中富证券公司员工问卷调查报告

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1、Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横机机 密密北京北大纵横管理咨询公司北京北大纵横管理咨询公司 二零零三年十月二零零三年十月中富证券有限责任公司员工问卷调查报告中富证券有限责任公司员工问卷调查报告1Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management

2、 Consultants Ltd.北大纵横北大纵横F本调查问卷以电子版形式发至中富证券全体干部员工，总计247份。截止10月24日晚，共计回收问卷175份，占公司全体员工的70.85%，其中有效问卷170份，占回收问卷的97.14F问卷直接针对中富证券公司全体员工F问卷采取不记名形式，个人独立完成F调查结果主要采用SPSS、EXCEL软件进行分析，主要分析方法为：频率/频数分析、描述统计分析说明说明2Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management

3、Consultants Ltd.北大纵横北大纵横A.发展战略问题B.组织体系问题D.人力资源问题E.个人资料报告导读报告导读3Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横A.A.发展战略问题发展战略问题4Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management

4、Consultants Ltd.北大纵横北大纵横94.6094.60的被调查员工认为应当充分了解公司的战略的被调查员工认为应当充分了解公司的战略您认为是否有必要让中富证券的每位员工都充分了解公司的战略？5Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横仅有仅有4.20%4.20%的被调查员工了解公司战略，的被调查员工了解公司战略，28.70%28.70%人比较人比较了解公司战略了解公司战略 您了解中富

5、证券现在的战略吗？6Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有82.4082.40的被调查员工认为中国证券市场受政策因素的被调查员工认为中国证券市场受政策因素影响最大影响最大您认为中国证券市场受哪个宏观因素影响最大？7Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU M

6、anagement Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有76.47% 76.47% 、74.71%74.71%、 60.59% 60.59%被调查员工认为监被调查员工认为监管思路、国有股减持方案、证券市场资金供给渠道等管思路、国有股减持方案、证券市场资金供给渠道等因素的改变会对整个证券市场的发展产生深远影响因素的改变会对整个证券市场的发展产生深远影响76.47%74.71%24.71%31.18%27.65%33.53%32.35%60.59%25.29%监管思路国有股减持方案产权的自由流动金融产品的增加混业经营财政政策货币政策证券市场资金供给渠道证券供给政策您认为下列

7、哪些政策因素的改变将会对整个证券市场的发展产生深远影响？（限选四项）8Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有80.59% 80.59% 、78.24%78.24%员工认为最能影响整个证券员工认为最能影响整个证券市场发展的经济因素是企业的效益和市场发展的经济因素是企业的效益和GDPGDP的增长速度，的增长速度，第三位的影响因素是国际经济形势第三位的影响因素是国际经济形势 您认为最能

8、影响整个证券市场发展的经济因素有哪些？（限选三项）78.24%54.71%80.59%58.82%8.82%GDP的增长速度物价指数和居民消费指数的变化企业的效益国际经济形势国际股市状况9Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有73.53% 73.53% 、62.94%62.94%被调查员工认为对整个证券被调查员工认为对整个证券市场影响最大社会因素是整个社会的稳定和居民的投市场影响

9、最大社会因素是整个社会的稳定和居民的投资习惯资习惯73.53%9.41%62.94%3.53%54.12%整个社会的稳定居民的消费习惯居民的投资习惯居民的生活习惯整个社会的诚信度您认为对整个证券市场影响最大的社会因素有哪些？（限选二项）10Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有74.12% 74.12% 、55.29%55.29%被调查员工认为技术的发展被调查员工认为技术的发展给

10、证券行业带来的最大变化是服务模式的改变和管理给证券行业带来的最大变化是服务模式的改变和管理模式的改变模式的改变 47.65%18.82%74.12%55.29%交易方式的改变交易系统的改变服务模式的改变管理模式的改变您认为技术的发展给证券行业带来的最大变化有哪些？（限选二项）11Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有24.00% 24.00% 、45.50%45.50%被调查员工

11、认为证券行业的前被调查员工认为证券行业的前景很好和比较好景很好和比较好，表明大多数员工看好证券行业表明大多数员工看好证券行业您认为证券行业的前景如何？ 12Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横总部被调查员工员工尤其看好行业前景总部被调查员工员工尤其看好行业前景您认为证券行业的前景如何？30.60%21.20%42.90%46.60%12.20%18.60%2.50%14.30%11%0%1

12、0%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总部营业部不清楚很差比较差比较好很好13Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有64.71% 64.71% 、 62.94% 62.94%被调查员工认为证券行业中前被调查员工认为证券行业中前景好的业务是投资银行业务和资产管理业务景好的业务是投资银行业务和资产管理业务19.41%64.71%62.94%23.53%22.35

13、%经纪业务投资银行业务资产管理业务证券投资业务投资咨询业务您认为证券行业中前景好的业务有哪些？（限选二个）14Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横资产管理业务和投资银行业务在总部和营业部被调查员资产管理业务和投资银行业务在总部和营业部被调查员工中都被认为是前景最好的业务工中都被认为是前景最好的业务您认为证券行业中前景好的业务有哪些？（限选二个）18.00%68.00%72.00%18.00

14、%16.00%20.00%63.33%59.17%25.83%25.00%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%经纪业务投资银行业务资产管理业务证券投资业务投资咨询业务总部营业部15Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有79.41% 79.41% 、55.88%55.88%被调查员工被调查员工认为国外的证券认为国外的证券公司和商业银行对证券行业构成了进入威胁，

15、投资顾公司和商业银行对证券行业构成了进入威胁，投资顾问公司也成为一个关注重点问公司也成为一个关注重点55.88%41.76%11.76%17.65%79.41%40.00%34.12%商业银行投资顾问公司部分IT公司财务公司国外的证券公司基金管理公司信托投资公司您认为下列哪些企业对证券行业构成了进入威胁？（限选三项）16Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有70.00% 70.0

16、0% 、 56.47% 56.47% 、55.88%55.88%被调查员工认为被调查员工认为浮动佣金制的实施、非现场交易技术的发展、经纪人浮动佣金制的实施、非现场交易技术的发展、经纪人概念的引进对经纪业务的长期发展影响最大概念的引进对经纪业务的长期发展影响最大70.00%55.88%37.06%56.47%44.12%18.82%21.76%36.47%38.82%浮动佣金制的实施经纪人概念的引进投资者投资意识的增强非现场交易技术的发展投资者对交易通道以外的服务需求增加证券交易换手率的下降客户市场渐趋饱和监管思路的变化国有股减持方案的出台您认为下列哪些趋势（因素）对经纪业务的长期发展影响最大？

17、（限选四项）17Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有79.41% 79.41% 、64.71%64.71%、 58.82% 58.82% 、 52.94% 52.94%被调查被调查员工认为经纪业务客户目前更关注服务水平、券商的员工认为经纪业务客户目前更关注服务水平、券商的实力、规模和品牌、价格、资金风险的大小实力、规模和品牌、价格、资金风险的大小 58.82%79.41%64.

18、71%52.94%29.41%41.18%22.35%34.71%价格服务水平券商的实力、规模和品牌资金风险的大小离居住地的远近交易速度环境的舒适性交易的保密性您认为经纪业务客户目前更关注什么因素？（限选四项）18Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有64.12% 64.12% 、61.18%61.18%被调查员工认为保荐人制度被调查员工认为保荐人制度的出台、融资政策的变化对投资

19、银行业务的长期发展的出台、融资政策的变化对投资银行业务的长期发展影响最大影响最大48.82%29.41%64.12%48.82%40.59%48.82%34.71%61.18%证券发行核准制的实行IPO通道制的实行保荐人制度的出台企业资本运作意识的觉醒非公有制经济的迅猛发展产权可以自由流动政策的出台金融产品的增加融资政策的变化您认为下列哪些趋势（因素）对投资银行业务的长期发展影响最大？（限选四项）19Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management

20、Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有67.65% 67.65% 、54.12%54.12%、43.53%43.53%被调查员工认为投被调查员工认为投资银行客户更关注券商的资金实力和券商的政府资源、资银行客户更关注券商的资金实力和券商的政府资源、券商的综合研发能力券商的综合研发能力67.65%14.71%54.12%41.18%42.94%38.82%43.53%券商的资金实力券商的客户资源券商的政府资源券商的经验券商的品牌券商的金融产品设计能力券商的综合研发能力您认为投资银行客户更关注什么因素？（限选三项）20Copyright2003 By Alliance PKU

21、Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有59.41%59.41%被调查员工认为投资者理财意识对资产管理被调查员工认为投资者理财意识对资产管理业务的长期发展影响最大，其次为业务的长期发展影响最大，其次为投资活动的专业化投资活动的专业化要求增强、投资产品的增加要求增强、投资产品的增加，均为，均为54.12%54.12%您认为下列哪些趋势（因素）对资产管理业务的长期发展影响最大？（限选三项）48.82%54.12%28.24%59.41%54.12%50

22、.00%投资渠道的增加投资产品的增加投资者可支配收入的增加投资者理财意识的增强投资活动的专业化要求增强营销方式从“拉关系”到职业化营销的转变21Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有83.53% 83.53% 、75.29%75.29%、55.88%55.88%被调查员工认为资被调查员工认为资产管理业务的客户更关注产管理业务的客户更关注资金的风险、券商承诺的保资金的风险、券商承诺

23、的保底收益、券商对受托资产的管理能力等底收益、券商对受托资产的管理能力等因素因素75.29%83.53%22.35%4.71%52.35%55.88%券商承诺的保底收益资金的风险券商设计的投资组合券商的研发能力券商的规模和品牌券商对受托资产的管理能力您认为资产管理业务的客户更关注什么因素？（限选三项）22Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横被调查员工认为中富的外部威胁最主要是被调查员工认为

24、中富的外部威胁最主要是投资者对证投资者对证券市场特别是二级市场的信心越来越不足、难以突破券市场特别是二级市场的信心越来越不足、难以突破现有的单一的盈利模式，分别占到现有的单一的盈利模式，分别占到72.94%72.94%、64.71%64.71%您认为中富证券的外部威胁来自于哪些方面？（限选四项）52.94%60.00%72.94%41.18%64.71%27.65%21.18%22.94%证券市场的不正当竞争行为过多政策上的不确定性因素过多投资者对证券市场特别是二级市场的信心越来越不足潜在的市场进入者正在向证券市场渗透难以突破现有的单一的盈利模式市场渐趋饱和客户的要求越来越苛刻二级市场的换手率

25、越来越低23Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横证券市场的发展潜力巨大、还有相当大的细分市场的证券市场的发展潜力巨大、还有相当大的细分市场的需求没有满足成为被调查员工首选的中富证券的外部需求没有满足成为被调查员工首选的中富证券的外部机会机会, ,分别占分别占60.59%60.59%和和56.47%56.47%60.59%47.06%11.18%37.65%36.47%42.94%18.82

26、%34.12%56.47%27.65%证券市场的发展潜力巨大证券市场的规范化、市场化、国际化程度会越来越高投资者的投资越来越理性投资者的理财意识越来越强市场主体的产权流动更加自由化、透明化宏观经济持续走强居民手中的可支配收入不断增加证券市场还没有占绝对优势的竞争者还有相当大的细分市场的需求没有被满足证券市场其他竞争者的核心竞争力还没有形成您认为中富证券的外部机会来自于哪些方面？（限选四项）24Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Cons

27、ultants Ltd.北大纵横北大纵横大多数被调查员工认为中富证券的优势主要在包袱轻、大多数被调查员工认为中富证券的优势主要在包袱轻、资产质量好，占到资产质量好，占到92.35%92.35%92.35%60.59%32.94%18.24%12.35%11.76%21.18%20.59%41.76%48.24%包袱轻、资产质量好经营成本低内部机制灵活人才素质高分支机构在当地的政府资源好服务水平高管理层的素质高有广泛的战略联盟风险控制做得好后发优势您认为中富证券的优势主要在哪些方面？（限选四项）25Copyright2003 By Alliance PKU Management Consulta

28、nts Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横品牌知名度不高、股东变换频繁成为品牌知名度不高、股东变换频繁成为被调查员工认同的被调查员工认同的中富证券的劣势所在，分别占到中富证券的劣势所在，分别占到75.88%75.88%和和65.88%65.88%65.88%38.24%75.88%52.35%17.65%31.76%4.71%8.82%38.82%48.24%股东变换频繁战略不清晰品牌知名度不高规模较小、经验不足人才缺乏营利模式过于单一组织体系不适合市场的发展内部管理粗放激励机制做得不好没有

29、形成有凝聚力的文化您认为中富证券的劣势主要在哪些方面？（限选四项）26Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横长江三角洲和珠江三角洲、京津唐地区成为被调查员长江三角洲和珠江三角洲、京津唐地区成为被调查员工认同的中富证券未来的区域目标市场，选项比例分工认同的中富证券未来的区域目标市场，选项比例分别达到别达到80.OO%80.OO%、68.24%68.24%和和35.92%35.92% 30.00

30、%24.71%35.29%80.00%68.24%20.59%22.35%中西部地区东北地区京津唐地区长江三角洲地区珠江三角洲地区香港地区海外市场您认为中富证券未来的区域目标市场主要包括哪些（限选三项）？27Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横最受关注的三大目标市场在总部和营业部中略有不同，最受关注的三大目标市场在总部和营业部中略有不同，相对于总部员工，营业部被调查员工对珠江三角洲地区相对

31、于总部员工，营业部被调查员工对珠江三角洲地区表达了更大的关注，而京津唐地区被其认为相对不重要表达了更大的关注，而京津唐地区被其认为相对不重要您认为中富证券未来的区域目标市场主要包括哪些（限选三项）？30.00%26.00%48.00%86.00%60.00%8.00%12.00%30.00%24.17%30.00%77.50%71.67%25.83%26.67%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%中西部地区东北地区京津唐地区长江三角洲地区珠江三角洲地区香港地区海外市场总部营业部28Copyright2003 By Alliance PKU Managemen

32、t Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横活跃的民营中小企业、富裕的中产阶层是活跃的民营中小企业、富裕的中产阶层是被调查员工被调查员工比较认同的未来的客户目标市场，选项比例分别达到比较认同的未来的客户目标市场，选项比例分别达到92.35%92.35%、86.47%86.47%92.35%37.06%33.53%17.65%86.47%21.76%活跃的民营中小企业大中型国有企业三资企业跨国公司富裕的中产阶层普通居民您认为中富证券未来的客户目标市场主要包括哪些？（限选三项）

33、29Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横总部和营业部被调查员工表达了同样的看法总部和营业部被调查员工表达了同样的看法94.00%32.00%28.00%12.00%88.00%28.00%91.67%39.17%35.83%20.00%85.83%19.17%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%活跃的民营中小企业大中型国有企业三资企业跨国公司富裕的中产阶

34、层普通居民总部营业部您认为中富证券未来的客户目标市场主要包括哪些？（限选三项）30Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横被调查员工中认为中富证券经纪业务的发展战略应是被调查员工中认为中富证券经纪业务的发展战略应是以低成本战略为基础，提供少量增值服务的占比最高，以低成本战略为基础，提供少量增值服务的占比最高，达到达到47.30%47.30%8.40%39.50%47.30%4.20%低成本战略

35、提供大量的咨询等特色增值服务，高价优质以低成本战略为基础，提供少量增值服务其他您认为中富证券经纪业务的发展战略应该是什么？31Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横被调查员工中认为中富证券投资银行业务的发展战略被调查员工中认为中富证券投资银行业务的发展战略应是应是立足于私募、并购、产业投资、资产证券化等业立足于私募、并购、产业投资、资产证券化等业务的占比最高，达务的占比最高，达72.80%7

36、2.80%0.60%72.80%24.30%1.80%立足于IPO等公募业务，为大中型企业服务立足于私募、并购、产业投资、资产证券化等业务立足于“大投行”，为各类企业提供全方位的融资服务其他您认为中富证券投资银行业务的发展战略应该是什么？32Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横员工中认为中富证券资产管理业务业务的发展战略应员工中认为中富证券资产管理业务业务的发展战略应是是根据投资者的不同需

37、求，设计不同的金融产品，提根据投资者的不同需求，设计不同的金融产品，提供有特色的资产管理服务的占比最多，高达供有特色的资产管理服务的占比最多，高达63.50%63.50%63.50%20%15.90%根据投资者的不同需求，设计不同的金融产品，提供有特色的资产管理服务承诺保底收益，把投资者的资金集合起来进行自营把资产管理业务作为增加纪纪业务存量资金的手段，资产管理保您认为中富证券资产管理业务的发展战略应该是什么？33Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Mana

38、gement Consultants Ltd.北大纵横北大纵横88.20%88.20%被调查员工认为中富证券投资业务的发展战略应被调查员工认为中富证券投资业务的发展战略应该是该是以价值发现型投资为主，建立合理的投资组合以价值发现型投资为主，建立合理的投资组合88.20%7.70%1.20%3%以价值发现型投资为主，建立合理的投资组合以投机为主，进行二级市场的炒作以新股申购为主，赚取新股上市的差价其他您认为中富证券证券投资业务的发展战略应该是什么？34Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By

39、 Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有70.59%70.59%、59.41%59.41%、58.24%58.24%、46.47%46.47%被调查员工被调查员工认为中富证券未来认为中富证券未来5年的关键成功因素是战略清晰、年的关键成功因素是战略清晰、稳定的产权结构、市场营销能力、内部管理水平稳定的产权结构、市场营销能力、内部管理水平 59.41%70.59%58.24%31.18%11.76%46.47%38.82%24.71%30.59%18.24%稳定的产权结构战略清晰市场营销能力研发能力技术水平内部管理水平品牌知名度

40、资金实力广泛的战略联盟低成本您认为中富证券未来5年的关键成功因素是什么？（限选四项）35Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有71.76%71.76%、63.53%63.53%、61.18%61.18%、59.41%59.41%被调查员工被调查员工认为同公司发展要求相比，中富证券的差距主要在在认为同公司发展要求相比，中富证券的差距主要在在品牌、激励机制、市场营销能力、研发能力品牌

41、、激励机制、市场营销能力、研发能力 61.18%8.24%59.41%19.41%45.88%63.53%16.47%71.76%35.29%市场营销能力经营成本研发能力技术水平内部管理水平激励机制员工的认识品牌资金您认为同公司发展要求相比，中富证券的差距在哪里？（限选四项）36Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横被调查员工中有被调查员工中有80%80%的认为中富证券为了确保战略目的认为中

42、富证券为了确保战略目标的实现，有必要对营业部的功能进行重新定位，进标的实现，有必要对营业部的功能进行重新定位，进一步发挥其营销功能一步发挥其营销功能 80.00%11.20%8.80%有必要无所谓没有必要您认为中富证券为了确保战略目标的实现，是否有必要对营业部的功能进行重新定位，进一步发挥其营销功能？37Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有55.29%55.29%、52.35%

43、52.35%被调查员工认为营业部转型成被调查员工认为营业部转型成功的关键是建立利益共享的分配机制和建立与之配套功的关键是建立利益共享的分配机制和建立与之配套的组织体系的组织体系 29.41%52.35%45.88%55.29%14.71%迅速转变现有人员的观念建立与之配套的组织体系迅速培养合格的营销人员建立利益共享的分配机制有大的行情配合您认为营业部转型成功的关键是什么？（限选二项）38Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consult

44、ants Ltd.北大纵横北大纵横建立公平合理的薪酬、激励机制，充分调动员工的工建立公平合理的薪酬、激励机制，充分调动员工的工作积极性成为作积极性成为被调查员工被调查员工首选的首选的公司目前最需要迫切公司目前最需要迫切解决的问题，占比高达解决的问题，占比高达81.18%81.18%48.82%52.94%81.18%9.41%42.94%11.18%21.18%20.59%明确中长期发展规划建立符合公司战略的组织体系和运行机制建立公平合理的薪酬、激励机制，充分调动员工的工作积极性加强制度建设，强化基础管理建立有凝聚力的企业文化大力引进人才提高公司的研发能力建立通畅的内部沟通渠道您认为公司目前最

45、需要迫切解决的问题是什么？（限选三项）39Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横B.B.组织体系问题组织体系问题40Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横12.40%12.40%的被调查员

46、工在向上级请示工作时，上级经常需的被调查员工在向上级请示工作时，上级经常需要向他的上级请示后才能给予答复要向他的上级请示后才能给予答复 12.40%36.10%43.80%7.70%经常一般偶尔从不向上级请示工作时，上级是否经常需要向他的上级请示后才能给予答复？41Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横41%41%的管理人员认为需要在本部门人员调配、考核的管理人员认为需要在本部门人员调配、考

47、核/晋升、晋升、年终奖金分配方面更大的权力年终奖金分配方面更大的权力41%26.20%32.80%需要无所谓不需要您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答）42Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横56.50%56.50%的被调查员工在相关的工作中，能充分行使建议的被调查员工在相关的工作中，能充分行使建议权权 56.50%34.70%7.60%1

48、.20%能一般能一般不能不能在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？43Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横97.70%97.70%的被调查员工认为公司的管理制度能或一般能得的被调查员工认为公司的管理制度能或一般能得到严格执行到严格执行 31.20%66.50%1.20%1.20%能一般能一般不能不能您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？44Copyright2003 By Allia

49、nce PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有89.40%89.40%被调查员工认为公司职能部门能或一般能很好被调查员工认为公司职能部门能或一般能很好地支持、服务业务部门（包括营业部）的工作地支持、服务业务部门（包括营业部）的工作 40.60%48.80%10%0.60%能一般能一般不能不能您认为公司职能部门能很好地支持、服务业务部门（包括营业部）的工作吗？45Copyright2003 By Alliance PKU Managemen

50、t Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横被调查员工中总部一般管理人员和分支结构管理人员对被调查员工中总部一般管理人员和分支结构管理人员对职能部门的支持工作提出较大疑问职能部门的支持工作提出较大疑问公司高层管理人员总部中层管理人员总部一般管理人员总部业务人员分支机构管理人员分支机构基础岗位分支机构业务人员0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%不能一般不能一般能能您认为公司职能部门能很好地支持、服务业务部门（包括营业部）的工作吗？46Copyri

51、ght2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有29.40%29.40%被调查员工认为公司日常内部事务处理非常被调查员工认为公司日常内部事务处理非常有序有序29.40%67.60%2.40%非常有序一般混乱公司日常内部事务处理是否有序？47Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance P

52、KU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有41.70%41.70%被调查员工能及时了解到应该知道的相关信被调查员工能及时了解到应该知道的相关信息息 41.70%39.90%12.50%6%经常能偶尔能偶尔不能经常不能您能及时了解到您应该知道的相关信息吗？48Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横与总部员工相比，被调查员工中，营业部中能经常了解与总部员

53、工相比，被调查员工中，营业部中能经常了解到相关信息的员工比例更少到相关信息的员工比例更少47.90%39.20%31.30%43.30%14.60%11.70%6.30%5.80%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总部营业部经常不能偶尔不能偶尔能经常能您能及时了解到您应该知道的相关信息吗？49Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有9.50%9.50%被

54、调查员工认为公司的组织效率是高的被调查员工认为公司的组织效率是高的 9.50%55.60%34.30%0.60%高比较高不太高很低您认为公司的组织效率高吗？50Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横相对营业部员工，更高比例的总部被调查员工认为公司相对营业部员工，更高比例的总部被调查员工认为公司的组织效率不高的组织效率不高您认为公司的组织效率高吗？8%10.10%50%58%40%31.90%

55、0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总部营业部不太高比较高高51Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有13.30%13.30%被调查员工认为公司部门间经常存在推委或扯被调查员工认为公司部门间经常存在推委或扯皮现象皮现象 13.30%61.40%25.30%经常存在偶尔不存在公司部门间是否存在推委或扯皮现象？52Copyright2003 By Allianc

56、e PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横相对营业部员工，更高比例的总部被调查员工认为公司相对营业部员工，更高比例的总部被调查员工认为公司的存在推诿或扯皮现象的存在推诿或扯皮现象公司部门间是否存在推委或扯皮现象？24.50%8.50%63.30%60.70%12.20%30.80%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总部营业部不存在偶尔经常存在53Copyright2003 By Alliance PKU Man

57、agement Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横规章制度不健全、职责不清成为规章制度不健全、职责不清成为被调查员工被调查员工认为的认为的部门部门间出现推委或扯皮现象首选原因间出现推委或扯皮现象首选原因 39.50%15.10%18.40%26.30%规章制度不健全、职责不清业务流程不合理部门本位主义严重员工解决问题主动性不强部门间出现推委或扯皮现象的原因？ 54Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants

58、Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有4.70%4.70%被调查员工认为在需要相关部门合作的事务被调查员工认为在需要相关部门合作的事务中，各部门间的责任界定非常明确中，各部门间的责任界定非常明确 4.70%61.80%31.80%1.80%非常明确比较明确不太明确非常不明确在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定55Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Allianc

59、e PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横相对于营业部员工，更多总部的被调查员工认为各部门相对于营业部员工，更多总部的被调查员工认为各部门的责任界定不太明确或非常不明确的责任界定不太明确或非常不明确4%5%48%67.50%48%25%2.50%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总部营业部非常不明确不太明确比较明确非常明确在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定56Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By

60、Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有51.50%51.50%被调查员工在碰到需要与相关部门协调的事务被调查员工在碰到需要与相关部门协调的事务时，通常会直接与其他部门具体负责的人员协调时，通常会直接与其他部门具体负责的人员协调 51.50%14.20%34.30%直接与其他部门具体负责的人员协调直接与其他部门的领导协调向自己的直接上级反映在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会57Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Al

61、liance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横相对于总部员工，更多的营业部被调查员工在碰到需要相对于总部员工，更多的营业部被调查员工在碰到需要与相关部门协调的事务时，通常向自己的直接上级反映与相关部门协调的事务时，通常向自己的直接上级反映50%52.10%24%10.10%26%37.80%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总部营业部向自己的直接上级反映直接与其他部门的领导协调直接与其他部门具体负责的人员协调在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会58Copyright2003 By Alliance PKU Ma

62、nagement Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有42.60%42.60%被调查员工回答有时会出现多个领导分派任务被调查员工回答有时会出现多个领导分派任务的情况的情况 3%42.60%54.40%经常有时没有是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？59Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultan

63、ts Ltd.北大纵横北大纵横只有只有23.10%23.10%被调查员工认为领导对工作提出了明确的要被调查员工认为领导对工作提出了明确的要求求 23.10%69.80%7.10%非常明确比较明确不太明确领导是否对工作提出了明确的要求？60Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有44.40%44.40%被调查员工能够非常明确自己的工作职责和权被调查员工能够非常明确自己的工作职责和权力力 44

64、.40%51.50%3.60%0.60%非常明确比较明确不太明确很不明确您是否明确工作职责和权力？61Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有42.80%42.80%被调查员工表示定期的口头汇报成为上级检查被调查员工表示定期的口头汇报成为上级检查员工工作的主要方式员工工作的主要方式 13.90%13.30%42.80%30.10%定期的书面汇报非定期的书面汇报定期的口头汇报非定期/随意的口

65、头汇报您的上级一般通过何种方式检查您的工作？62Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有36.60%36.60%被调查员工认为公司目前对下属部门的分权状被调查员工认为公司目前对下属部门的分权状况是集中太多，分权不足况是集中太多，分权不足 36.60%17.10%45.70%集中太多，分权不足分权太多，控制不足合适您对公司目前对下属部门的分权状况怎样看？63Copyright2003 By

66、Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有19.20%19.20%被调查员工认为部门之间没有浓重的本位主被调查员工认为部门之间没有浓重的本位主义意识义意识9.60%23.40%46.70%19.20%很浓重比较浓重有一点没有您认为部门之间的本位主义意识浓重吗？64Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Allian

67、ce PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有3.10%3.10%被调查员工认为公司中非正式组织力量强大，被调查员工认为公司中非正式组织力量强大，影响了正常工作的开展影响了正常工作的开展3.10%18.80%17.50%18.80%41.90%公司中非正式组织的力量强大，影响了正常工作的开展公司中非正式组织的力量一般，对正常工作的开展有一定影响，但不大公司中存在非正式组织，但对正常工作的开展几乎没有影响公司中存在非正式组织，且对正常工作的开展有利公司中几乎不存在非正式组织下面关于公司中非正式组织形成的的描述，您认为正确的是：65Copyright2

68、003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有1.80%1.80%被调查员工认为不知道向谁汇报工作的情况被调查员工认为不知道向谁汇报工作的情况经常发生经常发生 74%23.70%1.80%没发生过很少发生经常发生您不知道向谁汇报工作的情况：66Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PK

69、U Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有3.10%3.10%被调查员工认为高层领导过多地陷入了事务性被调查员工认为高层领导过多地陷入了事务性工作的现象有时会发生工作的现象有时会发生 47.20%48.40%3.80%0.60%基本没有上述现象有时会发生较多，高层领导没有时间考虑重大问题过多，高层领导没有时间考虑重大问题且影响了中层的工作积极您认为高层领导是否过多地陷入了事务性工作？67Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU

70、Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有46.10%46.10%被调查员工认为被调查员工认为目前的权力可以把本部门的工目前的权力可以把本部门的工作做好，但给予更多权力可以做得更好作做好，但给予更多权力可以做得更好7.90%46.10%44.80%1.20%没有足够的权力把本部门的工作做好目前的权力可以把本部门的工作做好，但给予更多权力可以做得更好有足够的权力把本部门的工作做好应限制中层领导的权力关于中层领导的职权，您认为：68Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright20

71、03 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有4.80%4.80%被调查员工回答高层领导跨过上级直接布置被调查员工回答高层领导跨过上级直接布置工作的现象经常发生工作的现象经常发生 69.90%25.30%4.80%没发生过偶尔发生经常发生高层领导跨过您的上级直接向您布置工作的现象：69Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横

72、仅有仅有5.40%5.40%被调查员工回答多个领导同时布置工作的情被调查员工回答多个领导同时布置工作的情况经常发生况经常发生 66.50%27.50%5.40%没发生过偶尔发生经常发生多个领导同时向您布置工作的情况70Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横从小道消息了解公司重要信息和无从了解公司重要信息从小道消息了解公司重要信息和无从了解公司重要信息的被调查员工均占的被调查员工均占1.80%

73、1.80%20.20%20.80%54.20%1.80%1.80%会议传达部门领导通知OA系统小道消息无从了解您通过什么渠道了解公司重要信息71Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有13.00%13.00%被调查员工回答当一项工作由哪个部门负责被调查员工回答当一项工作由哪个部门负责或哪个部门配合完成时或哪个部门配合完成时习惯于找高层领导，由高层领习惯于找高层领导，由高层领导根据情况决定导

74、根据情况决定36.70%21.90%27.80%13%有明确的规定按习惯大家都知道由负责这项工作的人决定习惯于找高层领导，由高层领导根据情况决定一项工作由哪个部门负责或哪几个部门配合完成的情况：72Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横58.20%58.20%被调查员工如果有有关于公司经营发展的合理被调查员工如果有有关于公司经营发展的合理化建议，通常的作法是化建议，通常的作法是和领导说，还能

75、得到反馈意见和领导说，还能得到反馈意见58.20%6.70%23.60%7.30%3.60%和领导说，还能得到反馈意见和领导说，但通常不被领导重视会说，但仅仅和同事聊一聊想说，但不知道和谁说不说，说了也没用如果您有关于公司经营发展的合理化建议，您通常的作法是：73Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有36.80%36.80%被调查员工认为公司中不存在职权缺失现象被调查员工认为公司中不存在

76、职权缺失现象 3.10%59.50%36.80%很多存在，但不多不存在您认为公司中是否存在职权缺失现象？74Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有36.80%36.80%被调查员工认为公司不存在职权交叉现象被调查员工认为公司不存在职权交叉现象 6.10%57.10%36.80%很多存在，但不多不存在您认为公司中是否存在职权交叉现象？75Copyright2003 By Alliance

77、PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有48.24%48.24%被调查员工认为被调查员工认为组织结构不能满足战略的要求，组织结构不能满足战略的要求，在回答在回答公司组织方面存在的主要问题时居第一位公司组织方面存在的主要问题时居第一位 48.24%28.82%12.94%44.71%37.65%41.76%20.00%组织结构不能满足战略的要求部门和岗位职责不清职责缺失和职权交叉现象严重组织体系不能很好地支持业务发展组织效率低下，比如决策链过

78、长，内部协调工作过多业务和管理流程不清权责不对等现象严重您认为本公司组织方面存在的主要问题是什么？（限选三项）76Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横总部和营业部被调查员工对目前组织体系中存在的的主总部和营业部被调查员工对目前组织体系中存在的的主要问题看法并不一致要问题看法并不一致组织结构不能满足战略的要求部门和岗位职责不清职责缺失和职权交叉现象严重组织体系不能很好地支持业务发展组织效率低

79、下，比如决策链过长，内部协调工作过多业务和管理流程不清权责不对等现象严重46.00%30.00%22.00%30.00%26.00%50.00%24.00%49.17%28.33%9.17%50.83%42.50%38.33%18.33%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%总部营业部您认为本公司组织方面存在的主要问题是什么？（限选三项）77Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consulta

80、nts Ltd.北大纵横北大纵横C.C.人力资源问题人力资源问题78Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有4.80%4.80%被调查员工认为公司目前的人力资源管理制被调查员工认为公司目前的人力资源管理制度很完善度很完善4.80%49.40%41.10%4.80%很完善比较完善不够完善很不完善您认为公司目前的人力资源管理制度：79Copyright2003 By Alliance PK

81、U Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有6.60%6.60%和和74.90%74.90%被调查员工认为公司现在人员素被调查员工认为公司现在人员素质高和比较高质高和比较高 6.60%74.90%18%0.60%高比较高比较差差您认为公司现在人员素质如何？80Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Manag

82、ement Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有47.65%47.65%和和45.88%45.88%被调查员工认为公司现在最需被调查员工认为公司现在最需要的人才是要的人才是市场营销人才和投行、资产管理、证券投市场营销人才和投行、资产管理、证券投资等业务专业人才资等业务专业人才44.71%28.82%47.65%4.12%22.94%45.88%具有战略眼光的高层管理人才高素质的中层管理人才市场营销人才IT人才研发人才投行、资产管理、证券投资等业务专业人才您认为公司现在最需要什么类型的人才？（限选二项）81Copyright2003 By Alliance PKU Man

83、agement Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横总部和营业部被调查员工对是否需要高素质的中层管理总部和营业部被调查员工对是否需要高素质的中层管理人才看法并不一致人才看法并不一致38.00%42.00%50.00%4.00%18.00%42.00%47.50%23.33%46.67%4.17%25.00%47.50%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%具有战略眼光的高层管理人才高素质的中层管理人才市场营销人才IT人才研发人

84、才投行、资产管理、证券投资等业务专业人才总部营业部问题：您认为公司现在最需要什么类型的人才？（限选二项）问题：您认为公司现在最需要什么类型的人才？（限选二项）82Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有81.76%81.76%、76.47%76.47%、 67.06% 67.06%被调查员工认为公被调查员工认为公司薪酬应该由司薪酬应该由工作业绩、岗位价值、能力和技能等因工作业绩、岗

85、位价值、能力和技能等因素决定素决定76.47%67.06%81.76%6.47%1.18%5.29%9.41%41.76%岗位价值能力和技能工作业绩行政级别工龄长短教育背景过去的工作经验人力资源市场上的地区、行业薪酬水平您认为公司的薪酬应该由哪些因素确定？（限选三项）83Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有37.50%37.50%被调查员工认为与公司其他人相比，对目前被调查员工认为

86、与公司其他人相比，对目前的收入水平比较满意的收入水平比较满意 37.50%52.40%10.10%比较满意不满意很不满意与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？84Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横相对于总部员工，营业部员工表达了更多的不满相对于总部员工，营业部员工表达了更多的不满0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%公司高层管理人员总部中层管理人员总部一

87、般管理人员总部业务人员分支机构管理人员分支机构基础岗位分支机构业务人员很不满意不满意比较满意您认为公司的薪酬应该由哪些因素确定？（限选三项）85Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别只有分别只有2.40%2.40%和和17.20%17.20%被调查员工与在外单位的同学、被调查员工与在外单位的同学、朋友相比，对目前的收入水平很满意和比较满意朋友相比，对目前的收入水平很满意和比较满意 2.4

88、0%17.20%62.70%17.80%很满意比较满意不满意很不满意与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？86Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别只有分别只有1.20%1.20%和和32.30%32.30%被调查员工感觉与自己的工作被调查员工感觉与自己的工作付出相比对目前收入感觉很满意或比较满意付出相比对目前收入感觉很满意或比较满意 1.20%32.30%56.30%

89、9.60%很满意比较满意不满意很不满意与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？87Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有74.40%74.40%被调查员工认为物质奖励能对员工起到充分的被调查员工认为物质奖励能对员工起到充分的激励作用激励作用 74.40%25.65%能不一定您认为物质奖励是否能对员工起到充分的激励作用？88Copyright2003 By Alliance PKU Man

90、agement Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有82.94%82.94%被调查员工认为收入提高能够更好地提高积极被调查员工认为收入提高能够更好地提高积极性和创造性性和创造性您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三项）89Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd

91、.北大纵横北大纵横有有63.30%63.30%被调查员工认为公司目前的薪酬制度在薪酬水被调查员工认为公司目前的薪酬制度在薪酬水平方面急要改进平方面急要改进63.30%21.70%15.10%薪酬水平薪酬结构薪酬与业绩挂钩程度您认为公司目前的薪酬制度在哪方面急要改进？90Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有21.50%21.50%被调查员工认为现在公司考核方法能够充分被调查员工认为现

92、在公司考核方法能够充分反映业绩反映业绩 21.50%67.50%11%能够充分反映只是部分反映完全不能反映您觉得现在公司考核方法能够正确反映您的业绩么？91Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有4.30%4.30%被调查员工认为公司对其考核指标非常全面被调查员工认为公司对其考核指标非常全面 4.30%54.90%30.25%10.50%非常全面基本全面不够全面根本没有您觉得公司对您的

93、考核指标全面么？92Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有23.80%23.80%被调查员工认为对其考核指标不合理被调查员工认为对其考核指标不合理 73.50%23.80%合理不合理您觉得对您的考核指标合理么？ 93Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU

94、Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有22.20%22.20%和和4.20%4.20%被调查员工认为工作的业绩或表被调查员工认为工作的业绩或表现对晋升或提薪影响不大或没影响现对晋升或提薪影响不大或没影响 19.20%54.50%22.20%4.20%影响很大影响比较大影响不大没影响您认为工作的业绩或表现对晋升或提薪会有影响吗？94Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Lt

95、d.北大纵横北大纵横只有只有49.10%49.10%被调查员工回答直接上级其工作业绩有定期被调查员工回答直接上级其工作业绩有定期或不定期的反馈或不定期的反馈 49.10%41.35%7.80%1.80%有偶尔有几乎没有从来没有您的直接上级对您的工作业绩有定期或不定期的反馈吗？95Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有41.00%41.00%和和3.00%3.00%被调查员工认为在

96、公司里面的发被调查员工认为在公司里面的发展空间不大和没有空间展空间不大和没有空间 4.80%51.20%41%3%很大比较大不大没有空间您认为您在公司里面的发展空间有多大？96Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有35.88%35.88%和和28.24%28.24%被调查员工参加过专业技术知识被调查员工参加过专业技术知识和和具体工作中所需特殊技能培训具体工作中所需特殊技能培训12

97、.94%35.88%9.41%24.12%7.65%28.24%22.35%岗前培训专业知识培训学历、职称培训岗位培训管理技能培训具体工作中所需特殊技能培训其他您在公司参加过哪些方面的培训？（多选）97Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有40.20%40.20%和和25.00%25.00%被调查员工从未参加过培训或多被调查员工从未参加过培训或多年一次年一次培训培训40.20%2

98、5%18.90%15.90%从未参加过多年一次一年一次一年多次您认为是否有必要让中富证券的每位员工都充分了解公司的战略吗？98Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有57.06%57.06%和和48.24%48.24%被调查员工认为迫切需要专业知被调查员工认为迫切需要专业知识和识和具体工作中所需特殊技能具体工作中所需特殊技能培训培训57.06%17.65%16.47%36.47%4

99、8.24%11.18%专业知识培训学历、职称培训岗位培训管理技能培训具体工作中所需特殊技能培训其他您迫切需要哪些方面的培训？（限选两项）99Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有56.60%56.60%被调查员工认为培训中学到的知识对实际工作被调查员工认为培训中学到的知识对实际工作帮助比较大帮助比较大 56.60%21.10%20.50%1.80%比较大一般有些作用没什么作用您认为培训中

100、学到的知识对实际工作帮助大吗？100Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有47.00%47.00%被调查员工认为在中富证券衡量个人成功的主被调查员工认为在中富证券衡量个人成功的主要标志是工作得到认同要标志是工作得到认同 20.80%20.80%5.40%4.80%47%职务高低收入多少技术水平高低与上级领导关系融洽工作得到认同您认为在中富证券衡量个人成功的主要标志是：101Copyrig

101、ht2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有3.60%3.60%和和55.00%55.00%被调查员工认为自己的才能在目被调查员工认为自己的才能在目前岗位完全没有发挥和有些方面没有发挥前岗位完全没有发挥和有些方面没有发挥 3.60%55%41.40%完全没有发挥有些方面没有发挥发挥尚好您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？102Copyright2003 By Alliance PKU Manag

102、ement Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有60.50%60.50%被调查员工希望接受且有信心接受难度更大、被调查员工希望接受且有信心接受难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战责任更大、压力更大的工作挑战 3.60%22.80%13.20%60.50%不希望无所谓希望但没信心希望且有信心您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？103Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.

103、Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有61.50%61.50%被调查员工对自己工作的职责和工作的考核标被调查员工对自己工作的职责和工作的考核标准很清楚准很清楚61.50%29.60%8.90%很清楚知道一点不清楚您对自己工作的职责和工作的考核标准？104Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有

104、分别有1.80%1.80%和和26.30%26.30%被调查员工发现经常和有时属于被调查员工发现经常和有时属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力处理自己职责范围之内的工作，自己没有权力处理 1.80%26.30%35.90%35.90%经常有时偶尔从来没有您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力处理？105Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有17.40%17.40

105、%和和71.90%71.90%被调查员工非常愿意和愿意在中被调查员工非常愿意和愿意在中富证券长期工作富证券长期工作17.40%71.90%8.40%1.20%非常愿意愿意不太愿意肯定不会您是否愿意在中富证券长期工作？ 106Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有42.90%42.90%和和45.20%45.20%被调查员工认为个人前途与公司被调查员工认为个人前途与公司前途非常相关

106、和比较相关前途非常相关和比较相关42.90%45.20%9.50%1.80%非常相关比较相关不太相关没什么关系您认为您的个人前途与公司前途？107Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有59.10%59.10%被调查员工认为在同事中，最受欢迎的人是由被调查员工认为在同事中，最受欢迎的人是由于他工作能力强于他工作能力强 59.10%14.60%6.10%4.90%1.80%12.80%工作能

107、力强工作业绩 与领导关系密切讲义气受领导赏识敢讲真话在同事中，最受欢迎的人是由于他：108Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有72.00%72.00%被调查员工认为目前的工作很适合，并且有信被调查员工认为目前的工作很适合，并且有信心，有能力做好心，有能力做好 72%4.80%22.60%很适合，并且有信心，有能力做好是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺不是我喜欢的工作，但是我能做好对您来说

108、，目前的工作109Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有78.00%78.00%被调查员工在对公司的工作存在疑问，会找机被调查员工在对公司的工作存在疑问，会找机会与直接上级交流会与直接上级交流 78%7.70%3.60%2.40%8.30%找机会与直接上级交流与最亲密的同事私下交流说了也没用，发些牢骚算了不敢说其他如果您对公司的工作存在疑问，您将110Copyright2003 By A

109、lliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有19.80%19.80%和和66.50%66.50%被调查员工认为公司的人际关系被调查员工认为公司的人际关系气氛很好和比较好气氛很好和比较好 19.80%66.50%11.40%1.80%很好比较好较差很差您认为公司的人际关系气氛如何？111Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright200

110、3 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有25.60%25.60%和和65.90%65.90%被调查员工认为公司领导对员工被调查员工认为公司领导对员工很好和比较好很好和比较好 您认为公司领导对员工怎样？25.60%65.90%7.90%0.60%很好比较好较差很差112Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别

111、有35.70%35.70%、10.70%10.70%和和4.20%4.20%被调查员工认为在公司被调查员工认为在公司对待员工公平问题上说不清、不公平和很不公平对待员工公平问题上说不清、不公平和很不公平8.30%41.10%35.70%10.70%4.20%很公平比较公平说不清不公平很不公平您认为公司对待员工是否公平？ 113Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横收入福利、发展空间被被调查员工

112、认为是重新选择工作收入福利、发展空间被被调查员工认为是重新选择工作的首选条件，占比分别达到的首选条件，占比分别达到67.65%67.65%、48.24%48.24%17.65%7.06%67.65%29.41%10.00%22.35%5.88%22.35%24.12%48.24%11.76%29.41%工作环境上下班路程与交通状况收入福利领导能力与品德工作挑战性职业稳定性公司形象人际关系氛围与公司风气自己的才能能否充分发挥发展空间学习机会公司发展前途假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪三个因素比较重要？（限选三项）114Copyright2003 By Alliance PKU Manage

113、ment Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横总部和营业部被调查员工都认为收入福利是其重新选择总部和营业部被调查员工都认为收入福利是其重新选择工作的最重要因素工作的最重要因素22.00%4.00%72.00%28.00%10.00%28.00%4.00%18.00%24.00%50.00%8.00%24.00%15.83%8.33%65.83%30.00%10.00%20.00%6.67%24.17%24.17%47.50%13.33%31.67%0.00% 10.00

114、% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%工作环境上下班路程与交通状况收入福利领导能力与品德工作挑战性职业稳定性公司形象人际关系氛围与公司风气自己的才能能否充分发挥发展空间学习机会公司发展前途总部营业部假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪三个因素比较重要？（限选三项）115Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横在过去的在过去的7天里

115、，有天里，有28.10%28.10%被调查员工表示因工作出色被调查员工表示因工作出色而受到表扬而受到表扬28.10%71.30%受到表扬没被表扬在过去的7天里，您因工作出色而受到表扬吗？116Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有7.20%7.20%和和61.70%61.70%被调查员工认为主管和同事非常关心被调查员工认为主管和同事非常关心和关心其个人情况和关心其个人情况 7.20%61

116、.70%14.40%16.80%非常关心关心不关心说不清您觉得您的主管和同事关心您的个人情况吗？117Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横有有33.10%33.10%和和24.10%24.10%被调查员工在工作中有人偶尔鼓励和被调查员工在工作中有人偶尔鼓励和没有人鼓励其发展没有人鼓励其发展 在工作中有人鼓励您的发展吗？42.80%33.10%24.10%是偶尔鼓励没有人鼓励118Copyr

117、ight2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横D.D.个人资料个人资料119Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横只有只有32.50%32.50%员工加入中富证券时间在员工加入中富证券时间在2 2年以上年以

118、上 您加入中富证券120Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分别有分别有0.60%0.60%、15.40% 11.20%15.40% 11.20%、72.80%72.80%员工来自高层领员工来自高层领导、总部职能部门、总部业务部门、分支机构导、总部职能部门、总部业务部门、分支机构 您现在所在的部门121Copyright2003 By Alliance PKU Management Con

119、sultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横参加问卷的员工中，本科以上学历的占到了参加问卷的员工中，本科以上学历的占到了69.80%69.80% 您的最高学历 122Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.Copyright2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.北大纵横北大纵横分支机构人员在此次调查中占有较大比例，其中分支分支机构人员在此次调查中占有较大比例，其中分支结构管理人员、分支机构基础岗位、分支机构业务人结构管理人员、分支机构基础岗位、分支机构业务人员占比达到员占比达到7.70%7.70%、38.70%38.70%、28.00% 28.00% 您是（单选）1.80%3.60%8.30%11.90%7.70%38.70%28.00%公司高层管理人员总部中层管理人员总部一般管理人员总部业务人员分支机构管理人员（正、副职）分支机构基础岗位（仅限电脑、财务、办公室、.分支机构业务人员123