第十一部分跨国公司组织管理

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1、第十一章第十一章 跨国公司组织管跨国公司组织管理理 t开篇案例t学习目标t正文t参考文献参考文献开篇案例开篇案例美国美国AT&TAT&T公司组织管理经营战略公司组织管理经营战略学习目标学习目标1理解跨国公司的母公司、分公司和子公司的区别2掌握跨国公司组织结构的模式3灵活运用跨国公司组织结构的设计和选择方法4理解跨国公司组织结构创新的发展5理解跨国公司人力资源管理的模式、开发与跨文化管理6比较发达国家人力资源管理的模式正文第一节第一节 跨国公司的母公司、分公司与子公司跨国公司的母公司、分公司与子公司 第二节第二节 跨国公司组织结构的演进跨国公司组织结构的演进 第第三三节节 跨国公司组织结构创新跨

2、国公司组织结构创新 第四节第四节 跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理 本章小结本章小结 关键术语关键术语 思考题思考题 案例分析案例分析 第一节第一节 跨国公司的母公司、分公跨国公司的母公司、分公司与子公司司与子公司一、母公司、分公司和子公司的含义一、母公司、分公司和子公司的含义 二、母公司、分公司、子公司之异同二、母公司、分公司、子公司之异同 一、母公司、分公司和子公司的一、母公司、分公司和子公司的含义含义（一）母公司（一）母公司 母公司是指通过拥有其他公司的股份而控制其经营活动的公司；一个公司获得其他公司股份的方法有： 在股票市场上购买； 以本公司的股票与某一公司的股票交换； 把专利

3、权的使用权授予某公司以换取该公司的股票等等。 （二）分公司（二）分公司分公司是指公司的直属分支机构。分公司的全部资本都属于母公司 （三）子公司（三）子公司子公司是指受控于母公司但它本身是独立法人的公司。 子公司在法律上的独立性表现在： 有自己的公司名称和公司章程； 有自己的资产负债表； 可独立地召开股东大会和董事会； 可以以自己的名义开展各种经营活动； 有诉讼的权利。 二、母公司、分公司、子公司之二、母公司、分公司、子公司之异同异同设立方式不同设立方式不同 工商登记方式和名称不同工商登记方式和名称不同 诉讼中的法律效果不同诉讼中的法律效果不同 承担债务的方式不同承担债务的方式不同 第二节第二节

4、 跨国公司组织结构的跨国公司组织结构的演进演进 一、一、跨国公司组织结构模式跨国公司组织结构模式二、跨国公司的组织模式的演进及发展趋势二、跨国公司的组织模式的演进及发展趋势三、影响跨国公司组织结构选择的因素三、影响跨国公司组织结构选择的因素 一、一、跨国公司组织结构模式跨国公司组织结构模式（一）出口部（一）出口部 适用于刚刚起步的跨国经营和国外子公司数量少、规模小的跨国经营集团。优点优点子公司自主权大；利用当地的生产要素，为该国提供就业机会，有利于与当地政府机构及其他经济组织搞好关系。缺点缺点 子公司的活动往往被公司所忽视；子公司的活动往往被公司所忽视； 子公司的决策不能兼顾整个公司的发展；子

5、公司的决策不能兼顾整个公司的发展； 子公司不能及时了解总部信息，并得到总部在资源、技术、人子公司不能及时了解总部信息，并得到总部在资源、技术、人员等方面的支持，而总部由于缺乏对子公司及其所处环境的了员等方面的支持，而总部由于缺乏对子公司及其所处环境的了解，容易发出不适当指令。解，容易发出不适当指令。 （二）国际业务部（二）国际业务部 国际业务部的功能主要是为跨国公司整体筹划国外经营政策和战略设计；管理和协调国外子公司的产品和生产、销售、资金调拨；为各子公司之间的协调和配合提供信息；通过转移价格达到避税目的以及合理划分国外市场、避免自相竞争局限性1. 国际业务部主要是起协调子公司扩展活动的作用，

6、它无力掌握国外广大地区的市场特点和各种情况；2. 如由国际业务部来制定业务决策，由于情况不熟，往往使子公司的灵活反应能力受到影响； 3. 国内与国外的业务部门也产生矛盾。 （三）全球性组织结构（三）全球性组织结构 1全球职能分部组织形式全球职能分部组织形式。 2全球产品分部组织形式全球产品分部组织形式 3全球地区分部组织形式全球地区分部组织形式 二、跨国公司的组织模式的演进及发二、跨国公司的组织模式的演进及发展趋势展趋势(一一)跨国公司组织结构出现网络化跨国公司组织结构出现网络化 总 部生产营销财务人事北美分部产品某分部欧洲分部工业品 北美工业品 欧洲图图11-4 全球网络性组织结构示意图全球

7、网络性组织结构示意图 (二二)跨国公司组织结构向扁平化、柔性化方向跨国公司组织结构向扁平化、柔性化方向发展发展 (三三)跨国公司地区总部制度盛行跨国公司地区总部制度盛行 (四四)收购兼并成了跨国公司规模扩张的主要方收购兼并成了跨国公司规模扩张的主要方式式 (五五)跨国公司战略联盟在生产经营中发挥着越跨国公司战略联盟在生产经营中发挥着越来越大的作用来越大的作用 (六六)跨国公司研究开发战略已由单纯的母国中跨国公司研究开发战略已由单纯的母国中心主义转向国际化心主义转向国际化 三、影响跨国公司组织结构选择的因三、影响跨国公司组织结构选择的因素素（一）跨国经营战略（一）跨国经营战略 跨国公司的组织结构

8、是保证其跨国经营战略有效实施的一个重要条件。 国际公司 多国战略 全球战略 跨国战略 （二）企业的跨国经营程度（二）企业的跨国经营程度 企业的跨国经营程度可以用两个具有代表性的两个指标来衡量： 国外销售占销售额的百分比； 跨国经营的产品品种的数量。 （三）国际市场与技术环境（三）国际市场与技术环境 国际市场的需求结构、潜力和竞争情况等影响着跨国公司的多样化经营，进而影响其组织结构，而竞争的程度有决定公司对组织结构变革的深深程度和变革速度。 第第三三节节 跨国公司组织结构创跨国公司组织结构创新新一、企业组织结构创新的阶段和动因分析一、企业组织结构创新的阶段和动因分析 二、企业组织结构创新的类型二

9、、企业组织结构创新的类型 一、企业组织结构创新的阶段和动因一、企业组织结构创新的阶段和动因分析分析( (一一) )组织结构创新的三个阶段组织结构创新的三个阶段U U型结构型结构( (Unitary)Unitary) H H型结构型结构( (Holding)Holding) M M型结构型结构( (multi-divisional)multi-divisional) ( (二二) )组织结构创新的动因分析组织结构创新的动因分析 交易费用理论交易费用理论 企业生命周期理论企业生命周期理论 明兹伯格理论明兹伯格理论 二、企业组织结构创新的类型二、企业组织结构创新的类型学习型组织学习型组织( (Lea

10、rning Organization)Learning Organization) 学习型组织一般具有三个特点:t一是组织的整体重于局部,部门间的边界要尽量弱化t二是将平等作为主要的价值观,它是一种能营造集体意识和人与人之间相互关心的文化氛围的组织；t三是奉行鼓励冒险、变革和不断改进。 虚拟组织虚拟组织( (Virtual Organization)Virtual Organization) 虚拟组织的运作主要包括两方面:t一是虚拟结算t二是虚拟制造第四节第四节 跨国公司人力资源管跨国公司人力资源管理理一、跨国人力资源管理 二、跨国人力资源开发二、跨国人力资源开发 三、跨文化人力资源管理三、跨

11、文化人力资源管理 四、发达国家跨国公司人力资源管理的比较四、发达国家跨国公司人力资源管理的比较 一、跨国人力资源管理（一）跨国人力资源管理的涵义 人力资源管理活动人力资源管理活动 人力资源规划；员工招募；绩效管理；培训与开发；薪酬计划与福利；劳资关系。 与跨国人力资源管理相关的三种国家类型与跨国人力资源管理相关的三种国家类型 所在国；母国；其他国。 跨国公司的三种员工类型跨国公司的三种员工类型 所在国员工；母国员工；其他国员工。 （二）跨国公司人力资源管理的基本模（二）跨国公司人力资源管理的基本模式式 民族中心主义模式民族中心主义模式 多中心模式多中心模式 地区中心模式地区中心模式 全球中心模

12、式全球中心模式 （三）跨国公司人力资源管理模式的决定因素（三）跨国公司人力资源管理模式的决定因素 东道国政策的影响东道国政策的影响 东道国的管理和技术发展水平的影响东道国的管理和技术发展水平的影响 产品性质和生产技术特征的影响产品性质和生产技术特征的影响 文化差异的影响文化差异的影响 （1 1）母国国别的文化差异）母国国别的文化差异 （2 2）子公司的文化差异）子公司的文化差异 二、跨国人力资源开发二、跨国人力资源开发（一）跨国公司人力资源开发的三个层次（一）跨国公司人力资源开发的三个层次基础层次基础层次 扩展层次扩展层次 最高层次最高层次 （二）跨国公司人力资源开发的初级层次（二）跨国公司人

13、力资源开发的初级层次 跨国公司员工的提升教育跨国公司员工的提升教育 职业开发职业开发 （三）跨国公司人力开发的高级层次（三）跨国公司人力开发的高级层次 员工开发计划的形式员工开发计划的形式 第一，内部组织的新形式；第二，企业组织更新；第三，人力资源潜力开发。员工开发计划的方法员工开发计划的方法 第一，有组织的课堂教育；第二，跨国公司内部交叉工作锻炼考察；第三，跨国公司间人员交流；第四，有组织地让员工接受技术知识更新训练；第五，思想储存。 三、跨文化人力资源管理三、跨文化人力资源管理（一）跨文化人力资源管理的内涵（一）跨文化人力资源管理的内涵 所谓跨文化人力资源管理，就是指企业对来自不同文化背景

14、的员工有计划地实施选拔、招聘、培训、报酬和考评等活动的一系列过程。 （二）跨文化人力资源管理的内容（二）跨文化人力资源管理的内容对一般员工的管理对一般员工的管理 对高级管理人员的管理对高级管理人员的管理 （三）如何进行有效的跨文化沟通（三）如何进行有效的跨文化沟通 端正文化态度端正文化态度 跨文化培训跨文化培训 跨文化的文化适应和变革跨文化的文化适应和变革 四、发达国家跨国公司人力资源管理四、发达国家跨国公司人力资源管理的比较的比较（一）日本的人力资源管理模式（一）日本的人力资源管理模式终身雇佣制终身雇佣制年功序列工资制年功序列工资制 企业内工会制企业内工会制 （二）美国人力资源管理模式（二）

15、美国人力资源管理模式 职业分工专业化职业分工专业化 人员配置市场化人员配置市场化 注重个人激励注重个人激励 劳资关系紧张劳资关系紧张 （三）两国管理模式存在差异的原因分析（三）两国管理模式存在差异的原因分析 中国孔子的中国孔子的“人本善人本善”、“忠孝忠孝”、“利人主义利人主义”等观念影响并规范着日本人等观念影响并规范着日本人的思想的思想,守纪律守纪律,忠诚于组织忠诚于组织, 帮助别人帮助别人的观念根深蒂固；的观念根深蒂固； 自然资源上的差异影响了管理哲学上的自然资源上的差异影响了管理哲学上的差异；差异；日本社会的单一民族观念鼓励经理们将日本社会的单一民族观念鼓励经理们将雇员与他们自身同等看待

16、雇员与他们自身同等看待 。本章小结本章小结 1. 跨国公司在不同国家设立子公司、分公司等实体,在母公司的集中控制与管理下形成一个以全公司利益为基本目标的经济整体。2. 跨国公司组织结构的发展趋势呈现网络化、扁平化、柔性化的特征，跨国公司地区总部制度盛行，收购兼并成了跨国公司规模扩张的主要方式，跨国公司战略联盟在生产经营中发挥着越来越大的作用，跨国公司研究开发战略也由单纯的母国中心主义转向国际化。 3. 跨国公司组织结构的设计原则分为集权与分权的原则、联系与协调的原则、精干的原则、讲究实效的原则。 4. 组织结构创新是适应外部环境变化和内部成长要求的必然结果。交易费用理论学派、企业生命周期理论和

17、明兹伯格理论分别从不同的角度说明了组织结构创新的原因和规律。5. 跨国公司人力资源管理的基本模式分为民族中心主义模式、多中心模式、地区中心模式和全球中心模式，模式的选择主要受东道国政策、东道国管理和技术水平、产品和技术的特征、文化差异等多种因素的影响。6.日本模式是终身雇佣制、年功序列制、企业内工会制三大神器。美国模式的特征是职业分工专业化、人员配置市场化、注重个人激励，但存在劳资关系紧张的问题。 关键术语关键术语组织管理：Organizational Management母公司：Parent Company分公司：Subsidiary Company子公司：Branch Company组织结

18、构：Organizational Structure U型结构：Unitary StructureH型结构：Holding Structure M型结构：Multi-divisional Structure学习型组织：Learning Organization虚拟组织：Virtual Organization跨 国 人 力 资 源 管 理 ： Multinational Human Resource Management跨文化管理：Multi-culture Management思考题1. 跨国公司的母公司、子公司和分公司之间的相同点和不同点分别是什么？2. 跨国公司的组织结构模式有哪些？3.

19、 跨国公司组织模式的发展趋势是什么？4. 跨国公司组织结构的选择与哪些因素有关？5. 跨国公司组织结构创新的发展趋势是什么？6. 跨国人力资源管理与国内人力资源管理的区别是什么？7. 跨国公司人力资源管理模式受到哪些因素的影响？8. 美国和日本的人力资源管理模式有何不同？案例分析西屋电气公司组织结构的变革西屋电气公司组织结构的变革 参考文献1.杨德新跨国公司海外R&D投资的内在动因与区位选择J,中国科技论坛，2004，(4).2.董黎明、方华国际企业管理M，中国对外经济贸易出版社，20033.何波、何跃、陈瑜企业组织结构创新的现状及发展趋势研究J，西南民族大学学报，2004，（11）4.刘畅发

20、达国家人力资源管理模式比较及对我国的启示J，经济师，2004，（12）5.席酉民跨国企业集团管理M，机械工业出版社，20036.马春光国际企业经营与管理M，中国对外经济贸易出版社，2001 7.孟祥发徐晟黄长喜企业组织结构创新的研究J，芜湖职业技术学院学报，2004，（9）8.王立新跨国公司组织结构模式变化及其对我国企业的启示J，中山大学学报，2002，（6）9.赵福厚跨国公司母子公司关系中自治权的确定性研究J，南开管理评论，2004，（5）10李波全球多总部模式：企业向跨国公司进化的必然之路J，中国企业家11刘雅梅姜午驹试论公司组织结构创新J，商业经济，2005，（2） 12唐任伍王宏新国际产品生命周期与企业跨国经营J，经济学人13唐任伍灰色决策理论与跨国公司控制协调机制J，经济学人14王志乐跨国公司全球战略与结构调整M，2004跨国公司在中国报告15康荣平无母国型跨国公司的产生J，中国社会科学院世界经济与政治研究所网站，2005年8月16刘光尧跨国公司的人力资源管理模式比较，中国集体经济，2004，（9）