的运用果的运用各各部部门考考核核得得分分各部门各部门整体整体主管领主管领导导各部门绩效工资总额各部门绩效改良方案绩效工资绩效改良方案 各部门责任单位的利益包括“各部门的整体利益和“各部门担任人的利益。1.各部门的绩效工资总额各部门的绩效工资总额 公司根据各部门绩效考核得分情况，最终确定各部门的绩效工资总额。各部门实践各部门实践绩效工资总额绩效工资总额=各部门正常各部门正常*绩效工资总额绩效工资总额各部门本年度各部门本年度考核得分考核得
11、分注：正常绩效工资总额可以在公司去年各部门绩效工资总额的根底上，思索年度的环境变化、义务变化等差别要素，进展适当调整得出。集团公司虽然给下达工资总额要求，但CPMEC可依工资分配自主权进展改革100目目 录录第一部分 考核体系的整体思绪第二部分 各部门责任单位第三部分 部门考核一、部门考核的对象二、部门考核的主体三、部门考核的内容四、部门考核的程序五、部门考核结果的运用第四部分 员工考核各部门部门考核对象详细包括：本部各处室/部门8个直属企业一、部门考核的对象一、部门考核的对象各部门部门考核对象包括其下属的一切部门。各管理处室各业务板块各部门部门考核的考核关系表示图各部门部门考核的考核关系表示
12、图决策层或者薪酬考核委员会决策层或者薪酬考核委员会考考核核主主体体考考核核对象象绩效考核绩效考核各部门各部门三、部门考核的内容三、部门考核的内容1.部门考核内容设计的根本原那么2.部门考核目的设计的整体思绪3.业务规范性情况考核4.费用控制情况考核5.绩效奉献情况考核目的目的导向原那么向原那么目的来源于各部目的来源于各部门的的整体需求整体需求可控性原那么可控性原那么部部门对目的有目的有较强的的控制力控制力重要性原那么重要性原那么目的目的设置置应重点突出重点突出风险控制原那么控制原那么风险较大目的大目的应有否有否决区决区间部门考核内容设计的根本原那么部门考核内容设计的根本原那么2.部门考核内容设
13、计的整体思绪部门考核内容设计的整体思绪公司的总要求/各部门的总目的部门的功能定位和任务内容部门的考核内容绩效目的绩效目的设置原那么设置原那么根据各部门的总目的和个部门的功能定位，确定各部门的考核内容。部门考核内容设计的整体思绪部门考核内容设计的整体思绪选用用“要素要素记点法或其它工具点法或其它工具进展各部展各部门下属部下属部门的考核，的考核，部部门考核得分表示其任考核得分表示其任务符合各部符合各部门要求的程度。要求的程度。目的得分目的权重加权得分目的1目的2目的总得分部部门考考核核得得分分部门考核结果的构成过程表示图部门考核结果的构成过程表示图业务规范业务规范费用控制费用控制根底要素根底要素部
14、部门业务规范性范性必要要素必要要素部部门的的费用控制情况用控制情况中心要素中心要素部部门对各部各部门的的业绩奉献奉献绩效奉献绩效奉献 各部门的业绩是多方面的，应该从业务规范、费用控制和绩效各部门的业绩是多方面的，应该从业务规范、费用控制和绩效奉献三个维度考核其业绩。奉献三个维度考核其业绩。部门考核内容设计的整体思绪续部门考核内容设计的整体思绪续总目的总目的管理层管理层贸易板块贸易板块制造板块制造板块 各部门的功能定位和任务内容等情况不同，应分别确定各部门的各部门的功能定位和任务内容等情况不同，应分别确定各部门的绩效奉献内容及其规范。绩效奉献内容及其规范。部门考核内容设计的整体思绪续部门考核内容
15、设计的整体思绪续业务部门业务部门管理处室绩效奉献费用控制业务规范将部门分三类，分别从三个维度思索其考核目的的设置。各部门业务规范性考核和费用控制考核是根本一样的，主要差别在于绩效奉献的考核。部门考核目的设置思绪框架表部门考核目的设置思绪框架表部门考核内容设计的整体思绪续部门考核内容设计的整体思绪续含义部门任务符合公司/各部门规章制度的程度目的降低风险，提高效率适用范围一切部门内容一切规章制度和要求的执行情况绩效目的设置“任务规范性应以公司和各部门的规章制度为规范，考核一切部门的业务规范性，应以公司和各部门的规章制度为规范，考核一切部门的业务规范性，以控制业务风险，提高任务效率。以控制业务风险，
16、提高任务效率。实施根底具备规章制度和制度执行情况检查人业务规范性情况考核业务规范性情况考核B.【考核程序】相关部门制定制度相关单位提出要求公布制度要求考核期内检查人进展检查记录结果报监控室考核期末计算、上报得分注：检查人可以是相关部门，也可以是被检查者的直接上级。检查人有检查权，也有检查的责任可以思索对检查部门的检查情况进展考核，并对检查结果承当连带责任。业务规范性情况考核续业务规范性情况考核续含义部门费用支出符合各部门要求的程度目的控制费用适用范围一切部门内容一切“可控支出的控制情况绩效目的设置“部门费用控制率实施根底部门费用支出规范应以各部门的部门费用方案预算为规范，考核一切部门的费用控应
17、以各部门的部门费用方案预算为规范，考核一切部门的费用控制情况，提高各部门的经济效益。制情况，提高各部门的经济效益。费用控制情况考核费用控制情况考核B.【考核程序】考核期初各部门拟定本月支出方案考核期初与各部门沟通确定其月度支出方案考核期内财务部监视支出方案执行情况考核期内根据需求修订原定支出方案考核期末提供部门月度支出情况考核得分并上报费用控制情况考核续费用控制情况考核续5.绩效奉献情况考核绩效奉献情况考核5.1直接直接业务部部门的的“绩效奉献考核效奉献考核5.2业务支持部支持部门的的“绩效奉献考核效奉献考核5.3职能管理部能管理部门的的“绩效奉献考核效奉献考核绩效奉献绩效奉献考核考核业务规范
18、性业务规范性考核考核本钱控制本钱控制考核考核部部门考考核核5.1业务部部门的的“绩效奉献考核效奉献考核直接业务部门的绩效考核思绪是：直接业务部门的绩效考核思绪是：一方面，经过市场调查获取对业务部门业绩的认可程度；一方面，经过市场调查获取对业务部门业绩的认可程度；另一方面，经过各部门评定优秀和劣质产出，指明任务方向，促进绩另一方面，经过各部门评定优秀和劣质产出，指明任务方向，促进绩效改良和长期稳定开展。效改良和长期稳定开展。业务部门1业务部门2客客户各部门各部门需需求求认可可需求认可需求认可需求认可需求认可需求认可需求认可市场反映内部客户目目 录录第一部分 考核体系的整体思绪第二部分 部门责任单
19、位第三部分 部门考核第四部分 员工考核一、员工考核的对象和主体二、员工考核的内容三、部门考核的程序四、部门考核结果的运用一、员工考核的对象与主体一、员工考核的对象与主体员工考核对象在部门考核的根底上进展员工考核，员工考核对象包括各部门内的一切正式员工。员工考核的主体由各部门的担任人担任对本部门的员工进展考核。考核主体考核主体考核对象考核对象部门担任人部门员工考考核核员工考核关系表示图员工考核关系表示图 根据员工的任务内容对其进展分类考核。二、员工考核的内容二、员工考核的内容部门担任人部门担任人员工考核所担任部门的绩效员工类别员工类别考核内容考核内容员工考核的内容员工考核的内容部门考核的程序部门
20、考核的程序部门考核结果的运用部门考核结果的运用这些内容需在考核制度这些内容需在考核制度中根据详细业务情况进中根据详细业务情况进展设计展设计结结 束束 语语 必要性必要性建立适当有效的绩效管理系统，为员工提供及时的任务反建立适当有效的绩效管理系统，为员工提供及时的任务反响，使其扬长避短，改善绩效，发扬技艺与素质；绩效评响，使其扬长避短，改善绩效，发扬技艺与素质；绩效评价结果又为管理者提供决策支持，让管理者及时了解能否价结果又为管理者提供决策支持，让管理者及时了解能否存在管理黑洞；同时绩效评价结果也为薪酬、培训、奖惩、存在管理黑洞；同时绩效评价结果也为薪酬、培训、奖惩、提升等人力资源决策提供一致的
21、根据，保证人力资源管理提升等人力资源决策提供一致的根据，保证人力资源管理的效率与公平的效率与公平 可行性可行性工程工程组在在访谈中，多数中中，多数中级管理人管理人员对于目前的于目前的绩效考核效考核和薪酬制度提出改革意和薪酬制度提出改革意见，也需求在，也需求在执行行“二次分配能有二次分配能有可根据的制度可根据的制度 风险风险在企业管理实际中经常遇到的一个矛盾景象是，一方面员在企业管理实际中经常遇到的一个矛盾景象是，一方面员工等待有一个比较成体系的薪酬及考核制度，另一方面，工等待有一个比较成体系的薪酬及考核制度，另一方面，对其本身的考核制度往往有抵触心情，这种心情有进会影对其本身的考核制度往往有抵触心情，这种心情有进会影响考核效果响考核效果
