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1、经理店长的困惑及应对策略 2010.11.7 bj_ 因为许多事不得不亲力亲为而忙因为许多事不得不亲力亲为而忙 因为总是要到处救火而乱因为总是要到处救火而乱 因为每天都是问题多，方法少因为每天都是问题多，方法少而烦而烦 因为压力都在自己身上、蜀因为压力都在自己身上、蜀中无大将而累中无大将而累 为什么要用婴儿做封面为什么要用婴儿做封面? ? “归归 零零” 时代已经来临时代已经来临二十一世纪商业特征：二十一世纪商业特征：速度速度知本知本资本资本成功之成功之门感悟人生感悟人生大学生应聘的壮观场面大学生应聘的壮观场面 感悟人生之一：感悟人生之一：“ “人人” ”的差异的差异 ！ 人生感悟二：宁愿辛苦
2、一阵子，也不要痛苦一辈子当代创业模式当代创业模式自主创业做什么？怎么做？做给谁?给谁做?加盟加盟创业不需要懂经营不需要懂产品不需要能力强不需要有背景不需要有经验网络创业充满机遇无限可能慎思慎入慎行创业？必须具备的条件必须具备的条件明白一个道理明白一个道理确立一种观念确立一种观念选对一个事业选对一个事业找对一个平台找对一个平台拥有一个团队拥有一个团队建立一套系统建立一套系统掌握一套工具掌握一套工具何为做生意？何为利润？何为财富！ 财由道生 利缘义取大商无算挣钱赚钱来钱何为商人？何为大商？商人的三个境界！商人1.草商2.儒商3.哲商策略一 学习 拥有生命的软技能学习是终生的使命学习是终生的投资真经
3、学习是一种信仰策略二策略二观念管理方式薪酬变道法自然思维自动自发创新人欲善其事必先利其器灵活激励机制精准目标机制客户关系客户关系架构架构方法方法16合理薪酬沟通沟通具有美国48个博士学位的富勒博士说：财富就是你给多少人提供了服务，你就拥有了多少财富，你给更多的人 提供服务，你就拥有更多的财富。挣钱赚钱来钱操纵式放纵式协作式儒商草商哲商比尔盖茨说致富原因比尔盖茨说致富原因第一：时机正确第一：时机正确 第第二二：眼眼光光，把把握握趋趋势势第第三三：立立即即投投入入巨巨大大行动行动 比尔盖茨也曾经和我们一样不名一文，但他知道如何利用自身的优势去抓住身边的机遇，于是，他成功了。他20岁开始领导微软，3
4、1岁成为有史以来最年轻的亿万富翁；37岁成为美国首富并获得国家科技奖章；39岁身价一举超越华尔街股市大亨沃伦巴菲特而成为世界首富。 中国美鹰高效的和谐团队系统化规范化模板化运作模式完善的培训体系和优良的产品线引领潮流的管理理念助您创业成功的平台找对一个平台找对一个平台、拥有一个团队拥有一个团队 核心核心团队的建立团队的建立价值观统一价值观统一融洽的感情融洽的感情利益的相关利益的相关操作的规范操作的规范能力的互补能力的互补完美型完美型成就型成就型自我型自我型理智型理智型疑惑型疑惑型活跃型活跃型领袖型领袖型平和型平和型助人型助人型：选对人、放对位、做对事选对人、放对位、做对事 内在核心价值观内在核
5、心价值观 内在注意力焦点内在注意力焦点 惯性的思维模式惯性的思维模式决决策策风风格格语语言言模模式式情情绪绪反反应应脑内脑内潜意识层面操控潜意识层面操控脑外脑外表意识层面显现表意识层面显现行行为为习习惯惯应对思路应对思路 利润倍增方式利润倍增方式认清自我认清自我不断学习不断学习精准目标精准目标正确坚持正确坚持要学习要学习 培训培训掌握把目掌握把目标变为结标变为结果的工具果的工具25成功复制话术的标准化过去的经验成功的案例服务的模板化运营的系统化操作的规法化建建立立一一套套系系统统1分钟自我介绍分钟自我介绍1) 要你认识我要你认识我2）要你记住我）要你记住我3）要你永远想念我）要你永远想念我1举
6、例：15分钟销售技巧2分钟完成分钟完成4个赞美：个赞美：具体、到位、闪亮点具体、到位、闪亮点23分钟面对面咨询分钟面对面咨询1分钟改变想法分钟改变想法1分钟体验服务与关怀分钟体验服务与关怀1分钟展示你的技术与专长分钟展示你的技术与专长34分钟六大问句（电梯话速）分钟六大问句（电梯话速）1）我是谁？）我是谁？2）我要与你交流的内容是什么？）我要与你交流的内容是什么？3）我讲的对你有什么好处？）我讲的对你有什么好处？4）怎么证明我说的是事实？）怎么证明我说的是事实？5）为什么你要向我购买？）为什么你要向我购买？6）为什么要马上向我购买？）为什么要马上向我购买？4 5分钟销售分钟销售（企业统一话述（
7、企业统一话述:100-200个好处）个好处）1）商业好处（）商业好处（100条，精选条，精选5条）条）2）专业好处（）专业好处（100条，精选条，精选5条）条）3) 1分钟分享亲身体验（至少分钟分享亲身体验（至少60个字）个字）4) 1分钟案例分享分钟案例分享( 至少至少60个字）个字）5）1分钟算帐：算一笔每个人最易接受的账分钟算帐：算一笔每个人最易接受的账（不可拒绝的理由，举例两个）（不可拒绝的理由，举例两个）5拥有一套工具成为谁？为了谁？我是谁？创业教练助您圆梦成功人生成功事业我是谁为了谁成为谁明白“我”是谁？定位工具市场定位客户定位产品定位运用工具，实现自我审视与探究，对自己有一个正确的认识与评定，为我公司和店面做一个 准确的定位打下基石 使命提供了什么他获得了什么为什么要获得在正确自我认定的基础上，运用工具对客户有一个明确的、合理的规划，让职业服务于事业，以期实现每产品的最大价值。 为了“谁”？达成目标工具要达成什么目的要说些什么怎么说运用工具，快速把店面公司各个时期、各个阶段的目标变成结果，实现自我的终极价值，提升业绩 成为“谁”？创业成功应对方式正确正确坚持坚持不断不断创新创新超强超强学习学习精准精准目标目标认清认清自己自己
