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1、1 强强联合强强联合 功能无限功能无限 -牡丹住房公积金灵通卡业务介绍牡丹住房公积金灵通卡业务介绍工商银行股份有限公司工商银行股份有限公司益阳分行益阳分行2009年7月2牡丹住房公积金项目简介牡丹住房公积金项目简介 背景背景 随着国家对公积金改革的进一步完善，公随着国家对公积金改革的进一步完善，公积金归集和融资功能的实现，对银行的需求逐积金归集和融资功能的实现，对银行的需求逐步增强，而作为政策性很强的公积金归集以及步增强，而作为政策性很强的公积金归集以及所带来的客户资源效应，对商业银行来讲也越所带来的客户资源效应，对商业银行来讲也越来越具有吸引力。基于以上原因，益阳市住房来越具有吸引力。基于以
2、上原因，益阳市住房公积金管理中心与工商银行益阳分行强强联合公积金管理中心与工商银行益阳分行强强联合合作开发了合作开发了“牡丹住房公积金灵通卡牡丹住房公积金灵通卡”项目。项目。3牡丹住房公积金项目简介牡丹住房公积金项目简介 作用作用l强强联合，高速发展强强联合，高速发展l渠道众多，方便快捷渠道众多，方便快捷l功能无限，随时随地功能无限，随时随地4牡丹住房公积金灵通卡功能介绍牡丹住房公积金灵通卡功能介绍 牡丹住房公积金灵通卡是中国工商银牡丹住房公积金灵通卡是中国工商银行股份有限公司益阳分行和益阳市住房公行股份有限公司益阳分行和益阳市住房公积金中心一起合作开发的联名借记卡，它积金中心一起合作开发的联
3、名借记卡，它具备中国工商银行牡丹灵通卡（银联）所具备中国工商银行牡丹灵通卡（银联）所有功能，并与您的公积金帐户捆绑在一起，有功能，并与您的公积金帐户捆绑在一起，能方便快捷查询个人住房公积金存、贷款能方便快捷查询个人住房公积金存、贷款帐户余额和明细情况。帐户余额和明细情况。 5牡丹住房公积金灵通卡卡样牡丹住房公积金灵通卡卡样 6具备益阳市住房公积金功能（一）具备益阳市住房公积金功能（一）住房公积金存、贷款余额和明细查询功能：住房公积金存、贷款余额和明细查询功能： 持本卡在中国工商银行股份有限公司益持本卡在中国工商银行股份有限公司益阳分行辖内各机构网点的柜台、自动查询终阳分行辖内各机构网点的柜台、
4、自动查询终端、自动取款机（端、自动取款机（ATMATM）以及个人网上银行、）以及个人网上银行、9558895588电话银行等渠道都可查询到您本人住电话银行等渠道都可查询到您本人住房公积金存、贷款余额和明细情况，其中自房公积金存、贷款余额和明细情况，其中自动查询终端可打印各明细情况。动查询终端可打印各明细情况。7住房公积金提取功能：住房公积金提取功能： 经益阳市住房公积金中心审批通过后，经益阳市住房公积金中心审批通过后，个人支取的公积金存款将直接划至该卡个人支取的公积金存款将直接划至该卡账户，持卡人可在全国所有工行网点或账户，持卡人可在全国所有工行网点或银联自助设备上提取现金。银联自助设备上提取
5、现金。具备益阳市住房公积金功能（二）具备益阳市住房公积金功能（二）8具备益阳市住房公积金功能（三）具备益阳市住房公积金功能（三） 住房公积金贷款自动还款功能：住房公积金贷款自动还款功能： 已办理住房公积金贷款，并签订已办理住房公积金贷款，并签订委托划款协议的持卡人，若公积金委托划款协议的持卡人，若公积金账户资金无法全额偿还贷款，则借账户资金无法全额偿还贷款，则借款人可在全国工行任一机构网点和款人可在全国工行任一机构网点和个人网上银行存入现金或转、汇入个人网上银行存入现金或转、汇入资金，通过该联名卡进行不足部分资金，通过该联名卡进行不足部分的还款。的还款。 9银行卡功能银行卡功能 牡牡丹丹公公积
6、积金金灵灵通通卡卡具具备备中中国国工工商商银银行行牡牡丹丹灵灵通通卡卡（银银联联）所所有有功功能能：持持卡卡人人持持卡卡可可办办理理存存款款、取取款款、转转账账、汇汇款款、代代发发工工资资、代代收收代代付付、消消费费、缴缴费费、证证券券交交易易、基基金金买买卖卖、黄黄金金买买卖卖、外外汇汇买买卖卖、国国债债、网网上上银银行行、电话银行、手机银行等个人金融业务。电话银行、手机银行等个人金融业务。10牡丹灵通卡牡丹灵通卡e时代时代 我快我快我我e我灵我灵 该卡是工行在全面整合电子银行服务基础该卡是工行在全面整合电子银行服务基础上推出的银行卡，它是一张功能全面升级、增上推出的银行卡，它是一张功能全面
7、升级、增强型的多功能银行卡，可为您提供个人结算、强型的多功能银行卡，可为您提供个人结算、电子银行、投资理财以及各种日常便利服务。电子银行、投资理财以及各种日常便利服务。牡丹灵通卡牡丹灵通卡e e时代倡导时代倡导“自助服务、自主金融、自助服务、自主金融、实现自我个性！实现自我个性！”。拥有她，您会发现生活从。拥有她，您会发现生活从此变得更加自由、便捷和多彩。无论身在何时此变得更加自由、便捷和多彩。无论身在何时何地，都可拨打何地，都可拨打2424小时电话银行小时电话银行9558895588或登陆网或登陆网上银行。上银行。11中国工商银行牡丹信用卡中国工商银行牡丹信用卡l信用卡是身份、地位、财富的象
8、征，是彰显身份信用卡是身份、地位、财富的象征，是彰显身份的象征的象征l透支功能，可解您燃眉之急，可小额融资透支功能，可解您燃眉之急，可小额融资. .按时还按时还款可循环使用款可循环使用l透支消费免息、使您有更多的可使用资金透支消费免息、使您有更多的可使用资金, ,异地消异地消费不收费费不收费l通过通过pospos机、机、ATMATM机机1010秒内实现快速转帐、节约财秒内实现快速转帐、节约财务支出务支出. .l透支还款可通过网上银行自动还款、享受电子对透支还款可通过网上银行自动还款、享受电子对账单服务账单服务12各种查询住房公积金渠道简介（一）各种查询住房公积金渠道简介（一） l营业网点营业网
9、点 在益阳市辖内各工行营业网点，在益阳市辖内各工行营业网点，持卡人都可凭联名卡查询个人住房公持卡人都可凭联名卡查询个人住房公积金主帐户余额及明细，公积金贷款积金主帐户余额及明细，公积金贷款余额及明细等情况。余额及明细等情况。13各种查询住房公积金渠道简介（二）各种查询住房公积金渠道简介（二）l个人网上银行个人网上银行 持牡丹公积金联名卡客户可在工行各营业持牡丹公积金联名卡客户可在工行各营业网点办理开通个人网上银行业务，或通过登陆网点办理开通个人网上银行业务，或通过登陆工行网站自助注册我行个人网上银行。工行网站自助注册我行个人网上银行。 如果客户已开通工行个人网上银行，只需如果客户已开通工行个人
10、网上银行，只需持网上银行主卡、牡丹住房公积金灵通卡及本持网上银行主卡、牡丹住房公积金灵通卡及本人有效身份证明，到工行任一营业网点即可将人有效身份证明，到工行任一营业网点即可将该卡添加到个人网上银行。该卡添加到个人网上银行。l网址：或网址：或 14各种查询住房公积金渠道简介（二）各种查询住房公积金渠道简介（二）网上银行查询个人公积金帐户步骤：网上银行查询个人公积金帐户步骤： 登陆个人网上银行登陆个人网上银行缴费站缴费站公共事业费公共事业费缴费项目明细缴费项目明细点击公积金业务查询即可点击公积金业务查询即可15各种查询住房公积金渠道简介（三）各种查询住房公积金渠道简介（三）l9558895588电
11、话银行电话银行 持牡丹公积金联名卡客户可在工行持牡丹公积金联名卡客户可在工行各营业网点办理开通个人电话银行，各营业网点办理开通个人电话银行，或通过拨打或通过拨打9558895588电话自助注册工行个电话自助注册工行个人电话银行。通过拨打人电话银行。通过拨打9558895588电话银行电话银行可随时、随地方便快捷的查询个人公可随时、随地方便快捷的查询个人公积金帐户各余额信息。积金帐户各余额信息。 16各种查询住房公积金渠道简介（三）各种查询住房公积金渠道简介（三）l9558895588电话查询个人公积金帐户操作步骤：电话查询个人公积金帐户操作步骤： 拨打拨打95588955881 1（个人客户服
12、务）（个人客户服务）-输入卡号（输入卡号（# #号号结束）结束）密码（密码（# #号结束）号结束）-4-4（缴费通业务）（缴费通业务）-8 8（查询公积金帐户）（查询公积金帐户）-1-1（查询公积金帐户余额（查询公积金帐户余额信息）或信息）或2 2（查询公积金帐户贷款信息）（查询公积金帐户贷款信息） 工行工行9558895588电话银行同时还为客户提供个人银行电话银行同时还为客户提供个人银行资金账务查询、转账汇款、缴费服务、证券投资、资金账务查询、转账汇款、缴费服务、证券投资、外汇买卖、黄金交易、基金买卖、国债买卖、电外汇买卖、黄金交易、基金买卖、国债买卖、电子支付等各项个人金融业务服务。子支
13、付等各项个人金融业务服务。17各种查询住房公积金渠道简介（四）各种查询住房公积金渠道简介（四）l工行自动取款机、自助终端工行自动取款机、自助终端 中国工商银行益阳分行目前拥有中国工商银行益阳分行目前拥有ATMATM自动自动取款机取款机5151台、台、ATMDATMD存取款一体机存取款一体机3 3台、自助台、自助终端机终端机2727台，分布在益阳城区、沅江市、台，分布在益阳城区、沅江市、南县、桃江、安化等地区，可为广大住房南县、桃江、安化等地区，可为广大住房公积金客户提供公积金客户提供2424小时方便快捷的各种包小时方便快捷的各种包括公积金账户余额在内的查询、取款、存括公积金账户余额在内的查询、
14、取款、存款、转帐、缴费等个人金融业务。款、转帐、缴费等个人金融业务。 18各种查询住房公积金渠道简介（四）各种查询住房公积金渠道简介（四） ATMATM查询公积金步骤：查询公积金步骤： 插入联名卡插入联名卡输入密码输入密码选择其他业务选择其他业务 查询公积金帐户余额或查询公积金贷款余额查询公积金帐户余额或查询公积金贷款余额 自助终端查询公积金步骤：自助终端查询公积金步骤： 插入联名卡插入联名卡输入密码输入密码选择缴费业务选择缴费业务 查询公积金帐户信息查询公积金帐户信息选择子项目查询选择子项目查询19发卡过程中需注意的问题（一）发卡过程中需注意的问题（一）l联名卡、密码信封将和统一印制的联名卡
15、、密码信封将和统一印制的益阳益阳市牡丹住房公积金灵通卡使用指南市牡丹住房公积金灵通卡使用指南一起一起发放到各单位公积金缴存个人；发放到各单位公积金缴存个人；l请各单位公积金业务联系人协助我行发卡请各单位公积金业务联系人协助我行发卡人员督促领卡人员在人员督促领卡人员在领用明细表领用明细表上核上核对本人身份信息并签字；对本人身份信息并签字；20发卡过程中需注意的问题（二）发卡过程中需注意的问题（二）l由于该卡采用的是密码信封的形式，请提由于该卡采用的是密码信封的形式，请提醒客户在拿到自己的银行卡后，及时到我醒客户在拿到自己的银行卡后，及时到我行各渠道修改密码和按操作指南查询公积行各渠道修改密码和按
16、操作指南查询公积金信息。金信息。l为了减少排队等候的时间，请尽量使用我为了减少排队等候的时间，请尽量使用我行电子银行系统和自助设备办理修改和查行电子银行系统和自助设备办理修改和查询业务。询业务。l密码信封中的密码如看不清楚，请到我行密码信封中的密码如看不清楚，请到我行网点咨询办理。网点咨询办理。21发卡过程中需注意的问题（三）发卡过程中需注意的问题（三）l联名卡在发卡过程中有部分客户由于个人信息联名卡在发卡过程中有部分客户由于个人信息错误等原因未制卡成功，请各单位联系人将未错误等原因未制卡成功，请各单位联系人将未拿到公积金卡的用户身份信息整理交给我行指拿到公积金卡的用户身份信息整理交给我行指定
17、支行联系人，以便我行和公积金中心修改、定支行联系人，以便我行和公积金中心修改、制卡。制卡。22发卡过程中需注意的问题（四）发卡过程中需注意的问题（四）l该卡是将个人住房公积金帐号捆绑在银行卡的主该卡是将个人住房公积金帐号捆绑在银行卡的主账户上，如需查询公积金信息，应查询客户个人账户上，如需查询公积金信息，应查询客户个人公积金帐户信息，而该银行联名卡主账户信息为公积金帐户信息，而该银行联名卡主账户信息为本人资金帐户信息，客户配备的操作指南中有详本人资金帐户信息，客户配备的操作指南中有详细的查询流程。细的查询流程。 l由于我行和公积金中心采用的是数据交换的模式由于我行和公积金中心采用的是数据交换的
18、模式更新个人公积金帐户信息，而且各单位缴存公积更新个人公积金帐户信息，而且各单位缴存公积金时间周期不同，有按月、按季、半年、一年缴金时间周期不同，有按月、按季、半年、一年缴存的形式，故有些客户可能无法查询到实时的余存的形式，故有些客户可能无法查询到实时的余额，请谅解。额，请谅解。 23用卡常用知识用卡常用知识l修改密码：修改密码：持卡人在收到牡丹住房公积金灵通持卡人在收到牡丹住房公积金灵通卡和相对应的密码信封后，可在工行任意网点卡和相对应的密码信封后，可在工行任意网点或或ATMATM等自助设备上修改成本人熟悉的密码。等自助设备上修改成本人熟悉的密码。l吞卡：吞卡：持卡人持卡在自动柜员机（持卡人
19、持卡在自动柜员机（ATMATM）上办）上办理业务时，因机器故障或操作失误造成理业务时，因机器故障或操作失误造成ATMATM吞吞卡的，可在吞卡后卡的，可在吞卡后3 3个工作日内凭本人有效身个工作日内凭本人有效身份证件到份证件到ATMATM所属银行办理领卡手续。所属银行办理领卡手续。24温馨提示温馨提示l请妥善保管您的联名卡，尽量避免与磁性请妥善保管您的联名卡，尽量避免与磁性过强的物品一同放置，如：手机、磁石、过强的物品一同放置，如：手机、磁石、电视机、消磁器等。电视机、消磁器等。l请妥善保管好您的联名卡密码，并且请科请妥善保管好您的联名卡密码，并且请科学设置您的联名卡密码，避免使用六位相学设置您的联名卡密码，避免使用六位相同数字或生日等简单的数字组合做为密码，同数字或生日等简单的数字组合做为密码，且尽量与身份证件分开保管，以免遗失后且尽量与身份证件分开保管，以免遗失后对您造成不必要的麻烦。对您造成不必要的麻烦。25愿与各位愿与各位携手共创美好未来！携手共创美好未来！工行团队乐意随时为您服务工行团队乐意随时为您服务！
